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第5章

作者:美-卡尔·卡普/译者:钱思玎 当前章节:2810 字 更新时间:2026-6-22 11:28

如何制定微学习策略

微学习思考

* 如何将微学习方法组合起来?

* 如何基于预期的行为和用途,拆分学习成果?

* 为什么动机对微学习策略如此重要?

* 交付的方法是如何产生激励并达到预期效果的?

如果我们没有为你指引正确的方向,没有使你变得更强大,我们就是不称职的微学习宣传大使。当你将关注点从宏观转向微观时,如果可以,那么是时候制订一份关于微学习策略的计划了。无论是创建一款微学习产品,还是提出一系列的微学习解决方案,你都需要按照一份精心设计的计划行事,这可以是一份与预期成果相匹配并能适应更大课程规模的学习计划。同时,这份计划还要能使学习者保持学习的积极性,并最终改变他们的行为。

微学习实践

美国土木工程师协会的微学习实施策略

首先,我们以某个组织实施微学习的策略为例,来看看这个组织为确保项目成功,使用了哪些微学习策略性因素。

美国土木工程师协会是土木工程专业的一个卓越组织,成立于1852年,拥有分布在177个国家的超过15万名会员,是美国历史最悠久的工程学会之一。与其他组织一样,协会的领导层深知,若想保持行业领先地位,就要在推动社会经济和社会动力发展的规划、设计、建设方面站在行业的最前沿,因此他们需要重新思考如何向会员传递新信息及现有的信息。

美国土木工程师协会的挑战是制定学习策略,从而为全球的会员提供与全球土木工程标准相关的重要信息和学习机会。协会的规章制度大约每7年更新一次,发布修订版的日期迫在眉睫。领导层仔细地做了需求分析,并决定在总体部署的策略中采纳一种混合式的全新学习课程。这种混合式的学习课程包括直播形式的网络研讨会、自定学习节奏的网络教学内容、由行业专家牵头的讨论会,以及微学习模块。

微学习的形式有助于将土木工程领域各学科专家的主题内容汇总在一起。这些牵头专家不仅可以带会员了解更新后的准则,分享他们的见解和经验教训,还能为培训内容带来人性化的视角。由于中小型企业的培训时间十分有限,所以专家们选择的学习策略是给企业配置摄像头,以便利用有限的时间来针对内容关键点设置解说课程。之所以采纳这种方式,是因为中小型企业在土木工程行业中受到了广泛的尊重,这成为学习者参与该项目的关键动力。专家们为中小型企业配置的解说课程广受欢迎,为微学习课程落地提供了支撑。

美国土木工程师协会认为,将中小型企业的微型讲座、帮助学习者回忆学习内容的小测试以及互动交流(如拖拽练习)相结合,是最有效的一种策略,有助于激发学习者在学习和复习期间的积极性。由于这个微学习项目需要覆盖的地理区域很广,所以我们为该项目设计的研究方法很特别:每个教学单元都要符合工程规范要求,并在12周内完成交付。

协会的会员能够很好地接受微学习课程。对忙碌的土木工程师来说,适时地学习与进修是很有必要的。他们可以随心所欲地选择上课的时间和地点。此外,微学习模块可以督促他们在课程讨论环节与专家互动。土木工程师十分期待这种学习方式,并珍惜与专家交流的机会,所以课程在预售时就已销售一空。时至今日,这一课程在土木工程师中仍然供不应求。

微学习策略的3大核心要素

在开始讨论如何实施微学习策略之前,我们先假设一个前提条件:你已经完成或可以完成培训课程需求分析,并已确定有机会将微学习模块融入更大规模的课程中,就像美国土木工程师协会的做法那样。

那么,相应的学习策略很可能包括:

* 设定培训或学习计划的总体目标;

* 确定微学习的具体绩效指标;

* 构建微学习的应用;

* 创建学习者的数据。

如果你明确了交付的平台和模式,那么还需要确定具体的方式。假设你打算为微学习产品首发活动使用全新的交付平台,比如学习管理系统(LMS)或企业内部网,或使用全新的模式(比如网络课程、视频、信息图表或播客),那么在这个过程中,考虑好3个核心要素有助于找到最佳方案。

你的微学习策略应包括以下3个核心要素:

* 要素1:规划和管理预期结果;

* 要素2:激励学习者产生努力实现预期结果的动力;

* 要素3:通过恰当的方式交付。

这三者相互作用,共同影响微学习策略。设想一下,如果你将某一核心要素的优先级排在另一个之上,会发生什么?常见的问题是所选择的交付方式(要素3)并不适用于学习者的日常工作流程。这会造成他们不太想使用微学习产品(要素2)。因此,你的微学习计划无法达到预期的绩效水平。所以,尽管学习者可能有学习的动力,有意向使用微学习产品,但他们可能没有时间投入计划中,因为计划超出了他们的正常工作流程。同样,如果学习内容极具吸引力(要素2),并囊括在日常工作流程中(要素3),但没有紧密关联预期结果(要素1),那么对学习者个人和组织而言,则是在浪费时间。我们已经见过这样的例子:通过游戏的方式呈现学习内容是很吸引人的,但当学习内容与员工岗位无关时,他们就白白浪费了这个学习机会。然而,之所以每个人都继续参与这门课程,是因为管理层认为“每个人”都应当“学习”这些内容,以备不时之需。

简而言之,不能把微学习的“微”与“简单”或“快速”画等号。3个要素之间的相互作用,对如何开始微学习之旅,并制定出最佳的路线图来说至关重要。

你或许认为规划和管理预期结果只是例行公事,但这对微学习而言,却是尤为重要的。因为微学习策略较少依赖于对既定学习目标的管理,而更多地取决于对绩效表现的掌控程度。传统课程中的模块和教学单元,甚至是某些主题内容,都可以成为教学目标或为教学提供相应的支撑。然而,从本质上讲,这些传统课程对课程结果和内容是有包容性的。

对微学习而言,预期结果是精简的:只有1个成果产出,确立1~3个目标。这就意味着一切都要简洁。信息中所传达的内容必须是高效的。为了最大限度激发学习者的学习动机,在传递信息时,我们会创新性地选择适当的工具或交付形式。

现在,如果你的组织已经有了微学习策略及一系列流程和模板,就能更快速地研发出更多微学习产品。但对那些不熟悉这种新学习方法的人来说,本章为你们提供了一些基础知识和概念。

制作微学习地图

在考虑制定微学习策略时,你需要确保将微学习融入整个课程之中。无论是学术类课程还是与工作相关的课程,都有一些共同的特点,包括:

* 一个学习目标或意图;

* 一个浓缩版的主题范围;

* 按逻辑顺序搭建知识或技能培训路径;

* 体现教学目标群体各种特征的学习者档案;

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