* 将选定的教学策略、活动、理论框架与多种理论方法相结合（详见第3章）；
* 指定的学习环境和数据；
* 评估方式；
* 基于评估结果，分析并修订现有的数据。
充分理解你的课程，可以让你知道应当如何选择微学习的应用类型。
本书并不打算涉猎如何制定组织层面的学习策略、整体课程，或推行大型学习计划，因为这已经远远超出本书关于微学习的定义范围。市面上还有很多关于这些课题的其他书籍可供参考。
我们认为有必要声明的是，即使你将微学习视为现有培训的一种补充或一项资源，也不应当将其当作补救措施。你需要了解的是，如何将微学习融入组织中更大的学习蓝图。无论学习形式是正式的还是非正式的，微学习只有成为课程体系中的一环才能有效。一旦确定了微学习的适用范围，下一步就是确定和开发微学习地图。
正如我们在前几章所建议的那样，你应当关注的是期望行为或绩效结果，而不是你想要达到的学习目标。通过制定学习策略，引入你想要的变化要素，可以在向学习者展现预期结果的同时，确保达成学习目标。
为了强调结果并设计微学习计划，我们建议创建一幅微学习地图。这种地图是一张三列表，每一列分别对应着学习结果（任务）、评估标准和（学习）目标。表5-1就是微学习地图的一个示例，可用于土木工程微学习课程。
表5-1 微学习地图之桥梁测试课程
请注意，这种地图包括特定的课程和既定的关键绩效指标。第一列是要执行的任务：检查桥梁，确保其符合3项关键性抗震设计标准。明确清晰地表达任务指令，可以确保微学习设计得有针对性，从而解决相应问题。第二列有助于明确学习者的预期结果，即根据给定的评估标准和特定指标来评判预期表现。目标是将绩效标准转换为工作表现，确保桥梁监察得当。最后一列列出了微学习中要解决的问题。有了这3大要素的配合，就可以创建一项特定的、有针对性的微学习课程了。
虽然与针对课程和基于特定目标的传统教学设计方法相比，这种方式是落后的，但考虑到微学习的本质和我们对绩效表现的重视程度，这一过程是合乎逻辑的。三列表是一个很好的工具，可用于实现特定行为和传递关键性内容。大家都希望看到项目的成功，那么我们要如何将信息传递给目标群体呢？鉴于微学习在短期内有很强的影响力，我们就需要慎重地思考，促使学习者表现良好的原因是什么。
如何激励学习者
作为教学设计者，你只有很短的时间来吸引学习者的注意力，通过精彩的内容帮助他们将注意力从学习过渡到他们将要做的事情上。在撰写工作场所中的安全规范或分析报告时，你需要了解如何说服学习者。所以，如果未考虑到学习者的动机，那么你很可能会浪费能够影响他们的有限时间。
在美国土木工程师协会的例子中，学习者的动机之一是能够获得与知名行业专家探讨某个话题的机会。在某些案例中，这的确能使学习者获得动力。但需要注意的是，不同学习者的动机也各不相同。那么，你应当关注哪个方面呢？朱莉·德克森（Julie Dirksen）在他2016年的著作《设计人们的学习方式》（Design for How People Learn）中写道：“学习设计师需要考虑两种动机：学习动机和做事动机。”
微学习模式使得动机要素更为重要。本节将重点讨论做事动机，我们先前已无数次阐明，微学习对提升绩效十分有效，因此我们就直接研究学习态度范畴。当然，学习过程中也会包括认知和技巧两个范畴，但两者都是基于学习者行为方面的动机要素。例如，假设有名学习者认为学习安全课程是浪费时间，但我们仍需要将其作为组织年度安全防范要求的一个环节。又如，另一名学习者需要参加一门课程来获得认证，所以他想参加这门课程，以便得到晋升。因此，我们需要思考的是，将动机视为欲望还是需求：
* 学习者的动机是什么（欲望）？
* 学习者的动机是否受到外部因素的影响（需求）？
以行业认证考试为例，学习者已经知道自己想要什么了，但他们的动力要足够强才行。即使他们迫切地渴望某物（积极性很高），在以下情况发生时，他们也仍然会失败：
* 不相信自己能够改变（自我效能）；
* 被变化所击垮（期望值设定）；
* 没有通过练习或应用强化这种变化（自我控制）。
无论是哪一种学习模式，似乎都有很多任务需要完成。但在微学习模式下，这些任务更具有挑战性。然而，它们是可以完成的。
我们来看一个真实案例。在过去的两年里，罗宾（Robyn）一直在使用一款名为“自我提升”的应用程序。这款程序以微学习游戏的方式帮助学习者提升一些基础技能，如数学、听力和阅读技能。事实上，这款应用程序通过影响罗宾的自我效能、期望值设定和自我控制，帮助她获得成功：
* 建立自信心（自我效能）。每一场小游戏中的得分、累积的分数、游戏水平（新手、专家等级别），甚至在同龄组中的排名，都能帮助罗宾建立自信。不仅如此，她还十分享受在语境中学以致用的过程，并为自己感到骄傲。
* 随着时间的推移改变游戏难度，并对参与形式进行调整（期望值设定）。随着时间的推移，已通过的关卡让罗宾获得了信心，并减轻了打击感。这款应用程序旨在向罗宾发起挑战，但当她在游戏中没有表现出一贯的成功率时，程序就会降低游戏难度。通过这样的设计，她可以返回某个难易度层面，在“通关”的同时，也能感受到一些挑战，而不至于屡屡受挫、自信被击垮。这款应用程序甚至在游戏中也有补救措施。
* 为相同的主题和练习题提供多样的形式（自我控制）。在多样性方面，每个学科主题都有不同的游戏和技能训练。例如，数学部分有8种不同的小游戏，能够让罗宾以不同的方式训练数学能力。为了保持技能熟练程度，除了每日的训练课程，她还可以练习和复习学习技巧。另外，当罗宾使用练习或指导教程时，应用程序会询问她是否要在未来的某天之内设置提醒。例如，她将系统设置成每3天提醒她做一次眼部锻炼，从而加强眼部肌肉细看的能力。
这款益智游戏很好地体现了3个总设计原则，以鼓励积极行为的改变。这些策略都能够提高学习者的积极性。然而，这并不意味着三者必须兼而有之。并非一切事务都会使预期落空或超出预期，所以我们可能只需要专注于帮助学习者更有信心地完成他们的工作任务。
那么，该如何用计划激励学习者呢？一种方法是明确地说明你将要如何激励学习者。你可以将三列微学习地图作为指引，然后对照其他要素对其进行修改。表5-2包含了激励因素这一列。
表5-2 微学习地图之激励因素版
现在，你已经准备好接受我们策略的最后一步：学习方法。基于微学习所采用的方式，每个策略要素之间的相互作用都将富有挑战性。
微学习方式，推送还是拉动
由于学习者始终是所有教育类产品的中心，所以你的主要精力应当用来思考：如何针对他们的动机设计产品。你的设计、学习方式和交付手段都将协同工作，以确保这是一项满足目标用户需求的可靠设计。
例如，罗宾的益智游戏应用程序，毫无疑问是一款既能激发用户热情，又能给用户带来一点挑战的产品。这款应用程序取得成功的一部分原因是非正式的学习方式；另一部分原因是，它的本质是一款游戏；还有一部分原因是，这款应用程序能够在罗宾的手机上运行。无论是在等待开会时，还是在杂货店里排队时，罗宾可以在任何时间、任何地点打开这款应用程序。
实际上，确实存在数十种学习方式，包括游戏化（卡尔的最爱）、简短的情景仿真和信息图表（我们将在第7章深入探讨）。同样值得注意的是，激励形式经常会与学习方式重迭。学习方式也可以是游戏，就如同罗宾的益智游戏应用程序一样。
但无论具体的学习方式如何，我们都要了解每种学习方式的特征，并评估这些方式将如何帮助或阻碍激发学习者的动力。通常而言，微学习方式有两种：正式学习与非正式学习。两者有形式上的区别，一种是推送式的，一种是拉动式的。
正式学习与非正式学习
让我们直奔主题，通过表5-3对比正式学习与非正式学习的关键特征，可以帮助你：
* 在不确定情境类型的情况下定义情境；
* 在为学习者布置任务时，确定学习方式的局限性；
* 分析学习方式的各种可能性和机会，激发学习者的动力。
表5-3 正式学习与非正式学习的比对
正式学习与非正式学习这两种学习情境有着“推”和“拉”的区别。正式学习通常是将学习内容推送给学习者；非正式学习通常是在拉动的情境中，学习者通过查找数据和资源进行自我培训和开发。根据正式学习环境的不同设置方式，学习者还可以在需要的时候，主动汲取正式创建的学习内容。
例如，一家公司组织了一次关于高效管理技能的现场培训课程，玛丽报名参加了课程。这家公司还在幻灯片共享中心上传了面对面课程的资料。玛丽现在可以随时访问这些内容（拉动／非正式学习方式）。同样，她可以向同事征求关于提升管理技能方面的意见（拉动／非正式学习方式）。她还可以订阅小秘方——每周由人力资源部准备的“关于如何成为一名高效管理者的建议”（推送/正式学习方式）。
如果熟悉“推”“拉”这两种学习方式，你就会发现一些共同特征。例如，推送式学习是自上而下的，拉动式学习则是自下而上的。此外，推送式学习更多的是以导师为中心，拉动式学习则是以学习者为中心。然而，在玛丽的案例中，虽然她选择的是正式学习方式，但形式却是自下而上的。此外，人力资源部每周推送的小秘方也不是以导师为中心的。推送的内容是为了帮助管理者提高其管理技能，这只是一种选择，而不是必需的学习任务。
这并不是说推送式学习和拉动式学习的定义及其相关属性是不准确的。玛丽的情况正好说明了前文提到的要点：
* 定义情境。玛丽选择的是非正式学习方式，学习情境却是在工作场景下与同事一起，学习资源是由人力资源部提供的。
* 根据为学习者布置的学习任务，确定学习方式是否有局限性。人力资源部可能已经知道，在正式情境下，一次性学习所有的管理技能，可能不会产生高效管理者的预期结果。
* 分析学习方式中可激发学习者学习动力的各种可能性和机会。基于这一点，人力资源部能够以较为轻松的方式向管理者推送新理念，同时也能够管控所传递的信息和内容。此外，从自我效能和自我控制的角度来看，每周一次推送对学习者而言可能是有激励作用的。
一旦你了解了推送式学习和拉动式学习的交付方式，就可以开始研究具体的方法，为微学习教学设计方式做出正确、明智的决定了。表5-4在微学习地图的基础上又增加了一列，是微学习交付所需的方式（具体的方式会在第7章介绍）。
表5-4 微学习地图之学习方式
在创建微学习地图之后添加激励因素和学习方式两栏，为制定微学习策略提供了良好的开端。我们既看过详尽的微学习地图，也见过相对简洁的地图版本。重点是如何帮助组织实现教学目标，设计出适合现阶段的微学习地图。这项计划似乎需要大量的前期工作，但一旦顺利实施，终有回报。如果课程学习需要多年，这一点尤为重要。所以，花点时间制定微学习策略，其他环节自会水到渠成。
准备好微学习策略后，下一步就是思考如何实施了。
微学习清单
1．微学习策略的3大核心要素：规划和管理预期结果；激励学习者产生努力实现预期结果的动力；通过恰当的方式交付。
2．微学习的两种方式：正式学习，即推送式学习，这是以导师为中心的自上而下的学习方式；非正式学习，即拉动式学习，这是以学习者为中心的自下而上的学习方式。
