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第三章 拒绝的艺术

作者:李思特 当前章节:6177 字 更新时间:2026-6-22 12:20

委婉的拒绝

关键语:

学会说“不”,并非直言“不”,而是在谈话中巧妙地藏进“不”字,这样就会把直截了当的拒绝之意通过含蓄委婉的话语表达出来,才能取得极好的语言效果。

不论什么样的关系,该拒绝时一定要拒绝。不过,在拒绝他人时,要根据语言交往的内容、场合和时间等的不同来采取灵活的策略。这其中很重要的一点就是含蓄委婉。

有人到庄子家里请他去做官,庄子得知来意后,并未直接拒绝那个人,而是打了一个比方说:“你看到过太庙里被当做供品的牛马吗?当它尚未被宰杀时,披着华丽的布料,吃着最好的饲料,的确风光,但一到了太庙则被宰杀成为牺牲品,再想自由自在地生活,可能吗?”

来人听完庄子的话后,知趣地走了。庄子虽没有正面回答,但一个很贴切的比喻已经回答了:让他去做官是不可能的,这种方法就是委婉的拒绝。

得体借口不失礼

关键语:

得体的借口,既可“拒人于千里之外”,又不影响人际关系。

在交际中,有时不想把自己的真正意图暴露给对方,就需要为自己的行为找一个合理的借口。这种借口既可拒绝他人,又不授人以话柄,更不会伤害对方的自尊心。

有时,自己不想参与某事,就需要找一个借口加以拒绝,这既不失礼,又达到了目的。

一天,有一个女孩约小张晚上去跳舞,但小张不喜欢这个女孩,可人家是好意,自己不想使她下不来台。于是,他不得不找借口说:“很不巧,今天晚上我还有约会。”

小张运用借口得体地拒绝了对方的邀请,用这个借口回绝对方的邀请是恰当的。因为,这时的借口必须又正当而又不被他人怀疑的理由才是成功的。如果所找的理由不足以使他人相信,这样的借口就可能影响到人际关系。在这里,小张就找到了一个无可挑剔又拒人于千里之外的得体借口。

借力打力绝妙拒绝

关键语:

合理地从对方的话语里引出一个合乎逻辑的问题,借力打力巧踢“回传球”,让对方“哑巴吃黄连,有苦也说不出”。

在交际过程中,当自己处于不利态势,为了寻找转机,强调己方的立场,也需要找借口拒绝对方。这时,如果你能灵活机智地采用对方的话来拒绝对方,就能使对方不再坚持,从而达到自己拒绝对方的目的。

一个倾慕肖伯纳的女演员主动向他求婚。

她说:“我们的结合,一定是世界上最好的结合,将来咱们生了孩子,一定会有像你那样聪明的头脑,同时有一副像我这样俊俏的身段。”

肖伯纳不喜欢这桩婚事,就回绝道:“如果孩子生得头脑像你,身段像我,那就糟了。”

拒绝应当即立断

关键语:

强硬的拒绝之辞远远胜过“拖泥带水”的拒绝,既可以让对方死心,又不会给自己留下麻烦。

在社会交际活动中,有些人觉得说“不”会伤害对方的面子,就随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。然而,这个方法并不好,因为对方可以找理由跟你纠缠下去,直到你答应为止。

比如,你不想答应帮某人洗衣服,便推说:

“今天没有时间。”

对方就会说:

“没有关系,你明天再帮我洗好了。”

又如你不想要对方转让给你的一台旧电脑,于是推说:

“现在没有钱。”

那么对方会说:

“钱以后再说好了,什么时候有了再给,我也不急用。”

或者你不愿意跟对方约会,推说:

“我有男朋友了。”

那么他一定会说:

“没关系,多我一个不是更好吗?你可以有更多的选择余地啊!”

就因为你的理由不强硬、不充分,所以一经对方反驳,你就招架不住,“不”的意志便很难贯彻了。因此,对付这种情况,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:

“我没有时间帮你洗衣服,请原谅。”

“我刚买了一台电脑,很抱歉。”

“我已经有了未婚夫,不能再接受你的感情,对不起。”等等。

这样拒绝虽说显得生硬些,但理由单纯明快,当即立断不让对方有机可乘,就可以彻底免除后患。

逐客令也可以说得美妙动听

关键语:

对付会饶舌的常客最好的方法是:运用高超的语言技巧,把逐客令说得美妙动听,这样就能“一箭双雕”,既不损伤双方的交情,又为自己节省了宝贵的时间。

古人曾说:“有朋自远方来,不亦乐乎?”的确,有朋友上门来聊聊天、叙叙友情是人生的一大乐趣。但生活中却常有一些给我们的生活带来不便的不速之客,为了“对付”这帮人,你在下逐客令时不妨把话说得美妙动听一些。这样就不会因苛刻的言语而刺伤对方,同时又不失自己的热情,以后再见面时也就不会感到尴尬。

小陈是一名文学爱好者,在工作之余喜欢伏案写一些小文章,但住在对门的退休教师何某因闲来无事,很是无聊,因此只要听到小陈下班回家的开门声他便跟了进去,和小陈聊天,以消寂寞。

开始几天,小陈出于对何某的尊重,只要何某一进门,便放下手中的笔,陪他天南海北地神侃。可时间一长,小陈就心疼自己的时间了,因为他不愿把空余时间全浪费在聊天上。

一天,当何某再一次跨进小陈家时,小陈赶忙拿出自己刚发表的一篇文章说:“晚报上刚刊发了我的一篇文章,请您指正。我想今后尽量多挤出时间写点东西,我还年轻,我不能虚度光阴啊!”

小陈这番话似乎很尊重对方,但“请您指正”只是表面之意,而“我不想虚度光阴”的感叹却是在提醒对方:请您今后别再来纠缠不休了。

以理拒人

关键语:

在社交场合中,以理拒人,就能掌握主动权,会让对方手足无措。

在一些特殊的社交场合,你可能会碰上一些有意刁难、别有用心的问题,这个时候,你没有必要掩饰心中的反感而左右为难,也不必绞尽脑汁地思考应对之计,可以直接指出对方的问话不合时宜或者没有礼貌,暗示这种不合理的提问会给别人带来难处,从而正面拒绝回答该问题。

曾被刘少奇誉为“红色资本家”的名人王光英,有一次受命赴香港创办光大实业公司。谁知一下飞机,香港记者就向他提出了一个很难回答的问题:

“这次来香港办公司,您带来多少钱?”

这是一个棘手的问题,肯定的或否定的答复都不妥,钱的数目说多了或说少了都会让人钻空子。好在王光英见对方是个女记者,便急中生智,答道:“对女士不能问岁数,对男士不能问钱数。小姐你说对吗?”

记者开口探问王光英办公司用了多少钱,让他感觉很为难。于是,他避开了这个话锋,用一句人们耳熟能详的俗语间接地批评记者的提问违反了常规,表明自己不会回答这种不符合“游戏规则”的问题,从而礼貌地拒绝了对方。

温柔的拒绝

关键语:

没有人能抵抗住温柔的拒绝,当你施展温柔之术,用软语拒绝他人之时,有时要比直截了当的拒绝更有效。

拒绝他人有多种方法,一个高明的谈话者总是能在恰当的时机、采用恰当的方法去拒绝对方。温柔拒绝便是其中的一种。

威廉是一位图书推销商,常常挨家挨户地推销图书。一天,他来到一户人家推销。他左手拿着一大本书,右手推开大门,满睑堆笑地穿过花园小径,来到主人的房前。他摁了一下门铃,过了好一会儿,一位小姐开了门,满脸惊奇地看着他。

“早上好,小姐,”威廉说,“我想你也许有兴趣买一本《世界历史》。这套书一共有12本,我拿出其中的一本让你瞧瞧,里面的插图漂亮极了……”

“实在对不起,”她打断道,“我正在做饭,没闲功夫来谈论历史。我得马上回厨房看看。”不等威廉回答,她就把门重重地关上了。

这次谈话如此快速地中断了,着实让威廉吃了一惊。

威廉不愿意就这么被赶走。他绕着房子走了一圈,然后敲响了后门。开门的仍然是那位年轻的小姐。

“又是你!”她尖叫道。

“哦,”他说,“你刚才告诉我你在厨房忙得不可开交,所以我只好不嫌麻烦绕到后边来。也许你会让我坐在厨房里,然后你一边做饭一边听我讲一些这本优秀历史书的内容。这本书很重要,也很有用。如果你不买的话,会后悔的。”威廉咧嘴一笑,露出雪白的牙齿来。

她“哦”了一声,然后说,“如果你愿意的话,可以进来坐在那边。”她指着那把椅子,又补充道:“但是,你会白费时间的。我对历史毫无兴趣,再说我也没钱买书。”

威廉坐下来,把手中厚重的书小心翼翼地放在饭桌上。当然,多售出一本书,就意味着他的利润也将增加一些。他有信心劝这位小姐买一本。当她做饭时他就用他那迷人的声音向她讲述着拥有这本书的所有好处,更没有忘记提醒她这书很便宜。

“等一等,”她突然打断他,随后离开了厨房。他听见她在屋里的什么地方开抽屉。不一会儿,她回到了厨房,手里拿着笔记本和铅笔。她放下手中的活,与他一块儿坐到了桌子边。

“请继续讲。”她说。

成廉又开始讲起来,她则一边听一边认真地记着笔记,中途还不时叫他把刚讲的重复一下。见她如此有兴趣,威廉简直有点大喜过望。他又暗暗地思忖起来,其实劝人们买他们不想买的东西是多么容易啊!最后,他结束了自己的谈话,合上书,问道,“你觉得怎么样,你难道不认为买一本是明智之举吗?”

“哦,不!”她吃惊地说,“一开始我就告诉过你,我对历史不感兴趣,当然不打算在一本历史书上花大量的钞票。”随后,她打开后门,并做出一个请的姿势。

“但你为什么要做笔记呢?”威廉问道。

“哦,”她回答道,“我弟弟与你是同行,他也是挨家挨户地推销书,但一点也不成功。所以,我记下了你说的有些话。你太聪明了,我将把这些笔记拿给他看。他就明白下一次去推销的时候该说些什么了,这样他也许会赚更多的钱。实在太感谢你了。我真高兴今天能见到你。”

威廉站在那儿,呆若木鸡。

彬彬有礼的拒绝

关键语:

拒绝他人的美意,对方肯定很失望,但如果你的拒绝彬彬有礼,那么对方在失望之余,也不会对你产生怨气的,因为你的“礼”消灭了他的“怨”。

拒绝别人本来就是一件令人难堪的事,可以说拒绝是人际交往的“绊脚石”。那么,在谈话中,你应该怎样才能搬开这块“绊脚石”,并且又不得罪对方呢?答案就是在拒绝别人时一定要彬彬有礼。

小陈刚搬到某居民楼,和阿明成了邻居。

一天,小陈准备邀请阿明到某餐厅小撮一顿。当时刚好阿明家里有急事,挪不开身。于是,阿明彬彬有礼地对小陈说:“我很感谢你的盛情邀请,不过我家里有急事,所以我今天就没有口福去享受你的美意了。”

“礼”拒他人,既能让他人容易接受,又不失风度,这是社交场合中不得不拒人时的一种上上策。

吃“软”不吃“硬”

关键语:

用软话巧妙地拒绝他人,也是一种艺术,因为你说“不”时,是一副“低声下气”、“楚楚动人”的面孔。这样,对方即使再想强迫你做不愿意做的事,也说不出口了,因为你的“软话”已征服了他的“强硬”。

社交场合中,很多人喜欢吃“软”不吃“硬”,当你面对一个“弱”者,即使对他没有同情心,也不会对他“痛下杀手”的。小王就是这方面的一个高手,他常在关键场合向人“示弱”,说一些软话、圆场话来避免麻烦。

夏某高升之日,特邀亲朋祝贺,小王也在其中,然而小王平时很少饮酒,且酒量“不堪一击”。

酒宴上,小朱提议和小王单独“意思”一下,小王深知自己酒量的深浅,忙起身,一个劲地扮笑脸,一个劲地说圆场话:

“酒不在多,喝好就行。”

“经常见面,不必客气。”

“你看我喝得满面红光,全托你的福,实在是……”

结果,小朱也无可奈何。

小王就因为多说了几句“软话”逃过了这场“劫难”,因此,不得不承认他是一位智慧型的说话高手。

借彼说此妙拒蛮横要求

关键语:

拒绝领导不是一件容易的事情,如果你直言答复,势必会让领导损失颜面,从而给自己带来不必要的麻烦。然而,如若你能巧妙地借用与主要事件相类似的事例作比,就加强了说服力,让领导自觉认识到问题的难度,从而自动放弃这个要求。

利用事物之间的某一相似点,借彼事物说明此事物,不仅通俗易懂,且能增强拒绝的力度,往往能收到事半功倍的效果。

甘罗的祖父是秦朝的宰相。有一天,甘罗看见祖父在后客厅来回踱步,不停地唉声叹气。

“祖父,您碰到什么难事了?”甘罗问。

“唉,大王听了小人的调唆,硬要吃公鸡下的蛋,命令满朝文武想法去找,要是三天内找不到,大家都得受罚。”

“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨,便想了个主意,说:“祖父您别急,我有办法,明天我替你上朝好了!”

第二天早上,甘罗真的替祖父上朝了。他不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。

秦王很不高兴地说:“娃娃到这里捣什么乱!你祖父呢?”

甘罗说:“大王,我祖父今天来不了啦。他正在家生孩子呢,托我替他上朝来了。”

秦王听了哈哈大笑:“你这孩子,怎么胡言乱语!男人家哪能生孩子?”

甘罗说:“既然大王知道男人不能生孩子,那公鸡怎么能下蛋呢?”

甘罗的祖父作为秦朝的宰相,遇到了皇帝的不可能做到的要求,却又找不到合适的办法拒绝。甘罗作为一个孩童,却能如此得体地拒绝秦王,并让秦王不得不放弃自己的无理蛮横的请求,实在是大出人们的预料。也正因为如此,秦王才有“孺子之智,大于其身”的叹服。后来,甘罗年少便获得宰相一职,不能不说正是甘罗那次智慧的拒绝使秦王认识到了他的智慧。

模糊应对,巧拒绝

关键语:

模糊式的拒绝是最常见、最常用的一种拒绝方法,模糊应对是在不便明言回绝的情况下,含糊回避请托人。模糊应对是一种艺术,运用好了会取得良好的效果。

当对方的提问非答不可,但是又难以或不允许做出明确的回答时,就要采取模糊的回答。当然,作为应变技巧,模糊的拒绝只是在迫不得已时使用,在正常情况下如果拒绝得含糊其辞,对方不一定能准确地明白你的拒绝之意。

有一次庄子向监河侯借贷,监河侯敷衍他说道:“行!再过一段时间,等我去收齐了租子就借你三百两金子。”监河侯的敷衍很有水平,不说不借,也不说马上借,而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思:一是我目前没有钱,不能借给你;二是我也不是富人;三是过一段时间不是确指,到时借不借再说。庄子听后已经很明白了,但他不会怨恨什么,因为监河侯并没有说不借给他,只是说过一段时间再说而已,还是有希望的。

监河侯采用模糊的拒绝方式,巧妙地拒绝了借贷的庄子。

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