停顿的妙用
关键语：
有分明的节奏感、抑扬顿挫、张弛有度、是一种讲话的技巧。妙用停顿有助于听众对内容的理解，使讲话获得极佳的效果。
演讲运用了停顿艺术，不但不会使演讲散乱，反而能使整个演讲抑扬顿挫、起伏跌宕、连贯畅通，令听众享受到一种语言的节奏美。
19世纪，英国政治家赖白斯在伦敦参事会做关于劳工问题的演讲时，他中途突然停下来，一声不响地眼看听众达72秒之久，正当人们满腹狐疑、猜测不定时，他说：“诸位适才所感觉到的局促不安的72秒长的时间，就是普通工人垒一块砖所用的时间。”赖白斯妙用停顿，加深了听众对内容的理解，获得了良好的效果。
当时伦敦各大报纸都争相刊登这一新闻。何处该断，何处该连，皆应服从表情达意的需要。若当连不连，就有支离破碎之感。当断不断，听来使人混沌模糊。
亲和的话语更易化解隔阂
关键语：
亲和的态度，友善的口语表达，是消除人与人之间隔阂的前提。
和蔼可亲的态度，容易消除人与人之间的隔阂，进而使讲话者能有效地把自己的思想传递给聆听者。
玫琳凯公司是一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响，玛丽·凯女士用的化妆品都是自己公司生产的。同时，她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品。因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么，她是如何同职员交流这一想法的呢？
有一次，她发现一位职员正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。她借机走到那位职员的桌旁，微笑着说道：“老天爷，你在干嘛？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”
她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。那位职员的脸微微地红了。几天后，玛丽·凯送给那位职员一套公司的口红和眼影膏，并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。先谢谢你了。”
再后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛丽·凯女士亲自做了详细的使用示范。她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
玛丽·凯亲和的态度，友善的口语表达，使她自然地与员工打成一片，并且成功地灌输了正确的经营理念。
用“情”说话
关键语：
用“情”说话，以“诚”感人，用“情”说话，是使语言魅力最大化的技巧之一。
在遭遇到困境时，真诚、充满感情的话语常能感动他人，从而使自己走出困境。
在美国经济大萧条时期，有一位18岁的姑娘好不容易才在高级珠宝店找到一份当售货员的工作。
在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的贫民顾客，他衣衫褴褛，一脸的悲哀，用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。
姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的金戒指落到地上。她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时，她醒悟过来。
当男子的手将要触及门柄时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子转过身来，两人相视无言足足有一分钟。
“什么事？”那男子问，脸上的肌肉在抽搐。
姑娘一时竟不知说些什么、该怎么说。
“什么事？”他再次问道。
“先生，这是我的第一份工作，现在找个事儿做很难，是不是？”姑娘神色黯然地说。
男子长久地注视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他脸上。
“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”
“我可以为您祝福吗？”停了一下，他向前一步，把手伸给她。
他转过身，慢慢走向门口。
姑娘目送着他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚金戒指放回了原处。
这位姑娘成功地要回了青年男子偷拾的第六枚金戒指的关键是：在尊重、谅解对方的前提下，以“同是天涯沦落人”的凄苦言语博得对方的真切同情。对方虽是流浪汉，但此时却握有打破她的饭碗的金戒指，极有可能使她也沦为“流浪汉”。因此，“这是我的第一份工作，现在找个事儿做很难”，这句真诚朴实的表白，却饱含着惧怕失去工作的痛苦之情，也饱含着恳请对方怜悯的求助之意，终于感动了对方，使对方退还了戒指。
优雅的言谈举止
关键语：
时时反省、检视自己的言谈举止，才会让对方对你有好印象。
与人交往时，言谈举止代表着你的个人素质，因此，对于个人的一举一动，都必须注意。
俗话说，“坐要有坐相，站要有站相”。因此，坐着时不要随便左右晃动。如果是女士的话，两腿要并拢；站立时膝盖要伸直，腰板要直，不要抖腿，不要撅臀部；不要抓头搔耳，两手应自然垂放在两侧，或是轻放在前面；不要玩弄或吮吸手指；尽量不要跷脚；表情温和，有亲切的眼神和饱满的精神。
有的人说话时喜欢将手插在口袋里，有时还坐在桌子上，这不是好的习惯，是一种过于散漫、过于随便的讲话方式。在交谈时，最好不要将手插在口袋里，这样不仅很难令对方接受，而且容易让人产生不良的印象，尤其是在多数听众面前，这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中，有轻慢他人之意，且表现欲望非常强，使人感觉到别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法，这种姿势都很容易让人误以为你就是这样一种人。
因此，在社交场合中，尤其是与他人面对面交谈，你一定要注意言谈举止是否得体，优雅的举止才能获得他人的好感。
手势“无声胜有声”
关键语：
好花还需绿叶扶，有了好口才，还得借助恰当的手势才能提高说话的效果。
手势是人们演讲态势的主要形式。借助手势说话的关键在于“助”，它既不同于烘托语可代替讲话，又不同于演节目可以用手势演出情节。
手势有两大作用，一是能表示形象，二是能表达感情。许多演讲家的手势语独显其妙。
伟大的革命导师列宁习惯于用左手大拇指横插于坎肩，右手有力地挥动的手势：以右手坚定地探向前方，身体微倾向听众，构成了一种独特的姿态。
两千多年前马其顿国王亚历山大在远征的途中，因为断水，全军面临崩溃的危急形势。国王在战马上作鼓动演说：“勇敢的将士们，我们只要前进，就一定会找到水的。”只见他右臂向正上方高高举起，张开五指，而后迅速有力地挥下，使人产生无可置疑之感。讲到“壮士们，勇敢前进吧！”他右手平肩往后收回，然后迅速有力地将五指分开的手掌猛地推向前方，给人一种锐不可当、所向无敌的坚定气势。
可见，恰当的手势不仅有助于表达情感，而且有很大的包容性，往往是“无声胜有声”。
灵活应变，巧度难关
关键语：
机敏是口才的根基。与人交谈时，谈吐要从容，要懂得灵活应变，切忌在情况突变时张口结舌，不知如何去应答对方的刁钻提问或刻薄之语，只有机智、善变才能帮你度过“语言”的难关。
清代著名学者纪晓岚思维快捷灵巧、机智过人，留下了许多能言善辩的趣谈。
有一次，乾隆想开个玩笑难难纪晓岚，便问他：“纪卿，忠孝怎么解释？”
“君要臣死，臣不得不死，为忠；……”纪晓岚答道。
“我以君的身份命你现在去死！”乾隆立刻说道。
“这……臣领旨！”
“你打算怎样去死？”
“跳河。”
“好，去吧！”
纪晓岚走后，乾隆边漫步、边吟诗。可一首诗还未念完，纪晓岚就跑了回来，乾隆问道：“纪卿，你怎么没去死？”
“碰到了屈原，他不让我死。”纪晓岚答道。
“此话怎讲？”
“我到河边，正要往下跳时，屈大夫从水里向我走来，他拍着我的肩膀说：‘晓岚，这就不对了，想当年楚王是昏君，我不得不死。可如今皇上还算圣明，你应该先回去问问皇上是不是昏君，如果皇上说是的，你再死也不迟啊！’”
一席妙语，竟抵制了皇上的“圣旨”。
语言精辟更有魅力
关键语：
要使自己的语言“精辟”，重要的是培养自己分析问题的能力，要学会通过事物的表面现象，把握事物的本质特征，并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言，才能准确、有力度，才能有魅力。
在社交场合里，人们在交流思想、陈述观点、发表见解时，为了使对方能够很快了解自己的说话意图、领会要领，往往使用高度概括、十分凝练的语言提纲挈领地把问题的本质特征表达出来，以达到一语中的、以少胜多的效果。不少说话高手都具有这种能力，他们善于高屋建瓴地把握形势，抓住问题的症结，且能用准确精当的语言加以概括表达，充分体现了口语表达的魅力。
林肯任总统时，在一次视察途中与同船的船员握手，有一位工人却缩着手，面对总统腼腆地说：“总统，我的手太脏了，不便与你握。”林肯听后笑道：“把手伸过来吧，你的手是为联邦加煤弄黑的。”短短一句话，听似极为平常，却高度概括，得其要领，充满魅力。
当然，精辟的语言要从实际效果出发，“精”要适当，恰到好处，否则，如果生硬地掐头去尾，只能捉襟见肘，得不偿失。
使语言贴近生活
关键语：
让抽象的语言具体化、生动化，只有贴近生活的语言，对方才更容易理解与接受。
在与人交流的过程中，有时表达的意思很抽象、很模糊，对方就很难理解或接受。在这种情况下，如果在讲话过程中利用现实生活中常见的、具体的东西来作比喻或比较，对方就容易理解了。
1927年秋收起义失败后，毛泽东在文家市对打散后又重新集结的队伍做了一次生动的演讲，他说：“我们工农武装现在的力量还很小，就好比一块小石头，蒋介石反动派现在力量很强大，好比一口大水缸，只要我们咬紧牙挺过这一关，我们这块小石头总有一天会打烂蒋介石那口大水缸！”毛泽东的演讲，赢得了长久而热烈的掌声。
合理夸张显幽默
关键语：
有时根据现有的条件进行“合理想象”和夸张，所展现的幽默与大智慧，可能会使结果变一个样。
有一家住户的水管漏水十分严重，院子里已经水流满地了。打电话给修理工，对方答应马上就来，结果等了大半天才见到他的身影。
他懒洋洋地问住户：“大娘，现在情况怎么样啦？”
大娘说：“还好。在等你的时候，孩子们已经学会游泳了。”
几乎每一个人面对这样的事情或同类的冲突时都会怒火心中烧，但是你要经得起考验，因为这实在是需要一种更高一筹的智慧和博大的胸襟。要是大娘直接斥责和批评，修理工的脾气如果不好，扭头而去，那孩子们可真得学会游泳了。
但这位大娘的明智在于她有意地夸张了这件事，用一种幽默的语气，因而钝化了攻击的锋芒，淡化了对修理工的不满，避免了一个僵局的出现。
巧妙“推陈出新”
关键语：
“推陈出新”不是简单的重复，而是在原意上巧妙地改动一下，但是毫不影响语言的表达效果，反而能使语言更具魅力。
当你和对方交流时，如果一个词语重复多次使用，对方听久了厌烦时，如果你适当在旧词上稍稍改动或改变一下说法，就能推新，达到不同凡响的效果。
在一次酒会上，马克·吐温一气之下说：“美国国会有些议员是狗娘养的。”这句话被报纸披露后，议员们很是愤怒，纷纷要求他公开道歉。后来，马克·吐温又在一个作家招待会上发表谈话说：“前一次我在酒席上发言，说美国国会中有些议员是狗娘养的。事后我郑重考虑再三，觉得此话不合适，与事实不符，现在我声明，将我上次的讲话更正为：美国国会中的有些议员不是狗娘养的。”
在这里，马克·吐温没有简单地把话题重复一遍，而只是巧妙地加了一个“不”字，就使这句话无把柄可抓了。
反客为主的讲话技巧
关键语：
在各种场合应变中，你想在交谈时“反客为主”，就一定要把握机会，抓住对方的短处，以己之长，克人之短，便可掌握谈话的主动权。
在一些社交场合中，“反客为主”可以作为讲话的一种技巧，如果能把握时机巧妙地利用，就能收到意想不到的效果。
皇帝突莫尔和他的宠臣一起去打猎，把阿凡提也带去了。半路上突莫尔和他的宠臣都觉得热，就把衣服脱下来搭在阿凡提的身上。
突莫尔看到阿凡提热成那个样子，就和阿凡提打趣说：“阿凡提，你身上驮的真够一个驴的行囊！”“不，我的陛下，我身上驮的是两个驴的行囊！”阿凡提回答说。因驴子代表蠢笨，在世界是通用的，但敢把皇帝当面比作驴，却是极少的。皇帝受此奇辱，责怪他不会说话。可见，哪怕是至尊至贵之人开玩笑，也会反而被人当做笑料。皇帝将阿凡提比作驮东西的驴子，而阿凡提巧妙地略加变化，说自己驮的是驴子的东西。
曲解的幽默
关键语：
曲解是故意把两种毫不相关的事物捏合在一起，造成内在逻辑的矛盾或因果关系的错位，得出不合理、出人意料的结果，从而使语言谈话产生无穷的幽默感与魅力。
在与人说话时，为了增强语言效果，你可以故意装作不懂对方的真正用意，而站在非常表面的、肤浅的层次上曲解其问话，从而使语言产生强烈的幽默感。
如在一次军事考核中，主考军官问士兵：“一个漆黑的夜晚，你在外面执行任务，突然有人紧紧抱住你的双臂，你该说什么？”
“亲爱的，请放开我。”士兵温婉地回答。
乍看似乎有点莫名其妙，随即也就恍然大悟——“亲爱的，请放开我”一般是情人之间亲昵的用语。军官提问是针对如何对付敌手，而士兵却有意理解为恋人抱住双臂的情形，于是将“敌手”这一问题曲解为“情人”，造成了富有幽默感的语言效果。
类比反驳，一语中的
关键语：
在口语表达中恰当运用类比法来反驳他人,可以扭转逆境，一语中的,从而轻松取胜且不失幽默感。
在和他人交谈，或者为了反驳对方的观点时，可以采用类比反驳的方法，因为其语言锋利而诙谐，能轻而易举地驳倒对方。
德国有位女数学家艾米·诺德，虽已获得博士学位，但无开课“资格”，因为她需要另写论文后教授才会讨论是否授予她以讲师的资格。
当时，著名数学家希尔伯特十分欣赏艾米的才能，他到处奔走，要求批准她为哥廷根大学的第一名女讲师，但在教授会上还是出现了争论。
一位教授说：“当我们的战士从战场回到课堂发现自己拜倒在女人脚下读书时，会作何感想呢？”
希尔伯特站起来，坚定地批驳道：“先生们，候选人的性别绝不应成为反对她当讲师的理由。大学评议会毕竟不是洗澡堂！”
希尔伯特用的是类比反驳法。这在生活中常用得到，它以这现象比那现象,以此道理比那道理,以已知比未知,但往往又随机应变、灵活机动地利用对方的论断得出一个完全不同于对方的结论，从而驳倒对方。
过犹不及的修饰
关键语：
与人谈话语言要力求通俗化、口语化，如果不考虑对方的接受能力，而用那种文绉绉酸溜溜的、过分修饰的语言，既没有亲切感，又艰涩难懂，往往达不到效果甚至事与愿违。
在社交场合中，如果对语言作过多的修饰，则会使语言显得拖拉、模糊，甚至会让人不理解或误解。
一天晚上，有个秀才被蜈蚣咬了一口，他摇头晃脑地喊道：
“贤妻，速燃银灯，尔夫为毒虫所袭！”
秀才一连喊了好几次，他的妻子却怎么也听不明白。疼痛难忍的秀才气急之下只得叫道：
“死老婆，快点灯，我被蜈蚣咬了一口！”
可见，就因为对语言过分的修饰，让这位秀才吃尽了苦头。
过分自我没修养
关键语：
语言是一个人修养的具体体现，在与他人谈话中，切忌以“我”为中心，否则，就会给对方一种“狂妄自大”、“目中无人”之感。
言语是思想的衣裳，谈吐是行动的羽翼，它可以表现出一个人的高雅，也可以表现出一个人的粗俗。言谈高雅即行动之稳健；说话轻浮即行动之草率。
有些青年朋友与人交谈时，总是喜欢大谈特谈自己如何如何。这必会使人感到过于浅薄、缺乏修养。意大利音乐家威尔第五十岁时，会见了一个十八岁的青年作曲者，这个年轻人喋喋不休地谈论自己和自己的乐曲。威尔第专心地听完他的谈话，说：“在我十八岁时，我认为自己是个伟大的作曲家，也总是谈‘我’。在我二十五岁时，我就谈‘我和莫扎特’。当我四十岁时，我已经谈‘莫扎特和我’了”。这一席活，发人深省，它启示我们：一个人要贵有自知之明，少谈自我，不要目中无人。
人际交往的润滑剂——幽默
关键语：
幽默与智慧相伴。幽默的语言有时能化解僵局，使窘迫难堪的场面在笑语中消逝，因此可以说幽默的语言是人与人之间交往的润滑剂。
英国戏剧家萧伯纳堪称幽默大师。有一天，年迈的萧伯纳在街头被一辆自行车撞倒，虽然没有发生可怕的事故，毕竟这一惊吓非同小可。骑车者立即扶起戏剧家，并呐呐地向他道歉。萧伯纳却打断了他，说道：“不，先生，您比我更不幸。要是您再加点儿劲，那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！”
萧翁这几句戏语，使本来紧张的气氛倏地消失于嬉笑之中。
妙语回春
关键语：
妙语可回春，但妙来自于智慧和应变能力，只要经常锻炼自己，就能提高口语表达能力。
人们都希望自己能口若悬河，然而，“悬”河之口有它的源泉，这个“源泉”就是智慧，即丰富的知识和独到的应变能力。
弹唱名家马如飞，一次弹唱《珍珠塔》不慎唱错了一句，“丫头移步出了房”变成了“丫头移步出了窗”，台下一阵哗然，谁知马如飞面不改色，镇定自如地接唱一句“到阳台去晒衣裳”。
这一巧妙的补白，使听众十分赞佩，掌声雷动。谁知他一走神，又将“六扇长窗开四扇”唱成了“六扇长窗开八扇”。这时观众并未哄笑，而是屏住气静听，马如飞又飞出一句：“还有两扇未曾装”。听众顿时为之折服，报以更加热烈的掌声。
其实讲话与弹唱的道理是一样的，要使补充、修正之辞达到“天衣无缝”，妙语回春的效果必定得助于语言功力和临场经验，得助于你的智力修养。
在讲话的过程中，有时会出现一些“漏洞”，这些“漏洞”会把讲话者逼进一个“死胡同”，这时，只要你妙语开口，也可起死回生。
放低姿态，拉近距离
关键语：
大人物和普通人说话时放低姿态，不仅拉近了双方的距离，而且更容易沟通，更容易让对方从心理上接受自己。
放低姿态不是让你“低声下气”、“奉承谄媚”。说话时放低姿态是一种艺术，特别是当对话的双方地位悬殊时，地位高者采用适当的低姿态会满足普通人的自尊心理需求，这样的讲话方式理所当然会受到对方的欢迎。
美国有位总统在庆祝自己连任时开放白宫，与一百多个小朋友亲切“会谈”。
“你小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评？”小约翰问总统。
“我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习。老师当然要经常批评的。”总统告诉他说。
总统的回答，使现场气氛非常活跃。
后来有一位叫玛丽的女孩，她来自芝加哥的一个贫民区。她对总统说，她每天上学都很害怕，因为她不知道会发生什么事情，害怕路上遇到坏人。
此时，总统收起笑容，严肃地说：“我知道现在小朋友过的日子不是特别如意，因为有关毒品、枪支和绑架的问题政府处理得不理想——我愿你好好学习，将来有机会参与到国家的正义事业之中。也只有我们联合起来和坏人做斗争，我们的生活才会更美好。”
这位总统的话紧紧抓住了小朋友的心，使小朋友认为总统和他们是好朋友。即使场外的大人看到这样的对话场面，也会感到总统是一个亲切的人。
总统告诉小朋友，自己的过去和他们一样，也常被老师批评，但只要经过自己的努力也会成长为有用的人。总统在认同小朋友对社会治安的担心时，还鼓励小朋友参与正义事业，因为那样正义者的力量会更大。
总统放低姿态的谈话使小朋友发现，总统和他们之间没有任何距离，也像他们一样是普通人，是可亲近的、可以信赖的“大朋友”。
良好形象不可乎视
关键语：
良好的形象使任何语言都更具魅力。
社交场合中，得体的服饰，整洁的仪表，都能增加语言的魅力。
美国某州有一位艺术家，常因一些地方问题到州议会去控诉。他去时常穿一件油渍斑斑的工作服，胡子也不刮。因为他从来看不起那些以衣冠整齐来取悦人的人，并且认为人只要有头脑，别人就会听取他的意见，穿着好坏无关紧要。可事实是，年复一年，照样没人理会他。他却不知道问题就出在他那一身油迹斑斑的工作服上。
美国心理学家塞肯曾在马萨诸塞州州立大学里召集了86名志愿者，吩咐他们每人跟三位行人谈话，请求他们支持一个反对校内早餐供应肉类的团体。
在跟行人接触前，研究人员对每位志愿者的各种情况，如：外表是否漂亮、口齿是否伶俐、能否令人信赖、能否说服人以及智力信仰等等都做了鉴定。结果发现，在相同条件下，外表漂亮者一般比不太漂亮者更为成功。
在任何情况下，都不要忽视自身的“形象”，因为你的形象就是一种无声的语言，它能在某种程度上决定着别人对你的好恶。因此，要想让语言更具魅力，更吸引人，你就应该适当地注意一下外表形象。
