有人说“说服自己靠心态，而说服别人靠技巧”。因此，说服力是我们日常生活和工作中不可或缺的一种能力。超强的说服力能够使我们在谈判中处于优势地位，说服他人接受和同意自己的观点，可为自己和自己的团体带来利益！
146.说服=事实+雄辩
想要说服别人，就很显然需要拿出充分的理由，如果你只是在那里信口开河，别人自然不会听信于你。
我国历史上，战国时期的纵横家苏秦，本是一个一文不名的穷书生，可是，后来他却身佩六国相印，对当时的政局产生了很大的影响。苏秦之所以可以如此，与他能够雄辩是分不开的。但是，无论苏秦如何善于雄辩，他都以尊重事实为原则。他游走于各国之间，了解各个国家的政治、军事、农业等方面的信息。所以，他在说服各国君王的时候，总是能够摆出大量的事实，让他们心悦诚服。
为了做到以理服人，一定要注意讲清道理和用事实说话这两点。若想别人信服你，就要用简洁明了的语言给人讲道理，就事论事。哪些该先讲，哪些该后讲，你都要做到心中有数。若是你的说辞含混不清，连自己都无法信服，是根本不可能说服别人的。
以理服人必须要用事实说话，万万不可为了一己私欲，就捏造论据，搬弄是非。事实是说服别人最好的理由，很多时候，只要你摆明事实，事情的利害就显而易见了，这比华丽的辞藻更能收到明显的说服效果。
“事实胜于雄辩”，如果你能摆出大量的事实来证明你的观点，别人就很难反驳了。
147.说服别人，需要你的耐心
很多人都有过这样的烦恼，我已经把道理讲明白了，利弊也已经说得很清楚了，为什么别人还是不肯相信我呢？其实，说服别人是需要一个过程的，这就要求你有一定的耐心。
历史上的李斯，原本是楚国上蔡人，后到秦国游说，并劝秦王统一天下，受到秦王的重用，被拜为客卿。后来，秦国发生了骇人听闻的“逐客”事件，幸而这件事最终以李斯成功说服秦王而告一段落。这正是得益于李斯在劝说秦王过程中的耐心——他先后多次列举客卿对秦国的贡献，强调秦王若“逐客”会给自己的国家造成不可估量的损失。
面对秦国的“逐客”，倘若李斯愤怒至极拂袖而去，其后果一定不堪设想。但智慧的李斯并没有这么做，他通过自己耐心的劝导，最终扭转了非常不利于自己的局面。
无论何时，说服别人都是一个人能力的体现，为了让说服更有效果，你需要有一定的耐心。因为很少有人会在你说出自己的观点后，马上就表示赞同。让别人认同你很可能需要你用自己的行动证明自己的思想是正确的、可行的。但这一切都需要你用时间来证明，而在此过程中，你的耐心是最重要的。
很多时候，毫无耐心的人不但说服不了别人，也根本说服不了自己。因为世界是变化莫测的，自己期望中的理想环境很难出现，这就更需要我们经常保持耐心，与时间、烦躁、急切较量，这样才能走向成功！
148.说服他人时，不要直奔主题
历史上的楚襄王，最初是个非常懦弱的君主，面对秦国的攻城掠地，他步步退让，毫无反抗之意。楚襄王的做法，让当时的许多有志之士为了国家的命运而忧心忡忡。
庄辛是楚国的一位重臣，他足智多谋，楚襄王的不反抗政策让他心急如焚。于是，他决定去劝说楚襄王。庄辛很清楚直接进谏对楚襄王来说毫无意义，于是，他走到楚襄王的后花园里，对正在闲逛的楚襄王说道：“大王，您看到那只自由自在的蜻蜓了吗？”“看到了，怎么了？”楚襄王诧异地看着庄辛问道。
“它此时此刻活得是多么快活呀，吃了飞虫，喝了露水，停在树枝上歇息，自以为与世无争，可是，它不知道不远处，有一只网正在等待着它。”庄辛若有所思地说道。
听罢，楚襄王一脸凄然之色！
“再看那只黄雀，它在树枝上跳跃着，吃着野果，饮着溪水，可是，它怎么会意识到不远处有一只弹弓正在瞄向它。或许，一分钟、两分钟后，它就要与这个欢快的世界告别了。”庄辛接着说。
此时，楚襄王的脊背已经阵阵发凉，他明白了庄辛此话的用意。庄辛正准备继续说下去，楚襄王却用手势制止了他，然后闷闷不乐地离开了后花园。几天后，楚襄王颁布诏谕，发兵对抗秦国，从此励精图治，发展自己的国家，而他对敢于进谏的庄辛更是欣赏不已！
庄辛之所以能够巧妙地说服楚襄王，正是因为他没有直奔主题，而是绕开主题，讲一些蜻蜓、黄雀之事，从而让楚襄王从比喻中认识到自己的国民正处在水深火热之中，自己的领土则被秦国一点一点地吞噬，如果他再不起兵反抗，马上就要成为那只可怜的蜻蜓、黄雀了！
这种说服方式应广泛地运用于说服自己的领导等情况中。这比开门见山、直截了当地否认领导的观点、做法要好得多。
历史上由于说服不当而被领导疏远的例子比比皆是。为了让自己在职场中平步青云，你就一定要懂得说服的智慧。领导不是傻瓜，对其进行说服语言大可不必那么直白。避开主题，采取迂回的策略，反倒能帮助你收到意想不到的效果。
149.适时举例，百言不如一例
当你摆明自己的观点时，常会遭到这样的反应：对方用诧异的眼神看着你，或者直接回绝说：“我凭什么相信你呀？”这个时候，你就需要摆出大量的事实来论证自己观点的正确性、可行性了。
葛芳的丈夫身体一直不是太好，如今由于上了年纪，身体的各个“零部件”更是开始出现“故障”。于是，她想劝丈夫把酒戒掉。可是，葛芳心里清楚这么多年来酒一直是丈夫唯一的爱好，想要让他戒酒，真的是很难。
晚上，葛芳坐在沙发上和丈夫一起看电视。在中间插播广告的时段里，葛芳对丈夫说：“老公，听说李婉的老公又住院了。”“哦，怎么回事？”“听说是酒精中毒。”葛芳的丈夫愣了一下，而葛芳则装作若无其事。
电视上播放喝酒危害健康的公益广告时，葛芳也总是坐在沙发上跟丈夫一起谈论这个问题。但是，她却只字不提让丈夫戒酒之事。总之，只要是跟酒有关的话题，葛芳总是很关注，只要发现喝酒有害健康的事实案例，葛芳都会在第一时间“报告”给丈夫。
其实，葛芳的丈夫也很清楚酒是“穿肠的毒药”，只是多年的嗜好一时难以割舍。但是，在大量铁一般的事实面前，他也开始担心、害怕起来。慢慢地，他开始跟妻子商量着戒酒，但葛芳却说：“咱也不用一下子就完全戒掉，可以先慢慢地减少量，一点儿一点儿地戒。”半年后，丈夫的酒量明显下降，食欲也比以前增加了很多，身体素质有了明显好转。
葛芳自始至终只字不提让丈夫戒酒之事，但最后的结果表明，她成功地说服了丈夫，让他改掉了嗜酒的坏习惯。这就是事实的力量。教条式的说教，总是难以让人心悦诚服，而把大量的事实摆在面前，人们就不得不低头。
150.先陈述利害，再进一步说服
想要说服一个人，你就要告诉他这样做的好处是什么，而不这样做又会造成什么样的不利后果。等他明白了事情的利害关系后，自然就会被你说服。
贝利是二十世纪最伟大的足球明星之一，被人尊称为“球王”。但是，贝利不会忘记，他的一切成就都得益于自己小时候父亲对自己的一次说服。贝利很小的时候，有一次学着伙伴的样子抽烟，不料这一举动被自己的父亲撞了个正着。小贝利很清楚，吸烟有害健康，这对自己的足球生涯很不利，于是，他准备接受父亲的斥责。
出乎意料的是，父亲并没有这么做，而是对他说：“孩子，你在足球方面确实有些天赋，但你应该很清楚，对于一名运动员来说，最重要的就是身体素质。你今天抽一根烟没有关系，可是，有第一次，就有第二次、第三次……日积月累，你的身体素质就会逐渐下降，那样，你恐怕要与足球无缘了！”
父亲顿了顿，接着说道：“你已经长大了，至于是选择足球，还是选择吸烟，你自己决定吧！”说罢，父亲把一些钱放到贝利面前，说是给他买烟用，然后，转身走出了房间。
小贝利把钱还给了父亲，并发誓以后不会再抽烟。贝利的父亲没有斥责，没有谩骂，就成功地说服了贝利。父亲在说服小贝利的过程中，并没有直接告诉他应该怎么做，不应该怎么做，而是直接给他分析了事情的利弊。贝利父亲成功的说服，成就了世界足球史上的一代球王！
你的说服也跟贝利父亲的一样奏效吗？如果没有，在你读过这个故事后，就应该很清楚自己的不足在哪里。与直接要求对方接受自己的观点相比，站在对方的立场上，替他详细地剖析利害关系，才是更为行之有效的说服手段。
151.说服对方，攻心为上
人与人之间，很难在一开始就产生共鸣。当我们试图说服别人时，最好从对方感兴趣的话题说起，让对方一步步地赞同你的想法，进而不自觉地认同你的观点。
伽利略年轻时就立下雄心壮志，要致力于科学研究，他希望得到父亲的支持和帮助。他对父亲说：“爸爸，我想问您一件事，是什么促成了您和妈妈的婚事？”
“我看上她了。”父亲平静地说。
伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人呢？”
“没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情于你的母亲。”
伽利略说：“您说得一点儿也没错，因为您爱的是她，所以您不曾娶过别的女人。您知道吗，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的只有科学。科学是我唯一的需要，我对它的爱犹如对一位美貌女子的倾慕。”父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”
伽利略说：“一点儿也没错，亲爱的爸爸，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到了自己的婚事，可是我却从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣，而我只愿与科学为伴。”
父亲又说：“我没钱供你上学。”
伽利略说道：“您听我说，公爵宫廷每年都给穷学生奖学金，我也可以领取啊！您在佛罗伦萨有那么多朋友，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去把事办妥，他们只需去问一问公爵的老奥斯蒂罗·利希就行了，他了解我，知道我的能力……”
最终，伽利略说动了父亲，并通过努力实现了自己的理想，成了一名伟大的科学家。
其实，说服并非口舌之辩，而是情感、理性力量的博弈，它的关键点在于攻心，深入洞悉对方的内心世界，占领理性、情感的高地，让对方口服心服。
因此，千万不要简单地以为，说服就是凭自己的三寸不烂之舌来达到目的，而是要运用攻心的计谋，扭转、改变他人的思维乃至行为方式。
152.说服可以以退为进
在与他人谈判或争论时，若一味地强调自己的观点，结果不但达不到我们想要的目的，反而会让双方争论得更激烈。这时，你不妨采用以退为进的方式，先承认对方的观点是正确的，然后依对方的想法往下推，最后推出谬论，从而反驳对方。
楚庄王非常钟爱自己的一匹马，不仅给这匹马披上了绸缎，还把它安置在了最华丽的屋子。这匹马死后，楚庄王非常伤心，命令所有大臣都要为这匹马服丧，并且想用安葬士大夫的礼仪来为马举行葬礼。大臣们纷纷反对这件事，楚庄王很生气，下令说：“如果谁再敢反对这件事情，就判他死罪！”优孟得知后，求见楚庄王。一进楚庄王的宫殿，优孟就号啕大哭。
楚庄王见了很奇怪，问道：“优孟你为何哭泣？”优孟回答：“这匹马是大王的心爱之物，用士大夫的礼节来安葬它，太寒酸了。”楚王便问：“那依你之见，该如何安葬这匹马呀？”优孟说：“应该用雕琢过的美玉为它做棺材，还要给它建造庙宇，用三牲来祭祀它，并且还要追封它为万户侯。这样天下的人就知道，大王是以人为贱，以马为贵了。”楚庄王听了优孟的这番话后翻然醒悟，感叹道：“没想到我竟然错到这个地步了。”
优孟采取以退为进的策略来劝说楚庄王，顺利达到了自己的目的。以退为进的说服作用往往要比直接反驳或者指责对方的效果更好。因此，我们平时在与人谈判时，不妨采用这样的策略，先让一步，顺从对方的意思，然后争取主动权，最后反守为攻。
153.提问是最好用的“撒手锏”
通常来说，人们总是更容易接受那些经过自己思考而得出的结论，而不愿意接受别人灌输的观点。于是，在说服别人的时候，如果我们能够成功地激发起对方的好奇心，让他对提出的问题做一番思考，然后，在自己的心里给出答案，那么，问题就会变得简单起来。当然，这个问题的答案，其实早就在你的心里，你只不过是通过提问的方式，让对方自己说出答案而已。
阳阳为了减肥，想拉李莹一起去健身，可是，阳阳很清楚，李莹是个“宅女”，周末的时候就喜欢窝在家里。但是一个人去健身着实没有动力，阳阳便耍了一点小聪明。
“李莹，你说怎样才能保持身材呢？”阳阳假装很认真地问道。“你这不是明知故问吗？当然是运动了。”李莹说道。“那你说，冬天，我们如何才能让自己少感冒呢？你看咱俩，三天两头地感冒。”“唉，我说你怎么总问一些白痴的问题？还不是因为运动少啊。”李莹不耐烦地说道。“哇，运动这么重要，那如果有一个环境优雅的健身房，你会不会去？”“有这样的地方吗？有，我就去！”“好！那我们一起去健身房报名吧！”
这时，李莹瞪大眼睛看着阳阳，才知道自己已经“中计”了。可是，原因、利害都是她自己亲口分析出来的，再反悔，只能让自己显得言而无信。于是，李莹只好一边“骂”阳阳“陷害”自己，一边跟着她去健身房报了名。
阳阳之所以能够成功说服李莹，是因为她巧设了一连串的提问。提问能够引导一个人的思想，从而改变他的思维方式。从人的心理角度来讲，很少有人愿意被说服。因此，说服一个人最好的方式，就是让其自己说服自己，而通过提问引导对方自己推导出结论是说服他人的最好方式！
154.运用格言进行说服
格言警句中凝聚着前人的经验与智慧，经过了岁月的检验，为大多数人所认可和信奉。因此，当你无法直接说动一个人的时候，不妨以名言警句为他敲响警钟，从而达到说服的目的。
一个学生性格急躁，动辄就怒气冲冲，老师为了开导他，送了这样一句格言给他：“生气是拿别人的错误惩罚自己。”并对他说，每次生气的时候，就想想这句话。这个学生欣然接受了。从那以后，他开始有意识地克制自己的坏脾气。
还有一位老师，面对一名读书无计划的大学生，并没有长篇大论地对其讲乱读书的坏处，而是讲了一句：“一个健康的人并不是吃得很多的人，而是吃了有营养物质的人；同样，一个有学问的人，也不是书读得很多的人，而是读了有用的书的人。”大学生听完，马上表示自己会认真制订读书计划，读好书，科学地进行阅读。
年轻人大多血气方刚，老师经常跟他们重复一句名言：“匹夫闻辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，无故加之而不怒，猝然临之而不惊！”听过这句话的大学生，总是少了几分冲动，多了几分冷静。
以上几个例子，讲的都是通过动人的名言警句达到说服别人的目的。你和别人一样，只不过是一介凡夫俗子，别人不听信于你，全在情理之中。而那些先哲则不同，无论是智慧、思想，还是做人之道，在常人的眼里，都在我们之上，他们的话会令他人更容易接受。因此，动人的格言是帮助你更好地说服别人的工具，请你一定要好好利用！
155.让对方放下戒心再说服
心理学研究表明，每个人都有“排他”的心理，而这一心理现象直接增加了被别人说服成功的难度系数。因此，在说服他人前，要先把对方心里那堵排斥别人的墙拆掉，这样说服起来就会容易很多。
查理刚刚搬过家，但是，他很快就发现了一个问题，新邻居家的大狗总是在社区内到处乱跑。大狗尽管看起来很温顺，不会对路人造成伤害，可是，查理4岁的女儿仍旧非常害怕它。自从她见过那条狗之后，查理再喊她出门时，她总是摇头。
查理不止一次地鼓励女儿说：“有爸爸在身边，狗是不会伤害到你的。”但这没有起到任何作用，女儿每天除了在自家的院子里玩耍，哪里都不敢去。查理意识到了问题的严重性，他觉得有必要找狗的主人谈谈。
“嗨，你好，我是你们的新邻居查理。”查理第一次主动地跟自己的新邻居打招呼，当然他也得到了对方非常友好的回应。就这样，查理抓住一切机会跟自己的邻居“套近乎”。渐渐地，彼此间的陌生感消失了，他们开始像朋友一样聊天气和周末的教堂等话题。
“嗨，朋友，你家的狗真的很温顺、漂亮！”“哈哈，那是！”“可是，你知道，我女儿却非常怕狗，自从见到它以后就再也不敢出门了。您看每天下午四点到五点间，你可不可以让你家的狗在家待上一个小时，我带孩子出来玩一会儿呢？”查理笑着商量道。
“我真不知道您的女儿怕狗，从今天起，我每天只在固定的时间才让它出来跑。”查理的邻居很抱歉地说道。
倘若初来乍到的查理直接去找邻居理论，不让邻居的狗出门，想必问题解决得不会这么顺利。但是，在他跟邻居成功地“套近乎”并获得了对方的好感后，他再提出解决方案，问题便迎刃而解了。因此，在说服别人前，先让对方放下戒心是非常必要的。
156.说服方式比内容更重要
在说服别人的过程中，怎么说比说什么还要重要。相同的一句话，用不同的方式表达出来，效果可能会相差甚远。
公交车上一片混乱，两个人红着脸骂骂咧咧。全是因为一个人要下车，而当时正值上班高峰时间，车上的乘客很多，把通道挤得密不透风。这个人于是一边很恼怒地嚷道：“让开，让开！”一边用手推搡站在过道的乘客。有的人不爱听了，于是吵了起来。这时，后边又有乘客下车：“借光，麻烦借过一下。”两个争吵不休的人却不约而同地让出了一条通道。
很简单的一件事情，却由于人们不同的表达方式，产生了截然不同的效果。生活中，由于一句话说得不当而引起争议的事件不胜枚举，因此，我们一定要注意自己的说话方式。
一个下雨天，一位教授在教堂里丢失了一把雨伞。伞是朋友送给自己的礼物，教授非常珍爱。于是，他在报上刊登了这样一则寻物启事：“本人于上星期天傍晚在教堂丢失黑色绸伞一把，捡到的好心人，烦请送至布罗德街15号，本人将以50美元酬谢！”
结果，一个星期过去了，教授依然没有盼到自己的伞被送回来。伤心之余，他把这件事情讲给了自己的一位商人朋友，这位朋友听罢，说他的办法是根本找不回伞的。于是，他重新帮教授刊登了一则寻伞启事：“上星期日傍晚，有人发现某人在教堂门口将一把黑色的绸伞匆匆拿走，此人的行为，已被几个人发现。为了不给自己带来不必要的麻烦，请把伞速速送回布罗德街15号。”
第二天一大早，教授刚刚打开家门就大吃一惊，庭院里横七竖八地躺着好几把伞，其中就有自己的那把黑色绸伞。好几把伞上还拴着纸条，说自己是不小心拿错了伞，并不是存心的。
商人的做法为什么比教授的做法更胜一筹？很显然，是因为商人抓住了偷伞人的心理，知道他一定害怕被人发现偷伞这件事，所以肯定会把伞送回来。因此，要想说服别人，你说出来的话一定要抓住对方的心理，据此选择自己的说服方式，这样才能战无不胜！
157.说服的话要说到点子上
话不在多，关键是要说在点子上，说得再多说不到点子上也同样达不到说服别人的目的。一句善意的提醒，胜过喋喋不休；一句击中要害的话，胜过长篇大论。
一天，一位衣着华贵的妇人走进了一家名牌时装店。她看上了一款时装，试了试非常合身，但她一看标价吓了一跳，实在是有点儿贵。这位妇人依依不舍地把衣服放回了原处。
这位妇人的表情被站在一旁的售货员看到，这时，售货员轻描淡写地说了一句：“刚才公安局王局长的夫人来过了，她也看上了这款衣服，可是，她觉得这件衣服有点贵，所以没买。”话音刚落，那位妇人便决定买下这套衣服。
售货员能让妇人下定决心买下时装，可谓用心良苦。她巧妙地抓住了妇人“自己的眼光与局长夫人相同”和“局长夫人嫌贵没买，而自己要比她更强”的攀比心理，用巧妙的方法说服了对方。
话不在多，而在于能否说到点子上。关键时刻，简简单单的一句话，只要说到点子上，往往就能起到“四两拨千斤”的功效。
158.巧用激将法，请君入瓮
三国时期，诸葛亮奉命到江东劝说孙权共同抗曹，为了达到游说的目的，他接连两次使用了激将法，一次是激孙权，一次是激周瑜。
孙权问诸葛亮：“曹兵共有多少？”诸葛亮答：“马步水军，共一百余万。”孙权对此数字表示怀疑，于是，诸葛亮接着说：“曹操在兖州时，就有青州军二十万；平定河北，又得五六十万；在中原招新兵三四十万，现在又得荆州兵二三十万。如此算来，曹兵不下一百五十万。我只说一百万，是怕惊吓了江东之士。”
接着，诸葛亮又假装劝说孙权投降，孙权勃然大怒，最后，经诸葛亮一番实事求是的分析，孙权进一步坚定了抗曹的决心。
周瑜系江东主战派的核心，但是，他在与诸葛亮相见时，却故意说宜降不宜战。于是，诸葛亮将计就计，也装作主张投降的样子。他说：“我有一计，既不必牵羊担酒，纳土献印，也不必亲自渡江。只要派一名使者，送两个人到江北给曹操，百万大军就会卷旗卸甲而退。”
诸葛亮说的这两个人便是江东乔公的两个女儿，一个是有着沉鱼落雁之容的大乔，另一个则是有着闭月羞花之貌的小乔。大乔是孙权的妻子，而小乔则是周瑜的妻子。诸葛亮对此心知肚明，但他却假装浑然不知，用此话来激周瑜。
周瑜果然中计，听罢勃然大怒，站起来指着北方大骂道：“老贼欺人太甚！”接着周瑜发誓：“我与老贼誓不两立，希望先生助我一臂之力！”于是，二人遂订下联合抗击曹军的大计。
诸葛亮得以成功地坚定孙权、周瑜抗曹的决心，运用的正是激将法。试想一下，倘若诸葛亮按照常人的思维，分析曹军对吴国造成的威胁，以及说明孙刘联合抗曹的必然性，孙、周并不一定能够如此情愿地做出共同抵抗曹军的决定。
激将法是谈判中人们惯用的手段之一。与人谈判时，倘若能够正确地运用激将法，势必会调动对方的积极性，从而达到说服的目的。
159.软硬兼施，催破坚冰
一位老板接到一笔订单，但时间非常紧迫，于是，老板召开紧急员工大会，希望全体员工能够配合完成这次攻坚任务，并且提出了相应的奖励政策。但是，老板很快发现，一些员工对这些奖励似乎漠不关心，他们跟平时一样拖拖拉拉，毫无紧张感。于是，老板对这部分人采取了强硬的态度：“拖公司后腿的员工，一旦发现，将予以开除！”此话一说，果然奏效，那些拖拉的员工也开始积极行动起来。
拿破仑外出打猎，发现一个溺水儿童一边挣扎，一边高呼“救命”。可是，当他发现拿破仑一行经过这里后，便放弃了挣扎，央求士兵们救救他。拿破仑对他大喊：“孩子，快，自己游过来！”但溺水的孩子仍旧不愿努力，而是一味地央求着让别人下水去救他。拿破仑见状，非但没有允许手下下河救人，反而端起猎枪，对准落水者的身旁开了一枪。男孩受到惊吓，发现求救不得，反而增添了一层危险，于是奋力挣扎，终于上了岸。
其实，河面并不宽，拿破仑早就知道凭孩子自己的力量是完全可以游上岸的，孩子只是因为有了被搭救的可能才放弃了自己努力。于是，他采取了以上行为。
说服别人的时候，一味地忍让，对方很有可能会咄咄逼人。因此，你偶尔煞有介事地强硬一点，反而能把对方震住，取得意想不到的效果。
160.抓住说服最关键的时机
无论做什么事，时机都是非常重要的，把握好时机就会事半功倍，说服一个人也是如此。懂得把握时机的人，在适当的时候开口，很容易就能达到说服的目的，并且能让对方心悦诚服。
一位公司的经理走到销售女装的展厅时，看到售货员正在和一位顾客讨论一件上衣，他走到她们面前说：“这件衣服很好，不是吗？”
那位妇女摇摇头说：“我看不一定。”
“那么，你认为这件衣服不好吗？这衣服的样式是由全国一流的服装设计师设计的，不论款式，还是面料，都是无可挑剔的。您认为这件衣服哪儿不好呢？”
“你说的这几点倒还可以，只是下摆太长了。”妇女说。
“哦，这你可说错了，我们这款服装最大的特色就是这个下摆。一般中年妇女的身材都有些发胖，特别是腰部，这个下摆能恰到好处地把这个缺点掩盖住。如果您穿上它，朋友见了一定会夸您有眼光。”
经理说完就走了，这位妇女觉得他说得有道理，于是便爽快地买走了这件衣服。
每个人都希望别人看重自己，这位妇女也是一样，她希望别人把她看成既年轻、漂亮，又有审美眼光的人。经理正是抓住了这一点，不动声色地引导这位妇女进入他布置好的圈套，达到了销售的目的。
生活中，有太多类似的例子，如果在对方不同意你的观点的情况下，你若一意孤行一定会招致对方的反感甚至怒骂。这时，你不妨使用缓兵之计，不要跟对方对着干。待对方也发现事情到了非解决不可的时候，你便在一旁“煽风点火”，这样一来，对方就会很容易接受你的观点了。
161.最实用的说服法——层层剥笋法
所谓层层剥笋，就是在说服他人的过程中紧扣主题，从一点切入，由小至大，由远至近，由浅到深，由轻到重，逐层展开，直至揭示问题的本质，进而达到引诱对方就范的目的。恰当地运用层层剥笋术，可使我们的论证一步比一步深化，增强我们语言的说服力量。
有一天，孟子觉得齐宣王有些作为欠妥，于是对齐宣王说：“假如你有一个臣子把妻子儿女托付给朋友照顾，自己到楚国去了，等他回来时，他的妻子儿女却在挨饿、受冻，对这样的朋友该怎么办？”齐宣王不知孟子的用意，非常干脆地回答说：“和他绝交！”孟子又问：“军队的将领不能带领好军队，应该怎么办？”齐宣王也觉得问题太简单，于是以更加坚定的口气回答：“撤掉他！”孟子最后问道：“一个国家没有治理好，又该怎么办呢？”齐宣王这才明白了孟子的意思——国家治理不好，应该撤换国君。虽然他不愿接受这种观点，但是在孟子层层剥笋的巧妙言说之下，也只有接受这种观点了。
有的人为了让他人接受自己的意见，往往会在最开始的时候问一些看似跟主题无关紧要的话，被问者也是非常不在意地回答，但到了最后，当被问者突然意识到问话者话里有话的时候，为时已晚，他已经掉到对方设的陷阱里，爬不出来了。上面的故事就是这样，孟子给齐宣王提了三个问题。这三个问题有递进的内在逻辑，与齐宣王的关联程度也越来越深，最开始他没有意识到孟子问这些问题到底是因为什么。前两个问题的目的性非常模糊，直到最后一个问题提出，他才顿悟：原来，一件事做得不当，是要付出代价的，孟子是在用这样的方式提醒我啊。
这种说服法就像剥笋，笋在成为竹子之前，有多层外皮包裹，剥笋时总得一层层地剥开，才能剥到所需要的笋心。说服别人是要讲究技巧的，如果孟子一开始就提出第三个问题，齐宣王非但不会改，反而可能会加罪于他。
162.以其人之道，还治其人之身
类比被运用到口才上，就是用对方的借口去说服他，换言之，即“以其人之道，还治其人之身”。
一个十分吝啬的老板让伙计去帮自己打酒，伙计向他讨要酒钱，他却狡辩道：“拿钱买酒谁都会，你不用钱就可以买到酒才是你的本事。”
伙计无奈地出去了，没多久，他拿着空酒瓶回来了，老板见状破口大骂，伙计不慌不忙地说道：“从有酒的酒瓶里喝到酒是每个人都能做到的事情，从空着的酒瓶里喝到酒才是你的本事。”说完，把空酒瓶放到了老板面前的桌子上。
吝啬的老板顿时火冒三丈，气得一时说不出话来。伙计说服老板的方式，就是以谬制谬，他“以其人之道，还治其人之身”，最终让老板无言以对。
这个故事，就是口才上经常运用到的类比说服法，灵活地掌握和运用，是你赢得说话主动权的钥匙！
163.引导对方多说“是”
人们总是习惯运用惯性思维，将先前的思维运用到已经变化的事物中去。如果你能调动一个人的惯性思维，引导他一直说“是”，那么当你的问题悄然改变时，他还会习惯性地说“是”，这样一来，你的说服就会在原先的基础上变得容易许多。
史密斯·爱波森是一家银行的职员，一大早，他就碰到了一位刁钻的客户，客户想为自己开个户头，但他却拒绝填写银行表格中的几项资料。于是，爱波森开始问道：“如果你出现意外，你是否希望自己户头的钱转到你所指定的亲人账户呢？”
“是的！”客户很干脆地回答道。
“那你是否愿意把这位亲人的名字告诉我们，以便我们按照您的意思处理，而不会拖延或是出错呢？”
“是的。”客户再次肯定地回答道。
说到这里，客户已经有所醒悟，而且他此时的情绪相比进来时已经明显缓和了许多。就这样，爱波森顺利地说服了客户完整地填写了那份表格，客户还向爱波森微笑着表示感谢！
其实，所有的困难都有克服的方法，就看你是否愿意积极主动地去寻找，爱波森之所以能够成功说服客户，是因为他避开了银行需要什么，而是从客户需要的角度开口。于是，他成功地调动了客户的惯性思维，并最终达到了说服的目的。
164.巧设悬念以达到劝说的目的
古希腊神话中，潘多拉是宙斯创造的第一个女人，她的主要目的是报复人类。宙斯在潘多拉的婚礼上，送给她一个盒子——潘多拉之盒，但是，礼物是好是坏却无从得知。
众神中的普罗米修斯非常关爱人类，为了避免给人类带来不必要的灾难，他告诫潘多拉千万不要打开这个盒子。可是，越是禁忌的东西就越能激起潘多拉的好奇，于是，她不顾普罗米修斯的忠告，偷偷地打开了盒子。结果，贪婪、杀戮、恐惧、痛苦、疾病、欲望统统跑了出来。当然在此之后，盒子里还有一份礼物，那就是希望！
每个人都有好奇心，往往越是禁忌的事情，人们就越感兴趣，而越难得到的东西，人们就会越加珍爱。心理学家研究表明，人类有一种探究的本能，凡事都想探个究竟。正是这种本能激起了人们的好奇心，激发起人们对那些不解的事物的探究之情。
人们的好奇心，给了谈判者一个很大的启示：你的信息越隐蔽，越能激发人们的兴趣！于是，在劝说别人的情况下，为了增加信息的可信度，引起对方对此信息的重视，不妨给这个信息“加密”，让对方感到自己不是被说服，而是意外地收获了劝说的信息。这样一来，你便能不费吹灰之力就达到目的，成功地将对方说服。
165.语言中不要有被动形式
从心理学上讲，主动出击就是力量所在。例如，我们正在谈话，突然有人向我们走过来，非常有礼貌地问：“对不起，请问你现在有时间吗？”我们是被要求回答问题的一方。在这种情况下，我们不可能继续谈话，必须先回答这个问题。
有一年，武汉某家电器厂就引进新设备的问题与美国电器公司开始了谈判。谈判过程中，在全部引进还是部分引进的问题上，双方僵持不下，美方坚持全部引进的方案，而该公司出于为国家节约外汇的考虑，坚持部分引进生产线的方案。为了缓和气氛，武汉公司首席代表微笑着变换了话题说：“贵公司的技术、设备和工程师是世界第一流的。你们用最好的设备帮助我们成为全国第一，这不但对我们有利，而且对你们更有利！但是我们的外汇有限，国内有的就不需要再引进。现在其他国家也准备在我国北方的厂家投资，如果你们不尽快和我们达成协议，那么，你们势必会失掉中国的市场，别人就会笑话你们公司是无能的。”
这几句话产生了奇妙的效应，僵局被打破了，双方很快就达成了协议。在谈判中，经常会遇到这种局面。对手从一开始就先发制人，不接纳你的任何言辞，用“赶快回答我的问题”等言语，逼迫你回答某些不好回答的问题。这时，如果你不回答，他就会指责你毫无诚意！
面对这种情况，最好的办法是给予及时的回答，但同时又不能轻易接受对方提出的要求，否则就会落入对方的陷阱！此时，你应尽量转移对方的话题，但也不能乱说。否则，对方就会认为你瞧不起他，反而会更加生气。此时，你可以这样说：“我不知道我这样的回答是否能直接回答您的回题。”然后，你可以谈谈对方所问问题范围边缘的不太重要的事，避开正面冲突，转移话题。并且做出非常诚恳的样子，让自己变成主动的一方，让对方顺着你的话题走下去，从而使谈判继续进行。
166.甩掉对方的破坏性问题
破坏性问题一般是指由于双方在认识上的不一致，而能够导致双方相互抵触、争议甚至攻击等的问题。
说服是一门艺术，更是一个人综合素质的体现。想要甩掉对方的破坏性问题，首先要具备的是耐心，当对方气势汹汹来找你时，你应该问清楚状况，然后冷静分析，寻找最佳的应对方式来解决问题。
有一位年轻女士在一家饰品店购买的金首饰戴了几天后便出现了一层灰蒙蒙的东西。一气之下，该顾客跑到商店要求退货，并大吵大闹：“你们这专卖店卖劣质金首饰，太不像话了！”然而，负责销售这款首饰的推销员面对这位女士突如其来的发火，并没有生气，而是冷静地分析原因，始终面带微笑不与这位正在火头上的顾客“接火”，待她的火气渐消时才和颜悦色地询问：“请问您在哪儿工作？”“我在化学试剂厂工作。”“您上班时一直都戴首饰吗？”“当然啊！”推销员马上明白了问题的关键，他说：“现在我可以帮您恢复原状，但以后您上班时最好不要戴首饰，因为首饰在试剂厂容易受到化学试剂的腐蚀。”然后，他就点燃酒精灯为顾客烘烤首饰，使其恢复原状。这位年轻的女士知道原因后，不好意思地道歉：“真是不好意思，刚才是我太性急，还没搞清楚就……”推销员说：“没关系，您的心情我可以理解。”一个破坏性的问题就这样被轻易解决了。
试想一下，这样的解决方式是不是对双方都好？有些时候，适当地给顾客一个“台阶”下，也是为了更好地说服顾客。当顾客对你的产品有意见时，你可先同意他的看法，然后再巧妙地转换角度，逐渐向顾客解释。对于破坏性的问题一定要找到根源所在。相反，如果推销员因为对顾客提出的不同意见而直接反驳，则会引起顾客的不快。
对于顾客提出的异议，推销员采取直接否认的策略是不明智的。这时，需要做的就是先稳定顾客的情绪，如果产品有瑕疵，就利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点；如果产品没有问题，就指导顾客如何正确使用它，使其能避免之前的困扰。
167.小“因为”大名堂
公用电话刚开始流行时，有很多人都排队等着使用电话机，这时有一个人走到队伍前面，对大家说：“对不起，能让我先打吗？我有急事。”大约有一半的人不同意这个人排到自己前面使用电话机。但如果这个人说：“对不起，能让我先打吗？因为我有急事要打回家。”这时，几乎所有的人都同意让这个人先打电话。在这里，起决定因素的就是“因为”二字。正是因为使用了这个词，人们才会条件反射般地允许他排在自己前面！
注意，最强有力的问题也用在这里了。因为这个人走过去说：“对不起，能让我先打一下吗？因为我有急事要打回家。”先提出一个问题，再说出一句“因为……”。可见，只有当你的请求以问问题的形式出现时，才能够发挥出最大的力量。
不管别人问你什么，如果用“因为”这个词来回答，你会发现人们在大多数情况下都会同意你的意见。请求别人配合你时，也要使用“因为”这个词。通常人们会立即对这个词作出积极的反应。
也就是说，当我们在说理由的时候，必须拿出依据，就事论事，这样才更有说服力。当然，语言方面最好简洁明了，只要将理由说清楚，把话说透彻即可。最好再做到条理清晰，哪些先讲，哪些后讲，做到心里有数，把重点的内容放在前面。
因为事实的力量就好像一枚重磅炸弹。一个事实常常比一百句、一千句空洞的理论更有说服力。有时，只要你把事实列举出来，对方自然就会心服口服。倘若能摆出事例来证明你的观点，别人就更没有理由去反驳了。
