有些话我们不想说，有些话我们不知道该如何说，总之，有些话让我们犯了难，但我们还是不得不说出口。这时，我们应采取迂回的口才战术，避开锋芒，“曲线救国”，将自己的观点、意见、想法委婉地传达给对方，而且无损于彼此的关系。这就是将难说的话巧说的艺术！
168.可以摆脱险境的说话技巧
在生活中，人们难免会有处于险境的时刻，这时候就需要我们靠自己的智慧和胆略转危为安，化险为夷。
一天，凯丽正在屋里小憩，突然听到有人好像在敲自己的大门。她睡眼蒙眬地去开门，却发现一个手持尖刀的彪形大汉正恶狠狠地看着自己。凯丽不禁倒吸了一口冷气，是入室抢劫？还是监狱逃犯挟持自己？凯丽心中不禁打了一个寒战，但她迅速恢复了平静，微笑着对男人说：“朋友，你是来推销菜刀的吧，虽然我家里并不缺刀具，不过这刀很精美，我买一把吧。你很像我过去的邻居，见到你真高兴。”她边说边把男人让进屋，接着说：“你喝茶还是咖啡……”原本凶恶的歹徒这时反而腼腆起来，略带结巴地说：“小姐，谢谢，谢谢您！”最后，凯丽真的“买”下了歹徒手中的尖刀，歹徒拿着钱迟疑了一会儿，对凯丽说：“小姐，你会改变我的一生！”说完便转身离开了。
一场突如其来的灾难，并没有吓坏凯丽，她用智慧与爱心解救了自己，还挽救了一颗走向黑暗的心灵。
当遇到危机时，一定要保持冷静的头脑，控制好情绪，不要过于紧张，要像上例中的女主人一样，运用语言的艺术和急中生智的幽默感去对付敌人。有些时候对方使你感到为难和窘迫，并非一定是出于恶意，许多正常的交往也会使人面临这样的难题和威胁。但不论是哪种情况，总的原则还是话要说得恰当得体，以对方的角度看待问题并帮助他分析利弊，用一颗宽容的心去感动他。
总之，当我们想设法摆脱险境时，最重要的就是要掌握说话的技巧，从实际情况出发，巧问妙答，只有这样才能立于不败之地。
169.转换话题，化解交谈危机
日常生活中，你肯定遇到过这种场面：和朋友们聊天时发现他们对你的话题一点儿也不感兴趣，只是礼貌性地应和几句，这个时候再继续说下去就会使说话变成一种负担。在这种情况下，你也不宜唐突地扯出一个新话题，那样的话感觉会更别扭。
交谈时适当转移话题，既可以调动对方的兴趣，也可以化解交谈危机。那么，我们到底应该怎么做才能不露声色地转换话题呢？
某位大学老师悉心钻研中国古典文学，出版了一本关于古诗的书，颇受好评。一日，某文学报的一位年轻记者去这位老师家采访，让老师谈谈写书的经验。但那位老师却面露难色，认为这本书的内容只是自己的一些浅见，谈不上什么写书经验。眼看采访要陷入僵局，年轻记者抬头望见墙上的书法作品，说：“老师，这字是您写的吧？”
老师答道：“是的。”
年轻记者接着问：“看来您对书法也有一定的研究啊，不如我们聊聊您的书法吧？”
这正是这位老师熟悉且感兴趣的话题，气氛逐渐变得融洽起来。这时，年轻记者不失时机地说：“老师，看来您对书法真的很有研究，我们以后还要向您多请教。不过我们还是想了解您是怎样完成这本书的，只要随便谈谈您的想法就行了。”
老师深感盛情难却，便开始介绍自己的写作经过。
当某个话题不能引起对方的兴趣或对话将要陷入困境的时候，要及时、有针对性地选择新的话题，化解尴尬。转换话题时要自然，不突兀，这样才能使对方更容易接受你的新话题。可以在谈话时不经意地插入别的话题，把旧话题打断，但记住不要在别人说话时打断。再者可以对旧话题进行引申，转移到新话题上，此时大家的思想和情绪还连贯着，是一个比较妥善的办法。
生活中，陷入谈话的尴尬是不可避免的，为此，我们必须学会从容地应对，使交谈不再成为负担，而将它变为一件轻松愉悦的事。
170.说话偶尔也要绕弯
在生活中，当我们想问别人一些敏感的问题又难以开口的时候，可以绕个弯，旁敲侧击，委婉地说出自己的想法。也许有人会认为绕弯说话是个贬义词，但是在实际生活中，绕弯其实要比正面问答的效果好得多。
护士小王长得很漂亮，嘴又很甜，很讨大家的喜欢。一天下班，办公室年轻的医生小刘对她说：“下班有时间吗？一起吃个饭吧，我有些话想单独对你说。”小王立刻明白了小刘的意思，于是笑着说：“好呀，我正好有件事想找你帮忙呢。”小刘一听高兴极了，拍着胸脯说：“没问题，别说一件，就是一百件都没问题！”小王又笑了：“哎呀，没那么多。只不过是我男朋友脸上长了几颗青春痘，帮我推荐下什么药的疗效最好。”小王用幽默含蓄的语言，既达到了推辞的目的，又没有伤害小刘的自尊心。
千万不要认为绕弯说话就是撒谎，两者有着很大的区别。绕弯说话的目的就是要避重就轻地解决问题，而撒谎则是对问题的逃避。
其实绕弯说话很简单。有时我们可以故意装作不懂对方的意思，从自己的理解角度回答，让对方意识到你是有意误解他的意思，从而识趣地放弃追问，知难而退。但需要记住，绕弯说话并不等于说话啰唆，你说的话仍要有一定的条理性。说话时要保持头脑冷静，不能把自己绕进去，掉入自己的陷阱。
绕弯的说话方式，既能保护自己，又不会伤害对方。面对那些你不能正面回答的问题或想提一个犀利的问题时，不妨换一下思维，绕一个弯，效果也许会更好。
171.应对揭短行为的说话技巧
想象一下，当你正眉飞色舞地向朋友炫耀你刚刚钓上来的一条大鱼时，另一位朋友却说刚刚看见你在菜市场买鱼。在这种情况下，你一定会觉得尴尬万分。其实面对别人的揭短，我们不妨用幽默的语言、滑稽的表情来化解尴尬的处境，同时还能活跃气氛。
萧林向新结识的女朋友吹嘘道：“我最近准备拍一部戏，故事非常精彩，上映后一定会取得不错的票房，这可是我头一次做执行导演。”这时室友拍着萧林的脑袋说：“你这小子，说话不怕闪了舌头。姑娘，你可别听他的瞎话，他哪里是什么执行导演，不过一个场记罢了。”萧林立刻接过话说：“场记怎么了，哪个导演没做过场记，不信你去问问黑泽明。”一番话逗得姑娘哈哈直笑。
萧林机智幽默地回应了室友，不但没有伤害与室友的友谊，还成功化解了自己的尴尬，博得美人一笑。可见，应对揭短行为时也要掌握一定的技巧。
我们在对付别人的揭短时，首先要注意的是，不要总认为他人是别有用心地挖苦你。在很多场合下，揭短只是朋友之间的玩笑话，如果你神经过敏，字字斟酌，句句回击，便是自寻烦恼了。其次不要急于反唇相讥。一般来说，开玩笑的人若是得到严肃的反驳，就会很生气，觉得你是个心胸狭窄的人，这样有损彼此的友谊。但是遇到那种以揭别人伤疤为乐的人时，你要是表现出羞怯、失态，也是不应该的。你可以把揭短的话题放在一边，寻找新的话题转移视线；或者像萧林一样用幽默的语言回击对方，这样做既不失面子，又可保持风度。
我们在面对别人的揭短时，不要慌张、羞愧，而要保持冷静的头脑，用幽默的语言给予对方最智慧的回应。
172.针锋相对，变被动为主动
生活中总有些人不怀好意地想放大你的错误，揭你的伤疤，不管他出于什么样的目的，我们都不能让这种人破坏自己的声誉，影响自己的心情。面对这样的人，我们不能软弱，应该变被动为主动，给予有力的回击才是应对之策。
张涛与李波私底下有矛盾，张涛便总想在同事面前故意给李波难堪。一次李波在发言中不慎读错了一个字，张涛就抓住这件事不放，逢人便说李波文化低、水平差，那么简单的字也不认识，还好意思在台上发言。李波知道张涛是故意滋事，便也不再顾忌对方的面子，笑着对他说：“念错字总比你做错事不认账要强多了吧。”原来，张涛前不久在背后诋毁别人被揭发了，他非但不承认自己的错误，还欲嫁祸给他人。这件事单位人人皆知，因此当李波的话一出，大家立刻明白了他的意思，相视而笑。
张涛真是“偷鸡不成蚀把米”，想要羞辱别人却自取其辱。李波在挑衅面前，智慧地变被动为主动，巧妙地回击了张涛的诋毁，摆脱了窘境。
变被动为主动常常是最有力的反击，因此我们要掌握其中的技巧去对付那些居心叵测的人。主动反击的基本出发点是攻其要害，向对方最薄弱的环节发起进攻，反置对方于窘境之中。最好选择运用幽默讽刺的办法，这样既能对对方作出回击，又不太伤害感情。这种窘境一般发生在同事、朋友之间，因此我们在运用的时候，一定要注意火候，如果言语过于激烈，很可能会引起更大的冲突，使彼此的关系更加紧张，甚至增添怨恨。所以，恰当、幽默的言语是不错的选择。
生活中，每个人都可能会遇到下不来台的窘况。因此要学会给自己找个“台阶”下，选择一个巧妙的角度，改变不利于自己的被动局面，争取主动出击，使自己尽快摆脱窘境。
173.善意威胁，以刚制刚
威胁是指威逼胁迫，用威力使人服从，它本身是一个贬义词。但如果我们在生活中巧用善意的威胁，反倒可以解决很多问题。
《三国演义》中著名的“赤壁之战”相信每个人都听说过。刘备兵败樊口，必须要与孙权联手，才能再与曹操抗衡。于是刘备派诸葛亮去说服孙权。如果按正常的求人办法，诸葛亮应该低声下气地去说。但是相反，诸葛亮摆出一副强硬的态度对孙权说：“将军您是否也要权衡一下自己的力量，来处置目前的情势？如果贵国的军力足以和曹军抗衡，就应该早早和曹军断交才好；若是无法与曹军相抗衡，就应尽快臣服于曹才是上策。”当时的孙权年轻气盛，诸葛亮的话激起了他强烈的自尊心：“刘备现在比我还不如，为何不向曹投降？”诸葛亮说：“你一定听说过田横的故事，他因为不愿侍二主而自杀。更何况我主刘备乃堂堂汉室之后，钦慕他的英雄豪杰不计其数，不管事成或不成，都只能说是天命，怎可向曹贼投降？”
这时孙权的自尊心已被充分激发起来了，于是他激动地表示：“我拥有江东全土以及十万精兵，又怎能受人支配呢？我已经决定与你们一起对抗曹操。”因为诸葛亮的劝说，才有了著名的“赤壁之战”。
因此，在说服他人时，抓住对方的心理，用善意的威胁让对方感觉到你的实力，就能以刚制刚达到你的说服目的。
善意的威胁可以增强说服力，帮助我们解决生活中的很多问题。因此，我们要学会用善意的威胁使对方产生恐惧感，从而达到说服的目的。
174.息事宁人，巧“打圆场”
生活中，总有一些朋友或亲人发生矛盾争执时会把你夹在中间，处境十分尴尬。而作为争论中局外人的你，要学会打圆场、善于打圆场，让矛盾及时化解。
铁山中学要举办教职工文艺比赛，分为教师和职工两组，所有节目都由参赛者自行编排和表演。表演结束后，台下观众自动分成两派，教师说教师节目编得好，职工说职工表演得好，大家七嘴八舌各不相让。眼看活动就要陷入僵局，机灵的主持人微笑着对大家说：“到底哪个组是今天的赢家呢？教师组的表演激情四射，富有创意；职工组的表演精神饱满，富有朝气。所以我宣布今天比赛的冠军应该有两个，教师组获得最佳创意奖，职工组获得最佳表演奖。”
主持人知道文艺比赛的目的并不是要决出个胜负高低，而是要丰富大家的生活，如果因为争第一名而闹得脸红脖子粗就得不偿失了。所以主持人给予双方同样的肯定，提出了恰当的建议，问题被轻松解决。
打圆场往往需要的是一个公平的裁判，一个好的建议。在打圆场的时候一定要注意一个问题，就是要不偏不倚。要让双方觉得你是在公正地解决矛盾，不带有个人的感情色彩偏向一方，这样才能让双方都满意。否则，你的行为可能就会火上浇油，帮了倒忙。另外，一个好的建议也是必不可少的，最好能做到同时满足双方的利益，和气收场。
在实际处理问题时，还需要灵活的应变能力，认真体会、了解当事人的心情，找出矛盾产生的原因，想出最好的打圆场办法。
175.劝架时“要一碗水端平”
人们在日常生活中难免会发生这样或那样的矛盾，有些矛盾被激化后会变为争吵。面对那些愤怒的吵架者，想要恰当地劝架，就要讲究说话的艺术。
在一条熙熙攘攘的马路上，一对年轻夫妻在路中央吵得面红耳赤，把本来就不畅通的马路堵得更加严实。丈夫30多岁，戴着一副眼镜，看起来很有学识；妻子则面容憔悴，声泪俱下，嚷着要撞车寻死。丈夫大声责骂妻子，越骂越凶；妻子则越哭声音越大，数落着丈夫，围观的人越来越多，你一言我一语的议论并没有使紧张的气氛缓和下来。人群中的一位老人侧耳静听了一会儿之后，拍拍丈夫的肩膀说：“你戴副眼镜，一看就是个文化人，怎么能骂人呢？还是骂你妻子！有什么问题要用你的知识来说服你的妻子，骂人是解决不了问题的。还是找个地方，双方冷静下来，好好谈谈你们之间的问题，这才是文化人应该有的素质啊！”男的顿时像泄了气的皮球，态度也不像之前那么强硬了。老人又对妻子说：“汽车不能撞，人家司机还不乐意呢！心里有什么委屈要跟亲人、朋友说说，哭闹是不能解决问题的。你老公一看就是个讲道理的人，回去好好谈谈吧。”老人的话果然有效，那位妻子也觉得不好意思起来，擦干眼泪，跟着丈夫走了。
劝架就是要帮人化解问题，那么要怎么帮呢？其实要想劝架成功，并不需要太多华丽的语言、太多的智慧。最重要的是公平，让双方相信你是最公平、公正的，能不偏不倚，“一碗水端平”地看待问题。这样吵架的双方才会觉得你是替他们着想，才能达到化解矛盾的效果，使劝架成功。
176.失言后，如何用话语弥补
李波在分公司工作了半年后被调回总公司，一回来，他马上就去问候以前很照顾自己的张主任。李波对过去张主任经常不辞辛苦地跑到分公司给予其指导的事反复地致谢，可是，不知怎么回事，对方的反应似乎很冷淡。当李波纳闷地走出门时，一名同事告诉他：“张主任已经升为副总经理了呀！”不知道对方已经升官，依然用以前的职务称呼，当然会使对方的心里觉得不舒服。李波顿时恍然大悟，后悔自己离开总公司半年没有事先确认对方的职位是否已经有所变化，所以才失了言。但说错的话已经收不回来了，怎么办呢？他想了想，马上返回到张副总经理的办公室，开口说：“张经理，真是恭喜您了！您也真是的，刚才也不告诉我一下。我在分公司难免消息不灵通。不过，错漏您升官的消息，总是我的不是，真对不起，请原谅！”像这样巧妙地将造成尴尬的原因讲出来，并把衷心的祝贺表达出来，自然也就化解了张副总经理心中的不快。
人们在一些日常交际活动中，失言不可避免，因口误而引起的失言不仅会令自己陷入尴尬的境地，还可能给对方带来不悦。但是失言并没有想象中的那么可怕，只要失言后懂得如何用语言巧妙地化解错误，在一定程度上就可以避免当众出丑。那么，具体有哪些技巧呢？
（1）将错就错。当意识到自己失言时，可以巧妙地将话题继续下去，不动声色地纠正自己之前的错误。
（2）移花接木。把错话转移到别人身上，然后重新发表自己的意见、观点。
（3）转移话题。迅速将自己的错误言辞撇开，重新开始新的话题，转移听众的注意力。
（4）词义别解。对一些说错的字、词，我们可以赋予它新的含义，形成另一种解释。
要想创造良好的人际关系，在交谈中就要善于用话语来弥补失言，不断积累经验，掌握技巧，最大程度地挽回因失言而造成的不良影响，也许这还会为你带来意想不到的效果。
177.顺利收回朋友欠你的账款
讨账同样需要艺术，特别是向朋友讨账，大多数情况下我们喜欢用旁敲侧击的办法，但这种方法却不适合那种死皮赖脸、不肯还钱的朋友。李女士开了一家饭店，生意还不错，可令她苦恼的是，有一个叫张强的朋友经常来吃喝，还一直赊账。李女士忍无可忍，决定向张强要回他曾经欠下的账。
一天，张强又来饭店吃饭。吃完饭后，他对李女士说：“呦！对不起，我又忘带钱了，这次还得记账。”李女士听了，不慌不忙地说：“好的，不过我记性不太好，为了使我记住这件事，必须把你的名字写在门口的黑板上，同时记上你欠款的数目。”
张强听了，有点不满地说：“那不是每个人都看到我的名字了吗？这不是让我难堪吗？”李女士微笑着说：“不必担心，我会用你的皮大衣把你的名字盖住的。”显然，聪明的李女士用调侃的方式让这位经常赖账的朋友用物品作抵押，以此逼迫他就范。张强只好拿出钱来，如数付清了欠款。这样李女士几乎没费什么力气就维护了自己的权益。
向那种讲情理的朋友讨账，你可以设身处地地为他着想，让他知道你了解他的难处，同时也要让他明白你的苦衷，这样你的朋友自然不会难为你。但你若面对的是那种死皮赖脸的人，“外围施压”法就是收账最有效的方法。你可以把欠账的事告诉他周围的朋友，如此一来可以转告他，你需要这笔钱；二来可以借他人的力量给他压力，让他知道还有第三人知道他是个欠钱不还的人。谁都不喜欢自己的糗事被宣扬，如此一来对方自然会尽快还钱。
朋友有难处的时候借钱是应该的，但对于那些不爱还钱的朋友也不能过于蛮横，这样既破坏友谊，又可能收不回钱。所以，用语言进行“外围施压”收回欠款是最明智的选择。
178.批评也要选对时机
谁都会犯错，人总是在不断地犯错误、纠正错误中成长。当然，这并不是为错误辩驳，既然犯了错误，就要付出代价，就应该接受必要的批评。可是，我们必须清楚，批评是为了更好地进步，如果你的批评已经成为进步的障碍，那批评又有何益？
一家著名的餐饮机构，后厨中总会传出不和谐的声音，他们实行分工制，每个人各负其责，非常明确，其中李彪的工作是洗碗。但是，他的工作总是引起众人的不满。因为每次下班的时候，水池里总是堆着满满的一堆碗。可是，厨房里的工作是有连贯性的，碗洗不完，打扫卫生的就没法动手，打扫卫生的没结束，负责锁门的人就没法锁门。于是，大家愤愤不平，经常埋怨李彪干活不力。可是，李彪也是满腹委屈：“有本事，你来，咱俩调换工作，谁不知道洗碗是厨房里最累的活儿，你别在那儿‘站着说话不腰疼’！”“你要是上班时间快点干，能这样吗？”
大家你一句，我一语，争论不休，这样的结果只有一个，就是大家下班的时间变得更晚。厨师长一言不发地过来，说道：“你们先回去吧，这里有我们两个就行了。”说着，厨师长挽起了袖子，开始帮着李彪洗碗，其他人见状后便不再说话！
厨房里只剩下了厨师长和李彪两个人。“李彪，今天是怎么回事？客人并不多，怎么又没有干完？”李彪支支吾吾，回答不上来。“李彪，大家埋怨你也不是完全没有道理，你每次上班的时候一出去就是半个多小时，大家都看在眼里，如果被总公司发现，你这样是要被记大过的。”厨师长狠狠地把李彪批评了一顿，李彪红着脸表示自己以后一定好好干。
从那以后，李彪一改过去的作风，工作勤勤恳恳，当然，实在忙不过来的时候，那些曾经满腹牢骚的同事也会主动帮帮忙，厨房里曾经的吵闹声烟消云散了！
厨师长的批评，显然奏效了，因为他选对了批评的时机，而那些同事先前的批评之所以没能收到预期的效果，是因为他们不懂得选择批评的时机。因此，同样为批评，时机很重要！
179.正话反说，忠言不再逆耳
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话重复多了，很容易给人们造成一种心理设定，凡是忠言都是逆耳的。事实上，即便是批评，人们也更喜欢听好话。倘若我们能够做到正话反说，让忠言说得不再逆耳，岂不是更好吗？
唐朝大臣魏徵由于进谏不力，触怒龙颜，唐太宗李世民扬言要将其杀掉。长孙皇后听后十分着急，但她很清楚倘若此时劝说李世民，李世民势必会更加恼怒，从而弄巧成拙。于是，会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民：“自古以来主贤臣直，只有君主贤明，当臣子的才敢直抒胸臆，有话就讲，今魏徵敢于直言劝谏，全仰仗圣上贤明。”长孙皇后的一句话，令皇上龙颜大悦，打消了杀魏徵的念头。
身边的人犯了错误，我们有责任、义务提出批评、建议，但是，话要怎么说对方才更愿意接受，这其中有着不少的学问，更关系到自己的规劝是否有成效。运用迂回的战术，正话反说，让忠言不再逆耳，是个不错的选择，劝人时多使用这种方式，可以让你的规劝更有效率！
180.把别人的奚落拒于门外
有一天，小象在河边嬉戏，小猪看见小象长长的鼻子便讥笑说：“哼，哼，你的鼻子好长啊！长得真另类，你看森林中其他动物的鼻子都是像我这样短小的，哈哈。”小象受到小猪的奚落和嘲笑后心情十分沮丧、低落，它毅然决然地割掉了自己的鼻子。后来森林中另一只象觉得小猪讲得有道理，也割掉了自己的鼻子，然后第三只、第四只……很多小象都割掉了自己的鼻子。因此我们看到这个世界上的猪越来越多，象越来越少。
小象断然不应该听从小猪的言论而怀疑自己，更不应该割掉自己的鼻子来附和小猪的审美，然而我们又何尝不像那只笨小象一样，割掉了自己的“鼻子”去迎合他人的眼光呢？
每个人都喜欢听到他人对自己的肯定，但是在现实生活中不可能只听到赞美之词，也会有批评的声音，包括受到他人的奚落。大多数人在生活中都体会过被他人奚落、嘲讽的感受，它可能来自你的朋友、同事，或是亲戚。这些伤害在某种程度上会影响你的思想、行为以及为人处世的方式。
正确处理好人与人之间的关系是我们一生都要努力学习的课程，因此要学会如何正确面对别人的冷嘲热讽。
当面对贬低奚落、挖苦讽刺、嘲笑批评时你该怎么做呢？如果你开始萎靡不振，郁郁寡欢，或者按照别人喜欢的方式去改变自己，那你就大错特错了。每个人的思想、品位、生活环境都是大不相同的，你不可能得到所有人的赞同，即使上帝也不能做到这一点，所以不必因为别人的奚落而感到沮丧，更不要盲目地改变自己去迎合他人的要求，否则你将会失去自我，失去你原有的特色。
做自己就要做得有滋有味，聪明的人要学会把别人的奚落拒于门外。
181.面试时说错话如何自圆其说
很多求职者在面试过程中因为紧张常常会说错话。而有些求职者一旦说错了话，第一反应就是找借口去解释，结果越解释越混乱，越解释越苍白，最终丢掉了面试的机会。那么在面试过程中说错了话，该如何自圆其说呢？下面就为大家提供一些参考性意见。
（1）以正改错。面试过程中，一旦意识到自己说错了话，就要诚实地加以纠正，千万不要为了怕丢面子而置之不理。最好的办法就是按照正确的话再讲一遍，只要很自然地加以纠正，就能得到面试官的理解。
（2）化错为正。面试过程中，发觉自己说错了话，如果能够针对自己的失误，进行一番合情合理的阐释，只要能够自圆其说，就不失为一种补救的方法。
（3）续错成正。在回答面试官的问题时，如果说错话，有时可以采用调整语意、改换语气等方式进行补救。只要应变及时，反应足够敏捷，往往可以收到良好的纠错效果。例如，你本来想要说的是“我们绝不允许这些现象存在下去”，结果却说成了“我们允许这些现象存在”。这时如果直接承认自己说错了，把正确的再说一遍，效果往往并不理想。在这种情况下，续错成正往往是最好的选择，你不妨接着“我们允许这些现象存在”说下去，“会对人们的生活造成不良影响”。这样的续接补救，可谓顺理成章，天衣无缝。
（4）借题发挥。所谓借题发挥，就是指错话一经出口，在简单的道歉之后立即转移话题，有意借错处加以发挥，以机智灵活、幽默风趣的话语改变面试气氛，使面试官随之进入新的情境中。
182.巧说妙解，为双方留台阶
古语有云：“惧满盈，则思江海下百川；乐盘游，则思三驱以为度。”意思是说要有江海容纳百川的度量，善于听取各方意见；从事狩猎活动要有度，不能过分捕杀，网三面，留一面。所以做什么事都要给别人留一条退路，也是给自己留一条后路，这才是为人处世之道。
丈夫请妻子到餐馆吃饭，有道菜叫“蚂蚁上树”，可端来的菜盘里只有粉丝不见肉末。
妻子故作不知，问服务员：“服务员，这道菜叫什么呀？”
服务员仔细一看，不好意思地回答：“蚂蚁上树。”
“怪了，怎么只见树不见蚂蚁？”妻子有些得理不饶人。
面对一声高过一声的责问，服务员显得十分窘迫。
丈夫见状，马上接过话来：“老婆，大概是蚂蚁太累了，还没爬上来。服务员，麻烦你和老板说一声，赶紧给我们换一盘爬得快的蚂蚁，要知道时间就是生命呀。”
服务员如释重负，赶紧为他们换了一盘名副其实的“蚂蚁上树”。
这位丈夫真是善解人意，他的话幽默风趣又大度，既缓解了紧张的气氛，又为双方都找到了体面下台的机会。
妻子听了他的话，会展颜一笑；而服务员则会带着感激的心情，想办法弥补过失。这样机智处理问题的人，才是睿智成熟的交际高手。
在人际交往中，为别人保全自尊和面子十分重要，尤其是在批评和指责别人时。同样一件事，如果你在批评时不注意保全对方的自尊和面子，往往很难取得良好的效果，甚至会适得其反。相反，如果你保全了对方的自尊和面子，即便是比较棘手的事情，往往也能轻而易举地得到解决。
生活中总会遇见一些尴尬的事，每个人都有强烈的自尊心和虚荣心，不希望自己的糗事被宣扬，所以当我们在寻求摆脱时，应该学会多为对方考虑，运用幽默打圆场，这样既给人以方便，又巧妙地表达了自己的意见，给双方都保留了余地。“赠人玫瑰，手有余香”，你给了别人尊重，便会获得加倍的回报。
183.对不争气的人说“你最棒”
作为家长、老师，经常会碰到一些不争气的孩子，如果你对他横眉怒对，冷嘲热讽，只会增加他的叛逆心理，问题反而更糟糕。比较妥当的一种办法就是称赞他，告诉他他是最棒的。
泰丝·库鲁霍金太太是纽约的一名小学老师。新学期开学，当收到班上学生的名册时，她开始面露难色。原来，她的班上来了个学校最顽皮的孩子——吉姆。吉姆的恶作剧不过是家常便饭，和男孩子打架，欺负女同学，对老师无礼，扰乱班级秩序，是一个十足的坏孩子。泰丝·库鲁霍金太太决定要尽快解决吉姆这个难题。当面对新学生时，她讲了番话：“凯特，你穿的衣服真漂亮。汤姆，听说你在绘画方面很出色……”当她念到吉姆的名字时，她微笑着对他说：“吉姆，我听说你是个领导人才，今年我要靠你把这个班变成三年级最优秀的一个班级，班级的秩序由你负责。”在头几天里，泰丝·库鲁霍金太太总是强调这点，夸奖吉姆的一切，表扬他是一个好学生。令人奇怪的事情发生了，吉姆果然不再淘气顽劣，而是想把自己最好的一面展示给老师和同学看，真的变成了一个好学生。
这就是巧妙运用夸奖法激励孩子的故事。当泰丝·库鲁霍金太太面对吉姆这样的孩子时不是严格地要求、管教，而是赞扬他在某方面是最出色的，激励吉姆成为一个好孩子。孩子在大多数情况下需要的是激励，而不是责骂。孩子在听到赞扬时，常常会反思自己做得够不够好，总会想做到更好，获得更多的肯定、赞扬。
孩子是这样，大人更是这样，所以在日常生活中要对那些令你失望的人转变态度，多鼓励他们，你会发现身边的人在不断向好的方向转变！
人的成长离不开各种形式的鼓励，鼓励是人生中最好的营养。每种形式的鼓励和夸奖都会给人多增添一分信心、勇气。优秀的人需要夸奖，那些不太优秀的人更需要夸奖。所以，请不要吝惜你的赞美，学会对那些不争气的人说“你最棒”。
184.自我解嘲，顺势退出
人们在生活中会遭遇许多不如意的事，这并非都是由于自己的过错，有时是自己力所不及，有时是客观条件不允许，有时是运气不佳，有时甚至纯属天灾人祸。在这种情况下，我们不妨用自我解嘲的方式来缓解矛盾。自我解嘲就是用言语或行动，不失幽默地为自己掩盖或辩解被人嘲笑的事，化解尴尬，顺势退出。
名人当众出风头的机会很多，与此同时，难免也会当众遭遇难堪与尴尬，不过，不少名人在遇到这种情况时，都很善于自我解嘲，特别是那些活跃于政坛的大牌人物。英国首相布莱尔就是个善于自我解嘲的人。有一次，他在教师研讨会上演讲，因看错稿子误将“青少年”说成了“老师”。在接下来的一个记者招待会上，他还煞有介事地说：“我有要事宣布，我为此已挣扎许久。”说完他从衣袋里取出一副金丝边眼镜，架在鼻子上说：“当我在教师研讨会上念错字时，我就知道总要被人发现的。”引得场下的人们一阵大笑。
自我解嘲有时可帮我们放松，有时可以帮助我们缓解失望、不满的情绪，有时可以给身边的朋友带来欢笑。懂得自我解嘲的人都是积极乐观的。但自我嘲解不是逆来顺受、不思进取，而是一种有效的心理防卫方式，是一种自我帮助和自我安慰，是积极、乐观的生活态度。
在遭遇逆境时，我们应该学会面对现实，及时调整心态，平衡心理，时常来点自我解嘲，尽快使自己从烦恼、苦闷、消沉的泥潭中解脱出来，将矛盾化解于无形之中。我们要学会做一个想得开的人，“提得起，放得下”。
