蜜语甜汤，
真诚悦耳沁入你的心扉
每个人都希望得到认可，赞扬应该能真正显示被赞扬者的价值。所以在与人交往的过程当中，我们应该多去赞美别人，不要轻易地否定对方。
我们要多观察对方的美好之处，关注对方的细微变化，对其进行赞美。因为人们希望你的赞赏是经过深思熟虑的，而不是随便说说而已。而这种用心观察得出的真诚赞美总是让人舒服，让人无法抗拒，也更容易赢得对方的好感和信任。
“美言可以市”
会说话的人，必定是擅长美言的人。想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的愿望。更重要的是，他会不遗余力地努力达到你所恭维的境界。
当一个小孩怕疼，不愿意打针的时候，如果父母哄着他：“你真勇敢！小朋友们都不如你勇敢！”这个小孩就真的以为自己是最勇敢的人，而不再抗拒打针。你承认了他的勇敢，他就会勇敢给你看。
好听的话，小孩爱听，大人也爱听。你想让对方怎么做，就把对方标榜成一个什么样的人。如果一个人在另一个人眼中是无所不能的，那么，他就会尽量表现出自己的无所不能。
王妮找了一个保姆，便打电话给那位保姆的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。
保姆来的这天，王妮对她说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，人人可以看得出。我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你人一样整洁干净。你也一定会和我相处得很好。”
保姆听到王妮这样说，下定决心一定要好好表现，结果，她们果然相处得很愉快，保姆真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤劳。
在保姆正式开始工作之前，王妮就给她戴上了一顶高帽。“煮得一手好菜”、“相信你一定会把家里照顾得井井有条”、“你一定会和我相处得很好”。这些话保姆当然爱听，因为是对她的赞赏和肯定，而对于王妮来说，她的目的不一定是赞赏保姆，而是对保姆提出自己的期望和要求。当保姆知道自己在王妮心中是这样的好印象之后，她会尽力做到最好，使这种好的形象一直维持下去。
老子说：“美言可以市。”意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现于上述生动的故事中。会说话的人，必定是擅长美言的人。
或许你会说，戴高帽就是拍人马屁，其实，并非如此。拍马屁是指过分夸大别人的优点或将别人的缺点、错误说成是正确的。戴高帽虽是夸奖别人，但是不夸大，符合实际，只是在夸奖别人时，突出了他的优点而将缺点按下不提罢了。
每个人都有自己的优点，善于给人戴高帽的人就善于发现别人的优点，并适时地说出来，对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值，谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你，你会喜欢别人贬低你，让你难堪吗？你不也喜欢听别人夸奖你，对你说好听的话吗？
没有什么你办不成的事！
这件事只有你才能完成！
我知道你是个责任心很强的人，所以完全相信你！
你是我最好的朋友，你绝对不会让我失望，对吧！
这些话听起来是在恭维对方，实际上是在给对方提要求。其实，这一点，你明白，对方也明白，只不过对方甘愿在你的赞美声中装糊涂。
然而，在恭维他人的时候，很多人常常言过其实，让人感觉受到愚弄，这样就适得其反了。比如，对一个相貌平平的女孩，为了跟她套近乎，你说她是美如天仙；对一个不懂专业的人，为了让他多做事情，你说他是个天才，对方显然不会高兴。这样，只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。
选准赞美点，言半功倍
人总是喜欢被赞美，赞美就像糖衣炮弹，让我们任何人都难以招架。但是赞美不一定非要把对方吹得天花乱坠，小小地赞美一下，更多地予以鼓励，这比乱扣“高帽”式的赞美更受欢迎。善用赞美，用赞美的话把别人哄开心，可以让我们轻松达到自己的目的。
你去百货商场服饰专柜看看，那里的专柜小姐都很能赞美人，不管客人试穿什么样的衣服，她们都能编出一套绝佳的赞美词来赞美一番。于是，顾客在这一番赞美中心花怒放，然后笑着说：“真的好看吗？好好好，包起来！”
赞美是有原则的，我们知道每个人都喜欢赞美，但是过于直白的赞美可能不会博得他人的好感，反而让你的形象大打折扣，让对方认为你是个谄媚的小人。所以，赞美话要把握最恰当的分寸，下面这个例子就是很好的说明。
拿破仑一生建功立业，却非常反感奉承的话，如果有人敢在他面前阿谀奉承，不仅讨不到一点儿好处，还会让他反感不已。不过，事情总有例外，他手下的一名士兵就聪明地抓住了拿破仑的弱点，让拿破仑高兴地接受了他的赞美。这名士兵是这样说的：“将军，居功至伟却最不喜欢奉承话，您真是值得我们学习的人啊！”
就是这一句赞美，让拿破仑笑逐颜开。
这名士兵之所以能够达到赞美的目的，就在于他选准了切入点，并给这顶高帽设计了最佳尺寸。他了解拿破仑的脾气秉性，知道他讨厌奉承，便就这一点入手，对他不喜赞美这一点加以赞美。这是很别出心裁的赞美，拿破仑内心里恐怕也为自己的这一点品质而沾沾自喜。这名士兵恰到好处地找准切入点，轻描淡写地说出赞美的话，自然可以博得好感。由此可见，称赞必须找准切入点，否则不仅不能让对方开心，还会让人家觉得你虚伪、爱奉承。
人人都喜欢正面的赞美，而不喜欢负面的批评。如果我们能真诚地赞美对方，不仅能让对方欣然接受你的赞美，更能迅速拉近双方的距离。譬如你要称赞一位男士长得帅，可以这样说：“本来想夸我自己风流倜傥、玉树临风的，一看你我什么都不想说了！”
听了这话，对方一定会哈哈大笑。笑这玩意儿，具有不可思议的魔力，你只要能让他发笑，那么他带来的良性回报会使我们更为自信，也会使我们更有魅力，从而形成人际关系的良性循环。
当然，夸奖别人也不能毫无顾忌，我们应该出于真诚去夸奖别人，不要让别人感到你言不由衷。另外，我们夸奖的内容必须是对方所在意的，就像那位士兵称赞拿破仑不喜奉承一样，必须把话说到人的心坎里。譬如见到中年女性，我们可以称赞她们身材苗条、婀娜多姿，见到老年人我们就要称赞他们身体硬朗、精神矍铄，等等。如果我们称赞青年人身体硬朗、牙齿坚硬，恐怕就很难起到赞美的效果。
当然，有时候我们善意的夸奖，得到的也可能是对方的回马一枪。作家马克·吐温先生就遭遇过这种事。一次，他出席某晚宴，席间他夸赞一位贵妇说：“夫人，你太美丽了！”不料那妇人却说：“先生，可是遗憾得很，我不能用同样的话回答你。”这位贵妇的话很伤人，就连大度豁达的马克·吐温也不禁有些恼火。于是，言辞犀利的马克·吐温笑着说了一句：“那没关系，你也可以像我一样说假话。”
这是一个非常有趣的故事，不仅显示出马克·吐温的机智、幽默，更反衬出那位贵妇的吝啬、自私和冷漠。如果遇到这样的人，我们不妨也幽默地回击一下。
借他人的话来抬轿子
和男性比较起来，女性对抽象的理解能力相对会薄弱些，也就是说，女人对于实际的东西总是比较容易理解。而所谓的“漂亮”、“可爱”，都是抽象词语，因此非但不能打动她们的心，反而会使她们提高警觉。
一般的女性不管多美，总对自己的外貌和身材，有一些自卑感，甚至在人们看来根本微不足道的问题，她也会耿耿于怀，心烦不已。所以，男人若以抽象的言语赞美对方，反而可能让对方误以为是在讥讽她，对你再也不予信任。为了使女人易于接受你对她的赞美，不妨改以具体的言语表现，譬如：“你乌黑的头发很有光泽”、“你的眼睛真是迷人”，等等。
其实这种赞美的方法适用于所有人，我们在与别人沟通的时候，为了达到自己的既定目的，经常会说一些好听的话。可是，很多人把握不好赞美的尺度，结果把话说错了，搞得双方都不愉快。对他人赞美就这么难吗？
并非如此。其实，抬高别人也有一个小窍门，那就是借别人的话来赞美他。这样一来，对方的高帽子戴得很舒服，你的对话目的也轻易实现了。
钱云娟正打算要说服他的上司。可是，那是一位非常顽固的女上司，尽管她已经说尽好话，但一直未果。后来，她准备听从前辈的建议，借别人或名人的话来捧上司，让她先放下防卫心。
又到了午休的时候，钱云娟正和同事们在办公室里聊天，这时上司刚巧经过。真是一个非常好的机会啊！钱云娟抓住了这个机会，她对经理说：“经理，前些日子我们代理商的经理称赞你呢，说贵公司的王经理眼光真不错，似乎相当信赖您。”
经理露出了微笑，态度也明显软化了一些，愉快地跟大家闲聊了几句。眼见时机到了，钱云娟赶紧切入正题：“其实，关于机场投标这个案子，我们大家都觉得应该要做下去，您应该也会赞成吧！”
这时，同事们的眼光全部集中在经理身上，营造出一种“我们跟她有着同样的想法”的气氛。在大家的感召下，心情不错的经理不假思索地答应了这项提议。
人们对背后的言语是敏感的，背后的话，对我们的影响力更大。人们之所以如此，大概是想知道自己并不知道的自我真实面吧！这是因为，周围的声音是最客观的了，所以，很容易让人信以为真。
如果你去对一位刚刚认识的人大说恭维的话，相信他是不会认为自己真的那么好，这个时候你千万别太主观地对他说：“你长得真帅！”而应该说：“听朋友说过你高高帅帅的，今日一见果真名不虚传。”或者：“早就听人说你们单位今年招了一位非常帅气的男孩，原来就是你啊！而且比想象得更迷人。”
像这样客观一点地对他说，他反而更容易接受。而且，他会因此对你的印象特别深刻。如果你仅仅是强调个人的看法，他是不会相信的。要使对方认为你说的是真实的，那必须在客观中包含着主观，如此，才不会怀疑你是在假恭维。
对大多数人来说，与其把你对他的赞美之词说上一百次，还不如加上一句“大家都这么认为”更为有用，因为他们天生就有让别人也认同的愿望。
让赞美的话间接地传给他
人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。一个人听到别人说自己的好话时，绝不会感到厌恶，除非对方说得太离谱了。作为一门学问，说好话的奥妙和魅力无穷，然而，最有效的好话还是在第三者面前说。设想一下，若有人告诉你，某某在背后说了许多关于你的好话，你能不高兴吗？这种好话，如果是在你的面前说给你听的，或许适得其反，让你感到很虚假，或者疑心对方是否出于真心。为什么间接听来的便会觉得特别悦耳动听呢？那是因为你坚信对方在真心地赞美你。
德国历史上的“铁血宰相”俾斯麦为了拉拢一位敌视他的议员，便有计划地在别人面前说那位议员的好话。俾斯麦知道，那些人听了自己对议员说的好话后，一定会把他的话传给那位议员。后来，两人成了无话不说的朋友。
当你直接赞美对方时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己。要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，还对你感激不尽。
在现实中，我们往往会看到这样的现象：当父母希望孩子用功读书时，采用整天当面教训孩子的方法，还是很难获得一些效果，但是，假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心，父母在自己身上倾注了很多心血时，便会产生极大的动力。
卡尔上初中后，由于受他父亲去世的影响，学习成绩逐渐下降。他的妈妈苏珊想方设法帮助他，但是她越是想帮儿子，儿子离她越远，不愿和她沟通。卡尔学期结束时，成绩单上显示他已经缺课95次，还有6次考试不及格。这样的成绩预示他极有可能连初中都毕不了业。苏珊想了很多办法，比如带他到学校的心理老师那里去咨询、软硬兼施、威胁、苦口婆心地劝他甚至乞求他，但是，这一切都无济于事。卡尔依然我行我素。
一天，正在上班的苏珊接到一个自称是卡尔学校的心理辅导老师的电话。老师说：“我想和你谈谈卡尔缺课的情况。”老师刚说了这一句，不知为什么，苏珊突然有一种想倾诉的冲动。于是她坦率地把自己对卡尔的爱，对他在学校里的表现所产生的无奈，她自己的苦恼和悲哀，毫无保留地统统向这个从未谋面的陌生人一吐为快。苏珊最后说：“我爱儿子，我不知道该怎么办。看他那个样子，我知道他还没有长大，他是一个好孩子，只要他努力，他会学出好成绩，我相信他，我的儿子是最棒的。”
苏珊说完以后，电话那头一阵沉默。然后，那位心理辅导老师严肃地说：“谢谢你抽时间和我通话。”说完便挂上电话。
卡尔的下一次成绩单出来了，苏珊高兴地看到他学习有了明显的进步。后来卡尔一跃成为班上的前几名。
一年过去了，卡尔升上了高中，在一次家长会上，老师介绍了他怎样从差生向优生的转变过程，还夸奖苏珊教子有方。回家的路上，卡尔问苏珊：“妈妈，还记得一年前那位心理辅导老师给您打的电话吗？”苏珊点了点头。
“那是我。”卡尔承认说，“我本来是想和您开个玩笑的。但是我听见了您的倾诉，心里很难过。我就想，是我伤了您的心。这使我很震惊。那时候我才意识到，爸爸去世了，您多不容易啊！我必须努力，再也不能让您为我操心了，我下定决心，一定要让您为有我这个儿子而骄傲。”卡尔的一席话，使苏珊的心里顿时充满了温暖。
请多多和孩子沟通与交流，让彼此的心灵不再遥远。如果你对孩子有什么看法和建议，不妨找个机会开诚布公地谈一次。
又如，当下属的人，平时上司在自己面前说了很多勉励的话，但还是没有多大感触，但当有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏后，深受感动，从此更加努力工作，以报答上司对自己的知遇之恩。
多在第三者面前去说一个人的好话，是使你与那个人关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说：“某某朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。那么，我们要想让对方感到愉悦，就更应该采取这种在背后说人好话的策略。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说“先生，我是你的崇拜者”更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。
赞美与奉承的区别
赞美是一种说话的艺术，正确运用这门艺术，会使被赞美者心情愉快，而作为赞美者自己，也会从中感到快乐甚至感到幸福。但是，在这里我们有必要弄清楚这样一个问题：真诚的赞美和奉承究竟有什么不同。因为弄清楚这个问题，是使那些不愿赞美他人者“赞口常开”的关键。
赞美与奉承有本质的区别。赞美是真诚、热忱的，是出于真实的感觉，绝不能掺杂任何不良的用心；同时，赞美是对别人的优点和长处充分肯定，是为满足别人对于尊重和友爱的需要，给别人以精神上的激励和鼓舞。而奉承他人则是宁肯牺牲自己的尊严去恭维人，是出于某种不可告人的企图，明显的是趋炎附势，巴结讨好权威。正如卡耐基所说：“奉承是从牙缝中挤出来的，而赞美是发自心灵的。”
第一个区别：是否发自内心。真诚的赞美起源于内心深处的一种“美感”、一种冲动。它反映了一个人对另一个人的认可：外表漂亮，言谈合自己的口味，行动敏捷，品格高尚……即在两个人之中，其中一个人在另一个人身上发现了符合自己理想和价值标准的可贵之处。我们认识、了解这个人的时候，已经有一种无形的力量促使自己要去赞美他的一些优点。
但是奉承却不同，它不是发自内心世界的对另一个人的认可和钦佩，而是基于内心世界早已存在的一种目的，一种对眼前或日后能够收到“回报”的投资。奉承者在“赞美”他人的时候，脸上虽眉飞色舞，但却有几分不自在；他的词语是火辣辣的，但他的内心却是一片冰冷。他在赞美一个人的时候，心里想着的只是如何顺利办完与自己利益攸关的事，如何获得自我的满足。
第二个区别：真诚的赞美是实事求是、有理有据的赞，而奉承则是凭空捏造、无理无据的捧。一个真诚的人，在赞美别人的时候，非常有针对性和分寸。他们知道哪些应该讴歌，哪些应该提醒注意，哪些应该反对。在他们看来，真正的十全十美是不存在的，事物不存在完美，人更不存在十全十美。因而他们对一个人的评价，根本不会用“最最”这些字眼，也不会用“他没有缺点”这些措辞去评价一个人。
奉承者无事生非。他们把只能用一般词语赞美的东西任意扩大。大事特夸、小事大夸、无事也要夸是这些人的特点。其中有些“佼佼者”，把一个人的优点能转变成缺点，把一个人的缺点又同样能转变成优点，因而他们在领导、上级面前，时常“义正色严”诋毁别人，以博取欢心，而心里却打着自己的主意。他们在“赞美”一个人的时候，心里会说“这个人喜欢被人拍，我就多拍一拍他吧”，或者“他喜欢坐轿，我就抬一抬吧，总有一日要把他摔下来”，因而他们在赞美一个人的时候，会自以为聪明地向旁人挤眉弄眼，以显示自己非凡的本领。
使别人快乐和讨对方喜欢是两件不同的事。使别人快乐考虑的是别人而不是自己，讨对方喜欢则刚好相反，他处处计较个人的得失。愿你把握分寸，真心地赞美你周围值得赞美的人。
赞美是一种有特色的说话艺术，能恰如其分地赞美别人，既可以增添我们的自信心，也可以提高我们说话的胆量。
投其所好，找到他的兴趣点
世界上任何人都有他感兴趣的事情，也有他漠不关心的事情，对于自己感兴趣的事情，人们总是愿意花更多的时间和精力去关注。
兴趣能激发一个人的参与热情，因此，当你谈到对方感兴趣的话题时，他定会兴致勃勃，甚至完全着迷，此时他对你的好感也会油然而生。所以无论是与朋友还是客户交谈，不妨多谈谈对方感兴趣的事，这样容易赢得对方的认同。如果恰到好处，他肯定会高兴，并对你有好感。
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造了一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
伊斯曼的秘书在引见亚当森前，就对亚当森说：“我知道您急于得到这批订货，但我现在可以告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个很严厉的大忙人，所以您进去后要快快地讲。”亚当森微笑着点头称是。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
秘书为亚当森作了简单的介绍后，便退了出去。这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
伊期曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。”
“是的，”伊斯曼高兴地站起身来回答说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了。他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例扯到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。
此时，亚当森微笑着聆听，饶有兴致。他看到伊斯曼谈兴正浓，便好奇地询问起他的经历。伊斯曼便向他讲述了自己苦难的青少年时代的生活，母子俩如何在贫困中挣扎的情景，自己发明柯达相机的经过，以及自己打算为社会所作的巨额的捐赠……亚当森由衷地赞扬他的功德心。
本来秘书警告过亚当森，谈话不要超过5分钟。结果，亚当森和伊斯曼谈了一个小时，又一个小时，一直谈到中午。最后伊斯曼对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算由我自己把它们重新油好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家里和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”
午饭以后，伊斯曼便动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。最后，亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终身的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？这与亚当森的口才很有关系。如果他一进办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。亚当森成功的诀窍，就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，巧妙地赞扬了伊斯曼的成就，谈得更多的是伊斯曼关于设计办公室的事情，这样，就使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足，把他视为知己。这笔生意当然非亚当森莫属了。
从他得意之事入手
我们在与人交往的过程中，如何能得到别人的喜爱，让他有一种荣誉和自我陶醉的感觉，那就要从对方的得意事说起。
每一个人都有自认为得意的事情，这事情的本身，究竟有多大价值，是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终生纪念的事。你如果能预先打听清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，他一定会高兴听你说的。
一位中学校长无钱修缮校舍，多次层层请示，却毫无实效，不得已之下，决定向一家玻璃制品商场经理求援。校长之所以打算找该经理，是因为这位经理重视教育，曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是听说近两年商场的经营一直不理想，校长深感希望渺茫，但是想到全校师生的生命安全，只好“背水一战”了。
校长：“李经理，久闻大名。我近日在省城开会再一次听到教育界同人对您的称赞，实是钦佩！今日散会返校，途经贵府，特来拜访。”
李经理：“不敢当！不敢当！”
校长：“李经理您真是远见卓识，首创奖教基金会。不但在本市能实实在在地支持教育事业，更重要的是，你的思想影响深远。奖教基金会由您始创，如今已由点到面，由本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓名扬四海啊！”
校长紧紧围绕李经理颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，谈得李经理满心欢喜，神采飞扬。
正当此时，校长不无自悲地诉说自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰学生的学习，日夜危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像李经理这样，真心实意爱惜人才，支援教育，只要拨一万元钱就能释下我心头的重石，可是至今申报不下10次，仍不见分文。”
听到这里，李经理立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，一万元钱我捐献给你们。”校长紧紧握住李经理的手，表示由衷的感谢。
这位校长可谓十分精明，他在了解对方的情况下，采用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先，他对商场经理远见卓识，首创奖教基金会的行为，从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬，光辉业绩的称颂产生了极大的激励作用；其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予极大的同情，从而深深地打动了对方，达到了预期的目的。
需要注意的是你在讲话的过程中要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则会引起他的不安。对于这件事情的关键，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，自会亲自讲述，你该一面听，一面说几句表示赞赏的话，如此一来，即使他是个冷静的人，也会变得和蔼可亲，你再利用这机会，稍稍暗示你的意思，为试探，作为第二次进攻的基点。这不是你的失败，而是你的初步成功，对于涉世经验不丰富的人，得此成绩，已不算坏，你若想一举成功，除非对方与你素有交情，又正逢高兴的时候，而且你的谈吐又是很容易令人接受的，否则千万不要存此奢望。
那么得意的事情要从哪里去探听呢？这当然要另谋途径，在你的朋友之中，是否有与对方有交往的人，如果有的，向他探听当然是最容易的。你如能留心报纸上的新闻，或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时便可以应用。此外随时留心交际场中的谈话，像这些时候谈到对方得意的事情，也是很平常的事。但是必须注意，对方得意的事情，是否曾遭某种打击而消灭，如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方不快，反而对你不利。因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受，对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。比方他新近做成一笔发财生意，你去称赞他目光准，手腕灵，引得他眉飞色舞，乘机稍示来意，也是好机会。诸如此类的例子很多，全在于你随时留心，善于利用。
不过当你提出请求时，第一要看时机是否成熟。第二说话要不卑不亢。过分显出哀求的神情，反而会引起对方藐视你的心理。你的心里尽管十分着急，说话表情，还是要表示大方自然，并且要说出为对方着想的理由来，而不是为你自己打算。
给对方没有期待的赞美
好听话也许人人都会说，但能否说到心坎上就不得而知了。在夸一个人的时候，一定要讲究技巧，如果能夸得既出人意料又在情理之中，那将是最高超的恭维之词了。
经常听别人说：“一个男人，如果能把女人夸得心花怒放，那离获得她的爱情便不远了。”那么，如何去夸人呢，怎样才能把话说到别人的心坎上呢？
如果想让对方觉得你的夸赞有意外的惊喜，那你一定要掌握一些小技巧。多年来，人们口耳相传这样一句话：“对一个刚穿了新衣的女人，不能夸她衣服漂亮，要夸她人漂亮。”心理学家后来发现，这仅仅只是相对的真理。
最完美的赞美，往往是那些出其不意、意料之外的赞美。只有出其不意赞美之词，才能起到出奇制胜的作用。
王女士是某大型企业的法人，该企业经营管理得非常优秀，社会效益和经济效益均非常可观，业内人士都称赞她为“铁娘子”。又一次，一位记者采访王女士时对她说：“董事长，大家都认为你管理精致，我倒是认为你身上更具有传统女性的魅力——善良、细心。”
听了这番话，王女士非常高兴，忙说：“许多人只看到我的表面，并不了解我。”
记者的这番话之所以能博得王女士的好感，是因为她听到的对她管理才能的赞美之词太多了，而这位记者称赞的却是她的女性魅力，让她感到很新颖。
如果你赞美一个人身上原本就广为人知的大众优点，那对他来说显得无足轻重，因为很多人都那么说过。但是，如果你能发现一个人身上那些鲜为人知的出众之处，并当众讲出来，那对他来说无异于一份大大的惊喜。这就好比突然之间收到了一份珍贵的礼物，惊喜有加，从而慷慨笑纳。
这很简单的，比如面对一位大眼美女时，你应该夸她柔润的红唇。或许她的嘴唇真的没有眼睛漂亮，但你的夸赞会令她耳目一新，从而对你形成良好印象。
赞美一个人，与其称赞他最大的优点，不如发现他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点。因为明显的优点在他自己看来早已经司空见惯了，不足称赞。正如安德烈·毛雷斯所说：“当我谈论一个将军的胜利时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时，他却露出无限的感激。”如果你善于发现美，能从一个人身上找到连他本人也未找到的亮点，那你百分之百会拥有一个愉快的对话，并获得对方的好感。
是的，想让一个人喜欢跟你对话，就要让他时时处在惊喜的包围中，不时将意料之外的赞美送给他。只有让他感觉下一秒永远不可预知，而且满是惊喜，他才会真的对你印象深刻。
独特的赞美让人无法抗拒
赞美是欣赏，是感谢，给人的喜悦是无可比拟的。但是你也要清楚“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理。一味地说一些陈词滥调的赞美，也是很没劲的，只有新颖独特的赞美才能使人回味无穷。
◆耳目一新的赞美
赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受。新颖的语言，是有魅力的，有吸引力的。简单的赞扬也可能是振奋人心的，但是一种本来是不错的赞扬如果多次单调重复，也会显得平淡无味，甚至令人厌烦。一个女人就曾说过，她对别人反复说她长得很漂亮，已经感到很厌烦，但是当有人告诉她，像她这样气质不凡的女人应该去演电影，给世界留下一部电影拷贝的时候，她笑了。
有一个国外的电视连续剧，父亲走入厨房看女儿做饭，他对女儿说：“如果没有你做的美妙饭菜，就像天上没有星星那么遗憾。”女儿露出了特别快乐的笑容。
新颖的赞语，给人清爽、舒心之感。妙语连珠的赞美，既能显示赞美者的才能，也能使被赞美者更快乐地接受。
◆角度不同
一些人在公共场合谈话时，不知怎样赞美别人，只能跟着别人说话，附和别人的赞美。常言道：“别人嚼过的肉不香。”
每个人都有优点和可爱之处。赞扬要有新意，当然要独具慧眼，善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”，即使你一时还没有发现更新的东西，也可以在表达的角度上有所变化和创新。
对一位公司经理，你最好不要称赞他如何经营有方，因为这种话他听得多了，已经成了毫无新意的客套了；倘若你称赞他目光炯炯有神，风度潇洒大方，他反而会更加受用。
有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。
卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时，他说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。
某将军在战场上攻无不克、战无不胜，可谓英姿飒爽、出尽风头。当别人频频跷起大拇指称赞他“真是位了不起的军事家”时，他总是无动于衷，因为打胜仗对他来说是最为平常不过的事了。而当有人看着他的胡须说“将军，您的胡须可真美，简直能与美髯公相媲美”时，将军却孩子般地笑了。
赞美的角度很重要，新颖的角度将起到事半功倍的效果。
正如每把锁都会有相应的钥匙，每个人都有其独特之处，先要把握好“点”，把握好角度，才能沟通得轻松、顺畅。
◆新鲜的表达方式
赞美他人，在表达方式上是可以推陈出新、另辟蹊径的。
富兰克林年轻时，在费城开了一家小小的印刷所。那时，他参加了宾夕法尼亚州议会的选举。在选举前夕，困难出现了。有个新议员发表了一篇很长的反对他的演说，在演说中，竟把富兰克林贬得一文不值。遇到这么一个出其不意的敌人，是多么令人恼火呀！该怎么办呢？
富兰克林自己讲述道：“对于这位新议员的反对，我当然很不高兴，可是，他是一位有学问又很幸运的绅士。他的声誉和才能在议会里颇有影响。但我绝不对他表现一种卑躬屈膝的阿谀奉承，以换取他的同情与好感。我只是在隔数日之后，采用了一个别的适当的方法。
“我听说他的藏书室有几部很名贵，又很少见的书。我就写了一封短信给他，说明我想看看这些书，希望他慨然答应借我数天。他立刻答应了。”
富兰克林用一种不露痕迹的赞美方式，赞美新议员，恰如润物细无声。
表达赞美的方式有很多，要针对不同人、不同场合、不同时间选择最为恰当的方式。选择赞美方式时，既要考虑表达方式的新意，又要考虑对方的感受及最后的效果，综合各方面去思考，将会找到最适宜的表达方式。
先抑后扬式赞美
与人交往的过程中，应该多赞美别人，不能轻易否定对方。然而，有一种形式的否定，对方是能够接受的，那就是先抑后扬式——否定过去，肯定现在。
“开始我觉得你这人有些清高，时间长了，我发现你其实是挺随和的一个人，我喜欢你这样的人，真实。”
“我记得你以前车技一般，现在，怎么车开得这么好？”
“我觉得你早期的作品率直而过于感性，后期的作品真诚而理性，更有思想性。”
“他小时候家里很穷，现在成功且富有。”
“他小时候学习成绩不好，现在是著名影视明星。”
“爱因斯坦小时候举止迟钝，与聪明根本沾不上边。他4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是：‘反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。’后来，爱因斯坦成为现代物理学的开创者和奠基人，是现代最杰出的物理学家。”
我们常见生活中有的人生活富裕了，才说：“我当年日子多么苦。”这些过去的不凡经历更能增加人们对他现在成就的景仰，从而使他更能充分地体现优越感。
正因为如此，“为了肯定今天，适当否定昨天”已成为许多记者常用的招法。
“某某小区去年还是晴天一身土，雨天一身泥，今年绿草茵茵，到处开满了鲜花，小区绿化成就斐然……”
“某某工厂将废物利用，制成玩具，既净化了环境，也增加了效益。而以前，废物的处理都是直接倒掉，既污染环境，也造成了极大的浪费……让我们采访一下老总，看看他们是如何改进的……”
这样的报道，你是否似曾相识？
记得在北京电视台的一期电视节目中，两个私交甚好的演员互谈感想，其中一位说道：“我们第一次见面是在齐齐哈尔话剧团，我就对他印象不好，我是爱干净的，床总是特别干净，而他属于那种把被子一捋就钻进去睡，把被子一掀就钻出来的那种。后来，我最佩服的就是他了……”
在公开场合，记者或许会让你谈谈对朋友的印象。此时，全说好话，有吹捧的嫌疑；多说缺点，又得罪朋友。这种情况下，你不妨运用“先抑后扬”的方法。从否定到肯定的评价，不仅能增强谈话的吸引力，同时也显得真实可信。
需要注意的是，前面的否定是为了后面的肯定做铺垫，所以，如果前面抑得过低的话，后面必须扬得意外，才会有好的效果。
“高帽子”戴戴也无妨
当一个人的才能得到他人的赞扬和鼓励的时候，他就会产生一种发挥更大才能的欲望和力量。如果想使自己在某些方面有所提高，就必须要表现得好像已具有这方面的优秀素质。
“帽子”是一样很重要的东西。古时候，为了显示自己的身份和地位，当官的、有钱的常常戴着一顶漂漂亮亮的帽子。由此引申出了“高帽子”的概念，就是指人们当面说他人的奉承话。
清朝才子袁枚20多岁的时候，就被任命去某地当知县，赴任前，袁枚去老师那里告辞。老师问他：“官不是那么好当的，你年纪轻轻就做上了知县，有什么准备啊？”袁枚说：“并未做什么特别的准备，只是戴了一些高帽子，准备见人就送一顶，因为人人都喜欢戴高帽子啊！”老师一听，不高兴了：“为官要正直，亏你还读了那么多书，怎么也搞这一套呢？”袁枚马上回答：“老师的话很对，可请老师您想想，当今这个世界上，像老师您这样不喜欢戴高帽子的人，又有几个呢？”
听到袁枚这么一说，老师马上就转怒为喜。于是，师生欢欢喜喜地告别了。
袁枚从老师的家里出来后，就感慨地说：“我准备的100顶高帽子，还没到任，就已经送出去一顶了。”
给人“戴高帽子”就是恭维他人、赞美他人，人人都需要来自他人的赞美与欣赏，因为这能满足人的自尊心。常言道“礼多人不怪”，一般来说，人们对于他人赠送的“高帽子”总是来者不拒、乐于接受的。
市里召开政府工作会议，新来的秘书小吴知道，这是结识各位领导的天赐良机，当然不可错过。于是小吴早早来到会场入口处等候各位领导。
赵局是坐专车奥迪A6来的，小吴上前打开车门：“风光、风光，多让人羡慕啊！”
钱局则是坐出租车来的，小吴迎上去：“潇洒、潇洒，一招手就有车，不用麻烦司机，还来去自由。”
孙局比较年轻，骑辆自行车就来了。小吴说：“廉政、廉政，都像您这样，老百姓还有啥抱怨的。”
李局是走着过来的，小吴热情地打招呼：“时尚、时尚，现在好多富贵病都是缺少运动，坐车坐的！”
在一边观看多时的周局见小吴巧舌如簧，便成心为难小吴：“我可是爬着来的，你怎么说呢？”小吴立即竖起大拇指：“哎呀，这么多局长里面，就您最稳当哟！”
恭维话人人爱听，高帽子人人爱戴，如果给对方送的高帽子恰如其分，适合其人，那么他一定十分高兴，对你肯定就有印象、就有好感。所以，学会给人戴高帽子，是扩大、增强自己人际关系网络的一个好办法。
不过高帽子虽好，尺寸也得合乎规格才行，滥做过重的高帽是不明智的。如何给人戴一顶漂亮、合适的高帽子，却是大有讲究，不是随随便便送一顶就可以的。要知道，高帽子送得好就是“赞美”、“称颂”、“欣赏”，送得不好，则就是“阿谀”、“献媚”，等等。好的高帽子有这么几个主要标准。
◆“高帽”必须戴到对方的长处，恭维的话要坦诚得体
人是喜欢奉承的，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜。换句话说，一个人受到别人的夸赞，一般不会厌恶，除非对方说得太离谱了。
奉承别人首要的条件，是要针对别人的长处，要有诚挚的心意及认真的态度。轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
