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第七章 摆脱尴尬篇——遇事莫慌,妙语化解

作者:赵浩 当前章节:15471 字 更新时间:2026-6-22 11:38

讲究修辞,含蓄表达不满

培根曾经说过,谈论应当像一片广阔的田野,人们可以在里面东西行走,而不应当像一条大道,直达家门。讲话者讲话时,讲究修辞,以委婉而含蓄的言词表情达意往往会达到更好的效果。尤其是,当你面对一些不便明言或是难以启齿的问题,不知如何是好时,可以用含蓄的方法去表达,让听者自己去体会。

有个富翁家财万贯,却为人吝裔,是个一毛不拔的“铁公鸡”。有一天他在家里吃饭,刚好有客人来访。他把客人留在客厅里,自己倔偷溜到里屋去吃饭。客人见他这副待客的嘴脸,心里很不是滋味,便故意大声说:“可惜,可惜,好好的客厅,梁柱都给蛀烂了。”主人在里面听见了,慌忙跑出来问:“蛀虫在哪里?”客人斜着眼打量了他一遍,答道:“蛀虫在里面吃,外面怎么知道?”客人表面上是说蛀虫,其实暗指主人。大富翁心知肚明,但也不便发作。

在生活中,当我们很想表达一种不满,却又觉得难以启齿的时候,那么不妨借助于“含蓄”。含蓄是一种修养,一种情趣,一种韵味。缺乏修养,缺少情趣,没有味道的人,则难有含蓄。

某公司的张总经理最近一直想对秘书李小姐提点意见,希望她在打印文件的时候能多校对几遍,不要有那么多文字上的错误。一天,他找了个机会对李小姐说:“小李,你今天穿这么一套合身的套装,更能体现你的白领丽人的严谨特色。”秘书听他这么一说,心里很高兴。张总又接着说下去:“不过,最近文件上文字方面的错误也实在太多了,就像一个漂亮的女孩子脸上沾满了泥巴,我都有点不忍心看了。”应该说,张总经理的话说得很委婉,也很含蓄,充分考虑到了一个年轻的女秘书的心理承受能力。他如果直接告诉秘书,叫她对于文件上文字的错误要特别地注意,她的心里就会感觉到今天受到了上司的责备,会感到十分羞愧,也许几天都会很不愉快。但是,经张总经理这么一个技术处理,问题显然解决得十分完满。

在一次会上,张教授遇见了一位文艺评论家。互通姓名之后,张教授连忙说道:“久仰久仰,早知道您对天上的星宿颇有研究,是位知名的天文学家。评论家听后,先是一份,继而哈哈大笑:“张教授,您可真舍开玩笑。我是搞文艺评论的,不研究什么天文现象,您弄错了。”张教授正言答道:“我怎么会跟您开玩笑。在您发表的文章里,我经常看到您不断发现了什么‘著名歌星’、‘舞台新星’、“文坛明星’、‘影坛巨星’等众多的星宿,想来您一定是个非凡的天文学家。”这里,张教授用“天文学家”的新奇解释,给了这个胡吹乱捧、不负责任的“评论家”以巧妙的椰榆。

所以说含蓄是一种艺术,它可以避免尴尬。运用巧妙的含蓄,仿佛什么都没说,实际什么都说了。这样用含蓄的语言表达不满往往比直来直去的说出自己的不满更容易让人接受,也更有说服力。

知己知彼,问题迎刃而解

哈佛商学院的一位院士说,“在与人会谈以前,我情愿在那人办公室外的人行道上镀上两小时,而不愿走进他的办公室,如果对于我所要说的,及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念。”从对方的角度说话往往会使事情出现柳暗花明的转机。所以,当你在与人交往过程中遇到无法解决的问题时,不妨换个角度来与他交谈,这样或许问题就会立刻迎刃而解。

某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手模着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口,他看到走廊里那个孤独的卫兵深深地吸了一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”囚犯回答说:“—支烟……就是你抽的那种:万宝路。”卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,但是这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们绝不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路。就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点上烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明户了事情的得失利弊。这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求——获得一支香烟。

站在对方的立场考虑问题,你会发现,对方所思所想、所喜所忌,都进入你的视线中。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援助之手,要么防范对方的恶招。

诸葛亮在东吴舌战群儒,才惊江东。东吴都督周瑜说:“如果此人帮助刘备的话,那么迟早会成为东吴的祸患。”因此想找机会除掉他。鲁肃却认为诸葛亮可为东吴所用,周瑜觉得言之有理,于是他派诸葛理去劝他兄弟归顺东吴,诸葛理受命而来。诸葛理流着泪说:弟弟知道伯夷、叔齐的故事吗?可是诸葛亮已经知道了对方的来意,眼珠一转之后,说:伯夷、叔齐都是古代的圣贤。诸葛理:伯夷、叔齐虽然饿死在了首阳山下,但兄弟二人始终在一起。我和你虽然是亲兄弟却各为其主,不能早晚在一起,比起伯夷、叔齐两兄弟,我们难道不感到惭愧吗?诸葛亮:兄长所说的是人情,而我所坚守的是忠义,兄长与我都是汉人,现在刘皇叔是汉室的后代,吾兄假如能够离开东吴,而和我一起辅佐刘皇叔,那么就不愧为汉臣,而且又能兄弟得以团聚,这是忠义两全的好办法,不知道兄长意下如何?诸葛理:这……这……

很多人在说服别人时喜欢一开头就反对别人的意见,这样只能激怒对方,使他产生抵触情绪。如果打算让别人附和你的思想,谈话伊始要找出一个对方赞成的共同立场,这是获得胜利最好的办法。

善说软话,轻松打破僵局

俗话说:人抵不过三句好话。而这种“好话”很多时候就是一种“软话”,也就是对方喜欢听的话。所谓“说软话”就是一个人在语言交谈中故意表现出来的低姿态,它是在承认对方、尊祟对方的基础上所表现的谦让、低就和退步。虽然说这是一种退,一种让,但是说软话可以办硬事。退是一种暂时的权变措施,软话便是实现这一措施的有利武器。

卡耐基经常带一条小猎狗去公园散步。有一天,一位警察告诫他小狗外出一定要照规定系上链子和戴上口罩。卡耐基毕恭毕敬地答应了。开始几天,卡耐基照警察说的做,一段时间后,他觉得麻烦,就像在家里一样带小狗上街了。一天下了。他很明白事情的后果,所以没等警察开口就自我请罪,说:“警官先生,这下你可以当场逮到我了。我有罪,我没有托辞,没有借口。你上星期警告过我,若是再带小狗出来而不给它戴口罩,你就要惩罚我。”警察说话出乎意外地客气:“好说,我晓得在没有人的时候,谁也忍不住要带这么一条小狗出来溜达。”卡耐基忙说道:“的确是忍不住,但这是违法的。”见卡耐基这么诚心认错,警察反倒为卡耐基开脱:“不过像这样的小狗大概也不会咬人吧。”卡耐基说:“不,它会咬死松鼠的。”警察对他说:“哦,你大概把事情看得太严重了。这样吧,你只要让它跑过山,到我看不见的地方,就没事了。

说软话会让对方觉得自己是在吃糖,心里甜滋滋的。而之所以很多时候说软话行得通的原因就是在人性当中,人们普遍存在着“吃软不吃硬”的心态,特别是那些性格比较刚烈的,很有主见的人,更是不吃强硬的那一套。

某山区支部书记带领群众修路时,不慎在放炮的时候炸碎的石头项断了路边一家农户的桃树,可能在其他地方,一棵桃树算不了什么,但是在偏远山区,这探桃树可是这家农户的财源,每年这家农户就靠看买桃子挣一点收入。于是主人揪住支书要他赔偿自己的损失。可是支书因为修路要很多钱,所以支书答应他,秋后一定赔偿。但是主人不肯,于是,指挥自己的兄弟一拥而上,把支书好一顿打。听到这件事情之后,村里的党员和群众都火了,要求狠狠整治打人者。于是第二天紧急召开村民大会,郑重其事地将桃树的主人带到了现场。不料,大会开始之后,桃树的主人并没有挨整,而是支书开始做起了检讨:“老少爷们,我还年轻,得大家帮扶。哪个活儿我安排措了,哪句话我说得不对,大家提出来,我做检讨。”对于自己被打的事情竟然一字不提。而他的这种“软话”也打动了桃树的主人,事后,他亲自找到支书,当面认了错:“你是为全村,我是为自家,我错了,今天你咋说我咋干,听你的。”于是村支书又带眷他们开始修路。

所以说,“说软话”是有必要的,软中带强,柔中带刚,就有利于打破僵局。

含糊其辞,自圆其说脱困境

愚昧的人什么话都说,但什么都说不清楚;普通人说话留子分,但说得清楚明白;聪明的人不是把心里的话都抖出来,而是把该说的说到嘴上:,不该说的换一种方法含糊地去说。

在交际场合中,有些话不宜明说,此时,避而不答又是一种不尊重,那么,只有含糊其辞,让人模不准意思,也抓不住把柄。

顾维钧是我国一位享有国际盛誉的外交家,他在担任驻美公使时期,有一次参加各国使者团的国际舞会,与他共舞的一位美国小姐突然问他:“请问您喜欢中国小姐还是美国小姐?”这个问题很不好答。若说喜欢中国小姐,就会得罪美国小姐;若说喜欢美国小姐,实属违心之论。但见顾维钧不慌不忙地答道:“不论是中国小姐还是美国小姐,只要是喜欢我的人,我就喜欢她。”既得体又贴切,不卑不亢。

在一次招待会上,有记者问顾维钧:“您是中华民国初年三大美男子之一,对此您有什么感想?”顾维钧幽默地回答:“我不知道啊:在年轻的时候,没人告诉我;现在我年老了,不能算是美男子了吧!”此语一出,满堂都笑了。顾维钩对年轻时的俊美佯装不知,对年老时的长相又反问对方,这样就巧妙地推脱掉谈“美男子”感想的要求,避免了自吹自擂,显示了中国人被恭维时那种传统的谦逊。

有一次,王安石在家中设宴,王元泽也跟着家人出来向客人间好,有一个客人欺负他年幼,故意把一头獐和一头鹿放一个笼子里,问王元泽哪一头是獐,哪一头是鹿。王元泽不多想就回答说:“獐旁边的那头是鹿,鹿旁边的那头是獐。”旁观众人不禁喝采,称赞他答得妙,而那个客人听了这个不是答案的答案,反而说不出话来。正确的答案当然是明白地说出樟和鹿外表的不同,但是年幼的王元泽可能根本就不知何谓獐,何渭鹿,这个客人刁难的成分相当明显。结果,王元泽含糊其辞地运用了逻辑上“非此即彼,非彼即此”的推理方法,不确切地指明哪头是獐、哪头是鹿,反而说漳的旁边是鹿,鹿的旁边獐;也就是说眼前两只动物,不是獐就是鹿,反之亦然。

逻辑的道理再简单不过,但妙就妙在这个“含糊其辞”的答案上,怎么说都对,又不得罪人,着实妙答。王元泽小小年纪,就能如此机智过人,不得不令众人喷喷称奇。我们不可能期望拥有一个毫无问题、极其顺遂的人生,然而,只要有问题,就会有答案,如没有正确的答案,只要你能自圆其说,就是好答案。

所以,我们不妨学学运用王元泽的机智,在左右为难的时候,干脆含糊其辞,以求左右逢源之效。所谓山不转路转,路不转人转,有人解释说:“我们的方向不变,只是改走一条适合自己的路。”

总之,含糊其辞可以避免把话说死,给自己留一个较大的空间,这样说话既不得罪人,又可保全自身,实在是一种难得的智慧。

转移话题,避免陷入被动

一个优秀的交谈者,不仅能很好地表达自己的意思,倾听对方的谈话,还要有驾驭话题的能力,千万不要只顾自己滔滔不绝,谈论别人已经厌恶的话题。另外,还要能巧妙地转换话题,谈到双方都感兴趣的话题上来。这需要你注意观察和思考,准确地判断出对方是否对你的话题感兴趣。

70年代的中东战争期间,美国国务卿基辛格率领美国代表团前往埃及与总统萨达特进行和平会谈。会谈一开始,萨达特说了几句寒喧话以后,就让基辛格看了一个“埃及——以色列脱离接触”的计划。然后萨达特吸了一口烟,征求基辛格的意见,要他表态。针对此计划,以色列要作很大让步而埃及的交换条件又含糊其辞。所以基辛格不能同意。精明老练的基辛格说:“在我们谈判手头的事务以前,可否请总统告诉我,你是怎样设法在十月六日那天如此成功地发动了那次令人目瞪口呆的突然袭击的?那是个转折点,我们现在所做的事,从某种意义上说,是这个转折点的必然结果。”萨达特眯着眼睛,又吸了口烟,微笑着,放弃了要基辛格对计划表态的要求,而是应基辛格之求,兴致勃勃地讲起了那次袭击来、基辛格在此巧妙地岔开话头,把话题焦点转入到对方有成就感的事件上来,满足了对方的虚荣心和自信心,使对方心情愉悦,谈兴十足,进而暂时回避了对方所想听到的表态。

与人交谈,有时难免遇到一些自己不愿回答的问题,或一些尴尬的场面,这时就需要掉转话题,摆脱不利局面。掉转话题时有两点应引起重视:一是要自然,就是指转换的话题要与原来的话题连得上,说得通。二是要及时,就是在对方话题尚未充分展开之前,就以新的话题取而代之,使对方在不知不觉中离开原来的话题,将注意中心转移到新话题上去。

南朝梁国,有个叫杨季的孩子,他自幼知书达礼,聪明伶俐,常与饱读诗书的父亲谈诗论文。当杨季9岁时,已是能言善辩的小神童。有一次,一位姓孔的读书人来拜访杨季的父亲,正值杨季之父出门访友,这位孔先生见只有杨季一个小孩子在家,就准备告辞。杨季急忙留客说:“伯伯乘兴而来,岂能扫兴而归,我父亲外出吟诗会友,说不定我们谈笑之间就回来了。伯伯还是稍等吧。”说着,杨季又端出一盆鲜艳嫩红的杨梅,请孔伯伯品尝。先生见杨季一个9岁孩子,待客如此周全,又谈吐自如,不由得暗暗称奇,心想:“人说杨家小儿自幼不凡,如今一见,果然名不虚传。”孔先生一面吃着杨梅,一面与杨季谈笑风生。忽然,他指着杨梅说:“这杨梅又酸又甜,真是独一无二,想必是你们杨家独有的果子,是吗?”杨季闪动着乌亮聪颖的眼睛,笑着说:“我倒没听说过杨梅是我们杨家的果子,却听说孔雀是你们孔家独有的传世之禽,不知可有此说?望伯伯赐教。”孔先生不好意思地说:“人称杨季是小神童,果然名不虚传。今天孔某失礼了,失礼了。”

根据对方的情绪变化和心理变化,迅速改变自己说话的态度或语调,调整自己的情绪,修正自己的话题内容或另换话题,变换表达方式,对自己的话语重新组织调整,这样就能有效地控制谈话的进程,避免陷于被动局面,变不利因素为有利因素,掌握主动,达到妙“口”回春的效果。

幽默含蓄,摆脱尴尬境地

在实际工作以及人际交往中,我们难免会遇到尴尬场面,这种场面往往使人产生不知所措,无所适从的感觉。这时就需要我们有用玩笑解除尴尬的应变能力,化干戈为玉帛,处尴尬却轻松,变窘迫为自如,使危急得缓解,由被动为主动。所以说适当地运用玩笑解除尴尬,是一种大智慧的突围古希腊大哲学家苏格拉底的妻子任性而暴躁,经常当众给丈夫难堪。一次,苏格拉底正在给学生上课,这位夫人闯进课堂,破口大骂,把一桶水泼在正在教书的苏格拉底身上。全班学生目瞪口呆,苏格拉底的难堪可想而知。可是,只见他愣了一下,随即诙谐一笑,幽默地说:“打雷之后,一定会下雨的。”一阵笑声使这个“突发事件”造成的窘迫气氛烟消雾散,学生们被老师非凡的修养,机智和幽默所折服。

一个人总是难免会遇到一些令自己尴尬的事,既使是总统也不例外。遭遇尴尬时如何应对,不仅反映了一个总统的迅速反应能力,而且可以折射出这个总统的个人修养、气度与胸襟。机智过人的总统,常能以幽默的语言来解除突如其来的尴尬。

丘吉尔有个习惯,一天之中无论什么时候只要一停止工作,就爬进热气腾腾的浴缸中去泡一泡,然后光着身子在浴室里艘步,一边思考问题,一边让身体放松放松。有一次,丘吉尔率领英国代表团到美国去进行国事访问,他们受到热情款待。为了方便两国领导人的交流,组织者安排丘吉尔下榻在白宫,与美国总统罗斯福离得很近。一天,丘吉尔又像往常一样泡在浴缸里,而后光着身子在浴室里跟步。当时,世界反法西斯战争进行得如火如茶。丘吉尔在思考着战场上的形势,以及如何同美国联手对付德国法西斯。想着,想着,他已经忘了自己在什么地方,而且还是光着身子。碰巧,罗斯福有享来找丘吉尔,发现屋里没人。罗斯福正要转身离去,听见浴室里有水响,便走过来敲浴室的门。丘吉尔正在聚精会神地考虑问题,听见有人敲门,本能地说了一句:“进来吧,进来吧。”门打开了,美国总统罗斯福出现在门口。罗斯福看到丘吉尔一丝不挂,十分尴尬,进也不是,退也不是,索性一言不发地站在门口。此时,丘吉尔也清醒了。丘吉尔看了看自己,又看了看罗斯福,急中生智地说道:“进来吧!总统先生。大不列颠的首相是没有什么东西可对美国总统隐瞒的!”说罢,这两位世界名人不约而同地哈哈大笑。

现实生活中,用玩笑化解尴尬的局面也经常能看到。小郭动身去呼和浩特,随身带着—只送给亲戚的小猫。小郭刚上汽车,调皮的小东两就“喵咪喵咪”地叫个不停,当即被乘务员发现,不准他带猫乘车。只见小郭面带微笑,油腔滑调地来了一句顺口溜:“—没通报,二没广告,你说不让带,我把它扔掉?”哄的—声,满车人全笑了,乘务员更是乐得弯了腰。笑声给小猫发了准乘证。喇叭—响,长途汽车出发了。

处境尴尬时,无论是名人还是普通人,无论是随机应变还是荒诞的推理,只有运用开玩笑技巧,产生出玩笑的效果,才能得以解脱,摆脱尴尬的局面。

适当自嘲,灵活化解误会

心理学上有这样一个事实,那就是笑声和紧张情绪不能同时占据相同的空间。例如,如果你举起了一百磅的重物,这时有人对你讲了一个笑话,你就会马上扔掉这个重物,因为笑声会把紧张情绪驱散了,而正是这种紧张情绪才使你举起了重物。这个例子是一个很好的比喻,它可以用来形容那些人们在工作场所背负的包袱——这些包袱常常会转化为人与人之间的矛盾。使用自嘲式的幽默来处理这些矛盾,可以帮助你化解使矛盾延续下去的那种紧张气氛。

某大学的新生寝室。刚刚人校的新生,都在七嘴八舌地争排座次。老七心直口快,与老八争执了半天,见比自己稍小几日的老八终于垫底了,便开玩笑说道:“好啦。你排在最末,是咱们寝室的宝贝疙瘩,你又姓王,以后就叫你‘疙瘩王’啦。”

说者无心,听者有意,这个老八长了满脸的粉刺,正为这些“痘痘”烦恼不已,每日战“痘”不止。老七这话简直就是戳人家伤疤,老八焉能不恼?顿时脸色就下来了。老七见自己无意之间引来了风波,心中懊悔不已,表面上却不急不恼,榄镜自顾道:“‘赌在两腮分,依在耳翼间,迷人全在一点点’。唉,老八,我这真是‘一波未平,一波又起啊’!”老八听了,不禁哑然失笑,火气全消。原来,老七也长了一脸的“痘痘”,他巧妙地把话题引到了自己身上,避免了一场风波。

老七的自嘲堪称高明,在无意间冒犯了别人之后,马上含蓄地进行一番自我调侃,并巧借余光中的诗句点明了自己也是面生粉刺。其“一波未平,一波又起”之语,既是对自己面部粉刺分布形状的自嘲,又是对自己口没遮拦惹来风波的含蓄自责,因而博得了大家的谅解一笑。这种自我解嘲通过调侃自己求得对方谅解的方式,也不失为一种颇为灵活的化解误会的方法。

海利++福斯蒂说:“不论你想笑别人怎样,先笑你自己吧。”自嘲,是幽默最常见的方式,也是培养幽默感的第一步。一个人能嘲笑自己,常常会带给别人无限的欢乐。每个人都有弱点、缺点,但若能常带着洞察力,自谦、自嘲,从而衬托出他人的优越感,使人哈哈一笑,则是大智若愚的幽默高手。

当威尔逊(美国前总统)刚刚就任新泽西州州长之时,曾经参加了一次纽约南社的午宴,宴会的主席对大家介绍说:“威尔逊将成为未来的美国大总统。”当然啦,主席先生是不可能有这样的预测力的,这不过是他的溢美之辞而已。于是威尔逊在称颂之下登上了讲台,简短的开场白之后,他对众人说:“我希望自己不要像从前别人给我讲的故事中的人物一样。在加拿大,一群游客正在溪边垂钓,其中有一名叫做强森的人,大着胆子饮用了某种具有危险性的酒。他喝了不少这种酒,然后就和同伴们准备搭火车回去了,可是他并没有搭北上的火车,反而是坐上了南下的火车。于是,同伴们急着找他回来,就给南下的那趟火车的列车长发去电报:‘请将一位名叫强森的矮个子送往北上的火车,他已经喝醉了。’很快,他们就收到了列车长的回电:‘请将其特征描述得再详细些。本列车上有13名醉洒的乘客,他们既不知道自己的姓名,也不知道自己的目的地。’而我威尔逊,虽然知道自己的姓名,却不能像你们的主席先生一样,确知我将来的目的地在哪里。”在座的客人一听都哄然大笑起来,宴会的气氛亦一下子变得愉快和活跃。

如果我们能够常常以自己可笑的地方,开开玩笑,一定可以赢得许多朋友的友谊。因为你尊重别人,取笑自己,正可以表示你是把自己看做和朋友一样处于同等地位。所以说懂得调侃自己不仅能让你在交际中出奇制胜,而且能让你获得所有人的青睐,赢得他们的好感。

幽默反驳,蕴含丰富机趣

反驳是在生活中经常遇到的情况。巧妙的反驳不仅能批驳对方,而且可以改变自己的被动场面。在反驳中还要注意找准时机和话题。

在《阿凡提的故事》中,有这么一段小故事:

有一个巴依(财主)听老乡们都夸阿凡提染布染得好,巴依不高兴,偏偏要来刁难阿凡提。有一天,这个巴依挟着一匹布到阿凡提的染作坊,一进门就大声嚷道:“来,阿凡提,给我把这匹布好好染一染,让我看看你的手艺。”阿凡提问:“你要什么颜色呀,巴依?”巴依说:“我要染的颜色普通极了。它不是红的,的,不是绿的,也不是青的,你明白了吧?”不是蓝的,不是黑的,又不是白阿凡提答道:“明白了,明白了!我一定照你的意思染就是了。”巴依惊诧地问:“什么,你能染,那我哪一天来取呢?”阿凡提说:“您就到那一天来取吧。”巴依问:“哪天呢?”阿凡提说:“那一天不是星期一,也不是星期二,不是星期三和星期四,也不是星期五和星期六,连星期天也不是。我的巴依,你到那天来取吧!”

显然,巴依提的颜色要求是荒谬的,因为,颜色总是具体的,如红、橙、黄、绿、蓝、青、紫等,而不具备任何色彩特性的颜色是不存在的。阿凡提本可直接以上述理由反驳巴依,可是阿凡提却从另外的角度,按照巴依说话的方式,提出一个日子叫巴依来取布,这个日子是排除了一周七天以外的“那一天”,这“那一天”根本不存在。简言之,用不存在的“那一天”,反驳不存在的“那种颜色”。从逻辑上讲,这是以不存在的命题反驳不存在的命题,并且是用了类比推理的方式。

有时面对一个错误的推理或结论、从正面反驳可能元济于事,这时不妨用另外一个类似的、并且明显是错误的推理,来达到批驳的目的,效果反倒更好。这种错误的推理具有很强的荒诞性,含不尽之意于言外,会使人在含笑中明确是非,从而达到幽默的真正目的。推理越具有荒诞性,说出的话就越具有幽默感。

宋高宗时,有一次宫廷厨师煮的馄饨没有熟,皇帝发怒了,把那个厨师下了大狱。没过多久,在一次演员演节目时,两个演员扮作读书人的模样,互相询问对方的生日时辰。一个说“甲子生”,另一个说“丙子生”。这时又有一个演员马上来到皇帝面前控告说:“这两个人都应该下大狱。”皇帝觉得蹊跷,问是什么原因。这个演员说:“甲子、饼子都是生的,不是与那个馄饨没煮熟的人同罪吗?”皇帝一听大笑起来,知道了他的用意,就赦免了那个“馄饨生”的厨师。演员借皇帝“馄饨生就下大狱”这个前提,演绎出一个错误的结论:是“生”就该下大狱,甲子生、丙子生也该下大狱。这显然是荒诞不经的,引人发笑。

演员的推理语言婉转,表达含蓄,蕴涵了丰富的机趣。这种幽默的反驳,不能不归功于巧夺天工般的荒诞推理。

言语失误,巧妙自圆其说

在人际交往中,常常会碰倒一些麻烦。有一些是由于言语失误引起的,尽管有些是无心引起的失误,但是还是会让我们陷入不利地境地,这个时候我们就应该采取一定的措施来弥补这种不良的影响。当然,这并不是包医百病的灵丹妙药,但是看看别人的例子,借以得到启迪,对我们走出不利境地或许有所益处吧!

(一)避实就虚的说话

对方来势汹汹,锋芒毕露,甚至于没有你插话的机会。在这种情况下,如果采取以硬碰撞的方法,未必能奏效。这时我们以退为进,避其锋芒,寻找时机。

某家工厂,在企业机制转型的过程中,大量人员需要转岗分流。为了保征工作顺利进行,按上级要求,工厂特别成立下岗工人再就业培训中心,以保障下岗工人解决再就业的问题。但是,转型之初,工作进行得并不顺利,分流的工人感觉到被工厂抛弃了,大家自动地聚集起来找厂长讨说法。看着峰拥而来的工人,都是怒气冲冲,人声嗜杂,场面非常混乱,厂长先是什么也没说。他知道,在这种情况下,自己说什么,大家都听不进去。大家见厂长没说话,越发激动,你一言,我一语,争先恐后地嚷嚷。到后来,嚷嚷声渐渐平息了下来,这时厂长高声说:“请大家安静!请大家安静!有什么话,清一个一个地说。”就这样,厂长开始了和大家谈话,先听大家讲了各自的固难,然后厂长讲了厂里的政策,表示厂里并没有忘掉每一个人,将妥善安置每一位分流的人员。一个乱哄哄的场面,就这样平息了。

(二)巧妙地借题发挥

据说,司马昭与阮籍有一次同上早朝,忽然有侍者前来报告:“有人杀死了母亲!”放荡不围的阮籍不假思索便说:“杀父亲也就罢了,怎么能杀母亲呢?”此言一出,满朝文武大哗,认为他“有违孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误,忙解释说;“我的意思是说,禽兽只知其母而不知其父,杀父就如同禽兽一般。杀母呢?就连禽兽也不如了。”一席话,竞使众人无可辩驳,阮籍也避免了杀身之祸。其实,阮籍在失口之后,只是使用了一个比喻,就暗中更换了题旨,然后借题发挥一番,巧妙地平息了众怒。可见,以险说理,确是解脱不慎之言带来的窘境的有效手段。

(三)巧设圈套

唐朝有个人名叫汪伦,家住安徽泾县桃花潭边的万村小镇。他十分仰慕当朝的大诗人李白,又恨无缘相识,一直想寻个机会亲睹一下这个“诗仙”的不凡风采并交个朋友。有‘次,碰巧李白邀游名山大川到了皖南。汪伦寻思:有什么妙法可以结识李白呢?他忽然想起李白一爱桃花,二爱喝酒,便灵机一动,给李白写了封邀请信。信上说:“先生好游乎?此地有十里桃花。先生好饮乎?此地有万家酒店。”李白接到此信,欣然赶往桃花潭来见汪伦。两入寒喧后,李白说:“我是特地来观十里桃花、尝万家酒店的。”汪伦这才告诉李白:“十里桃花说的是十里之外的桃花渡,万家酒店是指万家潭西一个姓万人家开的酒店。”李白听罢,才悟自己“上当”,大笑不已。李白在汪伦家盘桓数日,临别时,李白感激汪伦的特作了《赠汪伦》绝句一首相赠。“十里桃花”可以表达出遍地桃花的含义,也可以表示某一潭水的名称;“万家酒店”可以表示酒店无数的意思,也可以表示店主人姓的酒店。汪伦正是利用这种歧义现象达到热情邀请李白的目的。

(四)激活对方的谈话兴致

由于对方不积极,使得我们的谈话陷入被动局面。这时我们可以先退一步,绕开自己急于想得到的回答,谈些能引起对方兴趣的事。当然,这些事是围绕我们的话题设置的,否则,谈话会因为漫无边际,不会收到好的效果。当这些事引起对方兴趣之后,我们仍然不要急于回归原先的话题,继续给对方讲,直到对方的兴趣大到他自己说话为止。这样,我们就会从原来的被动局面,转化为主动。

保持沉默,更有说服力

传统的中国人,代代相袭,格守着“吉多必失,语多伤人”、“君子三缄其口”的古训,把缄口不言奉作练达的安身处世之道。今天,我们亦应谨记这些古训,该沉默时一定要三缄其口。沉默,是一种态度,沉默,是一种特殊语言。沉默,也会赢得百万金。

“呆若木鸡”在现在被当成一个贬义词来使用,其实,它在当初的意义可不是如此。《庄子》中讲到一个故事讲到了这个成语:

战国时齐王喜好观赏斗鸡,乐此不疲。有一位纪先生擅长驯养斗鸡,于是齐王派他养鸡,这些鸡可不是普通的老母鸡,而是要训练好去参加比赛的斗鸡,需要专门的训练方法。纪先生才养了10天,齐王就不耐烦地问:“养好了没有?”纪先生答道:“还没好,现在这些鸡还很骄傲,自大得不得了。”过了10天,齐王又来问,纪先生回答说:“还不行,它们一听到声音,一看到人影晃动,就惊动起来。”又过了10天,齐王又来了,当然还是关心他的斗鸡,纪先生说:“不成,还是目光犀利,盛气凌人。”再过10天后,齐王已经不抱希望来看他的斗鸡。没料到纪先生这回却说:“差不多可以了,鸡已经不太啼叫,也不会惊慌了,看上却好像木头做的鸡,精神上完全准备好了。其他鸡都不敢来挑战,只有落荒而逃。”

纪先生不愧是养斗鸡的高手,深知勇猛的斗鸡不伯那些卤莽和凶猛的对手,却对一些冷静、沉着的对手心生敬畏。所以我们平时也要少说话,少冲动,就像那些斗鸡一样,面临事情时不要轻易表态,要冷静观察、冷静处理。当你能做到“呆若木鸡”的时候,你也许就学会了如何做人和做事了。

日本公司同美国公司正进行一场贸易谈判。谈判一开始,美方代表滔滔不绝地向日商介绍情况,而日方代表则一言不发,埋头记录。美方代表讲完后,征求日方代表的意见。日方代表恍若大梦初醒一般,说道:“我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”于是,第一轮会谈结束。几星期后,日本公司换了另一个代表团,谈判桌上日本新的代表团申明自己不了解情况。美方代表没有办法,只好再次给他们介绍了一遍。谁知,讲完后日本代表的态度仍然不明朗,仍是要求道:“我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”于是,第二轮会谈又告休会。过了几个星期后,日方再派代表团,在谈判桌上故伎重演。唯一不同的是,这次,他们告诉美方代表一旦有讨论结果立即通知美方。一晃半年过去,美方没有接到通知,认为日方缺乏诚意。就在此事几乎不了了之之际,日本人突然派了一个由董事长亲串的代表团飞抵美国开始谈判,抛出最后方案,以迅雷不及掩耳之势逼迫美方谈判全部细节,使人措手不及。最后,谈判成这一项明显有利于日方的协议。这场谈判能成功的关键在于一句俗话“会说的不如会听的”,听出门道再开口,而开口便伤对方“元气”,不是很高明吗?

鲁迅说,老鹰抓小鸡的时候,叫的从来是小鸡而不是老鹰。沉默从来就是智者和强者的专利。一个会适当沉默的人远比一个喋喋不休的人更受欢迎,否则就像一个漏水的船,每个乘客都会逃离。

弦外有音,问题容易解决

中国人说话,最明显的一点就是,表面上一套,实际上可能是“意在言外”。换句话说,就是嘴上说喜欢“直来直去”,内心深处却并不喜欢“直来直去”。“弦外有音”往往是“醉翁之意不在酒”,要想懂得他人话语中的真实含义,必须察言观色,善加分辨,认清对方是真心话,抑或只是礼貌性的客套。

西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面,都有心对蒋发难。可在对方没表明态度之前,谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。杨虎城下面有个著名的共产党员叫王炳南,张学良也认识。在又一次晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:“王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石。”张学良及时接口道:“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。

渡江战役前夕,国共和谈破裂,国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事,代表们也对原政府失去了信任,却不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相问,就明显有乞降之嫌,大家都抹不开面子。有一个成员趁打麻将之机,轻描淡写地问毛泽东:“是清一色好,还是平和好?”毛泽东心领神会,爽快答道:“还是平和好,我喜欢打平和。”就这样,一个重大的信息悄然传了过去,代表们全留了下来。问者自然高明,回答也是不凡。

1954年4月,周恩来总理赴日内瓦出席关于印支战争问题的日内瓦会。一天趁休会,他邀请了卓别林夫妇到中国大使馆共进晚餐。席间,卓别林望着刚上桌的北京烤鸭,谈谐地说:“我所创造的流浪汉夏尔洛,他走路时叫人捧腹大笑的步态,就是从鸭子走路的神态中得到启发的,为感谢鸭子。我从那以后就不吃鸭子。”这时,大家急忙向他表示歉意,他又说:“不过,这次可以例外,因为这不是美国鸭。”卓别林的一席话,引得大家笑声不止。卓别林夫妇边吃烤鸭,边对色、香、味惧佳的烤鸭赞不绝口。宴会结束时,周总理关心地间今天的菜是否合胃口?卓别林十分风趣的说:“贵国的烤鸭,食味之好虽说举世无双,但有一个小小的缺点,就是不能让我再多吃。”周总理听后,深会其意,于是吩咐工作人员,把两只北京烤鸭送给了卓别林夫妇,++他们高兴地连声道谢。卓别林不是幽默大师,想吃烤鸭,又不好直说,他用“弦外之音”巧妙地、不失体面地表达了自己的意愿,几句妙语巧得烤鸭。

言而不尽意是人生的一大憾事,但有时候却又不能尽意。“犹抱琵琶半遮面”是最理想的一种效果,所以说话弦外有音,它既不得罪人,也不会让人穷追猛打,事情就会容易解决。

装傻充愣,顾左右而言他

真正聪明者,往往聪明得让人不以为其聪明。古往今来,聪明反被聪明误者可谓多矣:倒是有些看似“笨”的人,却成为事实上最明智的人。所以遇事应不惊刁慌,审时度势,善于根据不同情况进行不同的应变,不拘泥于顾规,不怕装傻充楞,要根据实际情况的变化,灵活变通地运用[己的智慧去解决问题,充分发挥主观能动性,动静自如,不为突发的事变所震慑。

洪武年间,朱元漳手下的郭德成就是这样一位糊涂的聪明人。当时的郭德成,任晓骑指挥,一天,他应召到宫中;临出来时,明太祖拿出两锭黄金塞到他的袖中,并对他说:“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠,郭德成恭敬地连连谢恩,并将黄金装在靴筒里。但是,当郭德成走到宫门时,却又是另一番做派,只见他东倒西歪,俨然是—“副醉态,快出门时,他又一屁股坐在门槛上,脱下了靴子,这样,靴子里的黄金自然也就露了出来。守门人—见郭德成的靴子里藏有黄金,立即向朱元漳报告。朱元谭见守门人如此大惊小怪,不以为然地摆摆手:“那是我赏赐给他的。”有人因此责备郭德成道:“皇上对你偏爱,赏赐黄金,并让你不要服别人讲,可你倒好,反而故意露出来闹得满城风雨。”对此,郭德成自有高见:“要想人不知,除非己莫为,你们想,宫廷之内如此严密,藏着金子出去,岂有别人不知的道理?别人既知,若存心陷害,岂不说是我从宫中偷的?到那时,我伯浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上,我出入无阻,怎么知道皇上是否以此来试一试我呢?”如此看来,郭德成临出宫门时故意露出黄金,确实是聪明之举。恰如郭德成所言,若有人诬告他偷金,真是有口难辩,而且从朱元璋的为人看,试探之事也不是不可能发生。郭德成的这种做法,与—般意义上的大智若愚又有所不同,而是自毁形象扮迷糊,从而防患于未然大智慧,“大智芳愚,大巧若拙”才能随风扬帆畅游人生。

戈尔巴乔夫就任前苏联总书记时才54岁,这是很罕见的特例,因为当时的俄共政权是由平均年龄70岁的老人所把持。全世界的人都很关注他的施政,想看看这个年轻的国家领导人,会把苏联带往什么方向。在戈尔巴乔夫召开的记者招待会中,来自各国的记者纷纷举手枪着发问。一位美国记者问他:“戈尔巴乔夫先生,我们都知道你是有激进思想的领导人,可是,当你要决定内阁名单时,是不是会先和上头的重量级人物商量?”戈尔巴乔夫一听,故意板起脸来回答:“喂!请你注意,在这种场合,请不要提起我的内人。”家一听哄堂大笑。接着,不等美国记者再发言,戈尔巴乔夫就马上指着另一名记者说:“好,下一个。”避开了尖锐的问题。

在机智做人的过程中,这种装傻充愣的表达方法,可以让自己轻易地跳过障碍,不再针对问题,而是顾左右而言他。它看起来很无厘头,但是总比接着了一个火烫的山芋,在那里左手丢到右手,右手丢到左手,又跳又蹦要好。

调侃自己,找个台阶下

人们已经习惯于拿别人的事情开玩笑,当做调侃的对象。那么有多少人懂得调侃自己来融洽气氛呢?总拿别人的事情调侃,并不能提升你的人格,反而让人认为你是个轻慢的人。如果非要开玩笑不可的话,那么,请学着调侃一下自己吧。

爱因斯坦的长相很有特点,所以总是吸引大批摄影师、画家、雕塑家络绎不绝地前来,请他摆姿势,做造型,让他们摄、画、雕。一天,一个和爱因斯坦初次见面的客人问爱因斯坦:“请问您的职业是什么?”“当模特。”爱因斯坦不假思索而温和地回答道。爱因斯坦能这样在“身不由己”的时候调侃自己,实在是一种超脱和睿智。爱因斯坦很喜欢孩子,只要有机会,他总习惯和他们亲热一番。一次,一位崇拜爱因斯坦的年轻人把自己才18个月的儿子介绍给这位伟大的科学家。当孩子抬头看到爱因斯坦那张颇为怪异的脸的时候,忍不住尖声啼哭了起来。这使年轻的父亲感到非常尴尬。可是,爱因斯坦丝毫没有生气,他慈祥地抚摸着孩子的头,风趣地说:“这么多年来,他是第一个把对我的真实看法直接告诉我的人。”

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