人际交往中，出在尴尬的场合，调侃一下自己，可以为自己找到台阶下，从而使自尊心通过自我排解的方法受到保护，是一种充满魅力的交际技巧。
在一次10多年没见面的老同学聚会上，因为大家都是好朋友，多以说起话来更是直来直去的。有一位男同学打趣问一位女同学说：“听说你先生是大老板，什么时候请我们到大酒店吃一顿？”他的话刚说完，这位女同学不安起来。原来这位女同学的丈夫前不久因为意外去世了，但这位开玩笑的男同学并不知道，因而玩笑开得过了一点。旁边一位同学暗示他不要说了，谁知这位男同学偏要说，旁边的那位同学只得告诉他真实情况，这位男同学非常尴尬。不过他迅速回过神来，之后调侃地说：“你看我这嘴，几十年过去了，还和学生时代一样没有把门的，不知高低深浅，只知道胡说八道。”女同学见状，虽有说不出的苦涩，但仍大度地原谅了老同学的唐突，苦笑着说：“不知者不为怪，事情过去很久了，现在可以不提它了。”男同学便忙转换话题，从尴尬中解脱出来。
调侃一下自己还能制造宽松和谐的交谈气氛，使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和风趣。能调侃自己的人一定是心胸豁达，有人情味的，并给人一种和蔼可亲的感觉。
抗战胜利后，张大千从上海返回四川老家。行前好友设宴为他饯行，并特邀梅兰芳等人作陪。宴会伊始，大家请张大千坐首座。张说：“梅先生是君子，应坐首座，我是小人，应陪末座。”梅兰芳和众人都不解其意。张大千解释说：“不是有句话"君子动口，小人动手”吗？梅先生唱戏是动口，我作画是动手，我理该清梅先生首坐。满堂来宾为之大笑，并请他俩并排坐首座。张大千自嘲为小人，好似自贬，然而“醉翁之意不在酒”，这既表现了张大千的豁达胸怀，又制造了宽松和谐的交谈氛围。
亡羊补牢，及时补救口误
在某些场合中，有些人可能会出现由于心情紧张或其他原因，难免出现口误，比如念错字，说错话，记错了数字等情况。说出去的话如泼出去的水，为了避免尴尬和引起更大的错误，当出现口误时应该及时补救。
对待言语失误，有时公开道歉比犹抱琵琶半遮面的掩饰来得高明。
德国总理安吉拉++默克尔刚踏人政坛的时候，给人的感觉有点“冷”：她留着一头过于中性的短发，从来不化妆，而且要命的是，她的嘴角总是向下下拉着——似乎从来不会笑。不仅如此，与被誉为“媒体总理”的施罗德相比，默克尔不擅长在记者面前展示自己。但是，就是这样一位原来一脸冰霜的“铁娘子”，后来却成为了德国首位女总理：2005年9月19日凌晨，德国官方统计结果显示，基民盟领导人默克尔为首的联盟党以0.9个百分点的微弱优势，取代总理施罗德领导的社民党，成为下届德国议会第一大党；11月中旬，51岁的默克尔出任德国总理。冰冻三尺，非一日之寒。默克尔能登上总理宝座，自然是她多年奋斗的结果。成功往往由一些细小问题的解决积累而成。或许人们无法想象，一次偶然的语言失误及随后对它的自然处理，使默克尔在公众中的形象开始好转——或许，她最终能赢得竞选，是有这一积极因素在起作用呢。2005年7月1日，德国联邦议会就施罗德政府不信任案正式讨论，基民盟主席默克尔代表反对党发言。在这个重要时候，默克尔出现了一个重大口误：她将自己盟友自由民主党的名称FDP误说成了SDP（社会民主党），原本气氛紧张的会场一时爆发出哄堂大笑。默克尔并没有慌乱，而是面带自然亲切的微笑，纠正口误后继续演讲。这是一个能上第二天报纸头条的笑话，但默克尔的新闻发言人却认为，从电视效果看这是一件有助于她重塑良好形象的好事，“最重要的是，她终于笑了，现在，笑容是决定性的”。
另外还可以采用借题发挥的方法来对口误进行补救。据说，司马昭与阮籍有一次同上早朝，忽然有侍者前来报告：“有人杀死了母亲！”放荡不揭的阮籍不假思索便说：“杀父亲也就罢了，怎么能杀母亲呢？”此言一出，满朝文武大哗，认为他“有悖孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误，忙解释说：“我的意思是说，禽兽才知其母而不知其父。杀父就如同禽兽一般，杀母呢？就连禽兽也不如了。”一席话，竟使众人无可辩驳，阮籍避免了杀身之祸。其实，阮籍在失口之后，只是使用了一个比喻、就暗中更换了题旨，然后借题发挥一番，巧妙地平息了众怒。
当我们意识到自己出现口误时，最主要的是不刻意回避、掩饰。如果口误发生在细枝末节的问题上，不妨用插科打诨或转移话题的办法岔开别人的注意力；如果别人对口误已有所察觉而问题并不严重，稍作解释即可；如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感，就要立刻诚恳地道歉，然后郑重地做些解释，当场消除口误带来的不良影响。
避实就虚，挽回不利局面
在人际交往中，有许多场合都可以使用“装作不知道”的办法，躲开别人说话的锋芒，然后避实就虚，努力挽回不利局面。其技巧关键在于躲闪避让的机智，虽是“装作”，却‘定要表演得自然。
苏小姐是阳光大酒店的服务员。一天，来了几名男青年，瞅着苏小姐说：“你是苏小姐吗？我们想看看你——究竟长得多漂亮。”对方无礼的挑衅是针对女服务员来的——而且是这样的问题。破口大骂？不，这样既让自己受辱，又会影响酒店的生意；正面进行反击？又难免让人下不来台，也不行。苏小姐采取了折衷的方式，她笑着说：“你们是来喝酒的吧？别光说漂亮话，需要吃点什么菜？”这里，苏小姐巧妙地“装作不知道”，避实就虚，单刀直入地问：“你们是来喝酒的吧？”给这几名青年一个既贴切又不失礼貌，同时又隐含讽刺的招呼。接着进行反击：“别光说漂亮话，需要吃点什么菜？既暗示了对方语言的失礼，又彬彬有礼地尽到了服务员的责任，化解了对方无礼的挑衅，照顾了酒店的生意，赢得了顾客。
有时候假装不知道，可以转移对方注意力，用对方忽略的事实使对方哑口无言。《笑林广记》中记载这样一则笑话：
有一个人去理发铺剃头，剃头匠给他剃得很草率。剃完后，这人却付给剃头匠双倍的钱，什么也没说就走了。一个多月后的一天，这人又来理发铺剃头。剃头匠还记得他上次多付了钱，觉得此人阔绰大方，为讨其欢心，多赚点钱，便竭力上心，周到细致，多用了一倍的工夫。剃完后，这人便起身付钱，反而少给了许多钱。剃头匠不愿意。，说：“上次我为您剃头，剃得很草率，您尚且给了我很多钱；今天我格外用心，为何反而少付钱呢？”这人不慌不忙地解释道：“今天的剃头钱，上次我已经付给你了；今天给你的钱，正是上次的剃头费。”说着大笑而去。
有时候装作不知道，能使双方更好的沟通。韩非子深得秦始皇的赏识，秦始皇甚至说过：“寡人得见此人与之游，死不恨矣！”对他推崇备至，希望向他请教治国之道。韩非子曾说过：“挟智而问，则不智者至。”意思是我们即使知道也应该向别人请教，这样才能了解到原本不知道的情况。韩非子认为，只要装作不知道，对方就会不停地说下去，这样不仅能获得重要的信息，还能看清对方的人品。相反，如果你表现得无所不知，就会挫伤对方的气势，使其失去继续说下去的兴致，认为“我知道的事情他也知道。如果我再得意洋洋地说下去，只会遭人耻笑”。
所以说装作不知道是一种避实就虚、猛然出击的说辩方式。它通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，而化干戈为玉帛，并能够寓辩于无形，不战而屈人之兵。
借人之口，成自己之利
借用他人的观点来表达自己的意见，这是一种介于委婉和直接之间的表达方式。不管是生活中的提醒也好，还是辩论中的反驳也好，引用别人的话或者别人的观点来表达自己的意思，有时比直接用自己的话来说效果更好。
A君刚毕业时，没有社会经验和工作经验，试用期间不知哪儿得罪了部门经理，使其对A君很不满。他知道自己的处境很危险，搞不好试用期不过，就得卷铺盖走人。此时，A君留意到领导和本公司另外一个部门的B君关系很密切。于是，他决定在B君身上找突破口，开始有意接近他。很快A君就和B君熟悉了，领到第一个月的工资后，就请B君喝酒。酒桌上A君故意找话题对领导大加赞赏了一番，说他办事精明，业务能力强，在这样的领导手下工作能学很多东西。B君说：“你们经理能有今天全是靠他自己一步一步走出来的，当初我和他一起进的公司，我现在还是个普通职员，而他是所有部门经理中晋升最快的一个，老板很器重他……”B君讲完经理的功绩后，大赞A君有眼光。以后凡是和B君相处，只要话对题，A君都不忘赞扬领导，即便是一件微不足道的小事，他都如发现新大陆般美化得天衣无缝。很自然B君把他的恭维话传到领导斗中，渐渐地领导对A君的态度有所改变，脸色比以前好看多了，要求也放松了，有时拍拍A君肩膀或当看其他同事的面表扬他几句，说他虚心好学。三个月试用期不到，A君就被录用，成为一名正式员工了。所以说“好风凭惜力，送我上青云”，总有一天，你的这些溢美之辞会传到领导的耳中，即使领导不会立即报答你什么，至少他会把你当作自己人看待。
长期的军旅生活，使军人出身的华盛顿养成了“遵纪守时”的好习惯。当他发现一位议员在宴会上迟到时，心里便产生反感，但他没有将这种反感直接表现出来，而是借厨师之口，表达自己的观点。有一次，华盛顿邀请人们参加他的正式宴会。宴会开始后，一位议员迟到了，他发现所有的人都已经坐在餐桌旁开始就餐了。华盛顿对他解释说：“我们这里的人必须准时出席，我的厨师从来不问客人到齐了没有，只问时间到了没有。”这种方法，从表面上看，虽然有“曲折表达”之意，但仍属于“点睛法”范畴之类，因为华盛顿还是毫无隐藏地表达了对“迟到”的否定态度，只不过是在“借口传言”罢了。“借口传言”，即借厨师之口，道出自己对迟到的看法。俗话说：“时不我持。”守时纳入值得尊重，没有时间观念、在重要事情上迟到的人，是不值得等待的。厨师的原则，其实就是华盛顿的原则，如果一味迁就那些迟到的人，只会放纵他们对他人时间的浪费。浪费别人的时间，就是浪费别人的生命。华盛顿有理由让这位议员知道，以后参加宴会，一定要准时，否则没有人会因为他的迟到，而坐等他的到来。
这个故事不是发生在激烈的论辩会上，而是在欢歌笑语、杯筹交错的宴席上，但作为社交场合的宴会，宴会的主人同样需要有一副好口才，才能处理好宾主关系，才能保持宴会的轻松、欢偷、热烈的气氛。
适时反击，巧妙应付刁难
在人与人交往的各种场合中，你会接触到各式各样的人，其中不免有刁钻刻薄的人，使你处境尴尬，左右为难。你面对一个故意刁难你的人，少不了正面交锋。这对于一个不善言辞的人来说，是件残酷的事。那么了解一些应付刁难的技巧，也许多少能使你保护自己，少受伤害，并且使对方也感到你是一个有理、有利、有节的人，从此不再把你视为软弱的人，而对你有侮辱的言行举动。
应对刁难，可以故意地误解对方，巧妙地变通对方的观点，变为对自己有利的借口，出奇制胜地予以一击。
从前，有个财主特别吝裔奸诈，长工们一年干到头不但拿不到分文工钱，反倒欠他不少债，因而再也无人给他干活了。财主无奈，贴出告示，愿出大价钱雇人干活。这时，有个年轻长工愿意给他干活，财主答应给他一年50块大洋的工钱。但定下两条规定：一、别人不吃的东西你都得吃；二、别人不干的话你都得干。如果违反一条，就扣除全年的工钱，年轻人全都答应了。这天，正逢中秋节，财主家的祖先灵位前摆满了瓜果之类的供品。年轻人从地里回来，看到满桌供品，抓起来就吃。财主气坏了，要扣除他全年的工钱。没想到年轻人不紧不慢地说了一番话：“老爷，您不是说，别人不吃的东西我都得吃吗？我看到这些供品放了整整一天了，没有人吃，我才敢吃。我正是按照您的吩咐做的，您凭什么扣我的工钱呢？“财主一下子被问住了。大年初一，财主又叫年轻人出去干活，并说：“别人干什么，你也干什么，反正不能呆在家里。”年轻人出门看见有人在路边挖墓坑，于是跑到财主家的地里也挖了一个墓坑。财主知道后，气得两眼发直，破口大骂：“你这丧门星，大年初一败坏我家的财路，一个子儿也别想要，还不快滚！”年轻人说：“是您硬要我出去干活的，并要我别人干什么我也干什么。您又凭什么不给我工钱呢？”财主气得没法，又怕他的力气大又聪明，弄僵了不好收拾，只好乖乖地付了50块大洋。
面对刁难，我们完全可以把对方抛来的砖掷回去，循着他们的思路也可制胜。在一些特殊场合，领导者在召开记者招待会的过程中，难免碰到不怀好意的记者故意刁难。
一个英国电视台记者采访梁晓声，说：“没有文化大革命，也不会产生你们这一代青年作家，那么文化大革命在你看来究竟是好还是坏？”此问题分明是诱人上当。梁晓声灵机一动，立即发问：“没有第二次世界大战，就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么你认为第二次世界大战是好还是坏？”他巧妙的回答，把球又踢给丁对方。英国记者一怔，无言以对。梁晓声以其人之道，还治其人之身，转败为胜。“以眼还眼，以牙还牙”，用对手的办法制服对手。这种谋略的运用和取胜，往往会使对手无话可说，有苦难言，使自己迅速由被动转为主动，取得斗争的胜利。
总之，面对刁难者我们应该及时反击，但一定要注意方法。机敏而温和，不失风度，这是最好的反击方式。
说服别人，事实胜于雄辩
事实是说服别人的最好方式。一个人要学会用事实说话。就像是一个人的成功不是用嘴说出来的，而是要靠实力、靠努力来摆出事实证明给别人看的。这就是事实胜于雄辩。
有只青蛙在地上拾到一根牛毛，它便把牛毛衔在嘴边，到处吹嘘说：“我今早吞了一头大黄牛。”许多动物听了都十分惊俏，无法相信。喜鹊在树上摇头说：“青蛙，你就别瞎吹了，你还没有牛蹄大，怎么能吞下一头牛呢？”青蛙挺起身来，模摸肚皮，神气地说：“哼，不相信吗，太小看人了，你看，我嘴里还留着一拐牛毛呢！”此时，正好有头黄牛迎面走来。喜鹊便向青蛙提出挑战：“是真是假，现在马上就可以验证，当我们的面把这头黄牛吞下去，我们就信你！”你能青蛙连忙摇手道：“不，不。今早才吞下一头，肚子还胀着呢，等明天饿了，我一定把这头黄牛吞下去！”这时，黄牛目不斜视地走过来，根本就没注意到小小的青蛙。牛蹄朝青蛙身上踏去，幸好，青蛙反应机敏，赶紧跳开，否则就会被黄牛给踩死了。青蛙吓得脸色苍白，赶忙跑开。这时在树上的喜鹊大声笑道：“青蛙，且慢跑开，还有几根毛你忘了拿吧！”
又如，“诡辞数万”的公孙龙，尽管他“任尔东南西北风，我自岿然不动”，铁定了心地“白马非马”，但当他骑白马过关时，不吃这一套的守关士兵，仍然勒令他必须给“不是马”的白马交纳关费。
1925年5月，鲁迅与沈尹默等七教授发表了支持北京女子师范大学学生正义斗争的宣言，不久，当时的教育总长章士到命令解散该校，并要免除鲁迅的教育部金事职务。鲁迅愤然而起，以一个区区“科级”向平政院（即行政法院）状告时称“老虎总长”的“部级”。在诉状中，鲁迅指出，第一，按照当时的《文官惩戒条例》，教育总长将免除报告直接呈报段棋瑞，超越了文官高等惩戒委员会的职权范围，是违反法律程序的行为；第二，我在女师大兼任教员，支持学生是教师行为，不是金事行为，两种职责，不容混淆；第三，你说我勾结捣乱分子，何谓捣乱分子，我又如何勾结？第四。我以教员身份到学校值班，如何能谈得上“盘踞”学校第五，我担任校务维持会会员是在8月13日，而你对我的免除报告是书8月12日，就算我参与学校的维持会为“有罪”，“罪”还没犯，你怎么百以事先将我免职？第六，我在教育部是主管社会教育的金事，女师大卢办与否，从职守上讲，与我毫无关系，我凭什么要对你陈述意见？
最终鲁迅打赢了这场生平惟一的一场官司，除了他真理在握，具有敢于面对弘敌的大无畏的勇气，以及当时的形势是段棋瑞政权正发发可危，教育部长也下野在即外，善于运用法律手段，用事实说话，富于逻辑论证，也是鲁迅具有高超的合法斗争的艺术表现。
所以在说话过程中，以事实作为例证，从而驳倒对方的观点，这方面的例子比比皆是。“事实是最有力的证据”，也就是让事实说话，因为“事实胜于雄辩”。只要能够拿出事实依据，一般都会无往不胜。
