听了晏子的一番话，齐景公明白了晏子的意思。他干咳了一声，说：“算了，把他放了吧。”接着，走到晏子面前，拱手说：“若不是您的开导，我险些犯了大错误呀！”
设想一下，如果晏子当时直说景公的不对之处，这逆耳之言却一定会让景公火冒三丈，不仅救不了烛邹，说不定还会弄巧成拙，搭上自己。晏子巧妙的用逆耳之言，让景公知错而改，救下一条人命。
然而批“龙鳞”，逆“圣听”，毕竟是一件冒险的事。悠悠千古，多少忠臣良相，赤心耿耿，直言进谏，结果呢？比干挖心，屈原放逐，伍子胥被夫差赐死，司马迁遭酷刑蒙辱，历史上因直谏而遭不幸的，不胜枚举。经过一番深思熟虑后，他决定以设喻的方法讽谏。
所以，顺耳的忠言，要比逆耳忠言更有利于人们接受，更有利于行。它是一种技巧，一种既不伤害人又让人在不知不觉中认识错误的技巧。
而当今社会，依然有许多人贯用“忠言逆耳利于行”的方式教导人，可那种雷声大雨点小甚至是不下雨的声势，却只能给人带来负面的影响，达不到实际效果。社会需要和谐，我们能否试着用“忠言顺耳利于行”的方法，对当事人表述自己的意见？这样不仅容易让人接受，还可以避免不必要的误会和冲突，大家融洽相处，更有利于我们的进步。其实，策略和方法都很重要，都直接影响到办事的效率，社会在前进，人们的文化层次在提高，我们不能再用老眼光去看待问题。言之有理的俗话，我们也不烦先把它改革创新一下，让它发挥更大的效果。就象一些药，本来是很苦的，可是在它表面裹上一层糖衣后，我们就不觉得它苦了，反而是一种甜。这不就是顺耳的忠言比逆耳忠言更利于行了吗？
“好语一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，能做到忠言顺耳，其实关乎着我们的情商；关乎着我们的心态；也关乎着我们说话谈话的技巧和艺术；更是对我们多年来说话习惯的挑战。
客套话不要多，恭维话应有新意
人总是喜欢恭维的。即使明知对方讲的是客套话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。于是，日常生活和工作中，我们也都难免要说一些客套话，恭维别人。
但客套话是一把双刃剑，它既是交际中不可缺少的技巧，也是危险的手段之一。适当的客套话，并且是真诚的表达，可以使事情顺利地进行，并且让人们记住礼貌而真诚的你；而如果客套话太多，恭维别人也是“千篇一律”、“老生常谈”，那只会增加对方的反感。
因此，客套话适当的少一些，恭维的话有“新意”，抓住其独特之处来进行委婉赞美，恭维之术就趋于完善了。而这样的恭维之辞，也最能打动人心。
而要做到恭维的话有新意，就要针对不同人、不同场合、不同时间，既要考虑表达方式的心意，又要考虑对方的感受和最后的效果，综合地去考虑，就会找到最适宜的表达方式。
富兰克林年轻时，在费城开了一家小小的印刷所。那时，他参加了宾夕法尼亚州的选举。在选举前夕，困难出现了。有个新议员发表了一篇很长的反对演说，在演说中，把富兰克林贬得一文不值。遇到这么一个出言不逊的敌人，是多么令人恼火呀！该怎么办呢？富兰克林自己讲述道：“对于这么一个新议员的反对，我当然很不高兴，可是，他是一位有学问又很幸运的绅士，他的声誉和才能在议会里颇有影响。但我绝不对他表现出卑躬屈膝的样子，以换取他的同情和好感，我只是隔数日之后，采取了一种适当的方法。我听说他的藏书室有几部很名贵又很少见的书，我就写了一封信给他，说明我想看看这些书，希望他能慨然答应借我几天。他立刻答应了，我们的关系从此缓和了，后来成了好朋友。”
富兰克林用了一种不留痕迹的恭维方式，恰如春雨润物细无声。
罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧，在人背后称扬人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。
如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种称赞，如果当着我们的面说给我们听，或许会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，而间接听来的就觉得很真诚。
德国的铁血宰相彼斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属。
地域文化背景、习俗等在恭维他人时也很重要。就国内而言，如果你面对的是山东人或东北人，你可以竖起大拇指，大发一句：“好家伙，你真行！”不知情者看起来粗声大气，很不礼貌，但是被恭维者肯定会眉飞色舞地大声回敬一句：“兄弟，你也不赖！”如果你扭扭捏捏，故作文雅，反而会使对方不高兴。
恭维就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，不能说的太离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，不动脑子。
而要做到这些，最重要的一点就是“恭维话应有新意”。当然，一份诚挚的心意及认真的态度是首要条件。言词会反应一个人的心理，轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
顺水推舟，给人台阶下
在和别人交住时，如果遇到不宜直说，但又不得不说的情况时，采用顺水推舟的说话技巧不失为一种好的解决问题的办法。所谓顺水推舟，就是借助别人先造成的“势”，然后就此一“推”，便顺顺当当地将问题解决了。
武则天当政时，天下禁屠。御史娄师德出视陕州，一次吃饭时，厨人端上了肉。娄师德便问：已经禁屠了，哪来的羊肉？厨人回道：“狼咬死羊。”看来娄大人口福不浅，知道他大驾光临，便有狼咬死羊，足见厨师训练有素，其主人教导有方。你看，禁也没有破，肉也有得吃，这“水”是够“顺”的了。不消说，只需轻轻一推，自然会“轻舟已过万重山”。过一会儿又端上鱼丸子，娄问何来鱼？许是事先培训不到家，厨人回曰：“狼咬伤鱼”，师德叱道：智短汉，何不说獭咬伤鱼？其实他也心知肚明，只是不愿说破罢了。
从这个故事不难看出顺水推舟的道理，娄师德给了厨师一个顺水人情，既使厨师下得来台，又使气氛不至于尴尬。他接着别人造的“水势”，顺手推了一叶帆船，倒也顺风顺水。岸上的人也必定心情愉悦。所谓“识时务者为俊杰”。因此，要学会见机行事，有时运用顺水推舟的说话方式，可以让我们保全别人的面子，又让为自己减少不必要的损失。
话说，有位外宾来中国餐馆吃饭，看到景泰蓝的筷子，十分喜欢，就偷偷的放到上衣口袋里，谁知，这一幕被一旁的服务小姐看到了，但她没有当场给外宾难堪，而是不露声色地迎上前去，双手棒着一只装有景泰蓝女筷的绸面小匣说：“先生，我发现您在用餐时，对我国景泰蓝女筷颇有点爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经经理同意，我们把这双图案最精关的景泰蓝女筷赠送给您，并按最优惠价格，记在您的账上，您看好吗？
这位外宾自然明自这些话的弦外音。在表示谢意之后，他借口多喝了两杯，误将女筷插入衣袋，从而，借此下了台阶。
中国的景泰蓝工艺，堪称世界一绝。这位外宾受不释手，并想浑水摸鱼，据为己有，也情有可原。但如果听之任之则国家不仅要受损，而且引起连锁反应式的严重后果。因此，制止是必需的，但不能直言不讳地指责，那样会置对方于难堪的境地，严重的话可能造成国际上的不良影响。服务小姐顺水推舟的手法既保住了客人的面子，又避免国家遭受不必要的损失。
把握好说话曲直的分寸，在遇到难以解决的境况时，你也不妨采用一下顺水推舟的说话技巧。这样会让你在为人处世中如鱼得水，让你成为一个掌控局面的高手，不光如此，你还可以借机捞得不少好人缘呢！毕竟，谁都喜欢跟说话委婉、处事聪明的人交朋友呢。
诚实的交流更有利于谈判
“夫诚信者，圣人之遗训也；圣人之遗训者，所以固立心之基石，明立身之经纬。人无诚信则鄙陋，家无诚信则危殆，国无诚信则绝于天下。”足以见得诚实的好处，因为诚实我们不会脸红心跳和血压升高，因为诚实我们敢于面对现实，因为诚实我们不会辜负他人，因为诚实我们会经的起时间的检验。因此诚实是很重要的做人准则，尤其在人与人的交流中，诚实的谈话会很容易树立你的信誉！
北宋词人晏殊，素以诚实著称。在他十四岁时，有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他，并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的，就如实向真宗报告，并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质，便赐给他“同进士出身”。晏殊当职时，正值天下太平。于是，京城的大小官员便经常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫，无钱出去吃喝玩乐，只好在家里和兄弟们读写文章。有一天，真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常，不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说：“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说：“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家贫而已。若我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了。
再比如，春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
从这个故事不难看出，做事情要讲诚信，骗人的伎俩迷惑不了智慧人的眼睛。小气鬼交不了大方朋友，说谎者结不了诚实朋友。“物以类聚，人以群分”，要在诚信办事之中，赢得朋友的信任和尊重。要用自己朴实、热情的言语，诚实、善良的行为感动他人。俗话说，“精诚所至，金石为开。”，只要你有足够的诚意，就不愁办不好事情。
在商业谈判中也是一样，谈判的细节固然重要，可是商人的诚实品质更为让人尊重。诚信的品质造就诚信的品牌，这样会让对方更放心的与你合作，也会为你赢的更多的机会。
