说话贵在精，而不在多
在与人交往的过程中，双方围绕一个命题展开辩论的情况是经常出现的。论辩的双方各自的观点针锋相对，谁也不愿意让步。由此，一般的人也许会认为，在论辩的过程中，谁说的话多，谁就可以占据优势地位。其实，论辩并不是以说话多少来决定胜负的，判断论辩双方胜负的标准是：谁的论点最有利、论证最有力。也就是说，在辩论的过程中，说得多不如说得精、说得妙。
《晏子春秋》上记载了一个故事：
齐景公命令烛邹专门替他养老鹰，在他打猎的时候就用这些老鹰来捉兔子。有一次，烛邹在喂老鹰的过程中没有将笼子关好，让一只鹰逃走了，景公非常气愤，下令处死烛邹。晏子听到处死烛邹的消息后十分惊慌，立即上前拜见齐景公，晏子说道：“陛下，就这么轻易的处死烛邹太便宜他了，他有三大罪状，就算处死他一百次也不为过，在处死他之前，请让我一条条细数他的罪状，也好让他死得明白，可以吗？”齐景公说：“可以”晏子说：“烛邹的第一条罪状是：为大王养鸟，却让鸟逃走；第二条最装是：烛邹使得大王为了一只丢失的鹰而杀人；第三条罪状是：大王如果把烛邹杀了，会寒了天下士人的心，全天下的人都会以为大王重鸟而轻士，这样天下贤士谁还敢投靠大王？齐景公听完叶晏子的回答后，沉思了一会儿说道：“我立刻下令赦免烛邹。”
晏子回答的巧妙之处就在于，他的本意是要营救烛邹，但是他并不直接替他说情，而是采用间接的方式对没有罪的烛邹设立了三条明显违背常理的罪名，并说给齐王听。这样，齐王作为旁观者，一下就可以发觉自己处死烛邹的命令不合理。这个例子给了我们很大的启发：论辩不在多，而在精。在中国的古代，这样运用论辩技巧巧妙说服君王改变命令的例子很多。
明武宗时，奏藩请求加封战略地位十分重要的陕迫地作为自己的封地，皇帝事先没有意识到此处对于国家安全的重要，在受人擦掇之后同意了奏藩的请求。于是命令大学士粱文康起草一份封地的诏书，梁文康对于此处地理位置的重要性有着清醒的认识，当初也是极力反对将这一片土地封给奏藩的。接受诏命之后，为了改变皇帝的主意，他巧妙地采用正话反说的方法来间接的提醒皇帝。他在诏书中写道：“过去皇太祖在世的时候曾经明确下过不能将这块土地封给藩王的诏命，皇太祖的诏命不是吝啬这一块土地，而是考虑到这块地地广物丰，害怕藩王得到这块土地之后会多养士兵马匹，图谋不轨，这样对于国家来说是十分不利的。现在藩王既然恳请得到这块土地，那么朕就置皇太祖的遗命于不顾，特意将它加封给你吧！但是你必须记住：得到此地之后，不要在此多养士兵马匹，更不要图谋不轨危害国家，否则朕会出兵灭你全家。”看到梁文康的诏书之后，皇上陷入了沉思，最后终于决定不再将此地封给藩王。
试想一下，如果梁文康采用直接针对皇上的方式来提出自己的主张，那么很有可能不仅达不到劝阻的目的，反而会丢掉自身的性命。因此，在辩论的过程中，有时候采用间接的方式所取得的效果会比采用直接方式所取得的效果好得多；有时候你滔滔不绝的说出了几百句话，也比不过对方的一两句。这就看个人怎么去运用说话的技巧，运用得当，事半功倍；运用不当，事倍功半。
注重知识积累，博览群书
一些演说家和一些说话水平很高的人，平时都很注重知识的积累。在这个竞争日益激烈的社会，知识越发显得重要。它是说话者能够很好地以言辞实际人际沟通交流的源泉，也是说话水平高低的一个决定性因素。因此，要想提高自己的说话水平，就应该从增进自己的知识开始。
约翰++伯莱特是英国的一名著名的政治家和演讲家，他15岁就被迫辍学，到一家棉纱厂中丢做工，从此便无缘上学。但是他不但英语讲得流利纯熟，井能对拜伦、弥尔顿、雪莱的长诗熟读深恩，又能将莎士比亚名剧背诵得很多，并最终成为英国19世纪有名的演说家。这充分体现出了知识的重要性，只要平时注重知识积累，才有可能取得巨大的成功。
凡是说话水平一流的人，都对广泛的阅读和平时的知识积累给予了很高的评价。他们阅读报章杂志、工业刊物、连一般书籍也不放过。即便再忙时间再紧，他们至少每天也会尽力抽出时间来读一份区域性及全国性报纸，从这些报纸当中，他们不仅获取了所需的信息，而且还为其谈话提供了源源不断的话题。
“阅读”的过程就是一个知识储备的过程，书读得多、见识面广，那么所了解到的信息就多。在谈话的过程中，即便记不起来是在何处、在哪本书上见到过这个名字，只要能够知道有这么一个名字，那么对方也会对你另眼相看。一般而言，以下两个步骤可能会给你们的谈话提供信息来源。
（1）从新闻当中获取信息。一般而言，对于一些诸如交通、天气等方面的日常信息，一些地方的报纸上都会刊登出来，从这些信息中也可以找到话题。尤其是天气，更是绝佳的话题，因为天气与人们的日常生活关系密切，每个人都会受到天气的影响，如果最近天气异常，那更是可以拿来当作聊天的话题。那么，应当怎样才能尽可能快的获取到报纸上的信息呢？一般而言，以下几个方面可以帮助你在最短的时间内获取最多的信息：第一是认真仔细的阅读焦点新闻栏；第二是快速浏览每则新闻的标题；第三是快速阅读完相关新闻的第一段，第一段阅读完毕后，你已经掌握了这条新闻最基本的信息。
（2）当你看过新闻之后，对于一些国内和当地最新的信息有了一个大体的了解，于是你可以通过一些问题将这些新闻轻松的带入谈话之中。比如：法院最近公开审理了一个案件，或者昨天直播了一场世界杯球赛，你便可以问对方：“你有没有继续追踪那场审判？”“昨天的比赛看了没有？”
如果你对于某一篇文章很感兴趣，这里还有一个很好的方法可以帮助你记忆：将每一篇阅读后的文章剪贴下来进行归档，并每周定时的温习，这样不仅可以提高你的记忆力，而且还可以为你与人的交谈提供很精彩的话题。如果我们感觉有必要，还可以将这些剪贴下来的文章给相关的人看，这样既可以培养人际关系，也可以体现出对对方的尊重。
知识积累的方式很多，除了专业杂志，在报纸的产业、新闻及生活版，我们也会读到大量的科技信息，这为我们的谈话提供了丰富的素材，广博的知识是我们每一个人所追求的，但是并不是每一个人都可以拥有广博的知识，因为它需要持之以恒的阅读、阅读、再阅读。
说话七忌，培养说话智慧
说话艺术是一个人道德修养和学术水平最主要的体现，要想说服对方，使对方按照自己的计划来行事，除了说话的技巧之外，还需要讲究智慧。讲究智慧的一个最基本的前提是必须要防止出现以下几个问题：
第一是说话有杂音，有些人原本说话是挺好听的，但是一旦在他的言语之间参上了一些杂音之后，便会使对方觉得很难听。比如，有些人说话的时候鼻子总是一哼一哼地响着，或者喉咙里好像老是不畅通似的轻轻地咳着。这些微笑的毛病尽管在他自己看起来是没有多大的问题，但是听者听起来却极不舒服，会对双方进一步的交流产生不利影响。
第二是老喜欢用套语，在与人交谈的时候，有些人常常喜欢用一些繁琐的套语，比如，一些人对于“自然啦”或“当然啦”等一类的词语情有独钟，在每一句话当中都不忘加入这几句话语；而有些人则对“坦白地说”、“老实说”等一类的词语念念不忘，也总喜欢在说话中用到这些词语；还有的人经常喜欢说“你说是不是”或“你觉得怎么样”等一类的词语，像这一类的毛病，你自己在说话的时候可能察觉不出来，但是也会在听者心里产生一种极不舒服的感觉。其实要克服这类小毛病也并不难，只要请你的朋友时刻提醒你注意，一般过不了多久这些毛病就自然消除了。
第三是在说话中总喜欢用到同一个词，有些人对于某一些词情有独钟。无论在什么场合，不管它适应不适应，只要在自己谈话当中能够加入这个词，那么就必然可以见到这个词的身影。比如，有些人喜欢用“伟大”这个词，那么不消说，在他的谈话中绝对随处可见到“伟大”的身影：“你真太伟大了”，“这盆花太伟大了”等等之类的句子到处都是。如果在谈话中用到同样的一个词语过多，就会给别人一种华而不实的印象。因此，我们要尽可能地避免在谈话中经常用到同样的一个词。
第四是过份的使用夸张的手法，在谈话的过程当中，适当的运用夸张手法是有必要的，它可以活跃谈话的氛围，但是如果夸张手法运用过度，那么就有可能起到相反的效果。
第五是谚语太多，同夸张手法一样，在谈话中适当的引用谚语也是有必要的，它可以体现出说话者的幽默感和控制说话的能力。但是谚语如果太多，往往会给对方造成油腔滑调、哗众取宠的感觉，不仅不能说服对方，反而会使对方心里对说话者产生反感。
第六是说话太琐碎，有些人在与人谈话的时候喜欢想到什么就说什么，没有任何主次之分，在说者自己看来这是自己所经历过的真实往事，值得一听，但是在听者看来，这样杂乱无章的乱讲没有丝毫头绪可循，就会完全丧失继续听下去的耐性。
第七是在与人谈话的过程中滥用流行的字句，有些人往往喜欢在自己的谈话中强行加入一些最近流行的词语以体现出自己的“时髦”，如果运用合理，当然可以起到很好的效果，但是如果随便在什么东西上都加上一个流行的词语，就会使人莫名其妙。
除此以外，谈话中的声调、手势、面部表现等也可以使得我们谈话能够顺利的进行，如果声调、手势、面部表现等运用得当，同时能够尽力克服以上的几点，那么我们的话语就可以充满智慧，我们说话的艺术魅力也可以得以进一步的提高。
培养谈话自信的十大招数
在与人谈话的过程当中，自信心是一个十分重要的因素，它可以影响到你这次谈话能否出色与成功。
并不是每一个人天生就对自己充满信心的，那些有着非凡的自信、取得巨大成功的人士，都是依靠后天努力的结果。如果熟练的专业技能仍然不能给你带来足够的自信，那你就需要更多自我表现的机会，如果不适当的自我表现，那么你永远也无法对自己充满信心。以下几个小技巧或许可以帮助你提高自信：
第一是要练习大胆的表现自我，如果将自信心视为一块肌肉的话，那么要想维持这块肌肉使其不至于萎缩，就需要挎之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快会松弛。大胆的表现自我的一个很重要的方法，是学会和不期而遇的人进行一对一交谈，比如水电工、电脑维修人员、超市收银员等。
第二是尽力将自己想象成是完美的代名词，许多的名模、影星在表演之前，往往喜欢将自己想象成完美的化身。作为一个普通人，我们仍然可以运用这种技巧，尤其是在工作职场中，面对大客户或提案，更需要我们保持冷静的头脑和保持足够的自信心来应付。
第三是说话时语气一定要坚定，在我们的日常生活中，经常可以见到有些人说话时都有过于急促的毛病，这样肯定会影响到双方交谈的质量。如果一个人在说话时能够做到音量适当、语调平稳，速度不缓不急，那么就可以看出此人对说话的内容信心十足，或者他本人就是一个很有信息的人。
第四是在适当的时候模仿一下心中的偶像，一般而言，你对自己心中所仰慕偶像的举手投足都会时刻予以关注，因此在适当的时候，模仿一下心中的偶像也会增强你的自信。
第五是注意自己的装扮，选择适合气质的服装、发型、儿妆，甚至香味，展现完美精确的专业形象，可以极大的增强你的自信，使你很轻松的就可以说服对方，达到自己的目的。
第六是要要注意自己走路的姿势，自信程度不同的人所走路的姿态也不一样，对于一些有足够自信的人，他们走路往往昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在他的掌握中。而一些自信心不够的人，走路往往低着头、弯着腰，好像生怕被别人认出来似的。
第七是尽力克服自己的焦虑情绪，当你感觉害怕的时候，往往会冒冷汗或呼吸急促。焦虑情绪会影响到自信心，只有克服了心中的焦虑，才有可能重新树立自信。
第八是要有犯错误的思想准备，平时一定要尽力避免失败，但是失败一旦来临，也不必惊慌，保持平常心，坦然的面对失败，才有可能从失败中爬起来，重新树立自信。
第九是在处理一些小事情的时候也要注意采取大胆的行动来培养自己的自信。通过处理一些小事情，自身的勇气逐渐得以提高，自信心也逐渐得以增强，这为我们以后在重大的场合勇敢地采取行动奠定了坚实的基础。
第十是在适当的时候也要乐于接受别人的恭维，我们大部分的人都有自我贬抑的倾向，在别人赞美自己的时候总显得很不自在，这样一来，很容易使自己的自信心在这种长期的“抗拒别人赞美”的氛围中丧失殆尽。因此，当别人真心赞美你的时候，不妨接受对方的赞美。有时，过于谦虚也会有损你的自信。
沉默也是一种说话的艺术
在与人交往的过程中，沉默的一方往往会被对方误解为理屈词穷，但是实际上，有时候有些话不说往往可以起到比说出来更好的效果。比如，在对方企图竭尽全力说服你的时候，你一言不发，对对方的说话反映也很平淡，那么无论对方说话的水平有多高，无论所说出的话多么有说服力，都无法达到它特定的目标。但是，在我们保持沉默的时候，不要太过份，太过了就会起到相反的效果，在适当的场合该表态时还是得表态。但是在有些场合，保持沉默是一个明智的选择。比如你正忙于自己的事情，但是突然朋友打来电话想跟你闲聊，这时，如果你能保持沉默，对对方的说话不理不睬。对方见你没有什么反映，自然会知趣的离开。
在一些特定的场合，保持沉默还有可能使一些犯了错误的人主动改正缺点。汤姆出身于一个富裕的家庭，在离家不远的一所小学上三年级。一天汤姆见到同桌的桌里放着一辆玩具车，他见四周无人，便偷偷的将车取出放在自己的包里。第二天晚上，他装出一副若无其事的样子，大摇大摆的回家并笑吟吟地说：“妈妈，我饿了。”但是与往常不同，这次妈妈并没有搭理她，仍继续在忙手里的活。汤姆感到有点心虚，于是继续说道：“怎么了，我做错事了？”妈妈还是没有说话，只是回过头来用眼睛狠狠的瞪了他一下，这一下将汤姆的防线彻底攻破了，他终于交代了自己所犯的错误。
在有些情况下，沉默往往能启人深思。在我们与人交往的过程中，经常会遇到一些发言非常积极之人，但是他们所阐述的意见往往让人不敢恭维。在这种情况下，如果直截了当地对他的观点予以反驳，极易伤害其自尊，而通过间接的方式来反驳又得耗费很大的精力，于是最好的选择便是沉默不语。无论他说什么，你都不要表态，等他说完了，再用适当的不带任何观点的中性词和他告别：“你阐述的观点很好，但是有些观点你能够再认真想想，或许更好。”如果他是一个特别有上进心的人，他回去之后肯定会尽力反思自己的言行，说不定可以自己悟出其中的道理。
沉默并不一定非得不说话，有时转移话题也是一种积极的沉默，如果对方问你的话题你觉得非常幼稚，或者太尖锐而无法回答，你可以将话题转移到大家感兴趣的热门话题上来，使问话者无法插入到自己的话题中来，这样，对方一般会重新审视自己所问的问题，最终悟出其中的道理。
有时候，要想使对方完全按照自己的方式来行事，适当的沉默也是十分有必要的。老谢是某市政府的一位领导，有一次他交代他的秘书小王去办一件比较棘手的事，当然，凭着老谢对小王多年的了解，小王是完全有能力去完成这项任务的。但是与往常的唯唯诺诺不同，这次小王竟然和他谈起了“价钱”，无论小王怎样抱怨这项任务多么繁重、时间多么紧、所面临的困难如何大，老谢都义无反顾的保持沉默，最后小王见老谢没有丁点反映，便像老谢保证道：“我一定完成您交代的任务。”在不同的场合沉默有着不同的作用，有时沉默不语往往能胜过千言万语。
旁敲侧击，解决问题不树敌
说话方式的运用在人们的相互交往之中起着十分重要的作用。由于我们每一个人的思维方式和知识结构不同，因此，在与人交谈的时候，面对不同的人要有不同的表达方式，尤其是在要批评对方的时候，更应当注意说话方式的运用。如果说话得当，对方就会很乐意接受你的批评意见，双方便在一种融洽的氛围中结束谈话；但是如果说话稍有不妥，便有可能严重伤害对方的自尊，使双方原本友好的关系趋于恶化。通常可以采取婉转的方式表达自己的意见，而通过旁敲側击法来达到自己的目的更是婉转方式的最佳体现。这种旁敲側击的方法暗示性和启发性极强，往往只要一方提出这样的暗示，听者一般立刻就会明白对方所要表达的意思。
美国总统尼克松于20世纪50年代对日本进行了一次国事访问，当时他还是美国的副总统，尼克松的这次访问活动受到了日本首相吉田茂的热情接待，在设宴接待尼克松一行的时候，为了表示对尼克松的热忱欢迎，吉田茂频频给访问的要员敬酒。就在尼克松一行感觉非常满意的时候，吉田茂转过头来对身旁的尼克松夫人以开玩笑的口吻说道：“我发现你们美国有一艘驱逐舰停留在我们日本的东京湾，它该不是特意开来保护夫人您的吧？”听完吉田茂的问话，宴会上哄堂大笑。其实，作为日本首相的吉田茂怎么可能不知道美国这搜驱逐舰停留在东京湾的真实意图呢？作为美国副总统的尼克松也怎么可能会不知道他们有一艘驱逐舰停留在日本的东京湾呢？在尼克松看来，吉田茂的问话明显表达了对美国军舰的不满之情，于是他不得不下令撤走了停在东京湾的军舰。
采用“旁敲侧击”的方法，可以使问题在双方不发生任何语言冲突的情况下得以顺利解决，因此这一方法在外交谈判中被许多外交家所使用，同样，在我们的日常生活中，也可以使用这以方法来达到自己的目的。
20世纪30年代，就在中国的东北三省被日本占领后，无能的国民党反动政权将所有的希望寄托在美国身上，他们对外宣称美国政府会站出来替他们主持公道的。鲁迅听说后非常生气，但是他并没有直接站出来反对国民党政府，也没有直接站出来对群众说美国政府不可能站出来替国民党政府主持公道，他而是通过一则幽默小故事对此事进行侧面抨击。鲁迅说道：“我五岁的时候，在我们那个村里有一个很富裕的阔佬，附近的许多村民都想攀附他，只要能和他说上一句话，村民们便会感觉到是一种天大的荣耀。一天，一个要饭的哼着歌翘起二郎腿坐在路边，有人问他今天是不是遇到了什么喜事，要饭的回答说是那个阔佬同他说话了。村民们都不相信乞丐的话，纷纷围住他要他说个究竟。这时，乞丐激动的说道：“今天早上，我站在阔佬家门口，那个阔佬出来了，他对我说道：“滚远点”旁边的人顿时哈哈大笑了起来。
鲁迅通过这一个小小的幽默故事，即间接的表现了内心的愤怒，又旁敲侧击的抨击了国民党反动政府的无能。
通过使用旁敲侧击的语言，即能阐明自己的观点，又不会使自己与对手产生正面冲突，因此，旁敲侧击不愧是一种解决问题的很好方法。
在谈话中充分运用你的眼神
有句俗语说得好：“眼睛是心灵的窗户，一个人的内心世界是个什么模样，都可以通过这扇窗户透露出来”。的确如此，在与人交往的过程中，我们凭借着对方的眼神，往往可以很轻松的察觉出对方的喜、怒、哀、愁、乐；看看对方眼睛的神态，不用等到对方说完，我们便可以知道对方究竟想要表达什么意思。有时候，眼神所传达的感情，住住超过千言万语。
世界上无数著名的人物都是十分善于运用眼神的，马克思便是其中之一。保尔++拉法格在回忆马克思之时说道：“他在观察人们和事物的时候，不是用玫瑰色眼镜或黑色眼镜，而是用明察秋毫的目力。他的目光从不停留在事物的表面，而总是要恫悉底蕴。这种明察秋毫的目力，这种‘慧眼’，这种自然之母只赋于少数人的恫察力，都是恩格斯所有的。这一点我在第一次会见他的时候就觉察到了。”后来，普++他尔任采夫在回忆列宁之时说道：“他演说时的姿态，他的纯朴，而首先是他的一双目光炯炯能看到人们内心深处的眼睛——都使我觉得是非凡的。”
在众多的面部表情中，眼神是最生动、最复杂和最微妙的。人们丰富多彩的内心世界，通过眼神便会充分的表露出来。苏联作家费定在他的《初欢》中是这样描述眼睛的无穷奥妙的：“眼睛会发光，会发火花，会变得像雾一样暗淡，会变成模糊的乳状，会展开元底的深渊，会像火花和枪弹一样投射，会质问、会拒绝、会取、会于、会表示恋恋之意—”，由此可见，眼睛的表情，要远比人类的语言更丰富。
眼神所折射出来的涵义也会体现在与人交谈的过程中：与人交谈的时候正视对方，是对对方尊重的体现；斜着眼睛看对方，表明对对方不削一顾；看对方的次数多，表明对对方的重视；眼睛凝视不动，反映出了内心的惊奇、恐惧和忧伤；在敌对的双方在用眼神互相瞪视的时候，如果其中的一方突然把眼光移向别处，其内心的担忧和惧怕已经表露无疑；在与人谈判的过程中，如果一方将眼球不停的转动，其内心很有可能又会有什么坏主意。如果你心胸坦荡，那么你的目光一定是明澈的；如果你心术不正，你的目光一定是狡黠的；如果你精神焕发，你演讲时一定是目光炯炯；如果你心胸狭窄，那么你一定会目光如豆；如果你志向高远，那么你目光一定很执着；如果你轻薄浅陋，那么你的目光一定是浮动的；如果你聪明机敏，那么你的目光一定是睿智的；如果你心事重重，那么你目光会是呆滞的；如果你自强自信，那么你目光一定是坚毅的；如果你自暴自弃，那么你目光一定是哀颓的。除了以上这几种经常遇到的内心世界表露于眼神之外，还有通过其他许多的眼神看出一个人的内心真实的世界。眼神能表达出丰富多彩的涵义是不容置疑的，因此，得体地运用目光语会令使你的谈话变得更精彩、更生动。
在与人交谈的时候，一定要用眼睛适当的看着对方，这样能给对方一种受到尊重的感觉，如此，双方的谈话也会变得很融洽。但可惜的是，在我们身边很多人在与别人交谈的时候，不是两眼死盯着天花板就是左顾右盼，他们完全没有想到他们的这种眼神会给对方留下“目中无人”的感觉，如此双方谈话的效果可想而知。无论如何，在与人交谈的过程中，根据谈话的对象、谈话的内容、场合来恰当的运用目光语是十分有必要的。有时，目光语的运用会收到你意想不到的效果。
适当沉默，切勿夸夸其谈
在我们的日常生活中，经常可以见到一些刚愎自用而又喜欢自吹自擂的人，这些人在与人交谈的时候，往往喜欢通过贬低别人来抬高自己，这些人不会有良好的人际关系网。
小田好不容易应聘上了一家外企的销售人员，由于运气比较好，他做销售不到一年便为公司带来了大量的客户，于是公司老板便提升小田做客户经理。自从做了客户经理之后，小田开始自大、骄横起来，根本不把他以往的那些同事放在眼里，甚至还动不动就责骂他们，同事们对小田都心怀怨恨，不愿与他过多往来。一天，以往的一位老同事虚心向小田取经，小田张嘴就对他同事说道：“你太笨了，来公司都一年了还是这副德性，学着点吧！”说完便高傲的抬起头，再也不搭理他同事。同事再也看不下去了，便好心劝导他说道：“你这样说话会令别人不舒服的，我奉劝你还是改改吧，要不你会丧失现有的客户的。”小雷对他同事的劝导不削一顾，反而认为是他同时妒忌他故意夸大其词。经过一段时间后，小雷发现他身边所有的人都不再愿意搭理他了，他吩咐下属做的事情，下属也找借口推脱，最后，小雷不得不向公司领导上交了辞职信。
无论与我们谈话的对象是我们的同事还是领导抑或是下属，我们都要尽力考虑到对方的感受，如果经常自吹自擂，那么到头来受害的还是我们自己。以下是一些避免在与人交谈中夸夸其谈的技巧：
（1）不要总在别人面前展现自己的优越。在我们的身边经常可以发现有一些人在谈话过程中，经常动不动就提到自己或家人的辉煌业绩和赫赫地位。他们完全没有意识到，长此以往，这种炫耀的语气会使他身边的同事对他们产生反感，最终将他们“踢”出朋友的圈子。因此，在同事和朋友之间，谈话的语气最好以谦和淡雅为主，口气温和不傲慢这样才能显出你的良好品质，才会在同事和朋友心中留下一个好的印象。
（2）在与人谈话之时不要自吹自擂，也许有些事情在你自己看来确实很了不起，可是在别人看来，并没有什么大不了的，如果你一味的在这些事情上自吹自擂，会使对方心里产生反感，最终不利于建立良好的人际关系。
（3）不要为了显示自己的实力而刻意与人做无谓的争辩。在日常生活或工作中，我们经常会与人产生一些摩擦，如何处理这些摩擦也是需要一定技巧的。有些人为了显示自己是对的，在遇到一点摩擦的时候就与人争辩，企图让对方服输。这种人处事的方式是不对的，如果事事都与人争辩，这样不仅会浪费自己很多的时间和精力，而且会给对方留下一个不好的印象，在与人产生摩擦时，最好的方法是保持沉默。有时候保持沉默所带来的效果，远比与对方争辩几个小时所带来的效果要好得多。
总而言之，在与人交流时，切忌夸夸其谈、自吹自擂，这是交流中最严重的错误。
以文明的方式与人交谈
礼貌性用语在人们的日常交往中起着很重要的作用，别低估了这些礼貌性用语的能量，它不仅可以使你在对方的心中留下一个好的印象，而且有利于你建立一个良好的人际关系网。在所有的礼貌性用语中，“您好”被用到的频率是最高的。比如，我们在见到一些德高望重的老者时，经常会亲切的问一句：“老人家，您好”；当见到与自己年龄相仿的人时，我们往往会说“先生，您好”或“女士，您好”；如果对方有特定的职业，比如医生或者老师等，我们经常会问：“医生，您好”“老师，您好”等。
礼貌语的使用往往也并不是固定不变的，它会随着时间段的变化而随之改变。在早上与人相遇的时候，我们经常会说：“早上好”；而在中午时就会问：“中午好”；晚上时则会问：“晚上好”。如果遇上了节假日，还会将节日祝福放入问候语中，比如“节日好”和“新年好”等。
我们在刚与对方谈话的时候所使用的这些礼貌用语，至少可以产生两个方面的效果，一来它可以使对方心里产生一种舒服之感；二来它可以将双方带入一种融洽的氛围之中，从而有利于进一步的谈话和交往。
日本的一位小说家曾经说过：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。"这句话无论在过去还是今天看来都是很有道理的。一个有着良好的谈吐习惯之人，不仅能够受到人们的欢迎，而且相对那些言语粗鲁的人而言，办事也更易于成功。只要我们稍微留心观察我们身边的人，便会发现一个事实：会办事的人在平常说话时口头挂有很多“敬语”，正是依靠这些“敬语”，他们成功的办好了一件又一件事情。
千万别小瞧了与人见面时候的一句“你好”，它对于双方的谈话会起着十分重要的作用。尽管只有两个简简单单的字，但是它所传递的信息是丰富的，一方面既表现出了你对对方的尊重、亲切和友好；一方面又显示了你的礼貌、教养和风度。
日本人很注重礼仪，这些诸如“谢谢”、“您好”的礼貌性用语是经常被日本的国民所运用的。在日本，顾客如果买了东西，营业员通常会对他说声“谢谢，欢迎再来”之类的礼貌用语；即便顾客只是逛逛根本不买东西，营业员也会对他说声诸如“谢谢，欢迎光临”之类的礼貌用语。据一项调查显示，一个在日本百货公司工作的员工，一天平均要说到600次谢谢。这个数字的真实性暂且不予以谈论，但是日本人很注重礼貌用语却是一个不争的事实。
与日本人不同，美国人在与人交谈的时候通常喜欢说“请”，无论是说话、写信还是打电报，都喜欢说请坐、请讲、请转告等。
与日本和美国人都不同，英国人则对“对不起”这礼貌性用语情有独钟。凡是需要麻烦别人的地方，他们都会首先说声对不起。比如，“对不起，请给我一杯水”“对不起，我要下车了”等。英国警察在将要处理违章司机时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”。
尽管人类用来沟通的工具或媒介除了语言文字外还有很多，比如态度、表情和姿态等，但是最普遍、最有效的工具非语言莫属。因此，学会在与人交谈中运用礼貌性用语是非常重要的。
求职面试的说话艺术
自我介绍是求职面试过程中一个很重要的部分，如果处理不好，很有可能就会在激烈的竞争中被淘汰出局。因此，做好自我介绍对于求职者而言是很有必要的。用人单位之所以要求我们做自我介绍，最主要是想了解一下我们的个人情况，所以我们在做自我介绍时一定要如实的陈述，一般而言，个人情况一般包括以下几个方面：第一个方面是一般情况，包括个人的姓名、年龄、工作或学习单位、家庭住址等；第二个方面是个人的学历及其工作经历；第三个方面是个人的职业情况，就是将所从事工作的内容、时间、职务、效果、评价等一一说清楚；最后一个方面是其他情况，凡是不属于以上几个方面的内容而自己感觉有必要加以介绍的，都可以分小项介绍，比如家庭成员、与本人的关系，也可专门介绍你的个人爱好和特长。
除了介绍以上几个方面的内容之外，为了使用人单位更好的了解自己，还可以适当地将自己的能力和才干表现出来，然而，如何在面试者面前表达自己的能力和才干也需要一定的技巧，如果一味地平铺直叙，即便自己真的能力超群，但是有可能给面试的考官留下一种自吹自擂的感觉，所以，在说出自己的能力后应作些补充说明。如果有条件的话，可以适当的将自己所获得的荣誉证书呈递给面试的考官。
某公司的一位经理亲自主持该公司的面试工作，他发现其中有一位面试者在校成绩很差。于是经理问道：“你在校的成绩那么差，是不是整天玩啊？”这位面试者回答说：“说实在话，有的课我认为脱离实际，所以把时间都花在运动上了，所以身体特别好，还练就一身好功夫”。经理听到这位面试者说完后，顿时来了兴趣，便让他表演一下，只见这位面试者脱下衣服，一口气做了100多个仰卧起坐，经理啧啧称奇，立即录用了他。
在面试的过程中，有时候稍微的夸奖自己也是十分有必要的，但千万记得每一项夸奖都必须要用具体的例子来支撑。比如说，你说“我唱歌很好听”时，不要只是说说就完了，一定要记得举一些具体事例来加以陈述，如“我曾经获得过校园歌手大赛一等奖”，最好将奖章也给呈递给面试的考官。
面试部分完成后，面试的考官问经常喜欢在问问题的过程中设下圈套来考查求职者的心里素质、反应能力等，此时如果求职者稍有不慎，就会落人圈套，以致全盘皆输。面试时常见的问题有两个，一个是压力问题，我们一起看看下面这个例子：
在一次公务员面试中，一位女孩所回答的问题令主考官非常满意，但是为了再测试一下这位女孩的心里素质，这位主考官故意问了一个刁钻的问题，他问道：“你长得很漂亮，但是我们却发现你脸上有很多雀斑，你觉得这些雀斑会影响到你的面试成绩吗？”该女孩的回答非常精彩：“如果今天坐在这里的各位老师是选美而来的话，我想我不合适，但是如果你们是为国家选材而来的话，我想我是很合适的，因为我充分相信自己是栋粱之材。”
女孩并没有因为被问及自己的缺点而丧失信心，她从容的从另外一个角度阐述，最终又将难题推给了考官，获得成功。因此，在我们面试中，如果面试考官问及我们自身的缺点时，千万不要慌张。只要我们从另外一个角度来进行回答，就会收到良好的效果。
第二个问题是具有一定迷惑性的问题，面试时，有些考官所问的问题和他所需要的答案可能并不一致，这就需要面试者仔细加以甄别。
经过一番激烈的竞争，小雷终于顺利通过了一家外企的第一轮面试，在第二轮面试中，考官突然问了他一个意想不到的问题：“经过这次面试，我们觉得你并不适合在我们单位工作，你意识到自己的缺点了吗？”面对考官的问题，小雷回答道：“我认为一次面试其实根本反映不出一个人的才能和品格，面试本身就带有很多不确定的因素。不过通过这次面试，我发现了自己无论在只是储备还是在临场经验上都还有待提高，一会我会好好地总结经验，加强学习，弥朴不足。”
当考官问到这种问题的时候，你一定要想清楚，如果他们真的认为你不合适在他们单位工作的话，是不可能再问你问题的。因此，在回答考官问题之前首先要冷静的想清楚，不要中了面试考官故意为你身下的圈套。
演讲时一定要注意开头
在一次演讲中，开场白是联系演讲者与听众之间感惰的一座桥梁，因而是十分重要的。演讲需要一定的技巧，要使你的演讲变得生动有趣而引起观众的注意，就必须要在开场白上下功夫。一般而言，开场白能够扣住观众心弦的主要有以下几种方法：
（1）在开场白中尽力能引起听众哈哈大笑，即便在进行严肃的政治演讲之时候，这一方法也是行得通的。英国著名文学家吉卜林在开始政治演讲时，经常是以逗引听众哈哈大笑来开始演讲的。吉卜林在每次政治演讲中所讲述的并不是随意捏造出来的故事，而是用一种戏滤的口吻叙述他自己过去的经历：诸位，我在印度呆了十来年，以替一家报社采访社会新闻为生。这份工作干起来很有意思，因为它可以使我有机会去了解一些盗窃、杀人这一类有才干的人的内心世界。（听众大笑）我记得曾经采访到一位因为杀人而被判处无期徒刑的英雄，这位英雄是一位绝顶聪明而善于说话的青年人。他告诉了我他被送进监狱之后的心得体会：“我觉得一个人如果一旦开始犯罪，就一定要从此为非作歹不止，唯有把他人都引诱到犯罪的道路，才能表现出自身的正直（听众大笑）。”
（2）想方设法吊起观众的胃口。下面是一篇演讲的开场白，读下去，你会发现有种继续往下读的冲动：
很多年前，伦敦书市上出现了出了一本深受观众喜爱的书，很多人都称它是“环球最伟大的一本小说”。在该书刚刚发行不久的时候，无论是在伦敦街头相遇的朋友还是在同一单位工作的同事，他们见面的第一句话都是说：“你读过这本书吗？答案是惊人一致的：“是的，我已经读过了。”在这本书出版的第一天，销售这本书的书店生意便空前的火爆，大家争相购买阅读。1000册书面世不到半天便被抢购一空，两星期内该书的销量达到了1.5万册，创英国小说销量之最。于是不到一年，这本书再版了三次，同时世界各国都有了译本。之后不久，大艺术家摩根耗费了巨大的代价买到了这本书的原稿，现在这本原稿和摩根的其他的无什宝物，一并陈列在组约市的艺术中。那么，众位观众猜猜，这本深受读者喜爱的名著是什么呢？它就是狄更斯所的《圣诞节的欢歌》。
这篇演讲稿的成功之处并不在于它的语言写得有多精彩，而在于它能吊起观众的胃口，并能激励观众继续往下读。
（3）开场白中适当的注意以故事导入话题。人们大多数都对故事情有独钟，尤其是演说者所说出的那些他自己亲身经历过的往事，更能引发观众的兴趣。已故美国著名牧师康惠尔，经常会在他的演讲中加入他自己亲身经历过的往事：
“1970年，我们沿着土耳其底格里斯河顺流而下，走到巴格达城时，便雇了一个向导，领我们去看西坡里斯、巴比伦……”，接着他把这个故事逐步讲了出来。这种开场白十分灵活，能使听众不知不觉地随着它走，因为他们都希望知道后来发生了些什么事，都会平心静气地听他讲下去。
（4）学会在开场白中自我贬抑来增进沟通。台湾著名电视节日主持人凌峰参加了1990年的春节联欢晚会，他在这次联欢晚会中作了段精彩的演讲，他是这样开头的：
“在下凌峰，我和文章不一样，虽然我们都得过‘金钟’奖和最挂男歌星称号，但我是以长得难看而出名的—…一般来说，女观众叶我的印象不大良好……她们认为我是人比黄花疲，脸比炭球黑。”
凌峰正是通过适当的自我贬抑，将他的坦率幽默，机智随和充分的展现了出来，通过这种方法来进行演讲往往在开始便能博得听众的掌声，为演讲进入正题奠定了感情基础。
随着生活节奏的逐步加快，时间在人们的日常生活当中起着越来越重要的作用，现在人们的时间通常都是以分秒来计算的，因此十分珍贵，他们不会乐意去听一些与演讲主题没有多大关联的废话，因此，在演讲切人主旨之前，不能绕太大的弯子，不能把时间过多地花在讲一些与主题无关的话题上，演讲者所需要做的就是在有了一个好的开场白之后立即进入正题。
即兴演讲需把握三大要素
我们有很多人在给与了充分的时间准备演说的时候，能说得头头是道。但是如果叫这些人即兴演讲，不是紧张过度站在讲台上头脑一片空白，就是演讲起来语无伦次，上句不接下句。因此，我们很多人一听起即兴演讲就吓得直冒冷汗。其实，大可不必对即兴演讲如此恐慌，因为它与我们平时的说话没有什么不同，只不过是在自己客厅里对朋友即席谈话的扩大而已。
有时在紧急的情况下，即兴演讲往往可以收到比经过长时间的准备之后才演讲更好的效果。随着社会经济的不断发展，人与人之间的交流越发显得重要。在这种背景之下，即席发言的能力变得不可或缺。许多对一个企业或者政府产生重大影响的决策，都是在会议桌上经过长时间讨论的结果，即席演说能力突出的人，能够充分抓住这个机遇给会议施加影响，从而最终影响到所制定出来的政策。尽管即席演讲能力如此重要，但是它对于大多数人而言，只是一个可望而不可及的梦想，因为要想真正掌握即席演讲的本领，非经过一番苦练不可。以下几个方法也许可以帮助你掌握即兴演讲。
（1）边走路边思考，事先要有准备
这是某些著名演员经常使用的方法，在走路的时候将演讲所要讲到的大体内容在脑海中呈现出来，然后再加入一些一些即席发言的联结技巧，这样一篇完整的即席演讲稿就大体形成了。当人们在没有通知你做准备的情况下请你发言时，多是期望你对某一个你能发表权威言论的题目表示一些意见。这时候，如果你事先便有了一定的思考，即兴演讲起来也不会产生尴尬的局面。
（2）以实例开始演说
