方法很简单。想象自己爬上了一座山的山顶，高喊三次“哟嚯”，声音像放射弧一样传播出去，直达附近的另一座山。
第一次喊“哟嚯”使用音阶“do”，第二次喊使用音阶“mi”，第三次喊使用音阶“sol”。不用在意音准，只需有层次地提升音高、增大音量即可。喊完第三次后，保持此时的音高和音量，说出发言内容的第一句话。
哟嚯、哟嚯、哟嚯，大家好！
就是这种感觉。
这个练习，是为了让你养成精神饱满的习惯，一开口就气势十足，因为无精打采、缺乏张力的声音对听众毫无吸引力。当然，喊“哟嚯”的时候不必出声，在心里默念即可。
毫无准备地说出发言的第一个字，和以第三声“哟嚯”的气势开始发言，二者给人的印象是截然不同的。
上台发言的人分为两种，一种是单纯说明情况的信息提供者，另一种是能震撼人心的表演者。想从前者蜕变为后者，就必须打破围栏，跳出舒适区这个悠闲自得的空间。利用“哟嚯法则”突破羞耻感这面“重力之墙”之后，就可以在“无重力空间”里纵情施展，成为无敌的演讲者。
技术33
演讲是
与会场里每个人交谈
很多人演讲时都像个孤独的投球手，要么单方面地默默投球，要么独自一人面向墙壁不断击打弹回的球。这种演讲是单向性的交流，会让演讲者和听众间的距离越来越远。
演讲不是独白，不是独角戏，而是对话，是语言的交互。
英国著名企业家、维珍品牌的创始人理查德·布兰森曾经很不擅长上台演讲。于是，他对自己说“只是和会场里的朋友聊聊天而已”，并以此来调整心态。
请记住，演讲是与会场里的每一个人交谈。
× 由于数字通信技术的不断发展，通信网络逐渐成为重要的社会基础设施。
√ 新冠病毒疫情期间，大家在居家办公时有没有遇到过网络信号差、通信不畅的情况呢？在当今的数字化时代里，通信网络基础设施可以说是社会的重要支柱。
相较于单方面、照本宣科的演讲，穿插提问与询问的演讲可以拉近与听众之间的距离，大大提升现场感、共鸣感。
曾在日本广播协会任职的资深媒体人池上彰，以及前文提到的高田明都是日本家喻户晓的电视明星。他们在说话时会经常使用“吗”“对吧”等询问式的语气词，这是他们独有的互动方法，值得我们借鉴学习。
还有一种与观众互动的方式。请再回想一次“哟嚯法则”，在山间呼喊“哟嚯”之后一段时间，你一定会听到回声。演讲也是一样。首先，要直视听众，铿锵有力地说“大家好”。然后停顿一段时间，在心里想象着听众反过来说“你好”。
在演讲中感到紧张是一种本能反应，因为你被未知的“敌人”包围，会感到害怕。欧美的握手文化，其实是从确认彼此手中没有武器这一行为演变而来的。如果能够在一开始便确认眼前的人并非敌人，也就无须害怕了。与听众相互问好，换句话说就是与听众进行虚拟的握手。通过这种方式与听众建立起内心的桥梁，就可以消除大脑的紧张感。
使用这条法则，你的演讲就可以从孤独的单方面陈述，转变为与听众之间的双向对话。
技术34
少用句号，多用问号
能让演讲更有亲和力
如果你不擅长演讲，可以尝试将句号变为问号。
这样做可以把一个人的自言自语，变成与听众之间的互动，听众也会对你产生明显的好感。
这不仅仅适用于演讲，也适用于日常对话。交流本就始于对话，终于对话。
我分析过美国著名节目“TED演讲”中最受欢迎的二十五次演讲，发现其中的演讲者有以下共同特征：面带笑容，能让听众鼓掌、欢呼，多次向听众提问。
再看讲稿，问号总共出现579次，句号总共出现3910次。也就是说，陈述句与疑问句的比例接近7∶1。
问号是演讲大师们的必杀技。
技术35
演讲开场时间宝贵
别浪费在自我介绍上
要用于制造冲击力
优秀的演讲者都懂得为演讲的开场装上“鱼钩”。
“大家好，我是××。”很多演讲者都会在开场时介绍自己的名字。但实际上，主持人可能已经介绍过演讲者的情况了，会议手册、海报上可能也有演讲者的个人简介。也就是说，听众很可能已经知道演讲者的名字了。从自我介绍开始的演讲，是非常典型的无聊演讲。
还有“今天很荣幸被邀请到这里，非常感谢”“我好像有点紧张啊”，这些也是典型的无效开场。要表达谢意应该用更巧妙的说法，而不是在演讲开场简单地说一声“谢谢”。袒露自己的不安，会让听众也陷入同样的紧张感之中。
演讲的开场时间非常宝贵，不应该浪费在致谢和自我介绍上，而应该用于制造冲击力。
—定要在开场词中设置“鱼钩”，勾住听众的注意力，否则听众就会走神。
演讲的成败取决于开场三十秒钟，这一点无论何时都要铭记在心。
技术36
演讲的
五种黄金开场
那么，演讲的三十秒开场要怎么才能讲好呢？我从点击次数最多的十次“TED演讲”中筛选出五种值得推荐的开场模式，结合具体实例介绍给大家。
第一种是幽默，也就是在开场时加入一句调侃。
“早上好，大家还好吗？很好吧对不对？我已经飘飘然了！那么，我这就飘走了。”
这是“TED演讲”中人气最高的演讲《学校扼杀创造力》的开场部分，演讲者是英国思想家肯·罗宾逊。
这个开场令听众捧腹大笑。幽默是难度最大的开场风格，如果使用得当，就能瞬间达到暖场的效果。
第二种是讲一件出人意料的事，因为谁都会对这样的东西印象深刻。
“令人伤心的是，在接下来的十八分钟演讲时间里，四个美国人将会死亡，致死原因是他们的饮食。”
这是英国著名厨师杰米·奥利弗的演讲《教会孩子如何饮食》，他在开场部分用真实的数据震惊了全场。
将出人意料的真相公布给听众是个不错的方法，令人意想不到的事物能给大脑留下深刻印象。
第三种是讲故事，用逸闻趣事拉近与听众间的距离。
“那我就这么开始吧。两年前，一个活动策划人打电话给我，她在电话里说……”
这是美国学者布琳·布朗的演讲《脆弱的力量》，她在开场部分将一个发生在自己身边的故事娓娓道来。
故事的结尾能与主题挂钩是最理想的，但家长里短的小事也能拉近与听众之间的距离。
第四种是提问，这是最常用的开场形式。
“当事情的发展出乎意料时，你怎么解释？当别人获得反常的成功时，你又会怎么解释？”
这是美国著名企业顾问西蒙·斯涅克的演讲《伟大的领袖如何激励行动》的开场白，他一上来就向听众提出了上述问题。
向听众提出问题是最常用的开场方法。
使用提问的方式能引起听众的注意，激发听众的兴趣，调动听众的积极性，从而达到扣人心弦的效果。
第五种是坦白，用“其实我……”这样的句式来引人入胜。
“我要坦承一件事，二十多年前，我做了一件至今想来仍后悔莫及的事。”
这是美国作家丹尼尔·平克的演讲《关于驱动力的迷思》，他在开场部分向大家坦白了一件有些令人惊讶的事。
每个人都有自己的秘密，也都对别人的秘密心怀好奇。“其实我现在非常苦恼”，这样的开场是不是很吊人胃口呢？“其实我……”，光凭这样的句式，就足以引人入胜了。
技术37
另外五种好开场
还有五种开场方式也值得推荐：
● 让听众有参与感（“请站起来，深呼吸一次。”）
● 先放一段与演讲主题相关的视频
● 用耳熟能详的影视台词、格言警句开场
● 用一句大胆的宣言开场
● 以描述场景的方式开场（“请试着想象一下……”）
其实，除了我前面介绍过的方法，还有一百、一千种开场模式可以使用。
日本最大报业集团读卖新闻的总裁渡边恒雄先生在一次新员工入职仪式上的演说，给我留下了极其深刻的印象。他一站到台上，便开口说道：“嗯……我还有七年寿命。”简直让人目瞪口呆。如此大胆的宣言让人不由得心想：“这个人一定不简单。”
当然，并不只是开场部分才需要引人注目。在快节奏的现代社会，人们很容易对事物感到厌倦。为了吸引听众，就必须多下功夫，让整篇演讲都充满令人愉快、惊讶和憧憬的内容。
技术38
你给人的印象
38%由声音决定
在演讲方面，很多人向我请教过有关声音的问题。那么，要怎样才能让自己的声音好听呢？
粗略来讲，一个人给他人留下的社交印象有55%由外表决定，38%由声音决定，7%由纯粹的语言表达决定。这就是美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的“梅拉比安法则”。
为了学习发声技巧，我曾经修习过发声训练课，当时的教练对我说：“声如其人。”声音是一面镜子，可以映照出人的性格和品性。
声音并不是越大越好。高声嘶吼的演讲者是没有说服力的。
以前，我的声音不是很通透，别人很难听辨，这让我非常苦恼。
待在纽约的那段时间里，我到百老汇大街去拜访了一位发声教练，请他教我发声方法。那时，还有很多专业人员都来向他学习发声技巧。
经过系统性学习，我惊讶地发现：发声其实是一种全身性运动，而声音就是呼吸本身。要想发出好的声音，就必须要彻底舒缓身体，保证充分的呼吸。
我接受了很多宛如运动会项目一般艰难的训练，比如边打滚边发声，等等。完成这些训练之后，我惊讶地发现，自己的声音已经变得非常饱满。
如果语速如同蜗牛一般缓慢，那么听众就会觉得无聊；但讲得太快，听众又无法消化。对于演讲而言，分清缓急很重要，比如关键词就需要慢点说。也就是说，演讲时好声音的关键就是张弛有度。
一首曲子，如果音量、音程和速度一直保持不变，那么听众很快就会厌倦。讲话速度要像过山车一样时慢时快，这种变化至关重要。
技术39
“好声音”的秘诀是
厚度和个性
很多人都觉得自己说话不够利落，因此而感到烦恼。对此我想说的是，如果声音听上去平平淡淡、毫无内涵，那就算说话再利落，也会给人留下肤浅的印象。
比起说话的流畅度，声音的厚度与个性更为重要。
说到魅力十足的声音，大家会联想到谁呢？比如马丁·路德·金、温斯顿·丘吉尔……
在日本商界，说到声音厚重与气场强大，京瓷集团的创始人稻盛和夫给我留下的印象最为深刻。他和我说话时，眼睛看着手边的资料，几乎没有抬过头。但他如同吟诵经文一般低沉厚重的声音非常具有磁性。
没错，想让声音拥有磁性，关键就在于低音。
美国杜克大学有一项令人震惊的研究结果：嗓音低沉的男性首席执行官，比声音条件一般的同行每年多赚18.7万美元。
英国历史上的首位女首相撒切尔夫人也曾经为了打磨出低沉的嗓音而苦练发声。只要看一下她历次演讲的录像，就能发现其音色的明显变化。
当然，高昂的声音也有其优势，是朝气与热情的体现，比尔·盖茨、孙正义、高田明都属于这种类型。但高田明平时讲话的声音是低沉的，只有在公众面前，他才会特意把自己转变为另一个人，故意调动情感，提高嗓音。
低沉的声音让人感到威严和稳重，高昂的声音让人感到亲切和朝气。演讲高手们深谙此道，能够有策略地使用高音和低音，比如激励时用高昂的腔调，训诫时用低沉而威严的声音。
对声音没有自信的人，可以学习下面的秘诀。
发出低音的基本动作分三步：
第一，用鼻子深吸一口气，让丹田充满空气。
第二，像挤牙膏一样，释放出腹腔中的空气。
第三，吐气的同时，张大嘴巴说话。
还有一个秘诀能够瞬间改变音高。发声时，如果将注意力集中在头顶上，音调就会升高；如果将注意力集中在肚脐上，音调就会降低。就是这么简单。
人的声音从声带中产生，经过口腔、鼻腔、胸腔的共鸣后传播出去。所以发生共鸣的空腔越靠上，声音就越高，反之，声音就越低。
声音就是你自己。通过锤炼声音，来树立自信心吧！
技术40
视频会议
也是一种演讲
如今，线上交流逐渐成为趋势。但视频会议给人们带来便利的同时，也给大脑带来很大负担。
研究发现，60%到80%的肢体语言都会对交流产生影响。
人类的肢体语言非常丰富，光表情就有25万种。在线下的真实场景里，人脑会瞬间读取眼神、身体动作等非语言认知信号，并推测出对话的发展状况，同时结合表情和肢体语言建立双方之间的共情关系。但是在线上的虚拟场景里无法做到这些。
另外，参加视频会议时没有机会进行眼神交流，每个人都要一直盯着自己的头像。还有技术原因导致的各种问题，如音质和画质差、音画不同步、总是有回声等。这些都会让人感到疲劳。相较于线下会议，参加视频会议时更难集中注意力。
有研究表明，在视频会议中的说话机会要比线下会议少25%。
人本来是用五感来接收信息的，但在视频会议的环境下，只能靠耳朵和眼睛来接收，所以信息的发出者在发言时必须付出更多努力。
参加视频会议时，所讲内容浅显易懂，声音缓急得当很重要。此外，要搭配怎样的表情、要怎样展示发言资料、要怎样吸引听众注意力，这些方面也需要好好下一番功夫。
在信息时代，YouTube（优兔）这类视频网站的主播们都是演讲高手，值得我们学习。下面我要跟大家分享六种高人气主播们经常使用的技巧。
第一，丰富的表情。很多视频网站高人气主播的表情很丰富，甚至可以说是夸张。开心、生动的表情会让观众也产生快乐的心情。
第二，夸张的动作。如果没有动作，观众就会感到厌倦。所以，高人气的主播们总是有意识地做出不同动作，比如走一走、跑一跑。
第三，展示物品，激发观众的兴趣。通过展示新商品、宠物等实物，或者玩电子游戏的过程，来激发观众的兴趣。直播就是这个道理。
第四，不断使用效果音。在需要强调的重要片段，或者切换画面时，主播们会使用效果音。
第五，加入字幕。给重要内容配上字幕。这也是电视节目里常用的方法。
第六，使用口语。口语会制造一种亲近感，仿佛在和观众对话。
对于口头难以传达的信息，还可以用刺激听觉和视觉的方式，让对方更直观地理解和记忆。新冠疫情期间，在媒体上露面的官员们都会使用大幅的图解卡来辅助发言，就是这个道理。
技术41
演讲要用视觉和听觉
刺激对方的情感
比尔·盖茨是大家都熟悉的商界精英，同时也是技艺高超的演讲者。我们应该向他学习将信息视觉化和形象化的演讲技巧。
比尔·盖茨一直坚持举办宣传防治传染病的活动。在某次演讲中，他拿着一个玻璃瓶走上讲台，这样说道：“疟疾是由蚊子传播的。我带了一些到现场，想让大家实际体验一下，在会场里听听它们的嗡嗡声。”
说着，他打开了玻璃瓶盖，全场观众一片哗然。他又说道：“放心，这些蚊子没有疟疾。”
这个例子告诉我们，交流是通过驱动情感来完成的。调动观众的情感，才能取得更好的效果。
而对于从小就被各种信息填满的现代人而言，全是文字、毫无感情的演讲不可能调动他们的情感。
记住，演讲要利用视觉和听觉来刺激对方的情感。
技术42
演讲时
眼睛应该看谁
迄今为止，我以私人教练的身份已经帮助过无数位企业高管实现了华丽的转变。如果有人问我：“对于演讲而言，假设只能改善一种能力，你觉得改善哪一种的效果最为显著呢？”我一定毫不犹豫地回答：“眼神交流。”
日本的研究机构做过一项研究：让两个实验对象四目相对，随后对这两个人的大脑活动进行观察。结果表明，他们大脑的特定部位处于同步活动的状态。
也就是说，眼神交流可以让情感相互联通，从而实现共鸣。
相较于欧美人，东亚人进行眼神交流的频率很低，交流方法也是错漏百出。很多人演讲时，都是这样与听众进行眼神交流的：
● 灯塔模式（眺望整个会场）
● 机器模式（将会场切分为很多个区域，按顺序依次看向这些区域）
● 回首模式（大部分时间都在回头看PPT，观众只能看到演讲者的后脑勺）
● 网球观众模式（就像节拍器一样，视线左右来回摆动）
● 打地鼠模式（一直埋头看手上的资料，边看边读，偶尔才抬起头来）
这些都是错误的眼神交流方法。
正确的眼神交流既不是“打地鼠”，也不是“灯塔”，而是“传接球”。要和每一位观众依次进行眼神交流，就好像棒球的传接球练习那样轮流投球、接球。
“A区的年轻女性。”
“B区的中年男性。”
像这样锁定某一个观众，与其目光相接，就好像单独交谈一样自然地与其进行眼神交流就可以了。
很多时候，听众对于演讲的反应会比较冷淡，甚至有很多人从头到尾都是“扑克脸”。所以，如果发现有人对你点头，就努力和这个人做好眼神交流吧。
最近也有很多公司高管问我视频会议时高效传递信息的诀窍，这个诀窍就是正确的眼神交流。
开视频会议时，一定要把镜头中的交谈对象当成真实坐在面前的人，与之目光接触。另外请注意，如果摄像头处于下方的话，视频画面看上去就好似在俯视对方一般，所以要调整好摄像头的角度和高度，以便与对方的目光正常接触。
技术43
演讲中70%的时间
都要目视观众
有很多演讲者都喜欢盯着PPT或者发言稿，这是紧张的表现，不仅毫无用处，还会起到反作用。我的建议是，演讲中70%以上的时间都要目视听众。
如果你不擅长眼神交流，可以只在以下四种情况下看着观众讲话：
● 开头的三十秒
● 当前页的PPT或发言稿信息量较少，不需要照读
● 当前的语句或信息需要强调
● 使用“那么”“然而”等连词切换场景时
另外，对眼神交流感到紧张的人，还可以只看向对方的眉心。
美国前总统比尔·克林顿就是眼神交流的大师。可以说，无论是谁，只要和他四目相对，就会如同进入了神秘空间一般被他俘获，成为他的崇拜者。
眼神交流，就是在刹那之间与对方建立共同体关系的秘诀。
技术44
自信是通过“装作有自信”
培养出来的
目前为止，我已经向大家介绍了四十三条说话技术。从两人初次见面时的闲聊，到表扬、批评、说明、说服、演讲，涵盖了日常生活中的各种交流场景。
我相信，无论你是管理者还是普通职场人，或者仅仅是想提升表达能力，在社交中更有魅力，这些都会派上用场。
现在我唐突地问一句，大家认为自己是有自信的人吗？我相信，每个人都曾在某个时刻缺乏自信，也都遇到过气场强大的人，被其充满自信的发言打动过。
有些人无论自己多么优秀也总是缺乏自信，而有些人即便能力并不出众也能自信满满。说到底，自信就是一种自我暗示，所以一定要让大脑坚信“我很有实力”。
最简单的办法就是假装自信。提出这个方法的是哈佛大学商学院的艾米·卡迪教授。
做法很简单，可以像高举双手的超人或叉腰挺胸的神奇女侠一样，摆一个显出自己很有实力的造型，坚持两分钟，自信心就会涌现出来。
卡迪教授曾在2012年的“TED演讲”中介绍过这个方法，当时便引起了热烈反响。当然，也曾有人对其可信度提出质疑，但这一方法至今仍被很多人提及并使用。
卡迪教授的研究表明，摆出显示实力的造型会让身体减少分泌制造紧张感的激素——皮质醇，同时分泌更多激发自信的激素——睾丸素。
也就是说，假装强大，就能变得强大。
装作“我能行”，不知不觉间就真的“行”了。假装自信，就能建立自信。
记住，不是先建立自信，而后学习如何与人交流，而是先以自信的姿态与人交流，在交流中逐渐建立真正的自信。
技术45
抬头挺胸是
最重要的肢体语言
要想改变交流模式，肢体语言是很重要的。在美国，许多心理学家都是这方面的专家。
有一位被称为“扑克天才”的魔术师在纽约创办了一所沟通培训学校。在纽约的那段时间里，我曾体验过这所学校的教学内容。
这个人能够根据对方的表情和动作看穿对方手中的牌。他利用这个特长教别人如何调动情感，如何展示自信。
他提到：“一个人的存在感与其所占据的物理空间成正比。”这句话让我印象深刻。
就像孔雀开屏一样，展示的范围越大，展现的力量感也就越强。所以与人交流时动作要尽量张开，即便是演讲也要来回走动。一定要保证属于自己的空间足够大，这一点很重要。
欧美人的块头普遍都比较大，欧美的精英人士更是大都有一副魁梧身材。很多人坚信万事万物都是越大越好，也有人说体型甚至能影响事业和财运。
美国人中身高超过183厘米的人占14.5%，而在世界500强企业的首席执行官中，这个占比高达58%。
发表于美国心理学会专刊杂志的研究显示，身高每增加2.54厘米，年收入就会增加789美元。
当然，在美国的顶级高管当中，白种男性占多数，他们本来就身材高大，这对研究结果造成了一定影响。但是身材越高大，生存能力、战斗能力就会越强，这确实是人们潜意识里的共识。
所以，对于企业的高管而言，抬头挺胸，占领更多空间，动作大开大合，都非常重要。
不过，东亚国家的人以恭谨谦逊为美德，不知不觉之间，反倒会拘束身体，给对方不自信的感觉。
比如，双手重叠在大腿之间。很多人用这种姿势来表示亲近，其实这会释放不自信和焦虑的信号。这种姿势会令人不经意间缩起肩膀，让整个身体看上去很瘦小。
所以，领导者的基本姿势应该是把背挺直，张开双肩，双手垂于身体两侧，或者双臂交叉位于肚脐以上。
把手放在这两个位置，讲话时更方便做出手势。
想给人以仪表堂堂的感觉，就应该让两脚间距与肩同宽，像高大建筑物的大门一样顶天立地。
先摆出强有力的姿势，之后便会逐步形成强大的内心。
技术46
扔掉套话
像领导者一样
永远斩钉截铁
在新冠疫情危机下，不少日本官员都被批评机械读稿，加上稿子都是官面文章，篇幅冗长，文笔生硬，给人造成了冷漠的印象。语句冗长，读起来都很费劲，听起来就更是一头雾水。
越简短，才越有说服力。
如果想要展现自信，提升领导力，首先要尽量减少使用“我认为”“我觉得”这两种套话。
我还是记者的时候曾学到一点：写文章时不要重复用同一个句式，每句话都是“我觉得如何如何”或者“我认为如何如何”，会显得缺乏力量感，也很枯燥。
真正的领导不喜欢废话连篇。
领导力的体现，就在斩钉截铁的简短表达中。
技术47
像神级领导者一样
学会片刻沉默
两人对话时，如果对方不停地说“那个……那个……”，会不会让你心生反感？尤其是开视频会议时，所有人的注意力都集中在语音上，听起来会格外刺耳。
这种填补冷场用的词语，在英语里被称为“填充词”。顾名思义，它只是填充空隙用的边角料。
我曾在纽约参加过国际演讲协会的小组活动，每次发表演讲时，其他成员都会计算我使用填充词的次数。几次下来，我就养成了尽量少用填充词的习惯。可见，只要有意识地克制自己，就能做到少用，甚至不用填充词。
其实对于自己说话时难以意识到的其他表达陋习，也可以用同样的方法克服。比如，可以用手机拍摄自己说话的样子，而后对着视频观察一下。你会发现很多平时没有发现的表达“陋习”。
与其滥用毫无意义的填充词，不如留白，也就是在讲重点内容之前，或是在想集中听众注意力时短暂地停顿一下。英语中把这种停顿称为“意味深长的停顿”，优秀的领导者都擅长利用这种片刻的沉默。
“今天，我一定要告诉大家的是……非常感谢大家阅读这本书！”
技术48
在催人泪下前
你自己要热泪盈眶
在以理服人前
你自己要坚信不疑
在我所遇到的所有日本企业家中，留下最深刻印象的是孙正义、永守重信和前泽友作。他们三人的共同点就是重视交流，且都散发着一种“气”，这种“气”比他们的语言更加令人叹服。
意气、英气、士气、霸气、勇气、气势、气概、气魄、气力……
这种“气”就是能量、热情和威严的表现。
让物体动起来需要什么？需要能量。人也是一样的。越优秀的领导者越是能够操纵情感、传递热情，通过能量来驱动他人。
如果企业的管理者缺乏这种能量，所说的话就会死气沉沉，丝毫打动不了职员的心。
学校里也是如此。如果老师们一直用平淡、缺乏互动、没有起伏的说话方式授课，就会让学生们误以为这是标准的说话方式。
一旦这种“低温症”蔓延开来，就会在整个社会形成恶性的连锁反应。
有了能量，说话时的表情就会更加丰富，自然而然也会加入手势。人不需要有意地去控制手势，因为手势就是一种能量，可以从身体内部自然而然地迸发出来。
当然，对于长期“低耗能”的人来说，突然转换为“加大火力”的行为模式并不容易。在此我介绍三个诀窍。
第一，思索每个词背后的情感，这样就能避免在台上机械地读稿。具体做法是，在起草发言稿时就不要一字一句地写，而应该采用列条目、写关键词的方式。稿子写完后就反复练习，练习时一定要思索每个词的含义及其所蕴含的情感。
我曾为一家汽车制造厂写过一篇演讲稿，其中有一句是“奔跑的喜悦感”。但他们的总经理在讲到这一句时语气平平，毫无感情。如果为“喜悦”这个词语注入“喜悦”的情感，就更能够打动听众。
记住，不是传递词语，而是传递含义和情感。
第二，尽量在说话时站起来、走起来。站起来说话，或者一边走动一边说话。这种动态无疑更具能量感。
某电视节目曾做过一个实验，让歌手演唱时不要做任何手势，结果歌手只能唱出平时一半的音量。
站直身体，加入手势，就可以让身体放松，让肺部吸入充足的氧气，进而提高音量。
动作可以增强视觉和听觉的冲击力，让表达效果更好。试想一下，看到演讲者做出握紧拳头的手势时，你是不是能感受到一种决心和力量呢？
第三，以情传情。别去考虑“我要传递什么内容”，而是考虑“我要传递怎样的情感”。想让对方兴奋？想让对方感到自豪？还是想让对方保持严肃？想取得这些效果，首先你自己就必须切实感受到这些情感。
丘吉尔曾说：“没有真诚就打动不了别人。在以情动人前，你自己要先被打动。在催人泪下前，你自己要热泪盈眶。在以理服人前，你自己要坚信不疑。”这段名言充满打动他人的智慧。
技术49
五种方法
让你的当众陈述
言简意赅
在当下的职场，PPT是沟通交流的重要辅助工具。PPT是否一目了然、浅显易懂，与听众的接受程度息息相关。
我浏览过数以千计的PPT资料，几乎全部都是密密麻麻的文字、照片、图表。那感觉就像到超市里参加抢购活动，不把袋子塞满就亏得慌。并且我发现，公司越大，这种“只要写进PPT，听众就能吸收领会全部信息”的观念就越顽固。
其实，有效的PPT制作原则是一页一张图，一页一行字，尽可能缩减字数，让内容更加直观，避免逐条罗列。那怎样才能做到呢？
下面教你五种为PPT瘦身的办法。
第一，不打算在宣讲时口头解释的内容、不清晰的图像、小到看不清楚的图片和文字，千万别放。不能让听众去“读”PPT。详细的数据资料可以提前分发，现场使用的PPT上的信息量越少越好。
第二，不要重复使用同一个词。我见过一家大型电机公司的PPT，“全球化”这个词竟然在同一页面上出现了6次之多。这种情况一定要杜绝。
第三，不要用抽象、空洞的词汇。坚持不懈地组织、强化开拓能力、以肉眼可见的速度提高执行力、推进结构改革、创造性行动……这样的词听过以后根本不会有任何触动。
如果你要讲如何开展结构改革，那就应该着重介绍具体案例、数据和重要概念。比如：
结构改革的三大要素：
1.削减××%的人员，节省××亿元的经费
2.重点投入××项目，提高××%销售额
3.调整工厂编制，提高××%生产力
就算是平常聊天，“我要每天跑步五公里，坚持无碳水饮食，目标是减重三公斤”也要比“坚持不懈、以肉眼可见的速度减肥”更有说服力。
第四，每页的标题要有实用感。起标题有两种方法——
第一种是提问题，概括当页要解决的问题，可以加上疑问词。例如，“改革的方向（是什么）”“计划的主题（是什么）”等。
第二种是给答案，概括解决问题的最主要措施。例如，“进行三次改革，成为行业标杆”“调整部门结构，降低30亿日元人工费”等。
不论采用哪种方法，都务必要牢牢守住“一页PPT，一条信息”的底线。每页只传递一条信息，就能让这条信息更加明确。
第五，讲解时间不能超过二十分钟。“TED演讲”的单次时长不会超过十八分钟。从脑科学的角度而言，这个时长恰到好处，对听众来说不是太长，对于演讲者而言又不会太短。
技术50
建立信任，只要五步：
寒暄、赞赏、倾听、共情、感谢
最后一条技术，是沟通术基础中的基础——“社交五步法”。
第一步是寒暄。
别看这只是件普普通通的事，做不来的大有人在。现代人逃避寒暄的理由五花八门：只不过是一种礼节而已，费时费力，不好意思开口，怕给对方添麻烦……
但寒暄绝非可有可无，它非常有助于拉近人际关系。与售货员的攀谈，同事间漫不经心的闲聊，这些人与人之间三言两语的交流能够大幅提升幸福感，在人与人之间形成一种若即若离的纽带。
“早上好”“午安”“再会”……寥寥数语，就能向对方表达你的关心。尽管只是一种口头表达，但并不会显得敷衍了事。
在某些不方便开口寒暄的场合下，也可以点头或微笑致意，但一定要在双方充分对视之后再进行。
这样一个看似不起眼的举动，能够打破人与人之间坚硬的壁垒，给别人留下良好的第一印象，进而建立联系，拉近关系，拓展人脉。
第二步是赞赏。
心理学有一个概念叫“皮格马利翁效应”，由美国心理学家罗伯特·罗森塔尔提出，意思是人在被寄予期望的情况下会取得更大成就。赞赏得当，就能更有效地调动对方的积极性。所以，做一个一流的夸人高手吧。
第三步是倾听。
如果人人都能注意倾听，既不要喋喋不休，也不要一味倾泻怒火，那么这个社会一定会更加舒适宜居。
“是的，你说得对。”或许，所有良好人际关系的开端，只需这样短短的一句话。
第四步是微笑。
据说一个笑容能带来的幸福感相当于两千条巧克力。就算一无所有，仅凭笑容也能让人感到幸福。婴儿天真无邪的笑脸，店员阳光般的笑颜，亲朋好友无忧无虑的笑容，一定都曾让你心情愉悦，心中涌现一股暖流。
笑容是会传染的。人类有一种叫作“镜像神经元”的神经细胞，能够驱使自己模仿其他个体的行为。在镜像神经元的作用下，笑容会唤起笑容。当你对其他人报以微笑，对方大脑也会出现回报微笑的反应，进而产生让双方情绪高涨的共情关系。
笑容不仅会让对方感到幸福，也会让自己感到幸福。很多试验都证明，人并非因为心情好才面露笑容，而是面露笑容这个行为本身让人心情愉悦。开心快乐的情感会带来笑容，笑容也能让人开心起来。
真正的笑容是什么样的呢？就是连口罩也挡不住的笑容。根据19世纪中叶法国神经学家杜兴的研究结论，笑容主要分为两种，一种笑容仅调动面部肌肉，另一种笑容还会调动颧骨至眼周的肌肉，后者才是真正的笑容。
感到情绪低落时，也可以收缩颧骨肌肉制造笑容，以此获得片刻愉悦的心情。不信的话，拿一支铅笔，横着咬住它。怎么样，是不是觉得心情好一些了呢？
特蕾莎修女曾说过：“一个简单的笑容，也能创造出我们无法想象的可能性。”
请你相信，笑容是一种拥有无限可能的力量。
第五步是感谢。
谢意能够产生各种积极作用：增加幸福感、塑造乐观的思维方式、改善人际关系、增强工作执行力、减轻身体痛苦、带来宽容和共情、提高睡眠质量、提升自我认同感，等等。
经常表达谢意的人，能让感谢变成一种个人素质。这样一来，人们自然而然会聚集在他身边。
自尊心、羞耻心、好面子，这些都是利己观念在作祟。如果从利他观念出发，做到上面这五个步骤并非难事。这样一来，你一定能够将“信任”这一现代社会的通用货币，无穷无尽地收入囊中。
后记 让人生大变样的魔法技巧
我想每个人或多或少都有一些人际关系方面的烦恼。
人之所以为“人”，是因为人是一种社会性动物。人类原始的生存需求驱动人们去寻求温暖，构筑并维系人际关系。
每个人的内心深处都埋藏着交流需求，如果一味压制，幸福感就会降低，导致精神焦虑等问题。另一方面，也不能强求与他人的共同语言，那会形成过度约束的人际关系，同样让人透不过气。只有站在二者中间，寻求一种宽松的纽带关系，才能让人实现自立，获得真正的自由。
“一个人也没什么不好。”“你已经是成年人了，要学会独自承受。”现代社会似乎特别推崇对孤独的耐受力。然而，人的生活不应该是单打独斗，而应该是相互扶持。就算因此而与他人爆发摩擦也没关系。摩擦确实可怕，但它也是一种极富创造性的能量。
我坚信，不论何时何地，沟通交流能力都是让每个人在当下新时代游刃有余的关键。本书的终极目标，就是帮你提升这种沟通交流能力。改变说话方式，就可以改变人生。不论你现在是什么年纪、什么状态，改变说话方式都能让你整个人发生巨变。
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我是一名沟通术教练，至今已经指导过一千多位社长和企业管理者，帮助他们改变说话方式。
这些人中，有日本首屈一指的汽车巨头企业的总裁和董事、大型电机制造商的管理团队、大型通信公司的总裁、大型银行的董事、跨国制药企业和IT企业的外方总裁等，他们的公司在日本家喻户晓。甚至连各地方的行政首长、内阁大臣等政治家，还有医院、大学的董事长也向我学习过说话技巧。
在成为沟通术教练之前我是一名记者，采访过软银集团创始人孙正义、日本电产公司创始人永守重信等顶尖领导者，近距离观察、研究过他们的说话艺术和表达方式。我还曾留学英国，在剑桥大学学习国际关系学，有幸聆听各国专家学者的教诲，接受说话技巧的训练。
此后，我因家庭原因从报社辞职并前往美国，就读于麻省理工学院，研究互联网对媒体和社交带来的改变。同时，我还在哈佛大学法学院修习沟通技巧课程，接受美国一流经济专家、政治家等知识巨人的教导。三年半后我回到日本，开始从事公关顾问的工作，内容是培训企业高管，提高他们应对媒体采访的能力。
可是，尽管我留洋学习的就是沟通交流方面的知识，实际上我本人是一个十足的胆小鬼，很害怕站在人前讲话。
“我要在人前大大方方地讲话。我要克服自卑。”我下定决心，再次赴美，专门学习沟通技术。
在纽约，专门讲授沟通术的机构多到令我叹为观止。城市里遍布着不计其数的培训学校，任何人下班后都能像去健身房一样，轻而易举找到一个地方，挥汗如雨地锻炼说话技巧。我挑选了一个机构，拜沟通交流技巧方面的教员、专家为师，将世界水平的说话技巧一网打尽。
就这样，经过“汗流浃背”（冷汗）的努力，在不知不觉间，我发现沟通交流变得像呼吸一样自如。
记者和公关顾问的实践经验，全球领导者的说话艺术，脑科学、心理学、戏剧学、人类学等学术研究所证实的世界水平的沟通技巧——我将这三种知识融会贯通，创造了独特的说话技巧提高术。
从成为一名沟通术的私人教练至今已满十年。十年间，我帮助了超过一千位企业管理者，还有无数的普通职场人。
这本书可以说是我的独家秘方，我把曾经向世界超级精英讨教而来并传授给顶尖领导者的“斩获他人共鸣和信任的说话术公式”在书中倾囊相授。
