尽量委婉地指出他人的过失
批评中显露善意，让他人易于接受并心生感激
通过话语的弦外之音巧妙地表达应有之意
莫用“你错了”，以避免无谓的对抗情绪
多关注自身成长，莫议他人是非
谈话中为他人留有余地，受益的终将是我们自己
