黑客在攻击“冷血电脑”时,可从屏幕的电磁辐射信号中,分析出包括显示内容等在内的有用信息;同样,也可以从芯片的能量消耗分布中,分析出相关明文内容等。其实,这就是黑客的一种重要攻击思路,统称为“边信息攻击”,即从系统和元器件的“不可避免的泄漏噪声”中,提取出有用的信息。现在社工黑客要将人当作“热血电脑”来攻击了,他们也不会放弃“边信息攻击”这种重要手段;只不过,“电磁泄漏”被替换成了以“微表情”和“肢体语言”等为代表的“心理泄露”而已。由于心理学在这方面的成果相当丰富,但也是相当零乱、鱼龙混杂。所以,我们不得不“沙里淘金”,从众多书籍中挖掘出对网络安全攻防有用的东西,并将它们分类整理为本章内容。
社工黑客对“人”的攻击,始终是“赛博式”的,即基于“反馈→微调→反馈”的循序渐进攻击。从本书第2章可知,“情绪”既是本轮攻击的“输出”,又是下一轮攻击的“输入”;既是攻击的目标(黑客欲控制受害者的情绪),又是攻击的手段(在错误的情绪之下,受害者可能产生错误的言行,从而实现黑客愿望)。“情绪”需要通过“表情”显示出来,因此,从黑客的角度来看,“表情”既是评估本轮攻击“战果”的指标,又是设计并实施下一轮攻击的依据。换句话说,黑客会想方设法了解受害者的真实表情(或表情后面的真实含义)。
以“哭”和“笑”等为代表的常规表情,一目了然,一般人们都会解读这些“宏表情”。但是,黑客最看重的是另一种,最短只持续0.04秒的表情,即微表情。这种稍纵即逝的“微表情”是当事者的“下意识表情”,除非经过了严格的特殊训练,否则对一般网民来说,“微表情”一定是其情感的真实反映。所以黑客若发现了某受害者的“宏表情”和“微表情”之间彼此矛盾,那么他就窥探到了某种秘密,当然在其随后的攻击中将更加“知彼”。此外,即使面对“宏表情”,黑客也还有许多潜力可挖,因为有许多真实表情的要素常常被忽略或误读。通过比对这些要素,便可进一步核实被攻击者是否表里如一。
心理学家发现,人在面对面交流时,用词语能表达的信息只占7%;说话的声调所表达的信息占38%;肢体语言(当然也包括表情)所表达的信息最多,占了55%!由此可见,说话内容并不是最重要的,而眼神、手势、语调、触碰、肢体动作和面部表情等身体语言,在信息交流中才最重要。换句话说,从容易被忽略的表情等下意识的、无声的身体语言中,黑客能窥探出许多真实的秘密。
心理学家还发现,人类约有70万种肢体语言,其中,脸部表情最丰富、最集中,达25万种之多,占肢体语言的35.7%。在人的感情和态度中,能用声音表达的只有不到40%,而无声的肢体动作(包括表情等)表达的却高达50%。可见,身体的动作对于表达感情起着主导作用。
那么,表情(特别是“微表情”)到底隐藏了哪些秘密呢?本章对面部表情进行全面而详细的归纳和介绍。当然,以下规律仅仅是统计性的,即它们是普遍现象,但也有例外的情况。在社工攻防中使用它们时,不能机械地照抄照搬,必须结合多方面的征兆,挖掘真相。