与第9章中的微表情类似,肢体语言也不能机械地解读,更不能仅仅根据某一个“小动作”就草率地下结论,而必须综合各方面的信息,才能得出更可靠的判断。实际上,每一种心理活动,都会有意、无意地表现出多种肢体语言。因此,各种动作的匹配程度越高,结论就越准确。
表现情绪紧张和放松时,肢体语言主要有:
(1)当意识到做了蠢事时,会埋怨自己笨,同时还会拍打自己头部的脸颊、额头、头顶和后脖子等。
(2)伸舌头,即“多嘴”说了不当的话时,会迅速伸一下舌头,以示非常尴尬。
(3)郁闷至极。当感到严重失礼、出丑或诸事不顺时,当事者可能声称要“自杀”,并伴以象征性的自杀动作,比如,抹脖子或对准太阳穴“开枪”等。
(4)当沮丧或情绪低落(或正在思考)时,可能会拖着缓慢而费力的步伐缓行,或将双手放在口袋里,或低着头,欠着身。
当感到不确信、紧张或百无聊赖时,会无意识地做出一些看似无意义的“移位活动”。例如:
(1)典型的“移位活动”:面对挫折和焦虑时的紧张状况,当事者会将手放在领带上,好像要调整领带,其实领带已经笔挺了;或用手指敲击椅子的扶手;或用脚敲击地板;抚弄手指上的戒指,甚至将戒指摘下来,又重新戴上;或挠头;或掐捏眼皮;或垂头坐着,眼睛盯着地板或对面墙上的某点。
(2)口部的移位活动:咬指甲;或吮吸拇指;或做记录时,吮吸钢笔或铅笔;或取下眼镜,并将一只镜腿放在嘴里。
(3)抽烟者的移位活动:叼着烟或烟斗;或用香烟敲击烟灰缸,将烟灰弹落;或延长清理烟斗、装烟丝、点烟斗的例行过程。
处于巨大压力下的人,可能会有4种无意识的眼部活动:
(1)回避视线,即尽管在与别人对话,但不敢对视,却凝视别的地方;
(2)转移视线,即迅速注视一下对方,但马上把视线又移开;
(3)即使偶尔对视,其眼睑也在微微颤动;
(4)眨眼,即对视期间,眨眼的持续时间会更长。
缓解压力的另一种肢体语言,就是暂时孤立自己。例如:
(1)适度孤立。在阅读时,将胳膊肘支撑在桌子上,两只手的拇指和食指支撑着头部,就好像在保护两只眼睛,试图将那些分散注意力的景象挡开。
(2)极度孤立。紧紧缩成一团,头埋在膝盖间,双手紧紧抱着膝盖。遭遇灾难性事件(比如丧亲等)且不知所措时,就会做出这种姿势。
陌生对话者之间的逐渐放松的过程。在社交活动中,当两人由陌生人变为朋友时,他们对话时的肢体语言也大不相同。
(1)刚开始,两个陌生人面对面站立时,相互之间会隔开一段距离,并交叉双腿和双臂。若穿着夹克或外套,纽扣可能都会扣得很严整,即使天气并不冷。
(2)过了一会儿,这两人可能会松开交叉的腿,双脚微微向外但他们的双臂可能仍然保持交叉,放在胸前。
(3)再过一会儿,每个人在说话时可能都会开始用放在上面的那只手臂和手做手势。做完手势后,会将这只手放在上面,而不是将它放在另一只手臂的下面。
(4)随着紧张情绪越来越少,每个人在说话时,可能都会松开交叉的手臂,将一只手插进衣袋,或用手势来强调自己讲述的内容。
(5)随后,他们会解开夹克或外套最上面的纽扣。两个人可能都会向前伸出一只脚,指向对方,而后面那只脚承受着大部分体重。
(6)随着他们从陌生到熟识,可能就会向着彼此移得越来越近,直到最后刚好处于彼此的私人空间范围之内。
在面对面交流对话时,当希望对方相信自己时,往往会无意识地看着对方的眼睛,并伸出双手,掌心向上,似乎表明“我什么都没隐藏”。表现真诚时,会将手伸出,是值得信任的信号,包括彼此靠近时的打招呼和挥手、握手、发誓或宣誓的手势等。
肢体语言也有其破绽,下面进行简要介绍。
假动作的破绽。人有时会无意中流露出本来想要掩饰的事情,例如:
(1)不完整的手势和动作。当询问对方是否愿意做某事时,他可能出于礼貌说“愿意”,但是,也许他做出了一个不完整的耸肩动作(或微微耸肩,或短暂地伸出双手),这其实表明他勉强或不同意。
(2)有所掩饰的姿势。比如,不伸出手臂,摊开双手做耸肩动作,或者仅仅将手翻转,掌心向上,放在大腿上。又比如,坐着的失意者,可能在无意中将手指放在膝盖上。
手势的破绽。紧张的演讲者手掌向上时,可能与他宣扬的“要有决心、有信心”的主张相反。因此,为了避免其手势泄露实情,撒谎者有时会将两手紧握,或干脆将手插在衣兜里,他尤其会掩藏手掌心。手势是自然的流露,甚至若某人没做手势,那可能也“有鬼”。撒谎者会不由自主地紧抱双臂,好像在保护自己免受他人攻击。
自我触摸的破绽。撒谎者的手势往往偏少,但仍会做一些细微的自我触摸动作,即触摸头部,尤其是嘴、眼、耳或脖子等。此时,可能在隐蔽某个重大谎言,或隐蔽某种恐慌。当然,个人习惯或挠痒等除外。
(1)捂嘴。小孩撒谎时,往往会两手捂嘴;成人撒谎时,也会有捂嘴的弱化形式,包括触摸脸颊、鼻子、嘴唇或额头等,表面看起来好像是在挠痒,却抓挠得很轻,抓挠的部位也不集中。
(2)揉眼。为避免与被骗者视线相对,撒谎者可能会突然揉眼。男人撒了谎,往往会用力地揉眼,或盯地板;女人撒了谎,则会轻轻按摩眼睑,或仰望天花板。
(3)揉耳。小孩撒谎,可能捂住双耳;成人撒谎则变形为揉耳朵,包括揉耳垂、摸耳根、挖耳朵等。
(4)摸脖子,包括拽衣领等,也很可能意味着在撒谎,至少对某些事情有所保留。
(5)抚弄下颏,往往是为了掩饰不安或话不投机的尴尬场面。当然,若与面部的积极表情相配合时,也可能是自得和胸有成竹的表现。女性手支下颏,则可能是需要安慰。
(6)摸鼻子。双方谈话时,说话者下意识地在鼻子下沿很快摩擦几下,或只是略微轻触,这意味着他在掩饰谎言;倾听者若有这种动作,则表明他怀疑说话者的内容。
(7)手指放在嘴唇间,以减轻撒谎造成的压力,获得安全感。男性摸鼻子,可能是想要掩饰某些内容。手放在眉骨附近,表示羞愧。
腿脚动作的破绽。比如,当对方腿和脚不停地颤动时,往往显示他想要结束谈话而离开。又比如,某女若用一条腿磨蹭另一条腿,那她可能不太端庄娴静,即使表面看起来一本正经。撒谎者的脚会不由自主地动起来:站立撒谎时,会不停地改变双脚的重心;坐着撒谎时,会不由自主地抖脚。撒谎者会双脚紧绷,稍许战栗,双脚也比较木,好像不能动弹一样。
身体移位的破绽。坐着撒谎者或保留信息者,往往会坐立不安,他可能会更早地靠向椅子,就像要逃离现场一样。百无聊赖者,在佯装感兴趣时,更有可能通过垂头的姿势让自己“现出原形”。用力缩紧下巴,表示畏惧和驯服。下意识地退缩,表示自己也不相信自己的话。
撒谎者的一些综合表现:
从行为上看,肢体语言僵硬,说话时基本没有手和手臂的动作配合,刻意避免与你目光接触,会不时地抓耳挠腮。
从表情上看,面部表情反应迟缓;一旦表情出现在脸上,就会保持较长的时间;表情转换时也很突然;语言和表情不能合拍甚至矛盾,一般不会面带微笑。
从互动和反应方面来看,撒谎者通常采取防御态度,而无辜者会采取进攻态度;撒谎者在面对质问和指责时,头部和身体会有微小的晃动。撒谎者会无意识地将一些物品,摆放在对方和自己之间。
从语言习惯上看,撒谎者会重复质问者的话作为答复,其简短的答复通常是真实的;撒谎者不对问题进行直接回答,而是采取暗示的方式来肯定或否定;撒谎者在回答问题时,会补充各种不必要的细节,他们对谈话中的沉默会感到很不舒服;撒谎者会尽量避免使用人称代词,叙述语调也较为单一。
撒谎者有时还会表现出含糊其词,不强调任何事情。此外,撒谎者在转换话题时,会非常乐意并感到很轻松。描述一连串发生的事情时,编造者都是按时间顺序进行的;能否流利准确地倒叙,是判断是否说谎的重要标准。叙事时眼球向左下方看,这代表大脑在回忆,所说的是真话,而谎言不需要回忆的过程。陈述时,语气过分平和缓慢,很少有语法上的差错,说明其陈述是事先做了准备的。被打断后很难接上前面的陈述,需要提醒才能继续陈述时,要么在说谎,要么讲的内容是道听途说的。故意强调自己说的是对的,或对别人的正确猜测产生抵触情绪时,也很可能是在撒谎。