人际关系在生活中的重要性很高。但黑客最关心的是人际关系与行为的关联，比如，怎样通过人际关系来预测你的行为，怎样通过改变人际关系来改变你的行为等。所以，下面聚焦于人际关系的特点、规律、预测、调控和疏导等。
人们在相互交往的过程中，若各方需求都得到满足，那么相互间就能形成接近的心理关系，表现为友好、接纳的情感；否则，就会形成不愉快，出现矛盾或冲突，心理距离也会拉大，甚至形成敌对关系。
人际关系渗透在社会各方面，它具有三个主要特征：首先，人际关系是一种心理关系，反映人与人之间在相互交往过程中，心理关系的亲密性、融洽性和协调性；比如，友好关系、信任关系、敌对关系等。人际关系也表现为心理倾向性及相应的行为。其次，人际关系由认知成分、情感成分和行为成分等构成。这里，认知成分是人际关系的基础，反映个体对人际关系状况的认知和理解；人际关系的变化，常常取决于认知成分的变化，比如，相互间的信息交流越多，了解越深刻，心理距离就越近。情感成分是对交往评价态度的体验，情感是改变人际关系的动力。情感可分为两类：一是亲密性情感，促使相互心理相容；二是分离性情感，促使彼此疏远排斥。行为成分，是实际交往的外在表现和结果，如言谈举止、角色定位、仪表风度等。行为越相似的人，就越容易形成良好的人际关系。最后，交往是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
人际关系会对行为产生许多影响。比如，良好的人际关系，对个人来说，可以优化工作和心理环境，丰富心理活动内容，获得归属感和认同感，建立正确的价值体系和道德规范，有利于扮演好社会角色，有利于自由发展，有利于幸福生活，有利于成为有知识、有能力、有健康人格的人。对社会和各种组织来说，良好的人际关系可以增强凝聚力，提高协同性，提高劳动生产率，促进社会发展等。
人际关系种类繁多，具体表现也很复杂。根据不同的标准，可以进行不同的分类。
根据人际媒介，人际关系可分为血缘关系（父子、母女等）、亲缘关系（夫妻、姻亲等）、趣缘关系（朋友、棋友、球友等）、业缘关系（师徒、战友、同事等）、地缘关系（同乡、邻居、校友等）等。
根据固定程度，人际关系可分为固定的和非固定的人际关系。固定的人际关系指较稳定的、时间较长的关系（如亲子关系、师生关系、战友关系等），它的作用更大、影响更深，人对它的依赖性也更大。非固定的人际关系主要指随时间、地点、条件的改变而改变的关系（如临时的旅伴关系、一次性的买卖关系等），非固定关系维持的时间短、不稳定、易变化。当然，固定或不固定是相对的，在一定的条件下，也是可以互相转化的。
根据维度，人际关系可分为纵向关系和横向关系。纵向关系是基于社会地位的高低而反映出来的心理关系，它以社会角色认识为依据；横向关系关注人际心理距离，是以人际情感为基础建立的关系。当然，现实生活中，这两种人际关系经常彼此交织。
根据外部表现，人际关系可分为外露型、内涵型和伪装型关系。其中，外露型的人很直白，行为特征也很明显：对自己所喜欢的人，十分亲密，形影不离；而对不喜欢的人，则横眉冷对。内涵型的人，城府较深，喜怒不形于色，外表平静：即使内心爱慕某人，也不表露出来；虽对某人心里厌恶，也仍不动声色。伪装型的人，在不同场合，根据不同的需要，表现出不同的情感和行为，他们表里不一，反复无常。
根据影响程度，人际关系可分为利害关系和非利害关系。利害关系指那些与物质、精神等方面利益攸关的重要人际关系。比如，配偶关系、上下级关系等。非利害关系指那些与物质、精神利益无密切联系的人际关系，比如，偶遇关系等。随着网络化的发展，世界将越来越紧密，人际间的利害关系将会增加，而非利害关系却并不会减少。
最后，再来总结一下人际关系的行为模式，即在人际交往中，一方的行为如何影响另一方的行为。笼统地说，一方表示的积极行为，通常会引起另一方相应的积极行为；反之，一方表示的消极行为，也会引起另一方相应的消极行为。但是，由于权力、行为规则、社会角色和时间等因素的影响，人际关系的行为模式其实非常复杂多样，其中最主要的人际关系行为模式有以下八种。
（1）由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应。
（2）由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应。
（3）由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、温和相处等反应。
（4）由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应。
（5）由一方发出的害羞、礼貌、服从、屈服等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应。
（6）由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚、拒绝等反应。
（7）由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应。
（8）由一方发出的激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一方的不信任、自卑等反应。
其实，在人际关系行为模式中，很少出现单纯的行为模式，更不可能有简单的一对一关系。但是，至少有一点是可以肯定的，那就是：一方的刺激，会引起另一方的多种反应；人际关系具有相互作用、相互制约的特点。
