你是否适应一种处理问题的方式
在积极态度恶化消极态度得过程中，你可以战斗，也可以撤退；你可以去征服，也可以投降；你可以积极面对，也可以选择逃避。在积极和消极之间，我们的意识很可能是模糊的，但是经过一段时间的思索以后，我们必定会选择一个比较好的态度来对待。所以，要想把命运主动掌握在自己的手中，必须选择一种积极主动的方式，这样才有可能在今后的人生中突出重围。
就像我们前面说的，积极和消极的心态可以分为好几种，积极的心态有两种，包括直接的积极和间接的积极。另外两种是消极的心态，包括退却和逃避。在现实生活中，很多人习惯用一种方式处理问题。比方说有人在生活中总是受到这样或那样的打击，遭受无比多的挫折，基本上这种人都是具有消极心态的人的代表。越消极，处理事情的方式就越极端，最终得到失败的次数就越多，让我们看看积极和消极的几种心态会各自带来什么样的后果。
1．直接、积极的处理方式
在遇到问题的时候，你总是会思考处理它的方式，乐观的人面对问题的时候总是想尽办法去处理。因此，这是一种自信的也是自救和直接积极的解决方式，这种进攻方式实际上就是实事求是地面对和分析事实，认清障碍，并讨论、权衡或者解决问题，或者扫除一切阻碍。乐观的人总是分析问题的难处，找到解决问题的办法，然后去享受成功的成果。
直接、积极的方法很容易得到成功，但是这种直接的方式往往需要辅以一定的谨慎。如果愚蠢和毫无判断力地运用它，那后果也将是灾难性的。直接、积极的方式可以培养成熟的人，但是也有可能让你在太直接的路上栽了跟头。别忘了，积极者还有一个特性就是爱冲动，冲动又是容易做错事的源泉。因此，把握好积极这个度还是很重要的。
艾森豪威尔总统曾经是著名的陆军上将，他坚持积极态度所得到的回报在他的生活中得到了证实。1942年7月，鉴于北非英军及远东美军接连受挫和丘吉尔的极力支持，美英决定发动北非战役。同年8月，艾森豪威尔被任命为实施北非登陆的盟军最高司令。在这之前，他并未单独指挥过作战，然而他就任后的第一次重大使命却马到成功，英美联军在北非登陆进展顺利。如果当初他向消极的态度屈服，在海外战争中他就不可能从小胜逐步走向最后的全胜。
艾森豪威尔将军在成为欧洲战区总司令后不久，首次致电身在白宫的罗斯福总统和丘吉尔首相，向他们报告战争时的故事。艾森豪威尔将军写道：“当非洲沙漠地区的托布鲁克刚刚落入德军手里时，整个盟军都陷入低迷状态。”“然而，两位元首并没有表现出丝毫的悲观，让人感到高兴的是，他们考虑的是如何去进攻和取得胜利，而不仅仅是防御和等待失败。”在这篇日记中，可以看出艾森豪威尔将军对待事物的态度一直都是积极的。在他带领军队的过程中也常常说这样一句话：“计划的制订要缜密，然后决战到底。”
对于积极的态度，我们可以用两句话来概括，第一，如果你十分想要得到什么，那么就去争取它，然后再诅咒发生的后果。第二，如果生活对于你来说还不够好的话，就去改变它，绝不要忍受任何单调、沉闷的日子。因为如果你去拼争并且坚持到最后，哪怕是发生在你身上最糟糕的事情也会被战胜，况且最后的结果不一定就是死亡，也不会是世界末日。”
伊丽莎白阿登也深深地知道拥有积极心态的好处，因为她的积极心态，她创立了自己的化妆品商业帝国，市值超过1700万美元。阿登在各种商务会议上都会对她的经理们一再灌输积极的生存方式观，她说：“要想在这个世界上生存，你就必须战斗，战斗，再战斗！”
积极生活的态度如果在孩提时期养成，对以后的生活起的积极作用就会很大。我曾经见过一个攀爬栅栏的孩子，虽然栅栏不高，但是这个孩子看起来才刚满一岁半，因为他说的话还不成句呢！
当时我要去帮他，但他母亲抓住了我的胳膊，轻轻地对我说：“别管他！”
我大吃一惊，对这位母亲说：“可是这个栅栏好高啊！“
没想到孩子的妈妈很淡定地说：“的确很高，但孩子不知道这些。这就是孩子们的可爱之处——他们总是尽全力去做不可能完成的事，但有时他们却做成了。”
正在我和孩子的妈妈谈话的时候，孩子已经把它的小椅子靠到栅栏上，开始向上爬了。看还不够高，他把一个盒子摆到了椅子上，站了上去，小脸蛋吓得红红的，接着“砰”的一下跌落在栅栏的另一侧。之后他捡起球，向我们露出愉快、胜利的微笑。对他来说栅栏太高了，可他不知道。因为他积极地往上爬，所以最终达到了目的，这就是我们常说的“无知者无畏”。
在追求理想和目标的过程中，直接面对的方式对于分析问题、做出建设性的计划具有特别重要的作用。那些有勇气面对一切，对自己成熟的判断力、清晰的思考力和综合素质充满自信的人都会采取积极、正面的方式解决问题。积极主义思想者做事果断，常用直接的方式去达到他们追求的目标。要不是偶尔在人际交往中运用准积极的、间接的方式放慢了脚步的话，他们一定会获得更大的成功。
2．间接方式或者替代性的、准积极的方式
遇到问题时，你不是迎难而上直接去面对问题，而是尝试着走侧门和窗子；你运用多少可以消除敌意的间接策略；你一点点试探性地靠近，不是很自信，心中有些害怕；你努力达到目标，可自己又不敢做，而是要别人替你打前阵，以此对问题作另一种形式的直接、积极的应对。你暗示自己想要什么，此外，你一直在追求你想要的东西并寻求解决问题的办法。
很多人非常善于间接地解决问题。的确，这种处理方式自有很多好处。它的主要价值在于它机智灵活，较少树敌。间接的方式允许对方保有珍贵的自尊。直接的方式可能传达出对方正在被“操纵”或者接受指导或者被强迫的意思，而间接的方式能让他感觉到自己处于可以控制的地位。因为这些人都是否定主义者，他们希望得到别人的尊重。有很多人不愿意自己的思想和行为直接地接受任何人的影响和指示。如果你的问题常常要涉及他人，那么最好记住，间接的处理方式会把怨恨和对立的情绪最小化。
如果妻子直接说：“我的天啊，求你吃饭前刮一下胡子吧。”也许带来的只是一次争吵，最后无果而终。可如果她这样有策略地说：“饭前你有很多时间可以刮一下胡子呢，你可不知道，刮了脸你有多帅气……”这样的沟通方式你会觉得怎么样呢？
有很多这样的男女：他们反应很慢，做事被动，胆子又小，认为稳妥才是最重要的。于是，他差不多总是第一时间表明自己反对任何变化的立场。他们会不假思索地说“不”，情感也几乎总是凌驾于思考之上。
真正积极、成熟的人懂得在情感和决定、行动之间作出权衡。最近，一个商人对我讲了他同合伙人之间发生的不愉快的事情。当时，他们随口讨论到一个善意的建议，合伙人马上翻了脸，第二天，那个人带着律师非常粗俗地要求保护他的权利。合作的大门被“砰”地关上了。实际上，这中间根本不涉及应该严加保护的权利问题，也许稍微讨论一下就可能会给合作双方以及其他人都带来实惠。可局面使所有直接涉及的各方都遭受了无法挽回的、令人惋惜的损失。那个商人对我说，他无法深入地理解这种根深蒂固的胆怯和不安全感，是它促使那个合伙人一下子发展到既不思考，也不听取提议就断然作出错误决定，并采取错误行动的地步。对此，他责备自己，因为他早就知道这位合伙人在作重大决策时花去2～3年的时间也是常有的事。消极行为过后，这位合伙人又拖了很久才主动反思事件的经过，终于意识到他非常粗鲁地重重地关上了门，或许只有一个了不起的人才能慢慢地打开它，可是他这样一个消极的人是不够资格再一次打开那扇门了。可见，消极的态度就是一个破坏者。
3．逃避、退却的消极表现
很多时候，消极的人都会说“留得青山在，不怕没柴烧”这样的话，这也是他们遇到困难的时候最直接的反应。他们总觉得有靠山，先躲避一阵子再说，而不是首先想到解决问题的办法，这种人拖沓的结果最终就是一事无成。
就像积极会成为一种习惯一样，逃避也终究会成为一种习惯，有的人一生都在逃避，逃避小时候家长的打骂，逃避老师的管教，逃避工作的压力，逃避抚养子女的义务，到最后却逃避不了生老病死。受过惊吓的小兔子就算遇到最小的危险也会飞奔而逃。兔子习惯了逃跑，而逃跑也放大了它内心的恐惧，甚至常常在危险来临的时候它会吓得僵直在那里，束手就擒。
在我们的生活中有很多像这种兔子一样的人，“兔人”最直接的特点就是躲避他人，拒绝面对生活中的问题。有时候恐慌多了，人也变得神经质，或者患上了恐惧症。有些人躲避久了，为了找到一点儿心理安慰，就通过做白日梦来安慰自己。这种人最大的特点就是，他们感觉自己这一生也做不出什么伟大的成就了，于是就靠做白日梦来打发自己的余生。如果你问他生活得怎么样，他们一般都是装出一副活得很好的样子来自欺欺人。其实，他们比任何人都心虚，也比任何人都活得累。
自欺欺人的人把兔子的一些逃避的技巧发挥到了极致——全线退守，最后再患上健忘症，或者躲在“疯人院”，假定自己就是拿破仑或者上帝。是的，消极的态度甚至可能比这个还要命！
有些人为了逃避自己要面对的问题，经常会在自己必须要面对一些问题的时候出现一些症状。比方说，他们常常会为了逃避在充满敌意的听众前作演讲而感冒。有的小孩会在周一的早上突然的肚子疼，其实只是为了逃避周一的作业检查，有的大人在召开一次重要的会议前也会感冒发烧，此事绝不是虚构。不只是孩子，成年人也同样会患上头疼、麻疹、胃痛，甚至是哮喘病以逃避诸如学习、不满意的商业合同以及恋人间的争吵等各种各样的麻烦。弗兰德斯邓巴博士在《精神和肉体》一书中把这些受宠的疾病称为“可爱的症状”。
4．吃酸葡萄，并逃避问题
你知道自己想要什么，可是你既不想直接也不想间接地完成这些愿望。你不过会说：“嘘，我不是很想得到它。总之，我觉得有没有都没关系。”
前面我总是用名人轶事作例证，这次我用亲身经历来阐述这一道理。当我还是一个少年的时候，我非常看不起一个人。那个人根本就是一个“聚会动物”，大家谈话聊天的时候，他是中心人物，而且他的表达能力也特别出众。那个人让我着迷，可我告诉自己：“我绝不能那样做人。”内敛、谦恭是我的个性。不管怎样，我都不想让自己变成一个“聚会动物”。可当我深入理解了积极生活的力量，认识到消极态度不会结出果实之后，我才真正明白，其实那时的自己正在一篮子接一篮子地吃着酸葡萄呢。
5．躺在别人的光辉中晒太阳
我见过一个妄想症患者，他总是和一些人吹嘘一些在他身上并没有发生的事情，比方说他认识一位有钱人，那个有钱人想给他投资一大笔钱让他去做生意，再比如他曾经一度和世界级的导演关系很好。其实，吹嘘这些有什么意思呢？你摇动着卑微而恭顺的尾巴讨好那些志得意满、积极生活的人。你是一个随从，一个马屁精，一个跟屁虫。你跟在别人的左右，希望借着潜移默化的魔力，最终从明星们积极的性格中反射出的某些光芒中领受些东西。你拼命吹嘘和名人吃过饭、握过手，而这些对你的人生没有任何帮助，甚至在别人揭穿你的时候你会觉得非常没有面子。
一个只会逢迎的怯懦者把自己交给了那些强者，这种人永远都不会在社会上拥有一席之地。奴颜卑膝、造谣诬蔑、谄媚逢迎，这些做法都是为了一个目标——谋取不正当的私利。它被马克思称作“人类的缺陷”，在现实的生活中还发生着。干这类丑事的人也许因此获得了上司的青睐，得到旁人得不到的东西，然而他失去的比得到的更多：人格、人尊严的丧失，同伴的信任的丧失。他在个人利益上也许成了富有者，在精神上却变得一贫如洗。就像有渺小才有崇高一样，因为有“人类的缺陷”，才有为真理而献身的志士。因此，当我们对“人类的缺陷”表示深恶痛绝的时候，我们不该陷入一种无谓的烦恼之中，更不能让它损害自己健全的思想。倒是应该不时地想到：之所以有讨好人、巴结人的人，是因为有乐意受人讨好、受人巴结的人的存在。为了消除“人类的缺陷”，我们首要的工作是铲除产生“人类的缺陷”的土壤。
有极端的人会向老婆或别人使出情感勒索的绝招，他们会求周围的亲戚给他一些机会，自己却不把握住。举个简单的例子，有一位懒汉曾经向他的姐姐借一笔钱去种果树，当这些钱都到位了以后，他又对他的姐姐说：“反正你当主妇也没什么意思，不如给我看果树吧，等果树结了果，我就可以把借你的钱还上了。”这种消极又可笑的人在我们的生活中比比皆是，但是他的理由真的让人啼笑皆非，但是你当时又找不出什么理由来反驳他。
这种消极地指望别人帮助他才能生活的人也只有一部分。生活中还是有很多积极追求美好事物的人，我常常拿吕宋岛上的那个小男孩来安慰自己。那天我正坐在帐篷外，一个当地小男孩走了过来。
“先生，你喜欢椰子吗？”他问道。
得到了肯定的回答以后，他就拿了我的刀，穿过马路走向附近的椰子林。我看到他选了最高的一棵树爬到了树顶，跟猴子似的非常敏捷。不久，他拿着３个大椰子回来了。
我没想到他会那么积极地帮我去摘椰子，毕竟我和他不认识，我问他：“所有的树上都长椰子，你干吗要爬到最高的那棵树上去呢？最好的椰子长在最高的树上吗？”
“哦，不是的，先生。”他回答说，“但那些最好的椰子在最高的树上留得更久，所以我摘下来给您吃。”
后来我一直在想，是什么原因促成这个小孩那么积极地去帮我摘椰子呢？后来我给自己假设了这样一种说法：也许我太用大人的心态来揣测小孩了，或许他只是热情好客，所以才把最好的椰子献给了我。
消除沮丧 开启心灵
说到底，美好的事物最青睐的就是崇尚积极并付诸实践的人，而那些消极的人总是被美好的事物鄙视和遗弃。成功的果实离我们并不遥远，它们一直在等待着你去采摘，只要我们积极行动起来，生活中最好的椰子也一样伸手可及。
经历多次失败以后我们就会发现，很多人已经习惯了失败，如果偶然得到了成功，我们就会开始惴惴不安，我们甚至认为别人争取他们的那一份天经地义，而轮到我们就踟蹰不前了。我们渴望自己的劳动果实，当得到的时候反而有点儿不安心，却觉得别人得到这些都是应得的，其实还是不自信。
在很多情况下，我们在生活的打击下产生了很多沮丧的心理，很多年轻人甚至需要在心理学家或精神科医生的帮助下才能看清消极是束缚我们的枷锁。再回头看看之前的四种生活观，我们就会很清楚地揭示出这样的事实：其实我们在不知不觉中就已经陷入了消极的生活状态。想想过去成功的经历，是不是我们运用了第一种或第二种积极的方法才获得成功的？再反观那些失败的经历，你是不是也会发现，正是运用了后两种态度才导致失败的？
不要轻易沮丧，因为当你开始沮丧的时候，你可能选择了后两种消极的生活态度，这个时候给自己打打气，先自问下面这些问题，然后给出清晰而可靠的答案：
1．我的这种无能感是否有可能是自我强加的？
2．我所看到的阻碍是否可能只是自我强加的敌对情绪呢？
3．我从什么时候开始觉得自己能力不足无法完成具体目标的？是什么让我有了这种感觉和想法的？有正当的理由吗？
4．我真的尽力去做那些我认为做不到的事了吗？我什么时候试过？如果我没试过，不要没有开始就打败自己，现在试一试，结果会怎样？如果我试了而且失败了，那么我能在纸上列出多少条失败的原因？这些因素仍然存在吗？它们当中的一些或所有的因素现在能被消除吗？是不是尽管我没有成功，也曾经全力以赴地尝试着做过？是不是我只是敷衍了事，进而导致了事情的失败？
5．实现目标的想法会让我感到非常紧张和焦虑吗？如果真是那样的话，我真正害怕的又是什么呢？我的恐惧从何而来，它们真的有意义吗？是不是都是些无谓的借口导致了我现在的麻烦？
6．我不愿意认真地考虑这种主张，究竟是为什么？如果我履行了这个建议，会不会同我的夙愿、长期以来的信念以及安逸的生活状态发生冲突呢？它一定能增强我的自尊感吗？或者可能失败的想法使得我回避了这一问题？是否执行这一建议会给我增加不必要的负担和责任，并干扰我惯常的生活方式呢？
7．我在回答上述问题的过程中是否真的在很大程度上抛开了自我强加的限制呢？到目前为止，我是否仍然没有全面而积极地考虑过找一个具体目标呢？积极地处理问题的方式是否真的有可能帮我找到理想的解决办法呢？
勾画你的“西北体系”
通过仔细观察我们就会发现，在日常生活中遇到各种困难，主要是因为对自己的问题并不十分明确，根本无法合理地分析它，于是抓耳挠腮也找不到解决的办法。其实，在解决问题之前先分析问题，这会让你的道路缩短很多。
仔细分析问题，它几乎可以帮你马上有效地解决生活中50%以上的难题，还能帮你逐步合理地解决不能马上处理的另外50%。这样的好东西你愿拿什么来换？难道不是什么都行吗？因为你一旦拥有了它，你就拥有了一笔最珍贵的财富。下面让我们来看看这笔财富的源头是什么吧！
分析和解决问题四步法是西北大学心理学系主任罗伯特希绍尔教授、心理学副教授 A. C. 范杜森和他们的合作者——研究生李斯顿塔德姆和H. C. 克劳普共同献给大家的一份礼物。他们的研究表明，这一方法在化解麻烦的过程中非常有价值。同时，它还能有效地帮助一个人克服惰性，最终解决自身存在的问题。
下面说一下这个分析法的具体步骤，你需要拿出一张纸，并把它分成四栏，在每一栏上方按照顺序写上：
1．总目标
2．困难和优势
3．解决方法
4．良好解决方法的标志
这就是我们要说跟大家的“西北体系”，希绍尔教授在报告中说，“西北体系”通过强迫测试者陈述自己的问题，可以马上帮助他们解决50%的问题。与其他三个步骤相比，这一体系可以最大限度地减少对模糊答案的混乱思考，并最终找到解决问题的答案。
好多人觉得做事情没有信心，也没有把握制订计划，早上起床也不自信，这些科学家认为这种“四栏式分析”和个人行动计划可以帮助一个人找到自信。这个方法可以起到一个互相参照的作用，它可以帮助人们打破解决问题的“焦虑圈”。
说到这里，科学家举出了一个很典型的例子，一个夜班课上的成人学生找他咨询个人职业的问题。她觉得自己有能力做更多的事，而不单单是做现在的私人秘书的工作。 于是，按照“西北体系”解决法，这位女士填好了四栏中的内容。在解决办法下面，她写道：“谨慎行事，听取其他导师的建议，选修人力资源课程。”有了明确的行动计划，她一一完成了自己列举的内容。这个过程让她得到了自信。接着，她先在公司申请了一份主管人员的职位，并且她成功了。
这就是奇妙的“西北体系”，如果你觉得上面的理论和实践对你还有用，为什么不尝试一下呢？它可以帮你解决生活中各种各样的问题，少走弯路，然后不断地取得成功。从现在开始，试着勾画一下你的“西北体系”吧。
