积极与消极
在那些有意无意间积极对待生活的人面前,成功就像是一位迷人的姑娘,从来都不会吝惜于展示她的妩媚。而对于消极生活的人,她却总是敬而远之。失败总是喜欢和消极的人走得很近,甚至永远相伴。
很多消极的人会说,现在的“裙带关系”这么厉害,我积极努力又有什么用,不过当经济萧条公司要裁减人员的时候,消极的人就会遭殃了。因为积极的人即使是被“裙带关系”连累了,他们还会以自己的态度和能力去找到适合自己生存的工作。说到底,积极的人总是能把握住最有利的时机。在工作中,他们升迁得最快,薪水拿得最高,即使他们从低工资做起,经过自己的努力也还是会实现成就。
积极的人总是知道他们要的是什么,他们心中有一个目标,哪怕暂时不能实现,但是他们从来没有放弃过,也一直都为自己的目标做着自己尽可能作的准备,这就是人们常说的“机会总是给有准备的人”。
积极的人总在努力寻求自己想要的东西,并且会采取积极的行动来获取它。
积极的人即使由于不可控制的原因没能马上赢得自己应得的东西,他们也会积极地发展自己的事业,寻求在其他更为理想的情况下获得应有的回报。
消极的人只能在别人享受胜利果实的时候,独自啜饮苦果或者拾掇别人剩下的残羹冷炙。
消极的人习惯了被动行事,他们的主动程度只够保证他们在贫穷和平庸中生活下去。他们满足于现状,或许也会感到有些不满。消极的人在工作上既不积极主动,又想让别人来主动给自己提升加薪等,可是他们没有想到,在他们的上司看来,他们的消极不作为已经成了公司发展的绊脚石,何谈升职与加薪呢?
调查显示,在一个企业中,只有10%~15%的员工有升职要求,正是这种负面的恐惧导致了员工无法达成自己的目标,不愿意主动承担责任。实际上,导致消极者事业上失败的主要原因——消极的性格和生活态度,几乎是每个人都可以控制并得到改变的。
积极的四种条件
著名的纽约大学曾经推出过一本小册子,旨在帮助年轻人了解进入商界的资格要求,需要作哪些准备以及可以涉足的领域。其中四种必备的基本品质分别是:
1.与人相处的能力;
2.勤奋;
3.愿意承担责任;
4.反应的敏捷性。
上述的四点基本品质,只具备2~3项也不足够让你优秀。我作过一项调查,我本人和一家走下坡路的老板在生活中是很好的朋友,他十分善于与人相处,是我见到的人中特别可爱、情商很高的人,之前我对他信心满满,觉得他肯定会在自己的领域有所成就,后来他的企业倒闭了,我才意识到,他拥有几乎百分之百的人格魅力,但是他的能力值差不多为零。有研究调查显示,成功等于大约85%的人格特质加上15%的个人能力。这名男子在与人交往上面很有一套,但是他却不是一个很好的商人。生活中有很多人像他一样,在个人特质上和与人相处方面高人一筹,却无法赢得成功。他拥有必要的勤奋,但是没有用到关键的地方。
在勤奋方面,企业也有很多员工做得很不够。多年前,作为一名企管人员,我常常会遇到下属断然拒绝承担部门职责的情况,尽管会获得更高的薪酬。下属员工不愿接受高级培训也十分常见,这种事几乎每个办公室都有发生。要知道,那会使他们更有资格获取更多宝贵的机会。但是,因为他们自己的懒惰导致自己丢失了很多机会,他们甘愿把自己的前途拱手让人也不愿意承担更多的工作量和责任。
对于企业管理者和人事主管来说,更应该在各项工作中都十分注意自己不能消极、被动。也有一些人在审视自我和查找自身弱点的时候察觉到了自己消极的方面——但即便是这样,他们还是深陷其中难以自拔,难以鼓励自己抛弃那种生活观。
消极的人在工作中表现的以下几种情况都会时刻阻碍工作的发展:
1.不合作,十分固执;
2.旷工,不坚守岗位,制造麻烦;
3.传播流言飞语;
4.无理取闹,粗心大意。
我曾经通过对数千名员工的调查发现,因为基本工作技能不足被解雇和不能获得晋升机会的情况只占很小的比例。一个人在个人事业初期就遭到类似解雇这样的挫折完全是由一个或多个上述的消极性格特点造成的。只要更积极一些,数以万计处于这一阶段的人就可以免遭解雇,并得到晋升的机会。
积极的丰厚回报
无论在什么行业,都会有很多积极上进的人。
有一个17岁的小伙子名叫欧内斯特诺里斯,他辍学后参加了工作。他想成为一名铁路工人,但是他又觉得用自己的努力应该找到一些更有技术含量的工作,于是他开始钻研铁路电报技术,他说服了一个电报员教他摩尔斯电码和处理工作细节。他坚持阅读报纸,耐心地等待着机会的到来。当他听说伊利诺伊州的阿灵顿高地地区有一个电报员自杀了,他马上抓住机会向领导申请了这份工作,通过考核并且最终成功了。后来,他一直在做好自己本职工作,还不断地努力学习,最终他成了南部铁路系统的总裁。
查尔斯胡克也是一个积极上进的人,当年他父亲的公司在经济大萧条中倒闭后,他找了一份周薪12美元的勤杂工工作。在读完函授的工程学课程后,他在轧钢厂找到了一份工作,每天下班后,他都留下来自学各个操作流程的知识,他积累了很多经验。后来,他担任了阿姆科钢铁公司董事局主席。
从一个出纳员逐渐成为了美国联合航空公司的副总裁、总裁,估计这种事情只能在威廉 佩特森的身上才能发生,他15岁时就不得不辍学,于是他在富国银行快递公司找到了一份月薪25美元的工作。他是一个积极上进的孩子。13年来,他一直坚持在夜校学习,最终他的成就令人咋舌。
美国无线电公司的总裁大卫萨尔诺夫也是一朵积极上进的奇葩。在他15岁的时候,父亲去世了,为了帮助守寡的母亲他不得不参加工作。他花了2美元买了一本电码本,又找来了一个电报键盘,闲暇时间里他就躲在自己的房间里反复练习,他还总是随身带着一本字典学习识字。通过自学,他最后成了让他母亲骄傲的总裁。
查尔斯威尔逊——大名鼎鼎的通用电气公司的总裁,殊不知他从12岁开始就在纽约做每周3美元的办公室勤杂工工作,这样,他就能帮助母亲养家糊口。尽管这里是只有7年历史的通用电器公司的斯普拉格工厂,后来他又去函授学习,取得学位,坐上了公司高层的位置。他不仅解决了20万人的就业机会,还为25万股东赢取了红利。
威尔逊先生最常说的话就是:“生活中,一个人得不到自己想要的东西是因为想得到它的愿望还不够强烈,不足以使他勤奋地工作,也就是说,他的动力还不足。”
很多人会说霍雷肖阿尔基尔式的东西已经早过时了。阿尔基尔在自己的岗位上始终如一地积极踏实工作的这种精神,真的过时了吗?无论如何,有史以来奋斗和成功一直是鼓励美国人奋发图强的原则,这难道有错吗?
一世安稳或等于一世平庸
从一些例子可以看出,那些取得了大成就的人虽然没有受到良好的高等教育,却拥有领导人们创业的才能。《财富》杂志曾经作过一次1949年毕业班的调查,调查显示,全国1200所高校已经培养了15万名毕业生,其中70%是退伍军人,30%是已婚人士。他们之中98%的人害怕冒险,强烈地渴望“安稳”,他们都认识不到只有自我不断发展才是唯一真正的安全这个道理。
这些人中大多数是现役军人,也有不少人曾经勇敢地面对过坦克和机枪。《财富》杂志的这份调查清楚地说明,有一点是他们绝对不希望发生的,那就是他们不想也不打算去冒险。这些老兵中只有2%的人有自己创业做领导人的打算,而大部分人希望在大公司找份工作,将来可以领取退休金。他们之中大多数人在进入大企业后没有自己创业的想法。
这项结果令很多人都大吃一惊,也许将来还会有更多的类似的大学生。这肯定会成为该年度最重要的事件,甚至比俄国掌握了原子弹技术还要轰动。
有些人根据调查分析,这些学生之所以缺乏创业精神是因为他们先在家庭的摇篮中长大,后来来到部队服役,在那里别人告诉他们吃什么、穿什么,早晨什么时候起床,紧接着,他们就像餐桌上的一道菜被转交给高校。他们已经变得乐于被别人供养着,爱上摇篮式的生活了。他们拱手把未来最好的东西让给了少数心态积极的人。
在许多人都追求一生安全第一、安稳第一的时候,看看我们的大将军艾森豪威尔将军在给美国哥伦比亚大学的新生训话的时候是怎么说的吧。
“这些日子,这个时代,我们听到很多人说‘安全’这个词。”安全,我们做的每一件事都要安全,永远不受冻、不被雨淋或者不挨饿。可我必须告诉你们,如果你们想要绝对的安全,那你来错了地方。实际上,我可以肯定地说,人类如果绝对安稳的话,就无法继续存在下去。生命只有在全力投入到为之奋斗的事业中去时才具有价值,没有奋斗就没有绝对的安全可言。我希望到今年年底你们课程结束的时候,你们能把‘机遇’这个词牢牢地钉在生命之旗的旗杆上,并永远追随它前行。”
在这个充满变数的复杂世界中,没有绝对的安全,绝对的安全也可能意味着灾难。如果没有意愿和勇气去承担风险就没有真正的安全可言,所以每个人都不要做那种安稳一生的打算,在我们长长的一生中,谁能保证不发生些什么大事变呢?
反观1949年毕业班的学生,他们去承担风险的积极的意愿和勇气在哪里呢?明尼阿波利斯煤气公司的克利福德贾古森对3723份工作申请进行分析时发现,在申请的10个项目中,对工作的稳定性的要求居于首位,申请者没有提到报酬,也没有提到晋升机会,可是安稳被放到了第一位。当然,谁不想有一个稳定的保障呢?但是,当这种欲望被消极态度包裹起来时,一个人的思想就会陷入困境,再想取得成就会变得更加困难了。
1949年毕业班学生的消极态度令人震惊,如果他们不转变态度,这一大批正值盛年的年轻人就会被经济和工业不景气的浪潮所吞没。几年以后,他们一定会对自己的“稳操胜券”的心态深感后悔,因为他们不为创业作好准备,丢弃积极的态度也就等于失去了晋升的机会。
时机成熟 赶紧动手
托尼鲁伯特在美国明尼苏达大学学习商务管理。约翰拉比过去曾是一名技术工人,在制造机器和工具方面很有经验。赫伯奥斯朋在经营机械修理店方面是个专家,在原子能工程中就是机械修理的负责人,一开始这三个年轻人并没有任何交集,战争时期,他们在华盛顿的帕斯科原子能工程中相遇并共事。当工程竣工时,他们开始了“连锁反应式的思考”,这让他们都成为了成功的商人。
他们三个人在工作中志同道合,商量了很久以后决定都辞去自己的工作来一起做一项事业。当离开了政府工作以后,他们问自己:“我们现在能做什么呢?”刚开始时他们思考了一段时间,以三个人的个人经验和技能,最适合经营机器和工具方面的公司。当时家人都不支持他们的冒险,但是他们考虑很久以后还是决定冒险尝试一下。需要的钱不多,于是他们自己开店,虽然经历了各种起伏,但凭借着顽强的毅力,他们渡过了难关。除了蓬蓬勃勃的小店生意,他们还生产并销售全焊接房屋拖车,并在西海岸获得了很好的声誉。
成功以后,许多人向他们请教经验,他们说:“我们的创业不是任性的,我们不盲目、莽撞行事,先要自我评价,审时度势,认真思考自己最擅长做什么,仔细规划,但一旦订立了计划,就立即用可以做到的最好的方式采取行动,从不等待‘最成熟的条件’来了再动手。”
很多人把自己现在困窘的处境归结于各种各样的原因:时代的错误,资金的缺乏,身体素质不好,没有大学学位,其实这些都不是问题,主要是因为缺乏积极进取的精神,从而影响了个人事业的发展。前面三位的例子能很好地说明这个问题,他们本来有一份很好的工作,但是他们不甘心自己一世安稳,凭着自己积极主动的精神,确立了自己在生意场上的地位。如果他们消极、被动,可能早就有许多现成的逃避借口,比如说不应该、不能、也不会有什么成功的机会等。这样,他们就永远都不会有起步。
还是老话说得好,“最鲜美的果实只属于那些积极的人,消极的人得到的只能是别人挑剩下的次等品。”
你的积极性哪儿去了
消极的人总是有这种借口,这是很显而易见的。在一次中小企业的讨论会上,一个消极的人滔滔不绝地说他的理论:“当今时代,任何人都不可能有机会在没有大量资金的情况下像过去那样建立一家企业。他说,尽管在另一方面政府有各种口头承诺,但是要开办一家小型企业极为困难,一旦企业经受了‘时代’的种种考验,政府就会再来剥夺你的利润。”他滔滔不绝地解释了一个小时,还辩称,如今没有大资本,小企业很难建立,也不可能再有机会成为大企业。他的许多说法今天很适用,就像100年前一样适用。今天要取得进展会更难,但并非不可能。积极的思考方式总是把消极因素考虑在内,但它更强调积极因素,强调用积极的方法去克服消极因素,于是很多人被说得信心全无,自己的斗志也在一瞬间完全散尽。
再看一个关于理查德哈里斯的例子,1936年他毕业于耶鲁大学。本来他可以轻易地利用家庭关系在父亲所从事的毛纺业中找到一份好工作,但他骨子里有一种积极的倾向,他希望证明不靠爸爸也一样可以自立。他筹划了一段时间,内心开始有了一些念头,当时他只是一个刚毕业的学生,一切创业成本都需要外援,于是他选择了一个投资不算太大的行业。
理查德哈里斯用借来的5000美元在克利夫兰买下了一家美容店。他看到烫头发需要昂贵的设备和高昂的成本,于是他着手制定了一套家居美容方案,当时在女性中间很流行烫头发,每次烫发的费用都不便宜,如果自己发明出家用的烫发机器,那么会让很多女性省下一大笔钱。
其实,当时有的商人也看准了这个商机,有很多人曾想推出这种业务,但没有取得出色的业绩。这并没有打消他的积极性,他制作了25美分的家用烫头机,但它在柜台移动起来很不方便。于是,他改进了机器和包装,提高了价格。尽管如此,女性还是可以节省很大一笔开支。很多人会说,做这个生意肯定需要投入大笔的广告推广费用,但是当时的哈里斯只用了50美元做广告,“托妮”家用电烫机就开始向公众发售了。在当时的美国,哪个女孩没有用过“托妮”家用电烫机呢?托妮电烫机好像就是当时时髦的标志,成了很多女性追捧的工具。但是,哈里斯没有满足,4年后,他以2000万美元的价格把公司卖给了吉列安全剃刀公司。
“成功青睐积极的人”在任何时候都适用,卡尔莫特莱特就是其中之一。他在亚特兰大一家银行担任初级执行官,他觉得柜台上应该放一个漂亮一点儿的手册架。于是,他发明了可以调整高度的塑料架,这引起了其他银行的注意。在接下来的两年时间里,莫特莱特专门供应这种产品,利润十分丰厚。
从我多年的分析来看,如果一个企业掌握了积极的用途,他也就深谙了企业成功的秘诀。无一例外,成功的企业都得益于积极态度释放出来的能量。几乎同样无一例外的是,对于那些失败的案例,分析其主要原因也无一不是消极态度在作怪。我至今还没有找到哪一个成功者人生观消极,也还没有找到哪一个失败者性格中积极因素多于消极因素,如果你想推翻我这个理论,你还是别拿自己一生的前途开玩笑了。