认知失调在教育领域中的应用也非常广泛。如在网络游戏的态度改变中，如果想要让青少年游戏者正确认识网络游戏，给予强迫性的制止也许能够改善其网络游戏行为，却不能从根本上纠正其思想、态度和认知。认知失调理论的研究表明，在相互失调的认知元素之间增加新的认知元素，使这些认知元素能产生新的协调关系，就会减轻或消除失调。如对网络成瘾的学生有意识地培养他们对真实世界和人生意义的自我意识与认识，培养青少年对自我与他人、自我与社会之间关系的认知: 如引导青少年参与一些健康向上并同样具有乐趣的事情，鼓励经常使用网络游戏的青少年积极参加现实生活中的团体活动，使他们体验人与人、人与社会间的真实关系，增强群体归属感，培养他们在现实生活和学习中面对困难和挫折的应对能力，消除行为与认知的冲突。
认知失调理论对日常教学也有其重要应用。如灵活巧妙地创设问题情境，不断打破学生的认知平衡。“学起于思，思源于疑。”教师在教学过程中要精心设计引人深思的问题情境，引起学生的概念冲突，造成“认知失调”状态而激起疑惑、愤悱的情感，进而产生一种积极探索的愿望，继而集中精力，积极思考问题，激发学生的学习兴趣。这实际上就是运用了认知失调实验的精髓，灵活巧妙地创设问题情境来激发学生学习动机，不断打破学生的认知平衡，从而充分发挥了教师的主导作用。
应用案例
1954年秋天的一个晚上，住在美国密歇根州的一名中年家庭妇女克琪太太经由一种“自动书写”的方式突然接收到一条来自遥远的外太空的信息，告诉她世界的大部分地区都会在年底的12月21日午夜被一场特大的洪水冲毁，而她本人以及愿意追随她的人届时则会被一艘外星人“护卫”的飞船救走，直到地球安定了，他们再返回来重新垦殖并发展新的人类。这是一个典型的“诺亚方舟”故事的现代版。50年代初，作为UFO爱好者的克琪太太就越来越预感到她将成为现代的“女诺亚”。克琪太太逐渐吸引了不少的“追随者”(seekers)，他们有时也被认为属于所谓的“七色光兄弟会”，虽然只是一个小群体，却是一个很忠实的小群体，前后共存在了5个月的时间。追随者们都相信她所提供的信息，他们围绕在她的周围，等待灾难的降临和拯救者的莅临。费斯廷格等人听说此事之后，立刻成立了一个调查小组，准备对这种荒诞但却现实发生的事实进行研究。调查小组的研究人员一致认为这些“追随者”的观念已经发生了某种改变，比如有的人辞掉了工作，疏散了财产，另一些人则卖掉了房屋，还有的人甚至与配偶分了手。
预言的结果当然是可以预料得到的: 大洪水没有暴发，外星人自然也没有到来。第一次爽约之后，克琪太太重新估算了日期，往后推到了24日的下午6点。但在修正后的日子仍然什么事情也没有发生。
克琪太太对预言的失败做了这样的解释: 她说她已经又收到了“护卫”传来的新信息，表明正是这个信仰群体——“光”组织(七色光兄弟会)里的“光”力挽狂澜，拯救了地球!
“追随者”所做的一些另外的事情表明他们对自己的信仰的热情非但没有减弱，反而有所加强了。他们开始发表演说，散发传单。克琪太太自己也制作了录音带，向人们解释他们的信仰，以及这种信仰如何在她接受信息过程中所起到的理论基础作用(刘华，2009)。
点评: 运用费斯廷格的认知失调理论可以解释这种现象。如果人们的行动与其信仰、信念或价值观相矛盾，人就会产生焦虑情绪。为了克服这种焦虑，要么改变信仰，要么改变行为。事实上，当人们面临这样一种不一致的时候一般会根据信念或信仰而行动。案例中，显然信仰已经失败了(洪水并没有发生)，那么如果行动已经发生而且不能改变了，人们就只能修正信仰以保证行动继续进行下去。案例中的许多追随者已经献出了大量的时间、精力和财力去增进他们与外星人“护卫”的密切联系——想想那些已经辞去了工作和出售了房产的人吧。很显然，他们知道已经做出的事情是与信念不一致的(真实的信念应该是:“噢，这是一个错误，我们从一开始时就错了。”)，如群体中的一个成员(一名医生)说的那样: 我不得不走得更远。我已经放弃了几乎所有的一切。我已经切断了与这个世界所有的联系，我已经焚毁了所有通向这个世界的桥梁，但是，我却又回到了尘世!我不能承受怀疑，我不得不继续相信。
因此，那些追随者都非常明显地感受到了来自信仰的一种强大压力(即后来理论中所称的“动机性强迫力”)。于是他们开始自我构想: 他们做的总归是一件好事，或许只是在某些细节上出了点小错误而已，但预言总归还是会被最后确证——“审判日”终究会到来的。又或许真的如同克琪太太所说的那样，正是他们的“信仰之光”挽救了世界!
随着人类社会的不断发展，人类社会构建了多种关系，包括个体与个体之间的关系，个体与群体之间的关系，群体与群体之间的关系等。从心理学的角度而言，社会成员之间会存在某种心理上的联系。那么，我们是如何理解人与人之间的关系的？本章将揭开社会中人与人交往中神秘面纱的一角。
04 社会关系: 关于缘分的学说
随着人类社会的不断发展，人类社会构建了多种关系，包括个体之间的关系，个体与群体之间的关系，群体与群体之间的关系。从心理学的角度而言，社会成员之间会存在某种心理上的联系。那么，我们是如何理解人与人之间的关系的？本章将揭开社会中人与人交往中神秘面纱的一角。
他爱我，所以我爱他
——霍曼斯的社会交换理论
一天，一个小女孩在儿童游乐场看到一个小男孩拿着一个很漂亮的恐龙玩具独自在玩，她很想跟这个小男孩一起玩。她走过去，跟这个小男孩说:“哥哥，我们一起玩吧!”但是小男孩仍旧顾自己玩，连头都不抬一下。小女孩很沮丧，回到她妈妈身边:“妈妈，他为什么不跟我玩呀？”
妈妈跟女儿说:“你从积木区(游乐场有一个积木区，放着很多泡沫积木块)拿一块你认为最好看的积木去送给哥哥，并且告诉他，哥哥你好帅，我们一起玩好吗？这个送给你!”
小女孩照着妈妈的话做了。小男孩终于抬起头，并且不好意思地把自己手中的恐龙玩具递给了小女孩，两个人一起玩了起来。
小女孩通过交换赢得了小男孩的注意并成功让他和自己一起玩。这虽然是小孩子之间的人际交往，事实上，成人之间的人际交往有时也遵循这样的规则，这就是社会交换(social exchange)。
理论介绍
霍曼斯(George C. Homans)的社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国并在全球范围广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被认为是一种行为主义社会心理学理论。这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。
从理论渊源来看，霍曼斯的社会交换理论有三个理论基础，分别为古典政治经济学以及马克思的经济思想，文化人类学的交换思想以及行为主义心理学的代表人物斯金纳的个体主义心理学思想。
霍曼斯的社会交换理论内容主要包括以下几个方面:
第一个是成功命题。这是就个人的全部行动而言的。人的行动与动物有着相似的地方，他要遵循报酬原则。也就是说，个人的某个行动越是经常得到报酬和奖励，他就越可能有经常类似的行动。
第二个是刺激命题。某一特定的刺激或者一组刺激的出现会给某人的行动带来某种报酬或奖励。那么现在的刺激与过去的刺激越相似，个体就越有可能进行类似的行动。
第三个是价值命题。某种行动所产生的结果对一个人来说越有价值，他就越有可能采取同样的行动。当然，霍曼斯所讲的价值不仅仅指经济价值，也包含了社会价值乃至伦理道德价值因素在内。
第四个是剥夺—满足命题。一个人在最近如果经常得到某种报酬，那么随着报酬的增加，这人所获得此报酬的满足感和价值感就会减少。
第五个是攻击—赞同命题。这个命题包括两层含义: 其一，当某人的行动没有得到他期望的报酬或者他得到了料想不及的惩罚时，他将被激怒并有可能采取攻击性行为，这种行为可以发泄他的不满情绪，因而对他来说有价值。其二，当某人的行动获得了他所期望的报酬，特别是报酬比预期的还要大，或者他的错误行动没有受到预想中的惩罚，他都会非常高兴，继续做得到报酬的行动或者避免错误行为的再度发生。
第六个是理性命题。霍曼斯认为人是有理性的动物，在人际交往中，人们的根本目的在于获得最高酬赏和利润。
成功命题指出个体行为受到利益支配。刺激命题涉及行为主体心理学中的刺激泛化。价值命题表明价值是个体保持和重现某一行为的重要条件。剥夺—满足命题陈述的是经济学中的边际效用规律。攻击—赞同命题指出了前四个命题成立的两种条件，即引起攻击行为和赞同行为的条件，揭示了人类行动的感情色彩。前五个命题都是在总结他人命题，而理性命题则是真正的霍曼斯命题。用一个数学公式能形象地概括理性命题: 行动发生的可能性=价值×概率。这充分说明人具有理性思维。
霍曼斯的社会交换理论非常重视人的需要和情感在人际交往与社会交换中的地位和作用，重视理性人的选择性，这种将微观互动与宏观整合相结合的尝试也为心理学、社会学研究开辟了新的道路。
当然，霍曼斯的社会交换理论也存在某些方面的不足。对该理论最大的指责在于其忽视了社会因素在人际交往中的作用，而过分夸大了人际交往以及社会交往中的个人目的和动机。此外，由于霍曼斯的社会交换理论的理论基础之一是斯金纳的行为主义，当然也遭到了类似于行为主义的评判，也即混淆了动物为了生存而形成的本能行为和人类社会行为之间的界限，忽视了人类生活、文化以及实践活动的价值和意义。
研究支持
研究支持一
伯格(Burg)在1997年曾经通过实验的方式考察大学室友之间如何发展友谊。研究通过测查被试的自我心理暴露程度考察社会交换过程是如何产生的。研究发现，一个被试对另外一个被试的奖励或合作程度是影响被试是否选择发展友谊以及在友谊发展中的满意度的关键因素(Auld ＆ Case，1997)。
研究支持二
柯蒂斯(Curtis)等曾经设计过这样一个实验。实验被试是在校大学生，他们以结对的方式参与实验。在参加实验之前他们互不相识，结对小组的一方被随机挑选出来接受特定的信息。研究者通过实验控制让某些学生认为他所结对的学生对自己有好感，而另外一些学生则认为他们所结对的学生并不喜欢他们。然后，配对的学生被允许见面并正式交谈(Aronson， Wilson，＆ Akert，2007)。
研究结果正如预期一样，相比那些认为对方不喜欢自己的学生而言，那些相信对方喜欢自己的学生在和同伴一起时表现得更加讨人喜欢，他们进行更多的自我展露，对于讨论的问题持更少的反对意见，并且在总体上表现出了更多的热情、更令人愉悦的交际方式。并且相对于那些认为对方不喜欢自己的学生相比，那些相信对方喜欢自己的学生更容易得到同伴的喜欢。简而言之，结对的伙伴也倾向于重复对方的行为模式。由此可见，对方是否喜欢我们对于我们是否喜欢他们来说是一个非常重要的影响因素。
根据社会交换理论，当被试感知到他人喜欢自己的时候，从一定意义上就是给了自己报酬，而我们也会主动付出我们的人际交往成本；而当被试得知对方不喜欢自己的时候，遵循社会交换理论的成功命题，被试也不会付出成本。同时，该实验也验证了价值命题，也就是某种行动的结果对一个人来说越有价值，他就越可能采取同样的行动。在实验中，同伴喜欢自己对于被试来说是有价值的，所以他们也作出了类似的行为，反过来处于双盲状态下的同伴被试当被喜欢的时候，也会觉得自己作出喜欢的选择是有价值的，从而作出类似的行为；而当同伴感觉被试不喜欢自己的时候，就会觉得自己作出喜欢的选择是没有价值的，当然也不会作出类似的行为。
理论应用
霍曼斯的社会交换理论在人际交往中具有广泛的应用价值，具体可以包括以下几个方面:
首先，在人际交往中率先表达你的善意有利于得到他人的好感。根据社会交换理论，人只有感觉到行为是有价值的，才会作出类似的行为。当你和他人交往时，率先表达出你的善意，会让人感觉到与你交往是有价值的，有利于他人提高对你的接受程度。换言之，人是情感动物，每一个人都有情感，都希望与他人交流情感，对他人表示敬意、亲密、同情等。每个人都有给予爱和接受爱的需要，都渴望与他人保持情感关系，渴望在他人或团体中有一个位置，所以，在人们的交换中必然会有一些表达人的情感的交换。
其次，社会支持系统的建立也是社会交往的结果。每一个人和家庭都可能遇到天灾人祸、生老病死，都会有需要别人帮助才能走出困境的问题，而当一个社会没有保障体系或社会保障体系很不健全的时候，一个人和家庭在遇到风险时，要想有人帮助，就必须与其他社会成员有更多的人情社会交换。这种交换越多，朋友的圈子就越大，能够给予帮助的人也就越多。
最后，人际交往中也要防范不正当的社会交往。人情社会交换在早期其目的是为了增进人与人之间的情义，但是，随着社会的发展，人们发现它也可用来追求不正当利益。如通过请客送礼、拉关系走后门，从而求得本不该得到的利益。在这样的行为交往中，人情是表象，利益是实质。在这一交换中，所交换的表面上是人与人之间的情义，实际上是人与人之间的利益。所以，这样的交换就由“给予—回报”演变为“投资—收益”，不足为取。
应用案例
在第一次世界大战中，有一支德国特种兵的任务是深入敌后去抓俘虏回来审讯。由于当时打的是堑壕战，大队人马想要穿过两军对垒前沿的无人区是十分困难的。但是一个士兵悄悄地越过防线，溜进敌人的战壕，相对来说还是比较容易的。
有一个德国特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务，这次他又出发了。他很熟练地穿过两军之间的地域，悄悄地出现在敌军的战壕中。
一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一块面包递给了仿佛从天而降的敌人。这也许是他人生中做得最正确的一件事情。
面前的德国士兵忽然被这个举动感动了，并导致了他奇怪的行为——他没有俘虏这个敌军士兵，而是自己回去了，虽然他知道回去之后上司会大发雷霆(牧之，2009)。
评论: 这个德国士兵为什么这么容易被一块面包所打动呢？根据社会交往理论，德国士兵得到了来自敌军落单士兵的出自本能的善意，让他感动，而结果是本来应该是敌对的两个人由于一块面包，情感发生了变化。德国士兵对这个递给自己面包的人的价值发生了变化，释放这个人成为德国士兵心理更有价值的行为，并不顾忌上司的咆哮，所以德国士兵做出了这个让人匪夷所思却又在情理之中的决定。
什么是“爱情”？
——斯滕伯格的爱情三角理论
爱情，是人类古老而又常新的话题。但何谓爱情，又是人类追问了几千年都难以作答的问题。打开爱情心理黑箱，揭示爱情原貌，也是每一个经历过或正在经历或想要经历的人的需要。心理学家罗伯特·斯滕伯格(Robert Sternberg)尝试给出答案。
理论介绍
20世纪90年代，美国耶鲁大学心理学教授斯滕伯格运用定量分析与定性分析相结合的研究方法，在进行大量文献综述和实证研究的基础上提出了爱情的三角形理论，成为目前揭示人类爱情最有影响的观点之一。斯滕伯格爱情三元论认为: 人类的爱情虽然复杂多变，但基本要素有三个: 亲密感(intimacy)，感到被爱的人的理解和亲近;激情(passion)，陶醉感和性兴奋;承诺(commitment)，长期的忠诚。
亲密感指在爱情关系中能促进亲近、连属、结合等体验的情感。换句话说，它能引起温暖体验。
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亲密的要素
斯滕伯格认为，亲密包含10个基本要素:
1. 渴望促进被爱者的幸福。爱方主动照顾被爱方并尽力促进他/她的幸福。一方面可能以自己的幸福为代价去促进另一方的幸福——但是也期望对方在必要时同样会这样做。
2. 跟被爱者在一起时感到幸福。爱方喜欢跟自己的情侣在一起。
3. 当他们在一起做事情时，他们都感到十分愉快，并留下美好记忆，对这些美好时光的记忆能成为艰难时刻的慰藉和力量。而且，共同分享的美好时光会涌流到互爱关系中并使之更加美好。
4. 尊重对方。情人必须非常看重和尊重对方。尽管情人可能意识到对方的弱点，却不能因此而减少自己对对方的整体尊重。在艰难时刻能够依靠对方。在患难时刻爱方仍感到对方跟自己站在一起。在危急时刻，爱方能够呼唤对方并能指望对方跟自己同舟共济。
5. 跟被爱方互相理解。情侣应互相理解。他们知道各自的优缺点并对对方的感情和情绪心领神会，懂得以相应的方式互相做出反应。
6. 与被爱方分享自我和自己的占有物。爱方应乐意奉献自己、自己的时间以及自己的东西给被爱方。虽然不必所有的东西都成为共有财产，但双方在需要时应分享他们的财物，最重要的是分享他们的自我。
7. 从被爱方接受感情上的支持。爱方能从被爱方得到鼓舞和支持，感到精神焕发，特别是在身处逆境时尤其应该这样。当你感到似乎一切都在跟你作对，但你意识到只有一件事不会出问题——你的伴侣始终跟你站在一起。这时你就知道你们的关系具有这一因素。
8. 给被爱方以感情上的支持。在逆境下，爱方应与被爱方在精神上息息相通，并给予感情上的支持。
9. 跟被爱方亲切沟通。爱方能够跟被爱方进行深层次和坦诚的沟通，分享内心深处的感情。当你为自己所做的某件事感到困窘为难时，你仍能推心置腹地跟被爱方交谈，这时你所经历的就是这种沟通。
10. 珍重被爱方。爱方要充分感到对方在共同生活中的重要性。当你认识到你的伴侣比你所有的物质财富都更为重要时，就知道你对被爱方具有这种珍重和珍爱。
激情或称“情欲成分”，指驱力，这些驱力能引起浪漫恋爱、身体吸引、完美的性爱，以及爱情关系中的其他有关现象。或者说，该成分就是在爱情关系中能引起激情体验的各种动机性的唤醒源以及其他形式的唤醒源。它包括一种激烈地渴望与另外一人成为一个统一体的状态。在爱情关系中，性的需要是引起这种激情体验的主导形式，除此之外，按斯滕伯格的说法，诸如自尊、养育、亲和、支配、服从以及自我实现等需要也是唤醒源。
承诺有两层含义: 在短期方面，指一个人做出了爱另外一个人的决定；在长期方面，指那些能维持爱情关系的承诺或担保、投入、忠心、义务感或责任心。但是，这两个方面不一定同时具备。爱的决定并不一定意味着对对方的忠守；同样，忠守也不一定意味着做出决定。现实中，许多人实际上在心理上承担了对另一人的爱，却未必承认，更不用说做出什么决定了。然而，无论是在时间上还是在逻辑上，大多数的情况都是决定成分优先于忠守成分。这一成分大体上相当于我们中国人常说的“山盟海誓”“天长地久”“忠贞不渝”之类，但不是指行为，而仅指认识(认知)方面。
这三个基本要素，有不同的特性及内涵，也属于不同的价值观维度。亲密，是以彼此的信任为基础的彼此依恋、自我表露及亲密的感觉，是心与心交流的情感表现，包括热情、理解、交流及分享等特点，属于情感维度。激情，是一种伴随外表吸引力和彼此间性吸引，并掺杂浪漫的一种情愫，可以认为是一种动机维度。承诺可以认为是一种认识论层面的维度。
斯滕伯格认为如果缺少了三个基本成分中的任何一个都不能被称为是爱情。当亲密程度高但激情和承诺非常低的时候，就会产生喜爱，也就是常说的喜欢。喜爱会发生在亲近和温暖的友情中，但缺少了激情和你与之共度余生的预期。如果你爱恋的异性对你说我喜欢你，这人实际想说的是我喜欢你，愿意和你聊天，你是个很不错的人，但我发现你对我没有性的吸引力。当朋友之间激起了激情或欲望，那么两者的关系就不再是朋友那么简单了。如果仅有强烈的激情，但缺乏亲密和承诺时，就是迷恋，和我们通常所说的一见钟情颇为相似: 我们对那个人没有任何了解，仅仅是第一面，迷人的外表激起了心中的欲望和冲动。同样，如果在这种唤起状态下，逐渐发展出亲密和承诺，那就是一段值得羡慕的爱情佳话了。
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爱情的类型
斯滕伯格认为构成爱情的是亲密、激情与承诺三种元素。根据这三种元素的不同组合情况，斯滕伯格将爱情分为八种。
无爱: 如果亲密、激情和承诺都缺失，爱就不存在。则两个人也许仅仅是熟人而不是朋友，彼此的关系是随便的、肤浅的、没有承诺的。
喜欢: 当亲密程度高但激情和承诺非常低的时候，会产生喜爱。喜爱发生在有着真正的亲近和温暖的友情中，但不会激发激情和你会与之共度余生的预期。当两性之间的关系只有亲密因素时，相处的双方在交往中会感觉亲切、轻松，有很强的信赖感，表现在生活中就是两性之间真诚的友谊。严格地说，这种关系还不能纳入爱情中。喜欢和爱的区别被现代男女严格区分，所以，他们常常固执地要求明确的答复: 你究竟是喜欢我还是爱我？当然，这种关系的稳定性会因为两者中任何一方情感因素微妙的变化而发生改变，这也是人们常常怀疑男女之间是否有真正友谊的原因。
迷恋: 迷恋中有着强烈的激情，但缺乏亲密和承诺，当人们被不太熟悉的人激起欲望时会有这种体验。只有热情因素。当两性之间的关系只有热情因素时，双方有强烈的性的吸引，但缺乏彼此的了解，缺乏彼此的信任，当然，更没有发展到承诺的阶段。处于迷恋中的个体相信: 爱不需要理由。迷恋开始于生活中的一见钟情，这种刹那间绚烂如夏花的情绪，是否有生命力，能否发展为稳定的情感，取决于是否会有亲密和承诺因素的形成。
空爱: 即空洞的爱，没有亲密或激情的承诺就是空爱，只有承诺因素。当两性之间的关系，只有承诺，没有亲密和热情时，表明两者只有责任和义务，是高度道德化的或价值高度异化的两性伙伴关系。就爱情而言，是没有爱情成分的空洞的爱。在西方文化中，这种爱见于激情燃尽的关系中，既没有温暖也没有激情。然而，在其他包办婚姻中，空爱是配偶们共同生活的第一个阶段，而不是最末一个阶段。
浪漫之爱: 当两性之间的关系具有亲密和热情两个因素，双方的关系不需要承诺来维系时，被认为是一种最轻松、最享受、最唯美的浪漫之爱。浪漫之爱，若是缺乏承诺的意愿或能力，则与婚姻无缘。对浪漫之爱的一种看法是: 它是喜爱和迷恋的结合。人们常常会对自己的浪漫关系做出承诺，但斯滕伯格认为承诺并不是浪漫的爱的典型特征。
伴侣之爱: 亲密和承诺结合形成对亲密伴侣的爱。当两性之间的关系有亲密也有承诺，而缺乏性爱吸引时，彼此的关系已经升华为亲情式的信任和依赖，仿佛携手走过漫漫人生的银发夫妇，虽没有青春时的激情，却具有难以描述的情感深度，是不离不弃的黄金伴侣。亲近、交流和分享伴随着对伴侣关系的充足的投资，双方努力维持深刻而长期的友谊。这种类型的爱会集中体现在长久而幸福的婚姻中，虽然年轻时的激情已渐渐消失。
虚幻之爱: 缺失亲密的激情和承诺会产生一种愚蠢的体验，叫作虚幻的爱。这是热情和承诺两因素的结合。当爱情没有以信任为基础的亲密因素时，仿佛大厦没有坚实的地基，是虚幻的空中楼阁，随时有变异的可能。这种爱会发生在旋风般的求爱中，在势不可当的激情中两个人闪电结婚，但对彼此并不很了解或喜爱。
圆满之爱: 最后，当亲密、激情和承诺都以相当的程度同时存在时，人们的体验是“完满的”，或称作圆满的爱。这是亲密、热情和承诺三因素的结合。真正的完美的爱情应该以信任为基石，以性的吸引和欣赏为催化剂，以承诺为约束。既具有相对的稳定性，又充满热情和活力。但这种形式的爱很难坚持长久，需要双方自觉自愿地投入与付出，有时甚至需要为此经营一生。
而现实生活中，爱情关系是很复杂的，所以斯滕伯格还提出了爱情的多重三角形原理，也就是说，一个爱情关系中存在着多种三角关系。以下几种关系是比较常见的:
现实中的三角形和理想中的三角形在两人关系中不仅仅存在着一个人对另一个人的现实的爱情三角形，而且对其中每一个人来说，还存在一个自己心目中理想的对象，以及自己对他(她)的爱情三角形。这两个三角形不一定相同。
自己的三角形和对方的三角形。因为人际感情必然至少涉及两个有血有肉的人，所以感情不可能是单向的，既有“己对人”的爱情三角形，又有“人对己”的爱情三角形。
自己知觉到的三角形和对方知觉到的三角形。一个人关于“人对己”感情的认识，相对于另一人来说，就不是自己知觉到的三角形，而是变成了对方知觉到的三角形。现实中，一个人自我感觉对别人很好，而别人却不以为然，就是这个道理。
以上三对关系中的任何一个如果出现了不匹配或不相符合的情况，都会造成对爱情关系的某种影响。也就是说，现实中的三角形与理想中的三角形之间的重合情况如何，自己的三角形和对方的三角形之间的匹配情况如何，自己知觉到的三角形与对方知觉到的三角形之间相符合的情况如何，都会影响到对关系的满意与不满意(李朝旭，1996)。
研究支持
斯滕伯格和同事设计了一个非常精巧的实验研究来探讨爱情多种三角理论。他与同事以耶鲁大学24对恋爱大学生为研究被试，以《鲁宾喜欢量表》《鲁宾爱情量表》《拉文格人际卷入量表》以及自编的《关系质量问卷》为材料，采用完全被试内设计。效标(criterion)是“关系质量”，最初包括关系满意度等十三个方面，后来经主成分分析法统计处理，结果采用了其中八项指标。预测源(predictors)是被试的4个简单分数(①己对人；②人对己；③自己对理想中的恋人的感情评定；④理想中的恋人对自己的感情评定)以及从中计算出来的各种差异分数: 被试内的六个差异分数和被试间的八个差异分数。研究结果表明:
1. 理想中的对象和实际的对象同样影响关系满意度，但不如后者影响作用大。
2. 自己知觉到的人对己的感情与己对人的感情同样影响到对关系的评价。
3. 六个比较水平中的五个都与关系满意之间存在显著的相关。传统的标准比较水平，即自己对实际对象的感情与自己对理想中的对象可能的感情两者之间的差距，反而不比其他的比较水平有更强的预测力。
4. 在所有六个比较水平中，自己知觉到的人对己的感情与自己知觉中的理想对象对自己的感情两者之间的差距，是对关系满意度最有力的预测源。
5. 己对人的感情与自己知觉到的人对己的感情两者之间的差距，比两个人实际的感情差距(被试间差异分数)更能预测关系满意度。
6. 四个简单分数之间存在着非常显著的内部相关，表明个体各种感情以及对感情的知觉有较高的对应程度(相容度)。
7. 有关理想对象的评定明显优于对实际对象的评定。但是，自己对实际对象的感情评定与自己知觉到的人对己的感情之间没有差异。也就是说，平均起来看，虽然现实关系未达到理想的标准，但是并未因此而认为关系是不合适、不对称的。
8. 通过个体对实际对象、理想对象之间的感情评定来比较精确地预测浪漫关系的满意度是可能的(李朝旭，1996)。
理论应用
斯滕伯格的爱情三元理论的提出，使我们对爱情心理学的概念加深了认识。该理论具有现实的指导意义。
一是，该理论让我们认识到爱情是会变化的，爱情关系需要双方花心思去维护。热恋的时候可能是满口承诺，激情满满，爱人之间也亲密无间，但是随着时间的变化，如果不注意维护，爱情中的某些成分可能会随之而变淡甚至消失，爱情就会变得不再那么完满。对我们的启示就是，即使两个人的恋爱关系已经确立或已经结婚，即使现在你所得到的是完满的爱情，也都要小心翼翼地维护它，因为它并非一成不变。
二是，该理论让我们有机会审视自己现在的爱情。如果你有爱人，那么用斯滕伯格的爱情三元理论来审视一下自己的爱情，看看你现在所拥有的爱情成分是否都还在，哪些成分的性质发生了变化，哪些成分的程度发生了变化。如果亲密不在了，想一想为什么。如果激情不在了，想一想为什么。斯滕伯格的爱情三元理论给了我们一个检查自己爱情的框架。
应用案例
《秋天的童话》是香港电影的经典之作。导演张婉婷虽把故事场景设在美国，但异国情调丝毫没有影响流露其间的中国式爱情童话风格。故事讲的是辛辛苦苦攒了两年钱的十三妹，终于能够从香港飞到纽约。她此行的目的，不仅是为了求学，也为了和男朋友相聚。不料美国的男朋友早已另结新欢。幸好，十三妹的妈妈早就找到一个远房亲戚船头尺，他不仅亲自到机场接十三妹，还在十三妹生活出现困难、心情跌入低谷时帮助她。在朝夕相处中，这对孤男寡女萌生了暧昧情愫。船头尺嗜赌、邋遢，整天打架爆粗口，充满了痞子气，显然与智慧美丽的十三妹不是一类人。但从最后船头尺西装笔挺地出现在码头那一幕来看，两人最终还是演绎了一出童话般的爱情。
点评: 我们可以用斯滕伯格的爱情三元理论来解读十三妹与船头尺之间的爱情故事。
从亲密关系来看，十三妹一个人来到美国，人生地不熟，加之她性格比较内向，因此在环境适应方面出现了一些困难。而正在这个时候，身边出现的船头尺虽然外表粗糙，内心却很懂得体贴，在很多地方为十三妹着想，给了她无微不至的关怀。这为十三妹和船头尺相互喜欢奠定了一些感情基础。然而，光有这一层，我们完全可以把两人视为好朋友，而不是情侣，毕竟亲密关系会出现在很多种关系里。
从激情来看，影片似乎没有直接透露太多激情层面的内容，但是我们相信，两个人之间存在激情。比如，说到两人的长相时，船头尺给十三妹的美貌打了100分，而十三妹也开玩笑地评价过船头尺:“你也不丑嘛。”
再从承诺来看，这个爱情的认知成分，是两人爱情成为“童话”的关键。其中有一个被许多人注意到的“欧亨利式结局”，讲的是十三妹把自己漂亮的金表送给船头尺作为离别的礼物，船头尺也把自己的破车卖了，买回那条十三妹心仪已久的表带送给她。可当两人分开后拆开自己的礼物时，都不禁难过。最传奇的地方是多年以后两人的相遇。这次重逢对两人来说都是出其不意的，一直单身的十三妹，终于看到船头尺戒赌，并如他所说的那样在海边开了一家自己的饭店。这一切，就像是对恋人的承诺实现了一样，仿佛童话故事结尾时常说的“从此，王子与公主过上了美好的生活”(万向兴，2013)。
一见钟情的美丽
——首因效应
扫视一下你的朋友圈，并回顾一下你和他们结识的过程。有些人是否是你一见面就喜欢的，而有些人没有成为你的朋友可能是因为你一见面就不喜欢他的长相，或说话方式，或其他的一些特征……我们的人际交往特别是在对一个陌生人进行评价的时候，总会受到第一印象的影响，这就是首因效应(primary effect)。
理论介绍
首因效应，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，由美国心理学家洛钦斯(A. S. Lochins)首先提出。心理学研究发现，与一个人的初次见面，45秒就会产生第一印象。这反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。特指人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。也就是说，当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象，并对后续的认知产生重要影响，并且，第一印象作用最强，持续的时间也长。
相对于其他的人际影响因素，首因效应有其独特的优势，具体表现在:
记忆上的优势: 根据记忆材料序列位置影响记忆时间和强度的规律，首先呈现的材料总是记忆得更加深刻。在人际交往中，首因效应因为其在人际记忆中的特殊位置获得了更加强烈和持久的记忆效果，对人际知觉的影响也更加持久。
效率上的优势: 人的注意力保持总是有一定的时间局限，超过一定时间，人的注意力就会发生转移。在人际交往中，刚接触的那几分钟总是交往双方注意力相对较为集中的时刻，所以，首因效应具有效率上的优势，在短短的几分钟时间内，交换了大量人际交往的信息，并对后续的交往产生重要影响。
影响上的优势: 所谓影响上的优势其实是基于记忆和效率优势上产生的必然的结果。相对于人际交往后续的影响因素，首因效应中获取的信息更加持久，作用也最强，所以影响也就最强。
当然，并不是说首因效应一定会给人带来益处，有的时候，第一次坏印象也能够让人吃暗亏，需要花费更多的时间来改变。因此，学会利用首因效应对自己进行印象管理是比较直接和有效的管理方法。
研究支持
美国心理学家洛钦斯在1957年做的实验证明了首因效应的存在。在实验中，他用两段杜撰的故事做实验材料，该实验材料描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。且在这两段故事中，詹姆被描述成两种完全相反的性格。一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。两段故事如下:
热情篇: 詹姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手告别了。
冷漠篇: 放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。詹姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员的注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
洛钦斯把这两段故事进行了排列组合:
一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面。
一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事；一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。
洛钦斯将组合不同的材料，分别让水平相当的中学生阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。结果表明，第一组被试中有78%的人认为詹姆是个比较热情而外向的人；第二组被试只有18%的人认为詹姆是个外向的人；第三组被试中有95%的人认为詹姆是外向的人；第四组只有3%的人认为詹姆是外向的人。
理论应用
首因效应在人际交往、印象管理中有诸多应用。
在印象管理方面，社会中的每个人都会面临面试、融入某一个陌生群体的情况，当你要见一个重要的人或参加一个面试时，根据首因效应，就需要好好打理一下自己的外在形象。作为管理人员或人力资源管理人员，要想招聘到理想的员工，则需要警惕首因效应。招聘人员的时候，需要对应聘者进行多方面考察，避免受第一印象的左右。
如何更好地应用首因效应？可以尝试着从以下几个方面着手:
第一，注重外在形象。相貌对第一印象很重要，相貌虽然是天生的，不以人的主观愿望为转移，但至少我们可以让自己看起来更加精神一点，更加自信一点。这样就需要注意自己的仪态整洁大方，打扮适度。
第二，注意第一次见面时语言的使用。在首因效应管理中，要注意说话的语言、语气和不要乱说一气、没头没脑，也不要一声不吭、被人忽视。
第三，注意表情和姿态。非语言符号在人际交往中传递着很多的信息，而表情和姿态就是很重要的非语言符号。在首因效应管理中，要注意这些细微的表情、姿态的差别，特别是要根据所交往对象的文化背景有意识地调整自己的表情和姿态。不要触犯对方的忌讳。
第四，注意空间和时间。应该根据所交往对象对于时间和空间的要求来确定进行交往的时空选择。如不要在人家忙得焦头烂额的时候找别人聊天等。
应用案例
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说:“你们需要一个编辑吗？”“不需要!”“那么记者呢？”“不需要!”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”他一边说着一边从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说:“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
点评: 以上案例说明了首因效应的存在。毕业生的机智给总编留下了美好的第一印象，求职获得了成功。可以说是首因效应发生了正面的作用。
偏爱某些人
——晕轮效应
