第三,学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。在倾听的时候多和他进行目光接触;偶尔点头或提问,表示自己在认真听;不要做小动作,以免使对方分心;不要妄加批评和争论,尽量做到求同存异。
第四,缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的双向顺畅沟通。
第五,尽量根据谈话内容选择谈话环境,以助于实现良好的沟通。
总之,100个人对一个问题会有100种理解,理解很容易产生偏差!我们可能受各种因素的影响,导致我们的分析、理解出现偏差。为了尽量减少偏差,我们在和他人交流的时候应该多提出自己的疑问,不放过任何一个产生疑问的问题,不以自我为中心,多从对方的角度考虑问题,从而尽量避免产生误解,给彼此的沟通带来障碍。沟通出现障碍是不可避免的,只要我们积极去努力,就能最大化地正确理解对方的意思。