伍德鲁夫在跟一个朋友闲谈时，这位朋友问起他可口可乐成功的秘密诀。他说：“可口可乐9969%是碳酸、糖浆和水，只能靠广告宣传，才能让大家都接受！”
基于这一思想，伍德鲁夫自接任总经理后极为重视广告，报刊、电视广播、宣传材料等能用来做广告的媒体，无不尽力运用。即便是他个人的宴会，他也从不放过为可口可乐做广告的机会，可谓是用心良苦。
伍德鲁夫铺天盖地式的广告宣传战术，在二战期间发挥了很大的作用。可口可乐在美军中深受欢迎，有人将其称为“可口可乐上校”、“生命之水”，甚至认为可以没有一切，但不能没有可口可乐。
二战期间，从太平洋东岸到中欧的易北河边，美军沿途一共喝掉了100多亿瓶可口可乐。这样，可口可乐像蒲公英的种子似的随军飞到了欧洲许多国家。在某种程度上起到了广告宣传的作用。事实上，没过两年，可口可乐便在英、意、法、瑞士、荷兰、奥地利等国家畅销起来。
二战末期，可口可乐的月销售量已达到50多亿瓶，仅可口可乐装瓶厂就增加到了64家。今天，从南极到北极，从最发达的国家到最不发达的国家，可口可乐无处不在；从家庭妇女到商界强人，从白发老人至3岁孩童，可口可乐无人不晓。
这正是伍德鲁夫的营销高招留给世界的奇迹。目前，可口可乐在世界上140多个国家和地区畅销，以每天销售3亿罐的绝对记录饮誉全世界，成为了名副其实的“世界第一饮料”。
可口可乐的案例，很好地说明了熟悉的就是好的，熟悉就有机会导致喜爱。人们总是习惯于消费自己熟悉的商品，所以对于想要促使人们购买本公司产品的生产厂家而言，反复地宣传以使自己的产品先被顾客熟知，进而达到喜爱是至关重要的。
领导者做人智慧：
熟悉的就是好的，熟悉就有机会导致喜爱。
154.头衔胜过薪水
地位不仅仅是一份更高的薪水和一张更宽阔的办公桌，它还表明的是一种认可，一种身份。身份变迁，直接关系一个人的荣辱成败，决定着其积极性的涨落。当一位新的晋升人员被邀请参加只有经理人才能参加的俱乐部时，他体会到的是比获得薪水还要开心的感觉；当一个管理者成功地率领团队取得了公司销售竞赛的第一名时，他的奖金不一定比某些金牌销售员高，但体现的却是他领导有方。
事实也证明，象征地位的头衔即使没有实在的权力，也能刺激人，能鼓励人们更加努力地工作，赢得人们的忠心和热诚。
30个不同行业的工会的倡导者、美国劳动协会的缔造者塞缪尔·冈珀斯在刚刚开始开展工作时，感觉十分艰难。工人们大部分都是毫无组织的，而当时他既没有钱，又得不到足够的外界帮助。
有一天，他灵机一动想出了一个计划。他自己创立了一个“民间委任状”，授予那些愿意组织工会的人。在一年中，以这种方式被委任的就有80人之多。美国工协会会员的数目从此开始激增。
没有几个领袖能比拿破仑更清楚“地位”的价值了，也没有人比他更能明了人类对于这种极具诱惑力的东西的渴望是多么的迫切。为了使那些拥护他的人都能牢固地团结在他新创的帝位之下，拿破仑对赏赐毫不吝惜，创立并封赐了许多崇高的头衔和荣誉。他创制了一种十字勋章，并且将这1500个以上的勋章授予他的臣民；他重新起用了法兰西陆军上将的官衔，将这一高位封赠给了18位将官；他还给优异的士兵授予“大军”的光荣头衔。很多头衔尽管是虚的，但它们却能激励士兵军官们在战场上奋勇拼杀。
领导者做人智慧：
象征地位的头衔即使没有实在的权力，也能刺激人，能鼓励人们更加努力地工作，赢得人们的忠心和热诚。
155.好口才就是资本
美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“超常的说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它能使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林也说过：“说话和事业的进步有很大的关系。”如果你出言不慎，或无理跟别人争吵，那么，你将不可能获得很大的同情、别人的合作、别人的帮助。
1983年元旦，英国女王为多年来给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授予爵位。其主要功绩是：有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力；为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话，为英国塑造了一位崭新的“风韵绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。由此可见，英国王室和政界对政治家是如何的重视。
在西方资本主义发达国家里，当前无不把说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度，很多公司、企业在招聘各类人才时，都要进行口试。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试方面，专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有：应聘者若声如蚊子，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈时不得要领者，不予录用；交谈时不能干脆利落地回答问题者，不予录用；说话毫无生气者，不予录用；说话颠三倒四、不知所云者，不予录用……
日本大公司的这些规定反映了这样一个事实：说话与事业的关系至为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富，口才就是资本。说话水平高，能说会道，你的才干就可以通过言语充分地展露出来，你的良好形象就可通过口才具体地表现出来，从而使得上司、同事、下属更加了解你，赞赏你，进一步信任你。领导也会提拔你到关键的岗位上，将更重要的任务交给你，使你有脱颖而出、施展才华的机会，让你的事业一步步走向成功。
领导者做人智慧：
说话和事业的进步有很大的关系。
156.官兵一致，同舟共济
领导者工作的一个重要方面，是采取一定的手段激励个体或群体做好本职工作，并引导他们的行为沿着组织目标前进。
领导者需要扪心自问：我是否清楚自己的权力从哪里来，是否清楚每个阶段的目标是什么，是否真正指导过下属们做人做事，是否真心考虑并帮助过下属解决生活上存在的种种困难呢？
春秋战国时，有位将军叫吴起，他的军事才能卓著，战功辉煌，几乎每战必胜。那么，他是如何领兵带队的呢？
据说，吴起做将军时，和最下层的士卒同衣同食。睡觉时不铺席子，行军时不骑马坐车，亲自背干粮，和士卒共担劳苦。
士卒中有人生疮，吴起就用嘴为他吸脓。这个士卒的母亲知道此事后大哭起来。别人说：“你儿子是个士卒，而将军亲自为他吸取疮上的脓，你为什么还要哭呢？”
他的母亲说：“不是这样。当年吴起为我丈夫吸过疮脓，我的丈夫在作战时就一往无前地拼命，所以就战死了。现在吴公又为我儿子吸疮脓，我知道儿子也要死在战场上了，所以我哭。”
吴起凭借自己的独特方式，在军中树立起威信。有了威信作基础，他的军队能在战场上所向披靡，也是很自然的事情。
由此，我们就不难理解现实生活中的种种疑问：为什么总有一批人能为领导者所设定的目标全力冲刺？为什么有许多人在没有加班费的情况下，仍然愿意辛苦加班？为什么总有一批人愿意毫不保留地奉献他所有的才智？为什么所有的人都能服从管理？
答案只有一个：是威信在发挥神奇的作用。
领导者做人智慧：
官僚主义是导致一个集体松散的主要原因。
157.赛马不相马
领导选拔人才时，往往会更加注意那些相貌堂堂、气宇轩昂的人，对于相貌平平甚至丑陋的人则置之不理，或一带而过。殊不知，如此做法使得许多领导与优秀的人才失之交臂，令领导后悔不迭，遗恨终生。
埃利萨·雅诺韦茨是欧莱雅化妆品公司三藩市地区的营销经理。该公司高层主管、香水部总经理约翰·韦斯沃尔巡视圣荷塞市马西百货公司的香水部门后，下令埃利萨把一名被认为不够性感的女售货员辞退。
埃利萨认为这命令不合理，不仅不符合实际需要，还有歧视的嫌疑，所以没有照办。
数星期后，韦斯沃尔再视察马西，当发现那名“不够性感”的女售货员还在时，立即找来埃利萨问：“我不是告诉你辞退她的吗？”
这时两名金发美女经过，韦斯沃尔对埃利萨说：“给我弄个这样的来。”
埃利萨继续拒绝辞退那名女售货员，因为她是该地区内营业额最好的售货员之一。
没多久，埃利萨便受到上司的迫害，指责她不断犯错，成了公司的负担，尽管去年她获选为欧莱雅最佳地区营销经理。
56岁的埃利萨开始患上高血压，因病请了长假。三个月后，公司便辞退了她。
愤怒的埃利萨一怒之下把公司告上了法庭。结果法院判公司存在人格歧视，埃利萨获胜。这给公司造成了很坏的社会影响，直接影响到了公司的销售额。
韦斯沃尔以“性感”为标准评价女售货员，认为“性感”的售货员才能更好地胜任销售工作，结果不仅失去了最好的售货员，也失去了地区最好的营销经理，更使公司声誉受损，这无疑是一个十分愚蠢的判断。通过相貌和表情来了解人，是识人的一种辅助手段。如果把它绝对化，把识人变成以貌取人，就会错过人才，乃至失去人才。
晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中深有感触地说：看一个人的外表是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人虽堂堂仪表，却是“金玉其外，败絮其中”的草包。倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。
三国时，东吴的国君孙权号称是善识人才的明君，却也犯了“相马失于瘦，遂遗千里足”的错误。周瑜死后，鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是大喜，但见面后却心中不悦。因为庞统生得浓眉掀鼻、黑面短髯、形容古怪，加之庞统不推崇孙权一向器重的周瑜，孙权便错误地认为庞统只不过是一介狂士，没有什么大用。
于是，鲁肃提醒孙权，庞统在赤壁大战时曾献连环计，立下奇功，以期说服孙权。孙权却固执己见，最终把庞统从江南逼走。
鲁肃见事已至此，转而把庞统推荐给刘备，谁知，爱才心切的刘备，也犯了同样的错误。他见庞统相貌丑陋，心中也不高兴，只让他当了个小小的县令。有匡世之才的庞统，只因长相不俊竟然几次遭到冷落，报国无门，不得重用。后来，还是张飞了解了他的真才后极力举荐，刘备才委以副军师的职务。
现代企业的领导者，要真正识别人才，就要进行全方位的审察，看其是否具有相当的能力，是否有发展前途。如果不注重一个人的学识、智慧、能力等方面的培养与使用，不注重其专长的发挥，仅凭一个人的相貌来判断其能力的大小，甚至由此来决定人才的取舍，那么，必将导致人才被埋没，领导的事业也会受损失。
领导者做人智慧：
看一个人的外表是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人虽堂堂仪表，却是“金玉其外，败絮其中”的草包。
158.给人以硬汉的形象
论长相，俄罗斯总理普京绝不是那种让人一见钟情的美男子，但在俄罗斯妇女的心目中，他却是全俄最性感、最有魅力的男人；论背景，在巨头林立的俄罗斯政坛上，他的资历无疑是最浅的，克格勃的生涯更是给他蒙上了一层神秘的面纱；论名气，普京的名字初次为人所知时，很多媒体常用“小个子”或“间谍”来代替他，当然现在已没有人再小觑他了。相反，媒体对这位颇具神秘感的总统的个人魅力的好奇已有了些追星的味道。一些媒体普遍认为普京不同寻常，让人捉摸不透。一些国家的外长纷纷到访莫斯科，以观察普京，试图摸清他的底细，但是没有一个人能摸透。
普京以其冷静、果断的处事方式，每每总能化危机于无形，使他成为俄罗斯支持率最高的领导人。他在俄罗斯政坛的迅速崛起，被认为是一个奇迹。他从圣彼得堡来到莫斯科3年时间，就成为俄国的新领袖。俄罗斯国内对他充满期望，民众对他的好评超过了叶利钦。英国首相布莱尔是第一位直接和普京打交道的西方领袖，他在第一次会见普京后就喋喋称赞。
普京的“魅力四射”曾经荣获俄罗斯人心目中的“年度风云先生”称号。在俄罗斯，人们可以随处看到普京的画像、胸像、普京T恤、普京儿童书籍，甚至着色的普京套娃。某年休假期间，他钓鱼时赤裸上身大秀身材更是引得全世界一片惊呼。期间他穿的狂野军装，也为诸多时尚评论家所称许。
俄罗斯电台曾播放了一首歌曲，在全国范围内迅速蹿红，成为各大电台的流行金曲。这首歌是三个女孩的合唱，内容是失恋女孩言说要找一个像普京一样的男朋友。它不仅曲调优美，歌词也朗朗上口，令人过耳不忘。这首歌的歌名——《嫁人就嫁普京这样的人》：
我的男友打了一场架，
打得遍体鳞伤，喝得酩酊大醉又沉沦毒海。
他简直令我无法忍受，
我把他逐离我的身旁，
我如今想要一个像普京的人。
昨天我在新闻上看到了他的身影，
他说，这个世界正处于十字路口。
他是那么具说服力，使我下定决心想要：
一个像普京的人，
一个像普京强而有力的人，
一个像普京不酗酒的人，
一个像普京不使我伤心的人，
一个像普京不会舍我而去的人。
每当歌迷们打开收音机，聆听着那动人的旋律，一个充满男性魅力的俄罗斯男子汉形象就会在脑海里久久萦绕。这究竟是一种什么魅力吸引着越来越多的人呢？除了那副冷峻的面孔、深邃的眼神，我们觉得更多的是他给了人们一种捉摸不透的神秘感。
领导者做人智慧：
你要有副冷峻的面孔、深邃的眼神，还要有一种令人捉摸不透的神秘感。
159.不做李自成
李自成是明末的农民起义军领袖，他能征善战，屡次打败前来征讨的明军。他率领农民军攻入北京，崇祯皇帝在煤山自缢而死，明朝灭亡。农民军取得了极大的胜利。
李自成在进入北京之初，不少明朝官员都对农民军持观望态度。李自成却认为这些前明官员都是贪官污吏，于是订出一条“追赃助饷”的政策。只要是官员，不论所任何职，都得拿出家产来充为军费。如果不交，或交的数额不够，就要打板子，直到交够为止。此举固然能够惩治那些贪官，但一些清廉的官员也无辜受害，不得不想方设法的找出“赃款”来。而且，更为要命的是，这种行为使新政权在前明官员中大大失去了号召力，把他们推到了自己的敌对立场上去，农民军则由此而变得孤立起来。
但是，李自成并没有意识到这一点，他还沉浸在胜利的喜悦中，对这些隐藏的危机毫无所知。农民军的纪律本来不错，所以能取得不断的成功。可是入城之后，大家既然已经坐定天下，也就开始发起财来。那些从前明官员那里搜刮来的“赃款”，就这样做了农民军的“军饷”。
据记载，当时大顺军从将军至战士各有私囊，多的有千余金，少的也有三四百金。此外，由于对军队的管束不再那么严格，有些人在搜刮“贪官”之余，也会到民间找寻一二，这样，就不免波及到了一般的百姓。此时，大顺军攻占北京取代明朝后，处于四面受敌的被动地位，特别是北面的大清和江南的明室残余，构成了夹击大顺的严重形势。但李自成此时却忙着为自己做皇帝的登基大典准备，早已把严重的敌情置之度外。
明朝有个官僚叫吴襄，这时也被李自成手下的大将刘宗敏抄了家产，逮捕起来追赃。有人提醒李自成说，吴襄的儿子吴三桂是明朝的山海关总兵，手下还有几十万大军。如果把吴三桂招降了，就解除了北面的威胁，对于大顺政权是很有好处的。李自成采纳了这个意见，让吴襄给他儿子写信，劝说他向农民军投降。
吴三桂收到了父亲吴襄的劝降信后，开始犹豫起来，虽然他不愿意向李自成投降，但深知对方的军队勇猛善战，兵力强大，自己绝不是对手。他又想到北京城内还有家属财产，也舍不得丢掉。权衡再三，他还是决定先到北京看看再说。
在吴三桂去北京的路上，遇到了几个从京城里逃出来的人。吴三桂就把这几个人找来询问情况。得知父亲吴襄已经被抓了起来，家产也全都让农民军抄走了，便恨得咬牙切齿。后来，又听说他最宠爱的小妾陈圆圆也被李自成手下的刘宗敏抢去，就更是气愤难平。当即命令军队退回山海关，发誓和李自成势不两立。
吴三桂自知不是李自成的对手，于是向原是自己敌人的清人借兵，使清军得以长驱直入。农民军在北京一心“发财”，战斗力已经大不如前，再加上吴三桂有清军相助，因此，李自成兵败，不得不退出北京。而清人则坐收渔利，得以占据北京，最后统一中国，建立了一个新的王朝。
三百年后，郭沫若有感李自成的失败，写过一篇《甲申三百年祭》，曾经成为中国共产党整风学习的重要材料。后来，当毛泽东从西柏坡到北京的时候，还特地强调：我们不做李自成。李自成的功败垂成，和他在取得胜利之后的得意忘形是很有关系的。正是因为太过得意，才使他不能对眼前的形势做正确分析，把许多本来可以争取的力量都变成了自己的敌人，使自己的地位一天天孤立起来，最后以失败而告终。所以，即使我们取得胜利，也不能因此得意高调，而应该保持清醒的头脑，低调做人，这样才能避免乐极生悲的后果。
领导者做人智慧：
即使我们取得胜利，也不能因此得意高调，而应该保持清醒的头脑，低调做人，这样才能避免乐极生悲的后果。
160.对身边的工作人员要慎重选择
社会主义条件下，追随执掌权力的领导者左右，是某些人梦寐以求之职。贪图名利“毛遂自荐”者有之；追求仕途“趋之若鹜”者有之；欲借此一展才华而无需“三顾茅庐”者也有之。因此，应该认真考察严格把关，将那些政治可靠、品行端正、业务娴熟、年富力强、忠于职守的人选拔到自己身边。
领导者选人时切忌：
①领导者不宜选择异性，特别是男性领导者不宜选择年轻貌美的女性为私人秘书；
②不能以亲故取人，让亲朋故旧、夫人子女为私人秘书、办公室主任等；
③不能以愚忠取人；
④不能以癖好取人。
同时，对身边的工作人员要严格要求。首先，要努力提高“近臣”的素质和能力。再次，不宜特别照顾。“近臣”是为领导者的功业做默默无闻的奉献和牺牲的。当其有了困难时，领导者应主动给予关心和照顾。但是，不能违背原则。
最后，要尊重他们的人格。领导者与身边工作人员在政治上是平等的同志关系。“敬人者，人恒敬之”，领导者只有出自内心的、真诚的，而不是口头上的、虚假地尊重“近臣”的人格、劳动和意见，才能真正赢得他们的拥戴。
领导者做人智慧：
“近臣”是为领导者的功业做默默无闻的奉献和牺牲的。当其有了困难时，领导者应主动给予关心和照顾。但是，不能违背原则。
161.高高举起，轻轻放下
首次惩罚，讲的是一个人在一个单位所受到的第一次批评、处分等。首次惩罚作为第一印象对人们今后的情绪、工作都会有较大的影响。一般来说，首次惩罚要个别进行，不宜公开点名；只要错误不太严重，处分要轻不要重；语言要温和，不要尖刻。
惩罚不是目的，而是为了更好地教育下属和调动其积极性的手段，因此，要以防为主。防惩结合，教惩结合，不能为惩处而惩处。要从教育人、挽救人、调动人的积极性的目的出发，把教育与惩处紧密结合起来。
一定要坚持思想教育在先，惩罚在后；要坚持以思想教育为主，惩罚为辅。实施惩罚时，要“高高举起，轻轻放下”。平时教育从严，处罚从宽；思想批判从严，组织处罚从宽，重教轻罚。惩罚前，如果不先警告，势必使部下产生无过受罚之感，弄得人心惶惶，进而离心离德，背道而驰。所以，领导者要先教后罚，多教少罚，这样不仅能使犯错误的人减少，而且还能使人们心服口服。
领导者做人智慧：
一定要坚持思想教育在先，惩罚在后；要坚持以思想教育为主，惩罚为辅。
162.善待性格耿直的下属
有一类人被称做“硬汉”，就是那种很有个人原则、不轻易接受失败的人。这种人个性很强，有自己独立的见解，他们性格直率坦诚，说话从不拐弯抹角。
这种人一般不受领导喜欢，因为他爱当面提意见，并且毫不含蓄，批评领导也不避讳，常使领导感到难堪。
这种人头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。他从不会被困难吓倒，他相信人能征服一切艰难险阻。所以，聪明的领导者不但会任用这种人才，而且还会栽培改造他，给他一些私人辅导，使他在接人待物，应付人际关系时掌握一定的技巧。
这种人一旦为领导所用，就会忠心耿耿，一往无前。
领导者做人智慧：
这种人一般不受领导喜欢，但聪明的领导不但会任用这种人才，而且还会栽培改造他，让他为己所用。
163.准时开会，开短会
列宁就非常注意这个问题。凡是他主持的会议，不论出席的人数多少，总是按原定时间准时开会。他厌恶那种拖沓的作风，不允许随意拖延会议时间，更不允许无故迟到。即使是10个人的会议，由于一个人迟到6分钟而延迟开会，加起来就浪费了一个小时。
鲁迅说：“时间就是生命，无端的空耗别人的时间，这无异于谋财害命。”在高效快节奏的今天，时间就是金钱，能否准时开会，主要取决于这个单位的领导者，能否使他的下级养成准时到会的好习惯。
再者，会议的时间安排一定要十分紧凑，一环扣一环，使与会者集中精力讨论问题。每个环节该用多少时间，不能拉长，拉长就是浪费。一小时的会就要一小时开完，一天的会就不能开两天。
要想开短会，必须说短话。如果发言都是长篇大论，会议想开得短也办不到。汇报工作、发表意见、交流经验、作报告，都应力求言之有物，简明扼要，有话则长，无话则短，废话、空话、套话更是在所必禁。在可能的情况下，最好能限定发言时间，如交流经验的发言不超过20分钟，表态性的发言不超过10分钟等。发言时，尽量不重复别人的意见。需要领导成员到会讲话或作报告时，领导班子最好事先把要讲的东西集中起来，责成一个人去讲。不要张书记讲完，李书记讲，王书记又补充。因为那样既浪费时间，又容易出现意见不一致的现象，使下面无所适从，不好贯彻。
领导者做人智慧：
时间就是生命，无端的空耗别人的时间，这无异于谋财害命。
164.不要被下属看穿你的意图
相信每个在领导岗位上的人，对下属工作任务的分配大致都能做到相对的公平。但是，什么是“公平”呢？假设现在你手中有一件难度颇高的任务，你想让哪位下属完成较好？
如果让A去完成，他应该会快速、有效地完成任务。但是，目前他手中有多项任务正在进行，每天都工作到深夜。
如果将这件困难的工作分配给最空闲的B来做，从工作分配的平衡度来看，这是最公平的。但是，他行动迟缓、错误百出，有时甚至无法完成任务。
但如果是分配给C，他虽然会着手去做，不过他不是你所喜欢的，那么，你应该命令谁去完成才公平？
相反，如果现在你手中有一件非常轻松的工作，它只需要花费一点时间、精力，便会立即显现出成果，而且，这件工作深受公司上下的瞩目，若完成了任务，还有机会接受董事长的特别表彰。此时，你应当选择哪一位去完成，才算是最公平的呢？
实际上，这并不是一个很容易回答的问题。是分配每位下属相同的任务公平呢？还是赋予优秀者困难的课题，给予能力差的下属简单的任务公平？
此时下判断的要诀是无私，因为你的意图很容易被下属看穿。不论何时，由上往下看，往往不太能知道实情。然而，由下往上看，却大致能正确地了解一切。
领导者做人智慧：
海纳百川，有容乃大；壁立千韧，无欲则刚。
165.搞好生意，而不是搞垮对手
当嫉妒这种情绪进入竞争领域的时候，会变得极其有害，其危险之处是它使我们只想到自己好——不是通过搞好自己的生意，而是通过搞垮我们的对手。
犹太人认为，老是希望别人倒霉的人，在做生意上一定不是一个有进取心的人，很难取得更大的成功。别人垮掉了，除了满足了自己的自私欲望外，实际上你没有得到任何收益。犹太商人在这种情况下总是告诫自己：“你仅仅是个小生意人而已！你并没有足够的力量改变整个市场的格局。”比如说，如果你经营的饭店价高、质劣、服务差，顾客自然都跑到你旁边的几家饭店去了。假如有那么一天你暗中的咒骂应验了，一场火烧了你旁边的几家饭店，你的营业额也一定不会因此而好到哪里去，人们宁可多走几步，到远一点的饭店去。况且，过不了几个月，你就会发现，你旁边又重新冒出几家饭店，与你一较高低。你不妨忘掉你的竞争对手是一个人，而把他当作一个统计数字吧，如营业利润、财富积累等，这是一个你要超越的数字。数字比人更具体、更简单，以数字为目标只会激起你的斗志，而不会滋长你的嫉妒。如果你不能在规模和分量上战胜他，那就在质量和用途上击败他们吧——那也只是你所要超越的简单数字。故此，生意人要想维持一定程度的价格和市场占有率，和竞争对手搏杀不是明智之举，反而应联合在一起，在价格、范围等方面达成一定的默契，才能共享其利，共存共荣。
如果大家都绞尽脑汁相互拼杀，最后只能是两败俱伤。生意场有这样一个规则：如果你不让别人赚一千，你自己连那一百也赚不到。
领导者做人智慧：
如果大家都绞尽脑汁相互拼杀，最后只能是两败俱伤。
166.称赞上司，当面不如背后
当着上司的面对其进行赞美，虽然也是一种“奉承”上司的方法，却很容易招致周围同事的轻蔑。而且，这种正面式的歌功颂德，所产生的效力反而很小，甚至有反效果的危险。
与其如此，倒不如在公司其他部门、上司不在场时，对其适度称赞一番。这些赞美终有一天会传到上司的耳中。同样地，如果你说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被泄露出去。一个精明能干的上司，即使在他管不到的部门内，必定也会安置一两名心腹。
下班后相邀去喝酒应酬的，不见得全是同一部门的同事，这种情况下，即使是一个不经心的批评，也很容易被扩大渲染而传到上司那里。
因此我们无妨也利用这些“网”，让赞美的言词散布出去。一个人若连这点智慧都没有，那他可就很难高升了！
领导者做人智慧：
当着上司的面对其进行赞美，虽然也是一种“奉承”上司的方法，却很容易招致周围同事的轻蔑。
167.张扬个性的时候，要注意到别人的接受程度
巴顿将军性格粗暴，他之所以被周围的人接受，原因是他是个优秀的将军，他能打胜仗。所以，他的好友兼上司艾森豪威尔，不仅委以他重任，而且始终充当他的“保护伞”，才让巴顿能够保住职位。但是，巴顿还是到处惹是生非。
艾森豪威尔虽然坚信巴顿的指挥能力，但是，他对于巴顿的人格已经失去了信心，所以他最后放弃了巴顿，选择布莱德利作为大反攻的指挥官。
你的个性只有融合到创造性的才华和能力之中，它才能够被社会接受。如果你的个性没有表现为一种才能，仅仅表现为一种脾气，它往往只能给你带来不好的结果。你要想成就一番事业，应该把个性表现在创造性的才能中，尽可能与周围的人协调一些，这是一种成熟、明智的选择。
当我们张扬个性的时候，必须考虑到我们张扬的是什么，必须注意到别人的接受程度。如果你的这种个性是一种非常明显的缺点，你最好的选择还是把它改掉，而不是去张扬它，不要使张扬个性成为我们纵容自己缺点的一个漂亮的借口。
领导者做人智慧：
如果你的个性没有表现为一种才能，仅仅表现为一种脾气，它往往只能给你带来不好的结果。
168.与下属建立良好的人际关系
随着社会的进步，对领导者的评价标准也在发生改变。传统意义上主要依靠权力的评价标准，已逐渐被现代观点的评价标准所取代——对领导者的评价更多的是依靠领导者内在的影响力作为标准。领导者对下属的影响力，才是现代领导者“好”与“坏”的重要衡量标准。
管理大师彼得·德鲁克描述说：“这样风格的领导者，他们对待下属亲切而耐心，他们经常通过交谈解决双方的问题，与下属交谈时，下属会发现他们热情而随和，他们善于分析，说话就如同轻声细语地讲着故事。他们通过敞开心扉，缩短与下属在感情上的距离，与下属建立良好的人际关系。”
经过多年的研究，彼得·德鲁克还总结出：“不过，总会有这样的领导者，对他们来说，对下属说一声‘你早’都显得是那么地多余。他们只会点头，或‘嗯’一声，表示已经看到你的存在了。即使偶尔跟下属打招呼，也是一副很牵强的样子。这样，要不了多少时间，下属也会同样回应他。因为，领导者的冷漠和难以接近，只会让下属退避三舍。”
“其实，一个真正高明的领导者是不会这样对待下属的，在他们的身上，你看不出半点领导者的架子，也不会发现哪个下属在他面前畏首畏尾、缩手缩脚地工作。而他也愿意和下属平等地往来，他们从不会把自己置于与众不同的地位上，甚至他的下属可以很随便地对他说：‘喂，领导，你的新发型一点都不好看。’而他也不会因此而不高兴，他还会开玩笑地说：‘是吗？那我得让理发店的老板请我吃饭作为补偿了。’”
事实上，为了产生最大的影响力，一定要与下属建立良好的人际关系。根据每个员工的特点进行有针对性的帮助和关心，这是一个明智的领导者所要做的事情。及时沟通，了解下属心中所想，这些都有助于你与下属之间保持一种亲密的关系。这是管理大师的告诫，也是一个优秀领导者应该做到的。
领导者做人智慧：
领导者对下属的影响力，才是现代领导者“好”与“坏”的重要衡量标准。
169.有了梧桐树，才能引来金凤凰
在通常情况下，老板在挑选优秀员工，员工也同样在挑选优秀的老板。刘备三顾茅庐的时候，首先剖析了诸葛亮，认为他有辅佐才能，才去请他出山的；同样地，诸葛亮也透彻地分析了刘备，认为跟他一起共事，有成就一番事业的可能，才同意出山。
常言道：“有了梧桐树，才能引来金凤凰。”作为一个领导者，要想得到优秀的人才，首先必须提高自身素质，能为人才发挥作用创造一个良好环境，如此，才能吸引有所作为的人才与之共同奋斗。所以，在领导工作实践中，通常把通过自身魅力将人才吸引到自己的身边的做法，称为“魅力吸引法”。那么，领导者自身魅力的具体内容有哪些呢？
①品格高尚。由于领导者手中大都握有一定权力，所以要耍耍权威大概是没有什么困难的。不过，一般来说，仅凭权力只能吸引趋炎附势之徒，而广大贤能之才并不买账。这些贤才虽然从表面上也能够服从权力，但对领导者个人却总是敬而远之，他们看重的是领导者的人格品质。因此，只有那些品格高尚、声望较高的领导者，才能成为众望所归的“老板”，大家才愿意跟着他干。
②礼贤下士。我国历史上有许多礼贤下士的掌故传说，至今仍被人们传为佳话。周公姬旦“一沐三捉发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之贤人”；魏文帝“思贤甚于饥渴”，他对陈群“待以交友之礼”。这些有作为的王侯将相，之所以得到了大批治国安邦的能人的辅助，使其在政治舞台上能够大展宏图，正是礼贤下士的结果。实践证明，只要领导放下架子，尊重知识，尊重人才，在实践中树立礼贤下士的形象，自然就会吸引大批人才。
③大度容人。作为领导者，大度容人，首先要容人小过，容人小短。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。对于他人的小错和缺点，需要糊涂点。宽小过，揽大纲，以纲行律己，不以纲行取人，这些都是值得汲取的经验之谈。另一方面，大度容人还要能容纳异己。容人的关键在于容异，就是能容纳不同意见的人。领导者只有做到对人宽宏大度，容人以德，才能感人肺腑，令人尊重，也才能吸揽大批贤才。
④学识渊博。领导者的魅力不是领导权力带来的，而是凭其本身学识才干赢得的。没有学识才干，有了权力也不会产生多大魅力。一个领导者只有具备了专业知识和处世技巧等才干，才能赢得下属的信任和拥戴，贤才才有可能向他靠拢。
常言道：“良禽择木而栖。”作为一个领导者，你在造“木”吸引“良禽”的同时，作为贤才的“良禽”也要考察你，看你这“木”的品质如何，有无人格魅力，将来有无作为，然后才能决定是否“栖”之于上。
领导者做人智慧：
要想得到优秀的人才，首先必须提高自身素质，能为人才发挥作用创造一个良好环境，如此，才能吸引有所作为的人才与之共同奋斗。
170.打个嘴巴揉三揉
无论任何团队，当员工犯下不可原谅的错误时，身为领导无可避免地要对其加以斥责。
真正善于领导的统帅，在痛斥下属之后，一定不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语。因为，任何人在遭受领导的斥责之后，必然垂头丧气，对自己的信心丧失殆尽。此时领导若能适时地利用一两句温馨的话语来鼓励他，或在事后私下对其他下属表示：我是看他有前途，所以才舍得骂他。如此，当受斥责的下属听了这话后，必会深深体会“爱之深，责之切”的道理，从而更加发奋努力。
作为下属，出现失误，本身也会自责，同时也在怀疑自己会不会失去你的信任。下属当然明白你对他失去信任将会意味着什么。这个时候，你可以与他一同研究出现失误的原因，而后以真诚的态度，而不是以领导者对下属的态度提出改良的建议，更要表明你以后会继续信任他。
如果可能的话，你也给自己揽一份责任，与他共担失误，减轻他的精神压力，赢得他的信任。
领导み做人デ慧：
先喝糖水，再下苦药。
171.得人心者，得天下；失人心者，失天下
如果老板口口声声说：“公司是个大家庭，你们要像爱自己的家一样爱它，公司的发展关系着你们的利益和前途，你们要好好干，公司发展了，大伙儿都有份儿！”而到了年终，老板好像忘了以前所说过的话，做的是另一码事，赚的钱是自己的，根本就没有员工的份儿。下属的心里就会想：我干活，你赚钱，我做得那么好，都没有我的份儿，给这样的老板卖命，犯不着呀！有了这种心态的员工，做事就得过且过，抱着所谓“不求有功，但求无过”的心理应付了事。久而久之，能人成了庸人，公司不被挤垮才怪呢！
更有黑心的老板，违背了做人的基本准则。为了自己赚钱，拼命压榨员工，让员工满负荷，甚至超负荷地工作，而薪水却极少。有的老板，为了超额利润，大幅度地减员，人员是减半了，产量却增倍了。久而久之，员工对这种压榨必然会非常反感，弄得公司怨声载道，能干的纷纷跳槽，走不了的也在背后骂街。
古人说得好，“得人心者，得天下；失人心者，失天下”。老板要想得人心，应当忠实地实施利益分享的原则。利益分享——这是当今时代的一条重要的原则，也是对员工的一种激励策略。平时，给员工薪水适当高一些，对员工有劳有得，有功更有赏，随着公司收益的大幅提高，员工也能从中受益更多。老板果真这样做了，公司怎么会留不住人才呢？员工有什么理由不好好工作呢？
不要以为，利益分享是老板在吃亏；不要以为，把好不容易赚来的钱分给员工，老板的收入就会减少。事实证明，善于与人分享的老板，并不会使他们失去什么，反而使他们赚得更多。慷慨地与下属分享劳动所得，分享成功的收获，必然会得到更多的回报。老板有了慷慨的名声，员工们更加安心效力，人才就会不招自来，这还愁没钱可赚吗？
领导者做人智慧：
老板要想得人心，应当忠实地实施利益分享的原则。利益分享——这是当今时代的一条重要的原则，也是对员工的一种激励策略。
172.打虎亲兄弟，上阵父子兵
校友、老乡或相同的性格和遭遇，都可成为团队成员的向心力。
上司如果能让下属产生“自己人”的意识，自然可加强追随的意愿。对于下属，找出自己与他共同之处，据此加以强调，是很重要的。使对方同自己的心理连在一起的作用心理学上称为“促进彼此信赖的关系”。这种共同点愈多愈好，而且关系愈近，愈有效果。
领导者做人智慧：
尽可能地寻找与下属的共同之处。
173.防备恶人
有的老板，明明知道自己的某一位下属品性不佳，背叛过自己，却带着侥幸的心理相信他能悔过自新，痛改前非，以至于不加提防，再一次吃亏上当。
恶人的“恶”绝不会写在脸上。所以要防范恶人，真是不容易。就是因为难，所以要请你特别注意。
首先是“巩固城池”。也就是让对方摸不着你的底细，实际上的作为便是不随便暴露出你个性的的弱点，不轻易显露你的欲望和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚。别人摸不清你的底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。
其次是“阻却来敌”。兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌诈，因此对他人的动作要有冷静客观的分析判断，凡是异常的动作都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可发现其中的奥秘。
领导者做人智慧：
对待险恶用心之人的三件法宝：感化、教育和开除。
174.管理是严肃的爱
在蒙牛，牛根生以“管理是严肃的爱”来实践他的管理理念。作为一家飞速发展的大公司，纪律对蒙牛来说尤为重要，所以牛根生采取了OEC（即全方位优化管理法）考核榜这种覆盖面最广的一项制度。
