饭饭TXT > 学习管理 > 《三分管人七分做人5:最卓有成效的管理之道(出版书)》作者:李伟【完结】 > 三分管人七分做人5:最卓有成效的管理之道 (李伟).txt

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作者:李伟 当前章节:10686 字 更新时间:2026-6-22 11:38

王怀庆马上明白了这番话的意思,这是袁总统给他施恩加惠。他回去之后,壮起胆子写了一张100万元的报销单据,谁料袁世凯看后仍然说太少。当王怀庆第三次来到袁世凯面前时,军费报销单已经虚报到140万元。袁世凯这才提笔批了“准领”两个字。

袁世凯并不一定真的与王怀庆交情如何深,他不过是为了让王怀庆为自己卖命而进行的一种“感情投资”罢了。他深深地明白,对于王怀庆这种人,图的就是升官发财,钱少了,肯定不能起到笼络人心的作用。所以一次次让王怀庆修改数目,以至于让其感激涕零,这正是袁世凯的高明之处。

这一点,主管者也完全可以借鉴,给下属出其不意的奖励,定会俘获他的心。

物质奖励是情感投资中必不可少的环节。剔除了物质奖励,所有的激励都是无本之木,无源之水。

领导者做人智慧:

物质奖励是情感投资中必不可少的环节。剔除了物质奖励,所有的激励都是无本之木,无源之水。

193.有法必依,执法必严

在英国剑桥大学历史上有一位著名的校长,他治校有方,培养出了很多名满天下的学生。有人问他为何能把学校管理得这样好,这位著名的校长说,那是因为他用“一条鞭子”来惩治那些不听话、不上进的学生,并且奖罚严明。接着他又说,如果给他一把手枪,他会把学校管理得更好,培养出更多的好学生。

中国的公司、企业一向习惯于“人治”,不崇尚“法治”,也就是说大小的事情都由领导说了算,没有太多的规章可以遵循。而“法治”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都有条款可依。

规章制度制定出来以后,更重要的环节在于“执法必严”。孙子兵法中指出:要规定明确的法律条文,用严格的训练严整军队。对士兵过于宽松,过于爱怜,结果会导致士兵不能严格地执行命令,部队陷入混乱而不能加以约束。现在公司面临的竞争,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的。

领导者做人智慧:

规章制度制定出来以后,更重要的环节在于“执法必严”。

194.利用对方的“逆反心理”

美国著名心理学家詹姆斯·鲁滨逊说:“人们在没有感受到太多的压力之下,往往都不会改变自己的想法,但是当被人误解时,就会生气,甚至怀恨在心。事实上,每一个人心里都隐藏着一些动机,而这些动机都含有强烈的信念,如果有人要来改变他的信念,那他就会在不知不觉中对此人产生反感。”

像鲁滨逊所说的,当别人告诉你“不准看”时,你就偏偏要看,这就是一种“逆反心理”。当这种欲望被禁止的程度愈强烈时,所产生的抗拒心理也就愈大。所以如果能善加利用这种心理倾向,就可以将顽固的反对者软化,使其固执的态度做一个一百八十度大转变。例如,当你面对一个想死的人,告诉他说:“那就快点去死吧!”如此一来,他可能就打消了去死的念头。

如果在批评对方的时候,劈头就说:“你这样做不对。”对方一定会反感地说:“不,我绝对没有错。”但是,如果采取让步的姿态说“也许我真的也有错”时,对方的“逆反心理”就会产生作用,他会说:“不,没那回事,其实我也有错。”如果说“你确实是对的”这样的话,通常表明对方已经潜在一种反感心理了。而当对方有了这种心理时,你最好放弃说服他的念头。

富兰克林曾在自己的自传中提到有关利用“逆反心理”的论述,也就是:“在批评别人时,首先必须非常策略地叙述自己的意见,然后附带地说:‘这只是我的观点,也许是有错的。’如此一来,对方就会视你所提出的意见如自己的意见一般,甚至当你表现出犹豫不决时,他还会反过来说服你。”

领导者做人智慧:

每一个人心里都隐藏着一些动机,而这些动机都含有强烈的信念,如果有人要来改变他的信念,那他就会在不知不觉中对此人产生反感。

195.让下属了解企业愿景及战略

美国信诺保险集团财产暨意外事业处的总裁艾森指出:“最困难的是建立明确的战略计划,并让所有的员工了解他们如何在该计划下发挥贡献力。每个员工都需要被教育,以了解他们的日常的执行工作会如何影响企业整体的成败。”这是使员工能在工作岗位上,找出协助企业达成战略目标的一个重要方法。

有时,企业的员工人数可能多达几万甚至几十万人,向如此众多的员工做宣传,需要制订一个持续的、全面的计划。不过,一些企业认为推动战略执行是一蹴而就之事,在高级管理层达成共识之后,他们就匆忙地让员工分享这些新想法,但随后便不再进行大规模的宣传了。于是员工往往会把这些新想法当成是未来的计划,可以暂时搁置起来,最终将其抛在脑后。

多项研究显示,只有少于5%的员工了解自己所在企业的战略。换言之,大多数企业的实际现况是,高层领导并未让一般员工知道企业的新战略方向。若员工不清楚企业愿景,便不可能了解为实现该愿景而设计的战略;不能了解企业愿景及战略,员工自然无法在日常工作中提升及改变做法,也就谈不上对战略的执行做出贡献。

因此,战略宣传应该成为持续不断的管理过程。正如韦尔奇的法则一样:“重复、重复、再重复,直到让几十万人接受一个想法。”

领导者做人智慧:

若员工不清楚企业愿景,便不可能了解为实现该愿景而设计的战略。

196.说话啰嗦,便会给人糊涂平庸的印象

20世纪30年代,我国著名新闻记者、政治家、出版家邹韬奋先生,在上海各界公祭鲁迅先生的大会上,发表了著名的一句话演讲:“今天天色不早,我愿用一句话来纪念先生:许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”邹韬奋先生这只有一句话的演讲,在当时被人们誉为最具特色的演讲,即便是现在,人们仍在感叹邹韬奋先生演讲的简练有力。

林肯在葛底斯堡的演说词,被誉为美国历史上最优美的演说词。演说词只有10句话,271个字,演说仅用了两分钟,却成为林肯一生不朽的经典。而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时,他讲了些什么,人们早已忘记了。美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,很多成为经典之作,被后人广为传诵。

作为一个领导者,言语表达与其自身形象关系十分密切。若说话啰嗦,言语不畅,则会给人糊涂平庸的印象;若说话生动精练,概括力强,便会让人觉得你精明强干。因此,凡是想在群众中树立良好形象的领导,都必须在口语表达上狠下工夫。

清代画家郑板桥有诗云:“削繁去冗留清瘦。”老舍说:“简练就是话说得少,而意思包含得多。”可见,用最少的字句,包含尽量多的内容,是说话水平的最高境界。

领导者做人智慧:

若说话生动精练,概括力强,便会让人觉得你精明强干。

197.有两种迟到,要亲自过问

美国密歇根大学成功学专家阿罗·汤姆森说:“我曾经是一个部门的领导,并且亲自抓过员工迟到这件事情。迟到本来就是难免的,用不着大惊小怪。如果只是偶尔遇见一个迟到进厂的员工,他低着头斜着身子溜过去,我从不去责备他,也不会呵斥他站住。”

但是汤姆森认为有两种迟到的情况,领导者要亲自过问:一是重要成员多次迟到,比如总工、财务总监、营销副总、采购经理等,你得亲自去了解他个人或家庭出了什么问题没有,或工作有无重大失误,还是有离职之意;二是整个公司员工迟到成为流行病,连续3~5天迟到率都不低于5%,那就是大问题,说明人心涣散,一定要引起注意。

领导者做人智慧:

如果只是偶尔遇见一个迟到的员工,他低着头斜着身子溜过去——不要去责备他。

198.将赞美的话语放在私下

《红楼梦》中的王熙凤是一个高明的领导者,什么样的话从她嘴里说出来都让人舒服。她在初见林黛玉时,夸奖道:“况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女。”林黛玉远来是客,夸奖她是应该的,但是当时迎春姐妹都在场,如果只夸奖黛玉的话,恐怕她们会觉得不愉快。所以王熙凤一句“竟是个嫡亲的孙女”,在夸奖黛玉的同时,又肯定了迎春姐妹,使大家都很有面子。

在现实生活中也是如此。作为一名领导,你在两个下属面前只称赞其中一个精明能干,就会招致另一个的不悦——这里只有他精明,难道我是笨蛋?同理,若你在办公室当众称赞某位同事工作勤奋,业绩突出,则可能引起其他同事不满的情绪。

因此,说话前多思考,找对时机尤为重要。如果你觉得自己的功力还没有达到较高境界,那么,不妨将赞美的话语放在私下交谈的场合再说,这是万无一失的方法!

领导者做人智慧:

说话前多思考,找对时机尤为重要。

199.不能随意更改制度

当年清军在辽东和明军对垒之时,明朝守将熊廷弼治军甚严,但由于受到了奸臣诬陷,被迫辞职。新任守将袁应泰是文官出身,对武事不很明了,到任之后更改了好多熊廷弼制定的严格军令。他命人打开城门放入饥民,加以抚慰,让他们在沈阳和辽阳的明军内当兵。正是由于他的这种随意更改制度的做法,酿成了大祸。混在饥民内的奸细和努尔哈赤里应外合,一举攻破沈阳、辽阳,袁应泰被迫自缢身亡。正是这一次失败,使努尔哈赤奠定了在辽东的根基,不久之后正式定都沈阳,拥有了和明朝分庭抗礼的实力。

袁应泰就是未经考察就随意更改制度,而最终为此丧失性命的典型。只要你的组织或者团队经过缜密的思考和研究,制定了相应的规章制度,就一定不能随意更改——不管是什么原因。

领导者做人智慧:

只要你的组织或者团队经过缜密的思考和研究,制定了相应的规章制度,就一定不能随意更改——不管是什么原因。

200.好东西总是来之不易

西奥多·罗斯福总统曾经说过:“在我们的历史上,没有谁过着舒适生活却被后世铭记。”

成功往往来之不易。假使你轻易得到了成功,这样的成功也不会是真正的成功。那些中彩票的人通常会在短短几年内散尽所有赢得的奖金,并且最终的生活状况会比他们买彩票之前还糟糕。这是因为他们虽然获得了财富上的成功,却并未因此学到什么,也没有得到个人提升,更没有机会汲取在获得财富的过程中伴随而来的教训,因此财富无法得到保留。

成功需要付出代价,但同时也能获得奖赏,回报通常要用努力来换取。领导者明白好东西都是来之不易的,不是一夜之间就能得到的。他们也知道成功总是与困难相伴。成为一个领导者需要具备一些成熟的品质,要为一些未发生的事情努力,对结果有信心,即便这些结果只是预计的,即使有人退出也要坚持。

只有坚持不懈,努力才会有回报。坚持是关键。美国影星罗伯特·斯特劳斯这样谈论成功:“成功有点像和猩猩比赛摔跤,即便是累了,你也不能退出——只能在猩猩累了的时候你才能退出。”

领导者做人智慧:

领导者明白好东西都是来之不易的,不是一夜之间就能得到的。

201.让人们知道,你会给他们带来什么好处

我们每个人都是一种习惯的创造者。我们不愿意改变自己的习惯,原来是什么样,就想保持什么样。一个人总是那样想问题和那样行动,这使他感到又自然又舒适。任何一个人都不希望自己的生活习惯被别人打乱。任何新思想、新方法,甚至是做事的不同方式,都会遇到一定的阻力,为了减少这种阻力,你就得首先改变他的想法。

为什么做事总有自己的一套方法,或者总是按照自己的习惯去做呢?原因有二:首先,那是一种习惯。其次,是因为他们觉得那样做对他们自己有好处。不管这种好处是他们想像之中的,还是真实的,都没有什么关系,都没什么区别。只要一个人认为那样做会得到好处,他就会那样做。假如一个人相信生白菜汁能治好他的胃溃疡,他就会喝生白菜汁,不管其有多么难喝。

如果你想让一个人改变工作习惯,你就必须给他提供一种新的工作方法,这种方法能使他获得比他原来使用的方法更大的好处,只有这样,他才有可能接受你的新方法。让他知道,当他按照你的要求做了之后,他会得到什么具体的好处。例如:告诉他这种改变会怎样增加他的生产量,增加产量就意味着多挣钱。让他明白,这种增加产量将会给他带来一种成功的感觉,向他指明这种成功是他的一种骄傲,会使人们感到他更重要,只需采用一个微小的变化就能使他获得这三种巨大的好处。

这是说服一个人改变自己的想法或做法的最快捷、最可靠的方法。向他显示如果他按照你的要求做了,他将会得到什么好处。如果你一时还想不出能为他带来什么好处,你就要不断地想,直到你能想出为止,否则不要要求他去改变什么。

领导者做人智慧:

如果你想让一个人改变工作习惯,你就必须给他提供一种新的工作方法,让他知道,当他按照你的要求做了之后,他会得到什么具体的好处。

202.别拿现单位和原单位比

别拿现单位和原单位比,无论比出个什么样的高下,老板都不爱听。如果说:“我原来的公司是大牌,那里有先进的管理,工作环境比现在强,效率也比这里高……”老板可能会立即拉下脸来,讥讽你:“那么好,你就回去吧。”即使老板不在场,同事也不爱听你回忆昔日荣光,每个员工对自己现供职的公司多多少少会有一种归属感,贬损公司,员工很容易以为你是在瞧不起他们。

就算你说的都是事实,原来公司确实不错,毕竟你现在端的是新家的饭碗,这么不忘旧好总是不近人情。但也别以为喜新厌旧就好,如果你在现老板面前大谈原先老板的不是,情况只会更糟。他觉得你今天能这么议论原先单位,下次就会这么说现在的单位。

领导者做人智慧:

就算你说的都是事实,原来公司确实不错,毕竟你现在端的是新家的饭碗,这么不忘旧好总是不近人情。

203.性格要耿直,但方法要得当

唐太宗李世民继位后,佛道之争非常激烈。李世民十分推崇道教。当时有个名叫法琳的僧人写了本《辨正论》,揄扬佛教,结果引起李世民的不满。李世民一怒之下,把法琳打入大牢,并对他说:“朕听说念观音者,刀枪不入。现在让你念七天,然后试试我的宝刀。”法琳顿时吓得魂不附体。七天后,法琳面见李世民,说:“七天以来,未念观音,唯念陛下。”李世民听后,不仅免其死罪,而且还转变了自己的观念,大兴佛教。

法琳的高明之处在于,他用“未念观音,唯念陛下”这八个字,把李世民比做大慈大悲的观音菩萨,既让李世民杀人没了借口,又巧妙地赞扬了李世民,使他感到佛教于他的统治无害,反而有益,为大兴佛教埋下了种子。此外,一个“未”字,一个“唯”字把李世民置于两难境地。若杀之,不灵不在观音,而在陛下,因此要灵,只有不杀。七天想出妙语一句,真是字字千金。

当然,我们讲公开场合提意见要注意领导的面子,并不是鼓励下属“见风使舵”,做“老好人”。我们是非常赞成给领导多提具有建设性的宝贵意见的,同时也对直言不讳、敢犯龙颜者表示深深的敬意。但是,为了确保我们的正确意见能被接受,又不致破坏上下级关系,所以,在提意见时要注意场合、分寸,要讲究方式方法。

在领导的眼里,如果自己的下属在公开场合使自己下不了台,丢了面子,那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见,甚至有可能是有组织、有预谋的公开发难。正如一位心理学家所说的那样:“人们都喜欢喜欢他的人,人们都不喜欢不喜欢他的人。”这样,在公开场合不给领导留面子的结果便是领导要么给予以牙还牙的打击——通过行使权力来找回面子;要么便怀恨在心,以秋后算账的方式慢慢报复。这种结果自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到的,也违背了他的初衷。

领导者做人智慧:

提意见要注意场合、分寸,要讲究方式方法。

204.“过滤”出正确的结论

在公司管理中,时常有一个有趣的现象:当某员工没有被重用时会平安无事,一旦准备提拔使用被考察时,有些员工就叽叽喳喳,说三道四,议论不停。应该说,能够引起别人议论的员工,一般都是有一定才能的,正因为他某一方面表现突出,才引起别人七嘴八舌。

有一幅漫画,表现的是唐僧、沙僧、猪八戒考察孙悟空的情况,看后使人感触颇深。师徒三人对悟空的评价不一,唐僧:目无尊长!八戒:骄傲自大!沙僧:经常惹事!这幅漫画表明,像孙悟空那样本事大、但不拘小节的人才是极易受攻击的。特别是一旦要得到提拔和重用时,甚至连同悟空感情极好、素来敬重大师兄的沙僧,也可能有意无意地说上几句否定的话。

所以,作为领导者,就应该从众多的议论中“过滤”出正确的结论,如果大家议论得对,就应当改正,如果议论得不对,就要排除干扰、大胆起用优秀的员工。

领导者做人智慧:

能够引起别人议论的员工,一般都是有一定才能的。

205.对于有背景的下属,首先肯定其地位

有一定后台关系的下属,他们往往与一些可能决定你职位升迁罢免的人物有着千丝万缕的联系,这些人可能是老板的里亲外戚,可能是顶头上司的亲朋故友,可能是某个政府领导的子女,也可能是企业重要关系户的嫡系人马。如何管好这类人物,督促他们遵守企业的规章制度,有效发挥潜力,是对领导者的一大挑战,也是检验管理能力的一块试金石。

我国著名的人力资源专家张晓峰提出了一个建议,对于这样的下属,不妨“设局”,在其入职之初,即在同事中造声势,将其地位肯定,满足其虚荣心。同时,让他做自己感兴趣的事,任人所长。将真诚的态度和世俗的人情“手腕”相结合,去打动他们。另外,我们常常不假思索地厌恶这种裙带关系进来的人,有时候忽略了他们其实也是一个能做事的人。

领导者做人智慧:

对待有背景的人,要将真诚的态度和世俗的人情“手腕”相结合,去打动他们。

206.能言善辩的人,往往使人尊敬

领导者的老练不同于油滑,它是领导者沉着冷静、才思敏捷和富有经验的代名词。体现这种沉着冷静、才思敏捷和富有经验的最主要的形式便是富于智慧的言谈。有人在表达一种思想或揭露一场骗局时,言简意赅、语言犀利、切中要害,以致令对手语塞,甘拜下风;有人善于机敏巧妙地回答任何难题,既应对自如,又无懈可击,如此等等,均可在很大程度上表现出他们的沉着和老练。

纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家,无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。现实生活中也的确如此。我们经常会看到或听到,一项事业的成败,常会取决于一次谈话。如果有人出言不慎,那么,他就不可能获得他人的共鸣,也就不可能得到他人的合作与帮助。无数成功者的事实都表明,敢于当众讲话、善于说话是事业成功的催化剂。

美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径,它能使人显赫,并鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”

领导者做人智慧:

发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。

207.勿过分当众表扬

有些聪明的下属,在被当众表扬时,通常说声“谢谢”,就随即离开了——这与其说是害羞,倒不如说是想化解周围人妒忌的目光。

很多领导往往有一种误解,以为在众人面前夸赞下属,下属会心存感激,实则不然。

领导在众人面前过分表扬某个下属,会使很多人不快,被表扬的人也会感到不安,其余的人会产生妒忌。你的称赞越多、越郑重其事,他们的妒忌就会越强烈。如果你的表扬有些言过其实,会使他们鄙视你,直至怀疑你的表扬是否别有用心。

领导者做人智慧:

领导在众人面前过分表扬某个下属,会使很多人不快,被表扬的人也会感到不安,其余的人会产生妒忌。

208.过问不揽权,支持不包办

分工和职权范围一旦确定,每一个管理者就应该独立自主地履行自己的职权,只负责好自己分管的分内事务。这是对其他管理者充分信任和尊重的表现。无论是上级还是同级,都不应插手别的管理者的工作。

一个管理者在完成自己的本职工作后,在有能力和有必要帮助他人工作时,自然要帮助他人,只是在帮助时要掌握分寸和尺度,把握好时机和方法,做到“过问不揽权,支持不包办”。

作为同级,如果经常插手别的管理者职权范围内的事,就会使他人产生一种不被尊重的感觉,甚至产生一种被人“夺权”的想法,其自尊心受损自然会对你耿耿于怀。当然,不插手同级的工作并不是对同级工作不闻不问,在同级遇到困难时,袖手旁观看热闹,这种做法也不可取。

领导者做人智慧:

无论是上级还是同级,都不应插手别的管理者的工作。

209.可以推辞工作,但不能耍滑头

对上司不恰当的指令,你也可以考虑推辞一下。推辞需要有理由,有的可从职责范围提出,比如说:“总觉得这件事不是我的职责。要不,同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。你推辞了,有的上司还可能会这样问:“那你觉得这件事应该由谁来做?”你不能随便点名,也不要随口说“除了我,其他谁都可以”之类的话,比较巧妙的回答是:“这事谁来做,我了解得不全面,还是您来定夺的好。”推辞不是耍滑头,而是委婉地拒绝。

另外,对于上司提出的那些明显违反法纪法规、政策条例的指令,毫无疑问,下属应当坚决拒绝和抵制,并明确地向上司陈述理由。有些下属,明明知道上司的指令是不正确的,是有原则性错误的,但认为反正是上司要我做的,所有的责任都要由上司来负,于是,就不假思索地大胆地去执行了。这是头脑简单的表现。出了事,一旦追究起来,具体执行者也有不可推卸的责任,甚至要追究直接责任。

因而,对于上司的指令要保持清醒的头脑,要有自己的主见,不能盲从。同时,拒绝上司的指令需要勇气、甚至要承受一定压力,但涉及原则问题,只能拒绝,别无他法。

领导者做人智慧:

对于上司的指令要保持清醒的头脑,要有自己的主见,不能盲从。

210.谦和易处世,低调好做人

看过本杰明·富兰克林的自传就会知道,富兰克林是低调做人的典范。他在自传中说:

“我立下一条规矩,绝不正面反对别人的意见,也不让自己武断。我甚至不准自己在表达文字上或语言上过分肯定的意见。我绝不用‘当然’、‘无疑’这类词,而是用‘我想’、‘我假设’或‘我想像’。当有人向我陈述一件我所不以为然的事情时,我绝不立刻驳斥他,或立即指出他的错误,我会在回答的时候表示在某些条件和情况下他的意见没有错,但目前来看好像稍有不同。我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见,不但容易被人接受,冲突也减少了。我最初这么做时确实感到困难,但久而久之就养成了习惯,也许,50年来,没有人再听到我讲过太武断的话。这种习惯使我提交的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟钝,有时还会说错话,但一般来说,我的意见还是得到了广泛的支持。”

其实,富兰克林在这里并没有提出什么新的观念,这只不过是他人格成熟的表现:宽容和低调。

言语谦和好处世,行为低调好做人。领导身居高位,如果以谦虚待人,以礼貌敬人,就会得到人才,得到拥护。居于领导的位置,而不能以谦虚尊人,以谦恭敬人,还要笼络别人为我所用,怎么办得到呢?

领导者做人智慧:

领导身居高位,如果以谦虚待人,以礼貌敬人,就会得到人才,得到拥护。

211.为官精要,唯“忠恕”二字

西汉时,成安人韩安国开始在梁孝王府中担任中大史之职,由于他为人正直,品德高尚,得罪了梁孝王,被投进了监狱。狱中的牢头田甲为讨好梁孝王,对韩安国百般侮辱。韩安国说:“死灰不是不能复燃的。”田甲冷冰冰地回答说:“假如死灰真的复燃了,我就用小便浇灭它。”

后来没过多久,梁王府缺少内使,梁王便派人将韩安国接出监狱,并设宴款待他,让他做了梁王内使。田甲听说后连夜收拾行李逃跑了。韩安国说:“如果田甲不回来继续任职,被我抓住后严惩不贷。”田甲吓得赶紧回来了,并光着上身前来谢罪。韩安国笑着问他,:“死灰现在复燃了,你能用小便浇灭它吗?”田甲早就吓坏了,哪里还敢作声。但韩安国后来一直待田甲都很好。

北宋时,范仲淹曾任副宰相,他说:“我一生所学唯‘忠恕’二字,但受用无穷,以至于在朝廷之中辅佐君主,招待幕僚、朋友、亲戚、家人等,从不曾有一刻离开过这两个字。”范仲淹经常告诫他的弟子们说:“人哪怕十分愚笨,在指责别人时就会变得十分聪明;哪怕十分聪明,在宽容自己时就会变得十分糊涂。你们只要常常用责备别人的思想来责备自己,用宽恕自己的心意来宽恕别人,不怕不会成为圣贤的人。”

领导者的胸襟不能小,领导者的心必须能容人、容物。无所不包,无所不容才能显示出领导宽容的气量。没有容人之量,便不能用人之才,从而也就失去了成就大业的条件。有的领导者,只因为下属的性格、脾气、爱好甚至一些琐细的生活习惯与自己的要求不符,就必欲除之而后快,这是失败的征兆。即使是思路、观点与自己经常相左的人,也应该能够容忍才对。“宰相肚里能撑船”,说的就是这个道理。

领导者做人智慧:

没有容人之量,便不能用人之才,从而也就失去了成就大业的条件。

212.与被辞退员工谈话,只谈事件本身

在与被辞退的员工谈话时,尽量不要超过15分钟。

在会谈过程中,只谈事件本身,不要涉及私人感情,更不要谈及与工作无关的私人事情或别的雇员的抱怨,除非这些事本身与此事有关。

领导者做人智慧:

辞退员工是个让人不快的过程,所以要尽量让这件事变得简单。

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