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第三章 智者顺时而谋

作者:成杰 当前章节:15532 字 更新时间:2026-6-22 11:38

——聪明人伺机而动

绝不优柔寡断

在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中谈到执行力时,我分享到:“行动和速度是成功制胜的关键”。21世纪讲究的就是速度,速度就是竞争力。

坚决果断,是中层领导最为重要的又一项内在素质。对一个中层领导来说,无论是讲话、办事,都要做到干脆利落,不能犹豫不决,拖泥带水,这样才能使上级和下属看到自己内在的才能、魄力,才能维护自己的威信,维持自己掌权者的形象。不能做到果断坚决,往往就会给他人造成懦弱无能的感觉,也不会得到上级和下属的信任,那么在下属的心中也就不会有什么威信可言。这里主要有两层意思,一个是坚决果断是中层领导工作的必然要求,另一个是坚决果断是中层领导在下属间建立威信的必然要求。

古人讲:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑。”莎士比亚也说过:“多余的考虑是叛徒,它让我们的经营因为害怕而失去了赢的机会。”可见,缺乏主见,缺少判断能力,不能及时地制定正确决策,对一个统帅或是领导人物来说,无疑是最致命的弱点。

《史记·春申君列传》中就讲述了这样一个故事:战国时期,楚国令尹春申君黄歇任职期间,有人劝他及早除掉一个实力派人物李园。但是黄歇却优柔寡断、犹豫不决,迟迟没有接受劝告,后来终于被李园派来的刺客杀死。这就是“当断不断,反受其乱”的道理。遇事“当断不断”,犹豫不决,就会贻误时机,进而“反受其乱”。

此外,在做出一个决定时,下属都会用目光注视着自己的上级,如果此时你优柔寡断,一再错失良机,从此也不会有人尊敬或跟随你这样的没有魄力缺乏能力的中层领导。楚汉之争时,范增等谋士极力劝说项羽在鸿门宴上杀掉刘邦,扫清自己的称帝之路,项羽却妇人之仁、优柔寡断,迟迟下不了手,最后竟放刘邦逃了回去。范增也由此看出项羽并非成大事之人,今后必然被刘邦抢去天下,因而失望至极。在后来刘邦施反间计致使项羽怀疑范增时,范增便毫不犹豫地愤然离去。其他将领也逐个灰心,纷纷背叛项羽,投靠刘邦。项羽的优柔寡断,使手下将领对他的能力失去了信心。

相反,如果一个领导在关键时刻能够挺身而出,做一个英明的决断,那么对自己日后的感召力、影响力,都有着不可低估的作用。倘若像项羽一样,平时派头十足,但一到紧要关头就下不了决心,甚至于惊慌失措,这样强烈的反差只会让下属寒心。可见坚决果断是中层领导施加影响力的一个重要因素,此举最能赢得下属的赞赏和信赖。

对一个中层领导来说,坚决果断要有勇气在先。平常应勇敢面对问题,显示出自己的勇气。对于重大的决定,必须坚持原则,果断给予处理。相反,如果倾向于逃避困难,对问题视而不见,似乎什么也没有发生,或者极力回避那些难以相处的人和难以解决的事,这样的中层领导只会一遇到问题就不知所措,这样一来是没有人会服你。

此外,要坚决果断,只有勇气是不够的,还必须提高自己的决断力。决断力是指企业的领导者快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正的综合能力。它是一种合力,主要由领导者的魄力、洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等分力复合而成。美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决断力看成是“面对困难处境勇于做出果断决定的能力”,看成是“始终如一执行的能力”。中层领导要想做到果断坚决,就必须从这几方面提高自己的决断能力,使自己成为一个有能力、有魄力的掌权者。

【卓越领导的智慧】

对一个中层领导来说,坚决果断要有勇气在先。平常应勇敢面对问题,显示出自己的勇气。对于重大的决定,必须坚持原则,果断给予处理。主动做别人不愿做的“苦差事”

在公司,不是所有的工作都是好差事,有一些事情虽然很重要,但却没人愿意去做。在上司眼中,这就成了难以妥善安排的一块“心病”。但是碍于身份,上司可能无法将内心的意图说出来,不可能采取直接命令某个人去做的方式,往往需要聪明下属的领悟,主动站出来承担这样的“苦差事”,替上司解决难题。

对中层领导来说,应该充分通过分析和思考,去了解上司的难处。当别人想不到或者不愿做时,你能挺身而出,将“苦差事”揽过来,并且做好。

“为人之不为,必能成人之不能成”,让上司赏识你,公司离不开你!日剧《恋爱世纪》的男主角片桐哲平,是某广告代理公司的一位中层,虽有才华,却因个性太强受人排挤,被从设计部调到营业部,一直得不到翻身的机会,闷闷不乐。

有一次,部门员工要组织一次娱乐休闲活动,需要有个人站出来担任组织工作。这可是人人躲避的苦差,出力不讨好,因为你组织得再好,也不可能让每位员工都满意,事后难免受抱怨。所以,营业部开会讨论组织人选,没有一个人愿意举手。这时,片桐哲平的胳膊不经意间地举了起来,苦差事意外地落到了他的肩头。

经过一番周密的安排,挑选旅店,设计各种休闲项目,他将此次员工娱乐组织得非常圆满,每个人都玩得很尽兴。当第二天早晨到公司,片桐哲平发现同事们看待他的目光全都转变了,变得比以前亲近与和善,上司也开始不断为他提供展示自己才华的机会。最后,他取得了成功,证明了自己的实力!

别人不愿意做、或者做不了的事情,你能主动做得很好,上司就会把你视为不可或缺的左膀右臂。他随时需要你站出来解燃眉之急,替他摆平各种心病,你的地位当然稳如泰山!

所以中层要明白,“差事”并不苦,只是许多人自视甚高,被安逸束缚住了身体和头脑,以为大家都不想做的事,就是丢人的事。还有的中层很想得到这样可以证明自己的差事,但却总是与机会擦肩而过。如果你有类似的经历,这说明你缺乏思考和观察。

小王是一家钢铁公司的新进中层,因为刚刚升职,得到的机会并不多。有一天下午,中午来洽谈过业务的海外华商董老板突然打来电话,说自己的一条手链可能掉在了公司,这条手链非常重要,是他在大陆与失散几十年的亲人相见的证据。

公司副总把小王和其他几位中层叫过来,让他们帮忙到处找一找,看看手链掉在了什么地方。结果大家在公司大楼转了好几圈也没发现,于是都说:“算了吧,再找下去也没有意义。”

副总愁眉不展,现在钢铁市场不景气,这个客户对公司来说非常重要。这时,小王走过来,轻声说:“您先通知董老板,请他不要着急,过两个小时再跟他联系。我去试试,看看能不能找到。”

两个小时后,小王匆匆回到了公司,他的手中拿着的正是那条核桃木手链!副总惊喜地问:“你是怎么找到的?”小王擦着脸上的汗水,笑着说:“手链如果已经不在公司,那么肯定就是被清洁工扫进了垃圾箱。我买了几副手套和口罩,让物业公司找了十几个人,在所属范围内的各个垃圾箱内分头寻找,果然不出所料,手链就在不远处的那个垃圾收集箱内呢。”

副总满意地拍着他的肩膀:“你为公司做了一件非常重要的事!”

后来,董姓华商与该钢铁公司的合同签得异常顺利,该华商在合同签字仪式上称赞说:“这样的公司,我放心!”通过这件事,小王也得到了公司管理层的高度认可,被列为了重点培养对象。

作为新进中层,小王成功突围而出,靠的就是他做了一件别人不能做,也不想做的苦差事,解决了上司的一块“心病”,而且这块心病还关系到公司的一笔潜在的巨大收入。你想,这样的优秀中层,公司怎能不重视?当然会当块宝一样不放手!

有些中层经理之所以远离“苦差事”,一是害怕做错事,受老板责怪,二是要面子,担心被下属轻视,被同僚小看。所以,即使他明白做“苦差事”的重要性,也会消极应对,视而不见。其实,这种畏首畏尾的担心毫无必要。在上司有“心病”的时候你能站出来,会让他看到你的价值!哪怕你做得不好,但只要尽力了,他也会赞赏你的积极态度,不会对你有丝毫责怪!

我们经常说一句老话:吃亏是福!主动分担一些责任,为他人做些苦差,为上司解些心忧,尽管耗费些精力,对你在公司的利益却不会有任何损害。相反,还会大大增加你在上司眼中的印象分呢!

【卓越领导的智慧】

别人不愿意做、或者做不了的事情,你能主动做得很好,上司就会把你视为不可或缺的左膀右臂。他随时需要你站出来解燃眉之急,替他摆平各种心病,你的地位当然稳如泰山!

付出并不总是有回报

温特·桑德说:“不会拒绝的人就会被成功拒绝。”上司重用你、信任你,愿意让你去做一些重要的工作,这是好现象。但是中层管理者需要明白这么一件事:接受任务就意味着同时承担了责任。而且,付出不一定会有回报。面对你可能无法承受的工作,适时拒绝有时是一种最正确的选择。

中层领导者要勇于担责,但要先看是什么责任,自己是否具备承担的能力和成功的把握。最愚蠢的心态是对机会贪得无厌,不分青红皂白,不管自己能否做到,就把责任全部揽入怀。

青岛某外贸公司的老总跟两位韩国来的客户洽谈一项重要的生意,这两位客户第一次来青岛,很想顺便参观旅游一下,特别想去崂山风景区转一转。老总把接待任务交给自己最信任的丁鸣,告诉了他客户的要求,问丁鸣:“有问题吗?”丁鸣信心百倍地拍胸脯保证:“一定完成任务!”

结果,他带着两位韩国客户进了崂山,不仅没浏览到那些标志性的景色,还迷了路,钻进危险的山沟出不来了。无奈之下,丁鸣只好报警,当地警方派出搜救队,直到半夜才把他们找到。经过这么一折腾,客户对该外贸公司很失望,提高了报价,生意没谈成。

丁鸣的这种行为,就属于好心办坏事,明明不熟悉崂山的情况,却在老总信任的眼光面前不敢坦承实情,硬着头皮接过任务:当然会把事情搞得一团糟。他也很努力,但却得不到丝毫回报,还把公司的生意搞砸了!

作为中层经理,你也常会遇到这种情况。上司让你去干一件事的时候,你往往不会拒绝,而是马上应承下来,然后才考虑这件事是不是可以由自己去做,是否超出了自己的负荷能力。能够胜任当然好,会是一个表现的机会。但万一不能胜任呢?太过轻率地接过重担,结果可能就是暴露自己的缺陷,让上司失望!

中层领导对上司的要求来者不拒,一般出于以下三个原因:

(1)慑于上司或老板的压力。

对于权威的敬畏,往往会让我们失去理性拒绝的勇气,潜意识中产生过度的服从意识,以为只要是上司的命令,就必须无条件执行,却忽略了上司与下属之间还有“交流”和“沟通”的存在。

(2)害怕自己的能力被怀疑,所以对上司的要求不假思索就会接受。即使这个工作会让自己冒极大风险,也会全力去尝试,直到迎来失败的结果。

(3)想证明自己的心态在作祟。

比如想升职,或者最近感受到了上司的不信任,想通过某件重要的工作在上司面前证明自己的实力,就会产生无论什么任务都想试一试的想法。但是身为管理者不要忘了,明知无法保证完成的事情,如果你痛快地接下来却得到一个失败的结果,上司不会考虑到你当初的热忱而对你的勇敢尝试给予一个积极的评价。站在公司和他自己的立场上,他只会怪罪你的鲁莽给公司造成了损失,对你这种工作不负责任、只知道博上司开心的心态产生厌恶。到那时,你可就有苦说不出了,不仅付出没有回报,还会额外交一笔惨重的学费!

所以,当上司给你安排任务时,中层一定实事求是,量力而行。如果认为这件事是自己无法完成的,你应该明确地表明态度,勇敢拒绝这次任务。这是对你自己负责,也是对上司负责。因为一旦你承担了责任,却把事情做得一塌糊涂,可能会因此打乱公司的计划,给你的上司出难题。但是,考虑到上下级关系的利害关系,有时你不可能也不可以直接拒绝上司的要求,因此你需要有技巧地拒绝:

(1)以自己的特长为由拒绝。

如果你的上司完全不顾管理的基本原则——把正确的人放在正确的位置上,总是看到谁,就把手头上的事情交给他做,当你不幸正好出现在他眼前,被交代的任务又无法完成时,你应该这样拒绝:“老板,我的特长是前期策划,如果您让我做后勤管理和物流控制,我当然十分乐意去学习。只是这样恐怕会占用一定的时间,影响项目的整体运作效率。所以我还是建议您派专业人士去做这个项目,而我继续在自己擅长的领域全力配合。”

此种方法既拒绝了上司的不合理要求,强调自己的长处和短处,又通过这种暗示,告诉上司应当根据每位员工的特长选择合适的人选,保证项目的执行效率。

(2)先赞扬再委婉说出理由。

如果老板要你加入某个他相当满意的项目小组,但是你发现这个项目小组对于客户的了解并不深入,而且成本核算太过于乐观,如果自己加入,只会替别人背黑锅。遇到这种情况,你应该这样拒绝:“老板,很感谢您的信任,让我加入这样一个重要的项目小组。不过根据我从业12年的经验来看,这个项目的成本核算过于乐观。并非我对会计的水平有什么质疑,只是我觉得客户方面可能有所隐瞒。如果能够更加详细地了解对方公司的具体情况,再根据资料重新核算,这个项目做起来就会有更大的把握。”如果老板够重视你,他自然会慎重考虑你的建议。

(3)提出有建设性的建议。

如果你不幸遇到一个脾气暴躁,遇到心情不好就对下属大声呵斥、胡乱发飙的领导,你该怎么办?

你应该这样说:“老板,说实话,遇到这种情况,我心里也十分难过,我很理解您现在的心情。不过当务之急是尽快修正资料,赶上项目进度。”如果老板仍旧没有醒悟,你不妨更加强硬一些:“您这种失去理智的行为已经分散了我们的注意力,现在应该把注意力集中在效率上。如果您有什么意见或建议,不妨换种心平气和的方式告诉我,我好按照您的意思去做。”向老板指明眼前当务之急是什么,聪明的老板自然不会再把时间浪费在无聊的情绪发泄上。

从上面的三个技巧中可以总结出:拒绝你的上司要诚恳、直接,不要拐弯抹角。在陈述理由的时候,一定要以公司为主,表现出你的拒绝完全是出于工作考虑。尽可能避免使用“不愿意”、“能力不足”、“不能”、“没有道理”等负面字眼,要显示我们软弱无能,衬托上司的“英明神武”。另外,拒绝之后尽量给出建设性意见,替上司指出问题的解决之道。

【卓越领导的智慧】

当上司给你安排任务时,中层一定实事求是,量力而行。如果认为这件事是自己无法完成的,你应该明确地表明态度,勇敢拒绝这次任务。这是对你自己负责,也是对上司负责。

一次只做一件事

人的时间和精力总是有限的,作为“夹心饼”的中层经理更是如此。所以,成为卓越管理者的一个标准就是:在有限的时间内只做一件事,并且是最重要的事!你要极为审慎地设定工作的优先顺序,随时进行必要的检讨,抛弃那些过时的任务,或者推迟那些次要的任务。你要知道,时间是你最珍贵的资源,必须极为仔细地使用它,用专注和用功,去处理那件最重要的事情。

嘉信理财的董事长兼CEO施瓦布是一个先天学习能力不足的人,现在快70岁了仍然读写能力不佳,阅读时必须念出来。有时候一本书要看很多次才能理解,写字时也必须以口述的方式,借助电脑软件来完成。这样一个人,他如何成就了一番伟大的事业?施瓦布的答案是:他比别人更懂得专注和用功。

他说:“我不会同时想着18个不同的点子,我只投注于某些领域,并且用心去做好它!”

这种“一次只做一件事”的专注态度,在嘉信公司近30年的历史中体现得特别明显。当其他金融公司将顾客锁定于富裕的投资者时,嘉信推出了平价服务,专心耕耘一般投资大众的市场,心无旁骛,终于开花结果。

每个时期,嘉信都有专心投注的目标,这使它成为业界模仿的对象,在金融业立下一个个里程碑,成为了《财富》杂志评选的“全球最受景仰的二十大企业主之一”,而且是全美最适合工作的公司。

重要的事最优先,一次只做一件事。有一个代表性的例子,将这一理念体现得更加明显:有家钢铁公司经营不善,眼看就要倒闭了。老板只好去求助美国著名的效益专家艾维利,向他请教经营之道。艾维利到他的工厂转了一圈,然后告诉他:“你在一张纸上写下明天要做的所有的事情,按次序标明每件事对你和公司的重要性。到第二天早上,你首先做的就是拿出这张纸片,做第一件最重要的事,然后是第二件、第三件,直到你下班为止。记住,做完第一件事之后,才能做第二件。”

老板按照艾维利的忠告去做了,只用了不到5年的时间,他的钢铁公司就起死回生,创造了复苏奇迹!而艾维利的这个“一次只做一件事”的建议,也因此成为了世界通用的管理学原理。

在现实生活中,不少中层经理经常说“哎呀,我太忙了,快忙死了!”

疲于奔命地工作:总感觉有着做不完的事情。可是下班以后如果坐下来,认真整理思绪的时候,又发现这一天下来,大部分时间都是在处理一些极为琐碎的事情,真正重要的工作完成得少之又少!

有时候,做一件正确的事情,要比正确地做一件事情重要得多。只有将自己的全部精力在某一件重要的事情上爆发出来,才能获得意想不到的成功。“如果要先搬走所有路上的障碍再行动,那你什么也做不成。”优秀的中层应该懂得这个道理,但是具体应该如何操作呢?

将工作按照重要与否进行分类和排序。就像那位钢铁公司的老板得到的忠告,先做最重要的事,做完之后再考虑第二件。别在无足轻重的小事上面浪费精力,空耗时间。

将必须做的工作采用合并与删除的方法。简化工作程序,明明可以两步就完成的工作,为什么非得设计五步甚至更多的步骤呢?

中层经理明白了自己现在最应该做的事情是什么,就像一个司机清醒地掌握住了方向盘,才不至于让车子失控或驶错方向。

【卓越领导的智慧】

有时候,做一件正确的事情,要比正确地做一件事情重要得多。只有将自己的全部精力在某一件重要的事情上爆发出来,才能获得意想不到的成功。

学习力就是竞争力

在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中,我分享到:“学习力就是竞争力”。学习其实是最赚钱的一种投资。

我们都使用过充电电池,它和普通电池的区别就是:电用完之后再充上电就可以反复使用;普通电池放一次电后就不可以再使用了。一次性电池就好像一次性人才,在掏干自己的储备后,就会被淘汰。而充电电池就因为可以反复充电,所以可以不断地释放电力。会充电才会放电!

时代在进步,知识在更新,定时充电已经是职场人士不可或缺的提升渠道,身为领导者又怎么能够甘于人下?所以,中层管理者们要有危机感,通过参加培训和自我充电的方式,提升自己的素质和能力,充分适应更加激烈的市场以及职场竞争。

俗话说“磨刀不误砍柴工”,等到砍刀卷刃以后,再想办法已经来不及,只有边砍柴边磨刀,才会一直保持刀的锋利。所以,对于领导者来说,必须不断进取,才能让你的竞争力永不枯竭!

某著名人才网站曾针对公司中的中层管理人员进行过一次详细的调查,他们发现,大多数管理人员都会在工作两三年之后,进入自己的一段职业枯竭期。这个阶段的主要表现是:

厌倦感:重复劳动的枯燥,以及烦琐的工作压力让自己厌烦,工作愉悦感消失,很想长期休息和放松一段时间。

掏空感:体内像被掏空了一样,积累的知识感觉不够用,遇到高难度工作时,脑海会有空白的感觉,反应变慢,偶尔会有手足无措、不知如何应对的体验。

危机感:相对于同事的竞争力逐渐消失,常担心在公司的地位是否稳固,对上司的情绪越来越敏感,以至于变得神经质,总感觉上司对自己越来越苛刻,好像在监视自己,随时准备把自己解雇,并因此而失眠。

这三种感觉,属于典型的“中层危机”的一部分,需要通过培训或充电的方式,让自身能力得到新的提高,跳上新的台阶,产生新的自信,才能重新激发工作的欲望和竞争的动力。

需要明确的是,管理者无论跳槽与否,都离不开定期培训或充电,针对性地补充相关的专业知识,为自己制订新的目标。否则就像一次性电池,一旦电力耗尽,成为废品,再想补电已经来不及。

微软公司的创建者、曾一度是世界上最有钱的头号富豪比尔·盖茨,他拥有了这么大的企业,雇佣了世界上最优秀的研发团队为自己工作,按说已经不需要自己再做什么了,只需每天坐在家里数钞票即可。但他仍然不停止追求更高境界的脚步。

他有一个习惯,每年都有两次、每次一周的“闭关修炼”,外界称之为闭关周。在这一周里,他把自己关在太平洋西北岸的一处临水别墅里,闭门谢客,读书充电,思考微软的未来。在电脑行业,他的这个习惯遐迩闻名,每个IT从业者都知道。而且,当他每次“出关”之后,微软总会有惊人之举。

像他这样的高级管理者,都尚且如此重视给自己定期充电,身为领导者的你,还犹豫什么呢?当你为工作疲于奔命的时候,是否注意到自己手中的那把“斧子”已经不那么锃光瓦亮了?是否感觉到自己的脚步开始变得沉重、踉踉跄跄?这说明你已经到了需要补充能量的时候。不管你以前有多么成功,都要对自己的职业生涯进行新一次的充电。否则,工作会变得无法突破,运气会越来越差,心情会越来越糟,最后会陷入停滞或者倒退的境地!

一位在国外名牌大学深造过且在著名的全球性公司有过管理经验的年轻人,回国之后担任了某公司的研发部门负责人。老板对他极为重视,给他最高的薪水和福利,配备最强大的团队。

起初,凭借他这几年积累的丰富经验和超前的思维,他为公司的好几个项目开发都做出了决定性的贡献,使公司一下成为业内颇具分量的企业。然而,只过了两年,他就发现自己再也不能像以前那样对市场做到精确的把握。他开始出现错误,比如对市场判断的失误,对产品功能的设计提出的建议,不被下属认同,甚至遭到下属的质疑。

他的问题,就是原地踏步产生的结果。无论他以前有多么的出色,目前摆在他面前的只有两个选择:充电,或者让位。有位资深的电脑程序员曾说:“假如我现在改行,一年以后再回来,就什么都不懂了。”他的话非常形象地表明了现代社会信息更新的速度。

曾有一个美国的职业专家指出,所有的高薪者若不注意培训学习,五年之内就一定会变成低薪者,失去拿高薪的能力!

企业中的领导者们,从现在起,快给自己制定一份学习计划表吧!找回当年求知的激情,让自己变得电力饱满,战力充足。

【卓越领导的智慧】

管理者无论跳槽与否,都离不开定期培训或充电,针对性地补充相关的专业知识,为自己制订新的目标。否则就像一次性电池,一旦电力耗尽,成为废品,再想补电已经来不及。

找出自己独特的“卖点”

首先,你必须回答自己几个问题:

我想要成为什么?

我的工作有价值吗?

我有价值吗?

我的价值是什么?

没错,你的价值是什么,这关系到你是否能够成为老板眼中的不倒翁。只有创造别人无法创造的价值,拥有自身独特的“卖点”,你才能在职场打响自己的品牌,化身永远受欢迎的“品牌经理”。

我们都知道“品牌”的价值,假如可口可乐的工厂被一把大火烧个干净,一分钱的资产都没有留下,你猜接下来会发生什么?有一件事是确定会发生的:全世界的银行争相给可口可乐贷款!这就是“可口可乐”四个字产生的品牌力量,即使从零开始,资本也会对它趋之若鹜!

公司如此,人才也是这样。全世界的经理多得就像蚂蚁,一家最普通的公司也会有十几个中层经理每天在老板眼中比来比去,你怎样才能让自己成为那个让老板重视、让对手敬畏、谁都想争取你的一流中层呢?要打造自身的独特优势,拥有属于自己的“卖点”和“亮点”,并且形成一个有价值的“个人品牌”。

就像人们一说到电视机,就会想到海信,说到电冰箱,就会想到海尔,说到电脑,就会想到联想和惠普。如果在你这个特定的职场范围内,别人会很快地想到你,那么你在职场或者某个行业内的个人品牌就建立起来了,就会成为世界上最难失业的那个人。

建立职场个人品牌,首先需要拥有自己的卖点和专长。当你有一项才能强过所有人的时候,即使其他方面并不突出,公司将会视你为至宝,给你提供最好的成长平台。

给大家讲个兔子的故事。一只兔子天生就擅长跳跃,是森林里当之无愧的跳远第一名。每当举行森林运动会,没有任何动物可以在跳远这方面超过它。为此,它感到无比自豪和光荣。但是后来有一只小狗告诉兔子:“哎呀兔子啊,你这么棒,只在跳远这方面发展太可惜了,你看别人,有的会爬树,有的会挖洞呢!”兔子一听,确实如此。在小狗的怂恿下,兔子开始每天练习其他项目。结果新一届森林运动会上,它报了很多项目,没有一项能跑过别人,反而自己最擅长的跳远,也被别的动物超越了!

没有人可以无所不能,想全能的下场就是失去自己独特的优势,毫无卖点可言。丢掉自己的优势去向别人看齐,下场往往得不偿失,竹篮打水一场空。

其次,除了某种独特的专长,中层经理还需品学兼优,拥有让人敬佩的职业道德。因为品德是“品牌经理”的魂,是获取别人信任的基石,这比某项能力要重要百倍!

林肯做律师的时候,有人找他为一个明显理亏的人在法庭上作辩护。林肯毫不犹豫地拒绝了:“我不能这样做。如果我这样做了,就会在出庭陈词时,变成彻头彻尾的说谎者!”他之所以会成为美国历史上最伟大的人物之一,受到人们永远的尊重,除了他出众的能力,还因为他拥有伟大的品德。

无论何时,有品德的人才是一个真正被需要的人。没有品德,你的卖点再闪亮,充其量也是一个没有灵魂的“僵尸经理”。这样的经理人,除了犯罪分子,谁敢用?

最后,优秀的中层经理还要学会推销自己。在职场上,“酒香不怕巷子深”是一句骗人的鬼话。金子早晚会发光,这个说法没错,但发光的金子如果别人看不到,又有何价值?所以,品学兼优的中层经理,别做默默耕耘的孺子牛,学会宣传自己吧,勇敢地将自己的能力展示给那些“识货的买家”!

【卓越领导的智慧】

没有人可以无所不能,想全能的下场就是失去自己独特的优势,毫无卖点可言。丢掉自己的优势去向别人看齐,下场往往得不偿失,竹篮打水一场空。

事成于密,败于疏

李白有一句耐人寻味的诗:“大贤虎变愚不测,当年颇似寻常人。”则揭示了另一种意义上的韬光养晦的做人法。这是指在一些特殊的场合中,人要有猛虎伏林、蛟龙沉潭那样的伸屈变化之胸怀,让人难以预测,而自己则可在此其间从容行事。

元末的朱元璋在攻占了南京后,因为群雄并峙,为了避免因崭露头角而为众矢之,他采用朱升的建议,以“高筑墙,广积粮,缓称王”的策略赢得了各个击破的时间与力量,在众人的眼皮底下暗渡陈仓,最后吞并群雄当上了大明皇帝。

事成于密,败于疏,做到在众人眼皮底下暗渡陈仓,是做人的上乘功夫。强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额的7%,占总利润的17%。1982年9月末的一天,一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。

强生公司迅速作出反应:

(1)调查并澄清事实。

首先,公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等,为此,公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。其次,求助媒体,希望它们提供准确及时的消息,以避免恐慌。通过调查,得出报告:有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入氰化物又退回商店所致,并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。

(2)评估并遏制事件的影响。

“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%的人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。

(3)使泰乐诺重振雄风。

强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”的策略,具体步骤如下:

请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯·盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;

鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;

公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元的赠券。

(4)公司设计了一种新型防破坏的包装,增强人们的信任感。

强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。月盈则缺,水满则溢。自古骄兵必败的是多不胜数。相反,面对危机,绝处逢生的例子也是比比皆是。强生公司化险为夷的例子说明了做事需要计划周密,只要计划周全,行事谨慎,再艰难的困境也是能够跨越的。反之,计划疏忽、行事草率,即使胜算再大的情况也必定充满了变数。

【卓越领导的智慧】

只要计划周全,行事谨慎,再艰难的困境也是能够跨越的。反之,计划疏忽、行事草率,即使胜算再大的情况也必定充满了变数。

盯住西瓜,放弃芝麻

历史事实充分表明:“水至清”的政策与“水至浊”的政策都不好,必须实行一种非清非浊、亦清亦浊、不清不浊的中和政策。

中国自古以来的成功帝王,从汉高祖刘邦,经唐太宗李世民,到三国的蜀国皇帝刘备,再到当皇帝达60年以上的清朝康熙与乾隆,他们都有一个共同的特点,那就是“大事管紧”,“小事放开”,该管的不怕管死,不该管的装聋作哑。比如,汉高祖刘邦就有句口头禅:“大事莫碰我,小事莫问我。”

奉行“盯住西瓜,放弃芝麻”的人看似不够精明,或精明得不够彻底,其实,这样的人比谁都聪明,比谁都心里明白。因此,作为领导,对待下属不能求全责备。用其所长,容其所短。俗话说:“金无足赤,人无完人。”因此“完人”在实际上是不存在的。与其如此,不如难得糊涂,给人方便,与己方便。把主要的精力和时间都放在主要的事情上,抓牢西瓜,放弃那些芝麻小利。

第一流的人做第一流的事,第一流的人没有时间像凡夫俗子一样浪费,他要以并不长的生命,完成许多一流的事。他不能过凡夫俗子的生活,不能在人生的许多事情上,作凡夫俗子的反应,他必须放弃或减少凡夫俗子的快乐、交游、娱乐、爱恨、争执、答辩和澄清。他必须忍住不为小事所缠,他有很快分辨出什么是无关的事项的能力,然后立刻砍掉它。如果一个人过于努力想把所有事都做好,他就不会把最重要的事做好。

班尼斯说过:“纯管理人也许能把事情做对,但是真正的领导人重视的是做正确的事情。”现代人的一大问题是开始太随意,注意力分散,分不清轻重缓急,也不善于区分大小。如果碰巧能力又强,即便错误的事情也能做得很好,不利的局面也多能扭转,就会无谓地耗费很多的时间和感情。

“最聪明的人是那些对无足轻重的事情无动于衷的人。但他们对那些较重要的事务却总是做不到无动于衷。那些太专注于小事的人通常会变得对大事无能。”抓住大事,小事自会照顾好自己。一流人物大都具备无视“小”(人物、是非)的能力,在你往前奔时,你不可以对路边的蚂蚁、水边的青蛙太在意的——当然有毒蛇拦路是不行的。“如果要先搬掉所有的障碍才行动,那就什么也做不成。”许多人整天忙着处理琐碎的事情,总是抱怨挪不出时间做正经事。其实他们的潜意识在逃避做正经事。因为做大事是需要想像力、判断力、勇气和自信的。

所以,对于有智慧、有头脑、有魄力的领导来说,“盯住西瓜,放弃芝麻”才是最英明、有效的策略。

【卓越领导的智慧】

最聪明的人是那些对无足轻重的事情无动于衷的人。但他们对那些较重要的事务却总是做不到无动于衷。那些太专注于小事的人通常会变得对大事无能。

危难时不要迷信权力

甲申年正月,李自成在西安建立农民政权,他的军队从西安出发,经宣府、大同,直逼北京。为了保卫京师,必须筹备足够的粮饷,可当时明政府国库的存储居然只有40万两白银,比一位富翁的私家积蓄还少,崇祯多次要求户部解决这一问题,但迫于当时的形势,户部无计可施。

一些有忧患意识的大臣坐不住了,他们多次向崇祯帝上疏,希望他拿出内帑(私房钱)以充军饷,崇祯帝老大不高兴,说:“内帑业已用尽。”左都御史李邦华不管这些,直谏道:社稷已危,皇上还吝惜那些身外之物干什么?皮之不存,毛将焉附?崇祯帝挂着一张脸说:“今日内帑难以告先生。”还是不愿拿钱。崇祯自己不肯出钱,却要求下级官员“献爱心”。命令下了一道又一道,募得的钱还不够崇祯与老婆吃一顿早饭。不得已,皇帝只好强迫自己的老丈人周奎捐款,想让他为下级官员作个表率。没有想到这个周奎同样是铁公鸡。周奎哭穷,声称顶多能捐出1万两,崇祯觉得1万两太少,起码也得2万两。崇祯虽然是自己的女婿,但他毕竟是当今皇上,周奎不敢再讨价还价,暗地去宫里向女儿求援,周皇后背着老公给了周奎5000两银子,然而,就是这5000两白银,周奎后来也只捐了3000两,自己赚了2000两。周奎尚且如此,崇祯的这轮募捐自然不了了之。不久,李自成率军攻占北京,从崇祯宫内搜出白银3700多万两,崇祯坐守的财富终于全部落到别人手里。

崇祯帝这人很狡猾,国家处于危亡之秋,自己拥有巨款财富却不愿出一个子儿,只想运用手中权力强迫他人捐钱,让别人去承担救国的责任。结果,他的权力在他人的抵制下化为灰烬。

在封建时代,皇帝们常常本能地迷信自己手中的权力,无论什么时候都只知以权压人,总是相信“君要臣死,臣不得不死;父要子亡,子不得不亡”的陈腐伦理,他们不知道权力所具备的能量不是一成不变的。一般说来,统治者的权力在国家强盛时比在危难时更有威慑作用。国家强盛,手握重权者掌握的社会资源很多,谁听话,谁就能分到最多的那块蛋糕,因而跪倒在权力脚下的人也多;国家危难,手握重权者拥有的社会资源相对较少,即使听了你的话,也未必能得到什么好处,别人也就不一定唯你马首是瞻。这个时候,唯一的办法是:让自己充当救苦救难的第一主力,付出在前,享受在后,以人格的力量唤醒大家同舟共济的意识。清朝将领胡林翼说:“为统将者必明大体,知进退缓急机宜。”这个简单的道理,崇祯帝没有弄懂。

【卓越领导的智慧】

一般说来,统治者的权力在国家强盛时比在危难时更有威慑作用。国家强盛,手握重权者掌握的社会资源很多,谁听话,谁就能分到最多的那块蛋糕,因而跪倒在权力脚下的人也多;国家危难,手握重权者拥有的社会资源相对较少,即使听了你的话,也未必能得到什么好处,别人也就不一定唯你马首是瞻。

犹豫不决比鲁莽更可怕

美国有一家著名的管理公司——麦克金赛,曾经对管理有成效的37家公司进行调查。结果表明,获得成功有8个条件,其中很重要的一条就是行动要果断、办事要有魄力。如果领导者犹豫不决,模棱两可,就无法领导部下。只有自己坚定,才能使部下充满信心;只有自己充满必胜的信念,部下才可能和你共同去奋斗。

犹豫不决的人常担心事情的凶吉好坏,今天做出一个抉择,就会想明天可能会有更好的机遇,于是总是不敢做决断。他们因此失去很多好机会、埋没很多好想法。良机稍纵即逝,犹豫不决的人很难抓住机会。雷厉风行难免会犯错误,但总比什么也不敢做强。

威廉·沃特说:“如果一个人永远徘徊于两件事之间,对自己先做哪一件犹豫不决,他将会一件事情都做不成。如果一个人原本做了决定,但在听到自己朋友的反对意见时犹豫动摇、举棋不定,那么,这样的人肯定是个性软弱、没有主见的人,他在任何事情上都只能是一无所成,无论是举足轻重的大事还是微不足道的小事,概莫能外。他不是在一切事情上积极进取,而是宁愿在原地踏步,或者说干脆是倒退。古罗马诗人卢坎描写了一种具有凯撒式坚忍不拔精神的人,实际上,也只有这种人才能获得最后的成功——这种人首先会聪明地请教别人,与别人进行商议,然后果断地决策,再以毫不妥协的勇气来执行他的决策和意志,他从来不会被那些使得小人物愁眉苦脸、望而却步的困难所吓倒——这样的人在任何一个行列里都会出类拔萃、鹤立鸡群。”

像墙头草一样摇摆不定的人,无论他其他方面多么强大,在生命竞赛中,总是容易被那些坚定的人挤到一边,因为后者想做什么,立刻去做。可以这样说,拥有最睿智的头脑不如拥有果断的判断力。

成千上万的人在竞争中溃败而归,仅仅因为耽搁和厌恶。而数不胜数的成功者因为在关键时刻冒着巨大风险,迅速做出决定,创造了财富。

智者说:“使一个人形成果断决策的个性,是生命成长中道德和意志训练方面最重要的工作。”“果断决策的习惯对我们非常重要,以至于经常要准备冒险做出不成熟判断或采取不利行动。对一个人来说,偶尔作出错误的决定,总比从不做决定要好。”

快速决策和异常大胆使许多成功人士度过了危机和难关,而关键时刻的优柔寡断几乎只能带来灾难性后果。

有一个故事说的是一个父亲试图用金钱赎回在战争中被敌军俘虏的两个儿子。这个父亲愿意以自己的生命和一笔赎金来救儿子。但他被告知,只能以这种方式救回一个儿子,他必须选择救哪一个。这个慈爱而饱受折磨的父亲,非常渴望救出自己的孩子,甚至不惜付出自己的生命为代价,但是在这个紧要关头,他无法决定救哪一个孩子、牺牲哪一个。这样,他一直处于两难选择的巨大痛苦中,结果他的两个儿子都被处决了。

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