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第四章 心思缜密,人情练达.2

作者:成杰 当前章节:15467 字 更新时间:2026-6-22 11:38

“为尊者讳”,这是官场的一条规矩。一个人,无论他原来的出身多么低贱,有过多么不光彩的经历,一旦当上了大官,爬上了高位,他身上便罩上了光环,变得神圣起来。往昔那见不得人的一切,要么一笔勾销,永不许再提;要么重新改造、重新解释,赋予新的含义。

对于上司的不妥之处,千万不要直接指出,如果当众指出上司的错误或缺点,不但会得罪上司,你的前途也会变得一片灰暗。

某化工厂厂长带领一群客人参观工厂,当他们经过仪表控制室,忽然看见仪表板上有若干颜色不同的指示灯,有亮着的,也有不亮的,有一个指示灯则是一闪一闪的。有人问:“这个指示灯为什么会闪?”厂长回答:“因为液体快到临界点了,如果到达临界点,它就不闪了。”听起来也蛮有道理。

想不到厂长刚刚说完,仪表工程师说:“不是的,那个灯坏了。”立刻,厂长表情极为尴尬。这个仪表工程师的一句话把厂长的解释全盘否定,令厂长在众人面前很没面子。

即使厂长的说法是错误的,工程师也不应该在众人面前否定他,而应该在私下和他说明。如果仅仅是对方的一个小错误,对工作对学习不会产生任何影响,又何必那么较真呢!有些时候,给别人留面子,比给他金银珠宝更有用。所以,在职场中,中层领导要切记说话办事一定要给上司、同事留面子,这样别人会感谢你的,你的路也会越走越宽,你的前途也会越来越光明。

【卓越领导的智慧】

上司的忌讳不要冲撞,消极地给上司保面子倒不如积极给上司争面子。对于上司的不妥之处,千万不要直接指出,如果当众指出上司的错误或缺点,不但会得罪上司,你的前途也会变得一片灰暗。

对武断的上司要迂回说服

老板最讨厌什么样的员工,什么样的员工最难管理?相信大多数领导和上司都会说是那些不服从自己决定的员工,哪怕你是公司里的一名管理者,仍旧是老板手下的一名员工。因此,你应该知道,如果想知道老板对于这些不服从自己意志的员工是如何处置的,相信他们会回答:不是我炒他们,就是他们炒我。因此,那些被老板赏识的员工都是绝对服从老板的决定的。即使自己有不同的意见也是如此,只是他们会提出自己的建议,但是仍然听从老板的指示。

小陆在一家文化公司上班,在工作上取得的业绩也是公司上下有目共睹的,是一个非常有能力的人。但是他不喜欢上司对他指手画脚的态度,经常会忤逆上司的意思。对于自己不赞同的意见,不是假装听不到就是直接和老板较劲。时间久了,上司也就看出了他对自己有心不服的心思,开始疏远小陆。上司也渐渐减少了分配给小陆的工作任务,小陆被打入了冷宫,职场前途一片黑暗。

最终小陆忍无可忍,跟上司大吵了一架,愤然地摔门离去。小陆失去了一份令人羡慕的工作,开始寻找属于自己的天地。但是问题是,如果他跟下一位上司的关系仍旧紧张,他是否还会摔门而去,另觅公司呢?

员工服从老板是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件,是融洽相处的默契;这也是上司观察和评价自己下属的一个尺度,是绝对无可争议的规则。但是职场中很多员工却并没有做到这点,自命清高、自命不凡、个性倔强,他们总认为老板的决策太过幼稚和愚蠢,因此总暗地里搞点小动作,最后受害的还是自己。

身在职场就应该把服从作为第一位,对待上司要绝对的忠诚,而服从则是忠诚的表现形式。千万不要贬低上司的人格和能力,即使对老板的决定不满意时,你也要坚持这样,老板会心知肚明的,他知道你在情绪上掩藏着极大的不满,但理智地执行了他的决定,他的权威性和在你心中的地位都因为你的委曲求全而表现出来。因此,上司会很欣赏你的气度和胸怀。

但是面对老板的过分要求和决策,你也不能一味的盲从,因为这是对公司和自己的不负责。你仍旧可以想办法做到两全其美,既照顾到老板的面子,又达到自己的目的。

小亮在一家广告公司上班。这段时间,他的上司有意提拔公司里的一个叫魏风的同事担任部门经理一职。这个人虽然有一定的工作能力,但是他的道德品质有问题。魏风平时善于伪装,所以上司看起来并不十分了解他的弱点。公司的其他同事可都是心里有底的。

当上司征求大家的意见时,很多人都怕直言得罪了上司,因此都回答得含含糊糊的,对上司打马虎眼。这样的处世方式当然比直接顶撞上司要好得多,但是小亮知道,如果魏风这个人一旦有天出了事,上司肯定会认为这些不表态的员工过于圆滑,不为公司的利益着想,会失去领导的信任。这也是对上司和公司不负责的态度。因此,小亮不想这样糊弄上司。

当轮到小亮发表意见的时候,他把自己放在上司的立场上巧妙地暗示上司:“您真是好眼力,魏风的确有能力。但是咱们公司里有些人就是爱嚼舌头,说他现在正在跟他老爸打官司呢。不知道有没有这事?”

上司很惊诧地问:“有这种事吗?”

小亮借机发挥:“反正我是不相信他们的说法的,魏风怎么会是这种人呢。现在这些人就是爱犯红眼病,看到有人能力突出,有资格升职加薪就一定往别人身上抹点黑,才心理平衡。他们说,魏风的爸爸曾经投资做生意,但是赔本了。他爸爸赔不起别人钱,就拿房子做抵押,似乎魏风一心想要这套房子,所以两人就为这事打起了官司。”

要知道魏风是老板欣赏和看重的人,所以关于这个人的实情,下属们是不愿意跟上司提起的。说不好上司就会认为你在背后打别人的小报告,是嫉妒别人。而且因为上司有意提拔他,逆反上司的脾气,说了别人的坏话,搞不好上司听不进去,反而连累了自己。

小亮聪明地采用了迂回行进的方式,假装善意地提醒,很自然地把自己所知道的情况告诉上司,但并不直接表明自己的态度,反而表现出肯定上司的样子。虽然含蓄,但是却足够引起上司的重视。因为既然上司有意提拔他,就肯定会关注这个人的所有负面消息。既然一个人为了自己的利益可以和父母兵戎相见,那么对公司一定不会全心的投入。小亮相信上司一定会对此事非常重视,派人查清楚此事的,重新对魏风的为人进行评估,再做判断。

用迂回的方式来提出自己的观点,就会让老板感觉到员工的尊重,同时也让老板知道他们的大方向是一致的,都是为了公司的发展着想,只是在具体问题的看法上不一样而已。如此一来,就会在轻松的气氛中进行沟通,效果也自然会更好。

【卓越领导的智慧】

身在职场就应该把服从作为第一位,对待上司要绝对的忠诚,而服从则是忠诚的表现形式。千万不要贬低上司的人格和能力,即使对老板的决定不满意时,你也要坚持这样。

用业绩证明自己的能力

日本企业家松下幸之助说过:“企业家不赚钱就是犯罪。”无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。一个不盈利的公司是无法存活的,所以很多公司在选择人才的时候会考虑一个重要的因素:他能给公司带来多大的利润。作为公司的中层管理者,你的所有工作也是为赚钱而做,如果你做的工作没有使公司盈利,那么那些工作就是毫无意义的。

董明珠是中国职场中一个著名的人物,她从一个连基本的营销都不懂的打工者,到现在珠海格力电器有限公司总经理、格力集团副董事长,不得不说是一个奇迹。这奇迹靠的是什么?靠的是业绩,她出色的业绩给格力集团带来的是一个公司最需要的东西。她用40天的时间去安徽讨还了许多人认为不可能追回的42万元债款。在格力的第一年,她的销售额就达到了1600万元,打开了格力在安徽省的市场。在几乎没有市场份额的南京,她一签就是200万元的空调供货单子,南京的销售额一年内达到了3650万元。

1994年,董明珠被推选为公司经营部部长,在她的领导下,格力集团的空调产销量、销售收入、市场占有率连续11年位居全国首位。当有人问她为什么可以取得成功的时候,她不假思索地回答:“能打胜仗。”

要想在公司中获得一定的位置,要靠你的出色业绩。当你坐在公司一定位置的时候,要想保持你在公司的位置也要靠业绩,只有业绩能最直接地说明你的能力,也只有在获得业绩之后,才能实现你自己以及员工们的工作价值。董明珠就做到了这一点,在坐上了部长的位置之后,她带领着自己的团队为格力集团创造出了令人惊叹的业绩,给格力的发展创造了条件,因此,她继而又坐上了总经理、副董事长的位置。

具有出色业绩的下属最受领导的喜爱。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下。没有哪个公司愿意拿钱去养一些无用的闲人。能力是衡量一个人的标准,能够为公司带来效益的人,才能被公司持续重用。公司不会停止前进的脚步,你的同事和下属也不会总在原地打转,如果你不能朝着前面的道路迈进,拿业绩来证明自己,那你只能面临一个结果:被淘汰。

中层承担着公司的更多责任和义务,要求你做的不止是对员工进行好的管理,确保工作顺利,更多的是希望你带领员工们做出业绩、创造价值,为公司的发展出力。一个任务完成之后给公司创造出多少价值,是衡量你团队有没有达到目标的重要依据,当你为公司创造出了价值的时候,也为你自己的发展创造了很好的平台。

当公司让你为一个项目做一份计划书的时候,你不能只为完成而完成,你应该为赚钱而完成它,公司只有在看到一个有价值的计划时才会考虑是否要按照你的计划行事。没有一个公司的老板会长期雇用一个不能给公司带来价值的员工,所以作为一个中层的管理者更应该要树立起“赚钱才是硬道理”的原则,当你远远超出别人的业绩的时候,你获得的不会仅仅是公司给你的奖励,你还会获得自身的提高。

为了督促和鼓励工作,你可以设立以业绩为中心的考核制度,对业绩出色的员工给予奖励和提拔,对业绩差的员工给予鞭策和培训。让他们时刻把业绩放在心中,用业绩堆积的阶梯向着目标前进。

在这里,我不能像企业家们那样给你们提出如何赚钱的方法,只能告诉你们这种信念,在日常的工作中,尽量使自己的工作达到赚钱的目的,尽量在完成目标时候带来更多的业绩。只有这样,你、员工、公司才会得到更好的发展。

工作业绩最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。事实表明,既能跟老板同舟共济,同时又业绩斐然的下属是最令老板倾心的。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你其他方面都表现得很好,但是总无业绩可言,老板想重用你也会犹豫,因为把重要而难办的事交给你他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的下属。届时,即使你忠贞不贰,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的人。

在公司工作,对任何员工而言都是努力证明自己成绩的战场。无论何时何地,如果没有业绩,即使你身在中层的位置,也只是受人摆布的棋子,甚至成为被弃用的棋子。所以,你需要用业绩来证明你的存在和价值。如果你想获得晋升或加薪的机会,如果你想化解老板对你的成见,你就必须要做出好的业绩来。

【卓越领导的智慧】

中层承担着公司的更多责任和义务,要求你做的不止是对员工进行好的管理,确保工作顺利,更多的是希望你带领员工们做出业绩、创造价值,为公司的发展出力。

要学会向上级“喜传捷报”

身在职场的每个人都希望加薪升职,但现实中并不是每个人都有此机会。优秀的员工之所以能脱颖而出,是因为与领导的相处中能恰到好处地把握分寸。他们尊重自己的领导,服从领导的决定,懂得如何赞美领导又不陷于阿谀奉承之中,既懂得时常与领导沟通又知道和领导保持适当的距离,这样的员工就是领导眼中的好员工。

大多数人,都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的。其实,每个人也都明白或喜或忧是客观存在,与报告者并无直接关系,但依然不由自主地喜吉言,恶凶讯。当你年复一年,日复一日,全身心地投入工作时,你会突然发现,尽管自己累得半死,别人好像视而不见,尤其是领导,似乎从未当面夸奖过你。这时,你可能会怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是领导的过错,如果你站在领导的角度想一想,公司上上下下、里里外外,有多少人要领导操心过问,你的“被忽略”也情有可原。因此默默无闻固然好,但是也要让领导知道你的存在,这样他才能够发现和认识你的价值,才能对你委以重任。

麦克在一家公司已经工作近6年了,工作一向勤勤恳恳,埋头苦干,没有怨言。因为他性格比较内向,不善于和领导沟通,是一个只会做不会说的人。但是后来他发现,领导不但没有发现他工作的能力,反而对一些工作能力不如他的人委以重用,因此他感到很苦恼。工作中像麦克这样的大有人在,若要想获得领导的注意,就应该与领导保持沟通,做一只喜传捷报的喜鹊。当你完成了一件很棘手的任务时,第一件事必须向你的领导汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力。做领导的都喜欢能干的下属,如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,领导也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告领导的都是工作没做好的坏消息,这样,你在领导心目中的印象一定很糟糕。

需要注意的是,向领导“喜传捷报”时,不要把时间和精力用来描述你做的事,而首先直接把结果告诉他。领导都很忙,应用有限的时间报告领导最关心的事,这是攻心的良策。报告完了,切勿立刻求赏,只要给领导留下好印象即可。否则,领导可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得领导的肯定,功到自然成,天长日久,升迁晋级总会有你的份儿。

另外,一定不要忘了,除了把好消息报告给你的领导,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,与他们分享。这样做既有了人缘,又造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。所以,在工作中,有了成绩就要让人知道。就像做蛋糕一样,做完蛋糕要想到挤奶油花,有了美丽的奶油花朵,蛋糕就自然赢得了人们的青睐。不忘向领导报告喜讯,就是在为自己做的蛋糕上挤奶油花,让他人感受到你的光彩。

【卓越领导的智慧】

一定不要忘了,除了把好消息报告给你的领导,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,与他们分享。这样做既有了人缘,又造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。

学会在关键时刻露一手

“疾风知劲草,烈火见真金”,在关键时刻领导才会真切地认识与了解下属。当领导在某项工作陷入困境时,作为下属的你若能挺身而出,定会让你的领导对你另眼相看。当领导个人在思想、感情或生活上出现问题时,你若能妙语劝慰,也会令其格外感激。此时,切忌冷漠无助,畏首畏尾,胆怯懦弱。这样,你的领导会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。

人非圣贤,孰能无过。领导者既然是人不是神,决策就必然有失误之时。即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。作为领导人,当最需要人支持的时候你支持了他,你们的关系就可以上升到一个新的层次。

某公司部门王经理由于办事不力,受到公司老总的一顿严厉批评,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,他手下的员工很有怨气,认为王经理个人办事不妥,造成的责任却由大家来承担,所以一时间办公室怨气冲天,王经理处境非常尴尬。

这时秘书欣然站出来对大家说:“其实王经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求老总只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些,大家对王经理的怨气消了一半儿,欣然接着说:“王经理从老总那里回来时很难过,表示下个月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过别的方法弥补回来。其实这次失误除了经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅王经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。”欣然的一番话使大家变得心平气和了,她的调解工作获得了很大的成功。

按说这并不是秘书职权之内的事,但欣然的做法却使王经理如释重负,心情豁然开朗。接着王经理又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,很快纠纷得到了圆满的解决。欣然在这个过程中的作用是不小的,王经理对她当然另眼相看。可见,善于为领导排忧解难的人,不仅能帮助领导摆脱尴尬,还能为自己赢得更多的机会。

作为下属,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导做解释协调工作,最终还是有益于群众利益的。实际上,领导与下属的关系是十分微妙的,它既可以是领导与部下的关系,也可以是朋友关系。当然,领导与部下身份不同,是有距离的。但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知已这个层次,较之于同僚你就获得了很大的心理优势。你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持,甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,你的晋升之日已经为期不远了。

【卓越领导的智慧】

领导者既然是人不是神,决策就必然有失误之时。即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。作为领导人,当最需要人支持的时候你支持了他,你们的关系就可以上升到一个新的层次。

要比上司更了解他自己

作为企业的中坚力量,中层领导既要管理好下级,又要理顺与上级的关系。其中,吃透自己的上级,落实和执行好上级的指令,给上级做好参谋工作,相对来说更加重要。这可以拉近与上级的距离,博得上级的信任和好感,更好地完成自己上传下达的工作。

详细了解你的上司,是中层工作的组成部分,也是你得到欣赏的前提。为什么这样讲?中层经理要开展工作,就要得到上司的支持。而要让自己的工作效率更高、成效更大,就要了解上司的思路,摸清他的喜好与做事的规律。夸张地讲,你甚至要比他自己还要了解他,才能从容不迫地做好事情!

比如你在与上司谈话之前,就要清楚以下信息:他喜欢在什么时间会客;通常与下属的谈话会占用多长时间;他是否喜欢直截了当的谈话方式;他经常询问下属什么样的问题;他对下属的着装有什么喜好?

摸清上司的工作与生活规律,你就能提前准备,为自己设计最好的策略,来处理与他的关系和工作的方式。如果不了解上司的品质、性格、习惯,只知道挥汗如雨地埋头苦干,即使工作十分出色,也不一定就能得到上级的赏识和认同。了解你的上司是为他做好参谋工作、得到他欣赏的前提。

一次,拿破仑的一名私人秘书身染重病离职休息,需要临时招募一名“书写漂亮”的秘书以做帮补。消息传出,人们展开了激烈的竞争。结果,陆军部长办公室的S先生被选中。突如其来的好运使他激动莫名,在同事们的一片欢呼声中,这位幸运儿穿戴整齐地就职去了。大家都以为S先生飞黄腾达了,谁想到没多久,S先生就失魂落魄地出现在大家面前。帽子丢了,手套不见了,头发乱七八糟,四肢直打哆嗦。

原来,S先生入宫后,拿破仑打量了他一番,便叫他坐在靠近窗口的椅子上,然后就在房里大步地走来走去,指手画脚,不时地从嘴里进出一些含混不清的词语。初来乍到的S先生以为皇帝心绪不佳,嘴里嘟哝的东西与己无关,因此,并不注意听,只是屏住呼吸偷偷地用目光注视拿破仑的一举一动。

过了约半小时,突然,拿破仑大步流星地朝他走来,说:“给我重述一遍。”什么也没有记下的S先生张口结舌,一下子惊呆了。拿破仑见纸上一片空白,顿时像狮子般暴跳如雷,连声怒吼。年轻的S先生被吓破了胆,连秘书的椅子还没坐热,就连滚带爬地逃离了杜伊勒利宫,一连5天卧床不起。

这个秘书之所以惹得拿破仑动怒,就是因为他对自己的上司缺乏了解。拿破仑是在口述命令,他却以为与己无关,既没听清楚,又没记下来。这样的下属,如何做好领导分配的工作?连领导是什么意思都不知道,还怎么为领导做参谋?遇到这样的下属,难怪拿破仑要暴跳如雷了。

中层领导起着承上启下的作用,需要将上级的战略和政策准确地落实执行。如果你对上级不够了解,对上级的意图领会得不够,使工作方向发生了偏差,甚至南辕北辙,与上级的预期结果产生了很大的差异,那么即使你付出了很大努力,也是劳而无功的。你必须透彻了解你的上级,才能准确贯彻他的意图,做好自己的工作。

那么,你应该了解领导的哪些方面呢?

(1)了解上司的品性。

每个人都有不同的品质或特性,一个上司的品性,主要是指责任感、信赖感、积极性、忠诚、进取、忍耐、公平、热情、勇气、公私关系等方面,而这些方面既与上司的不同气质、性格等先天素质有关,又与上司后天的训练如理论修养、经验积累等有关。

(2)了解上司的作风。

上司的作风可以分为专制型、民主型和放任型三种。

专制型上司要求下属对自己绝对服从,在工作中发号施令,表现出雷厉风行的特征。

民主型上司注重集体智慧,重大事情由集体民主决定,也诚恳地欢迎下属提一些建设性的意见,注重单位内的人际和谐。

放任型上司喜欢把权力分散下去,调动广大员工的积极性,给人一个随和、不拘小节的印象,情绪表现不热烈,没有多少喜怒哀乐的极端表现。从上司的言谈举止上你就可以得到比较准确的判断。

(3)了解上司关心的对象。

从上司关心的对象来看,可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司在谈话中也较多地谈到单位的工作,在这种上司面前,你就得尽量表现出自己对待工作、事业的热忱,并且有着良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系融洽,团结协作好,那么你必须给上司一个具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不计较个人得失、宽以待人的良好印象。

此外,对上司的需求、好恶、工作习惯、业余爱好等,中层领导都要有所了解。这样全方位透析你的上级,你才能对他有深刻的了解,知道如何与他共处、共事。

【卓越领导的智慧】

如果你对上级不够了解,对上级的意图领会得不够,使工作方向发生了偏差,甚至南辕北辙,与上级的预期结果产生了很大的差异,那么即使你付出了很大努力,也是劳而无功的。

到位但不越位

在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中,我分享到:“一个人从不知道到知道靠的是学习,一个人从知道到得到靠的是行动。所以我们要学到家,做到位。”法国的哲学家西法古有句名言:“如果你想要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你想得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越吧!”其实何止朋友,在上司面前我们也不能锋芒太露,否则就会让对方感受到“压迫”,产生“越位恐惧”。

中层经理在上司面前的表现,要时刻注意“到位”,但绝不可以“越位”。该自己做的工作,必须做好;不该自己管的地儿,碰都不要碰。有些中层为了让公司看到自己的能力,急于表现,在工作中抢活干。不仅抢同事的,还抢上司的。初进单位,偶尔一次越位,倒也无伤大雅,但若将之作为自己的工作风格,就会触犯上司的禁区。这时,你表现得越热忱,对你就越危险。

中层领导在领导面前的表现,绝对不能让他感觉你行使的权力已经超越你的权力范围,或者让他感觉即将失去对你的控制。任何领导都不愿意下属侵犯自己的权力,所以,如果你的权力超越了范围,那就意味着你的处境有危险了。

雍正年间有个大臣叫做年羹尧,传说这年羹尧过去是雍正的包衣奴才。雍正能够坐上皇帝,年羹尧功不可没。在雍正做了皇帝后,年羹尧把持了朝政,掌握着军中大权。有一次,雍正到御林军中视察,看到整齐的军队,雍正指挥道:“向前走!”军队却一动不动。雍正很奇怪,就接着下命令:“向后退!”军队还是一动不动。雍正更奇怪了,就问年羹尧是怎么回事,为什么自己下命令军队不听?年羹尧便说:“我是他们的统领,他们只听我的!”接着,年羹尧下令:

“向前进!”军队齐刷刷向前进!

“向后退!”军队齐刷刷向后退!

结果没过多长时间,年羹尧就被雍正免职了。年羹尧当然要被免职!试想,你的权力连皇帝都超过了,皇帝能允许吗?很多中层领导,可能是做的时间长了,觉得自己在一个部门里面有崇高的威望,有至高无上的地位,有绝对的权威,在这个部门里只有我说了算,没有我就没有这个部门,于是权力欲便开始膨胀,认为这一亩三分地都是我的,只有我讲话算数,其他谁都没有用,总经理来了也不行,也得听我的,他没有我懂。如果一个中层领导这样想这样做的话,那就只能让上级领导对你不满了。

虽说你也是领导,但你说到底只是个中层而已,权力还是有限的,如果你连上级领导的权力都要,上级都得听你的,还要上级领导做什么?上级是无论如何也不能容忍的。所以中层领导在运权行政时,有一些禁区是绝对不能进入的。切忌越权、越位,这是明哲保身之举,这样做才能使自己的权力长久保持。

中层经理身为下属就要在上司面前摆正角色位置,做到位的工作,而不是越位的事情。在你与上司的相处中,“越位”的风险处处皆是。

(1)决策越位。

中层经理时常能够参与公司的决策,这时你就应该注意,哪些决策你可以发言,哪些决策你不应该发言。需要让上司表现的时候,你就应该奉行“沉默是金”的原则。

(2)表态越位。

在公司中,对某件事情表明态度时,切记考虑自己的身份是否适合。有些表态应该由上司来做,或经过上司授权。如果胡乱表态,或者抢先表态,就会喧宾夺主,让上司陷入被动。

(3)工作越位。

有些活不是你的工作,不应该由你负责。由上司出面解决更适合,如果你抢着干,就会费力不讨好。

(4)答复越位。

这一种越位情况类似于表态越位,有些问题的答复需要权威性,如果你不具备这种权力就不要抢在上司面前“代劳”。

(5)场合越位。

在公众场合应该凸显出上司,比如应酬、宴会、谈判中,如果你在这些场合里表现得过于积极,盖过了上司的风头,那么麻烦就会离你不远了。这一种越位情况最容易被人忽视,常常成为很多中层不经意间埋下的隐患。与领导交往、相处,就应当把握分寸,做到到位但不越位,其最根本的问题就是不要触及他的权威。权力是一把双刃剑,运用得好,可以使自己在组织中游刃有余、左右逢源;运用得不好,便会给自己的领导工作带来很多麻烦。中层领导应恪守中层权力运用的规则,时刻保持清醒的头脑,只有让上司没有“越位恐惧”他才会放心地扶植你,栽培你,给你更多的发展空间。

【卓越领导的智慧】

中层领导在领导面前的表现,绝对不能让他感觉你行使的权力已经超越你的权力范围,或者让他感觉即将失去对你的控制。

勤于向上级汇报工作

在任务结束之后,你是等着领导来问你工作的情况,还是执行任务的过程中就及时地向领导汇报呢?如果你是前者,那么你就不是一个合格的下属,也会给领导留下不好的印象。如果你是后者,而且还采取了正确的汇报方式,那么,不论是你完成工作的速度还是质量都会符合领导的要求。

小文以前只是现在工作的公司中一个小小的经理,在短短的几年时间里,他被迅速晋升为副董事长,在外人看来是很不可思议的事情,很多人也都向他取经。他只告诉了这些人一句话:“我成功的秘诀就是擅长及时准确地向领导汇报工作。”

在小文刚刚进公司的时候,他确实不引人注意。有一次很偶然的机会,董事长把一件比较重要的任务交给他完成,他很珍惜这次机会,但是并没有

像其他的经理一样,接到任务就开始苦干,遇到不会的问题也不敢问领导,生怕领导会认为自己的能力不行。小文把任务分成了两个阶段,在完成第一个阶段的时候,找了一个合适的机会向董事长汇报了进度,而且还把自己遇到的问题怕不懂的地方记在了笔记本上,在汇报的时候,借着这一点时间向董事长寻求答案。

他的这一举动给董事长留下了深刻的印象。在他顺利完成那项任务后,受到了公开的表扬。在以后的工作中他经常接到重大任务,慢慢地自己的能力也上去了,成了众望所归的副董事长。

小文“及时汇报”的好习惯成就了他,在汇报的过程中,他不仅让领导了解了工作的情况,也给自己的工作作了总结,在总结汇报中不断地成长。工作是我们要给领导完成的,他们有知道进程和结果的权力,作为下属的你也有让领导知情的义务。如果你在完成任务的过程中,没有及时地向领导说明情况,就会让他担心工作能不能按时完成。如果你完成了工作却有领导不满意的地方,那么你就更会受到质询。

当然,汇报工作也要掌握一定的原则。在向领导汇报之前,一定要做好充足的准备,把需要的资料整理齐全,在领导有疑问的时候,你可以快速地给予解答。汇报的过程要简明扼要,挑最重要的事情说,不能事无巨细、陈芝麻烂谷子地汇报出所有的细节,这样做是完全没有必要的:老板注重结果,而不是过程,而且这不但会浪费你们双方的时间,还会让你有邀功之嫌。汇报工作的时候,也不能简单的只说明一下工作的进度,还要叙述你的工作方案,看领导对你的方案有什么不同意的地方和补充的地方,也可以提出工作中遇到的问题,让领导给提供一些解决的方法。

向领导汇报也要掌握一定的时机。在工作的进程中,向领导报告是必要的,这是你和领导沟通的桥梁,既让他知道了你的工作进度和初期的成果,也可以让领导给你接下来的工作做一些相关的指示。在工作结束之后,先不要沉浸在喜悦之中,要先给领导作一个总结汇报,内容可以包括取得的成果、目前还存在的问题、对这次任务的一些看法等,在汇报的最后还可以表扬一下为工作作出突出贡献的员工。及时的汇报会让你给领导留下深刻的印象,也会让领导详细了解工作的完成情况,对工作做出一定的评价,相信这时的评价会让你受益匪浅。

当你的工作出现了差错,或因为其他的某些原因不能按时完成的时候,也要及时向领导汇报,这时千万不能只想着靠自己的努力去解决问题。要先向领导汇报,做一个深刻的检讨说明一下自己的错误,然后,还要提出解决问题的方案,让领导对方案作一个评价。这样会让领导觉得你是勇于承担责任的,也只有这样,领导才会放心地让你继续完成工作。

一个成功的中层不仅要让你的下属们给你及时的工作报告,也要要求自己做到及时地向上级领导汇报工作。在汇报的过程中,你不仅会得到下一步工作的指示,还会得到领导对你工作的指导,让你更快地成长。通过汇报工作让领导知道你的工作能力,才能得到领导的信任和器重,使你的事业蒸蒸日上。

【卓越领导的智慧】

一个成功的中层不仅要让你的下属们给你及时的工作报告,也要要求自己做到及时地向上级领导汇报工作。在汇报的过程中,你不仅会得到下一步工作的指示,还会得到领导对你工作的指导,让你更快地成长。

当心成为老板眼中的“野心家”

不想当将军的士兵不是好士兵,但光想着当将军的士兵也不是好士兵!中层管理者距离老板的位置只有一步之遥,正是因为这一步之遥,老板往往会把你当成危及他职位的危险人物。

或许,你拥有过人的能力、超前的眼光和高的工作水平,但是这些你只可以表现在平时的工作之中,在和老板交谈的时候,一定要注意自己的言行举止。如果你在老板面前总是夸夸其谈,大有要超越老板之势,你就不可避免地成为老板眼中想要“篡位”的危险人物。试想一下,有哪一个老板会希望被自己的员工超越?

你无意中的言谈举止表现出你有野心,一旦被老板发现,你就会成为他眼中的危险人物。老板肯定不会漠然处之,他会采取一些措施保护自己的位置,明里暗里地对你打压,说不定过不久,就会给你定一个罪名,把你从重要的位置上调走,给你一个有名无权的职位。

翟迪从小就有当老板的梦想,大学毕业之后,进入一家房地产公司从最基础的做起,经过几年的打拼,他磨炼了自己,身上已经具备了做一个老板的素质。现在是项目经理的他,在工作中努力做到最好,为自己也为公司赚取了不少的财富。但是,翟迪有一个致命的缺点,那就是喜欢把自己成绩和理想拿出来说,还会让旁听者给他看看,他离自己的目标到底还有多远。

一次,翟迪完成了一项重要的任务,到老板的办公室去做汇报,老板对他的工作很满意,直夸他做得好。汇报结束之后,翟迪很想让老板给自己指点一下,就对老板说:“我真的很谢谢你,要不是你这些年来对我的栽培,我是不会有今天的成就的,我从小就梦想着自己当老板,你说我现在的能力达到做老板的水平了吗?”他老板先是一愣,接着说:“不用客气,你非常优秀,当老板应该没问题的。”这时老板的手机响了,就借机和翟迪说:“你先出去吧,我们改天再聊。”

令翟迪没有想到是:从那以后,老板对他的态度完全改变了,总是给他出难题,对他的工作也总是指指点点,非常挑剔。翟迪也是有苦不能辩,一个月以后,老板就随便找了个借口,把他调到了后勤部。

翟迪对老板说那番话的时候,肯定不会想到有这样的结果,他只知道那是自己的理想,却不知道自己的理想已经给老板造成了潜在的威胁。虽然他是说者无意,但老板却是听者有心。老板把翟迪的话当成了他对自己的公开挑战,从中看到了自己下属的“野心”。为了保住自己的位置,老板当然会对翟迪打压到底,直到他不再对自己有威胁。

有野心确实是一个成功者必须具备的素质之一,但是,这个野心在公司中最好不要强烈地表现出来,要内化为自己心中的目标,这种内化的方式会让你在公司中处于安全的位置,还可以利用公司中的机会锻炼自己,以待蓄势而发。如果你总是在老板面前晒自己的野心,你的处境马上就变得危险起来。因此,在老板面前还是“糊涂”一点比较好,“功高盖主”只会让你在不知道自己做错了什么的时候,就被无情的“处决”了。

因此,在老板面前,你无野心则罢,如果有野心,而且野心危及到了老板的利益时,就要把自己的野心深埋心底,默默地为自己野心做努力。即使你的能力已经超过了你的老板,在他面前也要做到大智若愚,他给你的意见和建议要虚心地接受,认为老板做得不对的时候,不要直接指出来,可以间接地引导他知道自己的错误。更不要直接告诉老板应该怎么做,或指挥老板去做什么事情。因为你这些举动都透露出了你的野心。

野心家需要的是养精蓄锐,而不是嚣张跋扈。如果你有当老板的野心,还在公司中到处拉拢同事和员工,告诉他们你不久的将来会成为老板,这样做的后果是你永远都不可能把你的野心变为现实。

平时的工作中你要让老板知道,你是在真心实意地为他、为公司工作,没有其他过分的想法。只有在老板认为你不会对他产生威胁的时候,才不会对你设防,你在公司中层的处境才不会危险。只有这样你才能为实现自己的野心打好基础。

作为中层只有清醒地知道自己的野心对老板产生的危险,并采取掩藏自己野心的措施,才会让你在公司中安全。不要让老板感觉到你的野心的危险是你成功的必要条件。

【卓越领导的智慧】

有野心确实是一个成功者必须具备的素质之一,但是,这个野心在公司中最好不要强烈地表现出来,要内化为自己心中的目标,这种内化的方式会让你在公司中处于安全的位置,还可以利用公司中的机会锻炼自己,以待蓄势而发。

把功让给上司

西晋名将王濬公元280年巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家重新归于统一,王濬的历史功勋是不可埋没的。

岂料王濬克敌制胜之日竟是受谗遭诬之时,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬陷王濬攻入建康之后,大量抢劫吴宫的珍宝。

这不能不令功勋卓著的王濬感到畏惧。当年,消灭蜀国,收降后主刘禅的大功臣邓艾,就是在获胜之日被谗言诬陷而死,他害怕重蹈邓艾的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜,晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

可王濬每当想到自己立了大功,反而被豪强大臣压制,一再被弹劾,便愤愤不平,每次晋见皇帝,都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛劳以及被人冤枉的情形。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳太大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!”

王濬问:“这话什么意思?”

范通说:“足下凯旋归来之后,应当退居家中,再也不再提伐吴之事,如果有人站起来,你就说:‘靠的是皇上的圣明、诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的?’这样,王浑能不惭愧吗?”王濬按照他的话去做了,谗言果然不止自息。

独揽功劳其实是件很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,正中嫉妒你的同事的下怀。你不了解这种孤立无援的后果是不能自保的。把功劳让给上司,是明智的捧场,稳妥的自保。

大多数上司是闻功则喜,在论功行赏时,上司总是喜欢冲在前面。而工作上犯了错误时,许多上司都有后退的心理。

假如你努力完成了一项对公司非常有利的业务,照理说你应该受到公司的嘉奖和上司的表扬,使你在众人面前露脸,如果你聪明地将功劳让给上司,那将是另一番情景。向其他人指出上司的优点,让上司知道:做出了成绩也不忘同事和更高的领导说,这也是上司的一份功劳。总之,切不可“功高震主”。

一般情况下,大多数人都肯定不会把自己辛辛苦苦夺得的功劳让给别人,这是人之常情。但古今中外许多事实证明,功高震主时,将是你失宠之时,如果你遇到的上司是一位超凡脱俗的人,他会把你看作一位不可多得的人才,将会把你奉为上宾。如果你遇到的上司是嫉贤妒能之人,那他将会把你看作他的竞争对手、心腹大患,你将面临一场灾难。

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