赞美中必杀的神奇方法和技巧
方法与技巧：
反字赞美法
1、故作责备式赞美
小时候，见我的几个伙伴得了奖状，我便老是嬉皮笑脸地对他们说：“真不够意思，得个那么大的奖状，平时不见你学习，是不是老偷着学呀！咋不也将秘诀传点给我？”他们都高兴地说：“没有，不信你下学期天天和我在一起。”
长大了，当了推销员，这种方法我又派上了用场。有一次给一个经理推销书，他说：“你把这个书讲得这么好，干脆我不买，你给我讲一遍得了。”我听了这话心里特不是滋味，我发现我主次颠倒，忽略了赞美，于是我想到故作责备赞美法。
“经理，你怎么这么寒碜我，你那下面哪个员工不是大学生，我算那什么呀！”
老板乐呵呵地笑了：“开个玩笑，开个玩笑，得，喝杯茶。”他要去倒茶，我赶忙跑过去，“经理这不是让在下折寿吗？怎么敢劳您大驾。”我接了两杯，给他端了一杯，他真像乾隆皇帝似的哈哈大笑起来。“好，这书买下，买下，统统买下。”我到财会室去取钱，会计说：“我们经理会买你的书？”
“怎么着，我会魔术。”我道。
“他可是从来不买推销员的东西的。”她用奇怪的神情对我说。她付过我钱，我挎上我的大红包走了！
你要记住：世界上没有绝对小气的人，任何小气的人都有大方的时候，而且小气的人大方起来甚至更大方。
2、反向提醒式赞美
某百货公司的时装专柜，一段时间，客人纷纷投诉售货小姐服务态度不佳。专柜主任的解决方式真是与众不同，而且效果惊人。他没有指责那些售货小姐，反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。”“有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。
这真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般来讲，女性被人指责“你要改掉什么什么缺点”，她们甚至觉得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正女性的缺点，不要直接指出缺点，而要称赞她的优点，这一点非常重要。如此一来，她们更加发挥优点，同时改掉缺点。
很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙，效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法，也许效果会好得多。一般的评价是“我像佩服别人一样佩服你”，从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人，你是例外”。
很多人都爱听自己没有想到的，新鲜的事情。赞美中也一样，如果每个人都天天说他很能干，他不知听了多少遍了，耳朵都生茧子了，没感觉了。所以，我们要发现他与众不同的相反的地方，并且最先表达出来。
我去了一家装饰公司，公司的经理是位女士，听她一个员工说她可能干了，是个女强人。那位经理接过我的书一页一页地翻，我看到她的办公桌上有张照片，照片上有个可爱的孩子，我说：“这孩子这么可爱，他的小嘴巴很像日本的特级小明星。”“这是我儿子，八岁了。”
“经理有这么大的孩子了，不可能吧。像你这样的高智商女性，每天忙于事业与家庭之中，在平凡人的眼中，简直就像神话一般。可是，我不这样认为，我觉得你们这种人很可怜，因为你们总在为明天做准备，为明天而努力，你们被赶着走，根本没有真正属于自己的时间。所以说，大姐啊，还是放掉一些手头的工作，多休息一会，放松放松自己！”她听了以后，合上书，对我说：“这么多年来，我一直努力打下江山，只是得到了一句赞赏：女强人，能干，有本事，在我耳朵里听着简直都是讽刺。你还小，小姑娘，刚才你说的话反而给了我提醒，我爱听。”原来她是单身母亲，已离婚几年了。
其实这女人是个很柔和、很和善的母亲。她笑了，拍着我的肩膀，掏钱买了我几本书后，又和我聊了一会。
我看她向我敞开心扉的那一刹那，突然感觉这个骨子里满是女人气的女中豪杰，因为没有得到一个女人最基本得到的家庭，表露出那种对本性压抑的自责，使我突然想起了一首《容易受伤的女人》，我仿佛看到：她的眼睛在期待着，又迷茫着，虽然她能力很强，可她依然在害怕这个世界来伤害她的心。
事物的两面性告诉我们：勇敢易流于鲁莽，节俭易流于小气，聪慧易流于狡诈，通俗易流于庸俗，成功易流于骄狂，自由易流于放纵。
“反向赞美”在情场上很有用处，可能就是一句赞美话，令心仪的人对你有好感，由暗恋走向明恋。如果已经拍了拖的，不时赞美伴侣，会令感情大增，实在是好方法。
有位药房老板长期遵守“不卖药给来买药的顾客”这种信念与原则。当顾客被客气地招呼过，正感舒坦地说：“请给我一瓶感冒药。”药房老板绝不会立刻递上感冒药，他反而改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾客回答“喉咙痛”，药房老板马上紧接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客一定对药房老板不卖药的举动大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好？”药房老板就会说：“您看起来工作非常繁忙，与其吃药，不如以营养剂来强健身体，对你的感冒会更有助益。”药房老板就这样轻而易举地说服顾客来购买维他命或蜂王乳等营养剂。
顾客因为药房老板的赞美，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象的确足比药品来得好。营养剂的价钱胜过药品数倍，就是这种策略，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就不断兴隆。
不过赞美要赞得有办法，不然会弄巧反拙，最怕赞了别人认为缺点的东西，譬如对方是肥胖的，你却说对方身形好；对方写的字难登大雅之堂，你却说对方写得一手好字，对方听到只会以为你在讽刺他，所以赞人之前要想清楚，也要基于事实。
那么，赞美话怎样才是最好呢？
有心理学家曾经做过一个实验，拣了50位人士，用4种不同的赞方法赞美他们，然后测试他们的满足度。
4种赞美方法是：
（1）先赞后弹（++——）
（2）一弹到底（————）
（3）一赞到底（++++）
（4）先弹后赞（——++）
结果（4）先弹后赞（——++）的赞美方法令测试者感到满足度最高，印象最深刻。
评价方法=＞满足度
++——=＞25分
————=＞50分
++++=＞75分
——++=＞100分
所以赞美人不妨先弹后赞，举个例子：
女朋友电了发，问你是否好看。
假如你说：“好看，很有女人味，不过太成熟不适合你。”
或者相反说：“太成熟了，不适合你，不过很有女人味。”
第一种是先赞后弹，第二种是先弹后赞，试问哪一句听得容易接受？
当然是先弹后赞，因为人通常会谨记别人说的最后一句话，作为所有话的一个总结。而且经过被人否定后再经肯定，心情会更加雀跃，所以第一句话，女朋友得出的结论是“新发型令自己变得很有女人味”。
分析之后，便会明白先弹后赞的方法的好处。当然弹的时候要留有余地，否则之后任凭怎样称赞也是无补于事。
3、背后美言式赞美
当面赞美别人，赞美得多了，有时对方很容易猜疑，会以为你一定是为了某个目的，才这么厚脸皮地又对他赞美。那么，背后赞美法的好处在于他们不会怀疑你的动机。通过第三者来完成，一下子你的赞美对象就提高了对你的评价。
如果我们表面上去直接称赞自己的上司、客户，对方大概以为你在拍马屁，甚至以为你做了什么坏事，拿这些甜言蜜语补偿心中的愧疚。那么，我们怎么解决这种情况呢？难道要隐瞒你心中的感觉吗？我们才不会那么傻呢：就让我们在背后高声赞美吧！有一次，这位同事对我说：“其实咱们老板不错，他教给我们不少东西，打心眼里挺佩服他的。”
后来，老板找我谈话，无意中聊到了这位同事，我说：“他说他从你这儿学到不少东西，挺佩服你的，感觉你对他很不错。”当时老板就问我什么时候说的，在什么地点，问得很清楚。
在以后几天，我发现老板对她另眼相看，经常和他谈话。这位同事感到很奇怪，就问我为什么，我说因为你背地里说了人家的好话。他恍然大悟。原来就那么一句话呀！
是啊！就那么一句话，看他是好话，还是坏话，决定你个人在别人眼中的形象，这很重要的。聪明人说坏话一般都会当面说，说好话都会在背后说。
4、退一步式赞美
这种方法是肢体语言和有声语言共同组合出击的赞美法。
有一次我去一幢楼房做销售，逛了半天一个人也没碰到，最后我一下子跑到四楼，只见一个大门开着，原来里面是个服装厂。里面堆着一摞布，我走了进去，故作惊讶地两眼瞪得老大瞪着两位裁剪师傅，约三秒钟，赶紧吃惊地往后又退了一步。他们都看见我的神情了，我接着说：“天呢！我从来没有见过一下子剪这么多的衣服，好厉害呀！”
“这还是少的呢！”他们自豪地说。
“哇，多的时候有多少呀！”我好奇地看了两分钟，他们还在休息，我就拿出书让他们看，他们边看边神奇地问：“这衣服是批发的吗？”
“不是的。”
“那是干什么的？”
“别人定做的。”
“这多少钱一件呀？”
“差不多合四块钱一件吧！”
“那他们卖多少钱一件？”
“批发出去差不多得十几块钱一件。”天呢，一件衣服挣那么多，简直不可思议。这时，裁剪师傅脱去工作服摘下帽子。我以同样的方式惊奇地赞美道：“原来是一位这么漂亮有气质的姐姐在剪衣服。”她笑着说：“真的很漂亮嘛？”我盯着她的眼睛又细看了一下故作严肃认真地说：“真的。”然后她提议两个人各买一本，换着看，于是我就选了两本。
虽然这种赞美法有一点夸张，但在合适的场面适当地动用，效果还是蛮不错的。
聪明的人懂得，随便发现别人的优点便说出来是不够的，只有随便发现别人的优点后故作吃惊的、仿佛发现了新大陆似的，仿佛被对方的优点重重地撞击了一下你的心似的，那才能算到位。
5、缺点式赞美
一般人比较不容易去赞美的就是一个人的缺点，所以很少有人去赞美。其实，同一个事物在每一个人眼里都有不同的看法，当大多数人认为这是“缺点”时，你把它变成可赞美的话韪，这就是你的高明之处。
其实，在高品质的赞美中缺点也可以变优点。
一个人的短处，往往喜欢遮遮掩掩，也就是想“淡化其缺点”。这种着眼点是好的，但有时则可以直接面对。因为，世界上并没有绝对完美的人，谁都不能否认自己身上或多或少地存在着一些缺点，只要敢于正视它，有时缺点也可以是宝贝呢。
凯筵·达莉想成为一位歌唱家，可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大，牙齿也很暴，每一次公开演唱的时候，她一直想把嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她想不露出自己讨厌的牙齿。结果呢？她使自己大出洋相，注定了失败的命运。
可是，听这个女孩子唱歌的人中间，有一个人却认为她很有天分。他很直率地说：“我一直在看你的表演，我知道你想掩藏的是什么，你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难为情，可是那个男人继续说道：“不要想去遮掩，张开你的嘴，如果你不在乎自己的牙齿的话，观众就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿，说不定正是你的宝贝呢！”
凯丝·达莉接受了他的忠告，没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始，她只想到她的观众，她张大嘴巴，热情而高兴地唱着。她最终成为电影界和广播界的超级明星。
再比如说一个人个子比较矮，我们这样讲：“其实像你这样的身材最好，像拿破仑。”这时，他不晓得要哭还是要笑，可是你不要停，你要继续说：“像你这么好条件应该好好发挥，将来一定是社会的奇才。”这句话讲得有没有错？有没有虚伪，没有吧！‘你一定要好好地发挥，将来一定是社会的奇才’，这个奇才与高矮有没有关系？毫无关系吧！所以讲这样的话不但没有感觉到虚伪，反而有一丝真诚的祝愿在里面，让人怎能不感动！
假设碰到一个比较胖的女生说：“唉！你的身材，连明星都比不上你！这种最好了，有福相。”这句话不但没有假，也没有一点虚伪。
假如碰到一个大老板，他的字写得很不好看，开完支票他一讲：“我这字不好看。”时你要跟他说：“其实陈老板，你不要这样想.我看到你的字，我就很佩服你。”他说：“怎样讲。”你说：“我这个人记忆力非常不错，你看你连小学时的字体都还没有忘记，对不对？”因为你讲得很自然，也很有诚意，对方自然也不觉得怎样，可是却很实在地表达了你的感受，也让对方感觉非常舒服。
相反，以缺点来衬托他人的优点，不仅仅会使他人的优点更加突出，而且使他人的缺点变成了优点。
一天，一个年轻人到一家小酒店去喝酒，小店的老板是个小脸蛋的美人，别有一番风味。在小店里还有一个人，是个三十岁左右的服务生，再怎么说都不算作漂亮的女人。鼻子扁平。五官也不够端正，但是，为人亲切，对客人总是轻声细语，最会逗客人开心。
“老板娘还会来吗？”青年人调侃道。
“应该是快来了。”女服务生答道。
“一旦当上老板娘，就好像领导上班一样呢。”
“话也不是这么说啦，不过，老板娘真是叫人羡慕。”
“为什么？”
“她真的好美啊。要是我也生成那样的美人就好了。”
“不，你错了！你这么开朗、直爽、又会逗人开心。要是长得比老板娘美，那不是叫老板娘连站的地方都有了吗？”青年人一脸正经地说。女服务生听了此话非常高兴。
“嘴巴真甜！不过，我可不会赏你什么喔！”
女服务员虽然这样说着，但笑得挺开心。随后，她不时来到这个年轻人身边倒啤酒或是闲聊。
当你打破他人心中关于自己缺点的壁垒的时候，你的赞美就成功了。
方法与技巧：
绕自赞美法
1、间接迂回式赞美
间接迂回式的赞美主要是含蓄地表达赞美意向，从而不露痕迹地巧妙地称赞对方，让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。如果要间接地赞美某一个游客，可以从他的职业、籍贯、民族、习俗、地域、特产、气候特点等方面进行。
比如，可以赞美游客：“到底是教师啊，素养就是高。”“真是天堂出靓女呀，杭州的女孩子就是漂亮。”“听说您的母校非常有名，出了许多优秀的人才。”“您是山东人呀，山东真是太厉害了，中国一些大名牌都让你们山东给包了。”这些赞美虽然不是直接针对游客，但有时候比直接赞美游客的效果更好，受到赞美的游客一样会喜不自禁、眉开眼笑的。他们会生出一种自豪感，为自己的职业、家乡、民族和习俗等感到由衷的骄傲。
间接赞扬语言，是指巧妙地借用日常交流语言，使其附带赞扬的意味，或者赞扬的倾向。无论直接赞扬的语言，还是间接赞扬的语言，都要有内容、不空洞。在常用的赞扬语言之外，还要清楚表达赞扬的依据、原因、理由等具体内容，从而使赞扬显得真实、诚恳和由衷。
间接赞扬语言，是指巧妙地借用日常交流语言，使其附带赞扬的意味，或者赞扬的倾向。无论直接赞扬的语言，还是间接赞扬的语言，都要有内容、不空洞。在常用的赞扬语言之外，还要清楚表达赞扬的依据、原因、理由等具体内容，从而使赞扬显得真实、诚恳和由衷。
要赞美一个人的心灵，有时要借用其他的事物来衬托对方的赞美点，或要赞美一个人的幸福或家庭，要借用其他的人来点缀，这就是间接赞美法。
在一个家属区，当我拜访第三户人家时，一位老太太开了门，他被我说了几句便把我请进了屋里，让我坐下来喝茶，我非常高兴。
“你们小小年纪干这个业务不容易，东西我不要，歇歇喝口茶吧！”
“阿姨，你让我喝着你倒的茶，真的好感动。”我看墙上有好几张照片，想着应该是她孩子。我说：“这个女孩穿着这身博士服，好威风，好神气，让人羡慕死了。”
“这是我女儿，现在在韩国工作。”阿姨很荣耀地告诉我。
“阿姨，真是，难怪你一看这么有知识，又慈善，只有像您这样的人才能培养出这么优秀的女儿，不简单，真的不简单。”
“姐姐经常给你寄照片啊！肯定特别孝敬，阿姨真幸福。到时候，把你接到韩国住一住，您也得先学点国际知识，有个准备啊，阿姨。”我盯着她的眼睛告诉她。
“没事儿留一本书看看吧！给我随便挑一本。看你这么懂事。”她让我挑一本书给她。
“恐怕我这辈子都给我妈争不了这口气。阿姨，你女儿这么争气，现在为您创造了去国外的条件，你应该乘此机会，好好享享清福啊！”
阿姨送我走出家门，很亲切地叮咛：“慢点，注意交通安全！”
在间接赞美中，母亲以子女为荣，企业家以办公室为荣，老人以年轻为荣，年轻人以个性为荣，采购员以采购为荣。赞美一个母亲的子女比赞美她自己还幸福，赞美一个企业家的办公室比赞美他的潇洒更爱听，赞美一个老人年轻比赞美他的拐杖漂亮更高兴得多，赞美年轻人有个性比说他年轻要兴奋好几倍；赞美一个采购员会采购比说他会卖东西要高兴得多。
2、转弯抹角式赞美
赞美还要选择时机。先用言语做一个铺垫，等待对方给你说出赞美的机会，或者由你创造一个可供赞美的话题。
又是一家店面，老板娘接过书就说：“你坐，先喝点茶，我看看有没有我需要的。”我想：“做推销这一行，顾客自动买书的很少。我得想办法转弯抹角地赞美她。”
“干我们推销这一行，天天就是跑啊跑，好辛苦，碰上几个说怪话的气都会气死。你们这儿真好，还有空调，环境真好，姐姐是本地人吧？”
“不是的，我也是外地人。”
“那你肯定在这儿读书毕业的。”
“不是，也是打工，以前我也干过推销。”
“不会吧？你也干过推销，像你这样有气质、漂亮的姐姐，会也做过销售？不信，我不信。”
“如果不是做推销，我现在生意也做不好的，好多顾客的心理都是我做推销时摸索出来的。”
“姐姐难怪今天能当上本店的老板，原来你做每件事都很认真，能用一种学习的心态将这些经验积累下来，并且随时能调用这些经验，真令人佩服。我一直不想干推销，刚进门时，我还埋怨这份工作呢。今天，你真是给我上了很重要的一课。”
“不过做推销员就是蛮辛苦的。”
“姐姐挺会安慰我，你放心，今天开始，我再也不喊苦喊累了，一定好好干。”
“再给你倒点水吧！”她起来说。
“不用了，不用了。”她笑了一下，又继续看书，问我哪一本书更适合她，我开始一一给她介绍，心想，这次转个三百六十度的弯，现在终于回到正题上来了。
对无智慧的人，我们可以从正面赞美他，说服他；对于有智慧的人，我们则可从侧面，从反面来说通他。总之，没有说不通的人，只有不正确的方法。
3、外围突进法
日本著名经济学家高岛阳先生说过：“上门推销，开始就从推销商品单刀直入的人只能是二三流的推销员。”
这从一个侧面告诉我们无论是在办公室里接待客户或者是上门推销，从外线进攻要比单刀直入容易奏效。无论是面谈还是电话联系，都要尽可能了解对方，洞悉对方心理，把话题由外围逐渐向中心靠拢。
首先，谈话可以从几句机智的寒暄开始。寒暄的真正作用就是扫清你和客户之间的障碍，使他没有戒备地听你讲话，甚至饶有兴趣地与你交谈。即使是一些事业心强，阅历丰富，看似面孔冷峻严酷的人，也有其内心丰富的一面。
有位推销员到一家世界有名的电器公司推销产品，那位业务主管就是这样的人，两句话后，推销员看见那位业务主管的手指很有节奏地叩着柜台，他便问道：“您也很喜欢音乐，是吗？”那位业务主管吃惊地看着他，问道：“你怎么知道？”
“从你的手指上可以看出。”
这一下，那位业务主管一改严酷冷峻的神情，开始颇有兴趣地跟他长谈，话题的内容自然是从音乐开始逐步过渡到他推销的产品上。这位推销员就是凭他的细心和机敏，灵活地绕开了那堵冷峻难越的高墙，使之自行“转阴为晴”。
然而，有经验的推销商并不是一开始就切入主题的，而是针对不同的谈话对象，选择合适话题，从外围包抄，旁敲侧击，避实就虚，最后才在达成一定默契的基础上一举突进，大获成功。
方法与技巧：
情字赞美法
1、情感式赞美
青青自己经营一家公司，每天接待客户，还要管税务和财务，忙得不可开交。一照镜子容颜憔悴，几个重要的客户还没有搞定，生活真是让她忙得没有照顾自己的时间，一丝伤感悄然袭上心头，合作伙伴峰峰看到她的眼神和举动，从中读出了她的感伤，走上前去，递给她一杯香浓的咖啡：“休息一会儿，青青，你永远是最美丽和能干的！”
青青喝下了咖啡，同时也在品尝着同事的一份关怀之情。
一句简单的赞美之词吹散了青青心头的阴影！
点评：从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。
有些时候，我们很想帮助某个消沉的人，很想说出来他的优秀之处，可是却无从说起。那么，就从赞美开始吧！
北京安贞桥处的熊猫环岛，有一个保安，我苦口婆心地劝他买一本《挑战人生败局》，他就是不买，他说他被队长挨了揍，手指头都伤了，翻书都没法翻，也没钱，咱天生就是这命，还挑战什么。
我说：“老乡，你出来就是为了让别人揍一顿，然后不吭声，忍气吞声不成？你有什么怨气，朝老乡我说一说吧！别这样难受。”
“你别说了，老乡，我真不想买书。”他想不会有人无目的地去劝慰他。
“老乡，大老远一个人在外面，我们都是在父母的期盼和担心下长大，我觉得，你是个很懂事、有责任心的人。否则，快过年还不回家，在外面不就是为多挣几个钱吗？下次回家，怎么着你也得风风光光地面对父老乡亲呀！你堂堂一个这么高的男子汉，如此年轻，就不学习，你不让我生气吗？我说这么多有何用，一本书挣你一块，两块的，有这么重要吗？”
他都快哭了，从大衣里兜里翻出15块钱，递给我。我非常感动地递给他一本书，“老乡，一定争口气，好好多看几遍，也相信你一定能像书中人一样，勇敢地向生命发出闪电般的挑战。”
我走在雪地上，看着挂在空中的太阳，我心暖暖，冰雪正在融化。
天底下有许多紧闭的门，但没有一扇门不能用真情的沟通、真诚地赞美叩开。别人也许不爱看你的衣着，也许不相信你的产品，但他们却绝不会拒绝一颗诚挚的心。
2、浓情必杀式赞美
对一个刚刚认识的陌生人便用大声地、投入地、满怀激情地说出你想赞美的话，这种话一定像一股热浪一样很具威力。
本来中午在客人吃饭的时候去餐厅销售老板最忌讳，在这种特殊时间段里，一般我便会见到老板时使用了浓情必杀赞美法这一招。我会像见了老朋友似的，满面笑容地对着老板热情地说：“哎呀！老板餐厅的饭菜好香啊！哇，老板服务得这么热情，难怪，生意这么好！”
“还可以，还可以吧！”老板应声道。
“这会儿客人都吃饭，你不妨也翻翻书吧！老板掀了两页说：“我还得给顾客送瓶啤酒，你看看我们这里的客人要不要书。”
我终于过了第一关，于是开始向雅间的客人介绍起来，不一会儿，就卖了七八本，那客人说：“你和老板什么关系，是她妹妹吧！”
“刚认识。”
“刚认识，我看你跟她说话好像认识了十几年似的。
“我今年才刚19岁，十几年前我还不知道在哪里呢。”
中午炸辣椒的把我的鼻子熏得打了一个喷嚏，我立即自言自语道：“哪位顾客又想要我的书，也得待我吃完饭呀！”
他们都笑起来，老板走过来收拾一下碗筷，开玩笑说：“真有这么个妹妹也行啊！”
客人又来了一桌，我不好意思再打扰，打个招呼就转身走了。
这个世界有两种东西是无坚不摧的，一种是热情，另一种就是意志力。说出你想赞美的话，这种话一定像一股热浪一样很具威力。
3、特别关怀式赞美
善待他人的赞美，需要几种素质。第一是感恩的心。一个人把什么都看作理所当然，也就不会对他人的善意作出回应。只有那些时时对生活怀着感激的人，才会认真去发掘生活的每一份美好，珍视他人的每一丝善意。第二是应对变化的从容。他人的赞美往往是在我们猝不及防的时候到来的，这就要求我们在瞬息之间作出反应。一个人反应是否得体，实际上也“暗示”了他对于交际是否老成持重。
其实，一个人会不会欣赏别人，既与欣赏者的气度有关，也与被欣赏者的态度有关。如果一个人欣赏别人，有让别人高兴，却得不到使自己快乐的回报，以后他学会的就只是欣赏自己了。
懂不懂得赞美别人，体现出一个人的品位；会不会善待他人的赞美，同样标示着一个人的档次。被赞美是一种感受，一种本能的需求，赞美别人是一种理性，一种美德。
其实，每个人都渴望一份关怀，一份帮助。
在北京的300路公交车上，车上的人挺多，我挤到两个车厢的接头处，扶在那里。有一个小伙子，提着一袋子化妆品，垂头丧气地坐在那儿。我一看就知道他肯定是个业务员，我知道他正深感一天的疲惫与打击。于是，我带着一种特别体谅的心情对他说：“你是做化妆品业务的吗？”
“是的，你看见了。”他抬起头看我。
“我看你这么年轻选择这么具有挑战性的工作，而且做得肯定相当努力，挺佩服你的。”
他本来无奈的表情突然瞳孔放大，问我：“你觉得这工作好吗？值得干吗？”
“你认为值得就值得，不值得就不值得，我们年龄都小，刚踏上社会，现在不受苦，什么时候受苦。若要想增长自己的社会经验，这是最快的积累办法，一天锻炼下来能见那么多的人，可以从中总结人的好多弱点与心理，对我们以后做事是很有帮助的。”
“我今天见是见了不少人，不过没卖出几样东西。”“你好胜心强，每个人刚开始时业绩不怎么好，难免的，我觉得你一定能做出成绩。为了将来的发展，我建议你读一下这本书《口才实用全书》，先学习别人的东西，再去实践，我想你会少走很多弯路。”
“你说得是。”他接过我的书，翻了起来。我说我也是业务员，凭我多年的眼光，你努力做这行会有成绩的，但你要挺过别人的打击，要将别人的打击，当成一种享受去挑战自我。他欣然接受了我的书。我说打八折给他，他非要送我一瓶洗面奶。
我快下车了，看到小伙子很精神地站起来喘了一口长气。我感到很舒坦，虽然我奔波了一天很劳累，不想走路了，可心还是想飞起来，忍不住见个人就喊着：“我的顾客，你好！”
失败的人很多，每个人都抬着头在期待着别人的微笑，而微笑的人很少，因此，你只对那些期待者施以赞美，他们就会精神大振，听你指挥。
4、情景触发式赞美
对对方的欣赏与崇敬或好感，因对方现在的特殊状态或情景所触动，不自觉地流露出来，让他感觉你对他的评价很高。
在首都北京军事博物馆对面的麦当劳，我买了一个圆筒冰激凌之后休息了一会，我看到坐在隔壁一个男子在独自就餐。还边吃边看报上的一幅画。他手里的汉堡都没有了，他还不知道，一下子咬着自己的手指头了。我止不住地笑了几下，他看了我在笑他，扭过头看我：“很好笑吗？”
我赶快捂住嘴巴，流露着很尊敬的语气对他慢慢地说：“先生肯定是个画家吧！”
他低着头笑了两下，然后看我很自豪地问我：“你怎么知道的？”
“这还用问吗？一种感觉，第六感觉”。我拿出包里的小镜子给他，自己看看吧！他很幽默地接过去照了照，且一直还点头。
后来他才知道我是卖书的，他说难怪你是推销员，一副表情流露得像是见了亲人似的，那么会说。我问他：“今天好高兴，你也挺顺心的。”他点了一下头。
“帮个忙帮我看看此书吧！”他翻了翻，问我：“打几折”。
“平时都打十折，今天给你打个十二折才对。”
他看看标价19.60元，便给了我20块。我就背起包和他告别了，麦当劳轻松的音乐还在回荡着整个餐厅。我怀着愉悦的心情哼着小调走出了可爱的麦当劳天地。
对方的现在状态，包括喜、怒、哀、乐、忧、思、愁等都是你自己情绪、情感触动的引爆点，因为你的引爆，反过来一般又会感染对方而达到控制的目的。
5、问候式赞美
一声亲切的问候，让别人感觉你的关心。一声体贴的问候，让对方倍觉温暖。为什么这么说呢？因为，我就曾被别人的问候感动过。所以，我有责任和义务向每一个要认识的人致以真诚的问候。
我不会忘记那一个午夜的时分，而且是个雪后的午夜，大概凌晨一点钟，我和曹旭丽为了卖空包中的书还没有回去，我兜里只剩下最后一本。街上已经没有了行人，店面也早已关门，就是麦当劳，我们喜爱的麦当劳，也早已关了门。这时，我看着一辆汽车在奔驰，这么晚了，依然在忙碌着，于是，我下决心，下一辆我一定截住它。
结果，停下来的是一辆的士，这位的哥停下来就问我去哪儿。我早已调动了我的全部激情，用自己感觉最亲切的眼神盯着他向他表示问候：“的哥，辛苦了，这么晚你为了乘客忙碌在北京的深夜，大嫂可能还在家等你，我不是乘车，给你推荐一本书，一本好书，休息的时候看一看，别太忙了。累坏了身体！”我感觉天上的星星在眨着眼睛对我有信心的微笑，月牙在鼓励我，就连树枝吹动的声音都像在为我唱歌。同事很吃惊地等待着我的结果。
“谢谢你，我一定买下。”他从车厢的前台拿出零钱给我。
看着他的车子远驶，消失在茫茫的星空下，我抬头望了望天，它在慈爱地安抚着我的脸，冰冻的脸上泛着成功的笑容。
“太棒了，陈平。”我们两人又精神振奋地大踏步向前走去，笑声在宁静的夜晚中回荡着。
久别重逢地问候是日常问候的效果的三倍，陌生的问候是熟人的问候的效果的六倍。如果能在问候中再加上赞美，效果则会增加到九倍，会令被问候者感到受宠若惊。
6、感慨式赞美
有很多赞美的方法稍不注意便会显得不太真诚，这里有一种感慨赞美法，会让别人听了你的赞美感觉很真诚。因为人人都在感慨生活，感慨生命，感慨挫折与失败，感慨成功与方法之中。
我拜访一位从外地机关里出来，在北京开饭店的老板。他说：“像你这样背个包天天卖书也不容易，一天挣个20、30块，想想还如我饭店里的业务员呢。”
“是啊！经理，像您这样又在政府机关工作过，又下海经商，能在社会上挣成如此名气，你是否知足了？”
“现在人挣个钱跟打仗似的。”他继续慨叹道。
“谁见了钱不眼开呢？”我感慨道。
“咱是管不着别人，反正我是当一天老板卖一天饭——得过且过。”
“真是的，现在这年头，可真找不着和你说得这么开心的人了。”我高兴就掉眼泪，两只手一只手擦着一只眼，一张嘴还忍不住地笑。
“来，小姑娘，今天，大哥给你个惊喜，这七本书是吧！全给我了，多少钱？”
“哎呀，大哥，这年头怪了，越是像您这样不在乎钱的人，越是不愁钱花，生活越过得丰富多彩。”我引申开去，想进一步扩大对方的梦想。
“是吗！今天就让你见识一下吧！150块，别找了。”
他拿着书哼着小调向后门走去，说要打电话约几个朋友来玩牌。
当别人发感慨的时候，你也发类似的感慨，准错不了。因为人际沟通中的同理心建立是缩小人际沟通差距最奏效的办法之一。
方法与技巧：
谦字赞美法
1、向人学习式赞美
在一个写字楼里把书销空以后，已经6点钟了，我想已经到了下班的时候，该回去了。于是我下了楼梯，到了二楼。此时，我发现还有一个人在办公室埋头地工作着。
我轻轻地走过去，敲了一下门。她让我进去了，是一位挺年轻的女孩在看英语书。她看着我：“有什么事吗？”
“我看你这么努力，下班了还加班，为你这种学习的精神而鼓起勇气向你推荐本书。”
“什么书，拿来看看吧！”我递过去。
“你在学习英语啊！这里的单词我认识不了多少，你英语都过了几级了？”
“四级刚通过。今年我一定过五级。”我看她不过二十一二岁。
“你那么厉害，还在努力，太让我受震动了。”
“没有吧！”
“真的，你看着年龄和我差不多的，却这样刻苦，我能不受震动吗？不仅仅是一点点。”
“什么学校毕业的？”
“没读过大学。”
“没读过大学，这么小就做了导游，而且英语还学得这么好，太了不起。你绝对是这家旅游公司最有培养价值，而且是最年轻的一位苗子吧！”“现在，还谈不上！学习总不至于落后吧！”
“对，这句话我应该记上，多看几遍，不想学习时就看看这一句话。”我掏出小本子记了下来，她看着我非常认真的样子，脸上便有一种优于他人的喜悦流露出来。
“好了，说了这么多，我买你两本。多少钱？”她看着我，让我算账。
“30块，给你打八折。”她拿着书笑了笑，从皮包里拿钱给我。“你也不错，一会便卖了两本书，这么晚还推销。”
“谢谢，为了让你学习，这是最大的收获。”
我走出门，那个女孩的言行举止，学习精神，以及对目标的定时突破让我倍受震动，我感到自己将落后了，于是加紧步伐往前走。
将别人最优秀的言辞，当着对方的面详细记录下来，这是一种很有效又很理性的赞美技巧。
2、请教式赞美
清朝刊印二十四史时，乾隆非常重视，常常亲自校核，每校出一件差错来，觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。
和珅和其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意于明显的地方抄错几个字，以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法，这样做显示出乾隆学问深比当面奉承他学问深，能收到更好的效果。皇帝改定的书稿，别人就不能再动了，但乾隆也有改不到的地方，于是，这些错误就传了下来，今天见到的殿版书中常有讹处，有不少就是这样形成的。
和珅工于心计，头脑机敏，善于捕捉乾隆的心理，总是选取恰当的方式，博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好，生活习惯，进行细心观察和深入研究，尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么，不等乾隆开口，他就想到了，有些乾隆未考虑到的，他也安排得很好，因此，他很受乾隆的宠爱。
和珅拍马屁高在两点：一是知己知彼，每拍即中；二是让对方浑然不觉却全身舒坦，因为他做得无声无息，不着痕迹。
如果一个人的学识、机智、地位等到了一定水平，赞美话便可大讲特讲，有声有色。只是已不能称为“马屁”了，而应叫作谦和。钱钟书先生即为一代天才。
有一年冬他访问日本，在早稻田大学文学教授座谈会上即席作了演讲。开场白是：到日本来讲学，是很大胆的举动，就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单。日本对中国文化各方面的卓越研究，是世界公认的；通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深知要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国汉学的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁又没有开播工具的穷光棍，瞧着大保险箱，只好眼睁睁地发愣。但是，盲目无知往往是勇气的源泉。意大利有一句嘲笑人的惯语，说：“他发明了雨伞。”
据说有那么一个穷乡僻壤的土包子，一天在路上走，忽然下起小雨来了，他凑巧拿着一根棒和一方布，人急智生，把棒撑了布，遮住头顶，居然到家没有淋得像落汤鸡。他自我欣赏之余，也觉得对人类作出了贡献，应该公之于世。他风闻城里有一个发明品专利局，就兴冲冲拿棍连布，赶进城去。到那局里报告和表演他的新发明。局里的职员听他说明来意，哈哈大笑，拿出一把雨伞来，让他看个仔细。我今天就仿佛那个上注册局的乡下佬，孤陋寡闻，没见识过雨伞。不过，在找不到屋檐下去借躲雨点的时候，棒撑着布也不失自力应急的一种有效办法。
这段开场白，其实讲了两个层次。先讲对日本汉学研究，中国人不敢等闲视之。即使是中国专家在日本讲中国学问，也要对听众的水平做最充分的估计。后段讲自己不通晓日语，除了有勇气之外，没什么资本。然而，自嘲正乃赞美别人的一种很好的方法是也！
3、服从式赞美
服从就是对领导最好的赞美。
常言道：恭敬不如从命。谦恭地敬重领导，不如顺从领导的意志和命令。对高明的赞美者而言，服从是金，语言是银。这是由领导与下属的特殊关系决定的。
毋庸讳言，每个领导都喜欢听赞美的话，就连包拯也喜欢老百姓称他为“包青天”，但善于用语言来赞美领导的人却未必是领导最喜欢的下属，也未必能得到领导的信任和赏识。有些州县在意平时对领导说赞美的话，也常常使领导感到开心，但关键时候却又顶撞领导的旨意，不同意领导的决策，不服从领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。
