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不说故事的故事营销,在第18节“不说故事的魔法”中会再更深入地为你介绍。.2

蚊子可传播疟疾、黄热病和登革热等传染病。尤其是疟疾,微软的创办人、前世界首富比尔·盖茨也曾说过:“每分钟世界上就有一个孩子死于疟疾。”

多年来比尔·盖茨也一直致力于疟疾的防治工作,亲自出钱出力倡导。在2009年的TED演说上,他就花了一半的时间讲疟疾防治。

当然这会是一个严肃的话题,需要提到不少数据,所以可以想象内容应该颇为沉闷。但演说完之后,比尔·盖茨却成功地吸引了各大媒体报道他的演讲,除了他是比尔·盖茨之外,他到底做了什么事呢?方法很简单,那就是让大家都受害。

演讲刚开始的前5分钟,比尔·盖茨的内容真的不算太有趣,他提到了儿童历年的死亡率、疫苗的普及、疟疾的历年致死人数、疟疾流行区域的历史变化。

以上这些光看就知道不是那种会让人充满兴致一直想听的内容,比尔·盖茨也知道。所以他在听众注意力快要涣散的时候,将桌上的透明罐子打开。它不是一个空罐子,它是装满蚊子的罐子。

比尔·盖茨就这样放飞蚊子,让在场听众感受蚊子的嗡嗡声,身处被叮咬的危机之中。

前一刻他才刚让听众得到一个信息:疟疾由蚊子传染,每年杀死百万人。下一刻就放出蚊子飞入人群,宛如生化攻击。

虽然比尔·盖茨故意停顿一下之后,说明这些蚊子并没有携带病菌。但蚊子都已经被贴上了“坏标签”,听众仍会不由得紧张害怕。

这招成功让听众集中起注意力且印象深刻,也让媒体争相报道,关注这个议题。它其实就是我们在第16节“机制”中讲过的“切身法”。

切身相关

因为人只会关注与自己息息相关的议题,无论比尔·盖茨怎么跟我们说“每分钟世界上就有一个孩子死于疟疾”,我们也不痛不痒,难以感同身受,只因为它实在离我们太遥远。

比尔·盖茨放蚊子这招,就是要让危机与你我有关,大家就会注意且在意。

同时这招也运用了另一个机制——奇观法。

震撼奇观

从来没有想过有人会这样做,前所未见,所以自然成为媒体报道、大众谈论的话题。

4年前我参加过一场讲座,主讲者要形容自己当年肺泡破裂的病史时,他拿出了一个透明塑料袋吹满气,全场听众就错愕地看着他在台上吹气。当吹满气后,他像拍破气球一样,用手大力一拍,砰的一声拍破透明塑料袋,听众都吓了一大跳。

虽然这样的肺泡破裂比喻不见得精确,但过了4年,我都忘了他说过什么内容,但我依然记得他的这个“奇观”行为。

信息简化

最后一刻,比尔·盖茨在演讲中同样将一些难懂的概念,简化成好懂好记的说法。在演说的后半段,他谈论的话题是“教育系统的改革”,要让每个人的受教育权都是平等的。

当他念出统计数字时,的确相当难有感觉,比如,高三学生的辍学率超过30%,少数族裔学生的辍学率超过50%;即便是高中毕业,来自低收入家庭的学生也只有25%的人能完成大学学业。以上的说法就是照搬数据,真实精准但冰冷。所以比尔·盖茨又补充了一句:

“在美国如果你是低收入户的话,那么你进监狱的机会,反而高于你获得大学学位的机会。”

他将进监狱与大学毕业相比,就清楚凸显了教育对于低收入户的不公平与潜在的社会危机。此句立刻成为本次演讲的金句之一。

还有一句更妙,比尔·盖茨展示现今世界上疟疾流行的地区,发现一个现象,只有贫困国家才会受到这个疾病的肆虐,因为他们缺乏资金(研究、药物与设备)对抗疟疾。这时比尔·盖茨说:

“我们投入研发治疗秃头的资金,比研究防治疟疾的还多。”

同时他还幽默地补充:

“当然秃头超可怕,有钱人都饱受痛苦。这也是为什么它比投资疟疾还来得重要的原因。”

全场顿时响起笑声与掌声,这句话也成为让人们印象深刻、津津乐道的金句。

登台演说或做简报就是大量输送信息给听众的过程。如何让听众在意、听懂、记住,就可以使用以下三招。

1.切身:让听众知道这个讲题跟你有关,建立联结,引发好奇与在意。

2.简化:善用比喻或模拟法,由一个熟悉的事物搭桥,让概念更具体。

3.奇观:从讲题出发,设计一个前所未见的桥段,爆点就是记忆点。

24 人气节目脚本解析&诀窍

我不是为了我自己,我是为了我儿子与每一个热爱Hiphop的人。

2017年刮起了一股嘻哈旋风,一档说唱歌手的选秀节目《中国有嘻哈》也红到了台湾地区,许多人争相模仿节目明星吴亦凡的口头禅:“你有Freestyle吗?”

在节目前半段,引起观众热烈讨论的就是蒙面参赛者“嘻哈侠”。不得不说节目能成功,“嘻哈侠”的设计绝对是相当重要的存在。而节目的编排剪接,完整呈现了一个英雄的奋斗故事,也呼应了我们教过的故事技巧。

读者一开始必须认同或支持主角

在访谈中,嘻哈侠说,有次听到他的儿子跟同学聊超级英雄,有同学说自己喜欢Iron-Man(钢铁侠),有同学说自己喜欢Spider-Man(蜘蛛侠),而他的儿子却说:

“我喜欢我爸爸,我爸爸是Hip-hop Man。”

所以他决定用“嘻哈侠”的身份参赛。这是一个为了自己儿子的故事啊!

同时他也希望隐藏真面目后,人们可以专注于他的音乐,而不是他个人的过去。他说:

“嘻哈侠代表的是每个喜欢Hip-hop的人,所有喜欢Hip-hop的人都是嘻哈侠。”

天啊,这不就跟电影《食神》中周星驰说的“只要有心人人都是食神”同一个道理吗?嘻哈侠在此已经将自己的动机“崇高化”。

我不是为了我自己,我是为了我儿子与每一个热爱Hip-hop的人。

通过这两段访谈,观众心中已经对“嘻哈侠”有好感了。但还不够,观众还是想知道他到底是谁。其实从他的演出与身体特征,网友很快就推断出他就是华裔传奇饶舌歌手欧阳靖。

欧阳靖最狂的事迹,就是在美国著名的说唱对战节目中连续拿下七周冠军,打败了无数看不起他的白人、黑人选手。

你想想,他是在黑人的场子、用黑人最引以为傲的说唱,打败了他们。天啊!这事迹堪比李小龙与叶问,是战胜歧视、打败外敌的“民族英雄”,谁能不支持认同!

陷入困境,期待主角能得到解救、走出困境

既然嘻哈侠实力强大,理念崇高,声誉显著,众人拜服,那么比赛直接颁冠军给他好了,也不用比了嘛!

但是慢着,就跟超人怕氪星石一样,嘻哈侠也是有致命弱点的。那就是《中国有嘻哈》应该多用中文来说唱,但欧阳靖的中文连说都说不流利,自然多数说唱还是使用英文。

评审热狗也说了:“我们第一届出来的优胜选手……他不应该是(说唱)英文那么多的一个优胜选手。”这就是嘻哈侠的致命危机,当认同感已经建立,我们就会忍不住为英雄紧张。

他为了克服这项弱点,不停苦练,尝试在英文中慢慢夹入普通话、粤语,最后甚至要挑战全中文演出。而节目组给他的时间只有短短24个小时,从零开始写词、背词、排演,他必须用自己的弱项去对战别人的强项。他没有怨言,拼尽全力,拿着手机翻译不停练习,但表演成果真的不尽理想。

这样的设计其实也涵盖了我们在“机制”中提到过的许多元素。

1.矛盾:嘻哈高手却无法发挥说唱实力。

2.突兀:成名高手却归零现身海选舞台。

3.悲剧:努力之后,仍然不尽理想,濒临淘汰。

4.两难:评审必须考虑实力受限与表现成果,决定是否淘汰他。

如此充满冲突张力的设计!到此节目已经红透半边天,完全就是一场真人戏剧大秀!

看见改变,呈现主题,崇高理念感召

最后嘻哈侠真的被淘汰了,但他没有输。皮克斯(1)的说故事守则中,第一条写着:

敬佩英雄的努力,多过于敬佩他的成功。

这是一个最完美的结果,因为嘻哈侠没有被任何人打败,他的敌人一直都只有他自己,而他也一直朝自己的弱点发起挑战。

而在评审挣扎要淘汰谁的时候,摄影机拍到嘻哈侠小声祈祷着,他不是祈祷自己别被淘汰,而是祈祷自己能被淘汰。他小声说着:

“挑我吧,挑我吧,他们(他的竞争者)都值得留下,他们值得留下……”

在比赛中,他没有想着赢,而是想着传承给更年轻的下一代,这种无私的举动让他成了真正的英雄。在这段历程中,嘻哈侠自己也改变了,成长了。他在告别时说:

“这个经验绝对改变我的生命,因为从很小我就已经爱上hip-hop,然后把我的生命交给它……参加这个比赛,真的让我有一种重生的感觉,好像我16岁的感觉……重新再认识嘻哈……”

这正是我们说的“改变”,主角哪怕是一个传奇级的人物,也在故事最后重新燃起热情,找回最初的自己,蜕变到下一个人生阶段。舞台上,欧阳靖含着泪笑着告别说:

“我哭不是因为我很伤心,是因为我很开心。”

离别感与逞强感再次爆发!在场的参赛选手无不流下眼泪。

所以,与其说《中国有嘻哈》是一档选秀节目,不如说它是一场编排完美的英雄旅程,由真人为我们上演了一个感动人心的好故事。

(1) 皮克斯动画工厂(Pixar Animation Studios),也称皮克斯动画工作室、皮克斯动画公司,简称皮克斯。

后记

靠故事营销打动人心

所有的学习,最后一里路都叫作“实践”。

我深深相信故事有魔力,甚至相信故事有杀伤力。最后我想与你分享一个故事。

一位作家老师分享说,他曾经将自己的爷爷在养老院生活的情况,写成文章发表,而他的确感觉到养老院提供的照顾有瑕疵与不足。

对他来说,他只是如实陈述所见所感。

没想到这篇文章默默发挥了巨大的影响力,许多家属看到文章后,立刻将他们的家人转院,养老院也顿时陷入营运困难。

当作家再次探望爷爷时,院方忍不住向他大吐苦水说:“你害惨我们了。”并说明养老院并不是不想给老人家好的照顾,他们确实已经尽了全力,甚至一直都在亏损经营,也一直义务照顾着许多没有家人的老人。

对院方来说,他们已经如此努力,倾尽所能,到底何错之有?

虽然作家老师立刻发文澄清,可是养老院最终依然宣告倒闭。

这就是我想跟你分享的心得:

你眼见的事实,不一定是真相。

在复杂的世界里,往往只有立场、观点,而没有绝对的真相。

所以,当你想运用故事技术包装任何人、事、物或价值观时,请先问问你自己,你真的认同他吗?他的正义有没有无形中伤害了其他人呢?

当你想用故事技术攻击任何人、事、物或价值观时,请先问问你自己,你是对的,就一定代表他是错的吗?他会不会也有他的崇高理念呢?

我常常提醒自己一句话:

你是对的,他也可能是对的。

故事技术没有善恶,它只是工具,不懂说故事包装的人,他依然可以用低俗的言语羞辱,用蛮横的拳头挥击,用团体的孤立霸凌。

无论能用的工具是什么,重点是“包装者”或“攻击者”如何选择该不该行动。

选择出击下重手之前,我们需要再三了解与沟通。

我们无法靠羞辱、拳头与霸凌来沟通,但值得庆幸的是,故事可以。我们学会的故事技术,就是沟通的渠道。

学会好好说一个故事,可以帮助我们的话更温柔地传递,而且更容易被包容、被记住、被分享、被讨论。

故事营销的确是打动人心的工具,它可以是北风,也可以是太阳,希望我们都能妥善使用它,让世界充满更多感动、希望与爱。

通过一系列的案例解析,从帖文、平面、影像,到企划、演说,我更想传达的是“活用故事技巧”的观念。

通过本书的故事技巧,至少我们可以先从解析做起,尝试拆解生活中、网络上爆红的话题涵盖了哪些故事元素,为什么它会红?它做对了什么?

当我们要做任何宣传、沟通、企划项目时,都想一想可以运用哪些故事技巧,就算版面不够说故事,故事营销也依然大有可为。

我始终相信,所有的学习,最后一里路都叫作“实践”,少了亲身实践的过程,学习就没有真正完成。希望你能真的写下故事,用“实践”为自己的学习加冕!

愿故事思维成为你生活中的缪斯,为你带来源源不绝的创造力。

致谢与书单

在知识的大海里,感谢许多好书与演讲成为我的巨人,是你们让我能看得更远、想得更多,对于本书完成有所帮助的参考书目与影片在最后列上并推荐给读者,谨以此表达我对诸位大师的诚挚感谢。

(按笔画排序)

TED演讲《一个广告人的生命启示》罗里·苏瑟兰(Rory Sutherland)

《一写就热卖:照抄就很好用的101个推坑写作术》山口拓朗

《小说课》《故事课》系列 许荣哲

《大小说家如何唬了你》 丽萨·克龙(Lisa Cron)

《大脑会说故事》 乔纳森·哥德夏(Jonathan Gottschall)

《先让英雄救猫咪》 布莱克·斯奈德(Blake Snyder)

《你的点子需要牙签》 戴夫·托特(Dave Trott)

《故事要疯传成交就用这五招》 火星爷爷

《创意黏力学》 奇普·希思、丹·希思(Chip Heath & Dan Heath)

《从零开始的获利模式》 于为畅

《乔布斯传》 沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)

最后特别感谢我的恩师许荣哲老师,是他的才华、热情与温暖影响了无数写作者,让他们的生命更具意义,而我有幸成为其中之一。

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