输入
一开口就被老板骂，因为你没问对问题
你有没有想过，很多时候为什么下属一开口，就会被老板骂？
那是因为他们还没有用自己的大脑好好思考问题的根源是什么，就想要偷懒，从老板那边找到答案。
举个例子，在职场中，有一种特别普遍的现象：
新成立的项目组中，组员都是来自不同的部门。虽然有临时的项目经理，但这些成员仍是由原部门的负责人来考核KPI。
对于这个临时的项目经理来说，最难做到的就是，如何提升这个项目组组员之间的配合度。
关于配合度的问题，我认识的一个腾讯的VP有着自己的独特见解。
如果一个下属找他汇报工作，告诉他同事不配合，是会被淘汰的。
他一般会问下属一个问题：“别人不配合你，是能力问题还是态度问题？”
要知道，一个好的问题，本身就蕴藏着答案。
如果是态度问题，你可以通过建立愿景或是统一目标来解决；如果是能力问题，那就只能找老板换人了。
在统一大家愿景的过程中，你要搞清楚每个人最关心的是什么，然后通过沟通，把他们关心的事情和你关心的项目目标有机地结合在一起。
解决问题，从问对问题开始
再如，你作为一个基层管理者，发现自己很难找到老板去汇报一些重要的决策，最后影响到了项目的进度，这时，你应该问自己一些问题。
①其他人也找不到老板吗？
如果其他的主管可以找到老板，但是你找不到，就说明你和他的沟通出了一些问题。接下来，你就要分析你和他的沟通问题到底出在哪儿。
②找不到老板汇报，是不是因为自己没有和他建立起信任？
如果你和老板没有建立起信任，你就要想想老板最近关心的事情有哪些，有没有一些事情是你能够为之做贡献的——建立信任的最好方式就是交付成果。
③老板对于汇报方式有没有一些偏好？
他更喜欢写邮件的方式，还是更希望你当面汇报？
如果他更喜欢你当面汇报，你就要重点突出问题，只讲他关注的和需要做决策的事情。
④老板对于汇报的时机，有没有一些偏好？
有些老板喜欢随时汇报，只要这件事足够重要，他巴不得你马上去找到他；而有些老板习惯把自己的时间分成几个不同的功能模块，他更希望你在固定的时间，比如每天早上九十点钟，或者是每天下午四五点钟，用会议的形式去跟他沟通需要他做决策的内容。
如何学会提问
关于一个既定的工作目标，如何通过提问去明确这个问题当前的挑战，以及下一步的行动计划，这里我要教大家一个很实用的方法：4F提问法。
4F提问法
F1事实类提问
关于这个项目，我们已经做了什么准备性的前期工作？之前有谁做成过这件事情？
我们现在有哪些资源可以运用？
F2感受类提问
你会为什么感到高兴，为什么感到沮丧？
在这件事里，哪些因素是让你感到高兴或者沮丧的？
F3想象类提问
你觉得这件事情可能最困难的地方是什么？
做成这件事最关键的因素有哪几个？
事后如果再做一遍，你会采取哪些不同的行动？
F4行动类提问
你觉得达到了什么样的目标这件事就算是做好了？
关于这件事你下一步的行动计划是什么？
我们可以通过F1事实类的提问，了解到这个问题的现状、所拥有的资源等情况。
我们可以通过F2感受类的提问，了解这件事情的参与各方，对于这件事情的态度，以及可能投入资源的程度。
我们可以通过F3想象类的提问，找到影响这件事情的关键性的因素。
我们可以通过F4行动类的提问，明确下一步的行动计划。
举个例子，假设你是一家传统培训行业的线上运营，过去你们从百度获得一个客户的成本可能是200元或者300元，但是现在由于竞争对手越来越多，你们从百度获得一个用户的成本可能已经涨到了2000元。
你现在的问题就是，如何找到新的流量来源把获客成本降低？
来看一下如何运用4F提问法找到答案。
F1事实类提问
在你们之前有没有一些培训机构，成功地建立了完整的线上获客体系？
有。比如一些做情感咨询和心理培训的人就以公众号为阵地，建立起上百万粉丝的用户池，然后再用新媒体的内容，把这些用户转化为付费用户。
F2感受类提问
你的老板会因为发生什么感到高兴？
你对这件事情最大的担心是什么？
对于老板而言，如果能够用500元或者800元的成本获取上千甚至上万个新用户，他当然会高兴。那么，对于我自己而言，最大的担心就是，没有办法建立起新的流量来源。
F3想象类提问
你觉得这件事情最困难的地方可能是什么？
做成这件事最关键的因素有哪几个？
对于一个运营而言，最难的是不知道上哪儿找新的流量来源。
做成这件事，一方面是要找到靠谱的人推荐新的流量来源；另一方面，要有专门的团队去做这种获客成本的优化。
F4行动类提问
你觉得达到了什么样的目标这件事就算是做好了？
关于这件事，你下一步的行动计划是什么？
能够通过公众号这种广告投放的方式为公司获得超过1000个新付费用户。
下一步的计划是约一位曾处理这类问题的市场副总裁，请教一下他在自媒体投放方面成功和失败的经验。
大家在通过4F提问法分析一个问题的过程中，一定要记得兼顾这4种类型的提问，不要只问事实类的问题，或者只问感受类的问题。
很多时候，一个问题之所以会变得复杂，是因为跟你反映情况的人可能把事实和感受混在了一起。
缺少F1事实类的提问，你就很难发现事实的真相。
缺少F2感受类的提问，你很难和当事人建立起情感联系，获得解决问题所需要的一手信息。
缺少F3想象类的提问，你就很容易被当下的问题限制住。
缺少F4行动类的提问，你的工作计划就难以落地。
小结
我希望每个人都可以用好4F提问法，让自己问出更有深度的问题，让自己想得更深一点。
问对问题，就找到了这件事情一半的答案。
有目的地学习是怎样一种体验
为什么大多数人的学习是无效的，而且不但看不到成果，还进展缓慢？
大学时期我和我的一位室友每天早上6点钟起床，同时开始背GRE的单词。里面有大概两万多个单词，是对于每一个想去美国读研究生的学生而言必备的一些学术词汇。
3个月后，他通过了GRE考试，而我才刚背完A开头的单词。又过了3个月他出国了，而我在AsiaInfo（亚信）实习。
为什么会造成这样的区别？
原因就在于我们两个动机不一样，他的目标更具体、更有挑战性，对他而言价值也更大。
他的目的是要出国读研，而我的目的不过是背一背GRE单词，扩展一下自己的词汇量。正是因为他的目的更明确，对他而言价值更大，所以他能够克服自身的惰性。
他在这件事情上的投入程度可能是我的10倍，所以效果当然不一样。
学习的过程就像是种树，目的就是那颗种子。
我身边的很多朋友都有阅读书籍的习惯，包括我自己在上大学之前，也会随机阅读一些书作为消遣，也作为个人能力的一种积累。对于一个成年人的知识结构而言，光靠大学教材上的知识和自己的随机阅读是远远不够的。
一方面你的阅读需要主题，另一方面你的阅读需要有目的。
举个例子来说，对一个工作3—5年有机会获得晋升的年轻人而言，如果他想重点提升一下自己人际交往的能力，他大可围绕这个主题阅读一些书籍。
关于人性：巴尔扎克《人间喜剧》
社会心理学：罗纳德·B.阿德勒《沟通的艺术》、罗伯特·B.西奥迪尼《影响力》
政治：李宗吾《厚黑学》
社交网络：林南《社会资本》、费孝通《江村经济》
你可以在这些不同的框架中建立一个多维度的视角，去看待人际关系这件事情。
每一类知识框架都有它的适用范围和它的优劣。我们要通过实践找到它们的适用边界在哪里，以此建立一个完整的知识结构。
学习是获得期待，而非养成习惯。
心理学家托尔曼认为，个体的行为由对目标的期待来引导。这一观点在廷克波（Tinklepaugh）1928年所做的“奖励预期实验”中得到了证实。
实验人员在猴子的面前把香蕉用带有盖子的两个容器中的一个盖住，然后用一块木板挡住猴子的视线。过一段时间以后，再要求猴子在两个容器中进行选择。结果发现，猴子具有很好的辨别能力，能够准确地在装有香蕉的容器中取得食物。
然后，实验者在猴子的面前用一个容器把香蕉盖住，之后又在挡板后面将香蕉取出，换为猴子不喜欢吃的莴苣叶子，并要求猴子取食。结果发现，当猴子再次想从原来的容器中取食香蕉而实际发现是莴苣叶子时，它显露出惊讶的表情，似乎有“大吃一惊”的挫折感，它拒食莴苣叶子，并向四周搜索预期中的香蕉。当寻找无果后，猴子感到非常沮丧，对着实验者高声尖叫，大发脾气，并拒绝取食。
因此，廷克波认为动物和人类的行为不是受行为的直接结果支配的，而是受预期行为将会带来什么结果支配的。
你都不知道要去哪儿，任何努力都是无用功。
这两天我和一个学法学的高中学霸（高中时期，每次模拟考试他考得都比我好）聊起了他的职业生涯，他从南开大学研究生毕业已经有五年半了。他说现阶段最大的困惑就是年近30岁，在过去最需要积累的四五年里，感觉自己并没有积累到什么东西。
虽然说，他用这几年的业余时间考了各种证书，但是注册会计师资格考了几年都没有最终完成，他也觉得个人水平和收入还是没有革命性的突破，觉得自己有些不务正业、本末倒置。
我告诉他，赚钱这件事情看起来美好，但其实并不适合每一个人。
你在法学领域可以成为律师，成为一个知名的律师后，你所能够实现的收入是数以百万计的。如果你放弃过去几年的积累，重新开始培养一个特长，除非，你的这个特长已经得到了一定的证明，产生1万元以上的收入，比如有企业或者个人花钱请你讲过这方面的课，否则你现在的试错成本会很高。其实，你大可以在法学的某个细分领域，比如非诉讼业务、互联网相关的法律问题，写出几篇有深度的法学论文发表在一些核心期刊上。而不是写个起诉书，律所的合伙人都会觉得你写得太简单、不够细致、业务水平不高。
你一直觉得自己忙忙碌碌没停下，也许有的时候你是真的忙，但更多的时候是不是你希望营造出一种自己很忙的假象？
假装给别人看，也给自己看。
举个例子说明我是如何带着目的去学习的：
①列出自己的问题。
②想一想这个领域最靠谱的信息源在哪儿。
③找到最经典的那几个信息源，撰写摘要。
④列出自己问题的可能解。
⑤逐一尝试可能解，接受反馈。
最近我的一个客户希望我去辅导8岁和12岁的两位小朋友。培养青少年的领导力刚好是我2018年重点拓展的领域。
知道了这个需求之后，我先在纸上写下了我最可能碰到的一个问题：万一小朋友不想学怎么办？
基于过往的知识，我知道这个问题是与学习动机相关的，归为学习心理学领域的范畴。所以，比较靠谱的信息源来自学术论文和一线的中小学教师的实践。于是我就从学术类网站中，找到了4种讲学习动机理论的资料，然后，用了一张思维导图分别做了摘要。记录每个理论要点的同时，还记录它们的限制。
接着，我去请教了有丰富的青少年教育经验的中小学教师，他们又跟我补充了三点理论知识和两点实战经验。
最后，我列出了我接下来可能采取的策略，下一步就是去实践，并在实践中接收反馈。
我的做法未必100%正确，或者100%完美，但它是经过我的实践，成功的概率比较高的一种有效策略。
图4-1 学习动机
小结
大多数徒劳无功的学习都是因为没有一个明确的目的，同时摄入信息的效率过于低下。
如果缺少一个有效的概念系统去整合摄入的信息，我们就没有办法用文字和语言的方式输出这些思考，让自己进入不断成长的良性循环也就无从谈起，更不要说把思考的结果变成收入和影响力。
改变的第一步，就是从确定一个目的开始。
高质量输入，有什么价值
知乎上有个谈论很火热的话题：“为什么有的人年纪轻轻却思想深度远高于常人？”
在讨论这个问题之前，我们先来想一想，到底是什么反映了一个人思想的深度呢？
在我看来，主要包括以下三点：
①经历丰富带来的分辨能力。
②别人看到的是现象，他看到的是规律。
③放低姿态请教他人带来的全面视角。
我相信一个人思想的深度一定有源头。
关于培养和选拔人才，有句话说得特别好：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”
讲的是一个高层的官员一定要有基层的实战经历，才能懂得怎么样从宏观层面更好地管理军队和国家。
人生中经历过的苦难，能够让你明辨是非。
有个综艺节目叫《极限挑战》，里面有个特别火的台湾艺人叫罗志祥。
其实，他出道后广受年轻人的喜爱，却因为合约问题致使事业瞬间坠入谷底。但是，他做到了克服一切困难，不管别人是否看好他。他再次站在舞台上与他母亲的教育有着莫大的关系。
罗志祥的妈妈8岁时被迫离家，开始她的街头生涯；14岁时加入一个卖药的表演团，在全台湾街头走唱；20岁时嫁给罗爸爸，后来带着当时只有3岁，被称为“天才小鼓手”的罗志祥，全家人开始走遍全省的街头表演生活。
罗妈妈没有受过太多文化课教育，她把在街头的所见听闻、所体会到的人生道理拿来教育罗志祥，告诫他：“你如果不想让人看不起，就要让别人知道你吃的是什么米！”
罗志祥在他的书中讲到他多年来选择朋友的条件，就是“不管他有没有钱，只要他是个努力的好家伙”。
罗志祥有一个称呼就是“踩不死的蟑螂”。
因为什么都经历过，才不会那么容易放弃。
别人看到的是现象，他看到的是规律。
还有一种思考有深度的年轻人就是，你跟他讲的是一件小事，他马上能够联想到一类现象。这是因为他们更靠近信息的源头，擅长模型化地思考。
他还能找到思维体系里的一个理论来解释这个现象，同时告诉你按照哪个理论去解决这个问题，成功的可能性是最大的。
举个例子来说，可能有些前辈会跟你讲一句俗语：“你在中国混得好，要认识一个医生、一个警察和一个打手。”
这其实对应的就是一个社会学中的关键词叫“弱关系”。然后，你可以用“社交网络关系”这个关键词去查找论文，最后找到一篇很经典的论文叫《弱联系的力量》（The Strength of Weak Ties ），里面传达的一个概念是“强关系会传递信任，弱关系可以传递信息”，并且里面还有一张代表弱关系的关键模型图。
这样一来，下次再有人和你讨论社交相关的问题，你就可以从理论的源头和他分享你的看法，你的发言自然就比同龄人更有深度。
越靠近信息源头，越有助于提升思想的层次。
因为站得高，看得自然就广。
为什么传统单位里已经不再年轻的领导，其秘书会升得比较快？类似的事情在上市公司的董事会里面也是一样，董事长的秘书一般来说，职业生涯发展都不会太差。
基层员工看到的大多是一个项目的当月进度，而高位者看到的是整个公司的三年规划，包括如何通过组织结构的调整、人员的安排来落地这个三年规划。
看得多了，战略思考的能力自然就会强。
站得高了，一个人提出假设和验证假设的能力就会大大增强，目光也会放得更加长远。
所以，凡事，你要多想想“为什么”“怎么办”。
放低自己，多做调查研究来完善思维。
我曾请教过很多很厉害的90后自媒体人，因为他们特别擅长洞察人心，总能写出打动读者的爆款文章。
这项能力是不是特别厉害？
我向一位百万粉丝的自媒体人请教“怎样可以做到洞察人心”，她跟我讲了一个关键点：
你要把自己的姿态放得很低，不要总觉得自己是以老师的身份教别人。记住，你是来聊天的。因为只有这样，你才可以像一个朋友一样，从你的读者当中获得真实的反馈和他们的感受。也只有这样，你对他们的理解才会越来越深。
我们在讨论事情的时候，如果光靠一个人拍板决定，那么结果一定是比较片面的。
·我们至少要征求3个人的意见，才能把事情想得相对全面一些。当然，人数取决于召集人的组织能力。
·比起单纯的询问，多召集几个人围绕一个关键问题进行讨论的方式更好，道理会越辩越明。
·调查的对象应该具有多样性，这样才方便我们做一些统计。
·在数据和技术齐全的情况下，征求意见的人数越多，我们获得的抽样往往越准确。
·调查者要做好记录。因为你所记录的内容往往是关键信息，总结时思路能更清晰、更全面，更能够反映讨论的结果和影响。
深度思考，真的是做一件事的终点吗？
对于很容易把事情想明白的人而言，因为他们想得更深，所以他们会看到更多的困难。
如果一个人只是善于思考，却从未在实践中检验过自己的能力，哪怕对于他而言，最大的风险就是轻言放弃。因为看到结局而过早放弃，这是聪明人的恶性循环。
思考其实不是终点，看到还需要做到。
如何拓展一个人思想的深度？
首先，主动拥抱新的体验，少说“不行”，多说“我试试”。
分辨能力源于对比，你要多体验才知道什么是好，什么是不好。
就像我一开始觉得10元一斤的茶叶和1000元一斤的都差不多，后来去西湖品尝了当地产区的龙井茶、武夷山母树的红茶之后，我才知道原来茶叶与茶叶之间是有差异的。
其次，靠近思想的源头，少看二手资料。
说句得罪人的话，国内的许多作品都是各种零碎内容的集合，没有什么系统性可言。
如果你想拓展思考的深度，多读经典、多读国外的论文，靠近知识的源头，汲取更原始的内容。
再次，多做总结，提升自己从现象中抽象出模型的能力。
遇到问题时，你可以试着问问自己：“这是一个孤立的事件，还是普遍发生的现象？如果是普遍发生的现象，背后的原因是什么？”
比如，我在几次给高管讲课的过程中发现，讲到“如何搞定不同类型的老板”时，掏出手机拍照的人特别多。然后，我结合对部分学员的访谈，发现这个是很多管理者的普遍痛点，而且可以总结出2—3点他们最关心的问题：如何不被老板骂？如何向老板要资源？如何获得升职加薪？
最后，放低姿态，不懂就主动问，甚至进行调查研究。
三人行必有我师。我有一个习惯，就是不管学员是哪个行业的，我都会问问他们的职业发展路径、工作中都有哪些最有挑战的事情或是有趣的事情。
聊得多了，一个人的见识自然就会广一些。
比如你想换行，最好的方式就是找3—4个目标行业的中层，然后向对方请教一下。
其实“提问”这件事也是有套路的：
你可以问行业的发展前景——看未来。
你可以问行业的薪酬水平——代表现在。
你也可以问行业里最有挑战的事情——这代表着目标行业过去的协作方式。
小结
我见过很多有所成就的年轻人，他们一开始想的都不是最深的，却是扛到了最后的人。
其实你思考得越深，才会看到越多的困难。
表达力的20个素材来源
在表达的过程中，不论是演讲还是写作，你都会面临两个问题：讲什么观点？用什么素材支撑你的观点？
这20个收集话题和用来支撑话题的素材来源是我经常用的，相信对于丰富你的素材库以及你的表达方式是有帮助的。
话题类
·微博热搜
虽说微博热搜常年会被一些明星八卦“霸榜”，但是一些突发的热点和社会事件，还是会第一时间出现在热搜榜上，你可以从中寻找话题并关注进展。
·微信指数
微信指数是一个小程序，你可以搜到其他人对于某一个话题的看法，甚至你可以通过对比的方式了解相近话题的受关注度。比如，对于“演讲”和“表达”这两个相近的话题，人们在微信里关注程度的变化。
·经典小说
说到著名的小说家，就不可避免地要提一下村上春树了。我的建议是，你也可以看得更广泛一些，洞察人性写出《人间喜剧》的巴尔扎克、写侦探小说的爱伦·坡的作品都可以看一看。
·电视剧
几大卫视基本上每个月都会上线3—4部新电视剧，它们会抓住60%以上观众的眼球，所以这也是一个很好的话题来源。
·电影
电影的上映会集中在一些档期，比如元旦、国庆等节日以及寒暑假。国产大片和好莱坞大片里往往都会涉及一些哲学性，或者是讲人性这种终极命题，特别适合我们用来做话题的引子。
·微信公众号的爆款文章
自媒体人本来就对热点话题特别敏感，当然你也可以关注一些你自己比较喜欢的话题，或是看看其他人最近讨论哪些话题。
故事类
·你的亲身经历
我之前写过一篇文章《离开腾讯一个月，我照样可以赚10万》，这篇文章就是基于我自己的经历写的，全网阅读量达百万次。
基于亲身经历写故事存在一个问题就是，你真正有意思的经历在一两年里可能不会特别多，所以这方面的素材相对有限。
·朋友的故事
基于前面个人经历有限的情况，很多时候，你也可以写一些朋友的故事，所以新媒体文有时候被人调侃说，文章的开头都是“我有一个朋友”。
我的建议是如果写朋友的故事，一方面，你要写对他整个人生影响最大的一两件事；另一方面，一定要征求朋友的意见，看是否需要隐去他的公司名，和本人的姓名。
·线下社群
比如，读书会，这类社群也会是你的话题来源。
·知乎社区
知乎是现在国内最大的舆论场之一，因为任何人都可以在某个问题下面发表个人观点，这就意味着有不同的信息源在里面，所以特别适合用作新闻类话题来源。
·二次元社区
二次元社区中会有一些小众化流行的名词出现，比如，把可乐称为“肥宅快乐水”，把比萨称为“肥宅快乐饼”等，这些都可以成为你演讲中有趣的故事来源。
·TED演讲
TED官网上有超过2000个演讲视频，关于社会、科技、文化各个领域，里面有很多一手的故事和观点。
比如，其中有一个讲草根创新的演讲。讲的是非洲的一个小男孩发明了一套用灯光驱赶狮子的系统，既保护了牛群，又保护了狮子免受枪弹的伤害。这就是一个很好的故事素材。
·表情包
很多时候，表情包对一些新媒体的作者而言，已经是重要的素材或者是故事来源之一了。
·视频、短视频
各个视频网站上都有很多不错的短的视频，时长在3—5分钟，有一些是优秀的广告，有一些是演讲的片段，这些都可以用作话题。
数据类
·“爬虫”
有个网友叫路人甲，他特别擅长用“爬虫”（python）分析，比如，最受欢迎的20首网易云音乐的歌曲、10个你最应该看的演讲。我自己也用“爬虫”分析过知乎前200个种子用户，然后写了一篇文章。
对于作者而言，使用“爬虫”这种数据分析工具要有一定的技术积累，至少要有编程的基础。
·科研论文
国内的论文你可以看“中国知网”，国外的论文可以去各个大学的官网检索，里面会有一部分论文可以免费查阅，还有就是去一些专门的科研数据库检索。
·国家统计年鉴
在国家统计局的官网上可以看到，或者你可以选择买纸质版年鉴。
·交易所发布的上市公司财报
比如从“××公司历年财报”中，你可以看出这家公司的主要商业模式和各个业务的营收情况，以及这家公司到底是靠什么赚钱的。
·数据新闻
现在很流行的一种工具叫信息图（infographic），它会把关于某一个主题的很多数据整理成一张长图，里面既有信息又有图表。
·麦肯锡、波士顿的行业研究报告
麦肯锡、波士顿这些国际一流的咨询公司，每年都会发布一些行业分析报告来提升它们在买卖双方市场上的影响力，对行业内部有一定的洞察。最典型的代表就是“网络女皇”玛丽·米克尔每年发布的互联网报告。
小结
对于表达这件事情而言，素材是很重要的。“巧妇难为无米之炊”，没有素材，你就没有办法讲出一个好的故事。
但更重要的是你想表达的观点，对于听众要有所启发。你要发自内心地想去帮助和影响你的听众。
为什么你买了一堆网课，还是越来越迷茫
早晨，你在地铁上翻了几篇“得到”上的专栏文章。
中午，你买了个便当，一边吃，一边看了几个TED演讲。
晚上8点多下班，你赶紧跟上微信群里“时间训练营”的课程，听着老师的语音，你有点犯困，一不小心睡着了……
这不禁让你想起了你的大学时光。不同的是，大学在课上睡觉浪费的是父母的钱，现在你浪费的是自己的钱。
你也许会因为工作跟不上老板的思路，被老板挤对几句；每个月你看了工资单，总是有种按捺不住的辞职冲动，但想了想“好像跳槽去其他公司，也涨不了多少工资”，所以就忍气吞声地先继续干下去。
你虽然一直在学习，花钱报各种线上或线下课程，但是你的个人能力似乎并没有显著的提升，也没有体现在薪水上。究竟是什么地方出了问题 ？
最近在微信朋友圈里有一篇文章传得很火。大概是说，知识付费只是满足了你的学习焦虑，并没有传递真实的知识。
当然也有不同的声音，认为知识付费的课程降低了人们获取知识的成本，为用户创造了真实的价值。
你也许不禁要问自己：“难道是知识没有用吗，还是我学习的方法有问题？”
其实，买了一堆上不完的网课的，不只是中国人。
根据美国宾夕法尼亚大学2013年的一份报告，他们在Coursera上开设的16门课程，只有4%的学习者最终获得了证书。哈佛大学在edX上的课程也只有6%的完成率。
我的身边其实不乏那种真正高效的学习者，比如各种自媒体大V和企业的中高层管理者，他们不仅能够有效地学习，同时也能比一般人更快地把学习到的能力变成钱。
根据我的观察，大多数网课的学习者更像是知识森林里漫无目的的游客，而这些高效能人士更像是知识领域的猎手，一发必中。
“漫无目的的游客”与“知识猎手”
·学习碎片化，缺少思维体系的构建
很多时候，高手，也可以说是“知识猎手”，他们阅读一本书很快，因为他们对于某个领域的知识已经有了自己完整的知识体系。他们看一本新的书，只是从中找到一些对自己有启发的内容，同时把它们整合进现有的认知体系中。
当然对于新手而言，也就是“漫无目的的游客”，他们本身没有自己完整的认知体系，阅读速度自然很慢。
同时，我们也会发现，没有完整的认知体系的人更容易被误导。
·错把过程当结果，没有量化的目标
我接触过很多学习者，他们只是定了一个很模糊的目标。举个例子来说，你开了一个公众号，只把“我要当大V”当作自己的目标，从来没有考虑把“1000关注”“5000关注”这样的成果作为目标，或者是把更高阶的自媒体运营目标“实现月入5000元”“月入10000元”等设为目标。
目标是有层次的：定期更新—粉丝数量—收入。
你看起来好像很努力在做一件事，可是连目标方向都没有设定好。
·停留在学习阶段，没有进入行动阶段
还有用户问我：“老师，你的演讲方法看起来很不错，但是为什么我在演讲前还是会紧张呢？”
我就反问他：“你有没有去实际地演讲过呢？”
“没有。”
我就告诉他：“演讲的紧张感是不可能靠想象消除的。你需要的是练习，而非不断的想象 ，就像没有人能在陆地上学会游泳一样。”
·缺少高质量的反馈，一条路走到黑
在任何一个知识领域，一个人提升能力的过程都不可能是一帆风顺的，一定会碰到一些问题。这些问题有可能来自你的自身条件，或者是来自环境。
所以，我们需要根据外界的反馈，不断地调整行动策略。就拿“管理”这件事来说，假设你是一位新晋升的管理者，你需要对不同的员工采取不同的沟通策略。对于思考型的员工，你要给他数据，告诉他这样做决策的原因；对于那些行动型的人，你只需要给出一个明确的指令，他们就能自动完成。
基于学习科学的研究，一般人在“知道”和“做到”之间存在几种差距。
图4-2 为什么你学不会？
知识差距：是否具备相关知识。
动机差距：有没有动力去做这件事。
技能差距：能不能做好这件事。
习惯差距：能否自动、自发去做。
环境差距：环境是否支持你去做这件事，有哪些障碍。
如果你要完成从“知道”到“做到”的转变，首先，你需要具备相应的知识；其次，你要有足够的动机去采取行动；最后，当你把行动和知识结合成技能，养成一种内化的习惯后，再根据环境的反馈，不断地调整你的策略，才能得到不错的结果。
这样，你才算是真正地做到所谓的“知行合一”。
举个新晋升管理者的例子，这是一个真实的故事。这位新晋升的管理者可能知道一个管理者要为团队绩效负责，但是总是不能够主动地向团队施加影响。
这位管理者最近刚参加了领导力培训，但是她有点不太好意思运用自身管理者的职位和同事们沟通工作任务，因为她没有办法按照领导的指示去实践，所以有些不确定这些方法是否有效。
她的领导也注意到了这一点，准备给她安排更多的管理培训，包括对她一对一的辅导。
她所面临的差距有：动机差距，她不知道是否应该主动地予以管理；环境差距，她需要更多上级领导的支持与辅导。弥补这些差距后，她就能够成长为一名合格的管理者。
如何把知识变成技能
·制定量化目标
比如，你设定了“策划一次全网曝光100万次”这种足够明确的目标，剩下的就是分解工作、落实资源、控制时间投入等。
可以说，制定一个靠谱的目标，这件事就算是完成一半了。在实施这个目标的过程中遇到的各类问题，你只要做到兵来将挡，水来土掩就好。
·找到2—3位导师
目的在于一方面接收高质量的反馈，另一方面学习他们的商业模式，以此来提升个人的成长速度。
在学习阶段和行动阶段之后，其实是知识的变现阶段——
知识—技能—生产资料（流量、品牌）
你知道写出好标题的10种套路的时候，你拥有的是关于写作的知识，除了炫耀似乎用处不大。
你能够写出爆款文章，你拥有的是技能，可以帮你找到一份月薪过万的工作。
当你能够用写作能力，打造一个像“L先生说”这样有着很强品牌调性、单篇阅读量为3万—4万次的公众号的时候，你就可以成为生产资料的拥有者，参与分蛋糕。
当你通过知识的学习和应用，可以产生内容、收获流量、建立品牌的时候，迷茫将离你越来越远，钱会离你越来越近……
