与其等待对方解释，不如主动提问
常用“您的意思是……”来检验自己的理解
注意提问的恰当性，不要额外挑起事端
多提正面问题，少说负面问题
提问要有逻辑性，不可脱离当前话题
用提问来逼迫对方做选择是最失策的沟通方式
