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作者:日-稻盛和夫/译者:曹寓刚 当前章节:7968 字 更新时间:2026-7-17 01:33

现 代 语 译 :

位居于众多国民之上者,理应谨言慎行,戒骄戒躁,图节俭,戒浪费,谦恭朴实,勤于本职,励精图治,成为民众的楷模。一般民众若不为领导者的勤奋工作和简朴生活所感动,不对领导者起怜恤之心,则政府的命令难以得到执行。

然而,现今维新之业刚刚开始,有人却建起豪宅,锦衣玉食,怀抱美妾,一心只想敛财。这样的话,维新真正的目的就无法实现。事到如今,戊辰之战这一正义的战争,已经沦落为某些人贪图私利私欲的工具。西乡念及此事,深觉无颜面对国家,无颜面对战争中的牺牲者,眼泪长流。

西乡说的是,刚刚提到过的那些新政府的官员,根本连政治是什么还没弄明白,就已经沉溺于私利私欲。

西乡推翻了幕藩体制的封建国家,用中央集权的新近代国家取而代之。然而,实际上,新政府刚刚成立,明治维新的功臣们就纷纷官居要职,个个居功自傲。西乡对他们非常失望。这些人都是暴发户,不像西乡一样具备哲学,不经意间飞黄腾达,就以为用权力可以搞定一切,因而迷失了自我。

西乡看到这种情况,看到伊藤博文等建立新政府的官员的所作所为,不禁大为感叹:“那场戊辰战争到底是为了什么?明治维新到底是为了什么?我们追求的理想难道就是这样的吗?”发动明治维新,绝不是为了这些人的荣华富贵。西乡对此极度失望,于是返回了鹿儿岛。西乡的这一行为,体现了长者的风范。

领导人要做的无非三条

政之大体,兴文、振武、励农三者。余百般事务皆助此三者之具也。三者中,顺时因势施行先后之序有之,不可此三者后而他者先。

现 代 语 译 :

政治之根本为尽力做好这三件事:普及知识学问以振兴教育,整饬军备以强化国家自卫能力,奖励农业以保证生活安定。其他各项事宜皆为推动、促进此三者之手段而已。三者之中,因时代差异或趋势,有何者为先、何者暂缓的先后顺序,然而绝不可将此三者推后而其他政策优先。

就企业经营来讲,“兴文”就是指员工教育。我给大家发表讲演也是这样,如果不把领导人持有的哲学、思想与员工共有,建立一个哲学共有的团队,企业是不可能强大的。有人或许会说,有各种各样观点的人不是很好吗?但事实上,并不是有各种新奇想法的人越多越好。即便是在一个企业里,也要进行教育,必须尽可能多地培养具有共同思想的人。

战后,很多单方面主张劳动者权利,与公司对立的工会出现了。我认为,一个重要的原因就是,领导人没有明示自己持有怎样的思想、怎样的思维方式。如果把大家可以共鸣或赞同的优秀思想向员工们诉说,员工们就会觉得:“老板有这样优秀的思想,为了大家如此辛苦,让人可怜。”这时候,不管工会怎么鼓动员工,公司这个组织还是岿然不动。西乡说,从国家的政治层面来说,教育是最优先的事项,其实在企业经营上也是一样。虽然经营者都很忙,但员工教育是最重要的事,必须对员工进行良好的教育。

“武”对企业经营来说,就是“勇气”。有新的想法与员工商量,即使员工反对说“不行,做不到”,也要有“一定能行”,贯彻自己信念的勇气。特别是,挑战新事业要有勇气。我觉得,应该这样理解“振武”。

“励农”对现代企业来说,我觉得就是提高生产效率,推动技术革新,进行设备投资,推进自动化,开展研发,通过改进生产管理追求合理化,导入计算机,建立系统等,这些都是非常重要的工作。

关注大久保利通,学习他的冷静与理性

西乡南洲就是我刚刚讲过的这样一个人物,而比西乡小两岁的大久保利通却是一个和西乡相对的人物。据说西乡在西南战争中殁于城山,与大久保利通有很大的关系。所以,尽管明治维新已经过去了120年,大久保利通在鹿儿岛还是缺少人气,并且遭人怨恨。12年前,作为西乡逝世100周年的纪念,有人提议建立西乡南洲的铜像。鹿儿岛各地的捐赠纷至沓来,最终用这些资金建好了铜像。这个时候也有人提议建立大久保利通的铜像,但是大家激烈反对。结果是好不容易在大久保利通出生街区的一角建了一个很小的铜像,而且孤零零的,至今也没有受到鹿儿岛人的欢迎。

然而,就是这个大久保利通,当西乡看透新政府的面目,感到气馁的时候,他却特别勤奋,致力于构筑新的政府机构。在购买豪宅、华服,穷奢极欲的人越来越多的情况下,大久保却非常灵活地利用这些人,构建了现代日本中央机构的雏形。甚至有人说,正因为有了大久保,才有了日本新政府。明治维新之战中的很多人都来自鹿儿岛,之后他们因敬仰西乡,都舍弃官职,追随西乡回到鹿儿岛。在这之中,大久保却不随大流,坚持留下来,着手建立明治新政府。NHK打算以一个非常冷酷、不近人情的形象描绘大久保,认为他是一个为达目的不择手段的人,但我却说“这是不对的”。

大久保利通头脑明晰,擅长理论分析,追求合理性。刚刚也讲过,正是因为他的存在,明治新政府才得以建立。西乡依靠哲学统领部下,成就了明治维新的大业。但是,要建立近代国家,是需要理论指导的,而且需要缜密的逻辑推导。西乡恐怕做不到,因为他虽然拥有优秀的哲学,心胸广博,却不是大久保利通那样擅长理论分析的人物。

应该怎么样一步一步地走,应该构筑一个什么样的政府?大久保一直在冷静地观察和思考。西乡这个人更多地带有感性、感情色彩,这可能是大久保无法赞同的部分。但是,想要成就事业,需要大久保这样的个性,我和NHK的人这么说:

“从孩提时代开始,到我自己创办企业前为止,我一直醉心于西乡的人生态度和思维方式。但是当我创办公司开始经营时,我才明白,无论如何,仅仅靠这些是无法顺利经营企业的。这个时候,我才开始认识到,巩固明治维新成果的大久保利通是多么可贵。”

此后,在鹿儿岛的初高中校长会议上讲演时,我是这么说的:“鹿儿岛人为西乡心醉,向往西乡的情操,但仅靠这个是不够的。鹿儿岛人对西乡怀有崇敬之情,这当然很好,但同时也需要学习大久保利通的处世态度。正因为没有这么做,从那以后,鹿儿岛就没有出过伟人,现在经济界和政界都没有鹿儿岛出身的卓越人物。”对此,鹿儿岛的老师们这样解释:“鹿儿岛的优秀人物都在明治维新和西南战争中牺牲了,没有留下优秀的血脉。鹿儿岛剩下的,只有那些庸碌之辈的子孙,所以出不了伟大的人物。”对于这样的解释,我回答说:“这是不对的。因为人们一味批判、责难大久保利通,这个影响太大,所以鹿儿岛才出不了伟人。今后我们还是应该学习大久保利通的长处,学习他了不起的地方。”

两个极端兼备

我把这称为“事物的两极兼备”。经营者必须拥有平衡的人格,因为在经营中需要不断做出各种决断。有时候,即使董事、干部、员工和银行一齐反对,也要坚持自己的信念,以“虽万千人吾往矣”的气概坚决付诸实行。但有时候,即使对于一个普通员工的意见,也要谦虚地倾听。如果他说得对,就要拿出勇气,取消自己原有的计划。也就是说,大胆和慎重需要兼而有之,而不是既不大胆,也不谨慎的中庸之道。

美国作家F.S.菲茨杰拉德说:“所谓一流的才智,就是心中同时拥有两种相互对立的思想,并且随时都能让两者正常发挥各自的功能。”与员工相处,有时候要有挥泪斩马谡般的冷峻严格,而有时候则要有佛祖般的慈悲,经营者需要这两个极端兼备。作为需要进行决断的经营者,要具备的不单单是圆满的人品,更要同时拥有两种相互对立的思想。在不同的场合能做出合理的判断,要有这样平衡的人格。

西乡南洲具备高尚的人格,具备哲学,但大久保利通冷静、理性且追求合理性,因此被认为是个冷冰冰的人。不能说哪一种一定是正确的,必须同时拥有两者,并运用自如。但实际上,做到这一点是很困难的。

举例来说,公司发生了腐败事件。这个时候,不管是金钱问题还是其他问题,“绝对不能容忍,如果这种事情置之不理,对几百名员工会产生恶劣的影响”。以挥泪斩马谡的态度来处理,这是无可奈何的。让其离职的方法,既可以是开除,也可以是让其自愿离职。如果这个人本质不坏,只是一时糊涂才犯下了错误,而平时一直很认真努力地工作。现在本人很后悔,说“保证不会发生第二次了”,有什么其他的解决办法吗?其父母也来了,说“已经严厉地教育过他了,请您一定原谅他这一次”。这样的话,是不是这次就原谅他呢?诸如此类,有很多选项,应该选哪一个呢?

如果对方人品还不错,那么推心置腹地与他谈一谈,如果他深刻反省的话,也可以选择原谅他。另一方面,也有不得不开除的案例,有人说:“您一直说‘敬天爱人’,这么做是不是太冷酷了?”但有时必须严肃处理,根据实际情况的不同,处理方式也不一样。而有时候可能原谅是对的,有时候可能开除才是对的。因为如果容忍腐败的发生,对其他人就无法起到警示作用。

那么,应该怎么决断呢?我一直说“领导人的人格很重要”,这个判断基准正是领导人人格的反映。动不动就开除人的话,员工们的凝聚力就会减弱。但老是原谅的话,对组织就没有警示效果,会产生后遗症。那么,应该怎么处理呢?是不是计算一下,按照一半的比例开除呢?世上没有这种标准。到底应该怎么做没人教,但经营者必须做出决断。这个时候成为判断基准的,就是人格。在每个关键时刻所做判断的积累,像积分一样,成为人生、工作的结果,并不断塑造着公司。选择哪一条道路,对经营者来说,这样的判断极为重要。

前面也讲过,温情和严厉、小心和勇气、缜密和大胆这样的两种极端必须兼备。如果不缜密,就会像竹篮打水一样,无法进行正常的经营。但是,如果仅仅只有缜密,就无法做出大胆的决断。经营者必须同时具备两种相反的性格。如果无法缜密地观察到公司的细节,作为经营者就会漏洞百出,就无法经营企业。为了避免疏漏,仅仅将精力集中于细节,就会看不到大局,又会产生严重的问题。所以,经营者需要同时具备微观和宏观、大胆和缜密、冷静和温情这样相反的性格。

而且,在同时具备两种性格的基础上,经营者还必须将两者用在各自需要的地方。需要温情的时候有温情,在“这里必须严厉”的地方就不能有温情。需要温情的时候却表达严厉,需要严厉的时候却给予温情,这样企业是经营不好的。就像菲茨杰拉德所说的,需要具备在不同的情况下都能正常发挥两者作用的能力。现代社会所谓的一流的才智,就是同时具备相互矛盾的两种性格,而又使之互不矛盾,并正常发挥各自的功能。

自己创业或经营企业的人,大体上都是两者兼备的。如果两者割裂的话,员工就会想:“社长好像有问题啊!怎么刚刚还在一个劲儿地表扬我,突然就劈头盖脸地发起火来,是不是精神不正常?”大部分领导人都具备这两个方面,但必须让两者互不矛盾。因为大多数人都不具备两种性格,所以领导人只要拥有,就已经值得庆幸。但是,这两种性格本身还是矛盾的,不会协调这个矛盾,不会让矛盾变得不矛盾,那么终究也就是个“平庸之辈”,必须让两者正常地发挥各自的功能。

小善是大恶

那么,如何让两者正常地发挥各自的功能呢?需要温情的时候就要体现温情,需要无情的时候就必须出手无情。关于这一点,我经常跟员工们这样说明。

佛教里有“小善”和“大善”的说法,也有“小善是大恶”的说法,就是说小善就像大恶一样。IBM的员工教育中也有这个内容,当然不是采用佛教思想,而应该是用了基督教的思想来表述,也有可能是其创始人托马斯·沃森从自己的经验中总结出来的。他用这样一个故事来说明。

每年冬天都有野鸭来到湖里越冬。有一年冬天,寒潮来临,湖面封冻,野鸭吃不到水草,饥饿衰弱,处于濒死状态。附近的农家有一个老人看不过去,于是从家里拿出谷物撒在水边,拯救了野鸭。如此,每天早上,野鸭都等着老人带来食物。靠着老人的喂食,野鸭度过了寒冬。但是,由于一直依赖老人的喂食,野鸭已经忘记了在冬季自己觅食的本领。就这样,它们飞回了北方。又一年,野鸭回到了湖里。这一年也像上次一样,湖面封冻了,野鸭无法吃到水草,但老人也在这个寒冬中过世了。野鸭一直等待着老人来喂食,但等来等去,老人还是没有来。最后,野鸭都饿死了,就是这个故事。

下面是我个人的解释。最初的那个冬天,寒潮来临,湖面封冻,老人觉得野鸭可怜,于是给他们喂食,这是“小善”。如果老人置之不管,野鸭也必须在大自然严酷的条件下生存下去。不给野鸭喂食,或许有几只野鸭会饿死,但剩下的会飞向更南方,有一部分应该可以生存下来。这种严酷就是大自然的规律,是“大善”。

孩子的教育也是一样。以前有个谚语,“让可爱的孩子外出旅行见世面”,这是“大善”。另一方面,可爱的孩子会撒娇,便溺爱这孩子。由于自己是经营者,有点儿闲钱,耐不住孩子的要求,就随便给钱。这样会培养出不成器的孩子,这是“小善”。这样的孩子将来可能干坏事,成为一个失败的人。眼前小小的爱,实际上却是大恶。正是希望孩子拥有美好的未来,所以才要让他体验人世间严酷的规则,养成良好的习惯,这才是引导其走向幸福的“大善”。

“小善”的领导人比较受欢迎,部下会说“那个人是个好领导”,但这种所谓的亲切也可能会转化为怨恨。另一方面,所谓“大善”意味着博大而深沉,有时候甚至不讲情面。挥泪斩马谡这样的无情,实际上是“大善”,必要的时候就要拿出这一手。例如,“这个人并不那么坏,这次就放他一马吧”。这么一想,就把他留下了,而这种做法有可能危及整个组织。如果牺牲一个人,组织整体能够变得更好,那么哪怕无情,也是必要的。

欧洲有一句谚语,“烂苹果要尽早拿出来。”放在筐子里的苹果只要有一个烂了,很快全部都会烂掉,所以要尽早把烂苹果拿出来。像这样,为了“大善”的无情是可以的。我正好对来访的NHK记者也讲到了这一段。我觉得这对在座各位经营企业也有帮助,所以把同样的话又讲了一遍。

严于律己的另一个自己

前面讲到,西乡是一个极度认真、非常严厉的人。遗训中有不能奢侈这一戒条,但由于我们凡人都有欲望,很难做到这一条。

西乡留下了一句名言,“不为儿孙买美田”。事实上,西乡也没有给孩子留下财产。因此,西乡家在鹿儿岛没有财产。西乡的孙辈参议院议员西乡吉之助先生,也没有从祖父那里继承到良田,也就是财产。西乡对自己的要求极为严格,说其所做,做其所说,这就是伟人成为伟人的原因。这是极其了不起的事,我们凡人做不到这一点。拼命努力创立了公司,在工作中付出超凡努力的同时,也有若干比较奢侈的时候。这也不是不可以,不是说什么事情都必须完全按照西乡所说的去做。但是,要知道他说的意思,就是要知道做人应有的姿态。“如此奢侈,不太好吧。对,确实不好,虽然想努力学习西乡,但这次还是原谅我吧。”这是一种态度。另外一种是即使过分奢侈,却认为“我是社长,钱都是我赚的”,旁若无人、心安理得。这两种态度是完全不同的。

之前,我不记得是在东京还是大阪的会场上,有个人说“喜欢女性”,我觉得他讲得很直率。只要是男人,见到美女,心生爱慕是很自然的。也正因为这样,男性才会奋发努力,这没什么问题,但是有一个程度的问题。遗训中有只想着“抱美妾,谋私财”的说法,要知道,在侍妾围绕、神魂颠倒的状态下,怎么可能经营好企业。“啊!这样不行,不能这样!”如果有这种心态,看到美女后不禁心跳,也就没什么关系了。

另一方面,中小企业的经营者中有些人狂吃豪饮。“我比谁都努力,自己赚的钱想怎么花就怎么花,那是天经地义的。”大言不惭,这种人会不可救药地堕落。“想学西乡严于律己,但这次没做好,不好意思。”有奢侈行为时,带着歉意,诚惶诚恐,若有这种心态,自己就会刹车,防止堕落下去。

不必像严谨耿直的石部金吉(指一本正经、一根筋、无法通融的人)那样,不必完全按照我说的去做,只是照葫芦画瓢,而是要懂得正确的为人之道,在忍不住挥霍的时候,知道这是不对的。“这种程度的奢侈,能不能原谅一次呢?”有愧疚之心,是非常重要的。

为什么要这样做呢?因为不断告诫自己,人就会慢慢发生变化,兴趣会逐步转移到其他方面。比如说,住在满是高级家具的豪宅里得意扬扬的人,会慢慢地变化,甚至会说“这些虚华的东西其实毫无意义”。即使是豪宅,住了两三年以后,也跟普通房子没什么区别了,感觉得到豪华的,也就是刚住进去的那段时间而已。“我家客厅里的家具很气派”,初时不免夸耀。但住了两年后,家具脏了,太太还散漫地躺在上面,其实跟住在十叠 [1] 一间的小房子里没有任何区别。

我自己回到家里,实际待着的地方只有一叠半叠。在起居室里放个坐垫,吃饭看电视都在那里。那么星期天做什么呢?家里二楼有个书房,本该在那里学习,但还是搬个小桌子到起居室,就在那里看书。其他所需要的地方也就是洗手间、浴室和睡觉的地方而已。如果把这些都集中到一起,六叠(约十平方米)的房间就足够了。仔细想一想,拥有一座豪宅,其实并没有必要。慢慢明白这个道理后,就会觉得,炫耀房产之类是极其无聊的。

因为有钱,别人吃一碗饭,你吃三碗,那就一定会生病。再好吃的东西,连吃三天也会生厌。我自己觉得最好吃的是300日元一碗的牛肉盖浇饭,吃一碗味道很好,但也已经很满足了。

我并不是说让大家去模仿这些做法,我想表达的是,要清楚自律这件事情的重要性。偶尔脱轨不要紧,但需要有另一个自我,来告诫现在的自己。我今天在这里做这个演讲,也是为了培养另一个严于律己的自己。

今天的讲演到这里就结束了,非常感谢。

要点

如果不把领导人持有的哲学、思想与员工共有,建立一个哲学共有的团队,企业是不可能强大的。有人或许会说,有各种各样观点的人不是很好吗?但事实上,并不是有各种新奇想法的人越多越好。即便是在一个企业里,也要进行教育,必须尽可能多地培养具有共同思想的人。

经营者必须拥有平衡的人格。有时候,即使董事、干部、员工和银行一齐反对,也要坚持自己的信念,以“虽万千人吾往矣”的气概坚决实行。但有时候,即使对于一个普通员工的意见,也要谦虚地倾听。如果他说得对,就要拿出勇气,取消自己原有的计划。就是说,大胆和慎重需要兼而有之,而不是既不大胆,也不谨慎的中庸之道。

与员工相处,有时候要有挥泪斩马谡般的冷峻严格,而有时候要有佛祖般的慈悲,经营者需要这两个极端兼备。

在每个关键时刻所做判断的积累,像积分一样,成为人生、工作的结果,并不断塑造着公司。选择哪一条道路,对经营者来说,这样的判断极为重要。

温情和严厉、小心和勇气、缜密和大胆这样的两种极端必须兼备。如果不缜密,就会像竹篮打水一样,无法进行正常的经营。但是,如果仅仅只有缜密,就无法做出大胆的决断。经营者必须同时具备两种相反的性格。

需要温情的时候却表达严厉,需要严厉的时候却给予温情,这样企业是经营不好的,需要具备在不同的情况下都能正常发挥两者作用的能力。现代社会所谓的一流的才智,就是同时具备相互矛盾的两种性格,而又使之互不矛盾,并正常发挥各自的作用。

“小善”的领导人比较受欢迎,部下会说“那个人是个好领导”,但这种所谓的亲切也可能会转化为怨恨。另一方面,所谓“大善”意味着博大而深沉,有时候甚至不讲情面。

[1] 计算榻榻米的量词,一叠约为1.65 平方米,下同。——编者注

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