局中局 第二章(4)

艾瑞克介绍完总体情况，开始作项目回顾。他依次展示了“项目信息表”、“项目预测表”和“资源分配状况”，然后用洪亮、自信的声音说：“通过这些数据，大家可以看见，中国咨询部的项目状况是健康的！我们有充足的项目来源，有充盈的收入来源，我们还在开发几个新的电子商务项目。我们今年的利润应该很有希望完成目标……”

“为什么转包合同费用这么大？它们差不多占了你整个部门费用的二分之一？”乔治用浓重的澳大利亚口音突然打断艾瑞克的话。刚才在昏暗的灯光和没完没了的数字中有些昏昏欲睡的约翰，突然清醒了过来。一双深陷在眼眶里的蓝蓝的眼睛睁得溜溜的圆。

“这个嘛……”艾瑞克皱皱眉，耸耸肩，无奈地说：“我刚才已经讲过了，我们顾问资源不够啊！光ＳＨＰ一个项目就占用了我部门三分之一的顾问。我们只能再外聘转包顾问了！”

“你们如果顾问资源不够，为什么还有１３％的顾问Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ（没被分配工作）呢？”一直没有开口的彼得突然开口了。

“Ｗｈａｔ？”艾瑞克和肖简几乎同时惊讶地问。

“Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ（没被分配工作）——１３％——”彼得拖长了声音说，蓝眼睛一闪一闪的好像一架摄像机，要把他们每一个异样的表情都摄进他敏锐的镜头里。

“Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ？Ｉｔ’ｓ ｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ！（没被分配工作？这不可能！）”艾瑞克断然地回答。咨询部顾问资源紧缺是历来难以解决的问题，为此很多项目都要ｓｕｂｃｏｎｔｒａｃｔ（转包）给ＯＥＥ公司的Ｐａｒｔｎｅｒ（合作伙伴），怎么可能１３％的顾问没工作做？

“ＯＫ！你们自己看一下ＰＭＳ系统！”彼得把他的笔记本电脑转向大家。电脑屏幕上是ＯＥＥ网上项目管理数据库ＰＭＳ系统。系统数据库在Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ（没被分配工作）的科目下赫然闪着１３％的数字！艾瑞克疑惑地望着肖简。所有的蓝眼睛大鼻子都把目光转向了肖简。

肖简觉得心脏紧张得快跳出胸膛！怎么会出这种事？自己这几天千叮咛万嘱咐老板秘书兼ＰＭＳ系统助理王欣一定要核查系统数据确定准确无误。怎么出了这么恐怖的错误？这么多犀利的眼睛像钩子一样地盯着自己，自己该怎么解释？

但容不得她解释，彼得伸出了他长着淡淡的金色绒毛的手，点着右下角的一个数据说：“看，７００个小时？！一个星期？难以置信！”

看到这个数据，肖简惊愕得差点跳起来。系统数据库显示顾问刘云川有一个星期居然工作了７００小时！显然是顾问在系统里多填了一个“０”，而王欣没有检查出来并予以更正。于是咨询部那个月一下多了几十万美元的顾问收入！看到这个数字，肖简难堪得直想往地缝里钻！千般万般的委屈和愤怒此刻都不得不牢牢地压在心里。面对一道道灼人的目光，她只能低下头小声地说：“Ｉ ａｍ ｓｏｒｒｙ！Ｖｅｒｙ ｓｏｒｒｙ！”

“艾瑞克，如果你们有１３％的顾问处于Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ（没被分配工作）状态，为什么还要把项目ｓｕｂｃｏｎｔｒａｃｔ（转包）给合作伙伴呢？”彼得目光炯炯地盯着艾瑞克和肖简。

问题越来越复杂了！检查官居然根据数据库的错误数据要对咨询部的工作进行质疑了！中国不可能有１３％的顾问被闲置！咨询部这一年业务繁忙资源严重紧缺，目前聘用了近１００个转包顾问还没有最终解决顾问资源紧缺的问题。系统里１３％的比率肯定是很多顾问粗心填错了每天工作时间分配的数据代码。把应该计在类似Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（管理）、Ｓｅｌｆ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ（自学）、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎ（客户关系）等的时间计在了“Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ”的分类里。而数据库管理员王欣又没有去认真检查、核实和纠正。因此这只是数据错误而不是中国项目运作的真实情况！必须向亚太讲明这点，否则亚太会错误判断和决策中国的情况！