局中局 第三章(1)

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“王欣，我想和你谈谈ＰＭＳ系统的问题。这次Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｖｉｅｗ（业务大检查）发现了很多问题……”肖简拉了把椅子坐到了王欣身边。

肖简一说起系统的问题，王欣立马蹙起了眉头，脸色变得非常难看。她没有理会肖简，“噼啪噼啪”地把键盘敲打得飞快。

肖简装做没有看见她的不耐烦，详细地介绍了彼得严肃提出整改ＰＭＳ系统库的要求。王欣听着听着脸上现出一种深重的恼怒。几次停下打字的手，想分辩什么但嘴唇动了动又把话咽回去了。但听到ＰＭＳ里Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ（没有工作做）占１３％的时候，她终于忍不住了。把键盘重重地一推，头一扬看着肖简冷冷地说：“你有什么话就直说吧！Ｕｎａｓｓｉｇｎｅｄ的数据是顾问自己输的，和我王欣有什么关系？Ｈｅａｄｃｏｕｎｔ（聘人指标）ｆｒｏｚｅｎ（冻结）跟我又有什么关系？！”

见没谈几句王欣浑身上下就披上了戒备对抗的盔甲，肖简真有些不知所措。她不明白国共两党都能合作，为什么她们之间连一次心态平和的工作谈话都做不到呢？她知道王欣对ＰＭＳ很敏感。她不能容忍别人批评她的系统就如同溺爱孩子的母亲不容忍别人对她的孩子有任何非议似的。可ＰＭＳ是公司的管理系统不是她家的孩子啊！她怎么持这种心态做工作呢？

肖简叹了一口气说：“我理解你对ＰＭＳ的付出。系统出现问题我也有责任。现在让我们看看怎么去消灭数据错误。如果我们之间都不能配合，怎么要求顾问和我们系统配合呢？”

肖简的话说得入情入理，但王欣怎么听怎么不舒服，却又无法反驳，就故意“噼啪噼啪”地重敲键盘。肖简强压着烦躁，耐心地等她在键盘上发泄完情绪。终于王欣停了下来，背对着肖简说：“行！你说吧！你是ｍａｎａｇｅｒ（经理），你说咋改咱就咋改！我没意见！”

肖简强压着不悦耐心地说：“王欣，不是我说怎么改，而是我们一起商量。我们是一个ｔｅａｍ（团队）的，必须ｔｅａｍ ｗｏｒｋ（团队合作）！你是系统的Ａｓｓｉｓｔａｎｔ（助理），你比我们都熟悉系统，应该最容易发现问题。”

“Ａｓｓｉｓｔａｎｔ？Ａｓｓｉｓｔａｎｔ怎么了？Ａｓｓｉｓｔａｎｔ也得吃饭睡觉。”王欣转过脸，没好气地操着京腔说：“别一说数据不准就是Ａｓｓｉｓｔａｎｔ的错。那帮Ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔ（顾问）不交表格，瞎填数据，我有什么办法？”说完扭过头继续旁若无人地噼里啪啦把键盘打得脆响。

这个女人怎么这样？肖简强压着一股想要蹿出来的火说：“他们瞎填是不对。但系统管理员的责任不就是要检查、发现问题及时纠正吗？一周填了７００小时，填的人不对，但系统Ａｓｓｉｓｔａｎｔ要是ｒｅｖｉｅｗ（检查）一下会很容易发现错误纠正错误的！”

“什么一周７００个小时？”王欣愣了一下，停住敲键盘的手，耳朵向肖简方向竖起来，但还是不肯把头扭过来看肖简。

“彼得查出刘云川有一个星期往ＰＭＳ里填了７００小时的工作量？你难道不知道吗？”

“是吗？７００小时？不太可能吧……”王欣慢吞吞地打了几个字又停了下来，脸上露出不相信的神情，但口气明显软了一些。

“你觉得不可能是吗？我刚听彼得说的时候我也觉得不可能！但是它发生了！我想我最好还是让你看看这张从ＰＭＳ系统里打印出来的表格吧！”肖简冷笑着把表格重重地放到了桌上。原想给她留点面子，但这姑奶奶不见棺材不掉泪。看不见证据她是不会承认错误的！

王欣斜着眼，瞥了一眼肖简扔过来的表格，耸耸肩说：“这帮家伙怎么瞎填？真受不了！”

看见王欣面对重大工作失误，居然连个ｓｏｒｒｙ都没有，肖简心情郁闷得快要爆炸！从这个女人身上，肖简才真正理解了什么是经济学上说的“瓶颈现象”。如果说内部控制工作是个可以盛很多水的大瓶子的话，王欣就是那个处于咽喉部位的瓶颈。瓶口被她卡住了，即便你有再多的水也往里灌不进去。