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  第38节:给人机会勇于任事(1)

作者:章晟曼 当前章节:2187 字 更新时间:2026-5-11 14:26

这样的做法在一开始受到了抵触,但是不久后人们就发现了它的好处。毕竟,一般来说我们还是喜欢用简单的方式做正确的事情,而不是反之。

充分授权,不诉不问。

当我被宣布为常务副行长的时候,行长授予我的权力非常之大,从银行所有的贷款业务,到人事管理、信息管理等等,有人说,我是世行历任常务副行长中最为集权的一个。在我上任之际,一位很熟悉的朋友就担心地对我说:“你要干那么多的事情,只有两种可能,一是,干得一塌糊涂,六个月后下台,还有就是什么都不管,事事都向行长请示。”

事实上,我没有被他言中。我的做法是,把权限充分地放下去,发挥各个部门的积极性和工作能力。作为决策者,我则以一定的流程来进行管理,如果下属不把问题递交上来,我则视同他没有问题,而一旦他们把困难提了上来,我则在第一时间以最快的效率帮助将之解决。这不仅是一种领导的理念,同时也需要有一个机制来配合,为此,我在组织架构上也动了很多脑筋,使之吻合我的这种领导风格。

在我的管理生涯中,我一直在尝试的事情是,如何充分地降低管理的成本。我的体会是,首先必须信任人,然后在制度上保证这种信任是可以被监控和评估的。

在最多的时候,直接向我汇报的副行长有 22 人之多,但是这一点也没有影响到效率,因为,“人人头上一片天”,只要充分信任和授权,人们总是会努力去尽职工作。

给人机会,勇于任事。

世行有 2000 多个博士,人才济济众所周知,这是人才的渊薮之地,但也是人才的惨烈沙场。在这样的机构当领导,面临的最大挑战是,如何让一颗钻石在一堆钻石里放出光芒。

我的做法是三条:

第一,不拘一格用人才。每当有重大改革和项目,我们都尽量公开竞聘,让人才从人才群里自己跳出来。这个办法在世行屡试不爽,信息系统改革、矩阵管理、跨国家项目执行、 OETF 研究课题等等工作的设计与推进,都得益于一群高质量的专家从各个岗位聚集到了一起。

第二,给人才表现的机会。在所有执行的项目中,我们都把办事的人推到最前台,在项目阐述、项目执行、项目评估等工作中,都让他们有舞台充分展现自己的才华。作为领导者,最大的忌讳就是与下属争夺功劳,这实际上是最不明智,也是最愚蠢的做法。

第三,如果出现问题,我首先承担责任。在官僚机构中,一旦出现问题,一级一级地往下推责任,是一种很糟糕的文化,这成为效率低下、程序繁杂的病灶之一。在我领导的项目中,如果发生了错失,只要不是有意为之,我就尽量把责任往自己身上揽。让做事的人有安全感,这样才不至于打击他们工作的积极性和无限创新的热情。实际上,我从来没有看到哪个领导人因为勇于任事而失去人心的,反倒是推诿者最后将失去所有的信任。

不抢风头,不怕丢职。

在世行的最后三年里,我所拥有的权限确实很大,因而,很多同事担心我喧宾夺主,甚至会“架空行长”。这一度是一个很敏感的事情。

对此,我一直很坦然。作为“二号人物”,我始终不愿意让自己处在聚光灯下,我几乎不接受媒体采访,也很少代表世行发表某个观点。这一方面是我的性格使然,另外一方面也是对行长的尊重。我始终认为,在一个机构里有两个领袖是最危险的事情,它几乎可以将一切摧毁。

与不抢风头相关的,则是不怕丢工作。在世行这样的机构里,决策者之间不可避免会有不同意见和看法,我的感觉是,越害怕越得不到尊重。特别来自发展国家的人,更需要克服缺乏安全感的想法。

我也常常看到一些人终日唯唯诺诺,谨小慎微。然而,他们最终得不到尊重,当然也得不到重用。在漫长的时间里,我与行长有过冲突,有些还是很严厉的冲突,我始终坚持我认为是正确的观点,随时准备着辞职。有几次,我也说了这话。正如此,行长知道你是出于公心,为机构而与他争执。

不怕丢官,才不会丢官。

尊重规则,严于律己。

在银行内,我有很大的审批权、决定权,因而树大招风,自然也可能会有人希望我犯错误,栽跟头。也有人对我有超出能力的期望,希望我利用这个职位为亲近的人多谋点福利、多提拔一些“自己的人”。

所有这一切,都是我从一开始就非常警惕的。在国内工作时,常常听老同志们说到的一句话是“不能对别人马列主义,对自己自由主义”,虽然现在大家都不这么说了,但此言确乎是真理。世行是一个有着良好传承和专业文化的国际金融机构,在这里,一切都有规则程序,什么事情都是公开的,什么“阴谋”或“阳谋”都会漏出去。你必须非常认真地按规矩办事,不存任何侥幸之心。在世行,我没有自己的“小帮派”、“小团体”,我知道这些除了害人害己,不会有任何益处。

因为没有私心,所以才能做到秉公办事。在每年世行工会评选的“职员最可信赖的领导”中,我总能有幸入选,我的努力获得职员的信赖。在我宣布离任之后,先后收到了 900 多名职员给我的来信。这些来信长短不一,但都真心实意,令人感动。其中一位我并不很熟悉的职员在给我的电子邮件中写道:“如果让我选谁是世行中可以信任的人,你是我会想到的第一个人。”——如果我还在职位上,会警惕这样的恭维;如今我已离开,这样的留言使我欣慰。

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