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但是，当你在高速路上驾车行驶的时候，情况就大不一样了。高速路行车道至少在14米以上，最宽可达到30米以上；车道一般为4车道，有的达到8车道。高速路遇弯取直，遇坡取平，其坡度和弯度都有严格的规定，如爬坡道在100米内提升不得超过5米，而且还要加宽。高速路实行的是封闭式管理，那些农用三轮车、摩托车、自行车以及超宽、超高、超重车都被挡在路外，只有那些符合标准的车辆才允许进入。高速路中央由隔离带隔开，分双向行驶，同一方向车道又分为主车道和超车道，没有红绿灯，不设交通岗，过一段距离就设一处加油站或服务点为你提供周到的服务。公路上空的巨幅标语和路旁的交通标志及警示牌不时映入眼帘，告知你路途情况，提醒你遵守规则注意安全。严格的行车规则构成良好的行车环境。任何车辆不准长期占用超车道，不准跨行车道、蛇行、回转、倒车或逆向行驶，不准骤然减速或在车道中临时停车。如果有哪辆车出了故障“死”在路上，马上会有清障车来把它拖走，决不会形成长时间堵车。

汽车驶入这宽阔、平坦、笔直的高速路，不管何种档次都可以最大限度地发挥自己的优势，可以开足马力、加大油门向前飞驶。你开的是中、低档车，你就按80迈左右的速度在主车道里匀速行驶；你开的是高档车、名牌车，就可以把车速提高到160迈左右加速前进；谁的车比你慢，就可以超过去。高速路上超车不看坐车人的身份有何特殊，也不看车的牌照有何特别，只看你车的档次、车的马力、车的速度如何。你开的奥迪超过他的桑塔纳，人家开的宝马又超过了你的奥迪。各尽所能，公平竞争，天经地义，谁都服气。离开三级路，在高速路上行车，你会别有一番感受。远看青山环绕，近看绿树成荫，大路朝前，各走一边，你追我赶，秩序井然，开的放心，坐的舒心，你就会由衷地赞美高速路。

“三级路用人制度”的弊端八十年代初，几乎妇孺皆知：要想富，先修路。现在，人们又清楚地看到，当初修建的那些三级公路已不适应形势需求，甚至成为制约当地经济和社会发展的“瓶颈”，于是纷纷投资拓宽路面，建设高等级公路。由此想到，现在一些地方选用干部，视野不宽，渠道不畅，论资排辈，平衡照顾。尤其凭个人亲疏、好恶来暗箱操作。这种“三级路用人制度”弊端很多：一是优秀干部难以脱颖而出。车的档次有高、中、低之分，人的素质有好、中、差之别。高档车具有超越低档车而快速行驶的优势和能量，然而在三级路上却没有纵横驰骋的天地；优秀干部具有超越一般干部而脱颖而出的能力和水平，然而在“三级路用人制度”下，却没有大显身手的舞台。原因是各种陈旧的、传统的用人框框所限：一论年龄大小，年龄就是资本；二论先来后到，先来就是“老大”；三论文凭高低，文凭就是水平；四论资历长短，资历就是能力；五论身份贵贱，公务员就高人一等。在这种僵化的、不适时宜的、与市场经济发展格格不入的用人制度下，使许多优秀人才埋没在基层，埋没在芸芸众生中，他们虽有济世补天之才，但无施展才华天地；虽有创业报国之志，但无提拔重用机会，只能默默无闻，陷于庸常，青丝变白发，白白浪费掉他们大好的精力和年华。

二是人才源泉难以充分涌流。三级路不仅好车跑不起来，而且中、低档车也不能尽显其能。“三级路用人制度”，不仅阻挡了优秀干部快速成长的道路，而且堵塞了人才自由流动的渠道。在这种用人机制下，工作好坏与干部升迁无关，干与不干一个样，干好干坏一个样。平庸者虽居落后，但也衣食无忧，于是整天搬弄是非，谋人不谋事；优秀者不甘寂寞，但报国无门，于是渐渐地磨平了棱角，消减了锐气，“当一天和尚撞一天钟”。人常说，一个干部一面旗。如果提拔一名品行不佳、能力不强、政绩一般、群众不认可的干部，无异于在干部群众头上泼了一瓢冷水，“寒”的不仅仅是优秀人才的心，也“寒”了大多数干部的心。为什么一些地区人心不齐，士气不振，工作上不去？为什么一些单位工作效率低，暮气沉沉，死水一潭？一个重要原因就是“三级路用人制度”严重挫伤了广大干部群众的积极性。

从“高速路”看用人制度改革(2)

三是不正之风难以彻底根除。在三级公路上，挂有“特殊牌照”的车辆可以不按交通规则行车，交警把其它车挡在一旁，它可以横冲直撞，抢道超车，虽然人们愤愤不平但也无可奈何。在“三级路用人制度”下，具有特殊关系的干部可以不按选任规则办事，违规提拔，许多干部也只能有看法但没办法。在这种用人机制下，选用干部，谁够条件谁不够条件，可以人为决定，可以暗箱操作，于是，封官许愿、以权谋私、行贿受贿的现象在一些地方屡见不鲜、屡禁不止。为什么新提拔的一些干部难孚众望？因为提拔不是通过公平竞争择优选用，而是任人唯亲，以人划线，官官相护，权权交易，谋求个人势力范围和小团体利益。“三级路用人制度”不改变，用人不正之风便难以彻底根除。

构建“高速路用人机制”

现代社会对人才的需求呈现出三个特点：一是使用批量增大，二是培养周期缩短，三是选用频率加快。因此，过去那种传统的“三级路用人制度”已明显地不适应，取而代之的应该是一种全新的选人用人机制。高速路可以使好车充分发挥优势，快速行驶。在选拔和使用干部上，我们也应该构建一套“高速路用人机制”，让那些真正靠得住、有本事、德才兼备的优秀人才尽快充实进各级领导班子和走上重要工作岗位。这是发展的要求，是时代的呼唤。

那么，如何构建“高速路用人机制”呢？

一是打破常规，公平竞争。高速路是高档车自由竞跑的平台。有了高速路，才能充分发挥高速车的潜能。凡允许进入高速路的车，不论是国产车还是进口车，不论是大车还是小车，行驶速度除规定要求外都不能有任何限制，让其公平地在高速路上行驶。在高速路上我们看到，低档车由于自身质量的局限，只能在行车道上行驶，而高档车凭自己的优势超过一辆又一辆行车在超车道上自由竞跑。

高速路的最大特点是让各种车辆凭自己的“实力”公平竞争行驶。建立“高速路用人机制”，就是选拔任用干部要引进竞争机制，打破一切旧的条条框框，不唯年龄，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份，坚持任人唯贤，重德才，重政绩，看潜能，看发展，让其在同一起跑线上，凭自己的实力按有关程序，公开、公平、公正地竞争上岗。现在的“公选”就是一种公开、公平、公正竞争的较好形式。公选中的笔试其实就是竞争者在理论基础、专业知识、解决实际问题能力方面的公平竞争；面试就是竞争者在心理素质、逻辑思维、临场应变以及口头表达能力方面的公平竞争；民主推荐和民主测评就是竞争者在群众基础、平时表现、人际关系方面的公平竞争；进行考察就是竞争者在思想政治素质、工作能力、工作作风方面的公平竞争；任前公示就是竞争者在遵纪守法、廉洁自律方面的公平竞争；任期试用就是竞争者在适应环境、进入角色方面的公平竞争。通过公平竞争，那些具有真才实学、埋头苦干而不张扬的优秀干部才能脱颖而出。

二是拓宽渠道，公开竞争。修建高速路，就是拓宽行车道、增加超车道，让更多的高档车各行其道，各展车技，及早到达各自的目的地。建立“高速路用人机制”，就是拓宽民主渠道、变少数人“内定”干部为多数人“公选”干部。领导干部的工作范围、服务对象在下边，工作好不好，身边的干部和基层的群众最了解，他们最有权利选择自己满意称心的领导。只有相信群众、依靠群众，才能使更多的优秀人才走上领导岗位，才能让更多的优秀干部竞相迸发。拓宽民主渠道要做好以下工作：

第一，民主推荐。民主推荐是公开选拔干部的必要程序，要保证推荐结果的真实、可靠，关键是要创造宽松环境，让民意能充分体现出来。过去，召开大会进行民主投票推荐，由于人们认识不到这种民主权利的重要，参加推荐的人员拥挤在一起，填票时你填我看，或者你说我填，这样推荐根本不可能充分表达每位推荐者的真实意愿。随着民主政治的逐步推进，民主推荐的程序应严格规范，不仅要设立秘密投票处，而且要让投票者有一处能进行独立思考和自主填写的地方。这样的推荐才能体现民意。俗话说，民心是杆秤，民意是把尺，公道出于人心，干部好不好，百姓最知道。

第二，民主表决。党委讨论决定是干部任用的最后一道程序，也是最重要的一道关口。我们召开常委会经常采用的是口头表决或举手表决，实际上这种表决方式存在着很多弊端，一部分与会成员常因种种顾虑而出现“违心举手”、“言不由衷”和“一人表态、众人附和”的问题，这样就无法保证每个成员的平等性，无法保证集体决策的公正性和科学性。解决这一问题的最好办法是实行无记名投票表决制度。这一制度的积极意义非常明显。就科学性来说，体现了民主基础上的集中；就平等性来说，维护了决策者的民主权利；就制约性来说，避免了个别主要领导干部的独断专行，加强了对干部任用工作的监督；就保密性来说，保证了决策者真实意愿的表达，同时维护了整个班子的团结；就合理性来说，提高了干部任用决策的质量。

第三，竞选上任。干部制度改革应在竞选上任上做足文章。干部竞选上任关键是加大差额选举力度。配备领导班子，至少要有两名以上条件相近的领导干部共同参与竞选，而这种参与绝不是象征性的陪选，而是真正的平等竞争，这样有利于把相对差的人选下去，把群众认可的实干者选上来。差额选举要特别注意防止贿选和宗派势力、地方势力干扰。只要有铁的纪律保证，依法保障人民群众的民主权利，竞选就会取得圆满成功。差额选举只要形成制度，大家习惯了这种竞争环境，落选也将多见不怪。有差额就有落选，有些时候落选的干部也不一定不称职，只是相对而言。进行竞选，目的不是落选相对差的人，它的意义主要在于激励班子成员，使人人有危机感。这种害怕落选的压力，会产生努力工作的动力，从而催生人人想干事、干成事的巨大动力。竞争上岗符合优胜劣汰的竞争规律，有利于干部成长，有利于人才脱颖而出，有利于党的事业。在竞争中即便出一些问题也是民主政治建设中需要付出的一种必要成本。

从“高速路”看用人制度改革(3)

总之，什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候找门子、找关系跑官要官的不正之风才能刹住；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候才能实现真正的民主，人们才能珍惜自己的民主权利而不敷衍民主，那种有领导意图的所谓民主、堂而皇之的践踏民意的现象才能得以根除；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候大批领导干部才能集中精力、一门心思、扑下身子、真心实意为老百姓谋事业、干事业；什么时候群众真正有权利选择干部，群众信得过的优秀领导干部才能脱颖而出、大批涌现；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候党的事业才更加兴旺发达，人民群众才会更加富裕。

从旅行杯盖子拧不到位说起(1)

许多人外出，总要带上一只旅行杯。旅行杯的盖子一定要盖好、拧到位，否则杯里的水就会渗漏出来，或者弄湿衣服，或者弄坏文件。旅行杯的盖子如果拧不到位，等于没盖盖子。工作也是一样，如果做不到位，也等于没做工作。

○工作最怕不到位

○工作不到位原因种种

○到位就是拉近说与做的距离

工作最怕不到位

作为领导者，在社会活动中，肩负着组织、引导、管理、监督、指挥和协调的重任。领导者的工作态度和工作作风如何，决定着领导活动的最终效果。工作态度和作风包括：能否实事求是，与时俱进，高瞻远瞩，锐意进取，做到认识到位；能否深入基层，调查研究，周密部署，精心安排，做到行动到位；能否严格标准，狠抓落实，身先士卒，求真务实，做到工作到位。这些，对于一个地区能否在改革开放和现代化建设的进程中处于不败之地，起着至关重要的作用。

然而，在一些领导者的工作中，不到位的现象俯拾皆是，主要表现为：

一是说的到位，做的不到位。北京有句俗话，叫做“天桥的把式，光说不练”，这用来比喻某些领导者的漂浮作风是非常合适的。有位作家曾戏言：美国人是做了再说，日本人是做了也不说，而中国人则是说了也不做。这话虽然有点偏激，但也从一个侧面反映了一种现象。我们有的领导者最擅长的就是讲话、演说，在主席台上一坐几个小时，长篇大论，夸夸其谈，引经据典，妙语连珠。有些领导大会讲，小会说，逢会必到，逢会必说，而真正需要他以身作则，率先垂范，具体实施，“是骡子是马拉出来遛遛”的时候，却很难见到他有什么行动，或即使出场，也只是做做样子，上上镜头。他们是语言的巨人，行动的矮子。这种“说的到，做不到，只会台上做报告”的工作作风实乃领导者的大忌。

二是部署到位，落实不到位。有些领导习惯于开会、发文。每安排一项工作，总要召开会议，分管领导作具体安排，主要领导作重要讲话，主持领导再提出要求，这已成为一种定式。文件、讲话下发了一摞又一摞，政策制定了一套又一套，可以说，安排得非常具体，部署得非常周到。他们认为，这就是工作。只要以会议传达会议，以文件传达文件，自己的工作就到位了，就尽职尽责了；而工作安排后，有关部门和单位是否不折不扣地予以贯彻执行，遇到了哪些问题，采取了什么措施，最后效果如何，他们却过问不多。实际上，部署仅仅是工作的开始，更重要的工作在于落实。如果仅仅满足于部署，停留于部署，却不去抓落实，整个工作就很难到位。

三是表面到位，实际不到位。有些领导习惯于做表面文章，做工作不是脚踏实地，求真务实，而是虚晃几枪，雷声大，雨点小，搞形式主义。有些领导干“实”的不行，玩“虚”的却很在行。你说学习“三个代表”，实践“三个代表”，实际问题没有解决多少，但电台有声，电视有影，报纸上大作一篇接一篇。你说调整产业结构，他可以向你展示出宏伟的无可挑剔的调产规划，还可以安排几个精品工程让你参观，但数年过后，产业结构依旧，精品工程依旧，农民生活依旧。你说发展规模企业，他可以很快拿出某企业几年内成为亿元企业的可行性报告，调子很高，摊子似乎铺得很大，但几年过去了，目标没有实现，企业反而萎缩。到位不到位，是实实在在的事情，许多表面到位而实际不到位的做法，迟早会露出“庐山真面目”。

四是职务到位，工作不到位。有些领导者最关注的不是工作是否到位，而是自己的福利待遇是否到位。一般来说，领导者担任什么职务，他的工资、住房、办公、交通、通讯等方面的待遇就会相应到位。但是，职务到位了，待遇到位了，工作不一定到位。有的工作不敬业，经常坐在办公室里只是看报、喝茶，对工作只满足于发号施令，不愿到基层、到企业、到农村，即使下去也是“蜻蜓点水”，为完成任务而做做样子；到基层和企业，不是调查研究，现场办公，为基层切实解决一些实际问题，而是走马观花，既提不出指导性意见，又拿不出合理化建议，倒是给下级增添了不少麻烦；有的是“虎头蛇尾”，一件事的前期工作还抓得很紧，也初见成效，但缺乏始终如一的拼劲，后期工作不到位，结果前功尽弃。领导者的工作不到位，不仅影响工作，而且也损害了领导者自己的形象。

工作不到位原因种种

领导者的事业成败，取决于领导工作或领导活动的实际效果，领导活动的最终效果体现在各项工作中，各项工作又体现在工作是否到位上。如果工作不到位，实际上等于没做工作。工作不到位的原因很多，但主要是内动力不足和外压力不够。

内动力不足原因之一，宗旨意识淡化。胡锦涛总书记在西柏坡学习考察时强调：“我们手中的权力是党和人民赋予的，只能用来为广大人民谋利益。”“官”是为人民服务的岗位，“权”是为人民服务的工具。如果领导者没有树立正确的世界观、人生观和价值观，不能正确对待党和人民的信任，不能正确对待手中的权力，就会缺乏应有的工作压力和动力。有的人过分看重个人名利，强烈追求职务升迁，“官本位”思想严重；有的人把权力当作谋私工具，大权在手，热衷于搞权钱交易，兴奋点不在工作上，这样的领导者是不可能把工作做到位的。

从旅行杯盖子拧不到位说起(2)

内动力不足原因之二，责任意识不强。党的领导干部，肩负着重要的责任，必须以党的事业为重，以人民的利益为重，无论在任何情况下都要忠诚于党和人民的事业。这一重大责任要求我们的干部，必须始终坚持一种勤勉认真的工作责任心，始终怀着一种重任在肩的使命感，始终保持着一种昂扬向上的精神状态。领导者有了这种崇高的责任感和使命感，就会躬行践履，真抓实干，工作就容易到位，事情就容易办成。那些四平八稳、得过且过、推诿扯皮、投机取巧、弄虚作假等对工作极端不负责任的领导，他们的工作就不可能做到位。

内动力不足原因之三，价值取向出现偏差。人生的意义在于对自己所钟爱事业的执着追求和不懈奋斗。一个人只有始终保持奋发向上的人生态度，用事业激发出自己的创业热情，才能主动地、勤奋地、创造性地开展工作。没有追求的人生是懒惰的人生。惰性是人性的弱点之一，缺乏内动力，人的惰性就会占据上风。惰性使人工作懒散、作风疲沓、办事拖拉，整日浑浑噩噩，无精打采，不思进取。没有高尚的个人追求，没有一定的党性修养和思想道德锤炼，一个人就懒得去动脑思考问题，懒得去认真做好自己的工作。

内动力不足原因之四，积极性受挫。在一些地方，由于用人风气不正，德才兼备的优秀干部得不到重用，各种关系户投机钻营而占据要职。这种不正常的用人导向，严重地挫伤了绝大多数干部的积极性。从外表看大家嘻嘻哈哈、忙忙碌碌，但心里都清楚，干和不干一个样。于是不少干部出工不出力，工作能混则混，能拖则拖，得过且过。工作放慢了节奏，减弱了力度，工作落实自然大打了折扣。

外压力不够原因之一，奖罚不兑现。明确责任、奖惩兑现是常用的工作落实措施。在实际工作中，我们常犯的错误恰恰就是只抓“前”不管“后”，措施只抓一半，后一半渐渐弱化。事情往往是这样，责任一明确，一搁了之，至于奖惩兑现的事，则无人过问，导致勤者不奖，懒者不罚。有的时候工作虽然做不到位，但也没有领导过问，又影响不到自己的前程，到位和不到位一个样。有的时候，工作到位了，上级连一句表扬的话也没有；工作不到位，下级也听不到上级一声批评，干好干劣一个样。

外压力不够原因之二，考核不严格。对领导干部的工作考核，有的地方习惯搞形式，走过场。形式主义的考核，关键是考核的人不认真，被考核的人请吃一顿，再送点纪念品，考核就可以放弃原则，劣可以说成好，好可以说成优。这种考核不到位，掩盖了有些领导的工作不到位。

外压力不够原因之三，用人不规范。不干工作和干不好工作的干部，按用人标准和要求不能重用，但在一些地方，正不压邪，拍嘴的、溜须拍马的竟然成为一些领导的红人，虽然这种人政绩不突出，百姓不满意，但可以青云直上。原则、规矩在这些地方没有什么约束力，人们不全信什么实干、实绩。在这种用人环境下，人们把注意力放在了找关系、寻后台上，根本没有集中精力去抓工作，去抓落实。

外压力不够原因之四，民主不健全。对领导工作的监督应当是多方面、多层次的，有党内监督，有人大的工作监督，有政协的民主监督，有政法部门的司法监督，有审计、监察部门的行政监督，有新闻媒体的舆论监督等，由于一些制度不健全，监督力度不够，在社会上还没有很好地形成颂扬先进、鞭策后进的良好氛围，这也是造成工作不到位的主要原因。

到位就是拉近说与做的距离

领导工作，是一个系统工程。通过调查研究，做出正确决策，周密安排部署，具体贯彻执行，每个环节都不可缺少。在所有的环节中，落实是关键。有句名言说得好，世界上有两点离得最远，那就是说和做。因为说容易得很，而做却需要付出时间，付出精力，付出辛苦，做到往往是最难的。任何一项工作，尽管会议开得十分隆重，工作安排得非常周密，但抓不住落实这个环节，都只能是事倍功半。事实上，开会加不落实等于零。对于工作不到位这一“顽疾”，必须对症下药，采取得力措施。

一是督查进度。我们对安排布置的工作，进展到一定阶段就要组织有关人员进行认真的督查。对每项工作，有什么要求，什么时间完成，达到什么进度，责任人是谁，都要逐一督查。哪一个环节没有到位，谁负责的，就打谁的板子，直至督促他们把工作做到位。

二是检查结果。督查针对的是工作过程，检查针对的是工作结果。一项工作做完了，就要按照事先制定的工作要求和标准，按照责任书来进行严格验收，一是一，二是二，不走过场，不循私情，不打折扣，做出实事求是的评价和结论。同时，根据工作到位情况，奖罚分明，政策兑现。

三是追究责任。工作不到位，归根结底，是领导者的思想、精力不到位。所以解决工作不到位的问题，有个简单的办法，也是一抓就灵的办法，就是“抓住不落实的事，追究不落实的人”。因为事在人为，一追究人，事就可以办好。追究一个不负责任的干部，就可能有一百个干部为你负责。反之，如果放过一个不负责任的干部，极有可能一百个干部对你不负责。这就是追究与不追究的差别。追究不落实的人，措施有五个字：“撤、免、停、调、罚”，即根据工作不落实的情况和造成问题的严重程度，分别采取撤职、免职、停职、调离以及纪律处罚等手段。世界上怕就怕“认真”二字，只要认真按照党的纪律办事，敢动真的，敢碰硬的，就能真正触动干部的思想灵魂，就能从根本上解决领导者工作不到位的问题。

从旅行杯盖子拧不到位说起(3)

四是激发内动力。工作做到位关键在人，关键是人的主动性。犹如一辆汽车，停下来光靠人推是不行的，要靠汽车自身的发动机，靠汽车自身的内驱力解决问题。人的主动性，一靠自己的觉悟，二靠政策的调动，三是组织的合理作用。离开这三条，单靠各种外力是远远不够的。所以，要想工作落实到位，关键是采取各种措施，充分调动人的积极性。

说到做到是一个领导干部的最优秀品质。说，对一个领导者来说很简单很容易，而做，就不是一件简单容易的事了。做成一件事，尤其是做成一件实事、大事，既体现一个领导的工作作风，又体现一个领导的工作能力。一个合格的领导者，首先必须是务实派，每天琢磨的是想做事，而且有能力能做成事。事业是干出来的，而不是说出来的。所以，必须严格要求我们的干部，一切工作都应一丝不苟，尽职尽责做到位。我们立党为公，执政为民，就需要有一批不说大话，埋头苦干，扎实奋斗，工作一贯做到位的务实领导。只有这样，我们的党才有希望，我们的国家才有希望。

从“卫生间现象”看演讲(1)

衡量一个领导者演讲是否成功，其主要标志就是看听众的注意力是否集中。由此出现了有趣的“卫生间现象”：一场生动的报告，一次成功的演说，会把听众的注意力紧紧抓住，演讲者像磁场一样吸引着听众，使听众连上卫生间“方便”都怕漏听演讲者的每句话，只好散会后都去挤卫生间。相反，报告不生动，演说不成功，听众注意力不集中，感觉时间过得很慢，就有意无意地去卫生间，以此来消磨打发时间。

○有趣的发现○演讲要领○不讲长话有趣的发现“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”高超的语言艺术魅力非凡。我国古代就有“口能言之，身能行之，国之宝也”的说法，欧美发达国家也把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝。古今中外，“能言”都被视为“栋梁”的一个基本条件。领导干部上任伊始，一次充满激情的就职演说，会在群众中留下深刻而良好的第一印象，而这第一印象又往往成为人们认识自己的起点；领导干部布置工作，晓之以理、动之以情的言辞，可以振奋士气，鼓舞人心，使大家为实现某一目标而奋发向前；领导干部情理交融的思想工作讲演，可以及时消除群众的困惑和疑虑，让群众看清目标，看到希望。在所有的领导活动中，领导演说无疑是不可缺少的重要内容，是领导者开展工作的重要方法。

衡量一个领导者演讲是否成功，其主要标志就是看听众的注意力是否集中。稍加注意，就会发现有趣的“卫生间现象”：一场生动的报告，一次成功的演说，能够把听众的注意力紧紧抓住，演讲者的吸引力左右着听众，使听众连上卫生间“方便”都怕漏听演讲者的每句话，只好散会后都去挤卫生间。相反，报告不生动，演说不成功，听众注意力不集中，感觉时间过得很慢，就有意无意地去卫生间，以此来消磨打发时间。

斯大林这样描述列宁的演讲：“当时使我佩服的是列宁演说中那种不可战胜的逻辑力量，这种逻辑力量虽然有点枯燥，但是紧紧地抓住听众，一步一步地感动听众，然后就把听众俘虏得一个不剩。我记得当时有很多代表说：‘列宁演说中的逻辑好像是万能的触角，用钳子从各方面把你钳住，使你无法脱身，你不是投降就是完全失败。’”试想，这样的演讲有多大的吸引力、说服力和感染力。我们的演讲要想取得成功，就应当具有列宁的这种“触角”和“钳子”的力量。

然而，要使演讲能产生“触角”和“钳子”的力量，让大家聚精会神地专心听讲，不去卫生间或少去卫生间，就必须在演讲的主题、内容、结构、语言表述上狠下功夫。开头、结尾、铺垫、主次、伏笔、承接等等都要深思熟虑，认真准备。这样，在演讲中才能思路清楚，结构严谨，首尾照应，浑然一体；才能紧紧地抓住听众，使他们跟着演讲者的思路走下去，直到演讲结束。那时，听众就会有受益匪浅的感受，报以热烈的掌声。

演讲要领演讲之前，做好准备演讲也同做其他事情一样，必须打有准备之仗。首先明确今天演讲的目的是什么，演讲的对象是谁，针对听众应把握些什么，这些都要心中有数。这如同老师上课之前要写好教案，公安干警侦破案件之前要做好预案一样，只有这样，才能做到有备而来，胸有成竹。演讲之前的准备工作大致有：一是对材料的取舍，围绕演讲的目的取舍演讲材料。二是次序的安排，哪些内容详讲，哪些内容略讲；哪些内容先讲，哪些内容后讲，做到重点突出，条理分明。三是表达的形式，是以议论为主，还是夹叙夹议；是以叙述为主，还是穿插说明、抒情等，都需演讲前细细斟酌。四是试讲练习，特别是一些比较重要的演讲，应事先进行试讲，达到一定的熟练程度，这样在正式演讲时就能得心应手，即使出现闪失，也能化险为夷。五是演讲的方式，除一些非常严肃的场合和庄重的会议之外，最好不要念稿子。念稿子容易与听众产生距离，也会在一定程度上限制演讲者的思路。你要知道，听众最不愿听念稿子，尤其是那些不切合实际、空洞无味的理论说教。但是不念稿子，并不等于漫无边际，而是在认真打腹稿的基础上，根据听众的需求不断调整，加以发挥，与听众产生共振和共识。

语言简洁，条理分明演讲必须重点明确，不能台上讲了半天，台下不知所云。要想抓住重点，一定要用简洁明了的语言进行条理性的概括，提纲挈领，层次分明。几条几点，几个大问题套着几个小问题，这样，讲者便于表达，听者便于理解，便于记忆。

古往今来，谈事说理，归纳概括，说“三”者为多——一件事情出三条主意，叫上策、中策、下策；评价工作、评论人物也常分成三类：好中差、高中低、左中右等。古人说的“三光”日月星、“三才”天地人、“三宝”精气神，都是三。现代人讲“三”之处尤多，比如“三讲”、“三下乡”、“三大纪律”，孙中山讲过“三民主义”，毛泽东讲过“三大作风”、“三要三不要”，邓小平讲过“三个有利于”，江泽民提出“三个代表”等。连世界划分也是三个。每当遇到说不清的事时，人们往往会说：你得给我说出个一二三来。千头万绪只说三，千件万件先说三。可见，“说三”是一种较普遍的思维与表达方法，是说话办事干练的一种习惯或风格。

从“卫生间现象”看演讲(2)

我们由此可以受到启发，演讲归纳要简练，语言要简洁。简洁是智慧之灵魂，准确简练的归纳与概括是十分必要的。学会了简洁与生动的表达方法，将会使我们的演讲更加精彩。

放松心理，消除紧张心理紧张是演讲者的最大障碍。要消除紧张心理，首先必须对自己的讲话水平充满信心，应在演讲之前暗示自己，我一定能讲好，并想象自己演讲成功的情景。同时，要有“目中无人”的勇气和胆量。在演讲过程中，如果心理紧张感没有消除掉，就不要把眼睛盯着听众，要处于一种似乎谁也没有看见的境地。否则，越看听众，越觉紧张，以致于暴露出自己紧张慌乱的样子，使听众对自己的演讲失去信心。假如自己是处于一个新环境，人地生疏，在这里初次登台亮相，心理负担较重，那就不妨提前向听众交底，说明自己初来乍到，情况了解不多，难免有讲错的地方，敬请听众谅解。通过谦虚的口气和简单的自我交待，可以减轻自己的心理压力，鼓起成功的勇气，即使出现一些差错之处，也会得到听众的同情和理解。

穿插故事，吸引听众演讲中，尽量使演讲内容和语言具体化、形象化、生动化，与演讲内容有关联的故事可以迂回穿插，不要干巴巴地打官腔。要根据听众情绪因势利导，增强演讲的应变能力，有效控制场上气氛。有一位大学教授主讲了一场生物专题报告会，会开后时间不长，听者便交头接耳，继而出现喧哗。面对此景，教授并没有以学者或长者身份居高临下，训斥听者，而是巧妙地将“霸王自刎乌江”的历史故事插讲进去。他讲刘邦针对项羽的“天命思想”，利用昆虫的趋向性，用蜂蜜在项羽兵败必经之地乌江岸边书下“霸王自刎乌江”六字，当项羽看见石崖上蚂蚁组成的六字图案后心惊胆寒，自认此乃天意，于是拔剑自刎。这个故事，立刻吸引了听者，会场注意力集中，报告会非常成功。

风趣幽默，听众不累一个领导者在讲话时，如果一本正经，严肃有余，缺乏幽默感和亲近感，演讲内容又是“干巴巴的几条筋”，如嚼枯草，群众听这样的报告和讲话，必然会“坐立不安”，感到枯燥难耐，巴望着能尽快结束。这样的演讲显然是不成功的。倘若运用些风趣幽默的语言，情况就迥然不同。风趣幽默，可以产生乐趣和兴奋，冲淡人们因平淡内容带来的不悦情绪，使心理得到平衡，愿意继续听下去。风趣幽默的语言，是领导者演讲时吸引和感染听众的“润滑剂”。即使在批评下属时，也不妨使用一些幽默语言，诙谐风趣，既甜滋滋，又酸溜溜，使接受批评的下属脸红心愧，从幽默中受到教育，得到启发，痛痛快快接受批评，高高兴兴改正错误。风趣幽默的批评使人在发笑中深刻反省，从而显示出幽默的巨大作用。

抑扬顿挫，把握节奏领导者的演讲语言要简洁、通俗，但又不同于一杯“白开水”。它应该是加了工的语言，既有群众喜闻乐见的活泼口语，又适当有一些优美的词藻，把抽象化为具体，把静止化为动态，把远处化为近处，把艰难化为容易。这样的语言，容易激起听众的想象力和求知欲，唤起他们的共鸣，从而受到启迪和感染。优美的表述需要和谐的节奏和适当的速度。抑扬顿挫，轻重缓急，快慢有度。时而如小桥流水，时而如大江东去，时而如狂风暴雨，时而如月白风清。讲话声音要宏亮，但不要刺耳。音量要适中，如过轻，听众听起来费劲；如过重，听众听起来又很不舒服。另外，还要把握语速的快慢节奏，不要让听众产生倦意，昏昏欲睡。

充满激情，感染听众我国演讲家李燕杰曾经说过这样一句话：演讲应有诗一样的激情。演讲者的激情从何而来？装腔作势不是激情，声嘶力竭更不是激情。激情是演讲者道德修养、文学修养与现实生活结合后产生的冲动，尤其是能和大家发生共鸣的情感才有可能感染听众。有没有激情，是衡量演讲者水平的“试金石”。因为演讲是以心交心，以情动情，是讲听双方在心灵深处产生的碰撞，如果演讲者毫无感情，导致听众对演讲者产生厌恶，那么，很难使一场演讲获得成功。让大家动情，首先自己动情。所以说，培养激情，应成为演讲者走向成功的关键一环。

贴近听众，产生共鸣一是演讲内容要尽可能地贴近听众心理，讲大家关心的事，说大家想说的话，做到讲者愿讲、听者愿听。二是演讲内容必须突出一个中心，给听众留下清晰的烙印。在演讲中，无论内容多少，时间长短，或者场合如何复杂，演讲都只能有一个中心。如果演讲内容多而杂，漫无边际，没有明确的中心和鲜明的观点，找不准听众的兴奋点，就会使听众的神经组织产生的痕迹得不到强化，甚至互相抑制，印象模糊。三是演讲内容也必须随着听众的情绪而有所变化。因听众的注意力不一定始终保持良好的状态，所以应根据实际情况，随时分析原因，对演讲内容进行适度的调整。四是演讲内容和语言必须适合不同的听众对象。对文化水平不高的农民演讲像对国家干部一样，农民就不一定感兴趣，反之亦然；对知识分子的演讲如没有准确的术语概念和严密的逻辑推理，就不易令人信服。可见，对不同听众，应选择不同的内容、形式和语言。

从“卫生间现象”看演讲(3)

即席讲话，求精求新

一般的会议讲话、报告、演讲都有充分准备，大多还有讲话稿，而即席讲话常常是“突然袭击”，很少有时间做充分的准备，往往是“逼上梁山”。在短暂的时间里，靠自己的应变能力，打腹稿，或边说边想，或边想边说。所以，即席讲话应做到：一要讲精。即席讲话一般时间要求都比较短。因此，应从纷繁杂乱的思路中理出头绪，尽快提炼出几个带有倾向性、特色性的观点来，这样，讲起话来，就显得条理清楚，观点明确，听众不易产生厌烦心情。同时，做到长话说短，短话说精。二要讲新。即席讲话最能体现一个领导者的能力和水平。通常情况下，即席发言往往是在别人有准备讲话之后安排的。这样，即席发言者应该不落俗套，力戒重复，哪怕只表述自己一点点意见，也应是独具特色，既能把准听众的脉搏，又能唤起听众的兴趣，得到听众好评。三要讲实。内容要实，语言要实，使听众听后有一种亲切、实在、可信的感觉。即席发言有一个紧张而复杂的思维过程，难度较大。领导者应在实践中不断锻炼提高。

不讲长话

中国近代著名学者林语堂曾说：“演讲就像迷你裙，越短越好。”一句风趣诙谐的话却道出了领导者不讲长话讲短话的道理。

演讲，最忌讲长话。在公众集会和各种会议上，一开始听众都是敬而听之，但如果主讲人不顾听众的表情和反应，滔滔不绝地大讲特讲，听众便会产生厌烦心理，或交头接耳，喧哗不止；或低头欲睡，心烦意乱；甚至有的离开会场，开起“小差”。这些都是听众对演讲者讲长话的抵触反应。

简短精炼的讲话，能够三言两语就抓住要害，一语中的；而冗长罗嗦的讲话，则语无伦次，不着边际，不得要领。讲长话的领导不管人家爱不爱听，讲的多是些大而无当的废话。这样除浪费自己的时间外，还浪费了大家的时间。用鲁迅的话说：无缘无故地耗费别人的时间，和图财害命没有什么两样。

一般情况下，除会议的主报告以外，都不应该讲长话。

主持会议不讲长话。会议主持词要言简意赅、“画龙点睛”，在会议结束时，主持人应简明扼要，高度概括，起到总结会议内容，强调会议主旨，贯彻会议精神的作用即可。座谈交流不讲长话。智者见智，仁者见仁，围绕议题，发表见解，阐述观点，发言越精越好。首次亮相不讲长话。初来乍到，情况不熟，言多难免有失，宜含而不露，讲话留有余地为最佳选择。汇报工作不讲长话。下级汇报应首先了解上级领导的意图，即抓住主题，善于归纳，突出重点，力戒面面俱到。经验介绍不讲长话。经验介绍必须提炼一两个区别于他人的新颖观点，谈经验不拔高，谈做法不俗套，谈体会不肤浅，要有独到之处，并能发人深思。表态发言不讲长话。表态发言是就某项工作和任务作出承诺，要求条理分明，措施具体，言之有物，不讲空话。另外，邀请来宾不讲长话，参加集会不讲长话，等等。

学讲话，不是研究怎样把话讲长，而是研究怎样把话讲短。那么，怎样才能不讲长话讲短话呢？

一是要有限时规定。2003年，在广州召开的世界大都市年会暨国际研讨会上，规定演讲者只能讲15分钟，由主持人为其掐时间，不断提醒“还有两分钟”、“还有一分钟”，不少人为使自己讲话不超时，事先将讲稿一删再删。会上，发言者的精短讲话，赢得满场掌声。又在同年，成都举办的“中国西部论坛”圆桌会议，对发言的时间要求更甚，不超过100秒。当发言者用最精炼语言阐述见解时，会场高潮迭起，妙语纷呈，被媒体誉为“精炼100秒”、“智慧风景”。限时演讲，不但讲不长话，而且往往还会讲出“精品”来。

二是准备必须充分。凡事预则立，不预则废。不讲长话讲短话，更要精心准备，功夫都在讲话之前。英国前首相邱吉尔被称为二十世纪八大演讲家之一，有位演讲爱好者向他请教写篇5分钟的演讲要用多少时间准备，他说“大约需要一个星期”；接着又向他请教演讲半小时要多少时间准备，他说“两天左右”；请教者又问到一个小时的演讲应如何准备，他的回答是：“我现在就可以讲”。可见，讲短话比讲长话准备时间要长，难度要大。

三是多用口头语言。口头语言，听众容易听，也能记住，这是不讲长话讲短话的最佳语言方式选择。辽宁省的一位领导在西部高层论坛上的发言，就是靠讲口头语言，发表了仅有1500字的短文。在阐述辽宁省情时这样讲到，辽宁在过去经济上人称“辽老大”，意思是说国家的“大儿子”，一般来说，大儿子都比较孝顺，也较早为父母承担家务。当然，日子长了也容易衰老。过去十多年，辽宁这个老工业基地确实也遇到了些新问题。这些口语化的表述，话不多，却把辽宁的省情和实力都讲到了位，但都没有用“省情”、“实力”这些词。