第 9 页

需求无止境。古代有一首打油诗写的好：“终日奔波只为饥，一旦吃饱便思衣，衣食两般皆其足，又想娇容美貌妻，取得美妻生下子，恨无田地少根基，买得良田多广阔，出入无船少马骑，槽头扣了骡马驴，叹无官职被人欺，县丞主簿还嫌小，又想朝中挂紫衣，做了皇帝求仙术，又要登天跨鹤飞。”人就是在需求不断得到满足而又不断产生新的需求的过程中逐渐成长和进步的。只有需求不断得到满足，愿望不断得以实现，一个人工作和生活才具有不竭的动力。

激励是满足需求的手段。翻阅历史文献，历朝历代的统治者为了成就一番帝业或取得战役的胜利，都要采取种种激励手段充分调动属下的积极性。对功绩显赫的大臣，对战功卓著的大将，统治者总要加官进爵，还要犒赏三军，以激励全体将士再接再厉，奋勇争先。如果一个人的需求得不到任何满足，他就会心灰意冷，无法激发工作热情，更谈不上产生任何积极性。激励，就是领导者遵循人的本能需求和行为规律，按照属下的平时表现和工作业绩，设身处地、因人而异地为他们解决工作和生活中的突出矛盾和问题，从而有效地满足各自的物质和精神的需求，最大限度地激发人们的积极性、主动性和创造性，以保证领导目标的实现。激励是现代社会人本管理的重要内容，是领导者实现领导目标的重要手段，是领导者用人艺术的重要组成部分，也是领导者工作的一种基本职能。

激励要因人而异。在一定的时期，即使同一个单位，人与人之间背景不同，分工各异，能力有别，所以，不同的人有不同的需求。比如，有的重经济实惠，有的重名誉地位，有的重自我实现。在同一个人身上，不同时期的需求也是不一样的。需求的多样性决定了激励方式的多样性，优秀的领导者懂得如何根据各个个体贡献和要求，正确选择激励方式，讲究激励艺术，不断满足个体实现需求的愿望，把蕴藏在部下身上的潜力充分激发出来。“三给”激励法就是行之有效的方法。

激励，给票子给票子，就是给金钱或实物的奖励。这是最直接、最有效、运用最普遍的一种奖励方式。在社会生活中，每个人都离不开一定的物质基础，这不仅是维持个人及其家庭生存的基本条件，而且是个人在各方面获得进一步发展的前提。有的时候，对于某些人，奖励别的什么东西都是“虚”的，只有票子或物品才是实的，这些“硬头货”比什么都更有效。当然，给票子也要根据不同的情况，确定不同的奖励形式，要注意把握好三点：一是时代性。奖励要与社会发展阶段相适应，充分考虑当时的社会环境和经济条件，不同的时期采取不同的奖励方法。以前奖励先进大多是象征性的，比如一支笔、一个本、一本书，随后是一块表、一口锅、一条毛毯。那时的奖励以精神激励为主，人们并不注重奖品价值的大小。随着时代的发展，人们生活水平的提高，特别是市场经济的建立和发展，物质奖励的数量和价值也在不断提高。现今，有的地方对有突出贡献的人才，奖给电脑、空调、房子、车子等贵重物品，发放奖金也从几万到几十万不等，是以往想也不敢想的。奖励只有适合时代，才能起到应有的激励作用。

二是针对性。物质奖励不一定非得给票子不可，可以根据被奖励者的实际情况，有针对性地予以奖励。雪中送炭比锦上添花更能打动人心。比如对新婚夫妇，可以奖给他们一套崭新的住房；对技术骨干，可以奖给他们进修深造的指标；对科技人才，可以奖给他们工厂的股份；对于功成荣退的老干部、老职工，可以奖给他们一笔养老保险金。这样的奖励既可以满足他们的合理要求，又能解除他们的后顾之忧。这种奖励导向不仅对被奖励者可以产生激励作用，而且对其他人的影响和激励也是相当大的。

三是适当性。奖励的份量与被奖励者做出的贡献要相当。奖励过轻起不到应有的激励作用；奖励过重则不但不利于被奖励者正确认识自己、健康成长，还会招致非议，产生负面效应。如一些富裕村的党支部书记、村委会主任一年工资挣十几万元，你奖励他几百元、几千元的东西，他根本不屑一顾；而有些欠发达村，农民人均纯收入才几百元，你一下子奖给村干部上万元，老百姓肯定不服气，村干部的工作也难以开展。对国家做出重大贡献的突出人才，就要进行重奖。比如我国著名数学家吴文俊和“水稻之父”袁隆平，他们在各自的领域取得的卓越成就，对我国科学技术和经济社会发展产生重大影响，为人类的文明进步做出了重要贡献，党中央、国务院授予他们国家最高科学技术奖，各颁发奖金500万元。这样的奖励不仅极大地鼓舞了广大科技工作者勇攀科学高峰的积极性，而且有利于推动全社会形成尊重科学、尊重知识、尊重人才的良好风气。

“三给”激励法(2)

激励，给面子

给面子，就是给被奖励者以荣誉上、名誉上的奖励。这是领导者常用的精神激励法。林语堂说，争脸是人生的第一要义。人区别于低级动物的重要标志，就是人具有精神上的高层次需求，人的低级需求如生理、安全的需求满足后，就会自然而然地产生社交、尊重和自我实现等高层次需求，精神奖励就是满足人的这种高层次需求。从某种意义上讲，精神奖励比物质奖励更能激发人的积极性，因为每个人都不会仅仅满足于解决衣食住行问题，都希望自己能成为一个对社会有用的人，最大限度地实现自己的人生价值，能得到他人的承认和尊重，得到社会、组织或群体的高度评价。给面子就是根据人的这种高层次需求，依据个人工作上做出的成就，运用各种手段，使被奖励者实现这种愿望，从而极大地调动人的积极性、主动性和创造性。

给面子的形式通常有以下几种：一是表扬。有书面通报表彰或领导口头表扬。部下经过辛勤工作并取得了一定的成绩，领导者能及时给予肯定和表扬，会使部下信心更足、热情更高、干劲更大、工作做得更好。二是立功授奖。在各种劳动竞赛和社会活动中，对优胜者评定特等功或一、二、三等功并隆重嘉奖。当立功者胸佩奖章在鲜花和掌声中登台亮相时，其荣誉感和自豪感会油然而生，这种激励产生的效果更好。三是评劳模、选先进、树标兵。一个人获得“劳动模范”、“优秀公仆”、“青年标兵”、“新长征突击手”、“三八红旗手”、“五一劳动奖章”等荣誉称号后，会激励自己永远站在时代的前列，起到模范带头作用。四是颁发奖杯。在体育比赛和劳动竞赛中，人们为争夺金、银杯或冠、亚军而全力奋战，一旦愿望实现，就会欣喜若狂、热情倍增。这种激励不仅属于一个人或一支队伍，有时对一个国家、一个民族、一个地区都会产生巨大的激励作用。五是树典型，立榜样。一个人付出超乎常人的努力，做出了卓越不凡的成就，就需要给予充分的肯定和大力表扬，如举办先进人物事迹报告会，报纸杂志上做整版或长篇报道，电视台上频频露面等等，这种表扬不仅使其倍感荣耀，倍受鼓舞，更重要的是可以产生榜样的力量，激发大家学先进、赶先进、当先进。当然，给面子也要注意适当性，面子给得太小，无法起到激励作用；面子给得太大，容易使人骄傲自满，产生负面影响。通过给面子的精神鼓励，可以有效地鼓舞先进，鞭挞后进，弘扬正气，营造积极向上的氛围。

激励，给位子

给位子，就是给职务、给职称、给头衔的奖励。这是物质奖励和精神奖励相结合的重要形式。在社会生活中，每一个人都不是独立存在的，都是具有社会意义的人，都在寻找自己的最佳位置，都想通过努力来实现自己的人生价值，这是人的最高层次的追求。在机关，一般科员想成为科级干部，科级干部想成为处级领导；在学校，初级职称的教师想上中级，中级又想成为高级；在医院，普通医生想成为主治医师，主治医师又想成为副主任、主任医师；在企业，职工想成为车间主任，车间主任又想成为厂长、经理。正是有这样不断的需求，才推动我们的事业不断发展，工作不断前进。人们的这些需求是合理的，也是自然的。某种职务、某种职称，反映了一个人的价值和社会地位，也是社会对一个人的评价标志。授予一个人某种职务或职称，不仅会使其物质待遇进一步改善，而且也会使其社会地位和声誉相应提高，极大地满足一个人的生理需求和心理需求，从而产生巨大的激励作用。所以，领导者要特别注意解决部下的职务、职称等方面的问题，该提拔的提拔，该晋升的晋升，该重用的重用，这样才能最大限度地调动部下的工作积极性。如果该提的提不上来，该升的升不起来，该荐的荐不出去，就会形成“死水一潭”，工作也不会有任何起色。

位子，人们都在追求。因为它涉及到一个人一辈子的前途和命运。所以，给位子是一件非常严肃的事情。给位子，要注重实绩、注重公论。政绩突出，群众拥护的人才尖子理所当然应该给其位子。位子给得恰当，既激励本人又鼓舞他人，大家向好的看齐，能产生“一石激起千层浪”的效应。用好一个人，调起一股劲。如果位子给错，把不该给的位子给了那些表里不一、投机钻营、工作飘浮，只知往上爬的人，就会影响周围一大部分人的积极性。所以，给位子一定要健全制度，严格程序，公开透明，扩大民主，接受社会方方面面的监督。千万不能感情用事、任人唯亲，更不能放弃原则、迁就照顾。给位子，体现一个领导的正气，反映一个地方的风气。一个地方的人心顺不顺，人气旺不旺，面貌变不变，关键在位子给得公不公。

一个精通激励艺术、善于运用激励手段、能有效调动部下积极性的领导是英明、称职的领导；而不善于发挥激励作用，不懂得激励艺术的领导，是不懂领导科学、不会工作的领导。

驾驭精神法(1)

积极精神是人体内的一种情、一种力、一种胆。“情、力、胆”构成了人体内的一种潜能。这种潜能，只要得到充分开发和释放，就是浩然坦荡的情怀，无与伦比的力量，惊天动地的胆略。

不良精神如霜、如火、如刀。如果不用积极心态主宰和驾驭精神，不良精神就会伤害人的灵魂。

○积极精神：情、力、胆

○开发积极精神的五种途径

○不良精神：霜、火、刀

○对付不良精神的五种办法

积极精神：情、力、胆

从哲学意义上讲，精神是指人的意识、思维活动和一般心理状态。唯物主义者常把精神和意识当作同一意义的概念来使用，认为它是物质的产物。人作为高级动物，区别于一般动物的最显著和根本的特点在于，人有发达的大脑、复杂的思维和丰富的情感。除了物质需求之外，精神需求在人的生活中占有非常重要的位置。

作为一个领导者或者说管理者，应当分析精神的特点，分析它的作用与反作用，做到善于冷静地主宰精神，熟练地驾驭精神，使精神这个存在于智能生命之间的活跃因素更有效地作用于人们的社会活动。

“只要精神不滑坡，办法总比困难多”，讲的就是精神的作用。精神是一个国家、一个民族、一个地区乃至一个单位、一个家庭、一个人赖以生存和发展的支柱和脊梁。没有精神支撑，我们将一事无成。可见，精神无形，力量无穷。无形的精神影响着有形的人的活动。

精神是种“情”。精神作为思维活动的产物，带有明显的情感因素。对祖国的爱，对人民的爱，是一种最健康最高尚的情怀。申奥成功时，举国欢腾，这是一种伟大的民族情感。三年自然灾害期间，毛泽东同志在听取各地灾情汇报时，手捧农民吃的糠面树叶窝窝头潸然泪下。这种动情，正是他心忧天下、爱国爱民精神的体现。在为贫困山区人民献爱心活动中，大家纷纷捐款捐物，这也是我们这个社会一方有难、八方支援的高尚情感和奉献精神的折射。千千万万的普通劳动者在平凡的岗位上表现出的恪尽职守、勤奋工作、无私奉献的热情，正是他们在党的领导下形成的集体主义、爱国主义的精神写照。精神常与情绪联系在一起，喜怒哀乐都是内在精神的外在表现。人逢喜事精神爽，你看那刚刚度过“洞房花烛夜”的新人和“金榜题名时”的学子，哪一个不是意气风发，光彩照人？心情一好，精神一爽，激情就来了，话也多了，劲也足了。当人们的需求得到满足时，受到别人赞美时，情绪变得兴奋、愉悦，红光满面，精神抖擞。

精神是种“力”。一个人的力量究竟有多大，谁也说不清。如果一个人对生活失去了信心，没有了精神支柱，哪怕他强壮如牛，也会萎靡不振，不堪一击；然而当一个人注入了某种精神，他就会产生无穷无尽的力量。如一个年轻力壮的光棍汉，由于没有家的寄托，没有妻子儿女的精神支柱，就可能整天好吃懒做，无所事事；可是当他娶了媳妇之后，就会变得勤快起来，有使不完的劲，用不完的力。这种“力”正是来自于他那个家唤起的精神。在艰难困苦的条件下，精神越能显示出强大的力量。“起来，饥寒交迫的奴隶，起来，全世界受苦的人，满腔的热血已经沸腾，要为真理而斗争。”《国际歌》那雄壮的激人奋进的旋律，不正体现了精神的巨大力量吗？1998年那场举世瞩目的抗洪救灾，我们英雄的解放军战士连续几天几夜战斗在堤坝上、决口处，有的同志身患重病仍坚持在最前线，直到昏倒在堤坝上。是什么东西使他们产生这种力量，正是人民军队忠于党、忠于人民伟大精神在他们身上的具体体现。

精神是种“胆”。人的胆量有大有小，是天生的吗？回答是否定的。其实“胆”也是人的精神之树结出的果实。无数革命先烈正由于具有了以解放天下劳苦大众为己任、敢于压倒一切敌人的革命精神，才能以超人的胆略和气概创造出英雄的壮举和业绩。董存瑞舍身炸碉堡，黄继光奋勇堵枪眼，16岁的刘胡兰面对敌人的铡刀面不改色心不跳。毛泽东和他的战友们果断地组织“三大战役”，摧毁了貌似强大的国民党军队。邓小平同志历经“三起三落”，仍在古稀之年以超人的智慧和胆略，开启了中国改革开放和现代化建设的航程。伟人们的“胆”从何而来，是他们为中华民族之崛起的精神使然。一个人只要有了伟大目标和大无畏的革命精神，就有了非凡的胆量和勇气，就敢与天斗、与地斗，“欲与天公试比高”，就敢“胆子再大一点，步子再快一点”，就敢在滔天洪水面前说：“我们的人民，我们的军队是不可战胜的。”

开发积极精神的五种途径

“情、力、胆”构成了人体内的一种潜能。这种潜能，得到充分开发和释放，就是浩然坦荡的情怀，无与伦比的力量，惊天动地的胆量。开发积极精神的途径有五：

精神是“调”出来的。调动群众的积极性，就是最大限度地满足他们的物质需求和精神需求。人是有需求的高级动物，要追求生理和心理的需求。有需求而需求又不断得到满足时，人就会积极工作，努力奋斗，这个过程便是产生和调动人的积极性的过程。人的精神很大程度上是受外部条件刺激而产生的。上级采取荣誉激励、物质激励，能够有效地调动下级的积极性、主动性和创造性，金钱、荣誉、地位能够刺激人的精神兴奋点。人的精神兴奋起来，就会变成巨大的工作热情。下属的积极性，还可以通过目标调动，设定一个鼓舞人心、经过努力方可实现的目标，让下属看到前方有一个奋斗目标在向自己召唤，精神的潜能就会被调动出来。

驾驭精神法(2)

精神是“ ”出来的。“ ”，就是 劲儿，是较量、竞争。体育比赛受到人们的喜爱，是因为它能把运动员乃至一个民族的精神最直观、最透彻地展现出来。足球、篮球、击剑、柔道、赛跑……每项运动无一不是在激烈的竞争中“ ”出了人类最伟大的拼搏精神。运动健儿所取得的辉煌成绩，无一不是在“ ”中创造的。越是和强劲的对手“ ”着干，越能发挥出人的潜能，越能调动出人的精神。领导者要从体育比赛中悟出道理，要善于给大家创造一种竞争环境，设定公平竞争的条件，并亮出诱人的目标或奖励办法，鼓励大家去争先夺魁，创优取胜。在这种情况下，大家奋勇争先，力量和精神就会从“较劲”中产生。

精神是“激”出来的。“激”在这里主要是指语言的激励。战前动员、开展某项活动的动员报告，是常用的工作方法。作为一个成功的领导者，必须具有充满激情的演讲能力，在讲话中有鼓动性和号召力，以自己的激情，激起大家的激情。激情的碰撞，进而产生出巨大的精神力量，使大家感到坐不住了，必须赶快起来行动。激将法，就是通过言语的刺激，来调动人的潜能的手段。人生一世，谁也不愿甘认自己不如别人，谁也不愿输给他人。你说我不行，我偏要做出来叫你看看，人的精神就这样被激出来了。人与人在交往过程中，还是喜欢适度刺激的，善意地“刺”上几句，对方就会产生一种被激励的感觉，并从中获取一些灵感和勇气，激起一些热情和力量。用语言唤醒人，激发人，是一种领导艺术。

精神是“压”出来的。没有压力就没有动力。铁人王进喜就曾形象地说过，人没压力轻飘飘，井没压力不喷油。领导者在管理过程中，要善于运用适度加压的方法去增强部下的责任心和自觉性。比如，层层签订目标责任书，赏罚严明，奖惩兑现；适时通报排队，对末位者给以黄牌警告；某项活动中开展夺红旗，插黄旗，年终交账等等。采取这些措施的目的是使人们心中有一种紧迫感，不奋力争先就会落后，落后就要挨打，从而把领导的严格要求变成大家的自觉行动，自我加压，挖掘潜力，做好工作。当然，压力并非越大越好，压力太大会形成思想负担过重，精神处于压抑状态。实践证明，压力与动力、紧张与兴奋保持在一个适度范围内，才能形成最佳的精神状态和工作状态。

精神是“逼”出来的。汉语是世界上最丰富的语言，形容一个人危急之中想出办法叫“急中生智”，比喻一个人被逼急作最后的挣扎叫“狗急跳墙”。抛开褒贬之义，这两个成语都说明了精神是被“逼”出来的。每个人成长和进步的过程中，多多少少都有过被逼的经历。历代的成功者都有较大的坎坷曲折，置之死地而后生，破釜沉舟，背水一战，都是逼上绝路后迸发出无穷潜能去改变绝境的。在管理工作中，一些比较强硬的措施例如立军令状，完不成任务甘愿受罚，甘愿自动辞职，都有逼的成份。为了免于受罚，免于革职，人们就会尽最大努力去完成承诺之事。这个最大的努力，就是被逼出来的。下岗、失业后经过痛苦彷徨，重新振作起来，开创新事业，也是被逼出来的。逼意味着没有退路，只有横下一条心，豁出去，闯过去，才会有一番新天地。

不良精神：霜、火、刀

精神作为一种意识形态或情绪状态，有好与坏之分，有积极与消极之分。不良的精神或情绪，往往有害于身体，有害于工作。领导者除了充分调动群众的积极精神之外，还要尽量避免不良精神对人的消极影响。不良精神往往由外因引发，触动和伤害人体灵魂，它如“霜”，如“火”，如“刀”。

不良精神如“霜”。霜是一种常见的自然现象。原本郁郁葱葱的蔬菜和庄稼，如遇到霜冻，一夜之间就会变得蔫不拉叽。俗话说“人怕精神倒，地怕趴地草”。人的精神一倒，就像霜打的庄稼，连头都抬不起来。比如人得了不治之症，在不知道病情之前，或者听医生说病情不重、很快就能出院时，还十分精神，乐呵呵的；而当一听是绝症时，很可能一下子精神就倒了，床也起不来了，路也走不动了，甚至连吃饭、说话的劲儿也没有了，比霜打了的庄稼还蔫。在工作中或遇到无端指责、打击报复，或遇到造谣中伤、恶意攻击，这样必然给当事人以精神上的重压和打击，犹如霜打的庄稼，情绪低落、意志消沉，锐气受挫，精神一蹶不振。庄稼被寒霜打了就会枯黄、冻坏，人被“霜”打了，不仅提不起精神，还会影响身心健康。

不良精神如“火”。人发火后，往往不冷静，轻者动嘴，重者动手，甚至还要动棒、动刀。这里的“火”主要指上下级之间、同级之间遇事不冷静、怒火发作的不良精神状态。领导在工作和生活中，常会碰到不如意的事，听到不顺耳的话，这时很容易无名火起，怒上心头。如果不加以克制，一触即怒，火冒三丈，拍案而起，大发雷霆，必然会说出一些过头话，办出一些过头事来，伤害同事或下属的感情，甚至会把事情搞糟。

不良精神如“刀”。这里主要指人们遇到天灾人祸或者受到诽谤、污蔑、造谣中伤、打击迫害后，心灵受到损伤而产生的不良精神状态。文革期间的批斗、整人，造成大量冤假错案，许多有才华有成就的政治家、艺术家受到残酷迫害，有的被逼走上自杀的绝路，就是这种情况。当一个人精神受到折磨时，常说心如刀割、万箭穿心、心里在流血，就像被人捅了一刀一样。在这种情况下，许多人会想不开，有的愤懑生病，有的精神崩溃，有的走上绝路。精神状态决定人的思想状态，如果自己不能从不良状态下解脱出来，就会导致毁灭性的行为后果。

驾驭精神法(3)

对付不良精神的五种办法

月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，人总是要遇到各种不如意乃至挫折的，所以不良精神对人的影响不足为奇。关键是我们要加强自身修养，正确对待人生，用积极的态度主宰精神，驾驭精神。对付不良精神或不良情绪的办法有五：

忍得住。忍得住就是学会忍耐。古人云，“小不忍则乱大谋”。平日要加强修养，增加涵养，学会宽容和冷静。要沉着、冷静，注意控制自己的情感，掌握自己的情绪，尽量不发生无谓的冲动。自己想发火时或者别人对自己发火时，都要用“忍”来“制怒”。林则徐把“制怒”作为座右铭，提醒自己遇事要忍，省却不必要的烦恼，避免更大的精神伤害和损失。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。对任何不公正和不愉快的事，关键要学会忍耐。

挺得住。挺得住就是学会自强。一个人要成就一番事业，总会遇到这样那样的困难和挫折。困难和挫折并不可怕，怕的是困难面前抬不起头，挫折面前挺不起腰。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”黎明前最黑暗，熬过去就是光明。人常说，没有过不去的火焰山。遇到再大的困难也要挺得住，要以顽强的毅力去战胜它，做到目标不移，决心不变，精神不衰，锐气不减，自强不息，奋斗不止。坚持就是胜利，挺过去就是成功。

想得开。想得开就是善于自慰。《红楼梦》里的《好了歌》说得好，“世人都晓神仙好，惟有功名忘不了，古今将相在何方，荒冢一堆草没了；世人都晓神仙好，只有金银忘不了，终朝只恨聚无多，及到多时眼闭了……”要淡泊名利，至少不能看得过重，能争取的尽量争取，争取不到的不要强求，要有“顺其自然，随遇而安”之境界，要深谙“有得有失，知足常乐”之真谛。一时想不通的事情就不要去硬想，一时理解不了的事情就不要去穷究，决不可死钻牛角尖，一定要学会自己安慰自己，自己给自己解脱，活它个洒脱、自在。

看得开。看得开就是善于调节。“失之东隅，得之桑榆”，“东方不亮西方亮”，山不转水转。学会辩证法，就心明眼亮，把事情看开，就没有解不开的难题，没有摆脱不了的烦恼。把大的看小，把浓的化淡，把自己的事当成别人的事，把眼前的事当成过去的事。遭遇打击迫害，据理力争也说不清的，要把眼光放远，等待时机。功过是非，让历史与众人评说。

放得开。放得开就是善于排遣。硬想也没有用的，便把它搁下，暂时不去想它。人要学会果断，该拿的拿得起，该放的放得下。百年随时过，万事转头空，好像和没有这回事一样。学会放松自己，用转移法可以有效排遣不良情绪。运动、外出散步、找人聊天、专注于自己的某一项情趣或爱好，都是排遣的好办法。

鲁迅先生说过：“人总是要有一点精神的。”精神是一个人最宝贵的财富，没有精神将一事无成。作为一名领导干部，要想真正做到“为官一任，造福一方”，单靠自己的力量是不行的，必须团结广大干部群众，采取各种有效途径，千方百计地调动人们的兴奋点，千方百计地调动人们的积极性，想方设法克制人的不良情绪，精心保护每个人的良好精神状态，让每个人的潜能最大限度地发挥出来。这样，我们的事业就能更加兴旺发达。

权威来自四种力(1)

我们在工作中，常常可以看到这样的现象：同样的话，有的领导说出来“一言九鼎”，有的领导说出去“一文不值”。问题的主要原因在领导者的权威。权威不等于权力。

权威来自廉洁，廉生威；权威来自公正，公助威；权威来自勤奋，勤出威；权威来自情感，情聚威；权威来自业绩，绩壮威；权威来自能力，能增威。

○权力

○能力

○魅力

○情感力

权 力

一个领导者必须拥有权力，没有权力便不成其为领导。权力的力量就是使别人服从。正确运用权力可以产生巨大的带动力。

恩格斯在《论权威》一文中指出：“权威，是指把别人的意志强加于我们；另一方面，权威又是以服从为前提的。”“能最清楚地说明需要权威，而且是需要最专断的权威的，要算是在汪洋大海上航行的船了。那里，在危险关头，要拯救大家的生命，所有的人就得立即绝对服从一个人的意志。”根据恩格斯的论断，权力实际上有两个特点：一是权力具有强制性，是强加的，必须服从的，否则就会有直接间接的或大或小的后果。二是权力又是一种力量或一种能力，即支配、控制或影响他人心理和行为的能力。

先说权力的强制力量。强制的先决条件是掌权者必须有能力制裁属下的不服从行为。强制的优点在于能非常迅速地实施计划，因为不需要与施权对象有过多的纠缠。强制当然令人不愉快，但却简单易行，避免拖拖拉拉。使用强制办法，是一个领导者权力力量的充分体现。运用强制办法，要注意把握两点：强调别无选择；同时让对方体面地接受安排。如果流露出一点有商量余地的意思，你就输了。当然让部下保住面子也同样重要，像强迫调动可以被称作暂时借用，强迫停职可以对外宣称是因健康原因自动辞职等等。只要可能，要尽量把反面因素的影响淡化，增加正面因素。强制力是一个领导者权力力量的集中体现，被领导者害怕因拒绝服从会带来更大的损失而不得不服从。

再说权力的支配力量。支配力量是权力的专制，支配和权力几乎是同一语，有支配就有权力，有权力同时就有支配。支配的目的是左右被支配者的意志，使其按照权力主体的意志去行动。支配具有一定的强制性，但又不是处处都表现出强制性。例如，上级领导告诉下级人员应该怎样做，这是一种支配。另一种更重要的支配是上级可以支配下级人员干什么工作、受什么奖励，以及受什么惩罚。在这种支配关系中，下级人员有的愿意接受，有的不愿意接受，但下级必须服从，没有其它方案可以选择。因此，支配同样有强制力包含其中，对不服从者，有的虽不能马上实施强制，但迟早要想办法加以制裁。这就是支配的严厉性。

综上所述，权力是一种特殊力量，其特殊性在于具有强制力、支配力，其核心是左右被支配者的意志。

能 力

将帅无能，累死三军。兵强强一个，将强强一窝。可见领导者的能力至关重要。这种能力能产生巨大的号召力。

领导者威望的树立，不仅与其政治素养、道德品质有密切的联系，而且与其能力素质也直接相关。那些政治素养、道德品质较好，而能力素质差的“无能的好人”，是难以树立其领导威望的。

成功的领导者在领导过程中表现出了超群的领导才能，能得到上司的赏识和信任，同时也能受到下属的佩服和拥护。这样，领导者的威望就会逐步树立起来。在工作中就会一呼百应，大家就会心悦诚服地在你的领导下工作，这样，支持者就会越来越多。缺乏能力的领导者，工作业绩不佳，上司不太满意；而下属总觉得自己的能力比他还强，不愿意在他的领导下工作。无能者领导有能者，自然就树立不起领导的威望，而且也不能赢得更多的支持者。

毛泽东同志之所以在我党、我国人民心中具有崇高的威望，不仅在于他具有坚定的共产主义信念、优秀的道德品质，而且还在于他具有超凡卓绝的领导才能。

在遵义会议以前的长期革命斗争中，陈独秀、王明都曾领导过我党的革命斗争。但是他们都不具备把马列主义的普遍真理同中国实际相结合、制定出正确的革命路线的战略头脑，不具备团结全党同志走向胜利的统帅能力，所以先后犯了右和“左”的错误，导致了革命斗争的多次失败，把党引向了生死存亡的紧急关头。正是毛泽东同志把马克思主义同中国具体实际相结合，找到了一条适合中国的“以农村包围城市”的正确的革命道路。他团结全党同志和人民群众，根据不同的历史时期制定出不同的斗争策略，把革命一步一步地引向了胜利。例如：在井冈山和中央苏区的斗争中，制定出“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”的游击作战方针，赢得了四次反围剿的胜利。而李德的阵地战，则导致红军在第五次反围剿中遭到惨败。

凡是走上领导岗位，担当一定职务的领导者，肯定有他自身的优势。领导能力应与领导者的职务高低相适应，能力越强，职位越高。同时，领导能力对领导者的影响力也起着至关重要的作用。在大多数情况下，领导者的能力与影响力成正比关系，能力高，其影响力就大；能力低，其影响力就小。

权威来自四种力(2)

随着社会的进步和时代的发展，人们的思想认识和价值观念也在发生变化。比如评价一个领导者，人们并不在乎他的职务高低和官衔大小，关注的是这个领导者能力的高低，议论的是他是否是一个能干实干的领导，看重的是其能否给一方百姓造福。一个能力较强又干出实绩的领导者，就会得到人们的高度评价，就会产生较大的影响力，人气就旺，就会赢得广大干部群众的尊重和敬佩。可见，领导能力在领导者影响力的形成中起巨大的催化作用，这种作用一旦到位，在下属或群众中就会产生一种心理磁力，吸引他们自觉接受领导者的号召和指挥。

魅 力

一个好人不一定是好官，但一个好官必定是好人。因为好官有着高尚的人格魅力，这种魅力会产生巨大的感召力。

领导者的人格魅力，是领导者与他人交往中，影响和改变他人心理行为的能力。这种能力，来自于领导者的品格、素质、知识等，来自于自身的道德修养。高尚的人格魅力，产生权威。

人格魅力取决于德。常言道，德高方能孚众。领导者依靠德可以树立威信。德，是领导者必备的基本素质。德包含三层意思：一是政治上坚强可靠，坚决执行正确的路线、方针和政策，改革开放，不断创新，大胆开拓；二是道德品质高尚，具有良好的道德修养，能为人师表，在市场经济的浪潮中能抵御拜金主义、享乐主义、个人主义的侵袭；三是思想作风优良，为人正派，表里如一，言行一致，作风民主，平易近人，密切联系群众。一个领导者如果没有良好的道德素养，甚至道德败坏，行为不轨，这样的领导即使才华出众，也会被群众唾弃。

人格魅力取决于廉。廉就是清正廉明，就是廉洁自律。提起廉洁，人们很自然会想到包公、海瑞、于成龙这些古代清官，他们清正为官，被人千古称颂。共产党人中也有许多一身正气、两袖清风的好干部，比如人民的好公仆焦裕禄、孔繁森、牛玉儒、任长霞，在群众心目中享有崇高的威信。自古以来，公正无私、不贪不占的官员，由于品行端正，高风亮节，最能使人产生崇敬之感。作为一个党员干部，在变化万千的商品社会中，只有守得住清苦，抗得住诱惑，耐得住寂寞，管得住小节，才能站稳脚跟，立于不败之地，才能堂堂正正地挺起腰杆来做人、做事、做官，也才能说起话来掷地有声，办起事来一呼百应。

人格魅力取决于信。信即信用，即古人讲的言必信，行必果。言必信，就是说话办事一定要严守信用，不食言，更不能吹牛、撒谎。具体说，就是说话一定要承担责任，说了就要算数，信守诺言；对做不到的事情决不许诺。只要许诺，就一定要兑现；对比较有把握的事情，也不要说绝，而应留有余地；对下级、同级要诚实、坦率，一是一，二是二，不要当面一套，背后一套。行必果，就是行动一定要坚毅果断，善始善终，办事、解决问题一定要有结果。要么不办，要办就一定办得漂漂亮亮，不能说了不算，定了不办，或者办事虎头蛇尾，这样必然失信于民。

人格魅力取决于勤。勤政是为官者的基本要求。一个领导者只有做到勤政，才能取得群众的支持和信赖，才会在群众中树立威望。勤政就要做到尽心、尽力、尽责。尽心就是把心思全部用到工作上，不操闲心，专心致志地对待工作。尽力就是竭尽全力地抓工作，不偷懒，舍得卖力，实干苦干，把好事办实，实事办好。尽责就是领导者要有强烈的工作责任心和使命感。做到在其位，谋其政，司其职，尽其责。要把自己的全部心神、全部精力、全部知识献给自己所从事的事业。

情感力

情感是领导与部下之间架起的心灵桥梁。领导者要学会“感情投资”，感情产生的力量是无穷的，这种力量能产生巨大的凝聚力。

列宁说过：“没有人的感情，就从来没有也不能有人对真理的追求。”领导与部下的关系不仅是组织上的隶属关系，而且存在着感情上的相互影响。领导与部下的接触，就是感情交流的过程。

领导者与被领导者之间的情感联系，包括满足部下某方面的心理需要，形成和谐融洽的气氛，使被领导者乐于接受和愿意接受领导者的调遣，产生“士为知己者用”的心理效应。人们常说“通情达理”，达理往往以通情为前提。反之，感情对立，纵使有千番道理，万条依据，也难以让人心情舒畅地接受。

日常工作中，我们常常遇到这样一种情形：同样一句话或同是一个意见，由于表达的方式不同，其效果也往往不同。这其中就包含有感情的因素。双方感情融洽，对方意见就容易被接受，即使讲得尖刻一些，也不会介意；反之，你说正面的，他可能从反面去理解，就很难进行沟通。作为一个领导者，必须研究感情因素的作用，必须以丰富的感情赢得别人对你的支持和信任。因为领导者的工作对象，是有血有肉、有思想、有爱憎的人。同志间的感情是在共同的工作、生活、学习过程中逐步建立和发展起来的，它是建立在共同目标基础上的，它是用理解、友谊、支持、帮助等因素凝聚而成的。心灵沟通，容易交流思想，可以收到“入耳入脑”的效果。如果双方思想感情的距离很大，特别是领导者对部下缺少一种深厚的情感，或者想问题、做事情没有一种心与心的沟通，那么，部下就会产生逆反心理，对领导者产生不信任感，工作也就会出现障碍。常见这样三种情况：一种是“不服气”。如果某一领导同志不考虑情感的因素，置部下的学习、生活、工作于不顾，不能严格要求自己，部下就会认为这个领导的形象不好，说的话也就打动不了部下。另一种是“不信赖”。如果某个领导总是“拿着身份”说话，给人一种盛气凌人的感觉，部下会认为你讲大话、空话、官话，缺少诚意，对你的讲话存有戒心。第三种是认为“不解决问题”。如果领导者缺少与部下的情感交流，对部下的合理要求不设身处地地同情和理解，而采取冷漠的态度，或轻描淡写地安慰一下，甚至敷衍搪塞，这样就拉大了相互的情感距离。情感的力量，还取决于领导者的情和理能够打动人和说服人。只有动之以情，晓之以理，才能使被领导者受到感化，从而积极主动地做好工作。

权威来自四种力(3)

热忱待部下。热忱是形成感情力量的前提。和蔼可亲，用一颗滚烫的心感染和温暖部下的心，就会使人感到亲切轻松无拘束，可以直抒己见，推心置腹。或者用“换位”的方法，设身处地地为部下考虑问题,这样就容易理解对方的处境，很快缩短思想距离，部下就会打开思想闸门，把心底的话讲出来。热忱能解开思想疙瘩，热忱能点燃希望之火，热忱能催人奋发上进。

乐于助部下。任何一个人都会或多或少遇到一些困难，需要领导出面帮助。作为一个领导者，要增进与部下的思想感情，必须从多方面加以关心：在政治上关心和帮助他们提高思想觉悟，使其不断进步；在业务上关心和帮助他们提高工作水平，使其成才立业；在生活上关心和帮助他们解决遇到的困难，排除后顾之忧。特别是对那些处于相对后进状态、精神负担较重的部下，领导者更应该乐于接触，用无微不至的关怀感化他们，用精神的甘露慰藉他们，鼓起他们上进的勇气。

耐力是成功之力

休眠是某些动物的一种特有耐力。它们遇到严寒、酷暑、干旱、食物不足等外界不良环境时，往往采取休眠方式，挺过最困难的时期而生存下来，待条件发生变化后又重新焕发了生机。人也要学会动物的休眠本领。如果在旅途中遇到麻烦和阻碍，你要记住：时间能消除许多问题，耐力长久就会等来解决问题的机遇。等一等，挺一挺，可能事物就会发生变化，熬过去就有希望。

○坚持就是胜利○忍耐就会成功○人生就是赛跑

坚持就是胜利(1)

一个人要取得事业的成功，必然要经历困难和痛苦的过程。是成功还是失败，往往在于有没有耐力，有没有坚忍不拔的挺功。自古以来，成功者和失败者的差异除了其它因素外，主要的区别还在于意志品质的不同。凡成大事者都有超乎常人的意志力、忍耐力，也就是说，碰到艰难险阻或陷入困境，常人难以坚持下去而放弃或逃避时，有作为的人往往能够挺住，挺过去就是胜者。

有句古话叫“行百里者半九十”，简短几个字中包含着深刻的哲理。这就是说无论干什么，越到最后越艰难。就像爬山，越接近顶峰越累，越容易使人放弃。成功需要坚持。古往今来，有多少功亏一篑、功败垂成的例子，之所以导致失败，原因就是不能坚持，在大功告成之际，却走向了失败。有人提出“99度加1度”的成功公式，就是说水烧到了99度，最后再加1度水就烧开了，这最后的1度最为关键。可惜的是，许多人已经把成功之水烧到了99度，却放弃了这最后的1度，然后转到别处再烧99度，等到只差1度时又放弃了。就这样恶性循环，陷入了失败的“怪圈”，最终离成功越来越远。

中华民族是吃苦耐劳的民族，在民间流传着许多颂扬坚韧耐力的故事。比如“铁杵磨针”，讲的是李白小时候读书不用功，整日贪玩。一日，碰见一位白发婆婆坐在河边的石头上磨一根铁棒，李白好奇地上前打问，得知老婆婆是在磨针。李白问：“这么粗的铁棒能磨成针吗？”老婆婆回答说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”李白从此牢记这句话，勤奋用功，终成一代诗仙。不管这一故事真实与否，“只要功夫深，铁杵磨成针”却是真理，成为流传千古的格言，激励着有志者在创业道路上坚忍不拔，顽强拼搏。