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  第4章 掌握人际关系的分寸(13)

作者:水淼 当前章节:1175 字 更新时间:2026-6-22 16:25

樊城前线,由于曹操的援军源源赶到,关羽连吃败仗,撤军而回。孙权先到江陵,派陆逊攻占夷陵、秭归,切断关羽入川退路。回军途中,关羽众叛亲离,陷入绝境,最后败走麦城,被吴将潘璋部司马马忠擒获,与其子关兴一起被杀。

三国战史中,关羽北伐失荆州,败走麦城,是一个令史家百思不解的疑案。按诸葛亮“隆中对”的策略,出兵伐魏的时机远没成熟,关羽自己认定了一个战机,就孤军北伐,显然是冒险行为;身为军师的诸葛亮不加阻止,有失职嫌疑;身为最高统帅的刘备,任弟妄为,居心难测;孙刘结盟关系不稳固的情况下冒然北伐,就很自然地中了司马懿的离间之计,导致腹背受敌的局面;关羽高傲自负,人际关系恶劣,最终导致众叛亲离;刘备坐视关羽危急,见死不救更是千古悬案。总之,关羽在如此复杂的战争条件下,未能权衡各方面因素,一意孤行,战败身死是必然结局。

战争环境诚然复杂多变,企业商战同样面临众多变数。越是遇到复杂的情况,当要确立一个方向,实现一个目标时,就越要学会从方方面面的要素和各方面的关系入手,分析哪些是应该重点突破的,以此确定当前工作的核心和重点。执着一念,必痛失全局。

博弈透明:晏子二桃杀三士

在企业管理的激励机制中,奖金、荣誉、晋升的机会都被视为珍贵的东西,是大家都想得到的。但无论哪一个方面,都是一种稀缺的资源,不可能让每一个员工都得到,这就必然产生矛盾。

但这个矛盾本身并不是恶性的。本来,激励机制包含的公平原不是“无条件”的,不像小学生,来个班长轮流当,企业里面不能玩这种公平游戏。那么,如何让这个矛盾只作为一种动力机制运行,而不产生恶性的东西呢?

一个企业老板把发红包作为一种激励机制:年终时(或春节节前)由企业给每个员工发红包,但要求每个人的红包各自保密,不让彼此知道红包里有多少钱。

老板订立这个激励机制的目的是让员工感谢企业的奖励,作为回报好更加努力地为企业工作。但发生的结果却事与愿违:每个人都觉得自己的贡献大而红包小,对老板产生不满,或者不好好干活,或者离去。

这种激励机制的明显缺陷是缺乏透明度,也许领导者自己感觉很公平,给每个人的红包都考虑了其对企业的贡献大小,而实际上并非如此。在这种“暗箱”操作下,领导人员的公平心是无法体现、不能被证明的,因此也就无法得到员工的信任,其结果就是拿到红包的人非但不感谢企业,反而对企业产生不满,并互相猜忌,最终导致员工与企业关系的破裂。

一种激励机制要想起到激励作用,就要体现出公开性与公平性。所谓公开性就是每个人都知道什么贡献会得到什么报酬;所谓公平性就是每个人都相信同样贡献的会得到同样的报酬,不会以领导的好恶为转移。如果违背了这两个原则,激励机制的内在矛盾就会产生“二桃杀三士”似的恶果。

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