迈克他们对学校的这些安排一点都不惊讶,这让我更觉奇怪。不过,现在,我有些明白了。保镖在和委托人周游世界时,他也会被看成委托人,乃至他所在国家的一个象征。把礼仪课作为第一课,学校的目的不仅在于要大家掌握基本的礼仪知识,而在于塑造大家的气质,塑造保镖行业的气质。
美国保镖的国际形象不能说十分完美,他们常会因过分强调安保工作而惹人反感。况且,美国又是出了名的骄横大国。保镖的工作态度若引起周围人的不满,工作效率必然大打折扣,也会给委托人增添不必要的危险。比如1999年克林顿访问意大利时,克林顿的保镖就触怒了意大利当局。最后意大利方面告诉美国保镖,在意大利的地盘上,就要听意大利的话。美国保镖之后便只好束手束脚地工作。
“蛮横”很容易扎到一个人的骨子里。保镖是要为委托人着想,但这不能成为保镖举止粗鲁的借口。里根出访法国时,美国保镖为了让里根能在宴会结束后第一个乘车离开,让法国总统密特朗在车里等了20多分钟。里根到葡萄牙前,美国保镖又大摇大摆地去检查葡萄牙总统府的周边住宅,而完全不把葡萄牙总统放在眼里。
把你要合作的人惹怒可不是明智之举,而对付“蛮横”的最好办法就是礼仪。宴会的那些繁琐礼仪都是围绕着“尊重他人”而设。学校希望能潜移默化地影响我们,让我们成为懂得尊重人的保镖。
在国内,我常听同行抱怨,为什么那么多人看不起保镖。我也常劝他们,别人看不起是一回事,但你自己要看得起自己。现在想来,所谓自己看得起自己还不一定能得到他人的尊重,要得到他人尊重,就必须尊重他人。你毕竟不能指望一个生你气的人对你有什么好的看法。
有意思的是,负责纠正我们保镖举止的,偏偏是看起来最阴沉的“蝎子”。“蝎子”在第一堂课上就嘱咐我们:任何学员上课时,都不许双手叉腰,不许将双手交叉放到胸前。如果你忘了他的嘱咐,他就会狠狠地踹你的屁股。我知道很多保镖都有叉腰抱手的习惯,因为这样做可以让自己看起来更凶狠、更有威慑力。
起初,我并没有把“蝎子”的这个要求放在心上。我的英文不大好,听不出这要求有多重要,在“蝎子”的课上,我不知不觉地将双手抱在胸前。“蝎子”看见了冲着我就做了一个踢腿的动作,并没真的踢到我身上。 “蝎子”用非常严肃的语气告诉我“下次不许用这种姿势站着”。
后来,我问迈克:“为什么不能叉腰抱手”。
迈克的话让我受益匪浅:“作为一个保镖,你不能表现出你的强悍,你的外表、风度、举止都要尽可能融入到你所处的环境中,不可以体现出来。叉腰抱手的姿势有挑衅意味,也太张扬了,而挑衅和张扬都是做保镖的大忌。学校当然要严格禁止这样的动作。”
“记住,千万别让人看出你像保镖,这非常危险。那些打算干掉你委托人的人,会首先把保镖干掉。太张扬的动作,会让保镖和委托人都陷入危险。”
我对迈克这话记忆犹新。在国外,做保护工作不兴“虚张声势”。袭击者,尤其是恐怖分子都是来真的、狠的。那些恐怖分子为杀一个人可以把自己都做成炸弹,他连死都不怕,你叉着腰凶着脸又怎么吓得了他? 如果你让他知道,你是保镖,他就给你来个见佛杀佛,见鬼杀鬼。你不如将自己“藏”在环境里,待他萌出恶意的时候,出其不意地将他制伏。
在国内,也许是人们面对的危险还不像美国人那样严重。很多老板带保镖出门时,都是能多张扬就多张扬,几个人气势汹汹招摇过市,恨不得让所有人都知道“我可是配保镖的人”。这样的确可以吓唬住一些袭击者,但却说不上是聪明的办法。你可以让人知道“我带了保镖”,但你最好不让人知道“我带了几个保镖、他们都在哪儿、长什么样子”。
作为一个保镖,必要的时候,要知道对委托人提出要求,并坚持要他们按照你的要求去做。很多人不是不爱惜生命,但他们却有一个误区——“我已经带了保镖,我的安全有保镖负责。”事实上,每个人都要为自己的安全负起责任。危险的预防需要保镖和委托人相互配合,不是只要保镖肯豁出性命去挡危险,危险就能被挡住。