第四十一章 形同虚设的医保急诊报销

更新时间2013-10-19 11:31:55 字数：4809

　等到九点半，还不见舒鑫大夫来十诊室，任丽慰实在是不想再这么干耗下去了，她推开十诊室的门进去，问里面正在看病的大夫：“大夫，麻烦问一下舒鑫大夫什么时候来？”

大夫专心地翻看病人的病志，没理会任丽慰。旁边的患者告诉任丽慰今天十诊室就王大夫看病，没别的大夫了。

感觉事情不妙，任丽慰吓得忙跑出去：“坏了，误事了！”

任丽慰冲出诊室走廊，来到候诊大厅问导诊员：“同志，麻烦问一下舒鑫大夫在几诊室看病？”

导诊员在右侧大屏幕上找到舒鑫大夫的名字：“舒鑫大夫在十三诊室。”

任丽慰错了，在偷溜进诊室走廊的时候她应该好好在大屏幕上找着舒鑫大夫的名字，或是问问导诊员也不至于白等这么长时间。

眼见过了换加号时间，不能让父亲正常就诊，任丽慰疯了似的朝诊室走廊跑，不想又被把门的工作人员拦住。

任丽慰气的一把推开工作人员：“我有加号凭证，我去找大夫换加号！”

冲到十三诊室门口任丽慰收住脚步。任丽慰把手放在胸口稳稳神，然后轻轻敲门进去。

舒鑫大夫正在给病人看病。

任丽慰蹑手蹑脚地进来，小心翼翼地看着大夫的脸色：“舒大夫，我是前几天从网上申请您今天加号的任长生家属。刚才我等错地方了，才找到这儿来。麻烦你把号给我加上行吗？”

舒鑫大夫温和地看了一眼任丽慰说：“我看一下你的加号凭证。”

任丽慰掏出手机找出加号凭证，递给舒鑫大夫：“找不着您我都快急疯了，就怕过时间加不上您的号！”

舒鑫大夫看看手机上的加号凭证，什么也没说快速地给任丽慰写了一个加号：“去挂号吧。”

捧着加号单，任丽慰激动的眼泪流了下来：“总算加上了，吓死我了都！（倒退着朝门口走）谢谢您了，大夫，谢谢了！”

任丽慰从十三诊室出来拿着加号单快速地跑到门诊大厅。连父亲喊她她都没有听见。

挂号窗口的人寥寥无几，任丽慰迅速地把钱和加号单递进窗口。，挂号人员说要办卡，任丽慰拿着钱和加号单朝办卡中心跑去。

看着任丽慰急匆匆地跑来跑去，任长生不知道发生了什么事儿。他想跟上任丽慰却又总是被任丽慰给甩掉。等任丽慰办好卡再次返回挂号窗口的时候，任长生气喘吁吁地凑到任丽慰身边：“小慰，到底发生什么事儿了？”

任丽慰把钱和加号单递给工作人员，笑着对父亲说：“没事儿，一切都过去了！”

任丽慰顺利地挂上了舒鑫大夫的专家号，然后其他来挂号的人没这么幸运，别说是专家号，到了这个时间连普通号都挂不上了。

候诊大厅里的人很少了，大屏幕上有的大夫的名字已经撤掉，多数大夫的患者名单上都显示是加号。

任丽慰和任长生走到第一排找个位置坐下。任丽慰一只手拿着病志本另一只手掏出手机。掏出手机这么一看不要紧，任丽慰发现有二十几个任丽霞来的电话自己都没有接。任丽慰忙拿着手机出去给姐姐打电话。

任丽霞和王志文大早上起来找了许多地方都没找到拉穿豹纹衣服妇女的三轮车。眼见晌午，当他们坐着出租车找到一个三轮车集中的十字路口的时候，三轮车夫老王懵懂中想起那个拉车人来：“哎，她说的是不是经三呀，经三昨天好像在那条路上拉活了。我记着经三好像有也有一件黑夹克。”

车夫们都觉得那个人是经三的可能性最大。但经三开车经常是三天打鱼两天晒网的。五十来岁了自己也没一个家，今天在他哥家住两天，明天又跑他姐家混两天的，要想找经三那可真是一件不容易的事儿。只有等经三把酒喝光了，没钱花了，他才能出车。

为了找回父亲的救命钱，任丽霞和王志文已经无路可走，他们只能在经三经常呆的这个十字路口采取守株待兔的办法等经三出车。

一宿都没有休息好的任丽霞靠着一颗大树迷迷糊糊刚要睡着，任丽慰来电话告诉她父亲的加号已经办妥，就等就诊。这个电话不亚于一针强心剂，让任丽霞再一次振奋起精神来。

北海医院候诊大厅里的患者越来越少，大屏幕上显示舒鑫大夫的就诊号已经叫到加十一，有的大夫的加号已经叫到加十五。任长生添着干枯的嘴唇，不错眼珠地盯着大屏幕深有感触地说：“北海医院的大夫也不容易。看完份内的患者又额外曾加了这么多病人！”

邻座一对正在悄悄说话的夫妻，听任长生说东北话问道：“听口音你们是东北的吧？”得知任家父女是东北人，那女的问道：“上这来看病你们都给报销吧？”

得知任长生是自费来看病，邻座那个男人惊讶道：“咋还不给报销呢，我们那都给报。”

邻座女偷打一下丈夫，示意不让他这么夸张。听了任丽慰讲诉在当地医院就医过程，邻座女气不过，给任家父女出道：“不给转院你去挂急诊。我看不少外地的患者，说挂急诊回去都给报销。”

任丽慰担心挂急诊医院不收，邻座女说上这来看病的多数都是重症患者，都是急诊中的急诊，既然当地医院不给转院，回去又不给报销，在当地治疗危险系数又大，那就得自己想办法，要不然这么高额的医疗费谁也承担不起。邻座女说他们老家那个地方医疗体制就好，医院等级不同报销比例也不同，想上哪去看病患者自己选择。

任丽慰被邻座女说的有些动心，但她又不敢贸然行事，她打电话让江尚赶紧到连海市医保中心去打听一下在外地急诊报销的情况。

邻座夫妻的加号已经到了，他们朝诊室走去。任长生的舒鑫大夫的加十三还要等一会儿。邻座夫妻刚走，一个穿夹克小伙搀扶着一个五十出头的女人过来。那个女人浑身软绵绵的，走到任长生跟前已经累的上气不接下气。看任长生身边的座位闲着，穿夹克小伙把中年妇女扶到座位上：“妈，来。坐这儿，慢点！”

发现任长生用诧异的眼神看小伙子母亲，夹克小伙友好地笑笑：“你们也是在等加号吧？”看任长生和任丽慰点头。夹克小伙有些歉疚地看一眼母亲：“看你们多好，一点时间都没浪费！我们在门珍干忙活五六天，昨天才听人说危重病人网上能直接联系专家。”

小伙子的母亲患的是心肌肥大晚期，当地医院已经判她死刑，孝顺的孩子不甘心母亲六十岁还不到就在家等死，于是带着母亲踏上了北上的寻医路。夹克小伙昨天在网上咨询了大夫，大夫说像他妈妈这种情况还能治。

很快到了舒鑫大夫的加十三，任丽慰和任长生忙不迭地朝侯诊室大门走，走到诊室通道门口，把门工作人员拦住任丽慰。

任丽慰得了理自然是不饶人，她没好气地对工作人员说：“到我们了，还不让我们进？”

把门工作人员跟任丽慰要病志本。任丽慰理直气壮地告诉工作人员自己把病志本交给服务台了。

得知工作人员要病志本是为了大夫看病用，去就诊的时候必须从服务台把本子拿回来，任丽慰明白自己误会了工作人员，有些不好意思：“不好意思了，光忙着去见大夫了！”任丽慰让任长生先进去，自己去服务台取病志本。

舒鑫大夫的十三诊室外仍有不少人等着就诊，任丽慰进来找个椅子坐下。

任长生看任丽慰身边的人离开，他忙做到任丽慰身边：“小慰，你说这的大夫真能看好我的病？”

任丽慰看一眼父亲，拿出手机想发短信：“能，肯定能！刚才那个女的都回去等死了这还能治呢，你的病有啥治不了的。”

任长生满足地笑了：“要是看好了还挺好。不用多活，能活到婷婷上大学我就知足了！”

任丽慰诧异地看着父亲：“爸，你的要求也太低了吧？真要是把病治好了，你咋还不得再活个十年二十年的！”

任长生摇摇头自嘲到：“活那么大岁数有啥用？真是没想到还能来北京看病，咱一个普通老百姓！”

任丽慰边发短信边和任长生说话：“普通老百姓咋的？普通老百姓也是人，也有高品质活着的权力！谁规定大医院好医生只为那些有钱有势的人服务了？在生命面前人人都得平等！别忘了国家现在提倡的是和谐社会！”

任丽慰给江尚发短信的时候，江尚刚到连海市医保中心。

异地就诊窗口一个工作人员正在里面忙着，窗口外有六七个人挤着等咨询问题。

“同志，我打听一下。我妈去广州我姐家突然有病住院了，像这种情况报销都需要啥手续？”一个少妇问。

工作人员代答不理地忙着手里的活，并不看问话的少妇：“办异地就诊了吗？”

少妇答：“没有。我妈一年就去两三个月，平常都在咱这边呆着。”

“那报不了！”工作人员冷冷地扔出一句。

少妇要急还不敢急：“不是，你们医保公司也没规定说参保人员不准外出探亲那，为啥还不给报呢？”

“外出急诊可以报，不是急诊不行！”

听工作人员这么说少妇特别生气：“你们这不是不讲理吗？有没有病那是我们自己说的算的事儿吗？我妈脑袋疼自己去的医院，到那大夫说是脑干出血当时就用担架车推到住院部。你说这种情况下她自己都不知道自己病的这么重，她怎么挂急诊？要是知道她病的这么重我们能让她一个人去医院吗？我就不信你们在医保上班的家里人就不得病！你们就不出门！”

或许是少妇最后那句话刺激了工作人员，工作人员抬头看看少妇：“文件就是这么规定的，我们也没办法！”

少妇愤愤不平地离开：“什么政策呀这叫！妈的，就因为上了你们的医保我们就哪也不能去了？想儿女也不能去看了？太不像话了她妈的一个个的。现在老人和子女有几个在一起的啊？明天都他妈骨肉分离吧，谁家也别团聚了！”

少妇旁边那个一直用文件袋拍打案板，想引起工作人员注意的三十多岁的男人，见少妇让出正对着工作人员的位置，忙挤过去迫不及待地：“哎，同志同志，我这个是急诊！你看看我这个报了报不了。”

工作人员不情愿地接过男子递进来的材料，草草翻看一下，然后扔出来：“你这个也报不了！”

刚刚还侥幸的男子听工作人员说完一下子就急了：“为啥？我这个是急诊！当时是救护车拉着去的医院。”

工作人员拉着脸子：“啥原因去的外地？”

男子不加思索地答道：“旅游！”

工作人员追问道：“谁证明你去旅游了？”

对工作人员的问话，男子感到很可笑：“不是，有时间了想旅游抬腿就走，这还需要谁来证明？现在都啥社会了！”

工作人员脸色更加阴沉：“说是旅游，万一去看病呢，这哪有准！”

工作人员的话让男子理解不了：“你这叫什么话？有病了就是有病了，去旅游就是去旅游。旅游的门票我们都留着呢那还能假了？再说谁没事闲的跑这骗你们？”

见男子的话无懈可击，工作人员说：“要想证明你们真是在旅游途中发的病，你去社区开个证明，证明你们去旅游了，然后再到发病地的社区开个证明，证明你们旅游的时候确实是在那被救护车拉医院的。然后把急诊手续弄全了再回来报销！”

男子觉得工作人员说的话怎么听都不像是一个执行医保政策的国家工作人员说的话：“哎，我说你这不是难为人吗？我们去旅游这都是我们的个人行为，旅游之前我们又没去社区登记，我让社区给我开证明人家能给我们开吗？”

“不给开那你就别报销了！”

男子极力克制住心中的怒火：“行行行，这个我争取托人开了。那三亚的那个证明我怎么开呀？我们都回来了。为了开证明我还得坐飞机去一趟三亚？”

工作人员去临近的窗口订材料：“去不去那是你自己的事儿，跟我说这些没有用。”

男子跟着工作人员来回移动着，气的无可奈何依旧压着火气：“行，我不跟你说这些。那我媳妇是在我们去旅游区回宾馆的路上发的病。咱一个外地人去那旅游我们可知道那是哪个社区，归哪管那？再说就算我们真去了，到那人家也未必能给我们开，飞来飞去的我不白花钱了。”

工作人员不耐烦了：“我不是跟你说了么，开不来那就别报销了！”

男子终于急了：“不是，我们都交医保了，你们凭什么不给报销？。我们是欠你们费了，还是欠你们人情了？你让大厅里的人们听听你要的那些急诊手续合不合理？你让大伙说！”

见男子急了，大厅里的人都朝这看，工作人员语气缓和些：“是，你们是交医保了。可你手续不全我怎么给你报？这都是有政策的！”

既然政策是这么规定的，男子让工作人员把文件拿出来，他要看看文件上到底是怎么写的。一见男子叫起真来，工作人员说自己手里没有文件。

男子穷追不舍：“你这没文件，你告诉我谁那有文件。你告诉我一个地方，我自己去找。我看看文件上到底是怎么写的！”工作人员说她也不知道哪有文件。男子气的使劲儿拍案板子：“没文件你凭什么在这吧吧地说我这个不能报销？糊弄谁呢你？你是不是拿我们这些老百姓当洋鬼子使唤呢啊？”

工作人员甲假意去倒水：“我们的政策都是口头传达的，我们也看不着文件。你跟我急也没用。又不是我难为你！要是能报销的话我还不给你报吗你说你这人！”

男子气的骂道：“妈的还窗口单位呢，窗口单位要是都像你们这样那老百姓别活了！”

看了半天热闹，江尚发现任丽慰让自己打听的事儿根本就没戏，于是掏出手机给任丽慰打电话。