饭饭TXT > 现代文学 > 《破冰:一个销售经理的手记》作者:郑涛【完结】 > 破冰.txt

  第七节 再 战

作者:郑涛 当前章节:2888 字 更新时间:2026-6-28 18:01

荣尊公司在人员等级的区分上很有特点。在设置座位的时候,把主管的位置都留在最里面,也就是说刚加入公司的销售人员基本上是坐在最外面的。五一长假过后,我正式上任,做华北区销售经理,我在办公室的位置也得到了提升,往里面靠近了一步。

华北区是我刚刚接手的区域,我要努力实现销量的增长。目前公司正处于高速发展期,今年的战略目标是要做到市场占有率15%。我上任第一天,就专门找销售助理要资料,我需要了解:华北区今年截止到目前的销售额是多少?去年华北区的销售额是多少?今年的销售任务又是多少?目前的华北区在大中华区市场所占的销售比例是多少?在整个华北区域对公司最忠诚的经销商都有哪些?目前公司在本区域最大的竞争对手都是谁?他们去年的销售业绩怎么样?这些最基础的数据是支撑我做好市场的基础。

拿到第一手数据后,我粗略地浏览了一遍,发现按现在的情况来看,华北区基本上已经做得不错,每个季度都有比较稳定的市场销量,目前在整个中国市场排在第三位,仅次于华东区和华南区;我让助理帮我查看商机预计分析系统,发现在下半年华南区预计将有较大的飞跃,销售业绩会有显著提升,而华北区因为近一段没有专人负责,这几个月的销售业绩基本都是靠自发的销量。如果靠自发都可以排到第三的话,说明华北区还有很大的市场增长空间,看来我还有很大的机会。作出任何重大的决定,都必须要遵循客观实际情况,这是我一直都信奉的法则。我决定去华北市场转转,了解第一线的信息。

华北区市场分为北京、天津、山西、内蒙、河北几个区域。山西市场一直都是我在做,今年大概能贡献的市场销量我心里有数,但对于其他区域,我就不是很清楚了。尤其让我最感头疼的是北京区域。从广义上讲北京市场可以辐射整个中国区,尤其是北方地区,狭义上讲北京不光可以辐射华北还可以辐射到东北区域,在战略上北京是重中之重,是要不惜一切代价必须争夺的市场;但是目前北京区域我们只在周边远郊做些简单的终端用户,如果试图进入北京主流渠道市场,竞争对手一定会不遗余力地阻挠我们,我们将遇到强大的正面阻击,这样很可能我们北京市场还没有拿下,就面临着全盘退出的危险。一旦这样的结局出现,我今年的销售业绩也将消失殆尽,这样仔细想想,到底华北区给我是福还是祸,还真不好说呢。以前我做山西市场,完全掌握市场行情,跟当地的几大经销商有良好的客情关系,但是现在华北区除了山西,别的区域我都不清楚,而且王凤山怎么运作的市场我也全然不知。这些问题一个接一个地困扰着我,后来我会经常性的失眠,大概就是那段日子给我留下的后遗症吧。

我安排了一个为期12天的出差计划,准备把整个华北市场跑一遍。在拟定出差路线时,发现无论怎么安排,都必须在北京中转,从这里也可以看出北京市场的重要性。

一夜的火车,我到了内蒙。这次主要是去包头和呼和浩特考察市场,顺便见识一下美丽的草原风光。呼和浩特是蒙语,翻译过来是青城的意思,寓意青色的城市,但实际给人的感觉很难跟青色联系到一起。一出火车站,就看到一组大型的奔马雕塑,使人立刻联想到这是一个马背上的民族。我入住在昭君大酒店,酒店建筑具备典型的蒙古族传统风格,饮食也多以牛羊肉为主。当地人普遍善饮,尤其是醇烈的白酒,简直像喝白开水一样。由此可见蒙古族同胞的热情、豪爽。

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我这次的主要目的是走访市场,拜访经销商,先混个脸熟。现在的我做销售近一年了,已经不再是当年的那个毛头小伙子了,我知道应该做点准备工作。我花了一天的时间,游走于电子市场,观察购买人群的年龄结构,听他们比较关注哪些问题,他们对产品到底了解到什么程度,他们怎么去跟商家侃价,商家销售人员如何回应等等。接下来的几天我又假扮顾客去专门拜访竞争对手的经销商,我会问一些比较专业的问题,看竞争对手的销售人员是如何解答。几天下来,真正有用的信息是比较有限的。然后,我又专门去拜访了当地几家跟我们曾经有过合作的经销商。这些经销商听说是厂家派过来的准备负责新市场的人员,对我都很客气,跟我讲了很多呼和浩特市场的情况:本地的经销商都是从北京拿货,在当地有四家做得比较好的,只有一家是跟我们合作,其余三家都是竞争对手,他们价格跟我们的差不多,但产品线相对来说比我们更丰富,而我们的好处是目前利润空间给经销商留得比较好,而且市场上价格保护政策做得很严密。

内蒙古区域只有呼和浩特和包头两市的经济条件不错,只要把这两个地方经营好,一年的销量就非常可观,别的地方基本不用考虑。收集到这些信息,我告别了呼和浩特,转道包头。出了火车站,很难想象包头竟然跟他们的省会有如此巨大的不同。包头的火车站很大,广场上有喷泉,到处都是草坪、绿地,一条笔直的马路近50米宽,一望无际,好像一直通向天边。整个城市的绿化做得非常好,给人感觉非常舒服。通过对包头市场的走访,我发现当地大部分经销商都是从呼市进货,只要价格不差太多,他们更愿意直接从呼市拿,因为很快,当天发货当天就到,而且经销商本身自己不愿意囤货。包头市的支撑产业是重工业,所以当地的经销商在客户那里有错综复杂的关系,他们几乎所有的订单都来自于终端客户,利润非常可观。如果厂家愿意跟他们合作,再多给他们一些支持的话,我想包头市场的潜力会让大家刮目相看。

接下来我又走访了天津市场。一个直辖市,管理水平、城市建设都很差,是我见过国内所有大城市里最差的,环境又脏又乱,非机动车都夹杂在机动车道上乱窜,也不知道城市的行政长官是怎么治理的。我拜访了当地的经销商,走访了市场,也收获了一些信息。结束天津之行,我又转道石家庄、邯郸、保定,这些城市基本没有给我留下很深的印象,倒是得到了很多有价值的市场信息。

回到北京,我连夜赶写了一份《华北区市场销售计划》。我在分析了目前掌握的信息后,感觉华北区的市场销量应该可以再提高30%;但是目前对于跟我们长期合作的经销商来说,要想让他们提升很难;我不可能让他们大批量的囤货,因为这是饮鸩止渴的方法,短期内虽然可以让我实现销量增长,但是如果经销商长期消化不了的话,那么对我来说就是致命的,所以要想实现增长,唯一的手段就是抢占竞争对手的地盘。这个时候对于渠道经销商的选择就有很大的学问,以往选择经销商的标准基本不大适用,因为现在是要进行点对点的突破,所以在选择的时候一定不能贪大,不能选那种对竞争品牌忠心耿耿的经销商,那样短期内肯定是拉不过来的。像这种经销商不用主动去争取,直接靠市场反应来使其就范;我的关键点就是全力击破以前曾经跟我们有过合作,后来因为种种原因终止合作的经销商,这些经销商才是这个阶段的目标客户,对这些经销商要全力争取,势必在市场上形成我们的联盟阵线。如果突破这些客户,那么今年的销量增长应不止30%。接下来的问题就是在北京市场开展销售,如果可以把北京市场搞定,那么我今年的年薪将有望突破12万。这个目标对于刚刚踏进销售行业的我来说简直就是奢望。12万这个数字曾经在一段时间内让我一直处于高度亢奋的状态。

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