"你……"骆锋的心顿时被撕成碎片，他颓然地坐到沙发上。
7把游客弄丢了
张慧接了一个北京来的团队，接团的第一天晚上不到六点就送游客回酒店休息了。出酒店后，赵子阳打电话约她一起到美食街吃夜宵，回去的时候已是九点多。这时团队的全陪打来电话，说有一个客人不见了，还说自始至终就没有进过房间……
张慧听后一阵心怵，赵子阳陪着她风风火火地赶到了酒店，看见来自北京的全陪导游周琳正手足无措地在大堂里干坐着。张慧一进来，她就一脸茫然地说丢失的客人是个老太太，一个人参团，白天的时候还在，但是却从来没有进过酒店的房间。直到刚才，和她同屋的客人发现她到了睡觉的时间还没有进来才通知了周琳。周琳说要看酒店的监控录像，酒店保安要求必须等到旅行社的总经理来了才能看。
此时的张慧也是两腿发软，赵子阳果断地打了蔡总的手机，蔡总闻讯匆忙赶到，领着他们去了保安室。在六点的录像中，大家看见当时的张慧带领全团客人进入酒店，在前台拿了房间钥匙分发给客人。周琳指着角落里面的一个身影说："是她！就是这个老太太，她跟着旅游团队进了酒店！"
在张慧分发钥匙的时候，大堂也因为人数众多显得很是混乱，当时她一边发放钥匙一边大声喊着两人一个房间，电梯在什么位置，晚上出门注意事项及明天早上六点起床等事宜。那个老太太仿佛听不到张慧的话语，她默默地提起行李竟木然地走出了酒店。客人渐渐散去，一直到张慧离开，那个老太太却没有回来。录像在快进的情况下一直放映到当前时间，确认老太太再也没有回来过！
"我记得这个老太太，"张慧忙不迭地说，"下午游玩的时候她还说我长得像她女儿，还跟我一起照相呢！用的是我的相机，照片还在我这里！"
"她带有手机吗？"蔡总问。
"名单上面留着一个号码，但一直关机。"周琳回答。
"赵子阳，你拿着张慧的相机到照相馆把相片冲印出来！"蔡总发出命令。
"李玉芬，北京，女，六十二岁……"蔡总拿着冲印出来的照片，看着全陪提供的资料思索着，在这样一个人生地不熟的城市，她能去哪里呢？蔡总命令赵子阳陪着张慧和周琳分头去找，就去附近的旅馆、宾馆、酒店、餐厅及大排档去问有没有人见过这个老太太。
"现在是十一点，到一点无论找到与否都回到这里集合！"蔡总还提起笔往老太太的头像那里画了一个重重的圆圈，见三人还愣着不动，他吼了起来，"还不快去找，要不然就出人命了！"
三人分头在三阳的深夜里搜寻，把附近的只要是营业的宾馆饭店都找了一遍，一点钟准时集合时，仍一无所获。在这两个小时里，蔡总也是焦头烂额，胡楂子都显现出来了，他咬咬牙带着三人直奔派出所。
听完张慧的叙述之后，派出所的警察说那个老太太首先不是被胁迫，也没有精神混乱的迹象，而且就算是失踪也没有超过四十八小时，不可能立案。这名警察还安慰说："你们还是回去吧，说不定明天早上就回来了呢，有可能人家去会见老朋友，结果就在朋友家住下了呢。"
蔡总在这种情况下也只能等着老太太明天自己回来了，他把三人送回酒店后开了一间房，说现在是凌晨三点了，大家先回房间休息一下，在早餐集合时问一下客人有关这个李玉芬的情况，看看能不能找到一些线索。蔡总走后，周琳也回自己的房间休息了，赵子阳把张慧送回房间，张慧沮丧地说："赵子阳，我一直有种不祥的预感，明天早上老太太也回不来！"
"好了，别太担心了，这也不是你的错。"赵子阳温柔地安慰道，还伸出手轻轻地摸了摸张慧的头发。
"赵子阳，把老太太找回来，我就辞职不干了。"张慧扑到赵子阳怀里泣不成声。
"无论你做出什么决定，我都会支持你。"
"为什么要对我这么好？"
"因为我爱你。"
"我不值得你爱，我是一个很倒霉的人，会连累你的。"张慧抬起头认真地对赵子阳说，她的那些不光彩的过去，成了她心头永远的痛。"我是一个很幸运的人，会给你这个倒霉蛋带来幸福的，相信我。"赵子阳充满怜爱地凝视着这张苍白的脸，他情不自禁地为她拂去眼角的泪……
第二天早餐时，赵子阳又陪着张慧询问每一位客人关于李玉芬老人的下落，大家都说不知道。两人从餐厅走到酒店大堂的时候，发现蔡总已经在沙发上焦急地等着他们。周琳要求通知北京的旅行社，蔡总说这边会把详细情况向组团社汇报的，之后又吩咐张慧不论有多困也要坚持住，继续带客人走完剩下的行程，一个景点也不许落下；周琳作为全陪导游就不要去了，就在酒店等那位老太太。
"我呢？"赵子阳问。
"你拿着那张相片继续找人，把咱们旅行社没出团的导游都叫上。"蔡总威严地说。
张慧忐忑不安地带着客人在三阳市游览了两天，第三天回到市区用午餐，下午客人就要飞回北京，她的带团任务也完成了。午餐的时候，蔡总打了张慧的手机，说他正在饭店的包厢里等她。张慧先把客人安排妥当，在包厢门外看到周琳正眼泪汪汪地端着一杯茶，蔡总在主位上端坐着，赵子阳也在，都不说话。张慧一看这样的情形就知道情况非常不妙，她神色黯然地走进里面。
蔡总清清嗓子说："来来，周琳也别客气，尝尝三阳的脆皮香猪，这可是三阳有名的特色菜，不要客气啊。"周琳木然地点点头没有说话。张慧看着蔡总，一脸愁容地问道："蔡总，是不是客人还没有找到？"
蔡总淡定地说："已经通知了北京的旅行社，还有李玉芬的家属，下午团队返回北京将会继续处理，所以……"蔡总望向周琳，便放下茶杯双手抹了一下脸，深吸一口气说，"不去想了，反正事情已经发生了。"
"嗯，客人又不是小孩，我也不能手把手地拉着她不让她跑啊，大家说是吧？"周琳红着眼睛嘟囔着说，"张导，你给我写一份事故经过，我要拿回去给社领导看。"
"嗯，没问题，你让我办什么都行，我也有责任。"张慧心乱如麻，她木然地说。一边的周琳表现得如释重负般咽了一大口饭，她抬头对张慧说："那你能马上给我写事故经过吗？"张慧犹豫不决地望向蔡总，在征得他的许可后才说："可以，我马上写！"
8导游像女儿
张慧把证明材料写好后交给蔡总，蔡总过目后说没问题，又把材料递给周琳。周林放下筷子看着这份证明材料，说："张导，你今天下午跟我一起去北京，那能说得更清楚一些……"
张慧怀疑是自己听错了，大声问周琳："你说什么？"
周琳看着她，又看看蔡总说："张导，跟我去一趟北京……就是把事跟北京那边说清楚就行了。"
"不可能！"张慧站起来说，"我跟你去了北京我还回得来吗？"赵子阳也说："这不行啊，她怎么可能跟你回去呢？"
"怎么不行啊？"周琳明知故问。
"不行，我不去！"张慧看着蔡总，眼泪都要掉下来了。没待蔡总表明态度，周琳又补充一句："飞机票算我的，酒店、吃饭，一切花销都算我的！"
"不行！你别说了！"张慧几乎是哭了起来。
"你们已经安全地把游客送到酒店了，而且张慧已经在发房卡时交代了晚上出门的注意事项，导游没有义务二十四小时看护游客，所以这次事件导游不负全责。"蔡总仍然淡定地说。
"您的意思是说没事吗？"周琳冲着蔡总喊了起来，她接着又露出恐慌的样子，带着哭腔说，"丢了客人，回北京家属追着我要人，我怎么办啊！"这时候旅游团的一个客人推开门缝，还探进半个脑袋问周琳："导游，咱们是不是该走了？"蔡总回过神来说："走，这就走，现在就去机场。"
蔡总转过脸温和地对周琳说："我亲自送你过安检，等会儿再给北京那边打个电话，三阳市的公安局已经立案，一有消息就立即通知你们旅行社，不会为难你的。"
周琳叹气道："那张导……"
蔡总想也没想，立刻回答说："别让她跟你去北京了，家属问起来就让他们给我打电话，我来解释。他们要是想闹，就来三阳闹！天塌下来，还有我给你扛着！"
尽管见过世面，但毕竟还是女孩子，周琳和张慧都感动得热泪盈眶，蔡总果然是条汉子，旅行社的领导也不是那么好当的，不管是真是假，至少这话说得头头是道，让人听着就舒坦。在三阳机场，几个人看着北京的飞机划过天际的时候，心里着实轻松了。
旅游团走后的第二天中午，蔡总突然打电话给张慧说让她到泰都大酒店吃饭，张慧也没敢问是什么事，挂了电话就匆忙出发。到了泰都大酒店，看到蔡总和一位陌生的中年男子坐在饭桌上等她，赵子阳也在。蔡总介绍说那人是律师事务所的朱律师，张慧听后又吓了一跳，莫非是……
"李玉芬的家属半小时之前刚下飞机，正在赶过来的路上。"这是蔡总说的第一句话，张慧又被吓住，蔡总看着她，接着说，"客人家属来了也能理解啊，毕竟是人家的老妈不见了，我们带他们到派出所了解情况就行啦。"
正在这时听见包厢外面服务员领位的声音，蔡总站起来正要离开座位，客人已经走了进来，迎着蔡总说："您就是蔡先生吧。"蔡总连忙说是是。"我是刘露露，李玉芬的女儿。"标准的北京人，语调上扬犀利明快，连读的儿化音，咬字清晰却习惯吞字，"咱们说说我妈的事儿吧。"
"好的，好的，"蔡总连忙请刘露露落座，又介绍张慧，"这是那个团的地接导游。"
"张慧是吧？我在北京已经听周琳说了。"刘露露和张慧握手。
"是，我就是。"张慧结结巴巴地说，"关于您家的事情我很抱歉。"
"嗯，也不能全怪你，关于事情经过我听周琳说过一遍了，"刘露露说，"她和你们讲的一样吗？"
"应该是一样的。"蔡总说。
"那就不要再给我重复了，我就是想知道接下来是怎么解决的，进展如何？"
"公安局那边已经立案了。"蔡总回答。张慧注意到，蔡总一直没有介绍坐在身边的朱律师。
"哦，我这个人快人快语啊。"刘露露客气地说，"只要你们努力了，我不会怪你们旅行社的，有什么事情可以直接说，我需要了解第一手资料，其实我的心里急死了。"
"是呀，那能不能冒昧地问一句？"蔡总说，"您家老太太……"
"说吧，你说她怎么了？"
"她平时精神方面……正常吗？"
"正常啊！"刘露露说道，"我虽然不经常和我妈在一起，但是我还没有发现她有不正常的情况呢。"
"那就好！"蔡总说。
"还有没有别的呢？"刘露露问。
"什么别的？"张慧一下子来不及反应，问道。
"你们旅行社难道没有投入人力去寻找吗？"刘露露有点生气了，她望向蔡总说，"蔡先生，您能不能把报社和电视台的人也请来，我需要媒体出面，越快越好。我只有三天的时间，三天之内就要找到我妈，费用方面好说。"
"报社和电视台方面，我们已经登寻人启事了，但是直到现在还没有收到反馈信息。我就是想不明白，照说一个精神正常的老年人应该很担心自己掉队才是，她怎么会到了酒店又走了呢？你们在三阳市有亲戚吗？"蔡总问道。
"亲戚？没有啊！不过我妈在出发之前曾提过，要到你们这里最著名的长寿乡走走，行程上安排这个点了吗？"刘露露急急地问。
"到长寿乡？她会不会是去了巴马县？"张慧像突然想起了什么似的，兴奋地说。"有这个可能！"蔡总马上表示肯定，"我给那边公安局打个电话，我们吃完饭就赶过去！"
"嗯，太感谢了，我跟你们一起去！"刘露露说，"中午也不必铺张，随便吃点就行。"
匆匆地吃过午饭，一行五人又马不停蹄地赶到巴马县，大家兵分两路开始四处寻找，蔡总的车里载着朱律师和刘露露跑景区，赵子阳和张慧打的士找酒店，可是一直到夜幕降临，还是没有任何消息。正当大家放弃寻找要返回三阳市的时候，赵子阳提出到汽车站去看看。当大家在候车室和班车上到处寻找时，张慧突然听到了一个北京口音，候车室里一个久违了的老太太的北京口音："咦！这不是我们的导游吗！长得很像我女儿！"
张慧睁大眼睛愣在那里！过了许久才如梦初醒般冲了过去，她抱着老太太大声地哭泣："我的妈呀！我找你找得好辛苦！"
候车室里乘客一层层地把张慧和老太太包围住，大家都好奇地看着这又哭又闹的一老一少。这时，刘露露拨开重重人群，她哽咽着张开了双臂和哭泣中的两个人抱在一起……
在机场里，张慧抽噎着对一对母女说："妈，露露姐，祝你们一路顺风！"
刘露露紧紧地握着张慧的手，她身边的老太太动容地对张慧说："闺女，以后带团到北京，记得上家里看看我们。"
