第十节

永宏中北路营业部乱成一锅粥了.不断的有客户堵在经理办公室的门口闹事情.已经有好几个大户室出现把计算机键盘拍坏,将显示屏推在在地上的事情了.很多客户在平日里他们很少进入的办公区里来回在走动着,说是要找到那个瘸子经理,理论理论.由于计算机始终不能有效工作,很多客户干脆坐在计算机室里,看着总公司信息技术部的人,在那里干活.一些客户嘴里还不干不净地骂着,有他妈的你们这样的营业部吗?!出这种事儿,真他妈的新鲜!整个一个下午,一直到收市时,许亮干脆躲了出去,他什么事情都让老刘和马力杰顶在那里.很快地最后连他们也找不到许亮了.结果形成了谁也不再负责的局面了.很多愤怒的客户由于找不到主管负责的人,他们干脆开始不断地往永宏证券公司总部打电话,一时间,经纪业务总部的电话快给打爆了.很多的电话甚至直接打到了董事长那里,搞得董事长很紧张,因为他很担心这种事情所引起的连锁反应,往往一家营业部出了事,会导致客户群体对永宏整个经纪系统出现怀疑.前些时候,由于新股发行方式的变化,已经引起了很多客户将资金从营业部大师地抽走,现在市场如此低迷,各证券公司之间的经纪业务的竞争已经进入刺刀见红的状态,加上银行与证券两个系统互相转账越来越容易,资金从一家营业部退出,再进入到其他的证券公司里,完全可以不离开银行就可以轻易地消户与转户.这种事情如果处理不妥的话,很容易引起整个永宏证券客户的大规模流失,反正现在客户离开一家营业部换到另外一家去,他们完全是自由的,哪里的大户室待遇都不错.现在营业部之间的竞争太激烈了,经纪业务也确实很难搞.前几天公司开办公会的时候,就有人提议,现在公司财务比较紧,有些营业部在目前还值点钱的时候,不如把它们做价给卖了.否则,随着以后非现场交易越来越发达,营业部的现场交易的作用越来越小的时候,你再和人家谈判出售营业部时,价格可能就比现在低得多了.董事长就奇怪了,为什么中北路营业部总是出事呢?中北路营业部前些天,就曾出现过被证监会查办被上了报的事情,怎么,才这么几天,又搞出这么大的事情来.收市之前,公司董事长给分管经纪业务的副总经理钱总打了一个电话,在电话中,他的要求很原则,粗线条的,即不管怎么说,当务之急要做到三个稳住,一是稳住客户、二稳住员工、第三,也是最重要的一点,就是稳住媒体.经营当中出点事情总归是难免的,但重要的是,家丑不可外扬,金融企业最大的有形资产是员工,最大的无形资产是公司的声誉.金融企业,从经营的本质上来看,就是一张牌照.品牌和无形资产,对于金融企业来讲,是最重要的.如果外边那些对真实的情况不是很了解的媒体插进一杆子来,胡说八道一阵,那可就乱了.现在很多的媒体,在报道的时候极不负责任,老觉得自己是无冕之王,随便给企业曝光,以至于很多企业平时提到安全时,一概强调三点,防火、防盗、防记者.董事长是经历过各种大事情的人,对下边发生的事情,他没有采取指责的态度,而是仅仅给钱总提了几条建议,仅供他参考.听完董事长的电话之后,钱总马上把电话打到了许亮的办公桌子上,没有人接.打手机,又关机了.钱总一下子气坏了,于是又把电话打到营业部办公室,问老刘说,许亮去了什么地方.老刘说,他不清楚许亮去了哪里.钱总就在电话里骂了娘,他说让全体营业部的人立即找到他们的副总经理许亮同志,就说我有重要的话要和他说.老刘放下电话就去了许亮的办公室,发现他的车钥匙、书包都还在,也就是说,他并没有离开营业部.那么他会去哪呢?老刘没有惊动营业部的其他人,而是让办公室和下边保安的人一起在营业部上上下下左左右右地找了一遍之后,那个年纪很小的保安给了老刘回话,说是他刚才在一个长期没有人去的大户室里看到了许领导.老刘闻讯赶紧跑来敲门.过了一会儿,许亮头发乱乱的,眼袋黑黑地从屋里走了出来,他的第一句就是:"老刘,那些人有没有跑到我的屋子里闹事?市场怎么样?"老刘没有反应过来.许亮突然一瘸一拐地跑回了自己的办公室,打开电脑看了一下盘面的情形.今天市场与昨天市场没有什么太大的变化.两个市场交投都不太活跃.沪综指比起昨日来,仅仅是百分之零点几的变化,交易量比昨天还少,再有就是今天的市场总的来讲走势平稳,尾盘稍稍地高收了一点.最让他欣慰的是,飞天股份的跌停今天整个一天里始终没有被打开过.许亮长长地吐了一口气,然后看着靠在门边的老刘问:"你刚才找我有什么事情?""钱总刚才一直急着找你.他问你去哪了,手机也不开."许亮脸上难得地透出了一丝的笑意,他眯着眼睛说:"这一个多小时里,我什么也没有做,而是躲在一个屋子里,什么也不看地对着苍天祈祷.""祈祷?"老刘有些不解地看着领导."我一直闭着眼睛向上苍祈祷,我祈祷上帝,不要再出事了,不要再出事了?我和营业部这次都能熬过这个劫数."老刘忍不住笑了起来.