当个小头，多少都要管点事和管几个人。其实管事并不重要。机关里的那点事，既不是搞神州，又不是搞蛟龙，没有那么那么神秘，也没有那么高精尖，只要想让你管，交给谁都一样。但管人就不同了。人家为啥愿意围着你转，为啥愿意跟着你干。这里面就有艺术。我所说的艺术，可绝不同于权术。权术是某些人手中的扑克牌，是用来玩的。艺术是一种方法，是用来沟通的。予人玫瑰手有余香也好，投之以桃报之以李也罢，总之是一种互动。简单地说就是“人心比人心，八两换半斤”吧。
有些困难人家不好意思说，也有些困难的事人家自己不好办，可能你这个小头头以单位的名义出一下面，就好办一点了。即便你出面没办成，人家心里也清楚。你的下属都无后顾之忧了，他不干活干啥？这就叫人性化，也叫调动积极性。不知道这是不是正确，反正我是这样认为的。
我这个小头头，解决好大家的后顾之忧，也是我的重要工作。
当然，解决大家生活中的困难，并不是全部工作，还有其它工作要做，而且还要做好。否则不就是“以其昏昏使人昭昭”了吗。
我这刚刚上任的小头头，还真有昏了头的时候。记得有一次一个掘进工作面出了顶板岩石掉落事故，造成一名矿工在事故中死亡。发生事故是在白班，四点班停产调查，零点班开始恢复生产。
发生了安全生产事故，矿上启动了应急机制，机关各部门的领导都要下井带班。我被安排在零点下井带班，而且是去发生事故的掘进工作面。
这种带班和例行值班不同，例行值班的时候，在个工作面走走，看看情况就行了，不要求必须到点升井。应急值班是有严格要求的，必须准时下井，必须自始至终坚守在负责的工作面，必须保证不出新的安全生产事故。
矿上的机关各科室都配有床和被褥，是留给值班用的。这是我第一次参加应急值班，下班没有回家，在食堂吃完饭，就回到办公室。应急值班要参加所去班组的班前会，这个班前会一般要20分钟就够了，半夜12点到井下工作面。因此，提前半个小时从办公室出来就够了。
第一次参加应急值班，生怕睡过点误事，连衣服都没敢脱，就歪着身子，斜靠在行李上，顺手拿过一张报纸，毫无目的地浏览。心想，就熬这一宿，明天白天补一觉就行了，千万别睡着了。真是越怕啥就越来啥，看着报纸，不知不觉就睡着了。恍惚中梦见自己睡过点了，情急中猛地醒过来，迷迷糊糊一看表，已经差10分钟就12点了，赶紧起来换上工作服，一溜小跑到了矿灯房。
矿灯房窗口已经没有人了，里面也关着灯，敲了几下窗户，算是把发矿灯师傅敲醒了。领了矿灯，又一路小跑来到井口，坐上罐笼就下井了。
到了–100大巷，除了“把勾”师傅，还是一个人也没有。从罐笼里出来，顺着大巷往前走，拐了几个弯，就进入了辅助巷道。按理说以往在这个时间已经有工人干活了，就是没有矿车来回跑，也该有风钻打眼的嘈杂声。可今天巷道里格外安静，除了风机声，其他什么声音也没有。是不是工人还在做准备，没有正式开始作业。我一边想，一边往里走，不知不觉就进到了工作面。
掘进工作面里空空如也，白班发生事故时顶板掉落下来的大块岩石还孤零零地横在小铁道上，旁边还残留着一片血迹。看到这个场面，别说是我这样的头一次应急值班，恐怕经常下井的人也会感到紧张。这里离风机比较远，所以显得格外的静，静的有点令人毛骨悚然。我定了定神，拽下脖子上的毛巾擦了一把汗，抬手看了一下手表，刚过10点半。你说我是什么眼神，愣是把手表的时针和分针看反了，把10点看成了差10分12点。这要是让人知道，还不得笑掉大牙。
一个人在发生事故的工作面，要说不害怕那是假话。越是静，就越是怕，越是怕，就越显得静，真希望马上就有人进来，那怕是在目力所及的地方都行。
虽然下来早了，又不能马上升井。一个人在工作面呆着又害怕，就只能再往井口走。
从工作面出来，在离井口还有一段距离的时候，远远看到信号房里的灯光，紧张的心情才有所放松。再一看表，还有一个小时，零点班工人就该到井下了，就一个人在大巷里来回溜达，等到两条腿都走酸了，才把零点班的工人盼下来。
掘进队的吴队长也跟这个班，看到我已经在大巷里等他们，就说：“还以为你睡过点了，没想到你先下来了。”
“我也是刚下来不一会。”我没好意思说看错点的事，就又随着大家往工作面走了。
