我在大学读的是哲学系,专门探讨人类有史以来的人生观和世界观问题。当时我与北大哲学系的一个姓萧的同学关系密切。他毕业之后分配到北京一个中学当教师,但是不到半年,他就出家当和尚去了。我知道他用这种方式在实践自己的人生观、世界观。人人都有信仰自由,我没法干涉他的信仰,但我认为人应该在这个活泼生动的世界上实践自己的信仰,在自己的生活中、工作中实践自己的信仰。而不是离开这个世界,逃避这个世界,这毋宁说是一种自私,是一种人类责任感的缺乏。
相反,这个世界上的工作就是我们入世修行的主要方式。就像美国作家理查德 C卡伯特(Richard C. Cabot)所说:“一个人的工作代表了他在这个世界的位置。”当你将工作作为实践自己人生观、世界观的方式,当你知道职业就是你安身立命的具体方式时,你的工作就不是乏味的,就不是一种劳苦。
以讲执行力著称的企业培训大师余世维先生在他的《赢在执行》一书中定义了具有执行力的员工的九大特点,排在前三位的最重要,它们依次是:(1)自动自发;(2)关注细节;(3)诚信。这三个特点固然是具有卓越执行力的员工的最重要特色,但人们想到没有,这三点能否归纳成一点,甚至这九点能否归纳成一点,这三点、九点又是从哪里来的呢?我们知道,只有把工作看成是自己的人生信仰时,一个员工才能从内心到外表表现出自动自发、关注细节和诚信,也才能真正具有卓越的执行力。执行力的真正来源是员工对待职业和工作的态度及价值观,是在态度及价值观背后的信仰。只有从一个人的信仰之处,才能生出真正的执行力。
我写的《天职》一书,阐释的是美国早期职业伦理,其中主要是受加尔文入世修行观念影响的美国清教徒的工作伦理。正是清教徒的工作伦理——在工作上实践信仰的精神,有力地推动了美国市场经济的发展,使美国经过短短三四百年的时间成为了世界经济强国。这些早期伦理观念,直到今天还影响着美国职业人士对待工作的态度。
2005年6月份,我们接待了美国著名职业精神著作《爱上星期一》的作者约翰贝克特先生,他同时也是世界上最大的家用暖气炉生产商——美国贝克特公司总裁。他在我们召开的一次近200多名职业人士参加的会议上进行了演讲。他说,他为什么把这本书起名“爱上星期一”呢?这是因为包括他自己在内的大多数职业人士“讨厌星期一”,星期一标志着一周的工作又开始了,标志着烦躁、劳累等状态又要重复了。
贝克特先生讲他年轻时非常喜欢星期天,因为在美国星期天是做礼拜的日子,大家穿得漂漂亮亮到教堂里唱赞美诗,亲戚朋友们欢聚在一起,非常高兴愉悦。但是一到星期一,想起又要面对繁重的工作,他就开始心生厌烦。有一段时间,他甚至萌发了去当牧师不再工作的念头。
后来发生的众多事情使他的思想有了很大改变,他首先感到自己在企业中的工作与那些牧师的神职一样具有神圣的价值。他意识到,自己不能生活在两个世界中,不能生活在星期一与星期天的割裂状态中。他在对我们的演讲中说,工作就是敬拜,是你信仰的一部分,而星期一是星期天的延续,所以要“爱上星期一”。
贝克特在《爱上星期一》一书中一再强调工作是神圣信仰的一部分,在书中他有一段对木匠耶稣的描述,非常耐人寻味。“你有没有想过耶稣是如何展开他的职业生涯的?他是个小商人,也是个木匠。让我们暂时换个角度来看他,而不要把他当作宗教领袖。我有一幅以木匠耶稣为主角的大型当代炭笔素描,我把它挂在办公室老书桌的上方。他粗糙、有力的手上拿着一支简单的刨刀,炯炯有神地注视着手上的工作。当我望着这幅素描时,总是会思索他身为木匠必备的杰出特质,虽然当时的工具是那么简陋。
有时候,我会想像耶稣在为一个柜橱做最后一道涂饰,这个柜橱是一个住在他的木工店附近的老妇人订做的。今天下午他就要把货送到老妇人家。老妇人邀请他进去坐坐,他们一块儿聊天,老妇人对木工渊博的知识和优雅的仪态甚感惊讶。目送他走出去后,老妇人心里想,这可不是一个寻常的木工。
老妇人走向前仔细瞧瞧柜橱。她发现,木工的开价很合理,尤其是对这么一件杰作来说。虽然她已老眼昏花,但还是仔细端详这个柜橱,用手前前后后、上上下下摸遍了。这件作品近乎完美。柜橱的接角、尺寸、涂饰样样细致。老妇人迫不及待地想向邻居炫耀。她的结论是:‘这个木匠的作品真是太棒了。’耶稣代表卓越——他所从事的木工业,不过是他永存和无瑕的品行、他的属性以及他的生命和使命的缩影罢了。”虽然我们同贝克特先生有不同的文化背景,但我们可以反思一下,神圣如耶稣都如此重视工作,何况我辈?如果耶稣连自己的木工活都做不好,还有人能跟随他吗?所以,我们必须将工作与生命信仰融合起来,而且必须以工作这种方式活出自己的生命意义,以工作来体现出人生的价值和意义。当然,我们也可以在家庭生活中、在朋友亲戚中去实现人生的价值,但一个人人生的大部分时光都花在工作上,工作是一个人确证人生意义的最主要的通道、途径和方式。
职业是第一位的,赚钱是其次的,人首先要找到一个自己在这个世界上安身立命的方式,这是第一位的。我们咨询公司有个小宋,他以前做过销售、开过咖啡馆、做了很多行业的老板。当他来我们公司之后,我对他说工作不是赚钱的手段,是一个人人生信仰的重要部分,你要先确立你在这个世界上安身立命的方式。现在他已经决心一直要在这个行业中干下去,无论行业景气如何。他的人生信仰已经与职业紧密地联系在了一起。
工作是我们信仰生活的最重要的一部分。当我们明白并贯彻这个真理,我们将会在每周星期一早上快乐地吹着口哨去上班,每周五下午下班时也不会嘀咕一句:“肯定还有比这更好的事情。”
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职业是自我实现的重要部分
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2005年6月,由著名的中国人力资源开发网(wwwchinahrdnet)进行了一次《2005年中国你为“什么”而工作》的调查问卷活动。根据收到的7632份有效问卷,发现中国人最为看中的工作价值观共有5项,它们都占70%以上:
1能够被人尊重;
2自己在工作方面能够有影响力;
3工作对个人成长有帮助;
4工作上有成就感;
5工作能够得到认可。
从这一调查结果,我们可以发现,起码就心目中的理想状态而言,中国人在工作中最看重的并不是“薪资”、“福利”等外部回报,也不是“工作稳定”、“工作环境”等外界条件,而是一些“内在的回报”,它们有关个人的自我实现。
这次调查活动,还根据工作价值观的不同将国内工作人士分成以下三类。
1工作满足型:这类人特别希望工作能够与他们的兴趣一致,能够从事比较有意义的工作。
2理想主义型:这类人对工作条件、工作活动、工作回报以及工作上的尊重与影响力都非常注重。
3创业型:这类人对于工作条件一点都不挑剔,他们特别希望能够从事有意义与成就感的工作,能够有足够的自由与影响力来把工作做好。
其他的还有安逸享受型、随波逐流型、回报驱动型等。
经过统计不同类型人员所占的比例,我们发现有8%的被调查者属于“工作满足型”,有303%的被调查者属于“理想主义型”,有224%的被调查者属于“创业型”。这三个类型占了被调查者的607%。可见,注重工作成就、才华施展和工作当中的自我实现是工作者中的主流。
几乎所有的职业指导书都要提到心理学家马斯洛的“需要层次说”,他所提出的5个层次中较高级的后三种需要是有关人的自我实现的。
1爱的需要:要求他人、团体的接纳、友爱和施与他人爱的需要。
2获得尊重的需要:要求别人赞扬和认可的需要。
3充分发挥能力、自我实现的需要:自我实现与充分发挥自身潜能的需要。
我们对照中国人力资源开发网有关工作价值观的调查结果,发现当代职业人更注重的是在工作中人的较高需要的实现。工作已不再是为自己的生存和安全需要,他们更认同在工作中发挥自己的潜能和价值,得到他人、企业和社会的认可和肯定,也从中得到爱、美等永恒价值的享受。
马斯洛在他的著作《人的潜能与价值》中肯定了每个人都从造物主那里得到才华、能力、审美和爱的本能,人从诞生下来就一直有释放这些天赋的冲动和需求,实现这些天赋,荣耀造物主,是生命自我实现的根本动力。而这种自我实现,最主要的是在一个人的工作当中进行的。职业是人类自我实现的重要部分。
马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。什么样的角色从事什么样的事情,我们将这种需求称为‘自我实现’。”
自我实现是人们对完成与自己能力相称的工作的渴望,来源于对自己潜力充分发挥的内在需要。国外研究人员曾对两千多位著名的成功人士进行调查,发现很少有人是由于谋生的目的而工作,他们大多是出于个人对某一领域问题的强烈兴趣而孜孜以求,不计名利报酬,忘我地工作,他们的成功是与他们的兴趣相联系着的。
自我实现就是一个人做他最适宜的职业,在工作中发挥他的最大的才华、能力和潜在素质,展现个人的情感、思想、能力、友爱、美感等特性,实现自己的理想和人生目标,并不断地自我创造和发展。
叱咤风云、在北京最有名气的地产大亨潘石屹,是一位对工作颇具心得的成功人士,他作为“精品职业顾问团”中的一员曾针对职业问题说:“如果你觉得工作很不适合、很郁闷,天天对着电脑让你‘脑死亡’,那你就要换工作。就像路一样,慢慢走下去,你会发现,有一份工作可以把你身上的各种潜能都调动起来,让你很兴奋,那你就要坚持下去。”潘石屹自己的经历也说明了这一点,他出生于甘肃天水贫困地区,从小父亲是右派,母亲瘫痪在床,两个妹妹因为吃不饱饭送给别人收养。他通过努力考上石油大学,大学毕业后到国家石油部工作。机关单位的工作对他这个穷孩子来说的确是非常幸运,但潘石屹干了一段时间,感觉到这个工作完全不能实现自己的潜能,不能释放自己的才华,这个聪慧、富有远见的年轻人毅然决然地辞职下海,到海南省从事地产开发行业。
“天生我才必有用”,在地产业潘石屹如鱼得水、充分地施展了自己的所有才华,不仅在海南、北京盖了诸多楼盘,而且在文化界也赢得了影响。他的职业生涯是非常成功的,而成功的关键是在职业中完完全全地实现了他自己。
每个人都希望在工作中能发挥自己的才能,在工作中能赢得人的尊严和他人的尊重,自我实现成为人们工作价值观中的重要内容。当然,自我实现要靠职业和工作来实现,工作成为人们达成自我实现的最有力途径。当我们认识一个陌生人时,第一问他的姓名,第二就问他的工作是什么,在人们普遍的潜意识中,一个人的工作是他的形象的最重要构成部分。
在企业中,每个员工都充满了自我实现的需要,这种需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想等。企业里的能发展个体特长的组织环境、具有挑战性的任务、不断递进的职位等都为员工们实现自我创造了条件,只要人们在职业中不断地付出努力、不断地超越自己的目标,人的自我实现的需要就能得到充分的满足。自我实现者也往往把组织的目的实现与个人的自我实现联系起来,促成组织与个人的共同实现。
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职业是理想的实现
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理查德博尔斯(Richard Bolles)先生是全球著名的职业选择指导书《你的降落伞是什么颜色》的作者,他起初在麻省理工学院读化学工程的学士学位,后来他陷入对人生意义的深层思考,对人在世界上的价值有了一个全新的认识,他重新设计了自己的人生理想,并在哈佛大学读完物理学位后去了神学院。后来他做了16年的牧师。他对年轻人说:“我最早做牧师时的年薪是3300美元,那时我已成家并有了三个孩子。当时的国税局都认为这点钱不算多,所以我不必交一分钱的税。但我在做每件事的时候,都按着我确信的旨意去做。”虽然薪金不高,但工作是他人生理想的实现,他义无返顾地在这条道路上前行,始终不悔,因为工作使他实现了人生的规划和蓝图,让他达成了人生的理想。
理查德博尔斯先生也对改变职业的策略有着广泛的研究,他所著的《你的降落伞是什么颜色》成为全球畅销书,在30多年的时间里,这本为择业者撰写的经典之作被年年修订,印数在几百万册以上,并被译成十几种外语。中文版也在2002年由中信出版社出版。
正是理查德博尔斯先生对自己职业的全身心的投入、融为一体,才使他关于职业的心得体会成为真理和箴言、成为他人的有力帮助、成为千百万人的指南。他在他的那本名著中写道:“工作是人梦想的实现,所以一定要进行职业生涯策划。职业生涯策划是一种建筑在现实、理想和梦想之上的管理艺术。
职业生涯策划最重要的准备就是充分了解潜在的真实自我,首先要从自己的性格、天赋到兴趣进行全面分析,才能找到最有可能获得成功的领域。
能达成你的梦想的工作,必须是一份能让你从工作中找到满足感的工作。
对于你梦想的工作,要带着感激的态度去珍惜它。它也许不能持久,但是拥有它的时候,必须品味它,享受它。”我有一个北京大学的朋友,他在家乡经营一个很有品牌和规模、效益很不错的书店。可是前不久他突然不再从事书业,而投身到一个叫“自然之友”的民间环保组织,他来到北京,租房居住,拿一份很微薄的工资,但是他不在乎物质回报,他在乎的是理想的实现。他全身心地投入到工作之中,每天几乎没有上下班之分,他运用了自己的全部才华和潜能,工作干得非常出色。自上大学以来,他一直就有为社会公益做事情的理想,现在,他通过在“自然之友”的工作,实现了自己的理想。
我在这里并不是鼓吹人们都去做环保,而是叫大家一定要把工作当作自己理想的实现和生命的拓展,我们每一个员工,一定要在安静的时候扪心自问,自己所从事的职业到底是不是自己的人生理想。如果不是,就应该趁早转行;如果是,就应该对职业进行全身心的投入。每个职业人士首先要认识自己,知道自己到底是什么人,有着怎样的理想和信仰。我们要学会内省和反思,学会倾听自己内心的心声,这样才能调整工作与理想的关系、才能在工作中实现理想。
人生也是一个不断发现自己的过程。许多人的年龄已经很大了,但还是处在毫无人生理想、“当一天和尚撞一天钟”的状态,针对这些员工,实际上应该以自己的本职工作为基准,发现自己的内心需求,确定自己的人生理想。各个职业都有其荣耀和尊贵的地方,在每一个合法职业中都会发现爱、美、责任、奉献等永恒的价值,立足于这些价值,我们就可以在自己的看似平凡、实则很不平凡的职业中确立人生理想、达成理想的实现。
正像《你的降落伞是什么颜色》一书中所说的:把自己像公司一样去经营。当你意识到自己是个实体和主体时,你就会确立目标和理想,然后努力在自己的职业中经营自己、开发自己、达成自己,直到实现自己的人生目标。
我们每个人的身体均有独特的心跳,正如我们各有独特的指纹、眼睛和声音,我们的心跳也与别人稍有不同。令人诧异的是,在世上上亿人中,竟无一人的心跳与你的一样!同样地,我们每个人都有一个独特的“情绪脉动”,当遇上我们感有兴趣的题材、活动或环境时,我们会不自觉地对这些事物特别关心。你对有些事会感到特别热爱,但对另一些事则会无动于衷;有些经历会吸引你的注意,令你兴致勃勃;但另外一些经历则令你意兴阑珊,闷闷不乐。这些体验也会反映你内心的本性。
在你成长期间,你可能发觉你对某些事物特别有兴趣,而家中其他人对此则漠不关心,不要忽视你的兴趣,好好考虑这些如何能被用来实现人生。很少有人对自己不感兴趣的事能卓越有成或充满热忱,当你做你喜爱的事时,你不需要别人去激励你、挑战你或监督你。你的动力便是你对这工作的全然享受,你不需要奖赏、喝彩或报酬,因为你喜爱这样的工作。相反地,假如你对所做的没有热切的心,你会很容易感到气馁。你若不喜欢一件任务,你便不可能出类拔萃。
不论任何行业,最有成就的人,总是那些出于热情而非为职责或利益才做的人。我们常听人说:“为了赚钱,我只好做一份我厌恶的工作,好让我有一天可以辞职,去做我喜爱的事。”大错特错!不要将生命浪费在一份不能传达你心意的工作上,请记着:生命有限,在每一天真正释放自我才是最紧要的。
你也不要安于“舒适的人生”,因为“舒适的人生”并不够好,最终它不能使人满足。你可以拥有很多物质来过活,却没有一样你可以为之而活。与其追求“舒适的生活”,不如以能表达你的个性的方式来实现人生。
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职业是爱的实现
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我们经常到家乐福、万客隆等超市购物,有没有发现超市收银员的工作是非常乏味的一项工作,比我们自己的工作乏味几十倍。他们天天站在收银台前,面对没完没了的食品和日用品,扫条码、放商品于塑料袋中,重复着一系列机械的简单动作,毫无新意和激情,过完一天,其他的日子照此“复印”就够了。
但是,就在这样乏味的工作中,我们也可以将自己的信仰与每天的工作融为一体。在一次培训活动中我认识了一个女孩,在北京望京一家超市工作,她对我说她非常热爱自己的工作,她在超市工作已经两年了,但每天早晨她都很早起来,怀着喜悦的心情去上班。每天她都用清脆的声音问顾客:“有没有带会员卡?”“用不用塑料袋?”她用美妙的节奏快速击键和使用阅读机,快捷有力地帮顾客将商品装进袋中。
更重要的是,她时刻有一颗爱他人的心在跳动,爱体现了我们的生命价值,在爱中她实现了工作上的生命意义。她热心地额外帮助顾客,告诉顾客他们要买的东西在哪个位置,哪一个品牌更适合顾客;顾客对买的食品不知道怎么做,她就向他们提供食谱和做法;她为孩子们准备了糖果;她还和每个顾客友善地打招呼。虽然她的工作本身很平凡、很乏味,但如果把这个工作当作自己人生信仰的实践来对待,那么这个工作就具有了非凡的生命价值,在工作中活出了人生意义、活出了爱、活出了永恒。
爱能带来永恒。我们的爱不单单表现在家庭中,也要表现在工作上。当我们坚信工作是我们人生意义不可分割的一部分时,我们就应该积极工作并享受其中的意义。我们不应该有遗憾,更不应该感到乏味,因为我们通过工作体验到了意义、体验到了永恒,我们盼着早上起来,就是为了能再去上这个班。
邮递员的工作也是相当艰苦和平凡的,如同收银员一样。在邮递员的工作中同样需要永恒的爱,否则工作就会非常的枯燥。国家邮政总局曾就《敬业》一书在全局开展读书征文活动,其中优秀的文章在邮政刊物上陆续登了出来,其中有一篇《冬的温暖》写得非常令人感动。
作者是北京市怀柔区邮政局的邹诗虎先生,他在文章中写道:“‘爱是一种无私地关怀他人的积极行动,这种爱不只是关怀爱我们的人,也关怀不爱我们的人,爱意味着关心他人,意味着把他人当作人来尊重,而不是当作物来看待,意味着尊重他人人格上的神性。’这是《敬业》书中的一段话。这段话蓦然触动了我的心弦。
我是一名山区投递员,一年四季无论刮风下雨,还是冰雪严寒,每天都要去各个村送报刊、信件。开始,我每天只是按要求把信件、报刊送到各村委会就快速地骑车回到所里,准备下班。日子这样一天天机械地过着,自觉单调、乏味。直到那年冬天里发生的一件事,才让我真正领悟了投递工作的意义。
那是一个漫天飞雪的冬日,无情的风雪似乎有意在和我作对,我艰难地骑行在乡间的小路上,突然车子一滑,我摔倒在地,所有的报刊、信件也都甩了出去。我从地上爬起来,拍去身上的泥雪,用冻僵的双手把东西一件件地捡起,推着自行车缓慢前行。当我终于来到村中接收点时,接收报纸的大娘特别吃惊,原以为这样的天气我不会来了。大娘拍着我结了冰的湿衣服心疼地说:‘快进屋暖暖身子。’我随着大娘进了屋,大娘又从外屋端过来一碗热气腾腾的姜汤说:‘喝口姜汤去去寒气,别感冒了。’我用冻僵的手捧起那暖入心肺的姜汤,一句话也说不出来,我感受到这份寒冬里的温暖。
……在以后的日子里,每当我行走在严冬的山路上,总会想起大娘给予我的关怀,使我不再寒冷、不再沮丧。我真心感谢大娘,是她的关心改变了我的工作态度,在年复一年的投递工作中我拥有了一种高于薪水的富足,这便是我与用户之间相互的爱。” 我每次读这段文字总是热泪盈眶,这是一个多么美好的生命见证啊。北京市怀柔区是一个有很多山和村庄的区,在如此艰苦的环境和如此平凡甚至乏味的工作中,邹诗虎先生能够体验到工作中的爱,能够将工作与永恒的爱联系起来,更何况我们这些拥有比邮递员、收银员工作“高贵”、“丰富”数十倍的职业的人呢!
一切正像诺贝尔和平奖获得者、在印度加尔各答献身于临终关怀的特蕾莎修女说的:“许多人误解了我们职业中的工作,我们的职业就是爱。”因此,当我们在工作最乏味的时候,应该多想想那些邮递员、收银员,他们在平凡的岗位上找到了永恒的意义,我们更应该在自己的工作中实现爱,让工作成为确证人生意义的重要部分。
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职业是美的达成
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人生中的最高境界是什么?东方人讲究“天人合一”,而西方人强调的是“与神同在”,在这种境界中,人完全地释放了自己的潜能和美好的情感、爽然若释、完美极致,人得到一种属于存在本质、超越时空与现实的欢悦,甚至充满了富有诗意、一种源承神恩、三生有幸的特殊感怀与神秘狂喜。这种状态也就是马斯洛认为的自我实现者的高峰体验,也是人审美经验中的极致状态。
问题是,我们在自己的职业中能否达到这样一种境界,按照大部分人的观点,只有通过气功、静坐等修炼,或在自然美景中才能达到这种稍纵即逝的境界,实际上在我们平凡的工作当中,也完全可以达到这种状态。
我在北京一家国际花艺学院进行职业观培训时对学员们说:“很多人,包括你们自己都觉得你们是一群找不到工作最后从事花卉产业的人,对花卉工作的意义非常蔑视,其实你们的工作非常高贵和美好,你们工作时时刻与鲜花、绿树打交道,与地球上最美好的事物在一起。美丽的花朵、雅致的造型是塑造一个人美好心灵的最好事物,美、善等人类最美好的价值在你们的工作中全然体现了出来。在花卉工作中,你们会体验到美、体验到善、体验到高贵的情感,在这里,自我会得到人生的高峰体验。”据该学院教师介绍,从全国各地前来培训花艺的学员文化素质并不是很高,存在只重视技能而忽视职业观、经营观塑造的问题,这导致了目前国内花艺业店面管理水平低下、员工跳槽频繁、忠诚度极低、自立门户与原来老板分庭抗礼的现象司空见惯。所以除了技能培训外,职业观的塑造应该是当前的重点。只有把花艺工作当成人生美好价值的体现、当成自己一生的事业、当成一种信仰,这样才能从根本上扭转这个行业中不良的观念与现象。
实际上,在北京我接触的其他从事花卉行业的职业人士也很多,他们中不少人对待花卉行业却情有独钟,觉得这是一个可以促成自然之美与人性之美的职业。我认识的一个海归女老板就是因为特别钟情花卉才来中国内地经营这个行业的,她的公司的员工也非常热爱花卉业。在我与她们的交流中,我发现她们在这个工作中感受到了美、感受到了善良。她们对我说:“递送鲜花给恋人时,他们甜美的笑容、声音和含情脉脉的目光,让人顿时荡漾在爱的幸福之中,仿佛自己也处在初恋的柔情之中,由于鲜花的陪衬,这种爱与美的感觉更加绚烂多姿、给人留下永恒难忘的瞬间感受。
给医院中的病人递送鲜花,你觉得自己仿佛是天使,带着安慰伤痛的怜悯心肠,带着抚慰病人的温暖心灵,你施与他们的不仅是带来生机和光彩的鲜花,而且是人类同类之间无私的爱。在这种爱中,我们自己也体验到了人生的美好和荣耀,体验到平凡之上的神圣与永恒。
每一个早晨起来,看见店里鲜艳夺目、五光十色的花朵,看见生机盎然、嫩绿旺盛的绿叶,顿时感到生命的清爽和力量,感到正处于自身力量的顶峰,感到应该最佳地、最充分地发挥自己的潜能、才华和人性之美,甚至感到自己犹如一条一泻千里直奔大海的河流,向着标杆酣畅淋漓地展示自己。”是啊,在如此平凡的工作中,她们经历了诸多的高峰体验,可以说,只要树立正确的职业观,那么,那种“天人合一”、浸润在大美大善等永恒价值的高峰体验会时时刻刻伴随着你。有了这种高峰体验,工作起来就不再有老牛破车、苦苦挣扎之感,而是轻车熟路、势如破竹,优美的感情和优雅的风度浑然一体,事事水到渠成、瓜熟蒂落……
工作是即兴发挥、兴之所至、斐然成章;每个工作者既感到重任在肩、责无旁贷,又感到信心百倍、无坚不摧;工作中就不再缩手缩脚,而是力图新颖独特、远离平庸,甚至无中生有、鬼斧神工。工作当中我们体验到了美、体
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劳碌中得喜乐
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著名的华人建筑师贝聿铭先生在他的职业生涯中取得了让人难以置信的杰出成果。他自工作以来设计的包括法国卢浮宫金字塔在内的众多博物馆、饭店、展览中心都成为世界建筑艺术史上的杰作。他在《把每个睡醒后的早晨都当作礼物》的职业回顾小文中写道:“人生并不长,我的原则是,只做自己认为美丽的事,创造出有震惊效果的美感。”
“我从不缅怀过去,而是专注于现在。我把每个睡醒后的早晨都当成一件礼物,因为这表示还有一天可以工作。”毫无疑问,贝聿铭先生是多么地热爱自己的工作,完全把工作当成清晨床头的鲜花一样的礼物。
古代以色列全盛时期的君王所罗门,是一个发展国家经济的天才。他长袖善舞、致力于发展工业和商贸,使以色列的铜器工业和马匹、战车买卖等各类工商贸易得以巩固和兴旺,在国家政策的保护下商贸急剧发展,成为一本万利的赚钱生意。所罗门的辛勤努力使以色列累积了丰富的财富,得享划时代的空前繁荣。所罗门在他所写的著名的《传道书》中写道:“这样看来,做事的人在他的劳碌上有什么益处呢?我见世人劳苦,使他们在其中经受磨炼……赐人资财丰富,使他能以吃用,能取自己的份,在他劳碌(Work)中喜乐,这乃是上帝的恩赐(Gift)。”在这里,这位伟大的君王认为人的劳碌是一种恩赐。
工作是礼物,工作是恩赐,这样的观念在我们职业者身上是非常稀缺的,接受我培训的员工和学生们,在做调查时大都对自己当前的工作不太满意,觉得是目前无可奈何的选择,是不得不接受的任务,几乎很少有人怀着感恩的心来对待工作。让一个人说“我喜欢我的工作,我能从中得到乐趣”很容易。然而,又有多少人把他们的工作视为稀世珍宝来重视呢?
2004年年底,中国人力资源开发网对将近4000名职场人士进行了调查,发布了一个中国“工作倦怠(Job Burnout)指数”调查报告,调查发现有70%的受调查者出现了轻微的工作倦怠;有3922%的受调查者出现中度的工作倦怠;还有13%的受调查者则出现了严重的工作倦怠,也就是每8个受调查者中基本上就有1个出现比较严重的工作倦怠。
调查还发现,工作不到4年的受调查者出现工作倦怠的比例最高,达到了4成以上,直到工作了5年之后才出现了明显的降低。刚工作不久的年轻人,由于比较容易产生对工作的不满,或者看不清未来的职业发展方向而产生工作倦怠。
如此高比例的工作倦怠现象值得整个社会进行关注,也让我们看到树立一个真正的职业观是多么的必要。国际上通常认为的工作倦怠包含如下行为特征:个人对工作缺乏冲劲和动力,甚至出现害怕工作的情况;对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己分内的工作,对自己工作的意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献等。
这些特征,都说明了没有把工作作为一种恩赐和礼物来对待,没有以一种积极报答、热情感谢的心态来对待工作。如果树立了工作是礼物的职业观,那么这种工作倦怠现象就不会轻易发生。
只有那些失业又渴望找到工作的人,才会真心感到工作是一件礼物。这个礼物给予失业者的不单单是饭碗,从根本上而言,给予的是人生的意义。我去深圳一家电缆企业做讲座,这家企业在该行业做得很大,也很富有。该企业老板是湖南衡阳人,他对我说他大专毕业后,找不到工作。每天百无聊赖、浑身难受,有时感到像热锅上的蚂蚁,有时像濒临死亡的病人,虽然他没有生存的压力,因为家境尚可,但是由于无工作可干,他时刻感到烦躁、苦闷和生命的虚无。他对我说,作为男子汉,他曾几次靠在自家的大门上大声地哭泣,几乎绝望地自杀。
他对我描述的无工作时的心境,我也时常讲给受训者听,听者无不动容,顿时明白工作给人生带来了意义的真谛。后来这位企业老板到了广州,做起了一家小公司的普通电工。工作非常忙碌,私人老板几乎不让他们有充裕的时间休息,但是他感到非常充实,在每一滴汗水中他感到满足,在每一份忙碌中他感到喜悦。
由于有过刻骨的失业经历,他比一般人更把工作当成礼物,他甚至将工作当作稀世珍宝来看待。除了自己的工作外,他积极地干了众多分外的活。经过几年的工作,他从其他同工中脱颖而出,老板给他投资,他开起了自己的工厂。他的成功与他把工作当成礼物很有关系。
我去沿海很多加工企业,它们在车间最爱张贴的标语是:“今天工作不努力,明天努力找工作。”这是警醒员工,一定要珍惜眼前的工作,否则就会有失业的危险。当人失去时,才觉得珍惜。当你拥有时,初时还比较珍爱,但时间长了,人就不知道珍惜,不把职业当作礼物。现在国内失业率不低,尤其是应届大学生,有着“毕业即失业”的说法。但是,同样不低的是工作倦怠指数,这说明一旦拥有了职业,很多人就是“好了伤疤忘了痛”。
实际上,并不是由于我们有丢失的经验才觉得工作是个礼物,工作始终就一直是礼物,只是人们没有意识到。从古至今,从前人伟大的事业,到我们手中平凡的岗位,职业都是赋予我们人生生机、活力和无比丰盛的礼物。工作为人们展示了生命发展的广阔空间,工作为人提供了施展才华的平台,工作使我们人生更加充实,它是我们人生最美好的礼物。
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礼物就是此刻的工作
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在西方经典《圣经》中,开篇就讲人类工作的本义是在伊甸园中的“修理看守”(Till it and Keep it),这是一种在最恬静、最完美的环境中自在快乐的活动,对人来说,这种工作确实是造物主所赐予的礼物。
卡尔马克思对他的时代中工人极其恶劣的工作状况非常地愤慨,撰写《资本论》进行批判,但是,他也为当时的工作者勾画了一幅理想的、完美的工作图景,在他所设想的共产主义的“自由王国”里,人们将摆脱劳动的重役:“早晨去狩猎,下午去捕鱼,到了晚上则去放牧,晚饭后从事批评活动……”无论是在伊甸园还是在“自由王国”里,工作无疑是一种礼物,是非常甘甜和丰盛的恩赐。但是,我们眼前的工作,也是不是一个礼物呢?
美国作家罗伯特路易斯史蒂文森(Robert Louis Stevenson)说过一句令很多人恍然大悟的话:“最美好的东西往往就是离你最近的事物:鼻中呼吸的空气,眼里看到的光线,脚旁的花朵,手上的责任,还有面前人生的道路。不要想着去摘星揽月,但愿做好生活中的平凡工作。”是啊,我们不必每天去憧憬伊甸园,不必去想像“自由王国”,不能干着手头的工作,心却耽于幻想,我们所想的最美好的事物,实际上就在我们眼前。当我们树立了正确的职业观、当我们将自己的人生信仰与工作融为一体、当我们在职业中实现着人生的价值时,我们的工作与职业就恢复到它最原初、最完美的状态中,伊甸园、“自由王国”离我们就不再遥远,而是近在咫尺,甚至身临其境。
全球最著名的励志大师、《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞约翰逊2005年在中国推出了他的新作《礼物》(Present),该书同样成为了全球畅销书。该书通过一个从小就苦苦寻求人生礼物的年轻人的故事,告诉人们一个简单而深邃的哲理:就像在英语里Present既可以指“礼物”,也可以指“现在”、“当下”一样,人们总在寻寻觅觅有形的“礼物”,却往往忽略了自己早已拥有的礼物——无形的“此时此刻”——才是最珍贵的。书中有两段话写得非常好:“礼物(Present)就是把握此刻,全神贯注于正在发生的事,珍惜和欣赏每天得到的东西。”
“当你全身心投入你正在做的事情时,你的心思就不会游离不定。你享受生活,你也会更快乐更有效率。你下决心只关注那一刻发生的事情,那种集中和专注将带领你走向成功。”我们要经常地反省:自己有没有把握此刻?此刻的工作是礼物吗?是否专注于自己的工作?对待手头的工作是否心猿意马?我们有没有认真分析过手头工作可能给自己带来的巨大价值和机遇?是否每天都在羡慕他人的工作,或是感叹成功者的天资和运气呢?
正像成功学家奥格森马登给年轻人的忠告一样:“如果一个年轻人在他的工作和生活中不能发现任何机会,而他认为自己可以在其他地方做得更好,那么他会永远感到非常地灰心失望。”
无独有偶,美国演说家鲁塞康维尔的著名演讲《钻石就在你家后院》阐述的也是这个道理,书中讲述了当时世界上最大的钻石矿——戈尔康达钻石矿——的传奇发现经过。一个叫阿里哈法德的波斯地主,因着对钻石的渴望离家到世界各地去寻矿,他去了月亮山区,到过巴勒斯坦地区,又流浪到了欧洲,身无分文、穷途末路的他最后投进了西班牙巴塞罗那的海湾里自尽。几十年后的一天,阿里哈法德的继承人却在他家的后花园里发现了戈尔康达钻石矿。
宝石不必外求,在你自家的花园中;人生的礼物不必虚构,就在你眼前的工作中。为传播这个真理,50年内,鲁塞康维尔走遍了美国各大州,在全美大小城市亲自讲演《钻石就在你家后院》达6000余次,1888年,他用演讲所得的400万美元演讲费(相当于现在的145亿美元),建成了美国著名的Temple大学。鲁塞康维尔的演讲激励了整整两代美国人在自己的工作岗位上辛勤耕耘、珍惜并充分开发职业这个礼物。
回想自己的工作经历、考察现在接触的职业人士,我感觉到刚走到工作岗位的大部分年轻人不能清晰地意识到,自己手头的平凡甚至低微工作就是一座丰富的钻石矿,只要专注和投入、全力以赴、尽职尽责、踏踏实实地做好本职工作,就一定能找到属于自己的“钻石”——人生价值的提升、财富的增加等。相反,大多数人心浮气躁、频繁跳槽,他们总想:“做这份工作,有什么希望可言?”“看其他行业多赚钱啊!”他们迷信世界上有其他很多挣钱或者成功的机会,等待另外的行业、另外的工作职位,他们轻视现在、轻视手头的工作,他们必定像故事中的阿里哈法德一样,在漠视已拥有的事物中丧失本该属于自己的宝藏。
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职业是呼召
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职业是呼召的观念,在国内是我第一次通过《敬业》、《天职》两书推广到企业界和职业人士中的。“职业”一词源于西欧,德国著名社会学家马克斯韦伯考证这个词时发现,在古代民族的语言和信仰天主教为主的诸民族的语言中,都没有“职业”这个词。“职业”一词是宗教改革和工业革命的产物,最先使用这个词的是宗教改革家马丁路德。当时,“职业”一词在德语中是Beruf,在英语中是Calling。Calling是Call的动名词形态,是呼叫、召唤、呼召的含义。
在现代英文中,Vocation是“工作、职业”的意思,但它也是“天职、神召”之义,Vocation来自拉丁文Voco。Voco是个动词,意为“召唤”。所以从职业的词源上,我们看到职业与呼召的密切关系。
那什么是呼召呢?就是你在心灵深处受到生命的呼唤,这种呼唤在叫着你的名字,并且赋予你干什么的职责。美国作家及演说家奥斯葛尼斯(Os Guinness)曾在一本专门谈呼召的书The Call中宣称:“呼召就是生命毅然决然地呼唤我们就近它,以至于我们的全人、我们所做的每一件事,以及我们拥有的每一样事物,都投注一种特殊的忠诚及活力在里面,活出来就是回应生命的召唤并侍奉。”
呼召实际上就是人生的职责、生命的天职。我们拥有了生命对我们的呼召,那么“我们自身的一切、我们所做的一切和我们拥有的一切,都被赋予了特殊的热情、动力和方向,以此来响应生命的召唤和它的使命。”(奥斯葛尼斯语)
“工作是呼召”虽然有着西方文化背景,但我们同是人,就同有生命,同有生命的呼召。我的朋友张寻,是北京798艺术工厂一家大型艺术企业的董事长,他看了《天职》一书后非常感动,并说真正领会了职业是呼召的含义。他给我讲了他的工作经历。张寻是学艺术设计的,刚来北京找工作时,没找到工作,但他的女朋友在北京,之后他白天找工作,晚上就住在女朋友及其父母家中。一周、两周、三周,好长时间都找不到工作,他很不好意思回女朋友家中,因为每天回家家人们都要问他:“找到工作了吗?”后来他都是深更半夜才回家,担心遇到家人。