室见「本单元终于带来第五回。询问的来信也日渐增多,感谢大家的支持。」.27
工兵将按住的手攀上梢的手腕:
「然后呢?两人独处的话,梢你要做些什么?莫非想尝试一下不同于平常的某些事?」
「啊……那个……」
「想必就是会顾忌旁人眼光的事情吧——」
一根手指滑入了女用衬衫的袖口处。梢颤身「噫」了一声:
「我……我才没有……」
「没有?没有什么啊——?我听不太清楚喔——?」
完全是一副下流男人的言行。梢低头红着脸,不久却又缓缓地吐出气来:
「……握手。」
「什么?」
「请你……握住我的手。」
哦哦?好一个少女的心愿呢。平时精神那么异常的她,清醒过来后也是个普通的女孩子吗?要我握手当然没问题,小事一桩。
「那么就——」
工兵随意一握,用手指包覆着对方的手,轻轻捏了又捏。
「像这个样子吗?」
「是的……那个,可以再提一个要求吗?」
「是什么呢?」
「请你……摸摸我的头。」
唔,难度稍微提升了,但还算是被人看见也完全不要紧的范围。工兵将手掌放在梢的头顶上来回搓搓揉揉地拨弄。小意思。
「那么……最后一个请求了。」
「好的好的,尽管开口吧。」
「这个,可以请你签名吗?」
「小意思——」
是结婚登记申请书。
「梢——!」
工兵连忙向后退去。梢错愕地瞪圆双眼:
「咦?咦?不行吗?明明进展得那么自然耶。」
「一点也不自然好吗!话说你身上怎么随时带着那个东西?真的吓到我了!」
「你想,俗话不是常说吗?有备无患。」
「再怎么说你也淮备得太过火了!」
真是完全不容掉以轻心。这个瞬间,上行电车驶入了月台。「好了,电车来罗。」工兵这么催促着,同时从座位上起身。
尽管看似不满,梢也只能乖乖听话了。电车内,工兵偷偷瞄了一眼她正在浏览的某个手机网站,上面赫然写着「对男友发动自然的攻势!拿出结婚登记前的最后一击!」的字样。
转眼间,一周过去了。
根据梢的建议,工兵制作了促销活动的资料并刊登广告。广告代理商是美仓印刷的母公司,对方因本次案件的交情而愿意低价提供服务,在企业网站上也建立了联络表单并且公开了商品介绍页。接下来只要等待客户主动洽询即可——工兵信心满满地这么认为。
没有。
一点反应也没有。
唔,促销活动专页确实有比较多人来访。刊登的第一天是两千人次浏览,第二天也有一千人次以上,但之后就没有下文了。别说是洽詾,就连成功引导至公司网站的人数也没有到达理想的程度。好不容易来了几件索取资料的请求,接下来又断了音讯。广告费用三十万,如今根本有去无回。
喔喔喔……
工兵全身颤抖,一边从座位的萤幕——营业额计划的Excel移开目光。
状况着实令他背脊发凉。使用了许多公司内的资源进行先行投资,成果却是交出白卷。可怕,市场真是太可怕了。
该怎么说呢?自己以往都在与看得见的客户进行协调,如今和这种不特定多数的客户做生意实在是绑手绑脚,就彷佛在和一头看不出表情的巨兽对峙一样。对方有那里不满,该如何让对方接纳自己,根本就无从得知。可以说到了完全无法掌握的地步。
尽管如此,也不能就这样缩手。既然广告不行,就只有拟定其他对策了。暂时向现有的用户寄发服务介绍好了,首先从交情良好的负责人开始。
工兵打开写信画面:
「承蒙照顾,我是骏河系统的樱坂。敝公司本次发布了IPv6转换服务『SRG46』。拥有可自订的ALG、充实的维护以及低廉的收费制度,相较于类似的竞争产品,我们自认有着相当傲人的优势。倘若贵公司感兴趣,我们愿意做进一步的介绍,还请踊跃洽詾。敬请多多指教了。」
寄出。
立刻就收到回覆了。
「樱坂先生,你又被硬塞新工作了吗?(桥本)」
呜啊啊啊啊啊啊!就是说啊——
可恶,我最讨厌被强人所难了!
他擦拭着泪水一边回信。
「是的,所以……本次的服务,业平是否有考虑的可能性呢?」
「真是对不起。敝公司目前没有编列v6化的预算……」
「知道了,倘若状况有变,还请跟我联系。」
「好的,抱歉没能帮上忙。请多多加油。」
信件往来结束。工兵从临时制作的客户清单中删除业平的名字。
算了……也不能老是依赖那家公司啊。要分散风险,就得避免将营业额过于集中在单一客户身上。否则很有可能会演变成Riddle Trill那样的情况。
话说回来,桥本小姐用电脑写邮件时还挺正常的啊——为什么一用手机就变成那种文体呢?难道是字典选字的差异吗?
工兵心想是否要将同样的内容寄到对方的手机上试试看,但还是打消了念头。现在是上班时间,打扰对方毕竟也不太好。
他离开位子,走出隔问。就在略微做个伸展操之际,目光恰好对上正在仲懒腰的海鸥。对方坐在椅子上,举起一只手来:
「工兵,你在休息吗?」
「我正在伤脑筋,不知道还有哪些可行的办法。说穿了就是一筹莫展。」
「你还真坦白呢。」
「讲得再好听也无济于事。」工兵这么耸耸肩膀。他单手抓住海鸥所处的隔间板:
「海鸥,你做过行销方面的工作吗?」
「有啊——」
居然也做过。
这个人太厉害了,真的完全看不透。她到底出社会多少年了啊?
「有没有什么诀窍呢?例如『要让新商品成功,就必须遵守某某法则!』之类的。」
海鸥「嗯——」的一声倾头思考。
「市场区隔、目标市场选择、4P以及市场定位,有许许多多的概念呢。但到头来,成功是没有方程式的喔。有的话大家早就照做了。」
这个……说得也是。
「啊,不过有一点很重要。」
海鸥笔直地竖起一根手指来。
「不赚钱的行销是毫无意义的。」
「啊?」
面对不停眨眼的工兵,海鸥顽皮地笑了笑:
「为了销售一件千圆的商品而花费十万圆打广告,岂不是大亏了吗?就是这么回事。要尽可能地不耗费成本,将销售额最大化,创造出赚钱的架构,这就是行销。运用的并非身体,而是这里。」
海鸥用手指戳戳脑袋。
「总归一句话,『轻松赚钱』。」
「真是直截了当昵……」
工兵这么叹息道。海鸥却是耸耸肩膀:
「要努力赚钱也是无妨喔,不过那应该是你拼命工作之后能得到合理报酬的状况。工兵你的时间是公司出钱买下的,所以必须尽量避免无谓的行动。」
「…………」
「说得更明白些,要是老顾着新服务的事情,立华可是会发飙的喔。应该说,已经飙过了,还丢下一句:『那家伙放着正常业务不做,居然一直在玩!我要刺死他!』」
「真的假的!」
工兵急忙返回座位,拿起滑鼠开始确认过去的IRC纪录。
的确,自己最近太过疏于处理室见的作业。尽管并没有超过截止日期,但却迟迟未提出进度报告,想必她也逐渐不耐烦起来了。不知什么时候会降下雷霆之怒。
(总之……至少先做个状况报告吧。)
他从交谈纪录里挑出委托内容,整理成文字档,这时萤幕上忽然跳出新邮件的图示。
主旨为……「Re:关于新服务的介绍」!
工兵吞了吞口水。是刚才寄给客户的促销活动信件,如今总算有人回信了。由于相隔有一段时间,应该不是桥本课长吧。这么说来——
他用颤抖的手指点选收件软体。
「收件人:骏河系统樱坂先生 寄件人:S观光 Y中」
平时承蒙照顾了,我是S观光的Y中。
感谢您介绍的新服务。敝公司内部目前正在推行IPv6支援。对于贵公司服务所能提供的功能相当感兴趣,因此可否劳驾您前来进行详细的解说?挑在您百忙之中来信,实在不好意思。还请多多指教了——
*
S观光的总公司位于船桥。
能够眺望站前圆环的综合商业大楼某一层,沿着老旧楼梯向上爬去,赫然就出现了公司的招牌。员工人数四十人,似乎是擅长东欧等前共产国家路线的旅行社。资讯系统负责人Y中是一名令人联想到白毛浣熊的男性,从以前就和骏河系统有交情。
在总武线船桥车站下车后,工兵和室见两人直接前往位于六楼的柜台处。或许是办公室太小的缘故,就在拨打分机联络之际,就看到Y中隔着柜台往这边挥手。
「哎呀,骏河系统,抱歉让你们远道而来。」
对方拿着笔电和书写用具走来。室见打直身子行了一礼:
「您好,Y中先生。好久不见了。」
「好久不见,室见小姐。啊——今天还是一样可爱呢。」
这番轻浮的恭维让室见缩了缩肩膀。尽管一不小心就会涉及性骚扰,但对方是个不拘小节的人,因此并没有什么恶意。室见也只是看似困扰地扭曲一下嘴唇而已。
「这边请。」
两人被带到柜台旁的讨论室。工兵坐下后,取出资料来。
首先——
「请问要如何进行呢?先询问贵公司的状况,或者是——」
「啊啊,先介绍服务好了。在知道能够做些什么后,才比较不会浪费时间。」
「了解。」
他对室见使了个眼色,希望由她来说明。对方微微点头,摊开资料:
「那么就由我来进行讲解,若有不明白的地方还请尽管提出来。」
第一次的服务说明,也就是简报。
然而室见的解说相当流畅。毕竟从基本设计到实作指示都是由她一手包办,这可以说是再正常不过的状态了。包括服务的优势,与竞争产品的不同点,甚至具体的导入事例也都讲得头头是道。
中途穿插了几次问与答后,说明就此结束。
Y中抱着双臂「哦——」地一声赞叹:
「原来如此,很不错嘛。收集并分析实际环境的通讯,再显示转换候补清单吗……顺便问一下,如果是在加密通讯的环境中呢?」
「若是SSL的话,只要安装凭证就可解密并加以分析。至于SSH和IPsec,由于并不在支援之列……所以两者都要设法在通讯被加密之前进行撷取。」
「原来如此,这样啊。」
满意地附和几声后,Y中抬起目光来:
「那么……价格是怎么算的?」
价格就轮到自己说明了。工兵将书写用具放在桌上,开口道:
「10M介面是每月九万八千圆,100M则是二十九万八千圆。虽然也有1G的方案,但价格目前还在调整中,届时会再提供估价给您。」
他信心满满地回答,但Y中却是一副猝不及防的样子:
「这些是运转费用吗?」
「是的,监控、运用和维护都包含在内。而一开始只收取登记费而已。」
「啊啊……是这个样子啊。」
情绪明显低落下来,就彷佛饱满的气球慢慢泄气的感觉。
「请问……运转费用不妥吗?」
工兵忐忑地询问。Y中拖着长声「嗯——」地低吟着:
「我们原本是打算利用本期的剩余预算来导入的。若是运转费用的话,就代表下一期还会产生费用吧?这就……不太好办了呢。」
「不太好办……」
对方再次轻声呻吟,他用关节粗大的手指抓着白发。
「请问……这个能不能买断?不采租用方式,直接买下成为敝公司资产之类的?」
「这……有点困难。」
再怎么说,这个要求也太难接受了。这样一来会导致商业模式的崩溃。
「倘若月费再折扣一些,贵公司就愿意考虑了吗?」
「嗯——问题并不是这个。」
Y中看似很伤脑筋的样子。他或许相当中意SRG46,但由于付款方式的问题而迟迟无法做出决定。
「…………」
工兵和室见两人面面相觑。
他们也觉得很可惜。好不容易找到了正中需求的客户,却没想到会因为月费制而导致生意谈不下去。命运的捉弄实在令人咬牙切齿。
有没有什么好办法呢?只要能找到双方的妥协点的话——
就在拼命思考之际,对方忽然拍了一下手。Y中睁大双眼说道:
「对了,这样如何?」
他的声音开朗,宽大的脸部浮现一丝兴奋。
「贵公司的这个……SRG46对吗?骨子里就是一台Linux伺服器吧?」
「是的……」
「既然如此,只要变更Bind的设定,就能当作一台普通的DNS伺服器来使用了对吧?唔,当然前提是Zone File之类的东西由我们来淮备和维护。」
「唉……」
听不太懂。为何突然提起DNS的话题呢?所谓Zone File——是实际记录了主机名称与IP位址对应表的档案。例如www对应192.168.0.1,mail则对应192.168.0.2之类的。S观光要自行淮备?……究竟是怎么一回事?
或许是察觉了工兵的错愕,Y中按住额头道:
「啊啊,不好意思。其实啊,我们的内部NDS是建立在lnheritance公司提供的出租伺服器上,采月费制收费。不过该服务最近的状况不佳,客服的回应速度也不太理想,所以目前正讨论要在下期进行置换。」
「嗯……」
「于是我就灵光一现。内部DNS每个月的预算一定可以通过,而贵公司的SRG46也是月费制,那么这两者的功能是否可以融合在一起呢?」
「莫非……您的意思是让两者共乘?」
室见喃喃道。接获这个意料之外的建议,她的脸上顿时失去表情。
Y中笑容满面地回答:
「是的是的。毕竟打着置换出租伺服器的名义,每月预算比较容易通过,贵公司也可因追加DNS功能而将服务单价调高一些吧?这个建议对我们双方来说都有好处吧?两位觉得如何?」
原来如此。就是在SRG46追加内部DNS伺服器的功能,意即共乘的意思。
终于了解状况为何了。在收费型态上按照骏河系统的规定,而功能方面则必须实现S观光的需求,这的确是一个兼顾双方立场的提议。既然客户表示将自行设定DNS,似乎也不用担心会增加运用的负担。若单纯这么考量的话并非什么坏事,只不过——
「这……你觉得怎么样,室见?」
工兵试着抛出话题。室见加深了眉间的皱纹:
「怎么样嘛……嗯——」
那樱花色的下唇微微突出,小巧的鼻腔随着呼吸起伏。
她犹豫不决地望向Y中:
「我们提供的是定型服务,所以原则上无法进行个别的自订呢。我们纯粹是提供SRG46这项应用设备罢了,并非建构伺服器。」
「可是……这样一来,预算就很难通过了啊。」
「我了解您的难处……但是……」
窘迫的沉默。
不久,室见用手肘撞向工兵的腹侧,小手敲打着笔电的键盘。工兵朝液晶萤幕望一眼,只见记事本上出现一行讯息:
「你来决定吧。」
压抑的敲键声响起。
「破坏定型服务的原则固然不好,但若太过坚持,又不知何时才能成功接单。你要是愿意把这当作是服务上轨道前的特别措施,那么就答应下来吧。毕竟这可是你催生出来的服务。」
一旦决定好方针,我自当遵从。
那褐色的眼眸闪动着强烈光芒。
思考了几秒后,工兵做出决定。他望着Y中:
「可以给我一些时间吗?」
「什么?」
「我必须向服务的运用人员进行确认。」
「啊啊……嗯嗯,好的。」
工兵行了一礼,离开房间。
他取出手机,往楼梯平台走去,一边从电话簿中拨打梢的号码。铃声响了三次后,电话接通了。
「喂,我是侄乃滨。」
「啊,不好意思,我是樱坂。你现在方便讲话吗?」
「是的……有什么问题吗?」
其实——他以此作为开头,开始解释起来。S观光的预算状况、出租伺服器置换一事及Y中的提议等,他都依序说明下去。待全部听完后,梢头疼地呻吟:
「内部DNS伺服器……吗?」
「是的,初始登录和维护都由客户自行处理。我想在这方面可以协调,避免造成OS部门的负担。」
「…………」
电话另一头的气氛显然十分烦恼。用不着言语表达,也能感受到对方的烦闷。隔了足足十秒钟后,梢开口询问:
「樱坂你……是怎么想的?」
「由于状况特殊,我觉得稍微通融一下也无妨。当然,这件事情不会透露给其他客户,纯粹只是针对S观光的特别措施罢了。」
「…………」
「一旦答应这个条件,似乎就能拿到订单喔。」
他最后这么叮咛道。梢深深吸了一口气,然后叹息:
「知道了,既然樱坂你这么说的话。」
她的心里应该很难接受吧。但或许是为了完成工作,她终究还是答应了。
「对不起……关于这件事,我之后会再好好解释的。」
赔了好几次罪,工兵最后结束通话。一返回讨论室,Y中和室见两人便同时转过头来。他轻轻吸气,然后点了个头:
「没问题,可以行得通。」
「真的吗!」
Y中拍了一下手,整张浣熊般的脸孔顿时布满笑容。
「哎呀,太好了太好了。老实说,我真的很想导入这项服务喔,毕竟有其他业者所不具备的功能和规格嘛,这样一来就能无后顾之忧地积极考虑导入了。真是感激不尽。」
「不客气……」
怀着难以书喻的心情,工兵微微行了一礼。往身旁偷偷望去,就连室见也一脸无法释怀的模样。
SRG46的第一份商业订单,却也是非标淮架构。
(……不过,凡事总要有个起头啊。)
非常措施,这只是非常措施。
就在工兵喃喃自我辩解之际,Y中已经开心地提出委托:
「那么,可以请你们尽快制作估价单吗?将DNS伺服器和SRG46都写在同一张单上。头款则以『出租伺服器迁移费用』的名义即可。嗯,因为希望能够尽快获得拨款,所以还请多多配合。」
工兵只能全盘接受。一旁的室见则转动了一下原子笔。
*
二月十一日(四)造访地 K糕点
——咦?这台机器只能转换v6吗?其他家的产品还具备负载平衡功能喔。就是KX和DIM的机器,它们原先不就是用于负载平衡的设备吗?所以我希望这台机器也能办到……咦?OK?动作真快啊。那么关于具体的需求——
二月十二日(五)造访地 0土木
——嗯——月费九万八千吗?是贵了一点呢。啊,不,用不着给折扣了。话说有件事情可以商量一下吗?这台机器能不能设定简单的ACL?唔,我们现在是使用某公司的防火墙服务,但明明没有变更多少策略却收费高昂……是的,是的,若这台机器能一并接手处理,那就太理想了……可以吗?太好了。哎呀,真是难为你们了。
二月十五日(一)造访地 D寿险
——我们是可以导入,不过这个能不能兼做NTP伺服器?DHCP伺服器也是,还有记录伺服器。咦?定型服务?我哪管得了这么多。要是无法配合需求,就另找他家业者……喔,那么就是OK了吧。
…………
「别再闹了好吗——————!」
发飙了。
狠狠地发飙了。
梢抓住隔板的边角,乱翘的头发显得比平时更加凌乱,琥珀色的眼眸中浮现泪水。
根本不用询问对方怎么了,这是兴师问罪。OS部门的侄乃滨梢,久违的袭击SE部门行动。
「冷……冷……冷静一点啊,梢。」
工兵整个人被逼到座位上,不断出言制止。椅背已经碰到桌子,再也无法向后退。大概是登入IRC的瞬间,就被对方察觉自己出现在座位上了吧。工兵刚从客户那里返回公司,一打开电脑就遭到袭击。小动物般的同事,如今正怒耸着双肩投来凌厉的目光:
「这样叫我怎么冷静!」
一份A4大小的文件被递到鼻前。工兵用手指接过,拉开距离观看。唉——什么什么?SRG46客户清单……?
「你仔细看!七位客户当中就有六位要求非标淮架构,而且全都是不一样的自订内容!什么内部DNS?什么负载平衡?你到底把定型服务当成了什么啊,樱坺!」
「对……对……对不起……」
正要道歉之际,工兵忽然察觉到一件事:
「啊,不过其中一位客户是采用标淮架构呢。太好了,要是全都采用非标淮架构的话,真不知道该怎么办才好。」
「这位客户就是美仓印刷!本次的服务就是为对方量身订做的,岂有变更的道理!」
自掘坟墓了。梢呼吸急促地闭上眼睛:
「我一开始就说过了对吧,定型服务最重要的就是全盘设计。意即要加入或是舍弃哪些功能。NTP功能如果是必须的就加入也无妨。倘若要兼做负载平衡,只要事前规讨即可。最糟糕的就是这种不断临时要求客制化的情况。因为事前评估时未完全掌握客户需求——想必就是这么回事吧?你懂我的意思吗?」
「……是的。」
工兵沮丧地点头。如此气冲冲的态度,实在很难在平时性格柔和的梢身上看到。大概是终于受不了了,全身各处彷佛都散发出怒气来。
这也难怪。这么多客户的架构都不尽相同,OS部门就必须一件件规划运用程序才行。但收取的费用却是以SRG46为淮,实在是不划算到极点。
「总而言之,OS部门不会再接受除了这些以外的非标淮架构了。今后还请严格遵守,只争取符合服务规格的单子。」
「啊,不……可是这样一来——」
「有什么问题吗?」
就在拼命安抚狂暴的梢之际,门忽然伴随一声巨响被打开了。
通往走廊的出入口出现一个娇小身影。长头发配上褐色的套装,左手拎著名牌公事包,身材纤瘦的少女低着头站在门边。
「室……室见……」
又回来一个麻烦人物。事情本来就已经够复杂了,要是她现在又和梢起冲突的话就更加不可收拾了。
该怎么掩饰状况才好?就在这么思索时,室见却大步走向这里。她丝毫不理会一旁紧张的梢,迳自将一迭纸砸在桌上。
……啊?
「……你少给我开玩笑了。」
宛如硬物摩擦般的声音。
室见顶着喷火般的目光瞪向这边:
「什么定型申请表!根本没半个用户填写嘛!从IP位址到路由,甚至是发生障碍时的联络人,全都是由我做现况访谈后填写完成的。占用我太多时间,实在做不下去了!」
「请……请等一下。」
工兵眨眨眼,开始确认这些纸张。这些用格线划分的文件,无疑就是SRG46的服务申请书。这原本是打算让用户自行填写必须项目,之后自动将所要出货的机器设定妥当的。
……上面的内容,全都是室见的笔迹。
(为什么?)
见工兵茫然无措,室见用鼻子哼了一声:
「像是『跟我问什么路由,我也搞不清楚啊。至于IP位址,贵公司应该晓得吧?之前都服务得很周到,现在却突然要我们自己填写申请书?』诸如此类抱怨个不停……到头来,几乎所有用户的表格都是我代笔的!」
「…………」
「还有,你在行销话术中拍胸脯保证过『我们同时接受v6相关的问题谘询!』对吧?结果搞得那些连v6的v都没听过的外行人涌入一大堆问题。不知道IP位址的格式怎么写、不会制定IP分配计划、不晓得RA和DHCPv6有什么不同……等,这些本来都该属于付费支援的内容了。」
「怎……怎么会……」
「我说樱坂。」
压抑的口吻。
「我要像这样子再继续帮一两百位用户擦屁股吗?仅仅因为我们收了微薄的头款?这项服务的收支结构是怎么回事?我的工时难道不算在成本里面吗?」
「绝……绝对没有那回事。」
「那么你说,你打算怎么处理这种状况!」
一副死咬到底绝不罢休的气势。
受不了的工兵别过脸去,这一次却对上梢的目光。她毫不在意自己和室见之间的对话,只是沉着一张脸:
「你想怎么做?樱坂。」
「怎么做,樱坂?」
「请好好地——」
「给我仔仔细细地——」
解释清楚。
工兵被两人左右夹攻。可怕的压力,非比寻常的压力彷佛要让自己窒息。不行,在这种状况下怎么看都走投无路。就算提出再多治标不治本的方案,对于这两人来说也完全无效,只会火上加油而已。
这个瞬间,分机响起。高亢的电子音打破紧张的气氛。
「啊,对不起!我去接个电话。」
得救了。
他彷佛遇到救星般接起话筒,扭动上半身回答:「喂,我是樱坂!」
「是我!我是六本松!」
粗哑嗓子从扩声器中传出。
「我看过这个月的营业额预估啦。这是什么情况啊!自从服务开始后还卖不到十件,你以为新事业是用来干什么的?根本没有投资的价值嘛!赶快提出计划来,看怎么做才能达到既定的目标数字!」
第九卷 轻松赚钱?服务开发 阶层4
数名作业员在空旷的楼层内来回移动。
天花板的照明已经关闭,电缆随意地葡匐地面。贴满各处的胶带看似用来标记今后摆放办公用具的位置。架设中的两个机架,孤伶伶地暴露出骨架来。
「这真是一场灾难呢,樱坂先生。」
有着上翘的眉毛及三白眼,一头短发的女性很同情地这么安慰道。那一身灰色裤装以及泛着褐色的眼眸,在在衬托出一股清爽的男孩子气性格。扶桑通建的工程师,药院加奈子将耳边的头发往后梳理。
她一手拿着笔电,向前来的作业员下达指示。包括装设AP、区域网路的布线,然后是安装墙上的网路插座,所有作业郁分配得干净俐落。
工兵一边将交换器装上机架,同时叹息道:
「我实在是受不了了。突然叫我负责服务开发,但一个外行人怎么可能做得来嘛。而且当初信誓旦旦要减少现有业务的保证也无疾而终。像今天的作业,原本也是预计要由别人来接手的喔。」
这是有乐钉,某会计事务所的地板面积扩增工程。骏河系统与扶桑通建合作,进行布线和机房的建构作业。骏河系统的作业为沿用现有架构来建构路由器和交换器。由于工作内容简单,原本要交由三泽先生来处理,但却在最后关头被告知「三泽先生他其实不太擅长网路方面的工作喔(藤崎)」,搞到最后工兵又继续担任负责人了。真想抱怨某人说话不算话。
「啊哈哈。」药院这么苦笑着。她用指节抵住嘴边:
「嗯,服务开发和个别SI同时进行,的确很乱来呢。」
「这并不好笑吧……」
「抱歉,毕竟这在我们公司内简直不可能发生。」
她吐了一下舌头。嗯,正常来说,的确不可能让一个新人负责服务开发吧。顺带一提,自己还兼任了专案经理、CE、销售工程师以及面试官的职务。这算是什么全方位艺人啊?简直就是演艺界的「剧团一人」了。
「那么,樱坂先生你打算怎么做?莫非还淮备了起死回生的奇招吗?」
「什么奇招……根本就没有啊。话说我这次被室见和运用团队骂得狗血淋头,在公司内也处于完全孤立的状态了。」
「哎呀呀。」
「室见真是太过分了,居然悄悄地跟我的桌子之间拉开五公分的距离。而且还在研究室的桌上放了液晶萤幕,就为了避免跟我目光交会。」
「……想不到挺小孩子气的呢。」
「那个人本来就很幼稚,你不知道吗?」
平常明明就往来得那么密切,居然还在说这种话。
果真是因为太过尊敬室见的工程师本领,反而看不见其他的缺点了吗?若是如此,就得让她稍微清醒一下才行。一切都是为了让这两人今后能保持健全的交往,绝对不是想要报复室见喔。
「药院小姐,刚好有这个机会,就让我诚垦亲切地向你说明,室见除了工作以外是个多么废的人吧。」
「咦?室见小姐私底下的一面?」
……简直像大鱼晈饵般的夸张反应。这个人不要紧吗?还以为她是少数的正常人之一。
「需……需要多少钱?十万的话我可以马上拿出来,再多就要去银行领钱了。」
「请……请冷静一点。这只是我们在闲聊喔,不需要付费的。请把钱包收起来吧。」
工兵拼命制止,然后拉开与对方的距离。话说回来,扶桑的那些作业员好像一直在瞪着这边的样子。我们又没有做什么亏心事……只是彼此的头发触碰到罢了。工兵清清喉咙,目光在半空中游移着:
「这个嘛——首先那个人吃饭和睡觉的时间十分不正常喔。有时一天吃四五餐,有时又一整天完全没吃东西。睡觉也是,假日有时候睡到傍晚左右,有时又反过来整天只睡一个半小时。总有一天她会把身体搞坏的。」
「好野性——」
似乎听到了什么奇妙的感想,不过暂且不去理会吧。
「穿衣服讲究,但洗衣的方式却很随便,完全不在乎什么染色或者手洗的警告标示。因为不用洗衣网,女用衬衫和丝袜都缠在一起,之后还是海鸥……啊啊,是我们公司的助理小姐,她用熨斗细心烫过的。由此看来,实在毫无独自生活的能力呢。」
「好想帮忙烫衣服……」
「喂喂?总觉得我们好像在各说各话的样子,不过还是继续好了。那么,这样如何呢?废人的象征,忘记缴公共事业费,结果被停水、停电、停瓦斯。」
「我帮她出钱!」
太纵容了吧!
这个人没救了!以后绝对会碰上小白脸然后步入毁灭的道路。危险危险!
「药院小姐……你有男朋友吗?」
「?不,没有喔。」
「如果将来有对象要交往的时候,请先和我商量。我来帮忙面试一下。」
「……喔。」
看似不解地扭扭脖子后,药院换上正经的表情:
「话说樱坂先生,你对室见的私生活了如指掌呢。虽然我觉得不可能,但你们……是那种关系?」
「咦?我跟室见?怎么可能!」
工兵以恍如美国人的夸张动作加以否认。
「和那种凶暴上司交往,无论有几条命都不够用喔。平常工作的时候就惨遭修理,要是假日还在一起相处就生还无望了。至于室见的私生活……其实都是刚才提到的那位女助理,我向她打听来的。」
药院狐疑地「哦——」了一声,眼神中带着刺探之色。不好,看来挑错话题了。
「好……好了,室见的话题就到此为止。雷归正传,关于服务开发,药院小姐你有没有什么好点子可以提供?」
「我……吗?」
药院眨了眨双眼。但面对突然其来的问题,她随即认真思考起来:
「没有耶,重点是你们凡事都太费人力了吧。原本只要填写申请表,轻松接单并导入即可,结果却搞得每个案件都要到处协调。」
「正是如此。」
工兵重重地点头。药院更是加深眉间的皱纹:
「要是用户的资讯素养够高就好了。对方可以自行建构内部DNS或NTP,然后只跟你们购买v6转换的部分。申请表也是,交给别人填写反而更慢,干脆自己亲自写好。」
「那种像神一样的用户是不存在的……」
「并不是全然没有吧?假设一下,倘若我要购买SRG46,就会积极地去学习申请表的写法喔。只要先了解过一次,在导入至其他系统时就能比较从容地应对,一些小地方也可获得通融不是吗?」
「那是药院小姐你才办得到吧?」
毕竟你是专家啊。
不如说,像v6转换这类服务应该属于沿街叫卖的等级吧?不要把普通的使用者都当成和自己一样厉害好吗?嗯,但倘若真的存在能力和她相同的用户,我们又要如何去发掘?在洽询件数本来就少得可怜的情况下,若再增加门槛的话就很有可能导致潜力客户全灭。
听完自己的疑虑后,药院抱起双臂:
「要是只剩下那些来刺探情报的竞争对手,那也很伤脑筋呢。」
「就是说啊。」
的确,同行在这方面的知识相当充足,不够的功能对方能够自行开发,有些许的说明不足也可以获得谅解。而且看来也不容易发生需要向上报告的问题,能大幅减轻运用和维护的负担。可惜他们是卖方,而不是买方。
烦恼到最后,工兵喃喃念道:
「要是供应商本身愿意使用骏河系统的服务就好了。」
「只限提供给IT业界的服务吗?嗯——市场会萎缩得非常小呢。若不大幅提高单价也许会无法获得利润。」
「卖得比现在更贵的话,绝对不会有生意的……」
药院仰望天花板:
「供应商的资讯素养和终端用户的市场规模,若能巧妙结合双方优点就最理想了——」
「合为一体吗?」
「End-Of Vender。」
「翻译过来岂不是『供应商末日』的意思吗?」
略微吐槽后,工兵叹了一口气。嗯,结论正如药院所说的,也只能期待用户兼具现行的市场规模及等同于供应商的资讯素养。问题是,像这种理想要素的结合是不可能存在的。
…………
嗯。
脑中忽然掠过一个想法。
不,不对,等等。
合作……没错,不是结合,而是分工合作。
以前也碰过好几次。当一项要素无法解决所有问题时,就尝试组合多种要素。没有必要仅靠一间公司去满足供应商和终端用户所需的功能,只要将彼此的优势凑在一起即可。
「——要尽可能地不耗费成本,将销售额最大化,创造出赚钱的架构,这就是行销。运用的并非身体,而是头脑。」
海鸥说过的话在脑中苏醒。
「总归一句话,『轻松赚钱』。」
……原来如此,我懂了,好坏全在一念之间。仅稍微换个角度,就能轻易找到突破点。真所谓危机就是转机。
或许是工兵在不知不觉中面露笑容,药院投来纳闷的目光:
「樱坂先生?」
「……药院小姐,可以和你谈件事情吗?」
「什么?」
「有个赚钱的门路。」
药院两眼眨个不停,一副错愕的模样。
*
一周后,二月二十二日星期一。
秋叶原UDX,六楼会议室里挤满了数十名商务人士。
站在讲台上的是我们的女国中生,室见立华。她身穿彷佛出席某发表会般的套装,正用热烈的口吻针对服务进行说明。内容是稍微……不,唉,一如预料是非常偏技术性质的说明,但却相当契合今天来场的客层。因为满场的来宾都是「- T供应商的员工」。
包括Regio Net、Inheritance、Lambda com、Excel Electronic,以及药院所介绍的扶桑通建工程师。
「樱坂,真亏你想得到,居然让供应商负责对终端用户的销售。」