如何防止渐变的灾难，要在小事情上，保持说不的权力，保持拍案而起的勇气和力量。
干工作有“四个认同”：认同公司，认同领导，认同事业，认同职位。四个认同当中，必须有三个回答是，才可以留下来做长期打算。
事业好比一片菜园，自己精心了别人才会主动帮你浇灌。千万不要偷懒怕麻烦。小毛病会丧失大机会。
公羊博弈：勇敢是一种比较行为，幸福降低人的斗争性。
总是为鸡毛蒜皮的事情拍案而起，动不动就和别人拼的人，他的生活质量一定很低，都是可怜人呐；过好日子的时候，人们都比较温和不爱冒险斗争。
战略眼光：站在未来看现在，放下小我看人心。
只有大算盘没有小算盘是伟人，只有小算盘没有大算盘的是庸人；在大算盘中成就了小算盘的，是能人；为了大算盘放下小算盘的，是高人；能教育人人都放下小算盘成就大算盘的，那是圣人。
世界上最遥远的距离，不是我们远隔天涯海角万里之遥，而是我站在你对面，你心里却没有我，这个距离才是最大的距离。与其站在对面被忽视，不如远在天边被惦记。
胸怀有多大，事业就有多大，目标有多高，成就就有多高。
004快速成长有办法
有个说法，我们生活在速成的世代。这个说法是有道理的，我们坐汽车走高速，坐火车要坐快速，吃面要吃速食面，吃药药吃速效胶囊，培训讲速成，结婚讲速配。当速成成为我们的梦想，浮躁也就成为我们的通病。
曹操和每个的普通的人一样，他也有自己的梦想，他也想一夜之间名满天下，特别是汴水之战以后，本来就资源少，一战之后，赔了个毛干爪净，曹操想在短时间内快速拉起一支队伍来，俗话说一忙三乱，一急三慌，节奏一乱就容易出事，曹操就给自己到来意想不到的灾祸，曹操的速成，我们要从他的一个灾祸讲起。
东汉初平元年190年的春天，江南的大路上来了一支队伍，打的旗号既不是东汉政府军的旗号，也不是扬州地方军的旗号，大旗上单绣“忠义”两个字，大旗下曹操骑着马，曹操来扬州招了五千兵，带着队伍回前线，走着周天色已晚，找了块平川之地，安营扎寨，埋锅造饭，但是随着夜幕的降临，意想不到的灾难降临了。
曹操鞍马劳顿很累，回到中军大帐就睡着了，睡到半夜，曹操听到有海潮一样的喊杀声，睁眼一看，外面是火光冲天，曹操一面整理衣服，一面提剑往外走，突然从外面冲进一个人来，曹操一看是夏侯惇，夏侯惇说扬州兵造反了，曹操吓得跟着夏侯惇就往外走，杀出一条血路，冲出了大营。天亮了，也安全了，曹操一点人马剩下不到500人，扬州招兵从兴高采烈变成了狼狈不堪。
说道这里，有两个问题，第一，曹操为什么不招山东和河南的兵，原因在于曹操没有自己的地盘，中原地区老百姓锐减，能招兵的几个地方，都被实力派控制着。第二，曹操为什么不和袁绍张邈联合招兵呢？因为曹操不想喝和这两个人走的太近。
一个联合的规律叫刺猬效应，来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。这个效应告诉我们人和人的交往，要保持一定尺度，离得太远帮不忙，离得太近互相伤害。感情就如同攥一把沙子，攥得太松它会漏掉，攥得太紧它一样也会漏掉，要不松不紧才能抓住感情。
给你的爱人留点空间，给你的盟友留点空间，不要贴人贴的太紧太近。这是一个非常重要的技巧。是因为曹洪和扬州刺史有点交情，扬州招兵还给我们提出一个具有挑战性的问题，当你急着要做事业的时候，有人给你介绍了一个关系，让你和他合作。这种人托人的合作模式，小事可以考虑，大事一定靠不住。
与他人联盟的三个基础：第一利益的交集。第二，感情的基础，第三。了解对方处事风格。很多人就是被这人托人的模式拉下了水，曹操也是。曹操是饥不择食慌不择路，寒不择衣贫不择妻。做糊涂选择是因为着急，失败这个老师最伟大，他能教你很多东西。
这在心里学上叫试错哲学
尝试错误法有几个问题存在，因此通常为解决问题的最后一种手段。首先尝试错误法是非常单调、乏味且使人厌烦的。再者此种方法需要耗费大量的时间，化学工程师如果要找到合用的化学成份，往往必须从上万种有潜在可能性的化学成份中来筛选。很幸运的因为电脑不像人会觉得无趣、而且可以在转眼间试完大量的组合，因此尝试错误法很适合电脑使用。
曹操开始反思，有两条，一，太着急，二，不注意合作基础。曹操就又招了袁绍和张邈，这俩人是曹操的发小。管理学有一个250定律：他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 你这一辈子的精彩和遗憾都是这几个人造成，世界很大，范围很小。
三个人是小玩伴，袁绍有实力，但是可靠性比较低，张邈实力差点，但是可靠性高一点。曹操的战略战术是上拉袁绍，下拉张邈，还有吞并黄巾，占领地盘。这个战略非常重要，在不到三年的时间里，曹操就从人单势孤，变成雄踞兖州傲视群雄。
曹操快速成长的三个关键点：曹操做的特别好。
1、背靠大树好乘凉，妥善处理联盟矛盾；
无论是个人还是企业，在实力弱底子薄的情况下，要想获得快速发展，就要联合比自己更为强大的力量，借势发展。此时的袁绍根本不需要曹操，曹操必须找一个点，来展示自己的价值，然后才能合作。根据史书记载，黑山起义军攻打东郡，就是袁绍的南大门，袁绍任命东郡太守王肱，根本抵挡不了起义军，曹操主动率领自己的军队，打败了起义军，帮袁绍守住了南大门。袁绍很高兴，就推荐曹操做了东郡太守，这是曹操第一次有自己的根据地。
好事来了，烦恼事也就来了，烦恼在于袁绍和张邈起矛盾纠纷了，袁绍让曹操把张邈宰了，曹操一看袁绍有利，张邈有理，这两个人对自己都有感情，而且都有用，在有利、有理、有情、有用的四有之间，稍有不慎就把自己绕进去了。夹在两个闹意见的领导之间，叫夹心状况，出现这种状况，需要用特殊的手段来解决，和曹操有关的一个原则，三个对策。一个原则就是，永远不要做二传手，语言需要有语境的、角色、背景。
三个夹心的对策：第一，真诚而不主动、要真诚的表示要努力工作，以大局为重。千万不要给领导调停矛盾，评价长短，你没这能力，也没这资格。否则你就把自己凌驾到领导之上了。第二，安慰而不评判。第三，内外有别曲直有别。对直接领导表示忠诚，对非直接领导表示理解，对有理的人讲情义，对没理的人讲厉害。曹操就做的很好，有了这好的联盟政策，才没有在夹缝当中，受到过多的挤压。
2、借势借力拉队伍，快速整合新员工；
如何使石头浮在水上？脑筋急转弯，是游戏不是智慧。打水漂只要速度和角度合适，石头就能漂在水上，高明的人第一考虑速度，第二考虑角度，就能达到目的。看来不可能完成的任务，就有可能完成，速度和角度，给我们带来独特的优势，小事可以造势而为，大事只能顺势而为。《孙子兵法》说：“激水之疾，至于漂石者，势也。”
曹操是特别会借势的人，东汉末年的天下形势是，黄巾起义，政府镇压，这是最大的形势。曹操每次人生不如意，事业一坎坷就带着子弟兵去打黄巾军，打一次长一次功力，打一次多一次装备。这叫抓住大趋势，顺势而为，在192年4月，曹操又一次遇到了机遇，黄巾军进入兖州，在东平河兖州军作战，打死兖州刺史刘岱，兖州的城市空虚，人心惶惶，这个时候，兖州的实力派叫鲍信，这个人和曹操有神交，支持曹操做兖州长官，曹操顺理成章就坐上了兖州牧。曹操成了一方诸侯了，这是曹操梦想的事情，曹操在起初有三个贵人，袁绍、张邈和鲍信。
不过令人佩服的是，曹操对这三个人的关系，把我的特别好。同样是联合能做出不同的文章，有的联而不合，比如袁绍，有的合而不联，比如鲍信。有的又联又合，比如张邈。靠着这种尺度，曹操才能游刃有余，这叫资源不足策略补，
曹操和袁绍的联合策略是：你的是你的，我的是我的，有机会咱们俩就合一下，有点像情人。
曹操和张邈的联合策略是：我的饿是我的，你的也是我的，你随时的支持我，有点像老婆。
曹操和鲍信的联合策略是：只要你是我的，我的一切都是你的，我随时支持你，有点像闺女。
中国人主意多，就是因为资源少。有了资源以后，曹操开始拉队伍，最大的一支就是青州兵，把敌人变成自己人。曹操是又打又劝降，一边是军事打击，一边是政治政治压力。最后青州兵，终于被曹操打服、劝降了，青州兵三十万，还携带了男女户口上百万。
3、打铁先要自己硬，要迅速把间接知识转化为能力。
我们所有学知识的人，你有知识，你有能力吗？谁见过拿着游泳守则，在水里游泳的，谁见过兜里装着恋爱手册，去恋爱的，从理论到实践还千万里路。曹操收编青州有个主要的本钱，就是军事胜利，曹操这个时候才30多岁，有这么大的指挥才能，我们分析有三个要点：
1、有积累，《三国志》上记载，曹操当年当议郎，后来托病辞归乡里，回乡以后，在谯郡的城外建立一个小庄园，环境很好，很安静，春夏学经卷，秋冬搞打猎，曹操从那个时候起，就开始学习兵书，研究兵法，他有积累。
2、有心得，这一点才是关键，才须学也，学贵识也，才而不学，是为小慧，小慧无识，是为不才。有才华的人，就要不断的学习，学习关键的要形成自己的观点。有才华的人不学习就是小聪明，小聪明的人没有观点就是庸人。学习都是别人的，你的在哪？学习不是丢掉自己，而是找到自己。曹操看完兵书自己也写，曹操的兵书有《孙子略解》一卷、《兵书接要》一卷、《兵法接要》三卷，《兵书要略》九卷，《孙子兵法》最早的注解本是曹操写的，曹操是有心得，有自己的想法能够形成自己的观点。这还不够，我们不缺评论的人，而是缺少有能力干活的人。
3、有转化，这才是关键的要点，把知识和能力对接起来，就转化成能力了。专家曾经研究两个跆拳道的功力和水平，一个的成绩是A，一个人成绩是C，我们让两个人同时写一份答卷，两人成绩没有明显差异。笔试是一个择差不择优的测试手段，笔试是筛沙子，但不能挑金子，实践才能真正选出金子。最后专家和他们闲聊，问劈叉腿怎么踢，C说有三个要点，第一有身高优势，第二有姿态优势，第三有节奏优势。专家又问A，说他有三个感受，第一，我第一次被劈叉腿打到是什么时候，第二，我第一用劈叉腿用的不太成功是什么时候，第三，我用劈叉腿最帅的一次是什么状况。
他说了三个活生生的场景和体验，知识转化成能力，最关键的是让知识活起来，就是让抽象的知识跟那些生动的场景、人物、故事和体验相结合，只要结合了它就能迅速转化成能力。
人在做事情的时候，大脑会做很多瞬间的片段决策，一个连着一个，形成了一个决策链条。这个链条形成快，质量高，能力就强。他来自头脑深处，心灵深处瞬间的比喻、暗示、联想和类比。专家把这种现象称为内部感觉法，有了以上的感觉，你的链条建立得又快又好。能力就能产生，这种内部感觉来自于活生生的场景、人物、故事的积累。
曹操这个人学习有个特点，他不是死读书的人，从小就喜欢探索、冒险，热爱大自然，观察人，观察社会，而且读书对人物、故事特别感兴趣，他积累了特别多、特别丰富的内部感觉，这是一笔宝贵财富，有了这种内部感觉以后，再读点兵书，系统的知识，来激发内部的感觉，能力很快就增长了。
现代人学习有个不良的倾向，就是拼知识，拼记忆力。讲的很多，实践能力非常一般，我们要学会把知识转化成能力，这种内部感觉式的学习方法，是特别主要的。
曹操靠着这种内部学习方法，靠着微妙的联盟策略和尺度，靠着有效的团队整合的策略，曹操迅速的把自己的事业做大了，从189年到191年，用三年的时间，曹操把事业做的非常大了。手握重兵，坐镇山东，胸怀天下，傲视群雄，这个迅速发展令人钦佩，同时也另曹操自己很得意，曹操一方面野心膨胀了，一方面信心和自尊心也膨胀了，这也是危机和问题发生的时候，曹操的情绪失控了，到了了意想不到的灾难，曹操能不能经受灾难的考验呢？下次再讲。
005管理情绪有办法
有一句俗话叫寒暑有天造，祸福自心生，吉凶变化的消除和产生，往往哪个是当事人一念之间，一个做大事的人，做事困难，不在于事情难做，在于心念难调。你能管天下事，未必能管住老婆孩子，能管住老婆孩子，未必能管住自己的一腔怒火。谨小慎微事业不成，一念之差天崩地裂。
现代管理学认，每一个成功者需要具备，最基本的四个管理能力是：第一是时间管理能力、第二是沟通管理能力、第三是健康管理能力、第四十情绪管理能力。有这四个能力，你才能事业长青，其中情绪管理能力，又是往往被忽略的，但又是最容易带来问题的。我们每天都面临着不良情绪的考验，喜怒哀乐悲恐惊在一瞬间，就考验了你的神经，你的控制力。
曹操也遇到了情绪考验，话题要从徐州开始，东汉初平四年193年的初秋时节，在徐州首府城外，一支几千人的骑兵部队，正在进攻一大片围城的连营，而围城的部队，正在从三面像潮水一样往上涌，阻击攻击部队，在战场的核心地带，有两员大将正在厮杀，一个是张飞，一个是于禁。张飞是救徐州的先锋，于禁是打徐州的先锋，所以两个人打在一起，这个时候，刘备带着部队从后边上来了，于禁挡不住两路大军，就败退而走。
张飞和刘备一路砍杀，冲到了徐州城下，城上的徐州刺史陶谦大喜过往，没指望他们能冲过来，赶紧打开城门，迎接援军进城。徐州大战是刘备集团，和曹操集团，第一次捉对厮杀，曹操把自己所有的家底，都搬出来了，一定要踏平徐州。其实一般来说，在创业的初期阶段，把所有的本钱都押上拼死一搏，冒险特别大，是不太理智的行为。
曹操这次兵发徐州是为父报仇，曹操的父亲曹嵩本来在洛阳为官，为了躲避董卓的迫害，就跑到山东躲起来了。曹操做了兖州牧以后，就派人接自己的父亲来住，曹嵩带着家人四十多人，车辆百余辆车宝贝，徐州刺史陶谦就派手下人500人护送曹操父亲，结果这些人趁一个雨夜，杀了曹嵩满门，抢了全部宝贝到淮南落草了。曹操把帐记载陶谦头上，要荡平徐州为父亲报仇。
曹操为父报仇打徐州，手段相当残忍，杀了不少的人，后世的人对曹操屠杀徐州是有很多贬斥的，这不仅在历史留了骂名，而且对他当时的事业发展，带了很大的负面影响。曹操的情绪失控，有点类似管理学的规律，“踢猫效应”：是人与人之间的泄愤连锁反应。在心理学上，“踢猫效应”是这样说的：某公司董事长为了重整公司一切事 踢猫效应形象图
务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。
的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者，即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。
这个效应告诉了我们两个提示：1、人们都喜欢蹂躏弱者，发泄自己的怒火，一个团队弱者最可怜，弱者往往成为牺牲品；2、不良情绪会传染，传染每个人，污染整个团队，领导一个人不好，全公司的人心情都不好。人在情绪不好的时候，潜意识有个倾向，就是虐待和蹂躏弱者。最低层的那人容易成为直接受害者，徐州老百姓就是这样被踢猫效应害死的。把弱者伤害了，可能你的怒火也不会消失，痛苦反而会增加，所以我们要学会控制怒火，第一，让你的心灵更干净，第二，不要让你的不良情绪污染团队。
控制怒火的技巧：第一冷却法，生气的时候什么也不要说，不要做，回头再做决定。古人说：“武不可怒，怒可解，人命不可活。文不能怒，恨可消，恶语不能消。”。第二换位法，站在对方位置想一想，大家都不容易。第三转移法，可以听听音乐，看看书，做点你喜欢的事情，转换一下情绪。第四榜样法，找一个身边的情绪特别好的榜样，把他作为你的偶像，关键时刻想一想。第五预设法，你觉得自己那个方面会出问题，提前在心情平静的时候，写张纸，把可能出现的问题和提醒自己的话写在纸上，关键时候看一看。情绪管理提升了，人生境界就会提升。如果你情绪管理不好，就算战略棒。人品棒、能力强，也会被团队和事业抛弃的。
情绪人有毛病的人，就好比一个沾满污渍的地毯，虽然质量是高的，价值是棒的，但是因为污渍无法消除，最终是会被人抛弃的，小毛病害死大人物，小问题阻碍大事业。曹操在情绪失控的时候，也有很多值得反思的地方。现代管理学认为，情绪管理是我吗干事业的前提，他不但给我们提供动力，还给我们提供一个把事情做得更好的情绪平台。
防止自满、怀疑等情绪污染的基本方法：1、做好危机感管理，注意最得意的时候也是最危险的时候；2、做好成就感管理，注意给待遇更要给体验。
情绪管理事例：吴道子入内供奉之后，多在宫中作画，有时也随从玄宗巡游各地。一次，他随驾去东都洛阳，会见了将军裴旻和书法家张旭，三人各自表演了自己的绝技：裴旻善于舞剑，当即舞剑一曲；张旭长于草书，挥毫泼墨，作书壁；吴道子也奋笔作画，“俄顷而就，有若神助”。洛阳士庶，一时大饱眼福，人们都高兴地说：“一日之中，获睹三绝”。后来，裴旻将军居母丧，请吴道子于东都天宫寺画神鬼像数壁，“以资冥助”。吴道子回答说：“废画已久，若将军有意，为吾缠结，舞剑一曲，庶因猛励，获通幽灵。”裴旻听了，遂脱去缞服，如平时装束，走马如飞，剑在手中“左旋右抽”，忽地将剑抛向高空，距地面有数十丈，落地如电光下射。裴旻举起剑鞘，不左不右，正好插入鞘内。观者数千人，齐声喝彩。吴道子看了裴旻的舞剑英姿，一时灵感大兴，遂挥毫作画，“飒然风起，为天下之壮观”。这是吴道子一生的杰作，“得意无出于此”。
做一件事情之前，要做情绪准备，我们每个人都要做，不光一个人需要做情绪准备，一个团队做事情，也要做情绪准备，不是由员工个人来完成了，而是由领导来完成的。懂得给员工上班干工作完成挑战任务，准备情绪，要能懂得，境界就高了。
曹操打徐州准备的是一个愤怒情绪，所以徐州城破，曹操就纵容手下烧杀抢夺，最终给自己带来非常不利的影响，管理好一个人的情绪，可以说是事业成功的基础，结合曹操打徐州的事情，我们来介绍两个情绪准备的方法：第一，防止自满情绪的污染，做好危机感管理。还是从曹操说起，曹操打徐州打了两次，一次是193年秋天，曹操后勤供应出问题了，就卖一个顺水人情给刘备，曹操收兵了。是为积蓄力量再战，次年春天，曹操又来了，这次战果辉煌，连下五城，直接打败了刘备的部队，曹操很得意，终于要把徐州拿下来了，就在曹操特别得意的时候。
有人从兖州后方飞驰进入曹操大营，告诉曹操兖州后方的留守部队造反了，形式特别险恶，兖州一个有80座城市，现在掌握在曹操手里的还有三座，曹操再不回去就没有后方了。曹操只好挥兵向后，匆匆忙忙来救兖州。人在做大事的时候，应该有危机感的管理意识，管理学叫做走直路理念，有一个城市，建设高速公路，专家审查没过关，因为路太平太直了，真正开车的时候，安全决定两个因素，一是路况，二是司机的状况，路太好走了，精神状态会下降，就会犯困，更容易出危险，决定安全的不是路况，而是驾驶员的警觉程度。
特别顺利的时候要讲危机、讲压力、讲挑战。当我们一帆风顺的时候，你要讲天边的乌云、海上的暴风雨，让大家保持一个警觉的状态。这件事只能由领导来做，曹操在这件事上做的是不充分的。兖州反叛让曹操特别痛苦，并不在于后院起火，而是后院点火的两个人。
情绪管理的第二个方法，防止怀疑情绪的污染，做好成就感的管理，这两个人一个张邈一个是陈宫，真正能深深骗你的，都是你深深信任的人，真正能深深伤害你的，都是你深深热爱的人。我们的很多问题都来自身边，这两个都是曹操很信赖的人，瞬间就变心了，曹操感情上有点无法接受，其实原因很简单，就是滥杀失民心，起义得人心，杀人很容易，被杀的人没想法了，但是观众会有非常多的想法。
首先曹操杀名士，这些名士和张邈陈宫就是好朋友，而且曹操还把老百姓都杀了，这让这俩人心里起了两种变化，一是没有安全感，一怒就杀人，会不会有一天轮到自己头上。二是没有前途，本来和一个义士安邦定国的，结果这么杀人，和理想不和。关于这次变心，我们在管理学总结十个字：“常人要待遇，高人要体验。”
体验这两个字非常了不起，它是我们带团队，做市场的一个核心词汇，是在物质之外，精神层面的理解，喝水人喝的是健康，喝茶人喝的是文化，喝酒人喝的是感情，喝粥人喝的是营养，喝咖啡人喝的是休闲，喝饺子汤喝的是家庭的温暖，喝西北风喝的是个性。
在物质层面的东西的背后要有精神层面的理解，心灵层面的沟通，这个才是最大的挑战。普通人干的是职业，高人干的是事业。事业和职业最大的区别就是：职业是为了挣口饭吃，事业是为了实现自我、体验成功。一支队伍能不能吸引到高人，不取决于你碗里有什么饭，而在于你手上打的什么旗。
曹操忽略了高人需要体验，这一层重要的管理原则，给不了高人体验，他就要走掉，叫抽掉一块砖，倒塌一面墙，垮掉一座房。曹操积累了足够的知名度、美誉度、无形资产以后，但是血战徐州，杀害无辜老百姓，一下子给自己带上刽子手的称号，在大家心目中的位置一落千丈。跟义士干工作大家体会的是崇高，越辛苦越光荣，跟魔王干工作体会到的是邪恶，越进步越厌恶。
一开始这两个人跟曹操干，感觉很有前途的，但是看到眼前这种情况，即没了安全感，也没了成就感，所以他们才会变心。现在管理学讲无形资产管理，就是你的企业和产品的品牌的知名度和美誉度，这些无形的东西，才是真正宝贵的财富，打徐州曹操军事上成功了，政治上失败了，战术上成功了，战略上崩溃了。
要在虚和实当中，取势和取地当中，有形和无形当中，保持一个平衡，这一点很难。但是能做到这一点，看到有形和无形，才能把事业做得更大，高人是自己把自己打败的，当你把事业做大，成为一个巨人的时候，你的问题往往就来自于你的情绪管理，对老百姓的态度，是所以战略最基本的组成部分，这个方面一犯错误就没有未来了。所以曹操滥杀老百姓，根据地失去了，名声扫地了，核心团队叛离了。关键时刻幸亏有个铁班底，站出来帮曹操挽救危机，是谁帮他挽回危机呢？下次再说。
006决策失误怎补救
做事业不光要有远大的理想，还要有资源，这个资源其实就是人，有一个词叫人事，人事人事，先人后事，有人才能做事，不懂人就做不成事，在人上最容易出事，这叫人事。有一句话叫得一人安天下，失一人失天下，在这个事情是曹操是有刻骨铭心的教训的，丢了陈宫一个人就丢了兖州，根据地几乎没有了，事业就急转直下，那曹操是怎么补救危机的呢？
所谓高人不是不犯错误的人，是犯错以后，能迅速采取有效措施补救的人，这种人就是高人。在194年8月份的一个夜晚，曹操率领有一支几万的大军，正在悄悄等着迫近濮阳城，事先曹操和濮阳城的大户老田约定，是打濮阳城的时候，他做内应开城门，放吊桥，以东门城楼上的火光为信号。信号终于等到了，在漆黑的夜色当中，东门城楼闪现出耀眼火舌，曹操就率领部队杀了过去，进了城门迎面设来无数乱箭，还有好多伏兵，从四面八方杀来，原来财主老田是吕布的间谍，故意诈降曹操，引诱曹操进入包围，然后歼灭曹操。
曹操帅人奋力厮杀，从东门火海冲出，回到大营，非常懊恼。聪明人一旦失败了，是普通人的三倍，是笨人的六倍。曹操确实是奸诈多谋，上当的原因也很简单，田大户在利用曹操的两个心理弱点，一个是激动，一个是疲惫。心里憋着气儿，浑身没有劲儿。如果心里平静的话很少会上当，人不可能时时心里平静，骗子、间谍、对手就是在利用这个空当，钻空子。
激动，让人失去判断力，重大决策一定要心里平静的时候做出，古人说，每临大事有静气，大战之前心如止水，这都是非常关键的心理素质。疲惫，人在疲惫的情况下，特别容易被花言巧语所迷惑。激动没有判断，疲惫失去主见，重大决策一定要在心情平稳的时候做。吕布等人就是利用曹操这个心理，准备一仗把曹操拿下，还好曹操的部队是很能打的，终于冲出了包围圈。
陈宫的跳槽给曹操带来巨大的麻烦，曹操要稳定军心，这里推荐稳定人心的三个基本技巧：承认、分离、示范。承认，一旦有了问题，不要回避不要隐瞒，承认事实公开信息，任何遮遮掩掩都会使问题变得更糟。承认有技巧，就是在承认同时，强调对手的优势是暂时的，我们被动是临时的，采取措施一定会扭转。分离，就是把我们的处境和最糟糕的处境分离开，让大家知道，我们没有遇到最搞糟的事情，这一点曹操做的非常好，当听说吕布占领70多座城市以后，曹操笑呵呵的说，如果吕布在泰山险道设埋伏，半路截击我们，我跟诸公就死无葬身之地了。示范，作为领导要亲自带头，这就是曹操率先冲进濮阳城的原因。
在稳定军心以后，曹操扭转局势的手段，我们总结了三条：1、合理授权，充分依靠铁班底；陈宫的叛乱把曹操逼到绝路上，不过很快曹操就柳暗花明了，曹操翻盘了，力挽狂澜的是曹操手下的谋士荀彧，在曹操集团起到了至关重要的作用，他是曹操的智囊和文胆，还夏侯惇和程立的共同努力，终于在曹操回师兖州的时候，有一块立足之地。我们按照管理学分析班底有两种人构成，一种叫做多谋的人，一种叫做能干的人。曹操班底里谋才就是荀彧，干才就夏侯惇，有这两个人就不会出大事。自己的铁班底要安排在不同的层次，关键时刻才会发出作用。
2、多样激励，善于制造认同感。有多大的事业，就要有多么精细的管理，管理从多样化激励做起，要研究员工的层次，和他们的需求，把工作做扎实了，员工一般分四个层次：一是人物，能力很棒，态度很棒，大小事都能做的优秀。二是人才，能力很棒，但是态度不稳定，安排合适了出成绩，安排不合适就有可能造反。三是人精，能力有一点，但是会算计，给多多干，给少少干，不给不干，说多没用。四是人手，忠诚认真，但是能力有限，只能安排一般性工作。对这四种人我们要采取，不同的激励方式，对于人精和人手，只要给待遇就可以了，但是对人才你要给归属感，对人物你要给成就感。做一般事业只要做到待遇层次就行了，做大事业得做到感情层次，做伟大的事业得做到心灵的层面。心灵层面简单的说就是归属感和成就感，归属感就是来自别人的认同，做事情被他人接受和喜欢。成就感就是来自自己的认同，做事情自己感兴趣，自己喜欢。
曹操在带队伍的时候，也面临巨大的挑战，怎么让手下有归属感和成就感？曹操用了两个技巧，一个是通过贴标签建立归属感，程立关键时候挺身而出，保住了范县和东阿，曹操回来以后，拉着程立的手说：“微子之力，吾无所归矣。”，荀彧就和曹操说，程立先生年轻的时候，做了一个梦，在泰山之巅看到红日下落，他举手把红日托起来了，曹操一听说，先生能单手托日，现在帮了我，我就是太阳，你改名叫程昱吧。二是给平台给地位，给新人激发强大的成就感，典韦救了曹操，曹操亲自任命典韦为都尉，把自己身边的亲兵卫队交给典韦，典韦成就被激发了，最后为曹操舍身战死。一个人为什么会跟你干，一定是有地位有钱，一个为什么会为你死，一定是有成就感归属感，有精神层面。所以干小事需要绩效管理，干大事得有心灵层次的激励。
3、放下架子，虚心接受好建议。做需要有三心二意——信心、雄心、虚心；老百姓的民意和身边人的建议。有很多人因为经验很多，理论很高就容易瞧不起别人的建议，有个故事是博士跳河，有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒。博士生也内急了。憋了半天后，也起身往水里跨，只听咚的一声，博士生栽到了水里。最后才知道：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。”
这个故事告诉我们，有理论不一定有事实，有很多的经验、理论、智慧，但不一定有很典型的事实，现实永远没有想象的那么复杂，但是现实中一定有很多想象不到的隐蔽事实。高人做事向别人请教，学的不是理论，学的是事实。理论空白可以用另一个理论来填补，但是事实的盲点，可能要付出惨重的代价去填补。一，管理学有三句话，有理论的人要向事实学习。二，有高明理论的人，要向最简单的事实学习。三，学事实之前，请先尊重有事实的人，哪怕那人的能力比你差，级别比你低。
曹操很知道这一点，在收兖州的过程中，听从了两个人的建议，一是，程昱说的，利用曹操的被动，袁绍开始运作了，要曹操把老婆孩子做人质，他提供粮草支持，曹操就想答应，被程昱阻拦了，不能受制于人，曹操清醒了没有答应。二是，陶谦死了，曹操就想着再去打徐州，荀彧站出来说：1、兖州大徐州小，不能舍大就小。2、打徐州后方就空虚，吕布会趁虚而入。3、曹操在徐州杀人很多，人家来个坚壁清野，你是战不胜打不赢退不回，就算胜利了也持久不了。曹操也听取了，由于这两个正确的建议，曹操才没有做错误的选择。
我们做大事的人，到了很高的境界，其实是心里模式，思维状态的一个比拼，谁在这方面成功，谁就能得天下，曹操也犯错误，但是曹操这最基本的思维模式，曹操是有的。关键时刻，靠着铁班底，多样化激励骨干，以及认真听取各方面的意见和建议，曹操终于走出危机，用了若干次辛苦战斗，他收回了兖州。曹操取得了阶段性的成果，这个时候，东汉的政权形式，已经变了。董卓死了以后，李傕、郭汜祸乱长安，汉献帝不得已，带着政府东迁，有回到了洛阳。
而洛阳的形式，粮草没有。接济、后勤补给都没有，迫切需要地方实力派来支持，而当时的实力派，都坐拥强兵等待观望，这些诸侯，不是猪就是猴，即没有去夺取权力的雄心，也没有为天下分忧的壮志，在这种情况下，曹操就动了一个心机，为天下分忧，还能入主中央政府，曹操要接纳天子，问鼎核心权力，这事在曹操的职业生涯中是一个巨大的挑战，曹操是如何达到这个目标的，我们下次再讲。
007创造机遇成大事
经常听人说机遇这俩字，机灵的人才会遇到，我们把抓机遇的人分成三种类型：1、知道等机遇的人是常人，2、知道抢机遇的人是能人，3、善于创造机遇的人是高人。有条件要上，没条件创造条件也要上。会等待的人会等成奴隶，懂得创造的人才会成为主人。
曹操是如何创造机遇的，要从196年的夏天说起，东汉的政府临时所在地洛阳，草木萌发，鲜花盛开，经过战火洗礼的洛阳满目疮痍，残垣断壁。在洛阳城的东门有个草草修葺过的小院，在朝阳的窗户底下，坐着一个人，正在奋笔疾书，这个人长得像曹操，字写的像曹操，信的落款也是曹操，这个人就是董昭，是定陶人，他本来是袁绍的地方官，怀着雄心，本想做点事，后来发现袁绍这个人志大才疏，有平台没能力，所以董昭就辞职了。
就到了中央政府，这里的人才多如牛毛，董昭被任命为议郎，这是一个闲散的有职无权的职务，他要模仿曹操在中央政府联络高官，搭建人脉，为曹操入住洛阳做准备。这件事我们要从当时的政治形势说起，董卓死了以后，董卓的手下两员大将，李傕、郭汜在长安就把持了政权，中国有句俗话叫：“君子远亲而近敬，小人远诽而近斗。”李傕郭汜就是小人，有敌人跟敌人掐，没敌人自己掐，两个人为了争夺权力和资源就打起来了，好端端的一个长安城，就变成了战场。
汉献帝发现，长安不能呆了，几经周折之后就回到了洛阳。故地重游，感慨万千，宫殿都已经被烧毁了，人烟也没有了，百僚饥乏，我们的领导干部都没有饭吃，饿的只能到野地里去找野生谷子和麦子，当兵的手里有刀枪就随便杀人，中央政府很悲惨，在这种情况下，迫切需要地方实力派的支持，但是诸郡各拥强兵，委输不至，坐观成败。在这种情况下，董昭就动心思了，就以曹操的名义给控制中央政权的杨奉，写了封信。
杨奉是个军人，比较粗野，没有什么智谋。拿到这封伪造的信很高兴，他以为是曹操写的，信里说你为内主，我为外援，你有精兵，我有粮草，咱们合作就能纵横天下，在结尾还说死生契阔，相与共之。一般发誓的事都不要相信，相信了说明你比较单纯。杨奉相信了，他很单纯，就和汉献帝说，我们现在又个外援曹操，有资源有实力有忠诚，但是人微言轻地位不高，请陛下给予重用。曹操就这样被提拔为镇东将军，封了费亭侯，这样就开辟了日后曹操迁都许昌，挟天子以令诸侯的道路。这些事如果从根儿上算，全都是董昭的功劳，而董昭当时还没见过曹操呢。
一个成就事业，一要有能力，二要有机遇，如果机遇迟迟不来，就需要主动出击，创造机遇，曹操就有这种能力，在他的积极进取之下，一个绝佳的机遇出现了。有了董昭的推荐，曹操顺利进入了中央政府的权力中心，这简直是天大的幸运之事。在中国的价值观里，我们认为喜欢弱者是善良，所以有人说董昭这个人趋炎附势，这背后有个规律，是两句话，相关喜欢强者，无关喜欢弱者。
我们现在生活在同情狼，而不是同情羊的年代，灰太狼和喜洋洋的故事，狼变成了弱者，根据无关爱弱原则，人们会天然的同情和喜爱弱者，因此我们断言很多人是同情和怜爱灰太狼的，灰太狼太不容易了，这样的受蹂躏也算是极品了。怜爱怜爱，因怜生爱，会示弱才有人爱你，人的心里是有很多，不以我们主观意志为转移的客观规律的，我们就是不知不觉的受这个规律的影响。董昭也是，当年中央政府在长安的时候，曹操远在东海岸边，欺负陶谦，董昭还觉得陶谦好可怜，被打成那个样子。后来东汉中央政府到了洛阳，山东的实力派会成为中央政府的，直接干预者甚至是领导者，在这种厉害相关的情况下，董昭自然就会喜欢强者。
所以在价值观不占主导的情况下，人们会根据有关或者无关，去选择喜欢弱者还是强者，这很正常，围绕这个规律，董昭才为曹操做贡献，帮曹操提前做工作，在董昭和杨奉等人的支持下，曹操就来到了洛阳，曹操就和董昭见了面，进行了亲切交谈，曹操就跟董昭说：“今孤来此，当施何计？”，大家记得，当有人给你指第一招的时候，一定还有后招，不问就耽误了。董昭就说，明公你需要迁都许昌。这里董昭提了一个观点，洛阳这个地方叫人殊意异，如果你留下来会遇到巨大的阻力，曹操说出担心来了，他说，久闻杨奉兵精，近在梁城，就是现在开封，我要迁都许昌，他会不会从中作梗。董昭很高明的说，你的镇东将军是杨奉任命的，费亭侯也是杨奉给的。董昭说过去帮助过我们的人，将来会继续帮助我们。
根据这个原理，我要给大家提供一种获得别人帮助的方法，来自一个故事。说有家企业经营不善，濒临破产，政府银根紧缩借不到贷款，迫切需要有人出资金进行支持，偏偏祸不单行，关键时刻企业家病倒了，弥留之间把三个儿子叫到病床前，交代后事，说能帮助我们的贵人有三个，第一个，过去在贫苦的时候我帮助过他，有恩于他。第二个，过去给过我们好几次帮助。第三个，我们一起做过慈善事业，帮助过天下人。企业家问他们怎么办？大儿子说，第一个我们帮助过他，他一定会报恩。二儿子说，第二个帮助过我们的人会继续帮助我们。三儿子说，第三个做慈善的应该有慈善之心，应该找他。
企业家说按你们说的，去办吧，谁能把人请来谁接班。结果二儿子把人请来了，天使的特点就是比我们强大，而且过去一直帮我们。如果你遇到困难，去找你施过恩的人，他比你弱小，那是蚂蚁性的恩人，他不能给你提供什么帮助。所以董昭就告诉曹操，过去帮助过我们的人，将来会继续帮助我们，要找关键时刻的贵人，在董昭的策划之下，曹操终于完成了，从兖州到洛阳，又到许昌，这个人生事业的跨越。
我们身边不乏有本事的人，对于机遇他们一般持两种态度，一是顺其自然的等，一是积极地争取，事实证明一个有能力，并善于争取机遇的人，他成功的可能性要大很多。用借夫人方法，可以给自己创造很多的机遇，我们把曹操的方法总结一下，终点介绍三个：1、借马拉车，充分利用关键人员。我们的团队有远大目标，可是没有骨干人员的时候，去借别的团队的人员。在这一点上，曹操做的很好，要入主洛阳迁都许昌，问鼎核心权力，中央政府没有一个自己的人，只有借人了，曹操借了四个人。第一个是董昭，说服杨奉任命曹操为镇东将军，使得曹操有个正式的身份，名正言顺到洛阳参与朝政。第二个是钟繇，在关键时刻提曹操说话了，李傕郭汜本来是拒绝曹操，变成厚达曹操，使得曹操始终有机会，跟皇帝进行信息沟通，跟三公九卿沟通。第三个是董承，他开始时怀疑曹操的，开始董承是不合作的拒绝态度，后来因为内部的斗争，董承也需要找一个外援，就转弯180度支持曹操了。是董承亲自签发的文件，潜召曹操入洛阳。第四个是杨奉，他把握重兵，是他同意点头，曹操才当上了镇东将军，还有来中央政府的名分。
