从行为看人心
思想指导人的行动，心里想什么，要想干什么，必然体现在他的行动之L。
要我们在日常生活中注意他人的行为举止，就能够从行为看破他的人心。
思想指导人的行动，但有些人的言行并不一致，所以不仅要听其言，还必须观
其行。人是极其复杂的，一般而论，直爽的人，心所想的，就照说照干，这种人言
行一致易于了解，听其言观其行便知其人。但狡俊的人，内心所想的是一回事，所
说的以致所行的又是另一回事，即以其漂亮的言辞，掩盖其罪恶的用心，所以对这
种人，只察其言观其行，一时还难识其人，必须花相当多的时间加以考察。
但是，对狡接的人，加以仔细分析，终会发现其漏洞之处。如齐桓公认为易牙、
开方、哨刁等人，他们的言行都合乎己意，是忠于己的侍臣，视之为心腹；而管仲
从他们“杀子”“背亲”“自阉”以讨好桓公，是不近人情之举，他们如此自我牺
牲必有所图，故得出“难用”的结论，而桓公不听，结果自取其祸。这证明管仲有
知人之明。由此可见，观察其人行动是否合乎道义，是衡量人的标准之一，也是一
种看破人心的良法。
要知人，需要掌握其人的全部言行的情况，这是知人的基本条件，如果仅据其
人一言一行而做出结论，必然失之偏颇。
看破人心，要听其言，观其行。行就是我们所讲的实践。
因此，看人要重其实践，实践是知人的标准。
《三国志·蜀书·魏延传》记载：魏延随刘备人蜀，屡有战功，升为牙门将军。
刘备任汉中王，迁都成都，物色重将镇守汉中，众论以为必是张飞，张飞亦认为非
己莫属，因刘备最信任的是关羽、张飞，而这时关羽在镇守荆州。可是，刘备却破
格提拔魏延为督汉中镇远将军，领汉中太守。汉中位处前线，是蜀重镇，镇守汉中
是独当一面，不用为众所称的虎将张飞，而破格提拔一牙门将军负此重任，这大出
人们意料之外，因而引起全军大惊。刘备大会群臣，问魏延：“今委卿以重任，卿
居之欲云何？”魏延答道：“若曹操举天下而来，请为大王拒之；偏将十万之众至，
请为大王吞之。”刘备赞许，众服其言。
刘备以知人见称。刘备之所以知人，主要看其人在实践中如何。他选将用人也
据此而定。刘备破格提拔魏延镇守汉中，是根据魏延在战争实战中的表现决定的。
魏延出身于行伍，他是从实战中打出来的，他学到打仗的本领是来自实战，他是以
其卓越的战功获得刘备的赏识的。
《后汉书·虞延传》记载：新野功曹邓衍，因是外戚，有一次得以参加朝会。
邓衍容姿出众，仪表不凡，初即帝位的汉明帝刘庄见了，自叹不如，对左声说：
“联之仪貌，岂若此人！”特赐给车马衣服。虞延以衍有容仪而无实行，未曾待之以
礼。明帝既赏识邓衍，便下诏令他以南阳功曹职位来京朝见，既到，任为郎中。不
久又升为玄武司马，即负责管皇宫的北门，棒禄一千石。后因邓衍在职不服父丧事，
明帝知道了，叹气说："‘知人则哲，惟帝难之’。信哉斯言。”衍惭愧而退。人们因
此以虞延有知人之明。
虞延能知人，是因他不是以貌取人，而是重在看他的实行。当时，虞延任南阳
太守，他为人正直，用人执法，即使是皇亲国戚，也不讲私情。邓衍是他的属员，
汉明帝虽赏识邓衍，重予赏赐，但虞延认为衍“华不副实，行不配容”，即仪容与
德行不相称，衍自京回南阳有三年之久，虞延都不任用。因此。汉明帝才令邓衍到
京任职。
可见，汉明帝以貌用人则误，而虞延看人不重仪貌而重其行，故能看破人心。
春秋时期，郑国的子产是个出色的政治改革家，他曾经创立按“丘”征“赋”
的制度，铸“刑书”（即法律条文）于鼎，不毁乡校，以听取“国人”意见。他还
着意整顿田地疆界和沟壑，发展农业生产，给郑国带来了新的气象。不仅如此，子
产还是一个“明察秋毫，见微知著”的断狱能手。他精明强干、善于观察，任何细
微之事他都能观察得到，因此在判断事物是非曲直方面，常常有自己独到的见解。
有一天早晨，子产坐着车子出门，经过一户人家时，听到里面有女人哭的声音。
子产忙令赶车的车夫停下来，仔细听了听。车夫听到院中女人的哭声，忙说：“哎
呀，这个妇人的哭声好凄惨啊，是不是家里人出了什么事情了？”子产说：“你进去
看一看，到底是怎么回事。”车夫忙下车，推开门，只见床上躺着一个男人的尸体，
那个男人显然是被人毒死的，只见他的脸已经扭曲，口角还有未擦干净的血迹，脸
色也不正常，浑身一种青紫色。一个妇人正趴在床前不住地哭嚎，她的哭声是那么
的凄惨，以至于车夫和其他来看的人都被感染了，也禁不住落下泪来。看着那个妇
人伤心的样子，车夫也动了恻隐之心。忙劝她不要悲伤，赶快去报官，还说自己家
主人子产就是当地的地方官，一定会为她伸冤的。
妇人听了车夫的话，哭得更加伤心了。她边哭边说：“我和我男人一起开了个
包子铺，日子虽然不十分富裕，但是也还过得去，不至于饿肚子。我男人虽然长相
不太好，但是勤劳能干，我们两个的日子过得挺好。我男人的父母早死，就剩下他
和他弟弟，他弟弟小的时候就送给了别人，可是前些日子我那小叔子回来了，说是
他养父母已经死了，自己没有亲人了，就回来投靠我们。我们待他很好，让他在我
们的包子铺帮忙。可是……可是……他竟然……竟然不满意，呜呜……呜呜。”那
妇人说着说着又哭了起来，车夫忙安慰她，她继续说道：“我那小叔子嫌我们不给
他钱出去喝酒，就和我男人起了争执，而且吵了好几次，最后，他竟然拿我们辛辛
苦苦存的钱跑了，还在我男人喝的酒里面下了毒，呜呜……呜呜……”那妇人越说
越伤心，以至再也说不下去了。
车夫已经基本上了解了案情，就回来向子产报告，重复了一遍刚才那妇人的话。
子产只是点点头，并不说话。
到了府中，那妇人前来报官，子产命人把那妇人带到堂前，让她陈述案情。
那妇人又连哭带说陈述了一遍，一副十分难过的样子。
子产听完，大声喝道：“大胆刁妇，还敢说谎，毒死你男人的不是别人，就是
你！你的小叔子是不是也被你毒死了？"
那妇人被子产的话惊呆了，她顿了一下，连忙说：“大人，冤枉啊，我怎么会
杀死我的丈夫和小叔子呢？您明察啊！”说着又哭了起来。子产厉声喝道：“好歹毒
的妇人，你若再不说我就大刑伺候！"
那妇人听说用刑就大喊：“冤枉啊！冤枉啊！"
子产身边的侍卫看那妇人好像真的是受委屈的样子，就对子产说：“大人，您
看那妇人哭得那么伤心，您有什么根据怀疑那个妇人就是杀人凶手呢？"
子产说道：“好吧，我现在就拿出证据，让你们心服口服。”
子产冲着那妇人说：“大胆刁妇，今天早上我经过你家门前时，听到了你的哭
声，旁人听起来觉得你哭得很伤心。可是，我仔细听了一下，发现你的哭声中带着
一种非常强烈的恐惧情绪。大凡一个人对其所亲所爱的人，见其病而忧，见其临死
而惧，见其已死而哀。如今，你的丈夫已经死了，你不是悲哀，而是恐惧，这当然
是不符合常规的。”子产身边的侍卫都点头称是，而那妇人也被说得哑口无言，再
也不敢有什么争辩，只好老实交代了自己的杀人罪行。
中国有句形容人英明的话，叫做“明察秋毫之末”。秋毫之末，比针尖还细，
有些事情本质的区别，往往存在于秋毫之末。审理案件者所面临的情况往往很复杂，
虚实相间，真假难辨，这就需要审理者能做到“先知”。所谓“先知”就是要进行
调查，了解案情。子产就是因为辨事精微、观察详细，做到了“先知”，才能准确
地断案。
生活中，有许多事物展现给你的不是它最本质的东西，你要善于观察它的细微
处，发现它的本质，才不致于犯错误，才能准确的抓住事情的根本，从而确定正确
的解决办法。
下面是从细微之处识破人心的三种策略：
从小变化看人心
从小小的变化，可以体察到被认知者实际的心理活动，是看破人心者必须学会
的能力。在美国有个有远见的妇女做了件聪明的事情。一天这位妇女突然取出了自
己多年的某银行的所有存款，几天之后，这家银行倒闭了。很多人都十分纳闷她到
底是怎样猜到的。后来这位妇女说：在不久前的一次聚会上，她见到这家银行的总
经理。她发现这位老板服饰讲究，连指甲都经过高级美容店精心修整。她当即感到，
自己的存款有化为乌有的危险，因为一个事业心很强的男子是不会花费这么多精力
和钱财来修饰自己的。这个妇女从小处识人的本领确实不同一般。
从小迹象看人心
有时，事情虽然还没真正发生，迹象其实已经显露。如果不能从初期的迹象去
掌握即将发生的事实，这是非常危险的。有智慧的知人识人者能从小迹象识人，只
要见到一点迹象，就能判断出事情未来的发展，并对人形成整体感觉。
春秋时，秦武王派甘茂攻打韩国的宜阳，甘茂担心会遭人毁谤，于是对武王说：
“以前，鲁国有个叫曾参的人，人家告诉曾参的母亲说：‘曾参杀人。’他的母
亲说：‘我儿子才不会杀人。’继续自在地织布。不久，另一个人又告诉她说：‘曾
参杀人。’他的母亲依旧在的织布。不久，又有第三个人向她说：‘曾参杀人。’他
的母亲立刻丢下梭，离开织机逃走了。”
“以曾参的贤明和母亲对他的信任，在有三个人接连的疑惑的情形下，他的母
亲都怀疑害怕了。我去攻韩国，小人进谗言则无处容身，请主公明察。”
甘茂的“老谋深算”，充分显示出了他的聪明才智。
从小习惯识人心
一个人的性格特点及一个人的本性往往会通过自身的一些细小习惯、言谈举止、
表情等流露出来。
如：那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是情格急躁
的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；
那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的
人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那些懂礼貌、
讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不
同性格的对象，一定要具体分析，区别对待。
工作占据了人们相当多的时间。虽然工作的内容不尽相同，但如果对职场的态
度与责任心进行分析和研究，就不难发现性格在其中起了非常重要的作用。
有责任心的人。包括三种类型：第一种在心理学上称为“内疚反应型”，他们
一旦发现工作出现问题，不管是否与自己有关，马上想到自己应该承担的责任，很
容易进退维谷，导致神经系统功能紊乱。第二种是“推卸反应型”，他们遇到麻烦
总会极力推卸责任，想方设法找出种种理由把责任转嫁给他人，常常令同事头痛不
已。第三种叫“适中反应型”，此类型人居于前两者之间，遇到该分担责任的时候
努力寻找事故原因，以客观事实为依据，属于自己的责任勇敢地承担下来，有时也
会为了整体利益而承担一些不属于自己的责任。
假装忙碌的人。有的能力低下的人，力图通过在别人面前装出一副努力工作的
样子。使同事特别是领导不会轻视自己。而事实上他们的工作业绩却非常差，为了
掩饰自己的弱点，他们除了装忙碌之外，别无选择。
厚己非人的人。懒惰是他们最大的性格特征。他们认真工作，忙忙碌碌，但却
都是表面现象，在困难面前逃得比谁都快。他们总是用异样的眼光看待同事，觉得
他们不务正业，欺骗上司，谁都没有他们那样热爱自己的本职。其实他们最希望得
到的是加薪和升迁，但懒惰的他们不会比其他的人多干一点，即使多干了一分钟，
也要到处宣扬。
看上司脸色行事的人。这种人表里不一、情绪不稳定，只有在上司在场的时候，
才会聚精会神地工作，而上司一旦消失，他们的干劲便会回落到谷底。他们在生活
中也是玩着当面一套、背后一套的把戏，用一张伪善的面孔面对周围的人和事。有
一些内向的人，见到领导就会紧张，结果由于分心而使工作效率大大降低，其实这
是他们的自卑感所致。
所以若想认识和了解一个人的性格，还可以从他对工作的态度上进行观察。
一般来说，外向型的人多勇于承担责任，在工作中，没有机会的时候会积极地
寻找机会、创造机会，有机会的时候会牢牢地把握住机会，他们容易获得成功。
内向型的人在面对一件工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等
问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态。因为顾虑的东
西实在太多，行动起来就会瞻前顾后，畏首畏尾，最后往往会以失败而告终。
工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避
责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的人，他们常常以自我为中心。
工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人多胆小。
失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原
因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人多是真
正成熟的人。他们为人处世比较沉着稳定，具有一定的进取心，经过自己的努
力，多半会取得成功。工作比较顺利时，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心
丧气。
从女人们的购物习’质，可透露出自己的个性：
速战速决型：不管买一根发夹或购置一套家具，都如十万火急般的只求付款成
交了事，不愿在购物时多浪费一分钟。至于所买的东西是否适用，则是以后的事。
这样的女人活泼好动，快人快语。
三心二意型：这种女人缺乏判断力，永远不清楚自己需要什么。买东西对她而
言是件痛苦的事，甚至连陪她购物的人以及店员，都要跟着受罪。
独立自主型：这种类型的人认为购物是自己的事，与旁人无关，只有自己中意
才买，不愿采纳他人的意见。这是意志坚强、具有独立性的女性。
非买不可型：不管东西是否适用，也不论价格高低，只要看中就非买不可。这
种女人容易冲动、喜怒无常。
毫无主见型：外出购物时，若没有人陪同，无论如何也买不到东西；若有朋友
陪同，她买回来的东西必定是朋友所喜欢的款式，对她未必合适。这种女人的依赖
性很重。
三思而后行型：购物时必经过观察、思索、分析、判断四个阶段，如果不是真
的合意，绝不马虎成交。因此，她们也是最识货、最懂得购物的女人，不轻易浪费
一分钱。一般而言，这种女人稳重、谨慎、负责、守纪律。
代办购物型：这种类型的女人购物时，清楚知道自己要买的牌子和尺码，
只要东西是她所需要的，毫不哆嗦，即刻就买。她们大都具有大方娴静、坚毅
的个性。
握手，是现代社会中人与人交往一种较为普遍的礼节。虽然只是简单的一握，
但这其中却也有很大的学问。有专家研究表明，握手可以反映出一个人的很多信息。
通过握手的方式也可以观察出一个的性格特征。
握手时的力量很大，甚至让对方有疼痛的感觉，这种人多是逞强而又自负的。
但这种握手的方式在一定程度上又说明了握手者的内心比较真诚和煽情。同时，他
们的性格也是坦率而又坚强的。握手时显得不甚积极主动，手臂呈弯曲状态，并往
自身贴近，这种人多是小心谨慎，封闭保守的。
握手时只是轻轻的一接触，握得不紧也没有力量，这种人多属于内向型人，他
们时常悲观，情绪低落。
握手时显得迟疑，多是在对方伸出手以后，自己犹豫一会儿，才慢慢地把手递
过去。排除掉一些特殊的情况以外，在握手时有这种表现的人，性格多内向，且缺
少判断力，不够果断。
不把握手当成表示友好的一种方式，而把它看成是例行的公事，这表明此种人
做事草率，缺乏足够的诚意，并不值得深交。
一个人握着另外一个人的手，握了很长的时间还没有收回，这是一种测验支配
力的方法。如果其中一个人先把手抽出、收回，说明他没有另外一个人有耐力。相
反，另外一个人若先抽出、收回手，则说明他的耐心不够。总之，谁能坚持到最后，
谁胜算的把握就大一些。
虽然在与人接触时，把对方的手握得很紧，但只握一下就马上拿开了。这样的
人在与人交往中多能够很好地处理各种关系，与每个人都很友善，可以做到游刃有
余。但这可能只是一种外表的假象，其实在内心里他是非常多疑的，不会轻易地相
信任何一个人，即使别人是非常真诚和友好的，他们也会加倍地提防、小心。
在握手时，非常紧张，掌心有些潮湿的人，外表上他们的表现冷淡、漠然，非
常平静，一副泰然自若的样子，但是他们的内心却是非常的不平静。只是他们懂得
用各种方法，比如说语言、姿势等来掩饰自己内心的不安，避免暴露一些缺点和弱
点。他们看起来是一副非常坚强的样子，在他人眼里，他们是一个强人。在比较危
难的时候，人们可能会把他们当成救星，但实际上，他们甚至比他人还要慌乱。
握手时显得没有一点力气，好像只是为了应付一件不得不做的事情，而被迫去
做的。他们在大多数时候并不是十分坚强，甚至是很软弱的。他们做事缺乏果断、
利落的干劲和魄力，而显得犹豫不决。他们希望自己能够引起他人的注意，可实际
上，其他人往往在很短的时间内就会将他们忘记。
把别人的手推回去的人，他们大多都有较强的自我防御心理。他们常常感到缺
少安全感，所以时刻都在做着准备，在别人还没有出击但有这方面倾向之前，自己
先给予有力的回击，占据主动。他们不会轻易地让谁真正地了解自己，如果是这样，
他们的不安全感会更加强烈。他们之所以这样，在很大程度上是由于自卑心理在作
怪。他们不会去接近别人，也不会允许别人轻易接近自己。
像虎头钳一样紧握着对方的手的人，在绝大多数时候都显得冷淡、漠然，有时
甚至是残酷。他们希望自己能够征服别人、领导别人，但他们会巧妙地隐藏自己的
这种想法，而是运用一些策略和技巧，在自然而然中达到自己的目的。
用双手和别人握手的人，大多是相当热情的，有时甚至热情过了火，让人觉得
无法接受。他们大多不习惯于受到某种约束和限制，而喜欢自由自在，按照自己的
意愿生活。他们有反传统的叛逆性格，不太注重礼仪、社交等各方面的规矩。他们
在很多时候是不太拘于小节的，只要能说得过去就可以了。另外，专家们通过研究
认为，从人们许多有意无意间的手势动作，可以看出一个人的性格与心理。
与人握手时，把手摊得开开的人，为人直爽，想到哪里就做到哪里，精力旺盛，
胸襟豁达，不拘小节，不怕失败，跌倒了很快就能爬起来。
美国人一直致力于研究什么样的工作环境可以创造出最高的工作效率。在研究
过程当中，一位效率研究专家发现员工办公桌上的文件通常可以展现出他们的某些
性格特征。
认真整理文件的人。不管是桌面上，还是办公桌里，所有的文件材料都收拾得
整整齐齐，而且分门别类。他们办事条理清晰，有很强的组织和操作能力，通常办
事效率都很高，责任心强，凡事小心谨慎，认真负责，而且精益求精。缺点是没有
开拓进取的魄力，创新能力较差。
散放文件的人。这种人文件不分主次，这里一堆，那里一堆，像是要搬家似的。
他们办事有一定的盲目性，做工作难以善始善终；自我控制能力差，无法调节自己
的情绪和习性适应新的外部环境，虽然接受工作的时候显得很痛快，但干好工作就
没那么容易了。
处理文件能知人
堆放文件的人。文件资料堆放得乱七八糟，每找一份文件都要翻天覆地。他们
工作能力较差，常常事倍功半；办事缺乏条理性，无法循序渐进，也少有责任心，
缺乏持之以恒的毅力，应该重新接受培训，或改做其他与之素质相近的工作。
乱塞文件的人。不要被他们干净的桌面迷惑住，也不要亲自查看桌面上是否有
灰尘，只要拉开他们的办公桌一切就都可以明白了。他们的办公桌里乱七八糟，什
么东西都有，根本让人分不清是杂货铺还是办公桌。他们多半华而不实、机智灵活、
喜欢耍些小聪明，过度注重外观，善于钻营，不太值得信任。
历史上的姜太公“八十遇文王”的故事，被传为佳话。而姜太公本人也有一套
看出人心的方法，他写了一本兵书《六韬》，里面说了识看人心的方法，实在是很
有意思：
第一，多向部下问问题，这样可以对部下有深一层次的了解。
无论做什么事，无非就是去解决一个一个的问题。领导如果能养成习惯，在遇
到问题时，多同部属征询意见，就可以从他们的答案中，逐渐了解他们。的确，提
出一些问题，让对方解答，以观察其的理解程度，因而获得深一层次的评价。所谓
的“问之以言，以观其详”，讲的就是这个道理。
第二，必要时，可以故意把秘密说给对方，以此来观察其的德行。
如果一个人不能守口如瓶，那么也是不能办好事的。事业发展，固然有其本身
的各种原因，但是任何一阶段，都会有一些至关重要的问题，而这些问题对于一个
企业或公司至关重要。现代的商业竞争，除了资金实力的竞争，更多的是技术内核
的较量，这常常被称为商业秘密。
所以当一个领导发现部下不能保守秘密时，千万不要把重大的问题交与他去处
理，否则就常常容易把事情搞砸。有时候老板也可以故意提供一些假情报，只要泄
漏了出来，马上就知道他不能守口如瓶。
第三，善于追根问底，以此来测定真假虚实。
有些人在回答问题时，只是敷衍塞责。可能话会说得很漂亮，但是禁不起进一
步的追问。另一些人虽然回答简练，．但是却总能道出实情，也显得比较自信。所以
老板可以抓住某一个问题，不断地追问，密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶
不安，则表明他刚才所作的回答大有问题，如果对方显得很坚定，安如泰山，则表．
明他的确讲了真话
第四，故意派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度。
所谓的“与之间谍，以观其诚”讲的就是这个。有些人当面一套，背后一套，往
往阳奉阴违。这种人是涣散企业人心的最大病根。而这种人不是很容易就能鉴定出来。
最好的手法莫过于故意派人与之策反，看他是否附和，例如可以派人在他的面
前故意说领导的坏话，看他是否也附和抱怨。这样，就能很容易把这类人区分出来。
第五，故意让他经手钱财，看他是不是廉洁。
一个单位的生存离不开财务的正确管理。如果单位内部的员工没有清廉的作风，
企业很难发展下去。怎样看部下是否清廉？
最好是在实践中观察他，可以让他经手一些钱财，看他在办理这些事情的过程
中，有没有贪污的倾向，即使没有，也要看他是否接受了贿赂。因为钱财的问题可
能会涉及多方的利益，所以很可能有人行贿，如果部下因此受贿而在处理钱财时故
意偏袒某一方，则表明他并不清廉，而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊，对
这种人一定要小心提防。
第六，故意带他到声色场所，看他表现如何。
有些人很在乎钱，有些人则沉迷于女色。这二种人都不能委以重任。重钱的很
可能受贿，好色的很可能会因枕边细语而败事。对于这种人，领导不得不防，不要
等到东窗事发才大叹，为时晚矣。
第七，把困难摆在他面前，以测试他的勇气。
一般人对困难的事情都会有不同程度的畏J嗅，没有足够的胆识和勇气是不会勇
于承担责任的。所以，可以故意把困难的事情告诉他，如果他表现得为难或胆怯，
则表明他不足以成大事。相反，如果他勇于承担而又确实有信心有办法，则完全可
以委以重任。
人只要生活在这个世界上，就一天也离不开食物，食物对于人的重要无需多说。
我们从一个人喜欢吃什么东西有时可以观察出他的性格特征，同样，从一个人
以什么样的方式来吃东西，也可以观察出他的性格特征。
将食物分割成若干小块，然后一点一点慢慢地吃，这样的人，多是比较传统和
保守的，他们为人处世都比较小心和谨慎，不会轻易地得罪人，在很多时候都充当
好好先生，保持中立。这一类型的人由于缺少冒险精神，所以在事业上取得的成就
不是很大。他们在很多时候比较机智和圆滑，有自己的主张，不会轻易地接受他人
的建议，但又不会表现得太过于明显。
吃东西时很讲究程序化，总是在一项一项的工作全部做到位以后，才坐下来慢
慢地吃。这一类型的人思想多是相当填密，一件事情，他们总是会花很多的时间去
考虑，把可能出现的问题都想清楚，并做出了适当的应对方法以后，才会动手去做。
由于挑食所致，他们的身体可能不会很强壮，但头脑和智慧却是足够用的。他们习
惯于凡事先做好准备，而害怕有意外的事情突然发生，如果是这样，他们就会感到
措手不及，不知该如何是好。
饭量很小，吃一点就放下碗筷的人，可能是比较传统和保守的。他们的一举一
动都非常小心和谨慎，总是不断地努力处理好与他人的关系。他们为避免风险，凡
事喜欢墨守成规，按照旧的方法去完成。这一类型的人做事稳妥有余，但冲劲不足，
所以说他们不适合创业，只适合守业。
狼吞虎咽，风卷残云，三下五除二，一顿饭就吃完了。这样的人大多有较旺盛
的精力，他们的性情很坦率和豪爽，待人真诚、热情，做事干脆、果断，自我意识
比较强，有些时候常常自以为是而听不见他人的规劝。他们有很强的竞争心理和进
取精神，绝不会轻而易举地妥协和认输，而总是要拼上一拼，搏上一搏。
吃东西的速度极慢，总是细嚼慢咽的人，他们在为人处世方面多是相当重视过
程的，在过程和结果这两者之间，常常是过程会给他们带来更大的快乐和满足。他
们做事周密严谨，一般时候不会打无把握之仗。他们比较挑剔，对人对己要求都比
较严格，有时甚至达到苛刻、残酷的程度。
吃东西不知道加以节制，看到喜欢的就一定要吃个够，这一类型的人，性格大
多比较豪爽和耿直，他们多有很好的人际关系，具有一定的组织能力，能在自己的
周围团结着许多人。他们不懂得也不会掩饰自己的情绪，喜怒哀乐往往全部写在脸
上，让人一目了然。
从来不喜欢和他人一起进餐，而乐于自己单独一个人静静地吃，这样的人大多
性格比较孤僻，有些自命清高和孤芳自赏。他们比较坚强，做事也很稳重，具有一
定的责任心，能保持言行的相对一致，做到言必信，行必果。一般来说，他们在很
多时候都能让自己的上司和亲人、朋友感到满意。
看穿一个人可没那么容易。诸葛亮说：“美恶既殊，情貌不一，有温良而为者，
有外恭而内欺人者，有外勇而怯者，有尽力而不忠者……”
好人不一定长得像个好人，坏人不一定长得像个坏人。
有些人其貌温顺，背地里就耍手段骗人；有些人表面上谦恭，心里却把对方不
放在眼中；有些人说起话来像豪情万丈，其实却胆怯如鼠；有些人看似很努力工作，
实则心怀叛意……
诸葛亮举出了下面7个判断标准：
1．问之以是非而观其志
对某件事，要求对方做善恶的判断，从中看出他的志向所在。
2．穷之以辞辩而观其变
以言辞驳倒对方，从中观察其有何反应。
3．咨之以计谋而观其识
与之征求策略上的意见，看其具备知识的程度。
4．告之以祸难而观其勇
让他去应付困难，从中观察他的勇气如何。
5．醉之以酒观其性
使他喝醉，以看他的本性。
6．临之以利观其廉
以利引诱，由此观察清廉的程度如何
7．期之以事而观其信
派某项工作给他，从中观察他能不能依令而行，藉此判断对他的信赖度。
表情是内心活动的写照。透过表象窥探心灵的律动，把握情绪变化的尺度，了
解感情互动的根源，表情就是传递这些信息的显示器。
1973年美国心理学家拜亚，曾经做过这样一项实验。他让一些人表现愤怒、恐
怖、诱惑、无动于衷、幸福、悲伤等六种表情，再将录制后的录像带放映给许多人
看，请观众猜何种表情代表何种感情。其结果是，观看录像带的这些人，对此六种
表情，猜对的不到两种。可见，表演者即使有意摆出愤怒的表情，也会让观众以为
是悲伤的表情。
从这个事例上看，虽然表情对揭示性格有很大程度上的可取性，表情相对于语
言更能传递一个人的内心动向，但看似简单，实属不易。人类在长期生活实践中，
学会了掩饰内心真实情感的手段，这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜。洽谈业务
的双方，一方明明在很高兴地倾听对方的陈述，且不时点头示意，似乎很想与对方
交易，对方也因此对这笔生意充满信心。没想到对方最后却表示：“我明白了，谢
谢你，让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。
所以，人们在通常情况下，没有经过相当程度的对人们内心活动的研究，是不
太容易探视出人心的真面目的。
俗语说“眼睛比嘴巴更会说话”，单凭眼睛的动态可推测一个人的心理，但是，
想要抓住一个人性格的主要特征，那就必须以眼睛为中心，仔细观察全面的表情
才行。
在几乎所有生物中，人的表情是最丰富，也是最复杂的。
每个人都有一副独特而不容混淆的脸相，即使双胞胎也不例外，因此人们相见
时，给人印象最深的就是脸。从这张脸上，大致能反应出年龄、性别、种族，而且
通过表情也可以流露出其人的当时情绪变化状况。
在高明的观察者看来，每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的
“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人……他心灵的每一个活动
都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”
当人们与他人交往时，都会下意识地表达各自的情绪，与此同时也注视着对方
做出的各种表情，正是这种过程，使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。1912
年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他撰写的《人，神秘莫测者》一书中论
述道：“我们会见到许多陌生的面孔，这些面孔反映出了人们的心理状态，而且随
着年龄的增长，反映得将越来越清楚。脸就像一台展示我们人的感情、欲望、希冀
等一切内心活动的显示器。”
如下这些“脸语”是比较容易读懂的：夔眉皱额表示关怀、专注、不满、愤怒
或受到挫折等情绪；双眉上扬、双目张大，可能是表现惊奇、惊讶的神情；皱鼻，
一般表示不高兴、遇到麻烦、不满等。
愉快的表情在日常生活中很容易有被观察的机会，它的特点是：
1．嘴角拉向后方；
2．面颊往上展；
3．眉毛平舒，眼睛变小。
不愉快的表情，它的特点是：
1．嘴角下垂；
2．面颊往下拉，变得细长；
3．眉毛深锁，皱成“倒八”字。
自然可以具体化一些，比如：
有一有心理学家研究，眉毛可有二十多种动态，分别表示不同感情。汉语中常
用词语有：“柳眉倒竖”（发怒）,“横眉冷对”（轻蔑、敌意）,“挤眉弄眼”（戏
谑）,“低眉顺眼”（顺从）。宋代词人周邦彦有一句词：“一段伤春，都在眉间。”
这是因为一个人眉间的肌肉皱纹较为典型地体现出他的焦虑和忧郁，即眉头紧锁，
而一旦眉间放开、舒展，则是心情变得轻松明朗的标志。
鼻―鼻子的表情动作较少，而含义也较为明确。厌恶时耸起鼻子，轻蔑时嗤
之以鼻，愤怒时鼻孔张大，紧张时鼻腔收缩，屏息敛气。
嘴―嘴部的表情主要体现在口形变化上。伤心时嘴角容易下撇，欢快时嘴角
会提升，委屈时通常嗽起嘴巴，惊讶时伴有张口结舌的动作，忍耐痛苦时常常是紧
咬下唇。所以，嘴唇的曲线能敏感而自然地暴露内』合活动。
人们一般可以从面部发生的不同表情和动态中，窥探到对方的性格特征和真实
意图的大致面目，把这种表情细致地描述出来，大概有如下几种情形：
当一个人正在工作时，忽然沉默下来，而且，很明显地露出不愉快的表情，那
么这种人在危机的状况下，极难承受得起精神上的负荷。他属于欲求不满而又缺乏
耐性的人，对于事态的发展方面，无法应付自如；在实际生活方面，他根本就缺乏
坚强的性格；如果是在逆境的情况下，他就会立刻表现出软弱的本性。
这是一种失衡的表情，由于内心的冲突，使他的面部表情失去原有的平衡。对
于一般人而言，佯装出一种与感情不符的表情，是一件非常不容易的事情，因为内
心的活动，会造成他脸部肌肉发生连锁性反应，表情的变化随之而产生了。
如果某个职员不满公司主管的言行，却只能敢怒不敢言，只好装出一副毫无表
情的样子。而事实上，不管这人如何压抑那股愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，
如果仔细观察他的面孔，你会发现他的脸色有不对劲的地方，或出现令人注目的僵
直的面孔。
还有两种可能造成毫无表情的情形。一种是漠不关心，另一种是根本没有放进
心里去。当然，这种表面上的情形，也可能意味着他对人非常关心，而是不愿让人
轻易地看出来。有一种脸上的表情跟内心的情绪恰恰相反，但从面部肌肉的运动所
呈现出的喜悦的表情来看，是笑的范畴。
原因在于愤怒、憎恨、悲哀等感情能够从面部表现出来，很容易成为阻碍正常
社会活动的因素，所以人们都竭力设法压抑这种负面的感情，而尽量表露出喜欢或
笑容满面的正面表情。所以在现实生活中，人们总是喜欢正面角色，而讨厌反面角
色，就是这个原因。在现实生活中，最能体现这种现象的例子莫过于夫妻之间的争
吵。当彼此间的不调和达到很激昂的情况时，不快乐的表情反而会逐渐消失，结果
