知人心的重要性
为人处世，与人竞争，瞬间看破人心极为重要。只有瞬间看破人心，我们才能
在片刻之间，看透周围发生的人与事、看破一个人的真伪，洞悉他人内心深处潜藏
的玄机，以不变应万变，顺利地窥探出情绪变化的温差，辨别出气色蕴藏的内涵，
让自己在人生的旅途左右逢源。
做人必须学会知人心，否则你就会面临一道道难以逾起的障碍。
战国七雄之一的齐国，有一位宰相名叫田婴，虽然处于乱世，但他治国有方，
使得齐国威名远扬。对于个人处世之道，他也懂得极多，这使得出身王族的他，没
有被卷进王位争夺的旋涡，反而能够经历三朝，任宰相职位十余年之久。告老之后，
被封于薛国之地，安享余年。
有关他洞察君王心意的故事，极为有名。
齐王后去世时，后宫有10位齐王宠爱的殡妃，其中必有一位会继任王后，但究
竟是哪一位，齐王并不做明确的表示。
身为宰相的田婴于是开始动脑筋。他认为：如果能确定哪一位是齐王最宠爱的
妃子，然后加以推荐，定能博得齐王的欢心，并且对他倍加信赖；同时，新后也会
对他另眼相看。可是，万一弄错的话，事情反而糟糕，所以必须想个办法，试探一
下齐王的心意。
于是田婴命工人赶紧打造10副耳环，而其中一副要做得特别精巧美丽。
田婴把这10副耳环献给齐王，齐王于是分别赏赐给10位宠妃。次日，田婴再
拜渴齐王时，发现在齐王的爱妃之中，有一位戴着那副特别美丽的耳环。
毫无疑问，不久之后新继任的那位王后，确实就是当日田婴所断定而推荐的那
位妃子。
下面再介绍一则擅弄权术的宰相反而被看破心意的故事。
大约在秦统一天下前40年的时候，秦国有一位非常能干的宰相，名叫应侯，此
公并非秦国人，乃是由魏国亡命至秦，在秦居官，屡次升迁，终达宰相之位。他所
主张的一系列的外交政策，奠定了日后秦国统一天下的基础。
应侯原来在韩国汝南拥有自己的领地，后来被韩国没收。
秦王十分同情他的境遇，于是问道：
“你被韩国夺走领地，心中想必有所不平。”
秦王本意是要试探身为宰相的应侯，是否会因私怨而对韩国采取报复手段。
可是应侯答道：
“听说有一位失去儿子的父亲，在接受别人吊唁的时候告诉他们：‘死了儿子固
然伤心，但是想一想我原先也是没有儿子的人，也就不难过了。’我也是原来没有
封地的平民，所以现在也不会为失去领地而感到难过。”
应侯心想：如不这样回答，日后要推行对韩政策，必会受到重重阻挠，因此，
故意表示出对韩国没收自己领土一事，并不在意。
秦王虽然对他表现的宽阔胸襟感到敬服，但还是不明他真正的心意，于是派遣
一位将军前往试探。
这位奉派的将军一见到应侯就脱口而出：
“丞相，我真难过得不想活了。”
“呢！究竟发生了什么大事？"
“丞相您想想，秦王对您优礼有加，远近皆知；可恨那小小的韩国，竟公然夺
取丞相在韩的领地，这种耻辱我如何忍受得了！所以我活不下去了。”
应侯听完这话，立刻站起身来向这位将军深深一鞠躬，并且说道：
“那就全仰仗将军您了。”
将军回去之后，将情形一一察报秦王。
知道了应侯的真心之后，秦王从此不再信任应侯。
做人难，难在不能看破人心。但只要我们能够看破人心，并采取有效的对策，
就能够获得成功。不然，我们就可能处处寸步难行，面临失败，甚至惹来杀身之祸。
“为人处世，看破人心实在是一件难事”，历经千辛万苦的人们毫不含糊地得出
这一真理；然而，又不可否认这也是人们走向成功的必经之路。有识之士知道，处
世的最难之处，莫过于看破人心；而且为人处世中的识人，自古就是为难之事。人
是不容易被人所了解与认识的。了解一个人，就必须了解他的表面与实质，而这些
又不是轻而易举就可以解决的问题。从辨别一个人的言行真伪，到确知一个人的思
想境界是否高尚，这中间无不渗透着一个人的精力与智慧。轻浮的对待不能真正做
到认识人。人际关系作为一个人成功的要素之一，良好的人际关系要求人们相互沟
通与理解，而在自己与别人之间，又不可避免地存在着心墙。要拆除心墙，就必须
了解对方，否则，沟通与理解就是枉费心机。
世界上什么事情是最大的事情？有人说，集体的事是大事；有人说国家的事是
大事；有人说，结婚是人的终身大事；还有人说，解决人的吃饭问题是大事。这些
说法不无道理。而如从成就事业的方面讲，“事之至大，莫如看破人心”。
对于帝王来说，没有比识别人才更重要的了。对聪明的人来说，“知者莫大于
知贤，政者莫大于官贤”，没有比发现和了解贤者更重要的了；对于主持政务的人
来说，“尚贤者，政之本也”，尊重贤士是治政的根本。“求治之道，首于用贤”，治
理国家的方法，首先在于使用贤人。“安危之本在于任人”，即国家安危的根本在于
任人。“夫为国家者，任官以才，立政以礼，怀民以仁，交邻以信；是以官得其人，
政得其节，百姓怀其德，四邻亲其义。夫如是，则国家安如磐石，炽如众火，触之
者碎，犯之者焦，虽有强暴之国，尚何足畏哉！”这就告诉人们：对于治理国家的
人来说，任命有才能的人为官，按照礼制确立政策法规，以仁爱之心安抚百姓，凭
借信义结交，如此任人才能使国家安如磐石。
刘邦如此重用陈平，足见他确是善于看破人心用人的。而陈平也确是个奇才，
后来刘邦能战胜项羽，处于危急而能转安，以及刘氏政权不被吕氏所夺，都因陈平
的出奇表现起了重要的甚至是决定性的作用。
艾柯卡在任福特汽车公司总裁时，他的周围聚集了一大批优秀的管理人才。而
当他离开福特公司到克莱斯勒公司任董事长时，这批人纷纷拥向克莱斯勒，他们放
弃了福特的优厚待遇，谢绝了福特的一再挽留，而甘愿和艾柯卡一起冒风险、尝艰
辛。由此可见艾柯卡的看破人心和人际交往的特殊魅力。艾柯卡说：“我设法寻找
那些有劲头的人，那样的人不需要多，有25个就足以管好美国政府。在克莱斯勒，
我大约有12个这种人。使这些管理人员具有的力量就是他们懂得如何用人和发动
人。”这是他成功的关键，从而创造出令人惊叹的奇迹。他的才能甚至超出了一个
最卓越的企业领导者的范围，以至人们认为他是一个理想的美国总统候选人。
中国历史上的明君唐太宗，他说“何代无贤”，非常值得今天的识才用才者深
思、借鉴。
唐太宗之所以能使国势欣欣向荣，出现“贞观之治”，与他有看破人心识人的
独到本领是分不开的。因此，能否细致人微地观察人，在某种意义上决定着一个人
的前途。
“事之至难，莫如知人。”这是一位宋朝诗人陆九渊留下的一句名言。这句话揭
示了看破人心在现实生活中的实际难度。
中国还有一句古话，“凡事之所以难知者，以其窜端匿迹，立私于公，倚邪于
正，而以胜惑人之心者也”，这就导致“事之至难，莫如知人”。不难理解，看破人
心这样的事情之所以不易了解，是因为有人善于隐藏迹象，把私心掩盖起来而显出
为公的样子，把邪恶装饰成正直的样子，去迷乱他人的眼睛，并使他人形成错误的
印象。以正直、忠诚、善良的外表作奸恶的掩护，就是这些人的实质难以辨识的原
因所在。
俗语说：“人心难测。”人心何以难测？人心是指人的思想，思想是无形的，看
不见，摸不着，它隐藏在人的脑海里；且思想又非固定的，是随着客观世界的变化
而变化的。所以，要摸透人的思想是不易的，故说人心是难测的。
人们常说，“知人知面不知心”，这恐怕也道出了“人心难测”的道理。有人说
不要轻易相信他人，这不是没有道理的。有的人特别是在感情至深时，总是轻信他
人。于是就有“别人待我真诚，我又为何对别人掩饰自己讲假话”。所以，就把心
里的秘密全掏出来给人家。然而，你可知道，他“真诚”地在你面前说别人的坏
话，他在别人面前又会“真诚”地说你的坏话。因为人都有讨好他人的心理。而
且，人总是在变化的。今天你是他的朋友，明天你可能又会成了他的对手。是对手，
他就可能利用你那些秘密，特别是隐秘的话来攻击你。
所以，他人的假意往往是不可靠的。对此，最好不要轻易相信。如果失去了这
方面的警惕性，轻信了别人的假真诚，则容易上当受骗。尽管如此，人不能不与自
己周围的人合作共事，必须面对你所赖以生存的群体中的每一人。为此你只能做的
就是谨慎对待，用“人心巨测”来警告自己。
事之至难，莫如看破人心，也有第三个原因，即“人之难知，不在于贤不肖，
而在于枉直”。识别人的难处，不在于识别贤和不肖，而在于识别虚伪和诚实。人
有坏人与好人之分，英雄有真英雄与假英雄及奸雄之分，君子有真君子与伪君子之
分。人还可以分为：虚伪与诚实；有表面诚实而心藏杀机；有“大智若愚”，表面
看上去是愚笨的样子，而内在里却是聪明之人；有“自作聪明”而实际是愚人；有
当面是人，背后是鬼的两面派。
事之至难，莫如看破人心的原因正是在于“材与不材之间，似是而非也”。即
指贤才与非贤才之间，似是而非，难以分解。可以说，任贤非难，知贤为难；使能
非难，知能为难。正因为任用贤德的人并不太难，了解有贤德的人才真正困难；使
用有才能的人并不难，发现有才能的人才真正困难。正因为上述种种原因，难怪人
们常说，天下者，看破人心为难。今天，大家懂得看破人心之难，就不会对人轻下
结论，就不会擅自决定人事，就会更科学地鉴别和使用人才。
古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”办事离不开
懂得人情是不可以的，所以要通晓人情，就是要有一种设身处地、
体验的态度。从正面讲，就是要“己欲立而立人，己欲达而达人”
了要吃饭，应该想到别人肚子也饿了，也要吃饭；身上冷了要穿衣，应想到别人也
与你一样。懂得这些，你就要“推食食人”“解衣衣人”。刘邦深谙此道，所以他在
韩信眼中是个通情达理的人，并且刘邦还使韩信欠下自己的人情债不忍背叛。
汉高祖四年（前203)，韩信平定了齐国，他向汉王刘邦上书：“我愿暂代理齐
王。”刘邦大怒，转而一想，他现在身处困境，需要韩信，就答应了。韩信力量更
加壮大。齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信，就对他说：“相你的‘面’，不过
是个诸侯，相你的‘背’，却是个大福大贵之人。当前，刘、项二人的命运都悬在
你的手上，你不如两方都不帮，与他们三分天下，以你贤才，加上众多的兵力，还
有强大的齐国，将来天下必定是你的。”
韩信说：“汉王待我恩泽深厚，他的车让我坐，他的衣服让我穿，他的饭给我
吃。我听说，坐人家的车要分担人家的灾难，穿人家的衣服要思虑人家的忧患，吃
人家的饭要誓死为人家效力，我与汉王感情深厚，怎能为个人利益而背信弃义。”
过了几天，蒯通又去见韩信，告诉他时机失去了便不再来，韩信犹豫不决，只
因汉王对他情深意重。
我们姑且不论刘邦以后如何处死了韩信，但就人情世故而言，刘邦很成功，他
能令韩信在想到背叛时心中产生愧疚，不忍去做。
通晓人情从反面讲，就是要“己所不欲，勿施于人”。你爱面子，就别伤别人
的面子；你要得到别人尊重，就不能不尊重别人。不能做“只许州官放火，不许百
姓点灯”的事。
项羽就是其中之一。虽然他有“霸王”的美称，却只有霸者的习气，没有王者
的风范。他自己想称王，却想不到手下的弟兄也想做官。该赐爵的时候，爵印就在
他手中，棱角都磨损了，他还是舍不得颁发下去。
因此，与其说是项羽败给刘邦，还不如说他输给了人情。通晓人情还不够，有
的人既通又晓，但自视清高，懒得做。情是做出来的，需要有你的人缘。
有人缘的人，才会广交朋友受人欢迎。
话虽这么说，但人情的“通”，人缘的“有”，是不能靠守株待兔的，天上不会
掉下馅饼，而且刚好掉到你的嘴巴里。人情是要去做的。
做人情，前提便是察言观色，看人心。
察言，便是“闻一知十”，观色，便是“见面明意”。如果能真正地做到了这一
点，让你的朋友欠个人情给你，简直太容易了。
赵先生带着他的独生女儿与李先生在一家商场相遇。两人边走边谈些生意上的
事情，当经过女装柜台时，李注意到赵的女儿的眼光落在一件红色衣服上。第二天，
李来到赵的家里，送给赵的女儿一件红色的衣服作为礼物，赵的女儿很开心。而她
的父亲有一天要给李一个面子，将这个情还上。
“盲人摸象”尽人皆知。它讲的是：几位盲人摸象，摸到象脚的盲人就说象是
似桶一样的东西；摸到象尾巴的盲人说似扫帚一样；摸到肚子的盲人说如鼓一样；
摸到耳朵的说如笨篱；摸到牙的说似角一样；摸到鼻子的说像条粗绳索。盲人由于
视觉的障碍，看不见大象的立体画面，每人只摸到象的一部分，却把它当做整体，
这个故事给所有知人识人者如何去全面认识他人有很深刻的启示。
人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法等许多东西，这许多部分构成了
人的整体。反过来说，人的整体如同一个立体事物一样，是多面的。每个部分就构
成了一个人的面，通过多个面可以判断一个人的本质属性。如果把人的个别面当成
大多数的面，把部分当成整体，就会犯“盲目摸象”的错误。例如把偶然犯错误的
同志看成是“屡教不改”，把偶而做一两件好事的人当成先进人物。这样的后果必
定会造成知人识人的失误。要避免“盲人摸象”的错误，就必须借助于“立体透视
法”来知人识人。所谓“立体透视法”，就是对对象做全面性的综合考察透视，反
映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。具体内容包括多角
度透视、多态势透视、多层次透视和全方位透视。
多角度透视，就是遇到某些常见的现象后，不要以单一思维方式，而是要多方位
地去探究问题。牛顿看到苹果从树上掉下来，他想，为什么苹果往地上掉，而不往天
上去呢？他从相反的角度思考问题，发现了地球的引力。知人识人者在认识他人时也
是一样，既要善于从正面去思考问题；也要善于从相反的角度去思考问题，既要从历
史角度看待他人，更要从现实角度衡量他人；既要考察他人的个体素质，也要考察他
人在群体和组织中的行为表现；既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人，也
要从气质角度、喜好角度去衡量他人，这样才能判断和识别其真实能力。
管仲，名夷吾，东周时期齐国人。生得相貌魁梧，精神俊爽，有经天纬地之才，
济世匡时之略。最初，他怀才不遇，只好与鲍叔牙合伙做买卖。赚了，他常常多拿
一倍。不少人认为他太贪，议论纷纷。后来，管仲一连三次当小官，后又三次被免
职。好多人笑他无能，鲍叔牙又为之辩解：管仲是治天下之奇才，曲高和寡，这只
能怪其上司太笨拙，不会用他！管仲知悉后，无限感慨，便与鲍叔牙结为生死之交。
数年后，管仲、鲍叔牙分别做了齐国国王的儿子―公子纠和公子小白的师傅，
各为其主，尽心尽力。国王死后，两公子为夺王位发生了激烈的争斗。管仲为保公
子纠上台执政，箭射小白，小白险些丧命。但不久还是小白做了齐国国君，即齐桓
公，而管仲陪着公子纠流亡鲁国。鲁国为了鲁齐关系，杀了公子纠，并把管仲押送
回齐国。时受重用的鲍叔牙闻知。亲自迎接囚车，·释放管仲，并把他安排到自己家
中去住。又面谏齐桓公饶恕管仲且委以重任。齐桓公这时才知道，管仲的确是位难
得的人才！于是，拜管仲为相，尊其号曰仲父，并且规定：不许犯夷吾之名；不问
贵贱，皆称其字“仲”。
管仲拜相之后，首先整顿内政，帮助齐桓公建立了霸主地位。
多态势透视，就是把考察对象放在相对静止的状态下考察之后，还要放在动态
中加以研究。比如汽车是在静止状态下制造出来的，而后必须进行动态检查，还要
跑初驶公里，以便在“动”中发现间题。有些同志考察人往往只注意“静态”，而
忽视其发展变化以及周围环境对他的影响，因而，工作中盲目性很大。实际上，多
态势透视也就是要用发展的观点去识别人。世上万物都处于无休止的运动、发展、
变化中，人也不会一成不变。随着主、客观条件的改变，人的思想、品德、知识、
才能也会不断地改变；因此，要知人，必须在发展中看人，在变化中看人，特别要
看到人的发展前途，善于从发展变化中看清对方。
古语说，士别三日，当刮目相看。这就是说，人是在不断变化的。
三国时，孙权手下有员大将叫吕蒙，他打仗很勇敢，但因小时家贫，没上过学，
不懂兵法。每当孙权和大将们谈论兵法时，他就在一旁打磕睡。孙权劝他多读点书，
他总是强调没有时间。孙权教育他说：“我每天处理国家大事，还能挤出时间学习，
你就不能吗？要知道，有勇无谋成不了大器，只是一介武夫而已！”吕蒙羞得无地
自容，回到军营后，天天学文化，夜夜读兵书。两年以后，孙权再和大将们聚会谈
论兵法时，吕蒙滔滔不绝，说得有理有据，大家都从心里佩服。吕蒙由有勇无谋变
得文武双全，受到孙权的器重。他智擒关羽，收复荆州，为东昊立下了大功。
如果孙权总以一介武夫的眼光来衡量吕蒙，而断言他没什么发展前途，不鼓励
他学习兵法则吕蒙就只能成为别人眼中的武夫、无才之辈，一代人才就会被埋没。
从上面的事例中可以清楚地看出，如果用静止、孤立的观点识人，会把活人看
成“死人”。只有在发展中识人，才能真正做到知人善任。
人才一般有三种状态，即萌芽状态、含苞欲放状态和才华显露大展宏图状态。
知人者及时发现处于含苞欲放状态和才华显露状态的人才当然很好，但是，最难能
可贵的是如同伯乐相马，当马没有被人发现是千里马，甚至拴在槽头骨瘦如柴无人
一顾时，能从马的筋骨等方面发现其是千里马一样，能够发现处于萌芽状态、尚未
被人认识甚至处于“逆境”中的人才。
坚持用发展的观点看人，就要注意不能用孤立的静止的观点把人看死看扁。要
知道，一个人的长处、短处，优点、缺点都是相比较而言的。在一定条件下，长处
会转化为短处，优点可以变为缺点；反之亦然。例如，工作大胆泼辣是优点，但是，
不顾主客观条件的一味大胆，就会变成盲目蛮干；谨小慎微是缺点，但只要注意不
在小事上纠缠，这样谨慎一点，就会变为优点。当然每个人的情况各不相同，发生
转件的客观条件也不尽一样，对此，不仅要坚持具体问题具体分析，而且要有由量
到质的基本估计。
多层次透视，就是在了解人时，不但要考察表面现象的浅层次，更要考察内在
实质的深层次。这里有一个方九皋相马的故事耐人寻味。
春秋时，秦穆公叫相马专家伯乐推荐他的继承人，他推荐了方九皋，秦穆公高
兴地接受了。方九皋访求良马三个月，果然找到了一匹理想的良马，秦穆公问他是
怎样的马，他说是一匹黄的母马。牵来一看，却是一匹黑的公马。秦穆公很不高兴，
把伯乐找来，说：“完了。你介绍的那位相马专家，连马的毛色和公、母都分辨不
清，哪里还能相什么良马呢！”伯乐问明原由后，不禁大为赞叹：“方九皋能不照搬
书上的条文，那真比我高明千万倍！他所注意的是根本的东西，能抓住内在的实质，
忽略表面外形，只看他需要的，而不看他不必看的。像方九皋这样观察事物的方法
实在有着比相马更重大的意义！”伯乐把马牵来一看，果然是一匹天下难得的千里
马。当然，方九皋连马的毛色和公母这一表面上的东西都认不清，这并不是什么好
事，但是，他那看马注意看本质的观察方法是值得称道的。辩证唯物主义认为，在
现象和本质的范畴中，现象是本质的具体表现，本质是现象的根据；现象是浅层次
的东西，本质是深层次的东西。只有通过现象这个浅层次，才能抓住深层次的本质。
如果只停留在现象的浅层次上，就不会把人看准。如伯乐的儿子把马的额头、眼睛
等表面上的东西当做相马标准，结果相到一个大蛤蟆。
在考察人时，既要看现象又要看本质；既要看一个人的支流，又要看一个人的
主流。要善于抓住本质和主流这样深层次的东西来衡量人，这样才能保证识人的准
确性。
多侧面透视，就是对一个人的考察要全面，既要看他的正面，又要看他的反面；
既要看他的现在，又要看他的过去；既要看他的本身，又要看他与周围事物的联系。
把“大象”的脚、肚子、耳朵、牙齿和鼻子都摸清后，再作结论。当然，多侧面透
视，并不是不分主次地去观察一个人的所有面。如果对一些反映细节的面观察过多，
也会造成识人的片面性。宋代陆九渊在《语录上》中曾说：“蛛株而称之，至石必
缪：寸寸而度之，至丈必差。”株，是古衡制单位。这句话的意思是说，一蛛一殊
地称东西，这样称出的一石与一次称足的一石必定有出人；一寸一寸地量东西，这
样量出的一丈比一次量出的一丈，一定会有误差。他用这个简单的道理，喻指考察
一个人，不能光从一点一滴的小处去计较，用细节以偏概全，而应当看大端，否则，
简单地把一些事端相加，得出的结论必定不全面。他告诉人们一个深刻的道理，这
就是考察人必须从大处着眼，注意全面地看，只有这样，才能使考察具有科学性。
全方位透视。任何一个人，其思想璋界、性格作风、学识水平、专业能力等，
都是在不断发展变化的。有的越变越好，小才可以变大才，歪才可以变正才；有的
则由好变差，或由风华正茂变为江郎才尽。
汉代叱咤风云的大将韩信，早年家贫，又不会做买卖，常寄食于人，众人多嫌
弃他。淮阴屠户当众欺负他，使他蒙受“胯下之辱”。他后来投奔项羽，不受重用。
汉承相萧何不计其过往劣迹，慧眼识真才。发现他具有卓越的军事潜能，月下追韩
信，并向刘邦举荐其为大将军，鼓励他施展才华。在漫长的楚汉战争中，韩信充分
发挥了他的军事才能，为刘邦建功立业出了大力。如果刘邦总是用韩信受过胯下之
辱的往事来估量韩信的才能，而没有发展看人的慧眼，则韩信这位一代人才就会被
埋没。
从上面的事例中可以清楚地看出，用静止、孤立的观点看待人，会把活人看成
“死人”。只有在发展中看人，才能真正做到知人识人的客观公正。
反观今天的某些企业管理者，平时总是嘴上说自己观察人是多么仔细、多么准
确，并且总是能够首先看到下属的发展方向。这些话让手下人不免为之心动。可在
实际工作中，他们却往往总是一提到某人，就先从这个人以往的某几件事情上大肆
议论，历数他过去的种种过失，然后，就轻易地下结论说，这个人似乎也就这样了，
以后难有作为。这种用静止的眼光识人的做法，实际上是非常愚昧狭隘的。
人是在发展变化中走向成熟的，总是在不断总结经验教训中增长才干，发挥才
能。善于用发展的眼光来识别人，才是唯物主义的科学态度。因为他不仅仅是在观
察人的潜能，也是在培养人，如果总拿一个人过去的失误来判断他的未来发展，从
而否定其潜在的能力，这等于是用主观臆断来压制他的潜能的发挥，打击他的积极
性，同样也是在打击他的自信心、进取心，当然也就更谈不上培养和造就人才了。
其实，作为知人识人者，真正以发展的眼光来识别人，实际上也正是他自身素质不
断提高的过程。
从表情和动作上，能够一眼洞察别人的内心动机，春秋时期的淳于毙就是这样
一个高手。
梁惠王雄心勃勃，广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于凳，因此，
梁惠王连连召见他，每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于凳都沉默不语，
弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人：“你说淳于晃有管仲、晏婴的才能，
哪里是这样，要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”
推荐人以此言问淳于凳，他笑笑回答道：“确实如此，我也很想与梁惠王倾心
知人心有时是取得竞争胜利的关键
交谈。但第一次，梁惠王脸上有驱驰之色，想着驱驰奔跑一类的娱乐之事，所以我
就没说话。第二次，我见他脸上有享乐之色，是想着声色一类的娱乐之事，所以我
也没有说话。”
那人将此话告诉梁惠王，梁惠王一回忆，果然如淳于凳所言，他非常叹服淳于
凳的识人之能。
从表情上，读透内心所蕴藏的玄机，是识人高手厚积一世而薄发一时的秘技，
而最经典的莫过于三国时，诸葛亮和司马彭合唱的“空城计”了。
当诸葛亮带领一帮老弱残兵坐守阴平这座空城时，兵强马壮的司马郭父子，率
领20万大军兵临城下。
在城墙之上，诸葛亮焚香朝天，面色平静，他旁若无人地洞开城门，自己端坐
在城墙之上，手挥五弦，目送归鸿，飘飘然令人有出尘之想。
一场流传千古的双簧戏，由此拉开了帷幕。诸葛亮和司马豁，这对谋略上势均
力敌的高手，一个在城墙之上，一个在城墙之下，用心机对峙着。诸葛亮知道司马
彭一眼能看穿他虚张声势的空架式，但诸葛亮更知道，司马家族和曹氏家族的冲突，
倘若司马彭拿下了诸葛亮，三国鼎立之势不再，司马家族目前羽翼未丰，最后难逃
兔死狗烹的下场。
娴于军事的司马彭当然知道帮刘邦打天下的韩信的下场。诸葛亮的存在，让司
马彭有了和曹操周旋的机会。对付诸葛亮，曹操还必须倚重司马豁，诸葛亮一倒，
曹操立刻没了后顾之忧，安内是必然之举。那一刻，哪里还有司马家族的容身之地。
所以，在表情平静的背后，两个人心中都在波澜起伏，就是因为诸葛亮一生谨
慎，心知司马豁不会下手，才敢下这看似冒险之棋。当司马豁的儿子提醒说，诸葛
亮在使诈，城中必无伏兵，心知肚明的司马彭，立即打断他的话，以诸葛亮一生唯
谨慎的话，搪塞过去了。机智的司马豁从诸葛亮平静的表情上领悟到，这是诸葛亮
用谋略和他合唱双簧戏。这出戏，非大智大慧的人，绝不可能唱得如此之好。
斗勇固然重要，但斗智往往是取胜的关键。
战国末期的大政治家韩非子，对于看破人心的方法，运用得非常彻底。韩非子
认为，君王如欲实行中央集权政策，就必须控制臣子；而只有能够看破人心的君王，
才能妥善地驾驭臣子，所以韩非子特别重视看破人心的方法。
在《韩非子》一书中，有一部分谈到有关君王之事（也称七未），这七术中有
5项是有关透视臣子之法，可以知道韩非子是如何重视人心的看破。
这5项方法是：
1．必须以事实对照言语
只听臣下的报告，而不用事实来证明，很难明白真相。
鲁国臣子叔孙手下，有一位名叫竖牛的侍从，十分厌恶叔孙的儿子，时时刻刻
都想除去这个眼中钉。有一天，竖牛在叔孙的面前说他儿子的坏话，叔孙误信他的
奸计，于是杀死了自己的儿子，甚至惹来杀身之祸。这就是听信人言而不加证实所
得到的教训。
2．使每个人都有表现自己的机会，以发掘其才能
齐宣王喜欢听竿合奏，对于会吹竿的人，不加挑选一律任命为乐师，因此宫廷
乐师多达数百人。
宣王死后，泯王继位。泯王和宣王的爱好不同，喜欢听独奏的乐曲，因此夹杂
在乐师中充数的人，立刻逃之夭夭。
这就是著名的“滥竿充数”的故事。这个故事告诉我们，对于能力的评断，要
看个人单独的表现。所以，在透视人心的时候，要让每个人有单独表现的机会，这
样才能观察出各人的实际才干。
3．故弄玄虚探知究竟
某县县令庞敬，最懂得人的心理，在一次派遣部属巡察环境的时候，又表现了
他的高明手法。他先派遣一名部属巡视环境，然后在他正要执行任务的时候，又突
然把他召回，令他守候在外等待命令。过了一段时间后，又发布命令，让他继续巡
视工作。于是这名部属心生疑惑，认为其中必有缘故，因此，在巡察之时，不敢稍
有疏忽。就这样，庞敬达到了控制部属的目的。
4，以故作不知的态度试探对方
对明明知道的事故作不知，也可以达到试探对方的目的。
战国时期的韩昭侯有一天在剪指甲的时候，故意将一片剪下的指甲屑放在手中，
然后命令近侍：“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了，心里毛毛的，很不是味道，快点
帮我找出来。”
众人手忙脚乱地找了一阵之后，谁也没找到。这时，有一位近侍偷偷剪下自己
的指甲呈上，察报说找到了。昭侯由此发现他是一个会说谎的人。
又有一次，昭侯命令属下四处巡视，察看是否有事发生，结果属下回报说没有
动静，经昭侯再三追问，才告知南门之外，有牛进人旱田偷吃了谷苗一事。
昭侯听完之后，命令报告的人不准泄漏这个消息，然后派遣其他的人出外巡视，
并且告诉他们：
“近来发现有违反禁令，让牛羊牲畜践踏旱田的行为，你们速去探知，快来
回报。”
不久之后，所有的调查报告都呈了上来，但其中并没有一件是关于南门外事件
的报告，昭侯于是大发雷霆，命令属下重新严加调查，终于查出了南门外发生的
事件。
从此，部下都畏惧昭侯料事如神的能力，再也不敢马虎从事了。
5．故布疑阵试探人心
卫相山阳察觉卫王近来似乎对他有些起疑，但又无法测知君王的心意，于是故
意散布谣言，毁坏一个君王宠臣的名誉。这名宠臣听到山阳君毁谤他的话，怒气横
生地对周围的人说：
“哼！山阳君还有心情说别人的闲话？已经被君王怀疑，自身难保了··一”
然后他把君王对于山阳君的观感完全吐露出来，由此，山阳君探得了君王对他
的种种看法。
再举一例。燕相子之一次在私宅中和家臣不着边际地说了一句：
“刚才由门口出去的是不是一匹白马？"
“没有啊！我们没看见马……”
大家感到很惊讶，异口同声地这样回答。可是，其中有一个人，走出门外张望
了一下，回来报告：
“确实有一匹白马。”
子之于是发现了这个家臣是个善于说谎的人。
1．切忌“先人为主”
我们与不相识的人初次见面时，对方首先给我们留下印象的一般总是外貌。外
貌（包括长相如何、风度怎样等等）似乎决定着第一印象的好坏。
他人给我们留下的第一印象是相当深刻的。但是，我们认识人不能只停留在第
一印象上。第一印象只是对一个人的认识的起点，而决不是终点。因为它毕竟是建
立在信息不足、尤其是反映内在本质的信息不足的基础上的，因而具有一定程度的
表面性和片面性，有时还会有虚假性。并且，第一印象也常常受我们的生活经验、
我们个人的好恶倾向所左右。须知，生活中，人是可以改变的。所以我们应该努力
看得更深刻一点。
第一印象基本上是由直觉得出的。我们对直觉不能不信，也不能全信。直觉往
往最纯净、最不被掩饰，但是它也往往是最简单、最肤浅的。因此，不要光凭直觉，
除非受过专门的训练，已达到老练的侦探或者渊博的心理学家那样的水平。记住：
全然听信“第一印象”是幼稚的，甚至是危险的。应当去验证它。如果后来所观察
到的事实与第一印象不符，就应尊重事实，去除先入之见。
不了解事实真相，就不可能明智地思考问题。有些人并不逃避思考，可是在分
析问题时，总喜欢像猎犬追捕猎物似的一个劲儿地捕捉那些足以能够说明其先人为
主的观点和事实，而对其他情况不屑一顾。他们只对那些说明其行为正确性的事实
感兴趣。
有人常根据听到或知道的关于他人的情况，在未与其见过面时就做出判断，他
们甚至在与其见面后，怀疑或无视自己的判断，以符合原来的结论。
先人之见使人不可能有真正的洞察力，必须努力克服。克服先人为主的最好方
法，是把感情和事实严格区分开来，努力做到对事实做客观、公正和全面的分析与
判断。
2．只从自己的角度看问题
我国有句老话说“看人挑担不吃力”。仔细琢磨这句话，可以感到回味无穷，
启发不少。
有时候，我们常常百思不得其解，“这个人为什么会这样呢？"
其实，只要你在内心假设处在此人那样的位置和情况，你会怎样做，就会明白
此人的行为了。你也许会发觉，你也不得不和此人曾经做过的一样，甚至还不如
此人。
“设身处地”，这不仅有益于搞好人与人之间的关系，也是了解别人的最简单的
一个方法。
A当小科员时，常常在背后议论科长无能，“一件小事也要考虑再三”,“优柔
寡断”，宣称如果有朝一日能“掌权执政”将如何如何，大有扭转乾坤的气势。事
有凑巧，不久A果然“上马施政”，结果大半年下来也不过如此而已。A深有感触
地说：“看人挑担不吃力。现在才知道办一件事是多么难啊！看来前任科长不是优
柔寡断而实在是身不由己，何况在那样的情况下还做了许多事，真是不简单啊！"
将心比心，设身处地，有助于更加深人地认识一个人。
3．不保持适当的距离
西方有这样一句谚语，说出了一个很平常但又深刻的道理：“英雄的妻子，不
知道自己的丈夫是英雄。”
事实常是这样，对于朝夕相伴的人，一方面非常熟悉，闭上眼就能说上十几条
特点；但另一方面，对其特点也容易漠然视之，有什么新变化、新发展，也常常不
注意了。
要深人了解一个人，就应该长时间与其接触。但是，这又会造成习惯上的错误，
有许多问题反而难以觉察，因为“脸挨着脸，就看不见脸”。
心理学研究表明，人对人恰如其分而正确的理解无需经过长期的、过分亲密的
熟悉。在时间长短、密切程度和恰如其分的认识等参数之间，最有可能存在曲线关
