系。更准确地使人们彼此相互理解，必须有某种最适合的时间和适度的密切程度。
这两者是相互依存的。如有一方面不合适，就会限制有关的必要信息，与此同时，
长时期的过于密切的相处，很可能歪曲相互理解的准确性，给对方凭空抹上许多色
彩，或过高地估计了对方。要知道，“情人眼里出西施”。两个互相很要好的人，彼
此在内心留下的都是对方美好的形象。这对于认识一个人是不利的。从这个意义上
可以说“熟知并非真知”。
因此，在与一个人的结识时间不过长、关系不过密时头脑最冷静客观，这时对
于正确地认识此人是最适合的。
4．不敢进行大胆猜测
要认识、判断一个人，不妨先根据此人留给我们的最初形象来进行分类，假设
就是这么一种类型的人；然后，再在实际生活中逐步去有意识地观察，看看是否符
合我们的假设。如果全部符合，此人就是我们原来假定的那种人；如果全部不符合，
此人就是另外一种类型的人；如果部分符合，此人就是具有这种类型的人的某些特
征，一般这种情况最多见。这样，至少有助于我们的认识。
大数学家高斯曾说过：“如果没有某种大胆放肆的猜测，一般是不可能有知识
的进展的。”现实生活中也是这样。
当然，运用这种方法，首要条件是已具有了认识人的丰富的知识，而且还应注
意不要落人定式心理的陷阱，用先人为主的框架套人。分类是必要的，但更重要的
是与事实是否相符。要灵活，而不要偏执、死板。
记住，我们仅仅是假设。
5．不用比较的方法
俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”，认识人也是这样。见的人多了，就会自
然而然地感觉到张三与李四的差别，李四与王五的不同了。
比较，是我们认识周围世界和思考问题的一个重要方法。比较在我们的日常生
活中随处可见。例如，一个买鱼的人说“现在鱼真贵”。所以认为鱼贵，是和过去
相比，过去几角钱一斤的鱼，现在几元钱一斤。又如，“今天天气真好”，这总是和
过去有几天不好对比而言的。我们也时常这么说：“老张家的两个儿子长得挺相像，
可老大老实，老二滑头。”“老李的两个女儿都长得水灵灵的，不过小女）L比大女儿
更漂亮。”说某人聪明、漂亮、高尚，或者愚蠢、难看、卑劣，都是和别人对比而
言的。
可以说，心理比较是人们普遍的心理状态，没有比较是不可能的，问题在于怎
么比。如对比的方法正确，会收到良好的效果。“横看成岭侧成峰，远近高低各不
同”。如果只有横向视野，没有纵向视野，或者只看近不看远，就会由此产生各种
错觉、猜疑和误会。
比较是一个好方法。它对于认识人，分辨出人们之间的微小差异是有很大帮
助的。
6．不以偏见识人
正确地认识一个人之所以极其困难和复杂，其主要原因就在于感情对于我们的
理性的干扰和影响，使我们常常迷失方向，走向歧路。
当我们认定某人是好人时，其一切就都变成好的了；当我们认定某人是坏人时，
其一切就都又变成坏的了，甚至以前做的好事也被说成“别有企图”。感情，统治
着人的内心，神秘而无所不在，有时甚至可怕。
培根说：“情感以无数的、而且有时是觉察不到的方式来渲染和感染人的理
智。”《圣经·诗篇》中说，一个人情感激动时，“虽有耳朵，却听不见”。
每个人都有自己的偏见，认识上的局限、感情上的偏爱。人们不会轻易就达到
互相了解，即使有最美好的意愿和最善良的目的。而如果当偏见蒙住了人的眼睛，
想要去除是相当艰难的。无论是证据、常识还是理性，都对偏见望而生畏。
“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。只有跳出感情的圈子，摆脱利益的束
缚，心平气和地去观察了解一个人，才会有更清楚的认识。
7．不看他周围的人
认识一个人还有一个很简便的方法，即只要看看环绕着这个人的经常是些什么
人就行了。
“物以类聚，人以群分”。人们总是喜欢与自己志趣相投的人，也总是喜欢与自
己相似的人。一个喜静、乐于思考、性格内向的人，一般不会喜欢与大吵大嚷、轻
浮、外向的人交往，一个行为主动、办事沉着的人也一般不会喜欢一个行为被动消
极、办事急躁慌张的人。由于各种原因，有时人们会结交与自己截然相反或者反差
很大的人为友做伴，但只要仔细分辨一下，真正从内心喜欢的，还是和自己相似
的人。
同时，长期的、稳定密切的人际关系，会使交往双方在某些行为准则、性格特
点、价值取向等方面变得相近或者相同起来。所以说“近朱者赤，近墨者黑”。
8．以貌取人
人们长期以来形成了这样一种观念：好人必定是身高体壮、眉清目秀；而坏人
则总是形容狠琐、璋头鼠目的。
其实，人的相貌之好坏，与其内在素质之优劣，并非都是成正比的。据说大圣
人孔子满脸是毛，相貌不佳；周公又瘦又小，像干枯的树桩。但他们都功业卓著，
名垂千古，使后人仰慕不已。而莱和封，尽管长得英俊高大，是当时天下有名的美
男子，但结果却遗臭万年。
“人不可貌相，海水不可斗量”。如果仅以相貌来判断人，最终会失误的。唐朝
的安禄山，长得肥胖，肚子很大，一副忠厚的样子。一次唐玄宗问他：“你这肚子
里都装些什么玩意儿？”安禄山答道：“我的肚子里装的只有对你老人家的赤胆忠
心，别的什么也没有。”唐玄宗听了心花怒放，对安禄山越发信任。可后来，安禄
山却兴兵作乱。
9．不进行独立的思考
倾听别人的意见固然是很重要的，但听过之后，自己还要再思考。当确信自己
的观察、认识是正确时，就决不可轻易地被别人的言论所左右，即使100个人当中
有99个人唱反调也要坚持下去。
不过，要注意的是，不要被偏见、成见束缚而固执己见。如何把握好这个分寸，
全在于自己是否冷静、公正、客观。尤其是年轻人，思想依赖性大，往往容易怀疑
自己的直观感觉，又容易受到外来意识的影响，轻易地动摇自己正确的判断和见解。
不同的人有着不同的评价标准，这是客观事实，也是很正常的。
因此，成见不可有，定见不可无。应记住：眼睛比耳朵更可靠，但是如果不能
用自己的头脑进行认真的思考，那么，眼睛看得再多，耳朵听得再多，也是毫无益
处的。
10．做极端的判断
有的人这样写道，“人，乃是宇宙间最错综、最完全的事物：揉怜悯、友善、
坚韧、顽强、智慧、高尚于一身；集自尊、自私、懒散、贪婪、愚昧、卑俗于一
体。”确实，一个人的性格是多方面的，只不过一个突出的侧面掩饰了其他的侧面。
人都存在着自我矛盾，有时为爱国热情所燃烧，似乎贡献生命也在所不辞；有时却
心灰意懒，想躲进深山老林以遁世……
不要强求吧！这就是人。在现实生活中，2 xZ往往不等于4。因此，不要做极
端的判断。作为社会的人，其心灵世界是极其复杂、极其丰富的，不可能是单一色
的。高尔基在他的长篇小说《三人》里，曾经借主人公伊利亚的口说过这样的话：
“如果一个人是坏的，也还有好的地方；如果一个人是好的，也还有坏的地方。我
们的灵魂是多色的，随便什么人都是如此。”
假如你喜欢十全十美的标准人物，那么文艺作品也许能满足你，但是在你的一
生中恐怕永远也不会遇到这样的人。人若要达到完善、完美，还需经过漫长的“修
炼”。
总之，只有在实践中考验、识别一个人才是最可靠的，才能减少判断失误，而
和谐的判断，不仅是不可靠的，也是不可取的。
我们在生活中每天都需要与人进行交流，准确地掌握观察人的方法，可使你进
一步把握好人际交往中的微妙关系，你就可以在芸芸众生中脱颖而出，成为人际交
往中的焦点人物。
大侦探福尔摩斯破案的故事，已广为流传，脍炙人口。形形色色、离奇古怪的
复杂疑案，一经福尔摩斯的侦察分析，蛛丝马迹毕现，真相大白。在作家柯南·道
尔的笔下，福尔摩斯完全是一个学识渊博、观察力非凡的人。
有一次，福尔摩斯同他的助手华生同时鉴别一块刚刚得到的怀表。华生的鉴别
仅仅停留在怀表的指针、刻度的设计和造型上，未能发现一丝线索。而福尔摩斯凭
借手中的放大镜，看到了表壳背面的2个字母、4个数字和钥匙孔周围布满的上千
条错乱的划痕。经过周密的思考，福尔摩斯认为：那2个字母表示主人的姓氏；4
个数字是伦敦的当铺的当票号码，表明怀表的主人常常穷困潦倒；而钥匙孔周围布
满的上千条错乱的划痕，则说明怀表的主人在把钥匙插进孔去给表上弦的时候手腕
总是在颤抖，因而这个人多半是个嗜酒成性的醉汉……
福尔摩斯在破案过程中，没有顾及这只怀表的新旧程度和价值，而是紧紧抓住
那些与案件有本质联系的细节进行深人细致的观察。观察是一种有目的、有计划、
有步骤的知觉，它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认
识周围事物的心理过程。在这当中，视觉起着重要的作用，有90％的外界信息是通
过视觉这个渠道进人人脑的。因此，也可以把“观察”理解为“观看”与“考
察”。
一个人的观察能力与他的知识、经验以及职业兴趣有着密切关系。对于同一块
怀表，福尔摩斯之所以能够比华生看到的更多，理解得更深，一下子就能抓住那些
不大明显，然而却是本质的特征，正是因为他们有着不同的知识和经验。
人的观察能力是可以培养的，那么怎样培养自己的观察能力呢？
第一，要有明确的观察任务。在确定任务的时候，可以把总任务分解为一系列
细小的和逐步解决的任务。这样可以避免知觉的偶然性和自发性，提高观察的积极
主动性。
第二，观察的成功与否主要依赖是否具备一定的知识、经验和技能。俗话说：
“谁知道的最多，谁就看的最多。”一位富有学识的考古学家，能够在一片残缺不全
的乌龟壳（甲骨）上，发现不少重要而有趣的东西，而一个门外汉，却一无所得。
第三，观察应当有顺序、有系统地进行，这样才能看到事物各个部分之间的联
系、关系，而不致于遗漏某些重要的特征。
第四，要设法使更多的感觉器官参与认识事物的活动。这样一来，不仅可以获
得事物各方面的感性知识，而且所得到的印象也是深刻的。
第五，观察时应当作好记录。这不仅对于收集和整理所观察到的事实是十分必
要和有益的，而且也是促进准确观察的宝贵方法。
春秋战国时，赵国国王赵简子也曾经为选择王位继承人用过此法。赵简子写了
一篇训辞，并将训辞分别写在两块竹简上，叫两个儿子各执一块，并要熟记训辞内
容。三天以后，赵简子将大儿子伯鲁叫到身边，要他背诵训辞，可伯鲁一个字也背
不出来；叫他把竹简拿出来看一看，伯鲁说早就丢失了。赵王心虽不乐，但并未面
斥。接着赵简子又把无恤叫来，叫他背诵训辞，无恤从头至尾一字不漏地背了出来，
后问他竹简在哪里，无恤立即从袖中取出，并恭恭敬敬地奉呈赵王。赵简子心虽高
兴，但并未夸奖。通过这次考验，赵简了解了两个儿子的做事态度，认为无恤能严
守父训，听从教育，做事认真，勤谨有礼，便确立无恤为他的继承人。
与赵简子相反，身出农门的刘裕虽没有多少文化，却能够用霹雳手段一统天下，
他凭借的是自己的豪侠志气。
刘裕在东晋末年南北朝混战之际，崛起于武，终其一生，戎马住惚。这位靠战
争登上皇位的农家子弟，胸有韬略，勇武善战，确实充满了“金戈铁马，气吞万里
如虎”的英雄气概。当刘裕在桓玄手下做一个小头目的时候，当时桓玄已经篡位，
他的夫人私下对桓玄说：“我看刘裕龙行虎步，风度不凡，恐终不能为人下，不如
早点除掉他，迟了恐怕养虎为患。”桓玄说：“我刚刚平定中原，目前正是用人之
际，战时杀他对我没有什么好处。等关、河平定之后，再作打算吧。”一个女子能
够看出一个人的将来，是与她平时看人无数，得出的结论是分不开的，只是等到桓
玄“再作打算”时，刘裕已经羽翼丰满，刘裕开始先下手为强，率领他的人马向自
己的帝王之路出发了，不出几年，便夺取了天下。历史上的不少隐士，喜欢不落言
诊，以行动直指人心，当然，一个人的行动，没有一双慧眼和心灵的睿智是看不出
来的。
庞仲达做汉阳太守。汉阳这地方，有一个名叫任棠的人，知名度很高，隐居不
仕，以教书为业。庞仲达特意去拜访他，等了半天，任棠也不说话。他只是把一根
极大的燕（多年生宿根草木植物）和一盆水放在窗前，自己抱着孙儿倚在房檐下。
仲达手下的人以为任棠太骄傲，很不满，可仲达却说：“他是以这样的方式向我说
话。水，意谓让我清白：大大的燕，意思是让我打击列强；抱着孩子，是想让我抚
恤孤儿寡母！”于是仲达叹息着离开了。他按照任棠的嘱托，抑强扶弱，廉洁如水，
深受百姓喜爱。
伟人和凡人，心力高超的人和智力平平的人，差别只在咫尺之间。就是在那很
微小的地方，有的人发现了重要的甚或石破天惊的事件，有的人却一无所见。为此，
每个人都不可忽略小事，往往就在小事上，就在对一个人举手抬足的认识上，可以
看出事物变化的真实情况。
一个有见识的人，即使在非常安全的地方，对生活中发生的不同寻常的举动，
都会居安思危，事先看透别人的真实居心，而采取未雨绸缪的防范之策。
俗语说：“无功不受禄。”智伯无缘无故地送卫国重礼，必定是有所图，南文子
料定智伯是故意做出与卫国交好的姿态，以掩盖起兵袭卫的真实目的。
认识一个人，需要有察其言、观其行之能。徒以纸上谈话，最终的结局是可
悲的。
受教者程度与所学专业不同，其能力、性格都有不同，如受高等教育专业教师
彬彬有礼、富有涵养、待人谦虚、处事谨慎。而教育程度低者或文盲者，往往性格
爽直。
不同的专业之所以能够影响人的能力和性格，原因不外乎两点，一是因为专业
素质是人们认识世界、了解世界的重要条件，是学习历史、学习经验、学习知识、
提高人的素质的必要因素；二是因为文化是人们交流思想、表达思想、联系社会的
重要条件，是提高思维能力、处事能力的必备要素。
因此，我们在考察人的能力的时候，必须考察其所具的文化知识水平，在评价
人的才德的时候，必须考虑其专业条件。
这主要体现在两个方面，一是不同的职业团体在社会中所处的地位不同，他们
为人处事的态度也有所区别。例如，从事精密仪器制造的工人对工作一丝不苟，性
格比较稳定。从事重体力的搬运工人则不拘小节、性格开朗等等。二是不同职位或
职务的人在组织中或社会中的地位不同，其才德乃至行为也有所区别。
例如，一个正在工作的木工，耳朵上别着一支香烟，人们觉得很自然，不以为
怪。如果正在授课的一个教授耳朵上别着一支香烟，就可能显得很滑稽，学生们可
能要捧腹大笑。如果某国一个外交部长在接见外宾时，也随手把旁人递上来的一支
香烟别在耳朵上，就必然会使外国贵宾们目瞪口呆。同样一件事发生在不同人的身
上会产生不同的反应。
识人于反常
正常人的行为，一般都是合乎情理的，而那些不合情理的事情，其中必有原委。
为此，诉诸于情理的分析和判断，也是辨识人心的一个方法。
长州一位姓尤的富人，开了一家当铺。年底的时候，忽然听到外面乱哄哄的，
出外一看，原来是店伙计在和一个人吵架。店伙计告诉尤公说：“那人把衣服典当
在这儿，今天空着手要取衣物，还出言不逊，哪有这样的道理？"
尤公慢慢地对那个恶狠狠地大吵大嚷的人说：“我知道你的意思，不过是想过
新年嘛！这样的小事，吵什么？”他让伙计找出那人的典当之物，指着棉衣说：“这
是挡风御寒的东西，少不了。”又指着道袍说：“这给你拿去拜年用。别的东西不等
急用，就暂时放在这儿吧！”那人拿着两件衣服，愤愤地走了，夜里死在别人家里。
为此，官司打了一年多。原来，那人负债太多，就服了毒药。他知道尤翁有钱，想
坑他一下扩但未成功，就换了别家。有人问尤公：“您是怎样知道死者这个阴谋
的？”尤公回答说：“凡是不合理的行为，背后一定有原因，从常理上推测，他的那
些不合理的行为，一定有他的目的，如果不能忍耐他的无理，一定会招来灾难的。”
识人于怪诞
世上有一些好大喜功的人，他一旦大权在握，就会把自己的意愿强加于别人，
他的怪诞心态导致了行为的怪诞，因此，看透他内心的活动状态，看穿他的目的和
想法，才有可能从他残暴手段中逃脱出来。
古代有一个国王很爱漂亮，但他自己却身有两残，缺一目外加少一腿。有次他
心血来潮，要让画师给自己画像。第一位画师是个老实人，他规规矩矩地画出了国
王的本来面目―又瞎又瘸。国王看后不禁怒从心头起：“这个可恶的画师竟敢把
我画得如此丑陋，真是该杀。”于是这个本分的画师被杀了。
国王不甘心，又找了一个画师来画像，这个画师知道了前面那个同行的悲惨下
场，再也不敢照实描绘国王的缺陷了。他在画布上画了一个双眼明亮两腿矫健的国
王，心想这下国王该满意了吧，结果国王还是大发雷霆：“这难道还是我吗？”这个
画师也没逃出被杀害的命运。这下国王的画师们谁也不敢再给国王画像了，没想到
有个小画工自告奋勇地说他能画好，大家都替他捏了一把汗。小画工却是一副胸有
成竹的样子，最后，国王的肖像终于完成了。这回国王看着肖像笑了，夸小画工真
是个聪明的人。
小画工是怎样画的呢？他既没有像第一个画师那样把国王的缺陷完全表现在画
布上，也没有像第二个画师那样不顾实际妄画。他画的国王是这样：身骑在马上，
残缺的那条腿隐在马背的后面，双手举着猎枪，眯着一只眼在瞄准，而这只眼正是
那只瞎眼。画面上是一个英姿勃发骑马打猎的国王，看不出任何缺陷，可谁也不能
说他像第二位画师那样，变了国王的本来面目。
识人于急智
把一个人放置在绝望之谷，最能识别一个人的真实面目。汉朝初期，汉高祖刘
邦派樊啥以相国名义带兵去平定谋反的燕王卢给。发兵之后，有人揭发樊啥在刘邦
生病时，与吕后勾结，欲等刘邦一死，就要把戚夫人一家杀绝。刘邦很生气，就派
陈平骑马去传达命令，让周勃代樊啥指挥军队，并立即在军中把樊啥斩首。
陈平接受任务后，私下里同周勃商量说：“樊啥是功臣，又是吕后的妹夫。皇
上只是一时恼怒，想杀掉他。但是皇上已经病重，未来是什么情况，并不明白。所
以还是不把樊啥马上斩首，只是把他押回来让皇上自己下命令杀掉为好。”周勃也
同意这样做。
后来，在押送樊啥回京的路上，陈平听见刘邦去世的消息。他急忙赶回向吕后
报告逮捕樊啥的经过，吕后叫他把樊啥放了。因为陈平没有照刘邦的旨意杀死樊啥，
所以吕后还是相信他，又让他做太子的老师。
识人于危难
明太祖朱元璋登基后为了增加告密的可靠性，多任用宦官、外戚等亲信，中书
参政胡惟庸见他滥杀勋旧太多，就打算以请朱元璋到自己府上观酸泉为名，趁机在
席间杀掉他。计划被一个名叫云奇的小臣知晓。当朱元璋驾出西华门时，这云奇突
然奔跑到朱元璋面前，拦住车马，因激动而说不出话来，朱元璋以为他无礼取闹，
对皇上不敬，怒令左右乱锤痛击云奇。云奇右臂折断，眼看要被打死，仍不顾生死，
努力用手指着比划胡惟庸住宅。朱元璋这才恍然大悟，即令御林军逮捕了胡惟庸，
处以分裂肢体、抛之于市的刑罚。云奇也得到了奖赏，被视为忠臣。
关键时刻最能考验人。有的人确实有才能，在紧要关头站出来，自己的才能便
被人发现。毛遂自荐随平原君到楚国谈判合作的军国大事，平原君与楚王谈了大半
天也没结果，主要是楚王有些顾虑，决意不下。眼看谈判要以失败告终，随行的其
他19个人都一致动员毛遂上，考验他的时候来了。毛遂鼓足勇气，按剑历阶而上，
问平原君：“从之利害，两言而决耳。今日出而言从，日中不决，何也？”楚王得知
毛遂是平原君的幕僚后大怒道：“胡不下！吾乃与而君言，汝何为者也！”毛遂受辱
但毫不含糊，提剑逼近楚王，以三寸不烂之舌说服了楚王，平原君出使楚国大功告
成。这一出使楚国，使平原君认识了毛遂的价值，把毛遂作为上客看待。
同样，汉代的寇询也是这样一位能够在危急时刻显出英雄本色的名将。光武帝
刘秀在平定河内（今河南黄河以北一带地区）一带时，刘玄手下的大司马朱鳍正统
率大军屯兵在洛阳城，直接威胁河内地区。刘秀问邓禹：“诸位将领之中，可以派
谁去据守河内？”邓禹回答道：“寇询文武兼备，且有驾驭众人的才能，是据守河内
的最佳人选，舍此之外，别无良将可派。”刘秀点头表示赞同，遂任命寇询为河内
太守，并行使大将军的权利。寇询到任后，向所属州县下达命令，让他们练兵习武，
并且砍伐淇园的竹林，造箭100多万支，同时又养马2000匹，收租400万解，运送
给军队。刘玄的大将朱贿得知刘秀已率大军北征，河内孤立无援，认为有机可乘，
便派讨难将军苏茂和副将贾强领军3万，渡河进攻寇询。寇询探知敌情，立即领兵
迎战，并召令各地方州县发兵。结果，河内固若金汤，朱鳍败逃。刘秀看后大为高
兴，说：“我就知道寇询是值得信任的！"
一些公司领导对前来应试的业务人员，经常会采取各种不同的方法考验其内在
品质。
一次，一个公司领导让两个应试的业务人员和他一起挤公共汽车，他发给每人
1元钱车费，而车票的价格是0.9元，两位应试的竞争者，都是朝气蓬勃的年轻人，
一位用1元钱买了车票之后，对应找的1角钱不屑一顾，说声不用找了。而另一位
则坚持要找回1角钱，虽然不少人用卑视的目光看着他的举动，而他依然如故。这
时那位领导拍一下他的肩头说：“年轻人，你被录用了。”
在那位领导看来，能够为应找1角钱据理力争的人，日后肯定会为公司的利益
不惜一切力量去力争。从这件微不足道的小事，他看透了两个应试者的内心活动
状态。
识人于吃
当林肯到了找女朋友的年龄，他的母亲给他讲了一个从吃饭认识一个女孩子的
人生经验：
“如果一个女孩子跟你去吃西餐，点了‘全餐’，起初上来的开胃菜、面包、
汤、沙拉，她全吃光了，等到后面的主菜和甜点，已经吃不下去，你可别怪她。她
绝不是浪费，只是不会点西餐，甚至可能没吃过‘全餐’。但你要是哪天遇见一位
小姐点了全餐，而且从头到尾，每道菜只碰一点点，可就得小心了。那是真浪费，
只怕你将来养不起！"
