从言语看人心
占人云：“言未出而意已生。”个人的言语，在一定程度｝：反映个人的心
声、而对对方，如果不善于分析别人的言论，辨其是非善恶，也是无法看破人心的
的、在现实生活中，有人常常是欲言又止，吞吞吐吐，那么此时他内心的心理密码
已经泄露了他的真实动机
如何从一个人语言的密码中破译对方的心态呢？闲谈是一种比较好的方式。因
为闲谈大多是在一种轻松愉快的氛围下进行的，这会使对方在心理上除去防线。
第二次世界大战中期，东条英机出任日本首相。因此事是秘密决定的，各报记
者都很想探得秘密，竭力追逐参加会议的大臣，却一无所获。这时候，有位记者有
心研究了大臣们的心理定式：大臣们不会说出是谁出任首相，假如问题提得巧妙，
对方会不自觉地露出某种迹象，有可能探得秘密。于是，他向一位参加会议的大臣
提了一个问题：此次出任首相的人是不是秃子？因为当时有三名候选人：一是秃子，
一是满头白发，一是半秃顶，这个半秃顶就是东条英机。在这看似无意的闲谈中，
这位大臣没有仔细地考察到保密的重要性，虽然他也没有直接回答出具体的答案，
聪明的记者，从大臣思考的瞬间，就推断出最后的答案，因为大臣在听到问题之后，
一直在思考半秃顶是否属于秃子的问题。这位记者于是从随意的闲聊中套出了他需
要的独家新闻。
平时在与人谈话时，一些见识浅薄，没有心机的人就会很容易地把自己的不满
情绪倾诉给你听。＿对于这种人，你不应和他保持更深更多的交往，只需当作一个普
通朋友就行了。
假如和对方相识不久，交往一般，而对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给
你听，并且完全是一副苦口婆心的模样，这在表面上看来是很容易令人感动的。然
而，转过头来他又向其他人做出了同样的表现，说出了同样的话，这表示他完全没
有诚意，绝不是一个可以进行深交的人。
这种人对一切事物都没有什么深刻的印象，千万不要附和他所说的话，最好是
不表示任何意见，只须唯唯诺诺地敷衍就够了。
还有一类人，他们唯恐天下不乱，经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息，
让别人听了以后感到忐忑不安。其实，他们这样做的目的是为了引起别人的注意，
满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人，只要被压抑的虚
荣心获得满足之后，他们也就消停无事了。
以倾听方式出现的人，其表现是支配者的形态。这种人物的谈语从不涉及自己
的事，或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或对方的隐
事秘闻，甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵
犯别人的隐私。
有些人很关注某些人，非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、
歌舞影星的花边新闻轶事方面，这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。
由此可见，他是个沉迷于闲谈名人或明星风流秩事的人，也说明他很难拥有真
正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独，没有生命的激情。一个人过于
关心自己不太熟悉的事情，并且十分热心去谈论他们，都是表示他内心世界的孤独
和空虚。
在现实生活中，还有这样的一类人，他们无论在何种场合与别人交谈时，都爱
把话题引到自己的身上，吹嘘自己当年如何奋斗的经历，唯恐别人不知道他的光荣
历史，而结果，并不像他想象得那样好。
其实，从某个方面来分析他，可以发现他是个对现实不满的人。虽然他没有用
怨恨的语言倾诉他的想法，相反是用自我表现的方式表达出来。事实上，他还不知
道这种自我吹嘘的言谈，很难适应时代的变化。或许他是个不折不扣的失败者，完
全靠怀旧来过生活。不过可以看出他确实陷人某种欲求不满的环境中，可能他的升
职途径遭受阻碍，或者无法适应目前所处的环境，所以他希望忘却现实，喜欢追寻
往事。这是一种倒退的现象，从他的话题里，别人会发现他的内心深处正潜伏着一
股无可救药的欲求和不满的情结。
分析一个人的内在表现时，他的潜在欲望不但隐藏在话题里，也存在于话题的
展开方式上。在聚会上，大家彼此正在交谈时，突然有人竟然不顾别人的谈话，而
突然插进毫不相干的话题，这是相当令人讨厌的行为。
有的人在和别人谈话时，经常把话题扯得很远，让你摸不着头绪，或者不断地
变换话题，让别人觉得莫名其妙。这说明这种人有着极强的支配欲和自我表现意识，
在他的意识中，很少把别人放在眼里，而完全摆出我行我素的模样，让别人都去听
从他的主张，以他的意见为主导。
一般说来，政府官员或企业的领导，会有滔滔不绝谈话的习惯，其实，透过这
种表面的现象，可以看出他担心大权旁落的心理状态。也可以说，他是一个喜欢占
据优势地位的人。
话题的内容不断变化固然是个好现象，但谈得离谱，一切都显得毫无头绪的样
子，那就会使听众感到索然无味。假如他是个普通人，总谈些没有头绪的话题，或
者不断改变话题，东拉西扯，那就表示他思想不集中，给别人留下支离破碎的印象。
这说明他是个缺乏理性思考的人。
一个优秀的谈话者，常将对方引出来的话题加以分析、整理，结果不断地从对
方身上吸取许多知识和信息。在一般情况下，有的人将全部注意力放在倾听对方的
谈话上，从性格上讲，这一类型的人很想理解别人的心思，而且具有宽容的心态，
有真正的君子风度。
苏东坡是宋代文学家，他极具语言的天赋，长于雄辩的他，却非常注重别人的
谈话。有时和朋友聚会，他总会静下心来，听他们高谈阔论。一次聚会中，米莆问
苏东坡：“别人都说我颠狂，你是怎么看的？”苏东坡诙谐地一笑：“我随大流。”众
友为之大笑。即使是朋友间的不同观点，他也以“姑妄言之，且姑妄听之”的态度
对待。
经常使用如“嗯……还有……”“这个……”“那个……”等句式的人，表示
他的话不能有条理地进行，思考无头绪，思绪无条理。但即使同样使用连接词，常
用“但是……”“不过……”的人，一般可以认为其思考力较强。当他们在讲话时，
脑子里还会浮现相对语以资过滤求证。所谓能言善辩、头脑敏锐的人，就是指此类
的人。但是如果此种语调反复出现多次，其理论也随之翻来覆去，迫使对方紧随不
舍，不知不觉中被牵着鼻子走，失去了招架之力。
对经常使用这种表现手法的人，大都比较慎重。也正是因为如此，说话难免时
断时续，只好在重新整合之后，才可以继续下去。这是一种缺乏自信心的表现。
在人际关系中，最容易被破译密码的语言，就是客套语。客套语的存在，是社
会发展的必然结果。但是客套语要运用恰当，如果过分牵强而显得不自然，可能此
人别有用意。客套语的反面是粗俗语，一些人会对自己心仪之人，说出随意的言语，
以示双方的关系非同一般，给人以亲密感的误会。在毫无隔阂的人际关系中，并不
需要使用客套话。不过，当在此种亲密的人际关系里，突如其来地加人客套话的时
候，就必须格外小心。有时候，男女朋友之某一方，使用异乎寻常的客套话时，就
很可能是心里有鬼的征兆。
用过分谦虚的言词谈话时，可能在表示强烈的嫉妒、敌意、轻蔑、警戒，等等。
语言是测量双方情感交流的心理距离的标准。客套话使用过多，并不见得完全表示
尊敬，往往也可能含有轻蔑与嫉妒的因素。同时，在无意中会将他人与自己隔离，
具有防范自己不被侵犯的防卫功能。
某些都市的人，对外乡人说话很客气。这从另一个角度看，或许是一种强烈的排
他性表现。因此，往往无法与人熟识，往往给人以冷淡的印象。以此类推，假使交情，
深厚的朋友，仍木免使用客套话时，则很可能内心存有自卑感，或者已隐藏着敌意。
喜欢使用名人的用语和典故的人，一般来说大部分都属于权威主义者，他们经常
使用别人的语言来表达自己的意思，以透露出自我扩张的表现欲。
假如他开口闭口就爱抬出一大堆晦涩难懂的语言或外国语，就会让听者有一种
走错庙门的感觉。事实上，他这样做只是用语言掩饰自己的弱点。他这样做，无非
是想加强说话的份量，同时也表示自己的见多识广，以此抬高身份和扩大自己的
影响。
我们不少人都难以避免出席会议或主持会议。有的人可以在规定的时间内完成
会议内容，而且使与会者满意而归；也有的人长篇累犊、喋喋不休，直到把所有的
与会者催睡着了。主持会议虽然与主持者的自身修养和知识程度有关，但性格所起
到的作用也不能漠然视之。
简捷明快、豁达干练的人
这种人快言快语、办事雷厉风行，对工作对生活都充满信心，做事必须精心准
备。主持会议亦清晰明了，内容安排得当，讲话时条理清晰，言之有物，令与会者
为之钦佩。此类人可以胜任重要岗位领导工作。
说一不二的人
此类人有一定的身份、地位和手段，对自己目前所拥有的一切满怀信心，而且
坚信自己会拥有更多更美好的东西。他们的发展通常是靠自己的真才实干，顽强的
意志力是他们取得成功的保证。他们做事总是胸有成竹，遇惊不乱，很有大将风度，
但极易固执己见，不容他人置疑，专断独行。
把会场当课堂的人
这类人的名片上通常印有“专家”两个字，他们学有专长，往往是单位或公司
某一项业务的权威。开会的时候，他们会以老师的姿态站在与会者面前，不厌其烦
地讲解“学生们”不明白或懂得不彻底的理论和观念，常常忘记了时间、地点和自
我，而被误认为学生的与会者则会哈欠连天，磕睡连连。
根据心理学家的研究证实，个人的说话方式，反映了其内心深层的感受。
从语言风格识个性
每一个人的说话习惯皆不尽相同，经过统计归纳结果发现，一个人的说话习惯
与其行为模式有直接关联，有时可利用这种关联作为识人的基本资料。
在“称谓语”中习惯把“我”挂在嘴边的人，具有幼稚、软弱的性格。根据心
理学家的研究，谈话中频频使用“我”的人，自我表现欲强烈，时时不忘强调自
己，唯恐别人忽略。而习惯使用“我们”或“大家”来代替“我”的人，具有随
声附和或依附团体的性格。喜欢在谈话中引用“名言”的人，大多属于权威主义
者。不论场合、不分谈话对象和主题，在与别人的交谈当中，会使用名人的格言来
驳斥对方或证明自己论调的人，往往缺乏自信，习惯借助他人之名来壮大自己的声
势。说话时如此，在生活和工作中也有类似的“狐假虎威”现象。
说话时喜欢夹杂几句外语，令听者感到困惑和别扭。这种类型的人通常希望借
着语言来掩饰自己的弱点，多半是对于自己的学问、能力缺乏自信所致。
谈话中喜欢引用长辈说过的话，比如，常将“我妈说”挂在嘴边的人，表示其
在心理和精神上尚未独立。而有些女性喜欢借用母亲的话来表现自己的意志，如
“我妈妈说你很有风度”等等。表明此人心智尚未成熟，缺乏独立自主的个性。
下面的几点是告诉人们怎样通过观察说话方式而知其心的具体办法：
1．在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者多数人是由于紧张或
不安。
2．说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。
3．有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种
行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地
说：“嗯”“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道。”
4．故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说“如果你再
不听话，我可要不客气了。”
5．吹口哨有时是一种潇洒或处之泰然的表现，但有的人会以此来虚张声势，掩
饰内心的惴惴不安。
6．内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。
7．内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，声音会阴阳怪气，非常刺耳。
8．有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。
9．内心渐趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。
10．内心平静的人声音也会心平气和。
H．心内清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。
12．诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
13．浮躁的人喋喋不休。
14．善良温和的人话语总是不多。
巧．内心柔和平静的人，说话总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。
说话的速度快慢与一个人的性格绝对有其关联，一个慢性子绝不会说出连珠炮
般的话语来；而同样一句话，有可能因为语气不同，而使得意思完全走样。所以懂
得从一个人谈话的速度和语气去了解对方的个性，无疑是掌握了一把开启对方心理
状态的钥匙。
说话速度快的人，大多性子急躁；而那些说话慢条斯理的人，多是慢性子，不
管遇到什么事情，总是不疾不焦，反应比别人慢半拍。另外，通常不满意对方或心
怀敌意时，言谈的速度就会放慢；相反地，当心里有鬼或想欺骗他人时，说话的速
度大多会不由自主地加快。一个平时沉默寡言的人，突然之间变得能言善辩、喋喋
不休，表明其内心有不欲人知的秘密或心虚，想用快言快语作为掩饰。
充满自信的人，谈话时多用肯定语气；缺乏自信或性格软弱者，说话的节奏多
半慢条斯理、有气无力。
喜欢低声说话的人，不是缺乏自信，就是女性化的表现；而那些说起话来没完
没了，希望话题无限延长的人，其内心潜藏着唯恐被别人打断和反驳的不安，这种
人，常以盛气凌人的架式一直说个不停。
喜欢用暖昧或不确定的语气、词汇作为结束话题的人，通常害怕承担责任。经
常使用条件句的人，如“这只是我个人的看法”“不能一概而论”“在某种意义上”
或“在某种情况下”，等等。
聆听他人讲话时，眼光始终无法集中，不是东张西望就是玩弄手指头，表示其
对谈话者感到厌烦；而频频重复对方的话，表示其对此谈话内容具有高度的耐心与
好奇心。
听话时不停地大幅度点头的人，表示他正认真地听对方讲话。而即使频频点头
示意，但视线不集中于对方身上的人，表示对对方的话题并没有产生共鸣；点头次
数过多，或者胡乱附和的人，多半不了解对方谈话的内容；一面讲话，一面自我附
和的人，大都不容许对方反驳，性情极为顽固。这种人往往无法与听者进行交流，
总是一个人唱独角戏，唯我独尊。
话题总是离不开自己的人，具有自我陶醉的倾向，属于以自我为中心的性格。
那些言必谈己的人，事实上最关心的对象就是自己。这种心理除了是一种自我陶醉，
也有任性的性格倾向。此外，不仅谈论自己，而且动不动就把话题集中在自己家人、
工作、家庭等周边事物的人，也可以将之归类为以自我为中心的性格。
而爱发牢骚的人，多有压抑心理，属于否定型性格。牢骚是心理压抑的一种发
泄，从发泄的牢骚里，可以发现一个人的心态和愿望。抱怨薪水太低的人当中，有
不少是因为本身不喜欢这项工作，透过抱怨工资低而把不满的情绪表达出来。而贬
低上级主管的人，大都具有希望出人头地的欲望却又不易达成。爱发牢骚成癖的人，
除了心理压抑和心存不满之外，还出于一种虚荣心。
另外，还有一种好提当年勇的人，多在现职的表现上力不从心，无法适应眼前
的工作，所以才喜欢在部属、同事，特别是比自己资历浅的人面前，大谈过去的风
光史。嘴边老挂着昔日丰功伟业的人，回忆起过去，总是洋洋得意。这种现象说明
了这个人工作能力衰退，落后于时代潮流且又难以赶上，以寻求解脱。
与说话速度一样可以呈现特征的，便是音调。
肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道：“当一个人想反驳对方意见时，最简单的方
法就是拉高嗓门―提高音调。”的确如此，人总是希望借着提高音调来壮大声势，
并试图压倒对方。
音调高的声音，是幼儿期的附属品，为任性的表现形态之一。一般而言，年龄
越高，音调会随之相应地降低。而且，随着一个人精神结构的逐渐成熟，便具备了
抑制“任性”情绪的能力。但是，有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理，
便是倒回幼儿阶段了，因此，自己无法抑制任性的表现。在此情况下，也无法接受
别人的意见。
如，在座谈会上，有人的评述牵扯到某位女士，被批评的那位女士便会猛然地
发出刺耳的叫声，并像开机关枪似的开始反驳，使得在座者出现哑口无言的场面，
座谈的气氛已荡然无存。音调高的声音，被看做精神未成熟的象征。言谈之中，语
调的抑扬顿挫，对一个人的外在表现很重要，甚至有时也能决定人的沉浮。
明成化年间，兵部左侍郎李震业已三年孝满，久盼能升至兵部尚书，恰好这时
兵部尚书白圭被免职，机会难得。不料朝廷命令由李震的亲家、刑部尚书项忠接任。
满怀希望的李震大为不满，对他的亲家埋怨说：“你在刑部已很好了，何必又钻到
此处？”过了些天，李震脑后生了个疮，仍勉力朝参，同僚们戏语说：“脑后生疮因
转项。”（意指项忠从刑部转官而来）李震回答说：“心中谋事不知疼。”他仍然汲极
于功名，不死其心。其实李震久不得升迁，·原因是因为声音的变化而影响了皇帝对
他的印象。在皇帝看来，忠臣往往能奏朝章朗朗而谈，而奸臣则声音低沉而险恶。
李震的声音历来沙哑而不定，给人一种不可靠的感觉。因为他患喉疾，每逢奏事，
声音低哑，为宪宗皇帝所恶，因而升官的事自然与李震无缘。这虽是一个极端的例
子，但也说明了音调对人们印象的重大影响。
在言谈方式中，除了音感和音调之外，语言本身的韵律也是重要的因素。
充满自信的人，谈话的韵律为肯定语气；缺乏自信的人或性格软弱的人，讲话
的韵律则慢慢吞吞。其中，也会有人在讲一半话之后说“不要告诉别人”而悄悄说
话。此种情况多半是秘密谈论他人闲话或缺点，但是，内心却又希望传遍天下的
情形。
话题冗长，需相当时间才能告一段落，也说明谈论者心中必潜在着唯恐被打断
话题的不安。唯有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话
题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，所以无奈听任对方。
另外，经常滔滔不绝谈个不休的人，一方面目中无人，另一方面好表现自己，
并且，这种类型的人，一般性格外向。
一个成功的人，在控制言谈的韵律方面，有独到之处。这种细节性的处理方式，
使自己赢得了社会或下属的认可与尊重。
说话比较缓慢的人，大都是性格沉稳之人，处事做人就是通常所说的慢性子。
从言谈的韵律上可以看出一个人的性格特征。
五代时，冯道与和凝同在中书省任职，冯道说话做事都很缓慢，而他的同事和
凝则是个性急的人，办事果断，做人颇为自信。由于性格上的差异，两人经常为一
些小事而意见不合。有一天，和凝看到冯道买了一双鞋，认为款式不错，他很想也
买一双，就问冯道：“先生这双鞋多少钱？”冯道慢慢地举起右脚缓缓地对和凝说：
“这900元。”和凝素来性情急躁气量又小，听到这里，便对手下人大发脾气：“你
怎么不告诉我这种鞋子要用1800元？”正想继续责骂，这时，冯道又慢慢地抬起左
脚说：“这只也900元。”和凝听后怒气才稍解。
口头语言是人在日常生活当中由于习惯而逐渐形成的，具有鲜明的个人特色。
在生活当中，绝大多数人都有使用口头语言的习惯，一般来说，通过它可以对一个
人进行观察和了解。
经常连续使用“果然”的人，多自以为是，强调个人主张，以自我为中心的倾
向比较强烈。
经常使用“其实”的人，自我表现欲望强烈，希望能引起别人的注意，他们大
多比较任性和倔强，并且多少还有点自负。
经常使用流行词汇的人，热衷于随大流，喜欢浮夸，缺少个人主见和独立性。
经常使用外来语言和外语的人，虚荣心强，爱卖弄和夸耀自己。
经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的人，自信心很强，有属于自
己的独特的个性。
经常使用“这个……”“那个……”“啊……”的人，说话办事都比较小心谨
慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好先生。
经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的人，大多是潜在欲望未能得到
满足。
经常使用“确实如此”的人，多浅薄无知，自己却浑然不觉，还常常自以
为是。
经常使用“我……”之类词汇的人，不是软弱无能想得到他人的帮助，就是虚
荣浮夸，寻找各种机会强调自己，以引起他人的注意。
经常使用“真的”之类强调词汇的人，多缺乏自信，唯恐自己所言之事的可信
度不高。可恰恰是这样，结果往往会起到欲盖弥彰的作用。
经常使用“你应该……”“你不能……”“你必须·一”等命令式词语的人，
多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的领导欲望。
经常使用“我个人的想法是……”“是不是……“能不能··一”之类词汇的人，
一般较和蔼亲切，待人接物时，也能做到客观理智，冷静地思考，认真地分析，然
后做出正确的判断和决定，
到他人的尊重和爱戴。
不独断专行，能够给予他人足够的尊重，反过来也会得
经常使用“我要……”“我想……”,“我不知道……”的人，多数是思想比较
单纯，爱意气用事，情绪不是特别稳定，有点让人捉摸不定。
经常使用“绝对”这个词语的人，武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知
之明，就是自知之明太强烈了。
经常使用“我早就知道了”的人，有表现自己的强烈欲望，只能自己是主角，
自己发挥。但对他人却缺少耐性，很难做一个合格的听众。
另外，口头语经常挂在嘴边的人，大多办事不干练，缺乏坚强的意志。有些人，
说话时没有口头语，这并不代表他们从未有过，可能以前有，但后来逐渐地改掉了，
这显示出一个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。
若想通过口头语言更好地观察、了解和判断一个人的性格如何，需要在生活和
与人交往中仔细、认真地揣摩、分析，这样才会收到良好的效果。
一个人的谈话特征在很大程度上体现了这个人的本性，因此，一个高明的人能
够根据谈话的特征来识破不同人的不同心理：
1．谈话时沮丧、疲累、精神不振
一看就知道面色不佳，说起话来唉声叹气，好像如临世界末日，一切希望都
没了。
这种人外表上的特点是：沮丧疲累、精神不振。有这种现象的人，大可判定为
对自己早就失去了信心。
进一层分析，他有下面的性格：
(l）自寻苦恼。常为不必要的事而终日忧愁。
(2）由于对自己失去了信心，并缺乏理智的判断力，工作生活一团糟。
(3）容易相信卜卦者之言。
对上司交代之事，总是无法如期完成，即使如期完成，也是缺陷繁多，还得大
肆修改。
2．谈话时不正视对方
相对而坐时，不注视对方，总是垂着头听，偶尔抬起眼睛看对方一眼，但是，
很快就又垂下头来。
有这种现象的人，以女性职员居多。
据此来判断对方的个性：
(l）个性胆怯。
(2）缺少魄力，做事没有持久力。平时也显得死气沉沉毫无活力可言。
(3）意志不坚，容易随波逐流。
3．不断地把视线移开
跟别人交谈时，摆出不大重视对方的态度，这是表示：
(l）暗中观察对方，盘算如何还击。
(2）不是方正之士，必有所防范。
假设这种移开视线的动作，是发生在交谈之中，那就表示：
(3）感到疲倦，无意倾听，他心里想的只是“快一点结束该有多好”。
遇到这个情况，你就及早地结束谈话，定一个时间，下次再好好谈。
双方在交谈时，视线难免会相遇，如果对方在此时连忙移开视线，该做下面的
判断：
(l）他的内心有某种苦衷，或是有意隐瞒什么。
(2）急急避开视线，表示担心你发觉到他的心事。
(3）再不就是性格懦弱；不敢直视对方。
视线相碰的时候，直视对方，绝不避开，这种人的性格，通常是方正之士，待
人以诚，绝不耍弄什么诡计，是意志坚强，自尊心强的表现。
4．下巴朝上
一般人谈话时绝少“下巴朝上”，因为，这个动作有侮蔑、轻视人的意思。
下巴缩紧，给人的印象是：坚毅不屈。交谈中下巴经常朝上（没有缩紧），就
表示有下面几种可能：
(l）情绪不宁，没有定力。
有意表示自己跟对方是处于平等的地位。
(2）全然瞧不起对方。
有这种习惯的人，往往能力泛泛。
如果偶尔有这种动作（不是次次如此），可以解释为“热衷于交谈”。
5．不断地眨眼
交谈中不断地眨眼，这种人的性格如下：
(l）很有同情心。
(2）认真地听你说的话，有意尽其所能地帮你的忙。
如果在谈话中，眼珠骨碌碌地转个不停，而且成为一种习惯，这种人的性格是
(l）无法集中精神听话。
(2）心情不定，听不出对方话中的意思。
交谈的时候，目不转睛地盯住对方，这种人当时的心情大致如下：
(l）急于要对方赞同他的主张、意见。
(2）对自己信心十足，对交谈的事也有莫大的意愿。
6．出口无赘词
虽然每句出口成章，但是，句句无赘词，交谈中始终掌握总的核心。这种人并
不多见，他性格上的特点是：
(l）不会胡乱批评别人。
(2）出口无废词的人，一般而言，脑筋灵巧，工作能力强。
不说便罢，一说起话来就口若悬河，大有势不罢休的感觉，这种人一般说来，
善于卖弄三寸不烂之舌，论实力，往往是微不足道，没什么大不了。
这一类型的人，性格上的特点是：
(l）能力不怎么样，但是善于掩饰自己的无能。
(2）说得多，做得少。（有时候，做了也等于没做，效果很差，或是错误
百出。）
(3）推卸责任是他的看家本领。
相反，有一种人不善言词，说起话来木木呐呐，光看外表，还以为是个无能之
辈，实则不然。这一类型的人，性格上的特点是：
(l）善解人意，绝不让人难堪。
(2）实力之士颇多。
(3）个性正直，言行一致。
(4）少说多做，而且所做的事都有板有眼，绩效彰显。
7．自说长短
一般人绝少把自己的长短毫不隐瞒地表现出来，说个不停。可是，世上就有冲
着别人猛说自己长短的人。
依据心理学上的分析，一般的诚实之士，绝不会动不动就掀出自己的“底牌”,
让别人瞧个够。
自己的长处、短处，说来是一个人的内涵，把自己的内涵轻易公诸于众人面前，
是一般人不屑为之的。
碰到这种人你要知道他的本性是：
(l）没有准则，容易见异思迁。
(2）对上司、公司的忠诚度大有存疑的必要。
(3）气量太小，往往为薄物细故而与人闹翻。
8．到处夸傲
完成一件并不怎么样的事，就以为功劳奇大，逢人便说，或是拿它来压人，摆
出不可一世的傲态―这种人的性格如何：
(1）若居于人之上，必大摆臭架子，因此，绝不能当管理干部。
(2）热衷于被人奉承，不会成大器。
(3）虚荣心很强，没有责任感。
9．该惭愧时仍然嘻嘻哈哈
挨了骂，就一脸愧色；受到夸赞就喜形于色；受到讥讽，就怒形于色。这是一
般人惯有的反应。
有一种人，该惭愧时仍然嘻嘻哈哈，故意装作不当一回事。这种人的性格如何：
(l）狡猾成性，脸皮厚。
(2）绝非干部之才。
(3）寡情寡义，可做得出一般人做不出的背叛、负恩的行为。
幽默是聪明和智慧的体现，一个具有强烈幽默感的人，往往更容易取得成就，
获得成功。
用一个幽默来打破某一个僵局，这样的人多随机应变能力比较强，反应快。因
自己出色的表现，可能会成为受人关注的对象。这种人多有比较强烈的表现欲望，
希望能够得到他人的注意与认可。
常常用幽默的方式来挖苦别人的人，多心胸比较狭窄，有强烈的嫉妒心理，有
时甚至做一些落井下石的事情。他们多有较强的自卑心理，生活态度较消极，常常
进行自我否定。他们最擅长于挑剔和嘲讽他人，整天地盘算他人，自己却从未真正
地开心过。
善于说自嘲式幽默的人，首先应该具有一定的勇气，敢于进行自我嘲讽，这不
是一般人能够做到的。他们的心胸多比较宽阔，能够接受他人的意见和建议，而且
能够经常地反省自己，进行自我批评，寻找自身的错误，进行改正。
用幽默的方式嘲笑、讽刺他人，这一类型的人，给人的第一印象往往是相当机
智、风趣的，对任何事物都有细致人微的观察，能够关心和体谅他人，但实际上这
种人多是自私的，他们在乎的可能只是自己。他们在为人处世各个方面总是非常小
看准对方的幽默动
心和谨慎，凡事总是赶着要比别人快一步。他们嫉恶如仇，有谁伤害过自己，一定
会想方设法让对方付出代价。这种人多有较强的嫉妒心理，当他人取得了成就的时
候，会进行故意的贬低。
喜欢制造一些恶作剧似的幽默的人，他们多是活泼开朗、热情大方的人，活得
很轻松，即使有压力，自己也会想办法缓解这种压力。他们在言谈举止等各方面表
现得都相当自然和随便，不喜欢受到拘束。他们比较顽皮，爱和人开玩笑，他们在
这个过程中进行自我愉悦，同时也希望能够将这份快乐带给他人。
有些人为了向他人表现自己的幽默感，常常会事先准备一些幽默，然后在许多
不同的场合不厌其烦地说。这一类型的人多比较热衷于追求一些形式化的东西，而
且很在乎他人对自己持什么样的态度。生活态度比较严肃、拘谨，能够控制自己的
感情。现实生活中还有另外一种人，他们思维活跃、有很强的想象力和创造力，许
多幽默是自然的流露，他们的生活始终处在发掘新鲜事物的过程中，他们需要利用
别人来发掘和增强自己的构想。
通过交谈去直接了解人，是最重要的方式。要注意在交谈中不能有任何不适合
的气氛和环境。应当创造一个自然的、愉快的、轻松自如的谈话气氛。不一定要有
目的地提什么关键问题，可以随心所欲地谈些无关紧要的话题。在谈话中，通过对
方发表的对各种各样问题的看法和采取的态度，去把握他的心理、个性和胸怀，要
善于区分对方的话语中哪些是真实的、能够体现其个性的语言，哪些是信口开河、
不表示任何意义的语言。
通过交谈你可以认清哪些人最可能骗你。例如，某人可以从你这里得到不少好
处；某人窥视你的某样东西；某人一定要你接受他的建议，等等。这些人都有可能
骗你。
不迷信一个人的过去。一个人过去从来没骗过你，并不能肯定他现在不骗你。
不受外表的蒙蔽。一个人诚实与否，是不能用眼睛看出来的。
揭露骗子。如果你发现了一个骗子，不能睁一眼闭一眼就算了。这样他会继续
行骗。要揭露他的行径。
听到不愉快的事，不要紧张、生气，否则，下次别人只好无恶意地骗你了。人
的思想来源于对事物的认识，再加上主观因素的影响，就产生了许许多多的理。在
这里把“理”归结为四种：道理、事理、义理、情理。
道理指天地万物自然生化之理，也就是自然界的规律。
事理指社会事务运作的理，比如政治、军事、交通等方面的法则和规律。
义理指人伦道理、礼仪教化之理，相当于道德礼仪学说。
情理指人的性情之理。
西汉杨雄《法言·问神》云：“故言，心声也，书，心画也。声画形，君子小
人见矣。”清人龚自珍《别车丈人文》云：“我思孔烦，言为心声。”这两句话的意
思都是说言语是表露心迹的声音，闻其言，就能知道他的德行。孔子在《责曰》篇
中也说过：“不知言，无以知人也。”如果不善于分析别人的言论，辨其是非善恶，
也是无法正确考察一个人的。
古人的名言，对我们很有启示。我们可以通过辨析考察对象的言语来了解和掌
握对方的德才行为。因此，言语辨析法不失为识人的有效方法。
言语谈吐可以反映一个人的才能学识，这是许多实践所证明了的真理。如古代
的“诸葛亮舌战群儒”，苏秦靠游说获五国相印。有的还可以从一句话中识别其才
能学识的优劣。
三国时期，钟会7岁时，其父带着他和他哥哥去见魏文帝曹巫。他哥哥见到皇
帝很惶恐，汗流满面，而钟会却从容镇定。曹王问他哥哥为什么出汗，他哥哥答道：
“战战惶恐，汗出如浆。”又问钟会为什么不出汗，钟会回答道：“战战栗栗，汗不
敢出。”于是曹巫从钟会一句话中发现他有胆智、有奇才。
更有意思的是有的领导者还以对方说话声音的大小来鉴别选拔人才。如日本永
守重信在选用人才上，利用“说话听声”的办法来鉴别对方是否有朝气、有魄力。
其方法是：首先，准备一篇文章。让受测对象挨个读，或让他们到大街上，站在过
往行人很多的车站前为公司宣传。这两项，不仅要听其声音大小，而且观察其是害
羞，还是满怀信心地读、讲。另外，有时还让他打一个电话，观察其挂电话的方式，
如何措辞、声音大小、说话态度等。永守重信的依据是：对事物有信心的人，在谈
话时总是能发挥主动性去吸引别人。他的看法是，说话声音大的人能干事。他还称，
按这种方法选中的人，干得都不错。
应当注意的是：无论从洋洋万言或一句话中，还是从声音大小中来识别人的才
