从现场的角度来看,平时若没有什么大风大浪,尽量减少成本,以“生存下去,保持等待”的态度来度过当下也是很重要的。总是推行新措施的话,一定会在某个时刻感到疲劳,当初的那种能量将不再涌现。然而,接下来才是真正的比拼。实际上,随着时间的推移,与开始时相比,人们的技能和期待值都会提高,因此,新活动带来的“成就感”就减少了,但成果却是实实在在地收获了的。你在等待的时间里,要事先构筑好自己的网络,这样当你向外界传递一些信号时,外界就能在关键时刻为你而动。接下来,在“天时”来临之际,你只要做好能让你施展身手的准备就好了。
专栏:“故事型工作回顾表” ——获得可以持续推进变化的适应力
新模式要被现有社会接受还需要一定的时间。新措施在刚开始由于是从零起步的,所以更容易有成就感。不过我们最好要认识到,新措施在某种程度上成型之后才是真正的挑战。虽然新措施的资源在增多,覆盖的网络也在逐渐扩大,但实质上的变化并不会像自己想象的那么容易到来。最终,一定会有一个时期让你觉得好像被墙壁阻拦了一样,无法前进。
但实际上由于自己“已经习惯了”,所以很多时候就算真的有了成果,自身也没有切实的感受。在这种情况下,最好在团队内部回顾过去的故事,编织下一个故事,从而定期地对“变化”进行升级。按照脑科学的观点,连同过去的“负面”和“正面”一起回顾,可以提高用积极的角度去解释负面事件的适应力(Resilience,也叫“恢复力”)。具体做法很简单,按照表6-1的表格和成员们一起试着做做看吧!
1.在“故事型工作回顾表”的最上方记录下项目开始的时间和现在的时间(20XX年X月)。然后,在未来时间上大致估计项目成功所需的时间并记录(例如,如果是想要在3年内拿出成果的项目,就按照3年后去写)。
2.根据主观感受,在表格的左半部分用波浪线来表现项目从开始时到现在的完成度情况。在波浪线的上下顶点,分别在对话框内记录下项目在顺利时和不顺利时都发生了什么,以及当时的想法。
3.记录下在过去的项目中取得的成绩,以及在项目中发现的今后的课题。
4.在表格的右半部分,同样用波浪线表现出项目从现在起到将来成功,希望发生怎样的变化(可以仅凭自己的主观印象)。在波浪线的顶点,在对话框中写下可能关乎成功与否的事件,以及可能会成为阻碍成功的事件。
5.试着描绘未来的场景,逐条写下今后在进行项目时应该事先计划好的事项。
6.这个过程和项目组的成员(或者从客观性来讲,也可以去问问那些和项目没有关系的成员的意见)共同进行,让他们来提问,以及给出建议。
表6-1 故事型工作回顾表
* * *
㊀ 日本IT领域术语,多指在系统开发或者测试工程中,证明系统正常运行或有故障产生的文件或数据。——译者注