再个有推荐人最好,我希望有推荐人,我现在……江湖险恶,很多人我也不放心,说实话,如果你是个方粉儿,我其实还挺好骗的。
第三个是应聘者本人跟方舟子,要没有过冲突和个人恩怨才行,如果有过冲突和个人恩怨,我很难相信你写这个的时候,能保持一个客观的心态。
提供给你的条件是:第一,千字千元的稿费标准,是保底的,你写出了一本十五万字的书,保底有十五万元的稿酬,如果加印的话版税是单算的。还有就是采访所需要的一切费用,但你不要说我想到美国去先了解三年,老方在美国的时候可能干过一些事,我需要了解三年,这个是很难做到的。但正常的话,一个记者去从事纪实写作需要的费用我们都可以出。我认为我作为一个前方粉,做这个事情,是对我早年对他盲目表示过支持的一点补偿。你说有没有我现在对他的讨厌情绪在里面呢?说没有呢,那肯定也是撒谎,所以这本书也格外不适合我自己去写。
写作的过程中,我们会采用这样的方式,每找到一个案例,调查清楚之后,写一段,写完了以后不印成书,在网上先以试读本的形式一段一段地发表,然后@给老方,请老方看一下这里面有没有事实出入,如果你指出,摆事实、讲道理,我们一看,噢,错了,我们马上给你道歉并且修改。如果没有的话,我们就结集出版了。大概是这样一个网上公开透明的写作方式,欢迎大家有兴趣的话参与,或者帮助我们转达这部分信息,谢谢大家。
好,这是今天的第一个话题。咱们进入第二个话题,第二个话题你们其实也大概清楚的,你一听就知道了——怎样把意外事件转为传播和营销的契机?
你们知道我要说什么事情了,首先我是受害者,后来我成了受益者,你知道为什么吧?就好像在中国,本来说实话是很费劲的,然后你坚持说实话,有一天你就成了说实话的受益者,既得利益者。我觉得在维权的道路上,我就是这样一个人。起初,我被它搞得死去活来,但最终我已经受益了。
有人说,你这个是不是一开始就是炒作的阴谋啊?这就很奇怪了,如果这是个阴谋,它要行得通的前提是什么?它行得通的前提是在半年以上的时间里,西门子每一步都走错,这个条件是很难实现的。所以你要明白,我打西门子打了这么久,很多人说没用的,这是中国人老生常谈了,没用的。行了,算了。差不多行了,该干吗干吗去吧!没用的,没用的,没用的。那到底有没有用呢?我们自己看一下数据,让事实说话。
西门子冰箱零售市场占有率,(屏幕显示:西门子冰箱历年市场占有率柱状图)2011年的9月,就是我们家西门子冰箱出事的时候。接下来是10月、11月、12月,到了2012年1月份,打得最厉害的时候的市场占有率,从12.84%……最低谷的时候降到6.86%,有人说不对,1月份天气冷,谁会去买冰箱呢?这个逻辑错在哪里?这是不是销售数量?这是市场占有率。除非有这么一个逻辑存在,就是天冷了,我们愿意买国产冰箱,天热了,我们又想起来买进口冰箱。要不然的话,你那个质疑就是有问题的。我们从去年的9月份到现在,最低谷的时候,1月份降了将近一半,现在又缓慢回升了,有人说为什么会回升呢?呵呵,我不觉得这事儿全都算到我和方舟子头上是很客观的做法。
但是我可以从另一个角度去解释它为什么回升了,你看蒙牛现在是不是还有人买呀?它出了那么多的事儿还有人买,在这片土地上的人民,他们的忍耐和他们的精神病,是无穷无尽的。所以它即使恢复到12.8%、12.84%、13.84%、14.84%,我也不觉得奇怪,很正常。
我只是想说,你在每一个阶段,把你该做的事情做完就行了,至于结果怎么样,取决于你怎么看待这个事情。我打西门子的时候,很多笨蛋追在后面起哄说:“老罗,真希望看到你把西门子干垮。”(笑声)如果你把你的人生目标定得这么荒谬的话,你每天都在品尝失败的滋味。一个个人,用六七个月的时间,怎么可能把一个世界五百强的企业干黄呢?而且这也不是我的目标,那么大的一个企业干黄了,那么多的人失业,我心情也好不到哪儿去。(笑声)你想得不对,更何况冰箱对西门子来说,是一个非常边缘的业务,西门子把整个冰箱业务关了,对西门子集团无足轻重,所以我不可能通过这件事把西门子弄黄,那也不是我的目标。你去维权的时候,你把你的目标定成是把一个世界五百强的企业弄黄,那你每天都活在痛苦里。
我是怎么算这笔账的呢?我买了一个两千多块钱的冰箱,这个冰箱有问题,我在网上去发帖说这个事儿,只要有那么两三个本来打算买西门子的,看了这个帖子没买西门子,我就胜利了。听懂了吧?从这个角度出发,我的胜利是难以置信的,因为我在公关界、媒体界的朋友,他们保守估计,我给西门子折腾的这件事,给西门子至少造成了上亿的损失,品牌上上亿的损失。(掌声)
从这个意义上,我每天都活在胜利中,我现在一想起来,就在网上转发一条抱怨西门子冰箱的,然后它就又少卖六台。听懂了吗?每天都是胜利,那么这个过程中,开始是很疲劳的,你们如果在网上听过我跟蓝色光标的老总当时打电话的那个录音,就应该知道我当时有多疲劳。因为我每天用三到四个小时帮助西门子,真的帮得很累。我当时也希望能停下来,希望西门子能给我一个台阶,我没有明说,但那个录音,你是听得出我的心情的。就是说,以最微不足道的方式,承认产品有一点问题,愿意给解决。但是它自始至终都不愿意承认产品有问题,这是大的官僚企业的通病。大的官僚企业董事会都很庞大,没有老板。这种企业就像一个大船,沉了也没有人出来担责任。因为一个冰箱而倒掉也不是没有可能,只不过我个人做不到就是了,希望大家明白这个道理。在这个过程中,大部分清醒的人,做的判断还是很让我高兴的。
“西门子冰箱门事件的负面效应已经在市场上显现,今年以来西门子的冰箱、洗衣机、油烟机、灶具等主打产品销量均出现不同程度的下跌,与市场主要竞争对手保持增长的态势形成鲜明对比,如果西门子家电方面继续任由事态发展,在今年全球家电产业整体形势恶化的背景下,恐将再度遭遇经营亏损。”这个是《中国企业报》做的报道,所以你不能认为,你去努力了,然后没有用。
还有人说:“老罗,你有名,你有什么一两百万粉丝,而我没有什么粉丝,所以去做这个事情是没有用的。”我觉得这个想法是很奇怪的,我有一两百万的粉丝,那个水分也很大,你们知道网上有一种叫什么“僵尸粉”的那种,我没有花钱去买过,但是它肯定也是有的,是谁干的我不清楚,反正它是有的。那如果你有二十个粉丝,你去说这个事情,这二十个粉丝可能都是你的同事朋友,但是你说了就和没说不一样,希望你明白。
我经常跟媒体的人说这个话,如果这件事不是发生在我身上,而是发生在一个家喻户晓的大明星身上,如果他像我一样有韧劲儿,愿意把这个事情做完,效果就完全不一样。举例来说,我们说如果这事儿发生在葛优身上,全国人民都知道的人,如果他像我这样打西门子六七个月,西门子可能早就黄掉了,我辛辛苦苦打了六七个月,西门子并没有黄掉。但我是怎么想的?我从来没想着去跟葛优说“你是一个名人,你打是有用的,我打是没用的”,我不讲这种话。我们在人生的每一个阶段,能影响多少人,就影响多少人,哪怕只能影响一个人,也好过不影响。就是这样。(掌声)
我刚才突然走了一下神,就刚才那句话不是我事先准备的,但我讲完了突然预感你们可能会鼓掌,就停了一下,瞬间我被我的鸡贼搞得无地自容,(笑声)我感觉我不是一个纯粹的人。(笑声)好,这是跑题的部分。
“在大部分人选择‘和稀泥’的现在,还真缺不了这号人,”这听着不像好话,“至少,大锤抡下,你家的冰箱门就关上了。”这也是事实是吧?《经济观察报》 ,观察得不错。
“一己之力,罗永浩将百年老店西门子卷入‘冰箱门门’,”你看这还挺严谨的,我喜欢这家媒体,“两次行为艺术,西门子颜面无存,不管你是说老罗是高调炒作,还是说西门子八股公关敷衍了事,但事实上,冰箱门的事件显而易见摆到了面前。比起方舟子,单挑作假名人,罗永浩的打假更实惠,也创造了更大的社会价值。”(笑声)搜狐的《年度新闻盘点》。哎呀你不知道我为什么活得那么快乐,我基本上吃饱了饭就在网上搜这些。
“这个消费者非金钱所能打动的,他要对得起公司前台小姑娘对他的敬佩眼神,遵守对百万听众许下的承诺,这是一个关于承诺的故事。保持他和他所在机构的声誉,最重要的是,他是一个乐观派,而且能想出无穷的方案以便他能快乐地做每一件事,尤其是把事情做得与众不同。”这是广州《新快报》的报道。
我们在做的过程中收获了很多这样的东西。起初这件事儿是意外,接下来你很疲劳、很无奈、很悲愤,折腾了好几个月。折腾的结果……柳暗花明了,突然一下爆发了,被四百多家媒体报道。
我母亲在家里看电视时吓坏了,有一天晚上调了三个台,三个台都在看着我抡锤子,是挺吓人的。我想象了一下如果我是她,我被这种想象吓坏了。好,终于坚持到了这个事情得到了一个爆发,你的目的一定程度上达到了,在前边浪费了那么多时间精力之后,你意外地发现,因为这件事,很多原来不知道我是谁的人知道了我。这对我们是一个很大的收获,特别是你在做一个商业机构的话,这是一个很大的收获,尽管一开始我们的目标并不在这里。也因为前边几个月每天几个小时的时间浪费,损失了很多东西。但是,有一天它突然就爆发开了,就是这样。
那么我们看一下在中国维权的代价,你要知道,首先是时间和钱上的。我上次统计的时候是六个月的时候,每天平均三到四个小时,花了十五万五千三百八十块钱,截止到3月9号。当然后边没有大的活动,没花什么钱,但还是有一点点的。这个投影效果真的很好,字看得很清楚。这个是我们当时搞了几个活动,总共花掉了十五万五千多块钱,所以维权是成本很昂贵的事情。(屏幕显示:老罗西门子维权账单)我可以把这个贴到网上,你们有兴趣可以看一看,我在这儿就不让你们整个读完了,请允许我翻页。
维权的代价,刚才是时间和钱上面的付出。还有的是别人给你泼脏水,泼脏水的呢有无意识的同胞,也有蓄意的流氓商家。现在我给你们看一下,西门子是怎么给我泼脏水的,开始没有统一的说法,后来突然统一了口径,之后,我们一天出去拍了十几条几乎都是一模一样的说法,大家可以欣赏一下,西门子是怎么给我泼脏水的。
视频:各卖场西门子销售人员的采访
所以,如果你没有特别强大的内心支持,是做不了维权这一类的事情的,你要想清楚。就整个过程中你回顾的话,对你打击最大的,不是来自对手敌人的,也不是来自经济上的,因为经济上的你扛不住了你就不再花了嘛,这没有什么问题。最主要的,还是所谓“人民内部”的伤害,你很无奈地硬着头皮把它做下来了,然后做的过程中不断地有人给你讲这种话。
这个说得不错——“老罗的做法全过程很理想,不违规、不越界、不伤害他人,有暴力却只是对冰箱而已,砸完了还打扫干净,连花花草草都不妨碍,这种‘秀’和布什为竞选而啃生玉米一样,都是高度理性的行为,以最大的理性去达成消费者和自己的利益……”这是《东方早报》的报道。
我觉得这个写得很靠谱,如果大部分都是这种话,你心情会好一些。但是,你在网络上也会看到很多我们所谓的“人民内部”矛盾——“什么校长这么喜欢惹事?”“难道是和西门子联合做扣儿?”“你有完没完,奉劝你一句……”我不都念了,就是这些屁话。你也知道,在中国,如果让我们照着这个风格写,一天也能写五十多万字,就这些东西。实际上呢,很多我的学生认为,我是一个特别快意恩仇的人,然后有什么事不窝着、不忍着。其实我也经常忍的,你也知道,在中国,要没忍,早就失踪了,肯定或多或少还是忍的,怎么可能不忍呢?别说是那种大事,小的事我也忍,我忍了好多,你不知道而已。
比如说你看这几个,就是我近期忍的比较大的几个,某阁鱼头泡饼、某客比萨饼、某尔电脑这都是我忍了的。为什么要忍呢?你办的是教育培训机构,出来碰见一个西门子,打了也就打了,如果你一个月打了四个西门子,大家会觉得你有问题。因为他们没有逻辑,他们只是觉得你经常打就有问题,还有些笨蛋说“哎,怎么别人不打,就你打啊”这种屁话,所以我经常都忍的。比如说去年年底的时候,我们员工聚餐去了某阁、某顺阁鱼头泡饼,我去那吃,他们跟我们耍流氓,最后吵了一架回来了,我就发了一条微博,发了微博以后,他们什么总经理、董事长、市场部总监排着队跟我道歉。但是呢,我心里是不原谅他们的,因为,我发了这个帖,转发了好几千,好几千下面的回帖里,很多人有过一模一样的遭遇,我追到那些人的微博里去看,他们是没有道歉的,只给我道了歉,听明白了吧?(掌声)
所以,从这个意义上,我是不原谅的。如果你追着他们全道了歉,我相信你有诚意,如果你只给我这个刺儿头道了歉,那我怀疑你只是欺软怕硬而已。这种人我骨子里是不原谅的,按我以前的脾气肯定往死了干,后来为什么就没再干呢?
“这人怎么总是吵架呀,听说还是办教育的?”“你有完没完,奉劝你一句,得饶人处且饶人……”“什么校长这么喜欢惹事,难道是联合做扣儿?”——这些或多或少还是有一些影响的,你可能自己不怕,但你的合伙人、你的投资人、你的同事、你的员工可能会怕。
所以我也是经常忍的,比如某客比萨饼,我吃完了在新浪微博上骂了娘,上来都是烂菜叶子,越做越差。上了个沙拉,50%的烂菜叶子,然后我很生气,发了一条微博。当天晚上,他们就联系到了新浪的管事儿的,然后又让那人给我打电话,是什么什么中国区什么市场总监,要跟我当面道歉,还要送一些免费的比萨饼,真瞧不起人,(笑声)我穷成什么样儿了,跑那儿讹饼吃了。(笑声)按照我的脾气,如果不搂着的话,(笑声)肯定把这个比萨饼,越打越薄,原来也就叫薄饼嘛,越打越薄,打得跟纸片一样,为什么没打呢?
“这人怎么总是吵架呀,听说还是办教育的?”“你有完没完,奉劝你一句,得饶人处且饶人……”
某尔电脑,算了是吧?(笑声)算了,你懂我意思,你以为我整天打……说实话,如果在中国你要是想整天打的话,真是……可打性很强的事情,(笑声)天天,不停地涌现出来。
而且,这种打多了呢,还会有一些负面影响,涉及区域岐视什么的,(笑声)说:“听说这人是东北来的,怪不得拎着锤子砸来砸去的。”
那这时候就有个问题,如果你办的是教育培训机构,传出去这样的名声,对你有没有好处?当然没有什么好处。说实话,为什么我们现在总招不到中学生?家长们害怕。大学生自己有判断能力,消费行为也是自己独立完成的,没事,他不傻都知道我们是怎么回事。但是中学生呢,可能也知道我们是怎么回事,中学生家长就很害怕,说:“这个东北校长拎个锤子砸来砸去。”这是谣传,什么砸来砸去的,我给你们讲过我砸西门子是怎么砸的吧。刚才人家《东方早报》说得多好,理性砸冰箱,砸的是自己的冰箱,没有问题。
另外,我们带了清洁工,我对专业保洁人员只提了一个要求,就是把地收拾得比我们来过之前更干净。她也做到了。然后我们选择了周末的早晨,保证了不堵车。然后没有喊口号,静悄悄地举着标语,温和地要求西门子承认问题。多理性啊,但是江湖上传闻总是这样的,说:“听说是东北来的,怪不得拎着锤子砸来砸去。”那你做教育培训,肯定不希望在江湖上传一个暴力的名声,这是一个可怕的误解。
怎么挽回这些东西呢?你拎着锤子的形象,已经被几百家媒体报道过了,你能不能把锤子撤下来,很难做到。所以我们既然已经拎着个锤子威风凛凛的形象登得哪儿都是了,你接下来只能做什么了?不能撒谎,不能造谣,不能花钱摆平,让媒体把你的锤子形象撤下来,你只能怎么办?我们能做的就是把自己的“暴力形象”卡通化、Q版化,消除暴力形象。这是我们经过深思熟虑以后,采用的方案,于是本来江湖上盛传你拎着锤子砸来砸去的暴力形象,一夜之间变成了一个可爱的Q版形象。(屏幕显示:老罗拎锤子的卡通形象图)这是一个典型的……哎呀,我不能夸自己太多,真的,做得真的很好。自从著名设计师Nod Young,加盟我们团队以后,我们出现了很大的变化。过去创意我们是无穷的,但是做出来的东西总是专业人士看起来很不靠谱,现在有了专业人士加盟,做的东西真的很靠谱的。这个造型,是Nod Young画了草稿,然后我们找了一个很好的插画师给画出来的,非常好。“线条神韵和他的气场,放到哪里都无比地和谐”——这是我们创作上的一个基本要求。
大家可以看一下这个细节,我们怎么样把一个拎着锤子的暴力东北人变成一个卡通小明星的。碉堡,细节真的很重要;手一定要尽量做到胖和蠢,这样的话没人觉得暴力;屁股要足够傻,还要下垂。“卑客月”,什么东西,金牌客服,很多同学都知道。所以最后呢,效果就非常好。
我们为了这个卡通形象,做的第一版海报,真的很帅。(屏幕显示:老罗拎锤子的卡通形象站在用冰箱堆起的高楼大厦上的海报)(掌声)你们有多少人注意到了,这上边的高楼大厦其实是冰箱。(笑声)我当时在新浪微博上贴出来以后,一个星期内无数人给我留言说:“你为什么跑到高楼大厦顶上站着?”我说:“那不是冰箱吗?”他们说:“啊,那个是冰箱。”(笑声)然后回去看去了,真的很奇怪,我们采用了非常写实的方式,注意:三个门的冰箱,关不上的全是中门,这跟西门子冰箱的真实情况一模一样的。(笑声)我们绝不放过一个坏冰箱,也绝不冤枉一个好冰箱。西门子冰箱三个门的,关不上的都是中门关不上,所以我们绝对不会在三门冰箱里画上门和下门关不上,去歪曲它。对开门的冰箱,所有的对开门冰箱,一共没几个,全都是严丝合缝的,为什么呢?因为西门子冰箱对开门的都能关得上门。至于三门冰箱,嘻嘻……该关不上的全都关不上,所以我们基本上画得还是非常靠谱的。
那这跟英语培训有什么关系?拎个锤子砸冰箱跟英语培训有什么关系呢?因为媒体已经把你报道成了一个坚忍不拔的人,我们广告词写的是“你已经多少次下定决心学好英语又半途而废了”,你敢说这句话没击中很多人的心事吗?“跟不屈不挠的人在一起,更容易坚持到底。”多么低调的广告。我们说更容易坚持到底,可没说保你坚持到底。(掌声)这广告在网上传得非常的好,这是我们根据这个卡通造型做的第一版广告。
好像没有关系,但是,你平时做的一些事情,由着你的,你从讲道理的角度,或者你喜恶的角度去做,是有可能在未来的某一个点上结合起来的。然后我们考虑到年轻人喜欢各种cosplay,我们也做了一些不同的造型设计。(屏幕显示:老罗穿着军大衣拎锤子的卡通形象图)我的一些老学生可能有一些亲切的回忆,当年,我在新东方教书的时候,冬天总是穿这么一个傻了吧唧的棉大衣,只不过因为我喜欢的很多导演都喜欢穿棉大衣。我觉得穿着挺酷,这是我年轻时候傻的想法,因为穿着毕竟挺沉的,你们穿过就知道了,羽绒服的8—10倍重量,穿在身上真的很沉,但是我坚持装了五年,所以也是很不容易的。
然后,我们根据这个造型,又做了各种好玩的东西,放在网上免费地进行传播,传播效果非常好。如果一个东西做得足够酷,足够好玩的话,它是会自己传播开的,尤其是免费的时候。当时Nod Young老师,做了一些设计,他结合了王家卫和黑泽明的视觉风格做了一个叫“东邪西浩”的海报,非常酷,但这个最后好像只卖出去了三张吧,就是黄斌老师的网站。
我们的做法也引来了一些专业的设计师们的参与,这是来自武汉的一个跟我一样姓罗的,罗老师,他是一个非常好、非常优秀的设计师,今天也在现场,好像是今天下午刚刚赶到的,这个基本上是一个好莱坞大片的水准了。非常牛,做得非常酷,“岿然不动VS风雨飘摇”,真的很好。
我们也剽窃了原研哉老师的创意,地平线系列的创意,我们也做了这么一个,海阔天空,非常伤感的一个海报,满满一屏幕的情怀扑面而来。别人说有没有版权问题,我们没用原研哉的原画,这是我们设计师Nod Young在盐湖城旅游的时候拍的照片,这是在盐湖城拍的实景,天堂,大家有幸去的话,可以去看一看,非常漂亮。
这几个已经够了,它完成了第一推动,贴到网上去以后,网民就疯狂了。于是我们进入了丰收的季节,(屏幕显示各种海报)这都是网友做的,大话西游,很有情怀,瞧瞧。泰坦尼克沉没的秘密也知道了,(笑声)但这个其实是有损我们形象的,因为船上都是好人,尽是无辜的人,干吗要砸沉它呢,我很反对那些军事狂人。这是拿破仑吧?应该是。警世大作——“2012”。你们注意到了吗?这个背影放到哪都无比地和谐,就像原来就在那儿一样,(笑声)什么叫做牛的设计,无论放到哪里,就像原来就长在那里一样。我敢说你盯着它看30秒以后,下一次再看到真的原版海报,你会感到哪儿都不对了。东瀛风,也是无比的和谐。西方的,也是无比的和谐。(笑声)放到哪儿,真的都非常合适,情怀。(笑声)
这个是我们为这个造型做的第一版海报,我们感到非常的喜悦,传播得非常好,没花什么钱。而且我们这个就在地铁上——我们整天吹牛,说地铁广告,地铁广告,我们打不起那么多地铁广告,就在中关村,新中关大厦,楼下一块,就这个。但是一个是客流量大,另外一个是网络传播非常好。Nod Young老师加盟以后,我们在宣传创意这方面的产品,出来的东西已经脱胎换骨了,包括我们丑陋的老的logo,这是我们当初硬着头皮对付出来的一个logo,也被Nod老师,换成了全新的这个logo,这是我非常喜欢的。(台下观众问:什么寓意啊?)不重要是吧,(笑声)好,现在呢,有请Nod Young老师上来,给大家吹吹牛。
Nod Young演讲
今天谢谢罗老师把我这么隆重推荐上来,除了方舟子,接下来说得最多的应该就是我了。我是今年二月份加入到老罗这个团队的,现在除了帮老罗做好他的英语培训的这个品牌和宣传策略之外,也在帮老罗做手机部分的创意总监这个角色。我来的时间很短,对于我们的核心成员来说,我是最年轻的,只有四个月的时间。那么我今天在这儿就是跟大家分享一下,四个月以来,我究竟做了一些什么样的工作。我的口才当然没有罗老师那么的优秀,但是至少要比彭剑律师好一些。谢谢!(掌声)
(屏幕显示:老罗拎锤子的卡通形象站在用冰箱堆起的高楼大厦上的海报)这个广告就是之前老罗说过的,它在我们目前所做的这几款海报里,市场营销效果是最好的。老罗已经介绍过了,我不再多解释,在这儿感谢一下我们的插画师,就是贺昕同学。很多时候我们,会跟一些设计行业里的其他朋友一起合作,做我们的一些创意相关的宣传,或者是其他产品。所以如果有好的设计师朋友,其实可以推荐给我,我们可以有更多的更广阔的合作机会。
(屏幕显示:“老罗实用英语,晚六点半开课”海报)这是大家从来没见过的,我们今天第一次在公开的场合去公布这个新的广告。这广告讲的其实很简单。大家知道,晚上六点半到八点半这个时间,是上下班的高峰期,北京的交通,基本上你有一两个小时是完全堵在路上动不了的。
所以呢,我们就想在这附近的你可不可以把这一两个小时的时间,来我们这里学英语呢?其实就是说同样的一个时刻,你可以拥有两种不同的人生,那左边的一个,就是在公交车的一个环境里,又嘈杂,然后人很多很拥挤。你与其在一个公交车里面,拥挤着,然后塞在那儿不动,或者来我们的沙龙教室,很温馨,来这儿学英语。我来提示大家一个亮点,就是在这间教室的墙上,挂的是左小老师的新唱片封面,看到那个西瓜了吧?(掌声)
(屏幕显示:“生命不息,奋斗不止”老罗暑假住宿班海报)这是我们这次暑假班做的一个创意广告,“2012年老罗英语,世界末日‘照常上课’暑假住宿班”,这个广告的创意基本就是源于2012大家对于世界末日的一种……不能叫恐慌,可能是小的一个噱头。我们根据这个,实际上是拍摄了两支两到三分钟左右的一个视频广告。等一会儿,我的演讲结束之后,老罗会把第一支男生篇的广告带给大家,非常震撼,所以我在这儿就不再多说关于这个部分的内容。
我们来看下一个,(屏幕显示:出国留学咨询海报)这是我们做的一个关于出国留学咨询部分的广告,创意点其实很简单。也就是说大家可能看到了画面里,有孩子,有老人,唯独没有二十多岁的年轻人,因为这些人被我们送走了。这个“送走了”在中国人的理解里面好像就是让你后背发凉的这种感觉,就好像这人没了还是怎么样的,其实我们最早是考虑过这些问题的。但是我们想的是,我们的受众主要不是这些大学生的家长,刚刚老罗讲过,我们的主要受众群,尤其是出国留学这个部分,应该是大学生他们自己。其实学生还是喜欢更酷一点的东西,所以我们觉得在这个尺度上的把握刚刚好。如果说我们按照真正自由的感觉去发挥的话,它应该更瘆人一些。但是考虑到我们是一家教育机构,我们还是要本着对社会、对我们做的事情更负责任的态度,还要相对克制一些。
(屏幕显示:老罗大学校园巡讲入场券)我们其实更多的时候是在输出一个相对比较健康、比较积极向上、比较乐观的品牌价值观,刚刚那个只是一个玩笑。这个是老罗在大学校园巡讲,我做的这个主视觉,这是一张门票。其实大部分时候,我们是在输出这样的感觉的。
(屏幕显示:各种老罗英语教材封面)这个是我们做的关于我们英语培训项目的讲义封面。这个部分是我们的基础词汇的封面,是用Typography做的。这是我们实用英语的基础课程部分三个讲义的封面。(屏幕显示:零基础、进阶、工作坊等学习小组封面)甚至连微博上面发的小图,我们也都重新设计过,这是实用英语部的零基础和进阶,和工作坊。我们希望所有能够跟我们的学生产生交流和互动的这些东西,都能把它做得尽善尽美。
(屏幕显示:托福、GRE、雅思等讲义封面)看我们有多爱音乐,这是我们的托福、GRE和雅思讲义的封面。
(屏幕显示:听课证设计图)我们也重新更换了我们的听课证。很多拿着老的听考证的同学就跑过来问说,为什么新的这么好看,我们有没有可能换一张啊,或者是再领一张。其实是没有问题,如果同学拿着老的听课证,可以去我们的前台,免费地给你换一张新的这一版的听课证。
(屏幕显示:各种表格设计图)我们也完全重做了学生签字啊或者我们教学办公系统里面的表格。这是在我们出国留学咨询部分,我们做的一张宣传单页,其实是一个说明书,它只是里面很详细地写着,我们是用什么样的方式来做这个事情。一般,在传统的教育行业里面,我们常见的是那种绿草茵茵的国外校园,还有一些背着双肩包傻笑的那种中国留学生。其实我觉得那些都是很虚伪的,因为你体会不到这家机构跟我们的受众之间的那种情感。所以我们基于国外大学通知书这样的感觉,做成这样的一封书信的格式,我们希望学生在拿到这个书信的时候,能够预先感受接到通知书时的那种兴奋的感觉。这个东西非常精致,精致到让学生们不相信,这个东西居然是免费的,但它确实是免费的。
(屏幕显示:一对一卡片设计图)这个是我们一对一课程的卡片。
说到这儿,(屏幕显示:Nod Young最新创作的《市民》系列作品)我来到这个公司有四个月,有一些时间是要放在老罗的手机公司,去讨论一些手机的界面,包括一些功能什么的。大部分时间是在老罗英语培训这边,除了广告之外还有其他的宣传,包括一些品牌设计的内容。很多人会说你是不是忙得都快累死了。其实我觉得还好,按照老罗之前的演讲,他讲的招聘设计师给出的这些条件,我实际上周末是从来不会加班的,而且我周五也只上半天班。老罗说至少他让我认为,设计师是需要有足够的时间,去休息,去读书,包括娱乐,包括可以去创作自己的个人作品等等。
其实我还是有很多自己的时间去创作这些内容,现在给大家看的是我最新一组个人创作的作品。其实这套作品契机是在国外的一个展览,我当时想做的选题叫“市民的微笑”,我就想通过简单的这种动物的表情,去表达我心中城市居民的内心感受。我最早是想把每一张脸都做得那种春意盎然,或者是那种笑眯眯的。但实际上我在制作这个作品的过程当中却发现,我很难找到那种真正让我觉得市民的微笑的感觉,所以我越做这个作品就越悲伤。你看这个豹子已经是这个样子,不知道为什么我讲着讲着就好像变成一个伤感的故事。
所以就不得已把这个系列作品的名字从《市民的微笑》改成只叫《市民》 ,我希望它能够很直接地反映我自己内心对于市民的一个感觉。
本来我是不想在今天的这个场合去公布,(掌声)因为老罗的演讲风格都一直很特别,情绪特别高涨,欢声笑语的。我觉得这套作品其实是有点伤感的,所以可能不太合适。但是老罗一直鼓励我,他也认为我应该在这样的一个场合去公布它。他觉得一个设计师的创意产品,是这个设计师身上最重要的东西。
我今天讲的内容就到这里。接下来大家看一下我刚说到的世界末日的那个男生版的电视广告,谢谢!(掌声)
(老罗走上场)哎呀,好,辛苦!
在Nod Young加盟我们团队之前,基本上绝大多数的创意,都是我一个人做的,说实话其实也是挺辛苦的一件事。
因为你每天勉强结束一轮的市场宣传之后,接下来回去要一个人在那儿憋创意。我的很多同事、合伙人都非常优秀,但是他们在创意啊、广告啊、营销啊等方面,大部分人是没有什么感觉的。他们的优秀是比如说,教学上、管理上,然后日常执行上这些,非常好。但是在营销推广这方面,我一直以来,甚至没有什么能商量的人,在公司内部,这是很苦闷的一种状态。
我现在很多时候,不但有一个人可以一起商量,甚至还可以把一些创意完全交给他去做,这是我感到非常幸运的地方。下面就是一个长达三分钟的电视广告,基本上是按拍电影的标准去拍的。当然后期制作上我们没把声音修得很专业,但是可以看到非常有诚意的这么一个广告,非常有意思,三分钟的。从创意阶段开始完全都是Nod Young来掌握的,但导演肯定是我,(笑声)现在就跟大家分享一下。(掌声)
视频:广告
(某更衣室中,灯光昏暗,男生乙正在往胳膊上捆纱布)
男生甲:我来吧……
男生乙:这件事儿,我原本要在大二的时候做,现在看来,时间已经不允许了。
男生甲:说得跟多大事儿似的。
男生乙:我不知道哪个更好,所以英国和日本的我都买了一些,这个暑假的行动,一定要确保万无一失。
男生甲:这事儿对你有这么重要?
男生乙:我一定要给自己一个交代,要不然我到死也不会原谅我自己……你也许不在乎,但是对我很重要,这个暑假是世界末日前的最后一个暑假,我就怕再出现点什么差池。
男生甲:你别这样,我觉得这事儿并不是那么重要,其实做了,也就那么回事儿。
男生乙:少费话,你也是处男,你懂什么啊,这个暑假,我什么也不干,我也要把这事给办了。(掌声)
(男生乙拎包要走,包不小心掉地上散出很多盒避孕套)
(此时,老罗抱着篮球出现)
男生甲:罗……罗老师……(掌声)
(老罗放下“生命不息,奋斗不止”的老罗英语暑期培训宣传卡片)
(画面过渡成“生命不息,奋斗不止”满屏海报)
(老罗走出更衣室,画外音)
男生甲:咱干吗不去新东方呀?
男生乙:你懂什么,处男……(笑声)
(台下观众喊:再放一遍,再放一遍,再放一遍……)
确定吗?
(台下观众喊:再放一遍……)
那好,再放一遍……那个人不是我们的托,请大家一定要相信我们……(笑声)
(重复播放一遍)可能你们看完了,也从另一个角度知道为什么我们招不到中学生了。因为我们不是特别掩饰自己,尽管我不觉得刚才的广告创意上有任何龌龊的地方。但是你知道,在咱们亚洲文化的传统下,有很多人是忌讳谈任何与之相关的事情的。所以我们去创作这个的时候,也不是没有顾虑的,但是后来觉得Nod Young的这个主意非常好,所以我们就试着拍了一版。还有个女生版,稍后会上线,也是跟世界末日的心愿有关系的,但不会像男生那么本能就是了。其实我们这个创意上试图传递的一个信息就是……当然是开玩笑的方式,去传递一个信息就是说:世界末日了,该干什么还是……比如学习,你该学习还是学习。但是也有人说,看完了这个以后,是不是说上老罗英语培训能解决处男问题。(笑声)
说到这个“世界末日暑假住宿班,生命不息,奋斗不止”,我其实还是有一点点伤感的,因为这个暑假班也应该是我最后一个上课的暑假。我从2000年在英语培训行业出道到今天,已经讲了十二年的课,当然中间办牛博的三年没讲课,也有九年多,将近十年了。
因为现在又开始做手机公司了,所以确实忙不过来,在这种情况下,我也苦心培养了将近一年接我班的一个老师,姓陈的老师,非常老成持重,不讲相声,请广大市民放心。是我们专门从湖南给抓过来的这么一个老师,非常好的一个老师,岁数比我还大,备课很扎实。
希望秋天的时候,他能接我的班,所以如果没什么意外,今年暑假,这个世界末日的暑假班,也是我的最后一个暑假班了。然后我就再也不讲课了,专心做我的手机,为更多的人民服务。因为英语培训行业,归根结底是一个相对小众的行业,不像手机是人人都要用到的。好像你们没什么反应,我自己把自己弄伤感了。(笑声)
咱们进入下一个议题,最后一个,这个简单说两句就行了,因为时间关系,今天也差不多了。
“怎样在做好一个企业赢得赞誉后,又被骂得狗血喷头?”答案有且只有一个,就是什么,当然就是做着这个做得好端端的企业,然后又开始了下一个企业。这样的结果,在中国,肯定是要挨骂的,所以你们也知道我自从在网上宣布做手机,到今天我的微博上至少有几千条对我破口大骂的。而且有的人逻辑真的很奇怪,他说:“我看错你了。”很奇怪,理由是我本来是做英语培训的,现在去做了手机,“对这种无耻之徒,人神共愤,人人得而诛之”,就是这种感觉。
那我为什么打算做手机了呢?刚才说跟方舟子有关,当然那是扯淡的,真正的原因是我自己小的时候很喜欢做一些具体的东西出来,比如说做个木匠活儿什么的,我是有工匠情结的。那么,我们过去没有做手机的原因是,在过去手机是一个很复杂的工程,高度模块化的今天,已经没有过去那么复杂了,还有就是现在活着的人里,已经没有什么人想带着一种工匠的心态,去把一个手机做成一个完美的玩物。因为手机肯定是一个玩物,如果打电话的话,一百五十块钱就搞定了,你花五千块买一个手机,肯定不是因为它能打电话或发短信。所以,我们都喜欢拿一个好的手机,是因为人或多或少都有这样的恋物情结,一个完美的产品捏在手里,是会产生一种感情和依赖的。那么在这个地球上,过去一辈子苦心经营,去朝这个方向努力的唯一的一个聪明人,他已经死了,你们也知道,他死的时候,我是感情很复杂的。首先,我不喜欢他的为人,同时我又很敬佩他的所作所为,感情很复杂。但是,当时雷军老师就讲了,说:“这个人死了,大家都有机会。”
这句话呢,对我有很大的警醒作用,在他说这个之前,我其实是没往这个方向去动脑子的。就是说我迷恋的是做一个完美的东西,它未必是手机,也可以是一把椅子。但是他说了这个话以后,我意识到,首先这个是绝大多数人需要的,而且是我由衷热爱的、特别喜欢的东西。我生平只有在一个领域里,是会做非理性消费的,就是数码产品。除了数码产品,我所有的消费都是理性消费,只有在数码产品领域,才会有感性消费。
所以呢,我自己特别喜欢这个东西,而且相信我能把它做好,那么凑巧这个领域里唯一的聪明人死了,然后我以很认真很谦虚的心情去学习和研究。发现活着的,这个领域里的其他人都是笨蛋,考虑到这点之后,我感觉再一次被历史选中了,(笑声)这已经由不得我了。所以,很奇怪很多人是那么业余,对这件事,不停地在网上说:现在谁谁谁、谁谁谁和……就连老罗都要做手机了。
但是他并列的一些全都是互联网的大佬们,但他们没有一个是真正做手机的,都是借着手机抢一个移动互联网的入口。所以这就是为什么他们做的手机,一个比一个烂,包括360做手机……甚至没做,找了华为贴牌就是360手机了。
所以呢,一般公众不知道不奇怪,但IT评论为什么会那么不靠谱,我是非常惊讶的。那么我们是真正想做手机的,在中国,真正想做手机的商家有没有呢?还是有的,比如说雷军也是想做移动互联网的入口,只不过雷军的团队里有用户体验做得非常好的人。如果我没猜错的话,应该就是黎万强老师,他在用户体验方面很有研究的。雷军约我去聊的时候,我给他讲了两个小时我对手机的想法,他很不耐烦,但是保持礼貌在听,但是他对我说的完全不感兴趣。黎万强老师还是很有兴趣的,然后我们认真地沟通,他还拿纸笔记了好多东西,职业态度非常可敬。接下来,雷军老师又给我讲了两个小时,我都很不耐烦,因为听的全都是我不想听的,但我保持了礼貌,一直听到结束。
我想说的是,在中国,努力去做一个产品的企业家,就是像乔布斯一样做一个完美的产品,有这个意识和能耐的这种企业家,我是没有看到的。我不觉得小米是这样一个方向,尽管它在这方面取得了一些令人尊敬的成绩。也许朝这个方向很努力的黄章老师,可以认为是,魅族的,但是他真的天分非常有限,我说这句话没有任何的恶意或善意,完全是客观中性的这么一个评价。
考虑到这一点,我跟很多我做生意的朋友们聊完了以后,觉得我们去做这个事情胜算是非常大的。你看乔布斯成功的几个核心因素,我们没有蓄意朝这个方向努力,是想起来这个事儿一研究吓了一跳,发现全都具备。